Branding DigitalComo criar e fortaleceruma marca na internet

Aline Roque TDC Porto Alegre 2015

Mãe de um vicking;

Profissional de marketing com foco em empresas de TI;

Líder de marketing da Mobiltec Sistemas;

Empreendedora;

Membro do Implantando Marketing desde 2011;

Colunista do Portal TI Especialistas;

Formação em Administração de Empresas e Marketing, em conclusão;

E ATIVA na busca de evolução para o mercado onde atua.

//o que é uma marca?

personalidade percepçãobem intangível

//e branding?

expressão da marca

Pontos de contatoIdentidade visual/comunicação

planejamentoestratégico

Promessa da marcaImagem da marcaPosicionamento

EssênciaValores

O que somosO que queremos

Core business

plataforma da marca

//digital branding

amplificar a voz . relacionar . aproximartransparência . limites . integração

ALCANCEPopularidadeProximidadeBoa vontade

RESSONÂNCIAFrequência

PeriodicidadeAmplitude

RELEVÂNCIAAutoridade

CredibilidadeAfinidade

//pilares da influência

94,2 milhões de pessoas acessam a internet no Brasil

Agrupamento de usuários de internet por dispositivos

%

Apenas telefone celular 19

Apenas computador 23

Celular e computador 56

Base: Total da população de 10 anos ou mais 2014 (172,7 milhões)Fonte: Pesquisa TIC Domicílio 2014 – cetic.br

//segmentação

Leaders Functionals

Observers Connectors

//e-consumidor

mulheres com poder aquisitivo

mais alto

homens com renda mais

elevada

mais velhos, mais resistentes e com menor renda

mais abertos, porém precisam de mais estímulos

Fonte: Estudo Connected Life 2014 – TNS – sobre o consumidor digital no Brasil

//segmentação

personas

//jornada do consumidor

Link ZMOT e-book

ZMOT momento zero da

verdade - 2012

Opiniões valem muito mais que publicidade.Invista na reputação!

Essa mudança altera a lógica do MARKETING.

O CONSUMIDOR está cada vez mais ATIVO e vai atrás das informações que quer, NOS CANAIS QUE MAIS CONFIA.

//micro-momentos

Link micro-momentos

Link do vídeo: https://goo.gl/al22mO

//seleção de canais

Onde estão minhas personas? Onde elas estão dispostas a conversar comigo?Elabore um plano de comunicação digital!

//principais erros

Perder o foco no cliente/usuário1

Ignorar comentários negativos ou discutir com cliente/usuário.2

Mudar de ideia toda hora Não sustentar posicionamento3

Fazer branding com produto ruim4

//mensurando resultados

1. Planejar

2. Executar

3. Medir

4. Aprender Do

Ch

eck

Act

Pla

n

Métricas da vaidade;

Defina seus KPIs;

Cruze as métricas mais relevantes.

//para ilustrar

O que isso te lembra?

//case Nubank

//case Nubank

menos de um ano depois...

LinguagemConteúdoRelacionamento

presença

credibilidade

//reputação

//para concluir

NEM SEMPRE É POSSÍVEL CONTAR COM

UMA AGÊNCIA OU UM PROFISSIONAL ESPECIALIZADO. POR ISSO É IMPORTANTE

CONHECER O SUFICIENTE PARA

FAZER A COISA CERTADENTRO DAS NOSSAS POSSIBILIDADES!

@alineroquemkt

alineroquemkt@gmail.comwww.mobiltec.com.br

www.implantandomarketing.com