Era comportamental

Escolas clássicas

Foco anterior◦Técnica◦Operação◦Custos◦Eficiencia

•As características que diferenciam as pessoas umas das outras

•O comportamento coletivo das pessoas: como integrantes de grupos, de organizações e da sociedade

Dois temas básicos de estudo:

Estudos de Hawthorne (1924)

•Grupo controle e Grupo de experimental•Luminosidade•Mayo (Harvard)

•Mudança de horários•Redimensionamento de cargos•Mudança na duração do dia de trabalho•Introdução de períodos de descanso•Planos de incentivos salariais•Sistemas de pagamento e •incentivo e pressão•Aceitação do grupo

A Fábrica precisa ser vista como sistema social, não apenas econômico ou industrial,para a melhor compreensão de seu funcionamento e da sua eficácia.

Efeito Hawthorne Tratamento da gerencia

Lealdado ao grupo Grupo Vs. Empresa (funcionários Vs. Empresa)Rádio peão

Esforço coletivo Entender os grupos para trabalhar os cptos em conjunto

Conceito de autoridade Supervisão (intermediário entre adm e grupo de trabalhoAutoridade: via cooperação e coordenação

Comportamento coletivo

•Dinâmica dos grupos•Cultura Organizacional•Sentimentos e clima organizacional

Teoria das necessidades

• Necessidades sociais

• Materiais• Psicológi

cas• Interess

es profissionais

Necessidades secundárias

Auto realização

Estima

Sociais

Segurança

Básicas

As necessidades básicas manifestam-se em primeiro lugar, e as pessoas procuram satisfazê-las antes das demais.

Uma necessidade de uma categoria qualquer precisa ser atendida antes que a necessidade de uma categoria seguinte se manifeste

A gente não quer só comerA gente quer comerE quer fazer amorA gente não quer só comerA gente quer prazerPrá aliviar a dor...

A gente não querSó dinheiroA gente quer dinheiroE felicidadeA gente não querSó dinheiroA gente quer inteiroE não pela metade...

Uma vez atendida, a necessidade perde sua força motivadora, e a pessoa passa a ser motivada pela ordem seguinte

Quanto mais elevado o nível da necessidade, mais saudável a pessoa é.

O comportamento irresponsável é sintoma de privação das necessidades sociais e de estima.

Há técnicas de administração que satisfazem às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. Os gerentes podem trabalhar no sentido de possibilitar que as outras sejam satisfatoriamente atendidas.