Post on 06-Jun-2015
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ESTRATÉGIAS DIFERENCIADAS EM MÍDIAS SOCIAIS PARA CAMPANHAS ELEITORAIS
Lucas ReisMestrando em Marketing Político (UFBA)
Gerente de Planejamento Sênior da CoworkersSupervisor de Pesquisas do Observatório de Publicidade em
Tecnologias Digitais (Propeg-UFBA)
Sobre o que estamos falando• Obter visibilidade num curto período.
• Salientar os pontos positivos do nosso candidato.
• Destacar os pontos fracos dos adversários.
• Agregar e conquistar apoiadores.
• Ganhar votos.
Quais as diferenças• TV (Outbound) – enviar mensagens, que
interrompem o fluxo de conteúdo do meio, para atingir a sua audiência.
• Internet/mídias sociais (Inbound) – atrair a audiência que está dispersa na rede e levá-la a entrar em contato com o conteúdo de campanha.
Até onde podemos chegar• Uma vitória eleitoral depende de vários
fatores:– Imagem historicamente construída.– Alianças políticas.– Contexto social, econômico e cultural.– Estratégia geral de comunicação.
• O simples uso de ferramentas não ganha uma eleição.
A IMPORTÂNCIA DA INTERNET
Alcance e frequência• São 73 milhões de internautas no Brasil (+50% dos
eleitores).
• 40 milhões acessaram a rede no último mês.
• Foram dedicadas 64 horas à navegação na web.
• Na classe A, a penetração da internet é superior a 90%.
• 83% das mulheres da classe C usam a internet diariamente.
Usos• Para 51% dos internautas, se informar é o principal
motivo acessar a internet.
• 76% usam a internet para obter informações
aprofundadas sobre determinados assuntos.
• 54% postam online sua opinião sobre temas variados.
• 33% das internautas consideram a internet um
passatempo melhor que a TV.
Mecanismos de buscas• 99% dos internautas brasileiros usam mecanismos de buscas.
• 44% das descobertas de novos sites são feitas através dos
buscadores.
• Aparecer nos resultados de buscas aumenta em até 160% a
lembrança espontânea.
• Os primeiros colocados recebem mais cliques e mais atenção.
• Nos EUA, 55% dos cidadãos usaram a internet para obter mais
informações sobre eleições e candidatos.
Mecanismos de buscas
Mecanismos de buscas
Uso das mídias sociais
• 55 milhões de brasileiros mantêm perfis nas redes sociais.
• As mídias sociais representam 44% dos sites visitados pelos
brasileiros.
• Somos o 2º colocado no ranking mundial de acesso a blogs.
SITES DAS MÍDIAS SOCIAIS
Orkut• Rede mais popular do país, com cerca de 40 milhões
de membros.
• 53% dos usuários têm menos de 25 anos.
• Diariamente, são deixados 80 milhões de recados e postadas 30 milhões de fotos.
Orkut– Álbuns.– Descrição.– Vídeos.– Recados.– Tagline.– Foto de Avatar.– Uso de Aplicativos.– Criação de comunidades.– Participação em fóruns.– Ferramenta Promova.
YouTube
• Atinge cerca de 50% dos internautas nacionais.
• 66% dos usuários têm até 34 anos.
• 49% dos usuários da rede a acessam diariamente.
• 76% dos vídeos são encontrados através da indicação
de um amigo.
YouTube– Criação de customização de canal.
– Criação de listas de reprodução.
– Inscrição em canais temáticos.
– Comentários em vídeos relevantes.
– Vídeos amadores de apoio ou ataque.
– Produção de clipes com conteúdo da campanha.
YouTube
Twitter• Mais de 10 milhões de usuários nacionais.
• 38% das mensagens são de opiniões e conversas.
• 5% dos usuários geram 75% dos tweets.
• Em sua maioria, são heavy users, de classe média e com
curso superior.
• Grande parte dos veículos de comunicação mantêm um
perfil nesta rede.
– Participação nas conversas temáticas.
– Distribuição de notícias de campanha.
– Envio de conteúdo de áudio, vídeo e fotos.
– Transmissão ao vivo de eventos.
– Produção de campanha de apoio.
• Cerca de 5 milhões de usuários nacionais.
• Majoritariamente público jovem das classes A e B.
• Muitos usuários ligados à área cultural.
• O usuário médio do Facebook possui 130 amigos,
passa uma hora por dia logado e recebe 3 convites
para eventos por mês.
Facebook– Fan Page.
– Mural atualizado.
– Campanha de apoio.
– Convite para eventos.
– Uso de aplicativos.
– Participação de comunidades e Fan Pages.
– Fotos e Vídeos.
– Transmissão ao vivo e com debate.
Outras redes que podem ser utilizadas
PARA QUE USAR ESSAS FERRAMENTAS?
Produzir conteúdo especializado
Produzir conteúdo de opinião
Humanizar o candidato
Conseguir manifestações de apoio
Ativar defensores
Ativar defensores - #riscos
Defender propostas
Se relacionar, interagir
Acusar e defender
Monitorar a repercussão da campanha
Por que monitorar?– Saber o que se está falando sobre determinado tema.
– Mensurar o tamanho da repercussão dos movimentos
de campanha.
– Saber qual a posição dominante sobre determinado tema.
– Identificar em quais redes se fala sobre quais assuntos.
– Mapear os usuários mais ativos e sua posição em
relação ao candidato.
FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO
Twazzup
Hootsuite
Twitter Reach
Backtweets
Google Analytics
Scup
MENSURANDO RESULTADOS
Métricas – Ações fora do site– Usuários alcançados.– Quantidade de tópicos.– Número de visualizações.– Evolução no número de amigos/seguidores.– Quantidade de menções.– Replicações.– Ciclo de vida.– Inbound Links.– Share da Conversação.
Métricas – Ações no site– Origem do tráfego.– Número de visitantes.– Número de páginas vistas.– Tempo de permanência.– Origem geográfica.– Conteúdo mais visto.– Comentários deixados.– Mensagens enviadas.– Replicações/aprovações.
AÇÕES DIFERENCIADAS
Mande seu material de campanha
Replica material sobre a campanha
Aprenda como fazer campanha online
Ação viral
Mapa da militância
Junto com o candidato
Encontro presencial com apoiadores
Diálogos
Ação colaborativa
ETAPAS DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA AS MÍDIAS
SOCIAIS
Passo 1 – Identificação do cenário– Qual a percepção sobre nosso candidato?– São feitas associações dele com algum tema?– Qual a diretriz de campanha?– Há militância ativa on ou offline?– Como estão os concorrentes na rede?– Meu candidato tem intimidade com as mídias
sociais?– Temos muitos pontos fracos?
Passo 2 – Referências– O que candidatos semelhantes têm feito?– Quais os resultados dessas ações?– Quais delas são aplicáveis a nossa situação?– Em quais redes há maior eficiência?– Quais abordagens são mais bem recebidas e quais
são refutadas?
Passo 3 – Definição da diretriz criativa
– Quais os objetivos primários e secundários?
– Qual a abordagem?
– Como ela será feita?
– Qual será seu conteúdo?
– Em que momento será feito?
Passo 4 – Indicação de onde agir
– Quais redes serão usadas?
– Qual o cronograma de ação em cada rede?
Passo 5 – Fluxograma e prazos
– Quais recursos serão usados?
– Quem são os responsáveis por cada etapa?
– Quais os prazos para cada momento?
– Quais os valores de investimento?
– Quem são os responsáveis pelas aprovações?
Passo 6 – Medindo resultados
– Quais as metas da ação?
– Quais métricas serão usadas?
– Quais os KPIs?
– Qual a periodicidade da avaliação dos resultados?
– Qual o fluxo de aprovações para correções de
percurso.
Lucas ReisMestrando em Marketing Político (UFBA)
Gerente de Planejamento Sênior da CoworkersSupervisor de Pesquisas do Observatório de Publicidade em
Tecnologias Digitais (Propeg-UFBA)
ContatoE-mail: lucas@coworkers.com.br
@lucas_reiswww.lucas-reis.com