Estratégias para Estratégias para Mídias SociaisMídias Sociais

Mídias Sociais x Redes Sociais

• Redes sociais = interação de pessoas• Mídias sociais = ferramenta de comunicação• As redes sociais não são o site da rede

Desenvolvimento tecnológico e mudanças sociais

Quando você pensa em adquirir algo, qual a primeira coisa que você faz?

38 anos 13 anos 4 anos

adicionou mais de 200 milhões de usuários em menos de 1 ano.

Rádio TV Internet

Anos para atingir 50 mi de usuários

• O que mais influencia as suas decisões de compras?

Reputação Digital

Redes e Desenvolvimento Regional

• Quanto maior o capital social, maior o desenvolvimento regional

• Quanto maior for a conectividade das redes de contato, mais próximas as pessoas ficam e maior é a capacidade de mobilização social.

Inovação – protagonismo - empreendedorismo

Objetivo

• Ampliar a conectividade– Diálogos– Relacionamento– Visibilidade– Mobilização

Colocar em prática

• Personalização dos canais sociais– Informações institucionais– Informações de contato– Logotipo– Padronização da comunicação

Colocar em prática

• Produção e promoção de conteúdo– Relevantes, originais, criativos e de fácil

compartilhamento• Fotos e vídeos• Eventos• Oportunidades• Releases• Entrevistas• Acompanhamento de ações em tempo real

– Identificação, créditos, links.

Colocar em prática

• Relacionamento e interação– Educar e informar de forma interativa– Oferecer informações relevantes– Interesse genuíno pelos outros– Responder a todos os usuários– Inspiração– Tolerância– Reconhecimento

Exemplos

Vida Urgente

O que eles postam:•Ações da organização•Apelo para a causa•Fotos de voluntários atuantes•Ações jovens (intercâmbio)•Dicas de segurança

O que nós postamos•Fotos, vídeos•Notícias e depoimentos de voluntários, empresas e OSCs•Ações unidades•Eventos•Notícias sobre Terceiro Setor•Conteúdos para mobilização

O que eles postam:•Conteúdos feitos para o facebook•Prestação de contas de doações através de fotos•Divulgação das ações e do trabalho da organização•Notícias de interesse público

Acompanhar resultados

• Google Alerts– http://www.google.com.br/alerts

• Hootsuite– http://hootsuite.com/

Dicas

• Alguns negócios e empresas falham no Facebook, pois subestimam o tempo investido na ferramenta

• Foco nas pessoas• Deve refletir a missão e visão da organização• Oferecer engajamento• Não oferecer pequenas recompenças

Obrigado