As três fases da história do marketing.

Produto

Produto Eraindustrial

Cliente

ClienteEra dainformação

Era voltada para os Valores.

Mente

Mente

Coração

Mente

Coração

Espírito

Marketing 3.0que faz valer...

Marketing 3.0que faz valer...

Missão

Marketing 3.0que faz valer...

Missão

Visão

Marketing 3.0que faz valer...

Missão

Visão

Valores

Marketing 1.0:: Vender produto:: Revolução industrial:: Compradores de massa, com necessidades físicas:: Desenvolvimento Prod.:: Especificação do Produto:: Funcional:: Tipo um para um

ObjetivoForça propulsora

Empresa e o mercado

Conceito de MKTDiretriz de MKT

ValorInteração/público

Marketing 2.0:: Satisfação:: Tecnologia da Informação:: Consumidor inteligente coração e mente:: Diferenciação:: Posicionamento :: Funcional e emocional:: Relacionamento um/um

ObjetivoForça propulsora

Empresa e o mercado

Conceito de MKTDiretriz de MKT

ValorInteração/público

Marketing 3.0:: O mundo melhor:: As novas tecnologias:: Ser humano pleno coração, mente, espírito:: Valores:: Missão, visão e valores:: Func., emoci. e espiritual:: Colaboração um/muitos

ObjetivoForça propulsora

Empresa e o mercado

Conceito de MKTDiretriz de MKT

ValorInteração/público

Pensamento:

Pensamento:

A colaboração começa quando os gerentesde marketing ouvem a voz do consumidorpara entender sua mente e captam insights do mercado.

A era da sociedadecriativa e do marketingdo espírito humano.

A proposta do MKT 3.0 inaugura:

O que não podemos perder o Foco:

Produto

Marketing é a gestão

O que não podemos perder o Foco:

Produto

Cliente

Marketing é a gestão

O que não podemos perder o Foco:

Produto

Cliente

MarcaMarketing é a gestão

E nunca esquecer que:

O mkt ainda tem a ver com desenvolver a segmentação, escolher o segmento-alvo, definir o posicionamento, oferecer os 4Ps e construir a marca em tornodo produto.

E nunca esquecer que:

O mkt é o processo de gestãoque está mais perto dosconsumidores.

Disciplina Conceito atual Futuro Conceito

Produto 4ps Cocriação

cliente Segmentaçãoposicionamento Comunização

Marca Construção Personalidade

O futuro do marketing

Cocriação

Um exemplo de Cocriação

Comunização

Desenvolvimentoda personalidade

da marca.

Exemplo de quandouma pessoa se

apaixona pela marca...

Desenvolvimentoda personalidade

da marca.

Desenvolvimentoda personalidade

da marca.

avaliadas

Integridade da marca

Identidadeda marca

Imagemda marca

Posicionamento Diferenciação

Marca

Integridade da marca

Identidadeda marca

Imagemda marca

Posicionamento Diferenciação

Marca

3Is

MKT 3.0 inauguraoutra visão:

MKT 3.0 inauguraoutra visão:

Sustentabilidade na e da Empresa.

MKT 3.0 inauguraoutra visão:

Sustentabilidade na e da Empresa.

Acionista Consumidor

sustentabilidade

Mkt Visionário

sustentabilidade

Mkt Visionário

Gestão Financeira

sustentabilidade

Mkt Visionário

Gestão Financeira

Oportunidades

Resumindo:

- Custos+ receita+ valor de marca

Vamos fazer uma pergunta:

Vamos fazer uma pergunta:

Quando a Empresa passa a usaro marketing 3.0 na sua gestão?

evolui

evolui

Geração de Lucros

evolui

Geração de Lucros

Sociocultural

Exemplo:

Disney e o McDonalds.

Vamos encerrar!

01:

Ame seus clientes e respeiteSeus concorrentes;

02:

Seja sensível à mudanças eesteja pronto para setransformar;

03:

Proteja seu nome, deixe claroquem é você;

04:

Um cliente é diferente do outro;Procure aqueles que podem sebeneficiar mais com você;

05:

Oferecer sempre um bom pacotee um preço justo;

06:

Esteja sempres disponível,divulgue as boas-novas;

07:

Conheça seus clientes, cultive-ose conquiste outros;

08:

Todos os setores são deServiços;

09:

Aperfeiçoar os processosInternos;

10:

Colete informações relevantes,mas use sua sabedoria paratomar a decisão final.

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@graonovo

Obrigado!