ATUAÇÃO NO MERCADO DIGITAL BRASILEIRO

ROBERTO BRICIO @robertobricio roberto@dizain.com.br about.me/robertobricio

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Redes Sociais e Microblogs

Busca de opiniões Sentimento sobre a marca

Redes Sociais de Conteúdo

Esclarecimento Avaliação de alternativas

Público-alvo Reconhecimento da necessidade Confirmação da qualidade Informação sobre produto / serviço

REGRA 1: Estar presente estrategicamente em todos os canais digitais acessados pelos clientes.

Relevância para o profissional digital

  Entender o perfil do cliente e sua maturidade com o meio   Aplicar uma estratégia de comunicação compatível com o perfil

•  Linguagem •  Arquitetura de informação •  Taxonomia •  Recursos visual/interatividade

REGRA 2: Planejar e executar ações multicanal com foco nas necessidades de seus clientes.

Relevância para o profissional digital

  Saber mapear os modelos mentais e priorizar a comunicação com base nas principais necessidades.

  Otimizar resultados através da integração entre canais •  Desenvolver uma comunicação fluida e integrada •  Criar atrativos que mantenham o cliente “fisgado”

REGRA 3: Gerar novos leads através de ações de mídia e reverberação de marca.

Relevância para o profissional digital

  Sempre valorizar o produto e/ou benefício   Saber cativar o público-alvo   Instigar o cliente a divulgar a marca

ATENDIMENTOS (FEEs)

PROJETOS

CONSULTORIA

MARKETING DIGITAL

E-COMMERCE

GESTÃO DE MÍDIA

RELACIONAMENTO

ESPECIALISTA DE RS REDATORES MONITORAMENTO

REDES SOCIAIS

NÚCLEO REDES SOCIAIS

PRODUÇÃO

NÚCLEO CRIAÇÃO

NÚCLEO TECNOLOGIA

DEV. FRONTEND DEV. PHP / .NET DEV. FLASH/HTML5 DEV. MOBILE

WEB DESIGNERS REDATORES

GERENTE DE PRODUÇÃO

PROSPECÇÃO

GERENTES COMERCIAIS

AQUISIÇÃO

TI ADM / FIN

RECURSOS HUMANOS

COMERCIAL BACKOFFICE

ABRADI - 2012

2010 2011 2012

Número de agências digitais no Brasil

2.518 2.787

3.094

{ } 52% SUDENTE

Número de funcionários das agências digitais do Brasil

23.036 25.497

28.306

2010 2011 2012

FATURAMENTO POR SERVIÇO

ABRADI - 2012

Distribuição por Porte (número de funcionários)

ABRADI - 2011

Distribuição por gênero

ABRADI - 2011

Distribuição por gênero

ABRADI - 2011

Efetivo por Faixa etária

ABRADI - 2011

Fontes de contratação

ABRADI - 2011

ABRADI - 2011

ABRADI - 2011

REGRA 1: Ser curioso

REGRA 2: Ser um eterno estudante

REGRA 3: Pensar fora da caixa, mas dentro da cabeça do cliente

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