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Tendências

Wagner Gonsalez Abr. - 2011

Marketing e Negócios

cc

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“Não é o mais forte da espécie que

sobrevive, nem o mais inteligente,

mas o que melhor e mais rápido se

adapta ás mudanças.” Charles Darwin

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Apresentação

• Wagner Gonsalez é professor de marketing em cursos de Administração, RH, Marketing, GPME, Sist. Informação da UMESP. É professor autor de cursos e palestras, também colunista nos sites administradores.com.br, mundodomarketing.com.br, e comunidadevendamais.com.br.

• Atualmente Gerencia o departamento de marketing da Tec Tor, industria de equipamentos industriais e já atuou em diversos setores como Pisos e revestimentos, Moda (óculos e relógios), Internet, Náutica e diversas agências de propaganda.

Motivação

• Adquirir conhecimentos

• Aprimoramento e atualização

• Melhorar como pessoa

Objetivos

• Destacar novas tendências de mercado com relevante impacto no mercado brasileiro;

• Compreender a necessidade de monitoramento das forças de mercado a fim de antecipar necessidades e desejos do consumidor contemporâneo.

Velocidade das Mudanças

Conhecimento

Hoje – dobra a 5 anos

15 anos- dobrará a 90 dias

Todo o conteúdo da mudança ocorrido entre 1980 e

2000 não passa de 10%

do que ocorrerá entre 2000 e 2020.

(World Future Society)

Ou você pega ela...

Ou ela te pega.

Modismo

• Modismo – É imprevisível, de curta duração, sem significado social, econômico e político;

• Uma empresa pode faturar com modismo, mas isso é mais uma questão de sorte e senso de oportunidade.

Viva a Índia

Kashaya Tea

Matte Leão Novela – Caminhos da Índia

http://estilo.uol.com.br/ultnot/2009/02/09/ult3617u7254.jhtm

Família Feliz

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Moda, Febre, Mania ?

Oportunidades

14 http://mais.uol.com.br/view/9437668

Tendências

• Tendência - Revela como será o futuro. É previsível, duradoura e tem significado social.

Tendência = Prever o futuro

Buscar oportunidades

Olhar para fora Empreender!

• Uma tendência pode se manter por muito tempo e é consistente com outros indicadores significativos que ocorrem ou surgem ao mesmo tempo.

Tendências levam à inspiração, que leva à inovação, que leva a novos produtos, serviços e

experiências lucrativas; que atendem ou antecipam necessidades dos consumidores.

Relatório Popcorn

1. Retorno às origens

2. Viver (qualidade de vida)

3. Mudança de vida

4. Formação de clãs

5. Encasulamento

6. Volta ao passado

7. Egonomia

8. Aventura da fantasia

9. FemininaMente

10. Queda de ícones

11. Emancipação

12. 99 Vidas

13. Revanche do prazer

14. S.O.S – Salve o social

15. Pequenas indulgências

16. Consumidor vigilante

Relatório Popcorn

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Cavernas ou evolução?

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1930 Popular Mechanics Today - Estados Unidos 1930

No passado

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Evoluindo

http://1.bp.blogspot.com/_P5UA05cbnl8/RsggbTRpSwI/AAAAAAAAAOY/7ZLDaBlF7Ds/s400/virtual_keyboard.jpg

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E o futuro???

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Você esta preparado?

Recursos Naturais

Expectativa de vida Produção de Petróleo

População Mundial

Produção industrial

Poluição

Alimentos

População estimada sem colapso

Com colapso

2100 2030 1900 1990

Meadows,1991 Departamento de energia-EUA em www.doe.gov (set 1997)

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Vários produtos e serviços “eco-chic” e “eco-cool” entregam tanto quanto os outros produtos e estão surgindo com preços

moderados.

Verde/Consumo Ecológico

Imagem de Acervo particular

Não é necessário criar um único

produto ou serviço para gays,

mas é possível customizar e

também ajustar sua propaganda.

Esse target tem grande potencial

de consumo!

PINK PROFITS ou O MERCADO GAY

50% da população, 80% das decisões de compra as mulheres têm cada vez mais controle em categorias que antes

não eram tradicionalmente objetivadas a elas, como carros,

computadores, serviços financeiros, reforma da casa e produtos

eletrônicos.

Lancia Ypsilon B-Kini 2004

A população com mais de 50 anos é

a que mais cresce no mundo e as

previsões de expectativa de vida são

as mais elevadas.

Em 2000 o Brasil tinha 1,8 milhão de pessoas com 80 anos ou mais, em 2050 esse contingente poderá ser de 13,7 milhões.

Estima-se que o gasto anual seja de

mais de 2 trilhões de dólares.

A SEGUNDA JUVENTUDE

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Quando o consumidor é

surpreendido e agradado, a

Transparência pode ser boa.

Hoje bebês já estão na web.

Transparência

Acostume-se com a absoluta transparência quando se tratar de

respostas e reclamações dos consumidores internautas.

TUDO estará exposto na internet, para que qualquer pessoa possa ver.

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Sociedade (conteúdo)

Uma avalanche de conteúdo sendo gerada na web.

Novos textos, imagens, áudio e vídeo publicados na web continuamente.

Mais de 65.000 vídeos são publicados no YouTube POR DIA!

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Geração Generosidade

• Captura a crescente importância da "generosidade“ da sociedade como mentalidade empresarial.

• Emergência de uma cultura on-line movida por indivíduos que compartilham, cedem, participam, criar e colaboram em grande número.

Ser generoso é visto como um ato de classe.

c cc

Você é o que você compartilha.

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Sellsumers

• Consumidores interessados não somente em gastar ou guardar suas economias, mas em fazer dinheiro cada vez mais, seja vendendo seus produtos, serviços ou suas próprias idéias.

•Locação de espaços particulares

•Venda de energia excedente (solar)

•Locação do corpo

•Confecções

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Prosumer

Prometeus

Consumo + Produção

• Consumidores interessados em consumir mas também em produzir materiais para serem consumidos

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Funcionais

• Captura o fenômeno de produtos /serviços baratos e/ou pequeno e simples projetados para consumidores de baixa renda dos nos mercados emergentes.

Classmate – Netbook (intel)

Danone em Bangladesh (Ecopack)

Minha Casa minha Vida

Hotel colméia na China

Linha Logan Romênia (Renault)

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Marca Serviço

• Unir a marca a conveniência dos consumidores, com serviços de apoio e ferramentas (tanto offline como online), com foco em ajudar os consumidores a fazer parte de sua identidade e atividades diárias.

Aplicações para Iphone (app)

Co-criação em eventos (pesquisa)

Infos Google (city tour)

Domino´s Pizza (processo on line)

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Statusfera

• Um número crescente de consumidores que deixaram de ser (apenas) obcecados com a posse ou a sentirem-se melhores com o que é mais caro.

Consumo do melhor

Generosidade

Consumo verde

Conhecimento

conectividade

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Dragão Vermelho

• 1.2 bi habitantes

• Crescimento 2011 de 9,6%

• Maior número de alunos em Harvard

• empresas de automóveis

• maior importador do Brasil

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Economia da Experiência

• Pessoas buscam novas experiências e não novos produtos.

• Expectativa de experimentarem algo novo.

• não pensam tanto em “algo” que não possuem, mas que gostariam de possuir.

• Pensam em alguma experiência que ainda não tiveram e que gostariam de ter.

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Jantar nas alturas??

Dinners in the Sky

(Bélgica)

7.900 euros para 22 pessoas.

Imagem de Acervo particular

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Turismo espacial?

A Virgin Galactic, lançará vôos suborbitais e já

vendeu bilhetes a 150 passageiros, incluindo o

designer Philippe Starck.

A Space Adventures quer enviar

dois turistas em uma viagem ao

redor da lua, ao custo de US$ 100

milhões por pessoa.

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A brasileira BUS BIKE criou a primeira academia

móvel do mundo, no RJ.

Um ônibus foi totalmente modificado por dentro para

oferecer aulas de spinning.

O ônibus possui 16 bikes, um instrutor, um vestiário,

um frigobar e um sistema de som.

Também é conectado por GPS para evitar

ruas com trânsito.

Ou malhar em um ônibus em movimento?

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Uma indústria inteira alimenta a obsessão de cidadãos comuns querendo deixar “algo” impresso, em áudio ou imagem, de

preferência no domínio público!

Marca Pessoal

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Consultores do Consumo

Time is the new currency!

Consultores de consumo e experiências

Falta de tempo para pesquisar

Falta de confiança em ofertas.

Imagem de Acervo particular

Baixando preços até zerar!!!

Uma coisa bonita, que é de graça.

Wikipédia tem a maioria dos conteúdos da internet.

O FREE LOVE pode ser também devastador pelo fato de elevar

a expectativa do consumidor e gerar má-vontade quando é

necessário pagar por alternativas.

Só para Pouquíssimos! “UBER PREMIUM” está relacionado aos consumidores que veneram status e estão sempre

buscando a nova onda em produtos, serviços e experiências “uber” exclusivas (fora do alcance de 99,9% da MASSA).

Lamborghini Gallardo Nera: edição limitada. Apenas 185 carros.

Fato comum

Acordos Pré Núpcias

Revanche Feminina

Adulescência (Peter Pan)

Pequeno imperador (filho único)

Traição virtual

Geo-localização (google, 3g)

http://www.youtube.com/watch?v=bfxC_G_G3wc

dinks

.8,6 milhões de casais não possuem filhos

.análise: soma das rendas permite consumir mais, sem ter dependentes

.mais tempo ao lazer, bens de consumos (refeição pronta, loja virtuais)

.maior a renda = muito grande a chance de não ter filhos

.saída: o animal de estimação vem como substituto ao filho

.perfil: casais que não querem ou não podem ter filhos, parceiros gays

.quem está atento: Tecnisa, mercado imobiliário

single

.perfil: jovens bem sucedidos, independentes

.consumo deles cresce 6% ano

.ávidos por tecnologia, conforto e privacidade

.27% imóveis novos > está com os solteiros e sem filhos

.quem está atento: ExtraFácil

new age

.perfil: pessoas na meia idade (mais de 50 anos), ativos

.muitos se aposentam e partem para projetos ligados a áreas que admiram

.personalidade forte e espírito empreendedor (23%)

.alta demanda por turismo e lazer

.são mais ricos que outras faixas etárias

.quem está atento: empresas aéreas, vinícolas, indústria da beleza

wellness

.perfil: aposentados, idosos com idade superior 60 anos

.hábitos saudáveis e mais tempo ao lazer

.sentimento de missão cumprida (criação dos filhos, netos etc)

.CVC Turismo 2007: 40% de 1,5 milhão de clientes era dessa faixa

.cruzeiros: 60% das pessoas possuem mais de 60 anos

.movimentaram 16 bilhões em 2006

.quem está atento: CVC (cruzeiros), LG (celulares glicemia)

Ambiente Descontraído

Conforto físico e maior criatividade

Agências de publicidade

Maior Comprometimento

Google, Microsoft, Lego, Mozilla

Imagem de Acervo particular

A empresa em casa

Aumento da produtividade

Fato Comum

Genoma do Chimpanzé – 99,9%

(semelhança)

Bio liberdade (genética)

Ônus do conhecimento

Biometria

Nanotecnologia

Biotecologia

http://www.youtube.com/watch?v=UGwQ74cH5O0

Em andamento...

Holografia

Realidade Aumentada

Surface

http://www.youtube.com/watch?v=rP5y7yp06n0

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Falta de confiança na publicidade tradicional

90% confiam em indicação

22% confiam em publicidade

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Os consumidores querem:

- Experimentar antes de comprar

- Comprar por partes

- Transformar e redefinir produtos

- Compartilhar produtos

- Publicar suas combinações

- Associar marcas a seu material

• 67% do total de

compras de quaisquer

produtos nas lojas físicas

tiveram suas características

pesquisadas on-line antes

da sua aquisição.

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As Buscas na Internet Também

Geram Vendas em Lojas Físicas

Fonte: www.GoogleMidiaKit.com.br

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Consumidores Precavidos

• A internet é o destino número 1

para consumidores que buscam

informações, comentários e comparação

de preços

Fonte: www.GoogleMidiaKit.com.br

• Clientes que ouviram falar de seus produtos

utilizam as ferramentas de busca para saber

maiores informações

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A NOVA CLASSE MÉDIA BRASILEIRA

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“O Brasil é muito mais que a Avenida Paulista e o Leblon de Manuel Carlos”

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Novos hábitos >> Compram casas financiadas >> Compram carros e motos >> Vão à universidade >> Se divertem >> Casam >> Possuem celular >> Compram cosméticos

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“A Lan House é a nova praça pública”

>> 50% dos internautas brasileiros são da Classe C >> 57% desses acessos vêm de Lan House. >> Só na Rocinha (RJ) existem mais de 150 lan houses >> Enquanto os integrantes da Classe A acessam a intenet para se conectar com o mundo, os da nova Classe C querem se conectar com a sua comunidade

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ESSA NOVA ERA

É INCLUSIVA,

CONVERGENTE,

SIMULTÂNEA E...

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GLOBAL ... ! (POIS EXISTE UM MERCADO

CADA VEZ MAIS COMPETITIVO...)

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= EQUALIZAÇÃO (3) 1) MULTICOMPETIÇÃO

+ 2) INFORMAÇÃO

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Unique Types

Bons estudos

Prof: Wagner Gonsalez Referência de imagens:

Imagem 1 – Disponível em: <http://rinha2007.files.wordpress.com/2007/04/video-cassete.jpg>. Acesso em: 01/03/2008.

Imagem 2 – Disponível em: <http://onesgadget.com/wp-content/uploads/2007/09/mitsubishi-and-pioneer-blu-ray-disc.jpg>. Acesso em: 01/03/2008.

Imagem 3 – Disponível em: <http://www.tapedeck.org/400/basf_lh_60-thumb.jpg>Acesso em: 01/03/2008.

Imagem 4 – Disponível em: < http://guilhermejaques.files.wordpress.com/2007/10/atari.jpg>Acesso em: 01/03/2008.

Imagem 5 – Disponível em <http://blog.fdutra.org/imagens/work-google.jpg>Acesso em: 01/03/2008.

Todas as demais imagens são originárias de banco de imagens.

http://1.bp.blogspot.com/_63jadQOB1Cw/SLQSckgUi-I/AAAAAAAAIZI/7fPZmeuBYhM/s400/ist2_3866360_big_email_sign.jpg

http://blogdofred.folha.blog.uol.com.br/images/Envelope.jpg

http://blogware.files.wordpress.com/2006/10/second_life.gif

http://www.citrus7.com.br/imgmat/2007/07/26_empresas_abandonam.jpg

http://vilamulher.terra.com.br/vilafashion/materia/estilo-e-tendencias/179-moda-indiana.html

http://gastronomiaenegocios.uol.com.br/home/lancamentos/imprimir/497/leao-lanca-o-sofisticado-kash

http://img509.imageshack.us/img509/793/aquecimentogloboaltp8.jpg

http://info.abril.com.br/blog/gadgets/20080317_listar.shtml

http://www.piadas.com.br/files/images/clone.jpg

http://www.senado.gov.br/sf/senado/portaldoservidor/jornal/jornal99/Imagens/home-office.jpg

http://www.meiobit.com/files/google4bloggers_happyhour_small_0.jpg

http://www.blogdoiphone.com/wp-content/uploads/2009/10/geolociphone.png

http://img.youtube.com/vi/NxQZuo6pFUw/0.jpg

http://1.bp.blogspot.com/_P5UA05cbnl8/RsggbTRpSwI/AAAAAAAAAOY/7ZLDaBlF7Ds/s400/virtual_keyboard.jpg

http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/foto/0,,16272496,00.jpg

http://images.allmoviephoto.com/2002_Star_Wars:_Episode_II_-_Attack_of_the_Clones/2002_star_wars_episode_ii_attack_of_the_clones_wallpaper_006.jpg

http://scrapetv.com/News/News%20Pages/Everyone%20Else/images-3/mad-max-2.jpg

http://www.slashfilm.com/wp/wp-content/images/surrogates1.jpg

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