Nossa missão é se tornar parte da vida das organizações promovendo e tornando fácil a conexão e integração entre as pessoas.

O Blog Cultura Colaborativa é uma iniciativa da SocialBase criado para suprir o mercado com informação jornalística com foco em abrir espaço para colaboração com conteúdos relevantes em formatos atrativos.

Acesse:

www.culturacolaborativa.com

Metodologia

Principais Cases

Desafios:

● Os usuários tinham dificuldades em utilizar a plataforma.

● Por ser uma grande empresa, o nível de segmentação padrão não atendeu as necessidades. Era preciso criar níveis maiores de segmentação (comunicados e setores).

Boa Prática:

Customização de layout em algumas sessões da plataforma

para gerar identidade com a empresa.

Boa Prática:

Campanhas de apresentação das funcionalidades, por e-mail

e evergage. Campanhas periódicas.

Caso de Uso:

Criação de Setores para segmentar a comunicação.

Desafios:

● A adesão à plataforma era uma grande preocupação, a empresa entendeu que era necessário engajar os funcionários antes mesmo da rede ser lançada.

● Havia também o receio na utilização da rede de forma inadequada ao ambiente de trabalho (ex: postar fotos inapropriadas)

Boa Prática:

Campanha robusta de lançamento

Boa Prática:

Criação e divulgação de política de uso (vídeo e manual)

Boa Prática:

Relatório com estatísticas para monitoramento.

Caso de Uso:

Utilização de Comunicados para Endomarketing.

Desafios:

● Pouca adesão de início● Postar fotos dos pdv’s era uma necessidade, porém optaram por postar na estrutura de arquivos que não permite interação, consequentemente não gerava engajamento.● Facilitar o compartilhamento das imagens dos promotores de vendas que geralmente estavam na rua sem acesso a um computador

Boa Prática:

Manuais descontraídos de utilização (na linguagem do

público interno)

Boa Prática:

Utilização do aplicativo mobile para atingir o público que trabalha nos PDV’s. Maior

mobilidade.

Caso de Uso:

Gestão do Conhecimento gerado pelos colaboradores da

empresa.

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