Post on 11-Feb-2017
IFB - TSP – Módulo II - Vespertino
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Andressa – Jaqueline Kalu – Leiliane - Sonia
O mundo nem sempre foi assim...
Conhecimento: é o ato ou efeito de conhecer, é ter ideia ou a noção de alguma coisa. É o saber, a instrução e a informação.
A importância do conhecimento
. Indivíduos: - Daniel na Babilônia em 596 a.c . Corporações: - Volkswagen – Brasil 2003 Quem possui conhecimento detém poder.
Formação do Conhecimento
. Processo de criação, disseminação e absorção do conhecimento tem como base a teoria voltada para os Conhecimento Tácito e Conhecimento Explícito.
Nas organizações o conhecimento não pode ficar restrito à “cabeça” das pessoas sendo necessário a sua transformação:
Formação do Conhecimento
Tácito: aquele que está profundamente enraizado na ação e no conhecimento do indivíduo (difícil de ser transmitido). Ex: artesanato e profissão.
Explícito: aquele que já se encontra registrado, é expresso por números ou palavra. Ex: manual contendo especificações de um determinado produto, uma fórmula científica ou um programa de computador.
Formação do Conhecimento CONHECIMENTO
TACÍTO . Andar de bicicleta . Improviso de jazz
SUBJETIVO
EXPERIÊNCIA – CORPO
SIMULTÂNEO – AQUI E AGORA
CONHECIMENTO EXPLÍCITO
. Receita de bolo . Partitura de Música
OBJETIVO
RACIONALIDADE – MENTE
ANÁLOGO – PRÁTICA
Conversão do Conhecimento
1. Socialização: De Tácito em Tácito - Compartilhamento de experiências - Absorção através da prática (observação, imitação) - Não necessariamente usa a linguagem
2. Externalização: De Tácito em Explícito - Articulação dos conhecimentos subjetivos em
conceitos explícito. - Processo de criação do conhecimento perfeito.
Os 4 modos de Conversão do Conhecimento:
Conversão do Conhecimento
3. Combinação: De Explícito em Explícito - Combinação de diferentes conjuntos de conhecimento. - Processo de sistematização de conceitos em um
sistema de conhecimento.
4. Internalização: De Explícito em Tácito - Incorporação do explicito em tácito. - Assimilação do explícito (conhecimento
estruturado) em modelo mental.
T&D Treinamento e Desenvolvimento Definições
Treinamento:
“ O preparo das pessoas para o cargo “ (CHIAVENATTO, 2002)
Desenvolvimento:
Se aproxima mais da educação que é “ o preparo da
pessoa para a vida e pela vida “ (CHIAVENATTO, 2002)
Treinamento e Desenvolvimento:
“Processo pelo qual a pessoa é preparada de maneira excelente, as tarefas específicas do cargo que deve ocupar”. (CHIAVENATTO, 1999)
T&D – LEGISLAÇÃO - Lei nº 9.799 de 26/05/99 acrescentou o art. 390C
na CLT obrigando empresas com mais de 100 empregados manterem programas de T&D;
- Decreto 5707/90 visa incentivar, promover e apoiar a formação continuada das competências individuais e organizacionais no serviço público por meio de T&D;
- Neste decreto é descrito que os treinamentos dos órgãos da administração pública direta, autárquica e fundacional devem ser feitos por meio da Gestão de Competências.
Gestão por Competências
Gestão por Competências
Gestão de Competências é compreender quais são as competências organizacionais críticas para o alcance da missão da organização, desdobrá-las em termos de competências profissionais, identificar o GAPS¹ de competências e desenvolvê-las junto ao quadro de funcionários internos;
¹ gap = lacuna
Gestão por Competências
Representa uma alternativa aos modelos gerenciais tradicionalmente utilizados pelas organizações. Propõe-se a orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar os diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as competências necessárias para alcançar seus objetivos.
- Competência é a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que credencia um profissional a exercer determinada função.
- É a capacidade de alguém se pronunciar a respeito de determinado assunto;
Gestão por Competências
- Para fazer Gestão por Competências, a organização deve mapear quais competências são necessárias para o alcance da visão e da missão da organização;
Gestão por Competências
Vendas Distribuição Marketing Informática
Negociação Planejamento Liderança Conhecimento do negócio
Energia Adaptabilidade Maturidade Trabalhos em equipe Criatividade
Conhecimento
Habilidades
Atitudes
C
H
A
Gestão por Competências
Gestão por Competências
. Competências Comportamentais:
- são aquelas que são próprias do indivíduo e são úteis para o êxito das organizações;
. Competências Técnicas:
- são aquelas relacionadas ao exercício da função;
. Competências Comportamentais e Técnicas:
- são fundamentais para que a organização alcance seus objetivos.
. Benefícios: - melhora o desempenho dos colaboradores; identifica as necessidades de treinamento; analisa o desenvolvimento dos colaboradores; melhora o relacionamento entre gestores e liderados; mantém a motivação e o compromisso etc.
Gestão por Competências
Desenvolvimento
- Desenvolvimento tem foco no futuro;
- Ele não foca no cargo atual que a pessoa ocupa mas sim num aperfeiçoamento de competências visando a preparação para cargos futuros ou para a construção de competências universais;
- É uma ação educacional que visa o crescimento do indivíduo.
Treinamento
TREINAMENTO é o processo educacional de curto prazo, voltado para o presente, aplicado de maneira sistemática visando a construção de competências para o cargo atual. Seu foco é a aprendizagem para melhorar o desempenho imediato no cargo que a pessoa ocupa.
Treinamento
Objetivos do Treinamento
• Adequar as pessoas a cultura da organização; • Mudar atitudes das pessoas; • Adequar as pessoas à nova realidade
organizacional; • Utilizar a competência humana para alcançar
melhores resultados; • Ocupar futuras posições na organização; • Disseminar informações e conhecimentos; OBS.: O treinamento pode ter objetivo de transmitir informações sobre a organização e seus clientes, produtos e/ou serviços sobre as políticas e as diretrizes, as regras e os regulamentos.
Tipos de Treinamento
Técnico Operacional
De Integração
Gerencial
Comportamental
Modalidades de Treinamento
Presenciais A Distância
Em Serviço Rodizio de
Cargo
Benchmarking
(observação)
Visita Técnica Coaching (Treinador)
Mentoring (Mentor) Counseling
(aconselhamento)
Modalidades de Treinamento
Técnicas de Treinamento
Vídeos
Palestras
Conferências
Aulas Expositivas
Jogos Empresariais
Dramatização – Rolling playng
Estudos de caso
Workshop
Etapas do Treinamento
TREINAMENTO é um processo cíclico e contínuo composto de 4 etapas:
1. Diagnóstico
2. Programação
3.
Execução
4. Avaliação
Etapas do Treinamento
TREINAMENTO não é simplesmente realizar cursos e proporcionar informação. É desejável uma cultura interna favorável ao aprendizado e comprometida com as mudanças. Significa atingir o nível de desempenho almejado pela organização através do desenvolvimento contínuo das pessoas.
Treinamento e Desenvolvimento no Serviço Público
T & D : Serviço Público
As etapas na Gestão de Pessoas
Gerenciamento de Pessoas
Competências
Dificuldades e Sucessos
T & D : Serviço Público
Gestão por Competência na Administração Pública
Como é realizado o treinamento e o desenvolvimento.
Exemplo: Universidades Corporativas
Conclusão
“Conhecimento gera 55% da riqueza mundial !” OECD – Organização de Cooperação para o Desenvolvimento Econômico
"A gestão por competências tem sido tratada como pré-requisito para as organizações que pretendem aumentar sua qualidade." Eduardo Carmello, da Entheusiasmos
“O treinamento transforma as boas intenções em bons resultados.” Thomas Berry
“O maior benefício do treinamento não vem de se aprender algo novo, mas de se fazer melhor aquilo que já fazemos bem.”
Peter Drucker
Fontes:
SILVEIRA, Flávia F. Rainha – Treinamento e Desenvolvimento/TSP-2015.1 SILVA, Monica Maria – Gestão do Conhecimento e Educação Corporativa, UNOPAR SILVESTEIN, Barry - Gerenciando Pessoas, Editora Senac Rio de Janeiro - Ano 2013 Práticas de Recursos Humanos PRH- São Paulo - Editora Atlas S.A 2014 Artigo - (Gestão de Pessoas na Administração Pública – pessoas competentes melhores resultados). - Universidades Corporativas http://www.excelenciaemgestao.org/Portals/2/documents/cneg7/anais/T11_0439_1943.pdf - Qualificação do servidor http://dspace.c3sl.ufpr.br/dspace/bitstream/handle/1884/33760/DOUGLAS%20JEFFERSON%20DA%20SILVA.pdf?sequence=1 - Treinamento e Desenvolvimento no Serviço Público http://www.bresserpereira.org.br/Documents/MARE/rh/05gaetani_rh.pdf http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-76122010000100004 http://www.aedmoodle.ufpa.br/pluginfile.php?file=%2F91594%2Fmod_resource%2Fcontent%2F0%2FGestao_de_Pessoas_no_Setor_Publico.pdf