2012 02-15 - 03 de 20 - cap. 3 teorias gerais da administração (parte 1) - taylor, fayol e...

Contábeis – 2012/01

Administração Geral

Aula 3 de 20

Santarém, Brasil

Terça-Feira, 15 de Fevereiro de 2012


Aula anterior

• Tema: Fundamentos da Administração e Funções do Administrador (parte 2) + Evolução do Pensamento Administrativo

• Data: Quarta-Feira, 08 de Fevereiro de 2012• Pontos Principais:

– Funções Administrativas– Atividades Gerenciais– Planejamento

• Estratégico• Tático• Operacional

– Origem e Evolução do Pensamento Administrativo

Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 2


Aplicação

• O Caso das Montadoras no Brasil (na internet)

• O caso da Southwest Airlines



Assuntos de Hoje

Capítulo 3:

Cap. 3 Teorias Gerais da Administração (Parte 1) -Taylor, Fayol e Recursos

Humanos



Introdução

• Teorias Organizacionais– Princípios e prescrições que visam a facilitar a realização dos

objetivos das organizações;– São mais ou menos válidas de acordo com os resultados

obtidos;– Diferentes teorias refletem diferentes períodos históricos;– São complementares, princípios centenários são ainda hoje

válidos;– É fundamental conhecê-las para melhor decidir;– Existem 3 ramos básicos

• Mecanicistas – aspectos técnicos – tarefas, normas, estrutura da organização (hierarquia), responsabilidade dos gestores, etc.;

• Comportamentais – pessoas – motivação, comportamento;• Sistêmicas – partes da organização e como interagem.

Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 5Quarta-feira, 15/02/2012


Taylor e a Administração Científica (1)

• Surgida nos EUA no início do Século XX;

• A mais antiga teoria da Administração a tomar forma;

• “Principles of Scientific Management” - “Princípios de Administração Científica” (1911) de Frederick W. Taylor;– “o principal objetivo da administração deve ser assegurar

o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado”;

• Wealth of Nations “A riqueza das Nações” de Adam Smith;




• Divisão do trabalho – Porquê: Operários pouco ou nada instruídos;

– Como: Tarefas elementares e repetitivas;• Quase indivisíveis;

• Especialização do executor;

– Objetivo: Aumentar ganhos de produtividade;

– Como: Treinamento;• Mais e mais depressa;

– Engenharia de Tempos e Métodos;

– Robotização;




• A única maneira certa;

• Princípios fundamentais:– Planejamento (hierarquia);

– Preparação dos trabalhadores (treinar);

– Controle (tempos e métodos);

– Execução (superdivisão de tarefas);

• Da Administração Científica parte a idéia de que o tempo é um “produto” que o trabalhador “vende” ao empregador;




• Conseqüências: – Racionalização da produção;

– Economia de mão-de-obra;

– Aumento da produtividade no trabalho e competição:• Premiação para o mais produtivo;

• Uso deste como exemplo para os demais;

– Corta de “gestos desnecessários de energia” e de “comportamentos supérfluos” do trabalhador;

– Tenta eliminar qualquer desperdício de tempo;




• Divisão do trabalho:

– Planejador - administrador, gestor, pensante, caro e valioso;

– Executante – não deve pensar, apenas executa, descartável e facilmente substituível, geralmente mal pago;

– O aumento da produção exige aumento do público com potencial de compra, como resolver esse dilema??




• Resultados muito impressionantes;• Estímulo pecuniário e baseado em metas

matematicamente calculadas:– M = Meta de produção nível 1;– N = Meta de produção nível 2;– X = peças produzidas;– A, B, C = remuneração por peça;– R= remuneração ($$);– Para Q<= M; R=X.A;– Para Q<= N; R=M.A + (X-M).B– Para Q>N; R= M.A + (N-M).B + (X-N).C




• Problemas junto aos trabalhadores– Temiam ficar desempregados em virtude da existência

de colegas mais aptos;


$ -

$ 5

$ 10

$ 15

$ 20

$ 25

$ 30

$ 35

$ 40 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

10

0

11

0

12

0

13

0

14

0

15

0

16

0

17

0

18

0

19

0

20

0

N = 150

M = 100



• Fordismo:

– Baseado nos princípios de Taylor;

– Linha de montagem;

– Movimentação do produto e não do operário;

– Peças intercambiáveis;

• Qualidade na produção de peças – limites máximos e mínimos para os tamanhos;

– “Todos podem ter um carro, desde que ele seja um Ford T, preto.”;




• Gráfico de Gantt:

– Muito usado até hoje em projetos;



Fayol e a Escola Clássica (1)

• Estrutura organizacional;

• Funções do Administrador;– Separaram-se as funções de administrador e executor

pela primeira vez;

• 14 Princípios da Organização de Fayol, dentre eles:– Estabilidade do pessoal;

– Cadeia escalar - hierarquia;

– Unidade de comando;

– Unidade de direção;



Fayol e a Escola Clássica (2)

• Em 38 Barnard publica um estudo tratando da organização informal e de sua importância;– A autoridade só é eficiente se os subordinados a

aceitam;

• A Escola Clássica, assim como a Administração Científica enfatizam a necessidade de haver divisão entre gestores e executores e a compreensão profunda do trabalho a ser realizado;



Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (1)

• Primeiros estudos iniciados já na década de 20 do século passado;

• Ênfase na pessoa:

– Como integrar os objetivos de pessoas e organizações;

– Formas de motivar;

– Como Liderar;

• Psicologia Industrial (ainda hoje em voga);




• Observação e estudo das reações dos trabalhadores a diferentes ambientes, p.e.;

– Alta e baixa iluminação;

– Atenção da gerência como não se tinha;

• O Efeito Howthorne;

– Estudo de resultados baseado em produtividade:

• Melhor receber menos e ser melhor aceito no grupo?

– Conclui-se que o ambiente de trabalho é muito relevante para alcançar os resultados.




• Pirâmide de Maslow– Hierarquia das Necessidades Humanas;– Um trabalhador feliz produzirá mais?– Pode uma pessoa ter todas as suas necessidades

satisfeitas?– Críticas:

• Uma pessoa pode ser auto realizada e não conseguir satisfazer suas necessidades básicas (dormir, por exemplo);

– Críticas:• Segundo Maslow o indivíduo só será plenamente realizado

se cumprir plenamente todas as suas necessidades ao mesmo;





Fisiológicas

Segurança

Amor / Relacionamento / Sociais

Estima

Auto Realização

Básicas – fome, sede, sono, excreção, abrigo

sentir-se seguro numa casa, emprego estável, um plano de saúde, etc.

amor, afeto, afeição, pertencer a um grupo ou clube

reconhecimento das capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos

o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua própria natureza”


Próxima Aula: 4 de 20Dia 29 de Fevereiro de

2011, Quarta-Feira- Cap. 3: Teorias Gerais da Administração (Parte 2):

Comportamento Humano, Burocracia e

Estruturalista

Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 21Terça,-feira 09/08/2011


Bibliografia da Aula 3 (1)

• Livros– BATEMAN, T. & SNELL, S. Administração Novo Cenário Competitivo. 1ª

Ed., São Paulo, Atlas, 2006.• Capítulo 1

– LACOMBE, Francisco. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009.• Capítulo 5

– MOTTA, Fernando Cláudio Prestes; VASCONCELOS, Isabella Francisca Gouveia de. Teoria geral da administração. 3ª ed., São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.

– Capítulos de 1 a 7.– GRIFFIN, Ricky W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, 2007.

• Páginas de 33 a 44.

– RIBEIRO, Antônio de Lima. Teorias da administração. São Paulo: Saraiva, 2004.• Capítulos 6 a 9.



Bibliografia da Aula 3 (2)

• Websites– http://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/tayloris

mo-fordismo.htm– http://www.infoescola.com/administracao_/taylorism

o/– http://www.slideshare.net/joaomaria/taylorismo-e-

fordismo– http://pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo– http://gestor.adm.ufrgs.br/adp/ACient.html– Esta e todas as apresentações estão disponíveis em:

slideshare.net/dodandrea


http://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/taylorismo-fordismo.htm




http://www.infoescola.com/administracao_/taylorismo/

http://www.infoescola.com/administracao_/taylorismo/

http://www.slideshare.net/joaomaria/taylorismo-e-fordismo





http://pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo

http://gestor.adm.ufrgs.br/adp/ACient.html

slideshare.net\dodandrea

slideshare.net\dodandrea

2012 02-15 - 03 de 20 - cap. 3 teorias gerais da administração (parte 1) - taylor, fayol e...

Documents

Transcript of 2012 02-15 - 03 de 20 - cap. 3 teorias gerais da administração (parte 1) - taylor, fayol e...