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1 ETEC TAKASHI MORITA - EXTENSÃO PARELHEIROS HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO PLANO TRABALHO DOCENTE 2º SEMESTRE 2015

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    ETEC TAKASHI MORITA - EXTENSÃO PARELHEIROS

    HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL

    MÉDIO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

    PLANO TRABALHO DOCENTE – 2º SEMESTRE 2015

  • 2

    ETEC TAKASHI MORITA - EXTENSÃO PARELHEIROS INDICE ADMINISTRAÇÃO

    1º MÓDULO

    Base Tecnológica Sigla Pagina

    Gestão de Pessoas I GP I 03

    Cálculos Financeiros CF 12

    Gestão Empresarial GE 19

    Ética e Cidadania Organizacional ECO 29

    Aplicativos Informatizados AI 36

    Processos de Operações Contábeis POC 43

    Linguagem, Trabalho e Tecnologia.

    Técnicas Organizacionais

    LTT

    TO

    49

    55

    2º MÓDULO

    Gestão de Pessoas II GP II 61

    Administração de Marketing AD.MKT 70

    Legislação Empresarial LE 79

    Custo e Operações Contábeis COC 87

    Cálculos Estatísticos CE 94

    Gestão Empreendedora e Inovação GEI 100

    Planejamento de Trabalho Conclusão Curso PTCC 108

    3º MÓDULO

    Marketing Institucional MI 114

    Gestão Financeira e Econômica GFE 120

    Gestão de Pessoas III GP III 128

    Gestão da Produção e Materiais GPM 140

    Logística Empresarial e Negociação Internacional LENI 146

    Inglês Instrumental II 153

    Desenvolvimento do Trabalho Conclusão Curso TCC 158

  • 3

    ETEC TAKASHI MORITA

    PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 2º SEMESTRE 2015

    TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

    ETEC Takashi Morita – EXTENSÃO PARELHEIROS

    Código: 200-04 Município: São Paulo

    Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

    Habilitação Profissional: Técnico em Administração

    Qualificação: Auxiliar Administrativo Módulo: I

    Componente Curricular: Gestão de Pessoas I

    C.H. Semanal: 2,5 Professora: Camila Duarte Baldini

    I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que

    justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular

    ATRIBUIÇÕES:

    Executar atividades de planejamento, captação, seleção e organização dos Recursos Humanos. Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funciono-gramas, visando à definição dos

    parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades.

    Coletar subsídios para o planejamento de Recursos Humanos. Analisar exigências para ocupação de vagas. Participar dos processos de recrutamento e seleção de Recursos Humanos

    ATIVIDADES:

    EXECUTAR ROTINAS DE APOIO NA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

    Coletar subsídios para o planejamento de Recursos Humanos.

    Pesquisar cargos e salários.

    Analisar exigências para ocupação de vagas.

    Participar dos processos de recrutamento e seleção de Recursos Humanos. Utilizar manual de integração para socialização de pessoal

  • 4

    II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular.

    Função: Planejamento e Controle de Recursos Humanos

    Competências Habilidades Bases Tecnológicas

    1. Pesquisar e caracterizar os

    subsistemas de Recursos Humanos.

    2. Interpretar o planejamento

    estratégico de Gestão de Pessoas.

    3. Desenvolver a captação de

    Recursos Humanos.

    1.1. Identificar a evolução de Recursos

    Humanos e o seu importante papel nas

    organizações.

    1.2. Identificar a evolução das competências

    requeridas no mercado de trabalho.

    1.3. Identificar os papéis e responsabilidades

    dos principais subsistemas de recursos

    humanos e a contribuição de cada um para o

    sucesso das organizações.

    1.4. Compreender como se administram

    talentos e o capital intelectual nas

    organizações.

    2.1. Identificar o ambiente das empresas e

    suas características principais.

    2.2. Reconhecer os tipos de ambiente

    organizacional e suas estratégias.

    2.3. Interpretar fatores intervenientes no

    Planejamento de Gestão de Pessoas.

    2.4. Identificar o papel da área de Recursos

    Humanos na realização da missão, visão e

    valores das organizações.

    3.1. Elaborar pesquisa de cargos e salários.

    3.2. Aplicar os procedimentos para elaboração

    de descrição de cargos e salários, definição

    das competências técnicas e comportamentais

    para o exercício das funções.

    3.3. Compreender o custo do absenteísmo e

    calcular índice de rotatividade.

    3.4. Identificar a importância da entrevista de

    desligamento.

    3.5. Compreender as etapas do recrutamento

    de pessoal.

    3.6. Realizar estimativas de vagas futuras.

    3.7. Identificar fontes de

    recrutamento, levantar custos de inserção e

    divulgar editais e anúncios de recrutamento.

    3.8. Identificar vantagens e desvantagens dos

    recrutamentos interno e externo.

    3.9. Aplicar procedimentos para recrutamento

    de pessoal interno e externo.

    1. Linha de evolução da área de Recursos

    Humanos e a sua importância na atualidade

    para o sucesso das organizações:

    definição de competência técnica e comportamental;

    evolução das competências requeridas pelo mercado de

    trabalho;

    os sistemas de administração das organizações humanas;

    administração de talentos humanos e do capital intelectual

    2. Conceitos de:

    missão;

    visão;

    valores da organização;

    objetivos organizacionais;

    planejamento estratégico organizacional;

    estratégias de RH;

    modelos de planejamento de RH; subsistemas de recursos humanos:

    recrutamento de pessoal;

    seleção de pessoal;

    administração de pessoal;

    cargos, remuneração e carreiras;

    treinamento e desenvolvimento;

    avaliação do desempenho;

    higiene e segurança no trabalho

    3. Elaboração e descrição de cargos e

    salários:

    definição de competências

    técnicas e comportamentais;

    pesquisa salarial;

    CBO (Classificação Brasileira de Ocupações);

    requisição de empregado; planejamento do quadro de pessoal:

    índice de absenteísmo;

    índice de rotatividade (turnover);

    entrevista de desligamento

    definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens;

    definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens;

    fontes de recrutamento:

    anúncio em jornais e revistas;

    Job fair;

    mídias sociais;

    Intranet/ Internet;

    cartazes;

    grupos de RH;

    agências;

    placa na portaria;

    panfletos;

    congressos e convenções;

  • 5

    4. Compreender as tendências do

    processo seletivo.

    5. Interpretar o processo de

    aplicação de pessoas na

    organização.

    4.1. Conhecer o processo seletivo, suas etapas

    e características.

    4.2. Identificar as diferentes técnicas de

    seleção de pessoas.

    4.3. Acompanhar as etapas do processo de

    seleção.

    5.1. Descrever cultura organizacional.

    5.2. Compreender o processo de aplicar

    pessoas pela cultura organizacional.

    5.3. Interpretar o processo de alocar e

    posicionar pessoas em suas atividades na

    organização.

    5.4. Recepcionar pessoas e introduzi-las na

    organização em consonância com a cultura

    organizacional.

    5.5. Utilizar manual de integração no processo

    de aplicação de pessoas na organização.

    5.6. Verificar necessidade de treinamento para

    função inicial.

    5.7. Implementar ações e controles de

    avaliação para os treinamentos.

    apresentação espontânea;

    através de funcionários

    4. Técnicas de seleção de pessoal:

    banco de dados;

    candidato digital;

    análise de currículo;

    dinâmicas de grupo;

    técnicas de entrevista;

    teste de perfil profissional;

    teste de conhecimento geral e técnico;

    checagem de referências profissionais;

    técnicas alternativas de seleção:

    o mídias sociais;

    o grafologia etc.

    5. Conceito de Cultura Organizacional e

    seus componentes:

    artefatos;

    valores;

    pressuposições básicas;

    comportamento x desenvolvimento organizacional;

    programa de integração/ de socialização:

    manual de integração;

    treinamento técnico e comportamental

  • 6

    III – Plano Didático

    Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma

    Semanal

    Identificar a evolução de Recursos

    Humanos e o seu importante papel nas

    organizações.

    Identificar a evolução das competências

    requeridas no mercado de trabalho.

    Dinâmica de apresentação, leitura e

    orientação das Bases Tecnológicas do

    curso.

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    27/07 a 31/07

    Identificar a evolução de Recursos

    Humanos e o seu importante papel nas

    organizações.

    Identificar a evolução das competências

    requeridas no mercado de trabalho.

    Linha de evolução da área de

    Recursos Humanos e a sua

    importância na atualidade para o

    sucesso das organizações: definição

    de competência técnica e

    comportamental; evolução das

    competências requeridas pelo

    mercado de trabalho.

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    03/08 a 07/08

    Identificar os papéis e responsabilidades

    dos principais subsistemas de recursos

    humanos e a contribuição de cada um

    para o sucesso das organizações.

    Compreender como se administram

    talentos e o capital intelectual nas

    organizações.

    Conceitos de: subsistemas de recursos

    humanos; recrutamento de pessoal;

    seleção de pessoal; treinamento e

    desenvolvimento; administração de

    pessoal; cargos, remuneração e carreiras.

    Uso de multimídia.

    Exposição de opinião e

    debates.

    10/08 a 15/08

    Identificar o ambiente das empresas e

    suas características principais.

    Reconhecer os tipos de ambiente

    organizacional e suas estratégias.

    Identificar o papel da área de Recursos

    Humanos na realização da missão, visão

    e valores das organizações.

    Conceitos de subsistemas de recursos

    humanos: avaliação do desempenho;

    higiene e segurança no trabalho.

    Uso de multimídia.

    Exposição de opinião e

    debates.

    17/08 a 21/08

    Interpretar fatores intervenientes no

    Planejamento de Gestão de Pessoas.

    Conceitos de: missão; visão; valores da

    organização; objetivos organizacionais.

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    24/08 a 28/08

    Identificar o papel da área de Recursos

    Humanos na realização da missão, visão

    e valores da organização.

    Conceitos de: planejamento estratégico

    organizacional; estratégias de RH;

    modelos de planejamento de RH.

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    31/08 a 04/09

    Elaborar pesquisa de cargos e salários.

    Aplicar os procedimentos para

    elaboração de descrição de cargos e

    salários, definição das competências

    técnicas e comportamentais para o

    exercício das funções.

    Elaboração e descrição de cargos e

    salários:

    definição de competências ; técnicas e

    comportamentais; pesquisa salarial; CBO

    (Classificação Brasileira de Ocupações).

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala.

    08/09 a 11/09

    Compreender o custo do absenteísmo e

    calcular índice de rotatividade.

    Elaboração e descrição de cargos e

    salários:

    requisição de empregado;

    planejamento do quadro de pessoal:

    índice de absenteísmo; índice de

    rotatividade (turnover).

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala.

    14/09 a 18/09

    Identificar a importância da entrevista de

    desligamento.

    Compreender as etapas do recrutamento

    de pessoal.

    Identificar vantagens e desvantagens dos

    recrutamentos interno e externo.

    Elaboração e descrição de cargos e

    salários:

    entrevista de desligamento ; definição de

    recrutamento interno, suas vantagens e

    desvantagens; ; definição de recrutamento

    externo, suas vantagens e desvantagens.

    Dinâmicas de Grupo e

    pesquisas. Projeto com

    vivência de campo.

    21/09 a 25/09

    Identificar fontes de

    recrutamento, levantar custos de inserção

    e divulgar editais e anúncios de

    recrutamento.

    Elaboração e descrição de cargos e

    salários: fontes de recrutamento:

    anúncio em jornais e revistas; Job fair;

    mídias sociais; Intranet/ Internet; cartazes;

    grupos de RH.

    Dinâmicas de Grupo e

    pesquisas. Projeto com

    vivência de campo.

    28/09 a 02/10

  • 7

    Conhecer o processo seletivo, suas

    etapas e características.

    Identificar as diferentes técnicas de

    seleção de pessoas.

    Acompanhar as etapas do processo de

    seleção.

    Elaboração e descrição de cargos e

    salários: fontes de recrutamento:

    agências; placa na portaria; panfletos;

    congressos e convenções;

    apresentação espontânea; através de

    funcionários

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    05/10 a 09/10

    Compreender as etapas do recrutamento

    de pessoal.

    Identificar vantagens e desvantagens dos

    recrutamentos interno e externo.

    Técnicas de seleção de pessoal: banco de

    dados; candidato digital; análise de

    currículo.

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    13/10 a 16/10

    Identificar fontes de recrutamento,

    levantar custos de inserção e divulgar

    editais e anúncios de recrutamento.

    Técnicas de seleção de pessoal: dinâmicas

    de grupo; técnicas de entrevista; teste de

    perfil profissional; teste de conhecimento

    geral e técnico; checagem de referências

    profissionais;

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    19/10 a 24/10

    Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a

    cultura organizacional.

    Utilizar manual de integração no

    processo de aplicação de pessoas na

    Conceito de Cultura Organizacional e

    seus componentes:

    programa de integração/ de socialização:

    manual de integração; programa de

    integração/ de socialização:

    treinamento técnico e comportamental.

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    03/11 a 07/11

    Recepcionar pessoas e introduzi-las na

    organização em consonância com a

    cultura organizacional.

    Utilizar manual de integração no

    processo de aplicação de pessoas na

    Técnicas de seleção de pessoal: dinâmicas

    de grupo; técnicas de entrevista; teste de

    perfil profissional; teste de conhecimento

    geral e técnico; checagem de referências

    profissionais.

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    09/11 a 13/11

    Recepcionar pessoas e introduzi-las na

    organização em consonância com a

    cultura organizacional.

    Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na

    Técnicas de seleção de pessoal: dinâmicas

    de grupo; técnicas de entrevista; teste de

    perfil profissional; teste de conhecimento

    geral e técnico; checagem de referências

    profissionais.

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação.

    16/11 a 20/11

    Recepcionar pessoas e introduzi-las na

    organização em consonância com a

    cultura organizacional.

    Utilizar manual de integração no

    processo de aplicação de pessoas na

    organização.

    Conceito de Cultura Organizacional e

    seus componentes:

    programa de integração/ de socialização:

    manual de integração; programa de

    integração/ de socialização:

    treinamento técnico e comportamental

    Aula expositivas,

    discussão, debate com

    práticas em sala e

    exercícios de fixação e

    revisão.

    23/11 a 27/11

    Verificar necessidade de treinamento para função inicial. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos.

    Semana da Avaliação Atividades com aplicação de

    avaliação e revisão periódica

    de conteúdo. 30/11 a 04/12

    Semana de Recuperação Atividades com aplicação de

    avaliação e revisão periódica

    de conteúdo. 07/12 a 11/12

    Verificar necessidade de treinamento para função inicial. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos.

    Encerramento do programa. Dinâmica de

    fechamento e conceito de propósitos

    profissionais e de carreira.

    Feedback do componente

    curricular 14/12 a 16/12

  • 8

    IV – Plano de Avaliação de Competência

    Competência Indicadores de domínio Instrumentos de

    Avaliação

    Critérios de

    desempenho

    Evidências de

    desempenho

    1. Pesquisar e

    caracterizar os

    subsistemas de Recursos

    Humanos.

    Habilidades:

    1.1. Identificar a evolução de Recursos

    Humanos e o seu importante papel nas

    organizações.

    1.2. Identificar a evolução das

    competências requeridas no mercado

    de trabalho.

    1.3. Identificar os papéis e

    responsabilidades dos principais

    subsistemas de recursos humanos e a

    contribuição de cada um para o

    sucesso das organizações.

    1.4. Compreender como se

    administram talentos e o capital

    intelectual nas organizações.

    Bases Tecnológicas:

    1. Linha de evolução da área de

    Recursos Humanos e a sua

    importância na atualidade para o

    sucesso das organizações:

    definição de competência técnica e comportamental;

    evolução das competências requeridas pelo mercado de

    trabalho;

    os sistemas de administração das organizações humanas;

    administração de talentos humanos e do capital

    intelectual

    Estudo de caso

    Clareza de Ideias

    Organização

    Cumprimento de

    Prazos

    Coerência com

    Realidade

    Senso crítico

    Interesse

    Definir método de

    trabalho,

    Apresentar

    soluções,

    Demonstrar

    facilidade de

    comunicação

    verbal e escrita.

    Trabalhar em

    equipe

    2. Interpretar o

    planejamento estratégico

    de Gestão de Pessoas.

    Habilidades:

    2.1. Identificar o ambiente das

    empresas e suas características

    principais.

    2.2. Reconhecer os tipos de ambiente

    organizacional e suas estratégias.

    2.3. Interpretar fatores intervenientes

    no Planejamento de Gestão de

    Pessoas.

    2.4. Identificar o papel da área de

    Recursos Humanos na realização da

    missão, visão e valores das

    organizações.

    Bases Tecnológicas:

    2. Conceitos de:

    missão;

    visão;

    valores da organização;

    objetivos organizacionais;

    planejamento estratégico organizacional;

    estratégias de RH;

    modelos de planejamento de RH;

    subsistemas de recursos humanos:

    recrutamento de pessoal;

    Pesquisa e

    apresentação

    Clareza de Ideias

    Organização

    Cumprimento de

    Prazos

    Coerência com

    Realidade

    Senso crítico

    Interesse

    Definir método de

    trabalho,

    Apresentar

    soluções,

    Demonstrar

    facilidade de

    comunicação

    verbal e escrita.

    Trabalhar em

    equipe

  • 9

    seleção de pessoal;

    administração de pessoal;

    cargos, remuneração e carreiras;

    treinamento e desenvolvimento;

    avaliação do desempenho;

    higiene e segurança no trabalho

    3. Desenvolver a

    captação de Recursos

    Humanos.

    Habilidades:

    3.1. Elaborar pesquisa de cargos e

    salários.

    3.2. Aplicar os procedimentos para

    elaboração de descrição de cargos e

    salários, definição das competências

    técnicas e comportamentais para o

    exercício das funções.

    3.3. Compreender o custo do

    absenteísmo e calcular índice de

    rotatividade.

    3.4. Identificar a importância da

    entrevista de desligamento.

    3.5. Compreender as etapas do

    recrutamento de pessoal.

    3.6. Realizar estimativas de vagas

    futuras.

    3.7. Identificar fontes de

    recrutamento, levantar custos de

    inserção e divulgar editais e anúncios

    de recrutamento.

    3.8. Identificar vantagens e

    desvantagens dos recrutamentos

    interno e externo.

    3.9. Aplicar procedimentos para

    recrutamento de pessoal interno e

    externo.

    Bases Tecnológicas:

    3. Elaboração e descrição de cargos e

    salários:

    definição de competências

    técnicas e comportamentais;

    pesquisa salarial;

    CBO (Classificação Brasileira de Ocupações);

    requisição de empregado; planejamento do quadro de pessoal:

    índice de absenteísmo;

    índice de rotatividade (turnover);

    entrevista de desligamento

    definição de recrutamento interno, suas vantagens e

    desvantagens;

    definição de recrutamento externo, suas vantagens e

    desvantagens;

    fontes de recrutamento:

    anúncio em jornais e revistas;

    Job fair;

    mídias sociais;

    Intranet/ Internet;

    cartazes;

    Elaboração de

    projeto técnico

    Clareza de Ideias

    Organização

    Cumprimento de

    Prazos

    Coerência com

    Realidade

    Senso crítico

    Interesse

    Definir método de

    trabalho,

    Apresentar

    soluções,

    Demonstrar

    facilidade de

    comunicação

    verbal e escrita.

    Trabalhar em

    equipe

  • 10

    grupos de RH;

    agências;

    placa na portaria;

    panfletos;

    congressos e convenções;

    apresentação espontânea; através de funcionários

    4. Compreender as

    tendências do processo

    seletivo.

    Habilidades:

    4.1. Conhecer o processo seletivo,

    suas etapas e características.

    4.2. Identificar as diferentes técnicas

    de seleção de pessoas.

    4.3. Acompanhar as etapas do

    processo de seleção.

    Bases Tecnológicas:

    4. Técnicas de seleção de pessoal:

    banco de dados;

    candidato digital;

    análise de currículo;

    dinâmicas de grupo;

    técnicas de entrevista;

    teste de perfil profissional;

    teste de conhecimento geral e técnico;

    checagem de referências profissionais;

    técnicas alternativas de seleção:

    o mídias sociais; o grafologia etc

    Avaliação de

    verificação escrita

    Clareza de Ideias

    Organização

    Cumprimento de

    Prazos

    Coerência com

    Realidade

    Senso crítico

    Interesse

    Definir método de

    trabalho,

    Apresentar

    soluções,

    Demonstrar

    facilidade de

    comunicação

    verbal e escrita.

    Trabalhar em

    equipe

    5. Interpretar o processo

    de aplicação de pessoas

    na organização.

    Habilidades:

    5.1. Descrever cultura organizacional.

    5.2. Compreender o processo de

    aplicar pessoas pela cultura

    organizacional.

    5.3. Interpretar o processo de alocar e

    posicionar pessoas em suas atividades

    na organização.

    5.4. Recepcionar pessoas e introduzi-

    las na organização em consonância

    com a cultura organizacional.

    5.5. Utilizar manual de integração no

    processo de aplicação de pessoas na

    organização.

    5.6. Verificar necessidade de

    treinamento para função inicial.

    5.7. Implementar ações e controles de

    avaliação para os treinamentos.

    Bases Tecnológicas:

    5. Conceito de Cultura Organizacional

    e seus componentes:

    artefatos;

    valores;

    pressuposições básicas;

    comportamento x desenvolvimento

    organizacional;

    programa de integração/ de

    socialização:

    manual de integração; treinamento técnico e comportamental

    Estudo de caso

    Clareza de Ideias

    Organização

    Cumprimento de

    Prazos

    Coerência com

    Realidade

    Senso crítico

    Interesse

    Definir método de

    trabalho,

    Apresentar

    soluções,

    Demonstrar

    facilidade de

    comunicação

    verbal e escrita.

    Trabalhar em

    equipe

  • 11

    V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

    ARAUJO, Luis César de. Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. São Paulo: Atlas, 2005.

    CHIAVENATO, I. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6ª.ed. São Paulo: Atlas, 2006.

    DESSLER, Gary. Administração de Recursos Humanos. 2ª edição. São Paulo. Prentice Hall, 2003.

    Data show, periódicos (Jornais e revistas), textos diversos e vídeos.

    VI – Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades de aprendizagem)

    A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno

    não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno

    condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e

    Relatórios.

    VII - Outras Observações / Informações:

    VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 11 de Agosto de 2015

    Nome(s) do(s) professor(es) Assinatura

    Camila Duarte Baldini

    IX – Parecer do Coordenador de Área:

    Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também

    baseado no Plano do Curso Técnico em Administração atendendo às orientações das Coordenações de

    Curso e Pedagógica e da Direção da Escola.

    Assinatura: ________________________________ Data: 14 de Fevereiro de 2015

    João Lopes da Silva Neto

  • 12

    ETEC TAKASHI MORITA

    PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 2º SEMESTRE 2015

    TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

    ETEC Takashi Morita – EXTENSÃO PARELHEIROS

    Código: 200-04 Município: São Paulo

    Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

    Habilitação Profissional: Técnico em Administração

    Qualificação: Auxiliar Administrativo Módulo: I

    Componente Curricular: Cálculos Financeiros

    C.H. Semanal: 5,0 Professor: João Lopes da Silva Neto

    I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o

    desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular

    ATRIBUIÇÕES

    Utilizar a matemática financeira na análise de recursos oferecidos ou obtidos.

    Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos.

    Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar técnicas e tendências). ATIVIDADES:

    CONTROLAR ROTINA FINANCEIRA

    Elaborar cálculos de juros simples e juros compostos.

    Aplicar taxas de juros praticadas no mercado financeiro.

    Efetuar lançamentos financeiros.

    Elaborar planilhas com índices e taxas financeiras

  • 13

    II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular.

    Função:

    Competências Habilidades Bases Tecnológicas

    1.Analisar políticas e informações

    financeiras das organizações.

    2.Identificar a importância da

    administração financeira na gestão

    de uma organização com ou sem

    finalidade lucrativa.

    3.Analisar o mercado financeiro e

    identificar os melhores índices de

    pagamentos, investimentos ou

    empréstimos para a gestão

    financeira da organização.

    1.Utilizar índices, taxas, porcentagens,

    descontos e juros.

    1.1.Elaborar cálculos de operações

    financeiras.

    1.2.Caracterizar o sistema, os objetivos e a

    amplitude no planejamento financeiro.

    1.3.Coletar informações para o planejamento

    financeiro.

    1.4.Manusear calculadoras convencionais,

    cientificas e financeiras nos cálculos.

    1.5.Calcular valores utilizando-se de

    calculadoras financeiras ou de planilhas de

    cálculos, (Excel).

    2.Aplicar os conceitos e fundamentos da

    administração financeira na gestão

    organizacional pública, privada ou no terceiro

    setor.

    2.1.Interpretar a composição dos juros para a

    gestão financeira da organização.

    3.Coletar e elaborar planilha com índices e

    taxas financeiras para o estudo de viabilidade

    de investimentos ou empréstimos.

    3.1.Sintetizar informações do mercado

    financeiro sobre os melhores índices de

    pagamentos ou empréstimos.

    3.2.Aplicar procedimentos de negociação

    financeira no desconto de pagamentos.

    1.Matemática Básica:

    Expressões numéricas;

    Regra de sinais;

    Operações com decimais e frações;

    Operações básicas e operações inversas;

    Operações financeiras: o _ Razão, proporção, regra da

    sociedade;

    o _ Regra de três simples e composta;

    o _ Conversão de moedas de câmbio.

    2.Conceitos fundamentais:

    Introdução;

    Regimes de capitalização;

    Juros, lucros, taxas e spreads;

    Distinção entre capitalização

    composta e simples;

    3.Modelos de capitalização simples:

    Abordagem geral;

    Juros simples;

    Homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização;

    Juros simples diários;

    Montante, capital acumulado ou valor futuro (F);

    Valor atual ou valor presente;

    Operações de desconto simples;

    Taxa efetiva de desconto ou de empréstimo;

    Reciprocidade bancaria;

    Reciprocidade durante o período de empréstimo;

    Reciprocidade exigida antecipadamente;

    Método hamburguês para o cálculo do juros simples;

    o Contas e cheques especiais;

    Saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado

    financeiro;

    Saldo (capital) médio;

    Equivalência de capitais em

    regime de juros simples;

    4.Modelos de capitalização composta –

    montante capital acumulado ou valor

    futuro(F):

    Juros compostos(J);

    Valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta;

    Equivalência entre taxa de juros;

    Taxa efetiva e taxa nominal;

    Equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal;

    Taxa instantânea de rendimento;

  • 14

    Operações de desconto composto;

    Desconto composto racional (DR);

    Desconto composto comercial (DC);

    Equivalência de capitais em juros compostos;

    Serie de pagamentos;

    Infração, índice de preços e correção monetária;

    Homogeneização de fluxos

    monetários utilizando-se de índices de preços;

    Breve histórico;

    Títulos governamentais e indexadores financeiros

    Títulos governamentais e preço unitário (PU) de venda;

    Indexadores financeiros;

    Análise de investimentos.

  • 15

    III – Plano Didático

    Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma

    Semanal

    Utilizar índices, taxas, porcentagens,

    descontos e juros.

    Apresentação do professor e do

    componente curricular. Aula expositiva 27/07 a 31/07

    Utilizar índices, taxas, porcentagens,

    descontos e juros.

    Matemática Básica:

    Expressões numéricas;

    Regra de sinais;

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    03/08 a 07/08

    Elaborar cálculos de operações

    financeiras.

    Matemática Básica:

    Expressões numéricas;

    Regra de sinais;

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    10/08 a 15/08

    Elaborar cálculos de operações

    financeiras.

    Operações com decimais e frações;

    Operações básicas e operações

    inversas;

    Operações financeiras:

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Exercícios

    complementares

    Correção

    17/08 a 21/08

    Caracterizar o sistema, os objetivos e a

    amplitude no planejamento financeiro.

    Operações com decimais e frações;

    Operações básicas e operações

    inversas;

    Operações financeiras:

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Avaliação em Dupla.

    24/08 a 28/08

    Caracterizar o sistema, os objetivos e a

    amplitude no planejamento financeiro.

    _ Razão, proporção, regra da

    sociedade;

    _ Regra de três simples e composta;

    _ Conversão de moedas de câmbio.

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    31/08 a 04/09

    Coletar informações para o planejamento

    financeiro.

    Conceitos fundamentais:

    Introdução; Regimes de capitalização;

    Juros, lucros, taxas e spreads; Distinção

    entre capitalização composta e simples

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    08/09 a 11/09

    Coletar informações para o planejamento

    financeiro.

    Modelos de capitalização simples:

    Abordagem geral;

    Juros simples;

    Homogeneização entre a taxa e o prazo de

    capitalização;

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    14/09 a 18/09

    Manusear calculadoras convencionais,

    cientificas e financeiras nos cálculos.

    Juros simples diários;

    Montante, capital acumulado ou valor

    futuro (F);

    Valor atual ou valor presente;

    Operações de desconto simples;

    Aula expositiva e áudio

    visual calculadora

    financeira e cientifica.

    21/09 a 25/09

    Manusear calculadoras convencionais,

    cientificas e financeiras nos cálculos.

    Taxa efetiva de desconto ou de

    empréstimo;

    Reciprocidade bancaria;

    Reciprocidade durante o período de

    empréstimo

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    28/09 a 02/10

    Calcular valores utilizando-se de

    calculadoras financeiras ou de planilhas

    de cálculos, (Excel).

    Reciprocidade exigida

    antecipadamente;

    Método hamburguês para o cálculo

    do juros simples;

    _ Contas e cheques especiais;

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    05/10 a 09/10

    Calcular valores utilizando-se de

    calculadoras financeiras ou de planilhas

    de cálculos, (Excel).

    Saldo (capital) médio e outros

    parâmetros médios no mercado

    financeiro;

    Saldo (capital) médio;

    Equivalência de capitais em regime

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    13/10 a 16/10

  • 16

    de juros simples;

    Aplicar os conceitos e fundamentos da

    administração financeira na gestão

    organizacional pública, privada ou no

    terceiro setor.

    Modelos de capitalização composta –

    montante capital acumulado ou valor

    futuro(F):

    Juros compostos(J);

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    19/10 a 24/10

    Aplicar os conceitos e fundamentos da

    administração financeira na gestão

    organizacional pública, privada ou no

    terceiro setor.

    Valor atual ou valor presente (P) na

    capitalização composta;

    Equivalência entre taxa de juros;

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    26/10 a 30/10

    Interpretar a composição dos juros para a

    gestão financeira da organização.

    Taxa efetiva e taxa nominal;

    Equivalência entre a taxa efetiva e a

    taxa nominal;

    Taxa instantânea de rendimento;

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    03/11 a 07/11

    Interpretar a composição dos juros para a

    gestão financeira da organização.

    Coletar e elaborar planilha com índices e

    taxas financeiras para o estudo de

    viabilidade de investimentos ou

    empréstimos.

    Operações de desconto composto;

    Desconto composto racional (DR);

    Desconto composto comercial (DC);

    Equivalência de capitais em juros

    compostos;

    Taxa instantânea de rendimento;

    Operações de desconto composto;

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    09/11 a 13/11

    Sintetizar informações do mercado

    financeiro sobre os melhores índices de

    pagamentos ou empréstimos.

    Serie de pagamentos;

    Infração, índice de preços e correção

    monetária;

    Homogeneização de fluxos

    monetários utilizando-se de índices

    de preços;

    Aula expositiva, exemplos

    e exercícios de fixação.

    Correção

    16/11 a 20/11

    Coletar e elaborar planilha com índices e

    taxas financeiras para o estudo de

    viabilidade de investimentos ou

    empréstimos.

    Títulos governamentais e indexadores

    financeiros

    Títulos governamentais e preço

    unitário (PU) de venda;

    Indexadores financeiros;

    Análise de investimentos.

    Apresentação de Seminário.

    23/11 a 27/11

    Coletar e elaborar planilha com índices e

    taxas financeiras para o estudo de

    viabilidade de investimentos ou

    empréstimos.

    Semana de avaliação 30/11 a 04/12

    Sintetizar informações do mercado

    financeiro sobre os melhores índices de

    pagamentos ou empréstimos.

    Títulos governamentais e indexadores

    financeiros

    Títulos governamentais e preço

    unitário (PU) de venda;

    Indexadores financeiros;

    Análise de investimentos.

    Semana de recuperação e

    feedback sobre o

    componente curricular

    07/12 a 16/12

  • 17

    IEZZI, Gelson. Matemática e Realidade: 7º ano – 6 ed. São Paulo: Atual, 2009.

    DANTE, Luiz Roberto. Matemática: Conceitos e Aplicações, São Paulo: Ática, 2010.

    MATHIAS, Washington Franco; GOMES, José Maria. Matemática Financeira, São Paulo: Atlas, 1986.

    PAIVA, Manoel.Matemática, São Paulo: Moderna, 2005.

    IV – Plano de Avaliação de Competência

    Competência Indicadores de domínio Instrumentos de

    Avaliação

    Critérios de

    desempenho

    Evidências de

    desempenho

    1.Analisar políticas e

    informações financeiras

    das organizações.

    HABILIDADES:

    1.Utilizar índices, taxas, porcentagens,

    descontos e juros.

    1.1.Elaborar cálculos de operações

    financeiras.

    1.2.Caracterizar o sistema, os

    objetivos e a amplitude no

    planejamento financeiro.

    1.3.Coletar informações para o

    planejamento financeiro.

    1.4.Manusear calculadoras

    convencionais, cientificas e

    financeiras nos cálculos.

    1.5.Calcular valores utilizando-se de

    calculadoras financeiras ou de

    planilhas de cálculos, (Excel).

    BASES TECNOLÓGICAS:

    1.Matemática Básica:

    Avaliação escrita,

    seminário,

    participação e

    avaliação em grupo.

    Organização e

    sequência lógica.

    Clareza e segurança.

    Compreensão dos

    métodos e técnicas.

    Demonstrar

    capacidade de

    resolução de

    exercícios.

    Capacidade de

    solucionar os

    problemas.

    Demonstrar

    evolução.

    2.Identificar a

    importância da

    administração financeira

    na gestão de uma

    organização com ou sem

    finalidade lucrativa.

    HABILIDADES:

    2.Aplicar os conceitos e fundamentos

    da administração financeira na gestão

    organizacional pública, privada ou no

    terceiro setor.

    2.1.Interpretar a composição dos juros

    para a gestão financeira da

    organização

    BASES TECNOLÓGICAS:

    2.Conceitos fundamentais:

    Avaliação escrita,

    seminário,

    participação e

    avaliação em grupo.

    Organização e

    sequência lógica.

    Clareza e segurança.

    Compreensão dos

    métodos e técnicas

    Demonstrar

    capacidade de

    resolução de

    exercícios.

    Capacidade de

    solucionar os

    problemas.

    Demonstrar

    evolução.

    3.Analisar o mercado

    financeiro e identificar os

    melhores índices de

    pagamentos,

    investimentos ou

    empréstimos para a

    gestão financeira da

    organização.

    HABILIDADES:

    3.Coletar e elaborar planilha com

    índices e taxas financeiras para o

    estudo de viabilidade de investimentos

    ou empréstimos.

    3.1.Sintetizar informações do mercado

    financeiro sobre os melhores índices

    de pagamentos ou empréstimos.

    3.2.Aplicar procedimentos de

    negociação financeira no desconto de

    pagamentos.

    BASES TECNOLÓGICAS:

    3.Modelos de capitalização simples:

    4.Modelos de capitalização composta

    – montante capital acumulado ou valor

    futuro(F):

    Avaliação escrita,

    seminário,

    participação e

    avaliação em grupo.

    Organização e

    sequência lógica.

    Clareza e segurança.

    Compreensão dos

    métodos e técnicas

    Demonstrar

    capacidade de

    resolução de

    exercícios.

    Capacidade de

    solucionar os

    problemas.

    Demonstrar

    evolução.

    V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

  • 18

    VI – Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades de

    aprendizagem)

    Os alunos que demonstrarem dificuldades de assimilação do conteúdo e tiverem o rendimento insatisfatório

    serão acompanhados individualmente ao longo do ciclo.

    Também poderão realizar atividades diferenciadas. Tais atividades visam criar oportunidades de recuperação

    dos conteúdos não assimilados durante o período de aprendizagem.

    VII - Outras Observações / Informações:

    VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 11 de Agosto de 2015

    Nome(s) do(s) professor(es) Assinatura

    João Lopes da Silva Neto

    IX – Parecer do Coordenador de Área:

    Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também

    baseado no Plano do Curso Técnico em Administração atendendo às orientações das Coordenações de

    Curso e Pedagógica e da Direção da Escola.

    Assinatura: ________________________________ Data: 14 de Agosto de 2015

    João Lopes da Silva Neto

  • 19

    ETEC TAKASHI MORITA

    PLANO DE TRABALHO DOCENTE – 2º SEMESTRE 2015

    TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

    ETEC Takashi Morita – EXTENSÃO PARELHEIROS

    Código: 200-04 Município: São Paulo

    Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

    Habilitação Profissional: Técnico em Administração de Empresas

    Qualificação: Auxiliar Administrativo Módulo: I

    Componente Curricular: Gestão Empresarial

    C.H. Semanal: 5,0 Professor: José Aparecido de Souza

    I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que

    justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular

    ATRIBUIÇÕES:

    Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos.

    Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar técnicas e tendências).

    Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funciono-gramas, visando à definição dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades.

    Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e operacional das empresas.

    Organizar a rotina administrativa: arquivamento de documentos, solicitação de informações, elaboração, emissão e conferência de documentos.

    ATIVIDADES AUXILIAR NA ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

    Elaborar relatórios, informes e documentos para elaboração e alteração das diversas formas de planejamento.

    Participar da elaboração do plano operacional.

    Participar na elaboração do plano tático.

    Elaborar organogramas, cronogramas e fluxogramas.

    Agir com eficiência e eficácia.

  • 20

    II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular.

    Função: Gestão Empresarial

    Competências Habilidades Bases Tecnológicas

    1. Sintetizar a evolução histórica da

    Administração e sua aplicabilidade

    na Gestão Empresarial.

    2. Analisar planejamento

    estratégico, tático, operacional e

    Plano Diretor.

    3. Interpretar o papel e funções do

    administrador na organização.

    4. Avaliar a importância dos

    procedimentos e das certificações

    de qualidade na organização.

    1.1. Identificar os principais conceitos e

    evolução das teorias da Administração.

    1.2. Identificar os conceitos e princípios da

    Administração de acordo com as necessidades

    e objetivos organizacionais.

    1.3. Selecionar a abordagem administrativa

    adequada aos objetivos e finalidades

    organizacionais.

    1.4. Identificar a cultura, filosofia e valores

    das organizações.

    2.1. Caracterizar missão, visão e valores.

    2.2. Identificar os diversos níveis de

    planejamento e os elementos que os

    compõem, buscando atualização e inovação.

    2.3. Definir objetivos dos planejamentos

    estratégico, tático, operacional e Plano

    Diretor.

    2.4. Aplicar as ferramentas de gestão para

    implantação do planejamento.

    2.5. Selecionar procedimentos para

    implantação do sistema de planejamento.

    3.1. Aplicar procedimentos necessários para a

    operacionalização das atividades planejadas

    para alcançar os objetivos definidos pelas

    organizações.

    3.2. Acessar organogramas gerais e funciono-

    gramas visando à identificação dos parâmetros

    das delegações de funções e os limites de

    responsabilidades.

    3.3. Interpretar manuais e seguir rotinas de

    trabalho de acordo com os métodos e

    procedimentos a serem aplicados.

    4. Detectar e aplicar fundamentos de

    Administração voltados à qualidade total e

    produtividade em ambientes administrativos.

    1. História da Teoria da Administração:

    fundamentos da Administração:

    o Era Clássica;

    o Revolução Industrial;

    o Teorias Administrativas;

    o Abordagem Científica;

    o Abordagem Clássica;

    o Abordagem Burocrática;

    o Abordagem de Relações Humanas;

    o Escola Japonesa;

    o Abordagem Contemporânea;

    o estado atual da Teoria Administrativa;

    o perspectivas futuras da Administração;

    o as empresas como organizações sociais;

    o os objetivos das empresas;

    o os recursos das empresas;

    o os níveis das empresas – institucional,

    intermediário e operacional

    2. Conceitos e princípios do Planejamento:

    Estratégico:

    o determinação dos objetivos empresariais,

    análise das condições ambientais, análise

    organizacional, formulação de alternativas

    estratégicas, implementação do

    planejamento estratégico por meio do

    planejamento tático e operacional

    Análise SWOT – a importância dos

    stakeholders, a importância da análise do

    ambiente interno e externo:

    o econômico;

    o legal;

    o tecnológico;

    o demográfico;

    o social

    Tático (processo decisório,

    implementação):

    o definição de metas;

    o opções estratégicas;

    o planos de ação

    Operacional (tipos de planos, fluxogramas,

    cronogramas):

    o Plano Diretor

    3. Função da Administração:

    PODC – Planejamento, Organização,

    Direção e Controle;

    Organização da Ação Empresarial;

    Organização Formal e Informal;

    Organização como Função Administrativa;

    Estrutura Organizacional:

    o formalização, centralização, integração,

    amplitude de controle

    Organograma – Departamentalização;

    as principais áreas das organizações:

    o Recursos Humanos;

    o Produção;

    o Marketing;

    o Comercial;

    o Financeiro;

    o Contábil

  • 21

    4. Manual de políticas e procedimentos

    5. Contexto histórico da qualidade nas

    organizações:

    Certificações Internacionais;

    Ferramentas da Qualidade:

    o Ciclo PDCA, 5W2H e 5s;

    o Qualidade Total;

    o ISO 9000;

    o ISO 14000;

    o ISO 26000

  • 22

    III – Plano Didático

    Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma

    Semanal

    1.1. Identificar os principais conceitos e

    evolução das teorias da Administração.

    Apresentação do professor e das bases

    tecnológicas.

    Exposição e discussão em

    sala de aula 27 a 31/07

    1.1. Identificar os principais conceitos e

    evolução das teorias da Administração.

    1.2. Identificar os conceitos e princípios

    da Administração de acordo com as

    necessidades e objetivos organizacionais.

    1.3. Selecionar a abordagem

    administrativa adequada aos objetivos e

    finalidades organizacionais.

    1. História da Teoria da Administração:

    fundamentos da Administração:

    o Era Clássica;

    o Revolução Industrial;

    Exposição e discussão em

    sala de aula 03 a 07/08

    2.1. Caracterizar missão, visão e valores.

    2.2. Identificar os diversos níveis de

    planejamento e os elementos que os

    compõem, buscando atualização e

    inovação.

    2.3. Definir objetivos dos planejamentos

    estratégico, tático, operacional e Plano

    Diretor.

    2.4. Aplicar as ferramentas de gestão

    para implantação do planejamento.

    2.5. Selecionar procedimentos para

    implantação do sistema de planejamento.

    1. História da Teoria da Administração:

    fundamentos da Administração:

    o Era Clássica;

    o Revolução Industrial;

    Aula expositiva, discussão

    e debates. 10 a 15/08

    1.1. Identificar os principais conceitos e

    evolução das teorias da Administração.

    1.2. Identificar os conceitos e princípios

    da Administração de acordo com as

    necessidades e objetivos organizacionais.

    1.3. Selecionar a abordagem

    administrativa adequada aos objetivos e

    finalidades organizacionais.

    o Teorias Administrativas;

    o Abordagem Científica;

    Seminário, exposição e

    discussão em sala de aula 17 a 21/08

    1.1. Identificar os principais conceitos e

    evolução das teorias da Administração.

    1.2. Identificar os conceitos e princípios

    da Administração de acordo com as

    necessidades e objetivos organizacionais.

    1.3. Selecionar a abordagem

    administrativa adequada aos objetivos e

    finalidades organizacionais.

    o Abordagem Clássica;

    Seminário, exposição e

    discussão em sala de aula

    .

    24 a 28/08

    1.1. Identificar os principais conceitos e

    evolução das teorias da Administração.

    1.2. Identificar os conceitos e princípios

    da Administração de acordo com as

    necessidades e objetivos organizacionais.

    1.3. Selecionar a abordagem

    administrativa adequada aos objetivos e

    finalidades organizacionais.

    o Abordagem Burocrática;

    Seminário, exposição e

    discussão em sala de aula 31/08 a 04/09

    1.1. Identificar os principais conceitos e

    evolução das teorias da Administração.

    1.2. Identificar os conceitos e princípios

    da Administração de acordo com as

    necessidades e objetivos organizacionais.

    1.3. Selecionar a abordagem

    administrativa adequada aos objetivos e

    finalidades organizacionais.

    o Abordagem de Relações Humanas;

    Seminário, exposição e

    discussão em sala de aula 08 a 11/09

  • 23

    1.1. Identificar os principais conceitos e

    evolução das teorias da Administração.

    1.2. Identificar os conceitos e princípios

    da Administração de acordo com as

    necessidades e objetivos organizacionais.

    1.3. Selecionar a abordagem

    administrativa adequada aos objetivos e

    finalidades organizacionais.

    o Escola Japonesa; Seminário, exposição e

    discussão em sala de aula 14 a 18/09

    1.1. Identificar os principais conceitos e

    evolução das teorias da Administração.

    1.2. Identificar os conceitos e princípios

    da Administração de acordo com as

    necessidades e objetivos organizacionais.

    1.3. Selecionar a abordagem

    administrativa adequada aos objetivos e

    finalidades organizacionais.

    o Abordagem Contemporânea;

    Vídeos, e debates em sala 21 a 25/09

    2.1. Caracterizar missão, visão e valores.

    2.2. Identificar os diversos níveis de

    planejamento e os elementos que os

    compõem, buscando atualização e

    inovação.

    2.3. Definir objetivos dos planejamentos

    estratégico, tático, operacional e Plano

    Diretor.

    2.4. Aplicar as ferramentas de gestão

    para implantação do planejamento.

    2.5. Selecionar procedimentos para

    implantação do sistema de planejamento.

    o estado atual da Teoria Administrativa;

    o perspectivas futuras da Administração;

    o as empresas como organizações sociais;

    o os objetivos das empresas;

    o os recursos das empresas;

    o os níveis das empresas – institucional,

    intermediário e operacional

    Aula expositiva,

    discussão, debates. 28/09 a 02/10

    2.1. Caracterizar missão, visão e valores.

    2.2. Identificar os diversos níveis de

    planejamento e os elementos que os

    compõem, buscando atualização e

    inovação.

    2.3. Definir objetivos dos planejamentos

    estratégico, tático, operacional e Plano

    Diretor.

    2.4. Aplicar as ferramentas de gestão

    para implantação do planejamento.

    2.5. Selecionar procedimentos para

    implantação do sistema de planejamento.

    o estado atual da Teoria Administrativa;

    o perspectivas futuras da Administração;

    o as empresas como organizações sociais;

    o os objetivos das empresas;

    o os recursos das empresas;

    o os níveis das empresas – institucional,

    intermediário e operacional

    Avaliação sobre as

    escolas de administração.

    Aula expositiva, discussão

    e debates. E praticas em

    sala de aula e exercícios

    de fixação

    05 a 09/10

    2.1. Caracterizar missão, visão e valores.

    2.2. Identificar os diversos níveis de

    planejamento e os elementos que os

    compõem, buscando atualização e

    inovação.

    2.3. Definir objetivos dos planejamentos

    estratégico, tático, operacional e Plano

    Diretor.

    2.4. Aplicar as ferramentas de gestão

    para implantação do planejamento.

    2.5. Selecionar procedimentos para

    implantação do sistema de planejamento.

    2. Conceitos e princípios do

    Planejamento:

    Estratégico:

    o determinação dos objetivos

    empresariais, análise das condições

    ambientais, análise organizacional,

    formulação de alternativas estratégicas,

    implementação do planejamento

    estratégico por meio do planejamento

    tático e operacional

    Aula expositiva, discussão

    e debates. 13 a 16/10

    Análise SWOT – a importância dos

    stakeholders, a importância da análise do

    ambiente interno e externo:

    o econômico;

    Aula expositiva,

    discussão, debates,

    praticas em sala de aula e

    exercícios de fixação

    19 a 24/10

  • 24

    2.1. Caracterizar missão, visão e valores.

    2.2. Identificar os diversos níveis de

    planejamento e os elementos que os

    compõem, buscando atualização e

    inovação.

    2.3. Definir objetivos dos planejamentos

    estratégico, tático, operacional e Plano

    Diretor.

    2.4. Aplicar as ferramentas de gestão

    para implantação do planejamento.

    2.5. Selecionar procedimentos para

    implantação do sistema de planejamento.

    o legal;

    o tecnológico;

    o demográfico;

    o social

    Tático (processo decisorial,

    implementação):

    o definição de metas;

    o opções estratégicas;

    o planos de ação

    Operacional (tipos de planos,

    fluxogramas, cronogramas):

    o Plano Diretor

    2.1. Caracterizar missão, visão e valores.

    2.2. Identificar os diversos níveis de

    planejamento e os elementos que os

    compõem, buscando atualização e

    inovação.

    2.3. Definir objetivos dos planejamentos

    estratégico, tático, operacional e Plano

    Diretor.

    2.4. Aplicar as ferramentas de gestão

    para implantação do planejamento.

    2.5. Selecionar procedimentos para

    implantação do sistema de planejamento.

    Análise SWOT – a importância dos

    stakeholders, a importância da análise do

    ambiente interno e externo:

    o econômico;

    o legal;

    o tecnológico;

    o demográfico;

    o social

    Tático (processo decisorial,

    implementação):

    o definição de metas;

    o opções estratégicas;

    o planos de ação

    Operacional (tipos de planos,

    fluxogramas, cronogramas):

    o Plano Diretor

    Praticas em sala de aula e

    exercícios de fixação 26 a 30/10

    3.1. Aplicar procedimentos necessários

    para a operacionalização das atividades

    planejadas para alcançar os objetivos

    definidos pelas organizações.

    3. Função da Administração:

    PODC – Planejamento, Organização,

    Direção e Controle;

    Organização da Ação Empresarial;

    Exploração da prática na

    unidade de ensino,

    entrevistas e observação.

    03 a 07/11

    3.2. Acessar organogramas gerais e

    funcionogramas visando à identificação

    dos parâmetros das delegações de

    funções e os limites de

    responsabilidades.

    Organização Formal e Informal;

    Organização como Função

    Administrativa;

    Estrutura Organizacional:

    o formalização, centralização, integração,

    amplitude de controle

    Organograma – Departamentalização;

    as principais áreas das organizações:

    o Recursos Humanos;

    o Produção;

    o Marketing;

    o Comercial;

    o Financeiro;

    o Contábil

    Aula expositiva,

    discussão, debates. 09 a 13/11

    3.2. Acessar organogramas gerais e

    funcionogramas visando à identificação

    dos parâmetros das delegações de

    funções e os limites de

    responsabilidades.

    4. Manual de políticas e procedimentos Praticas em sala de aula e

    exercícios de fixação

    16 a 20/11

    3.3. Interpretar manuais e seguir rotinas

    de trabalho de acordo com os métodos e

    procedimentos a serem aplicados. .

    5. Contexto histórico da qualidade nas

    organizações:

    Certificações Internacionais;

    Ferramentas da Qualidade:

    o Ciclo PDCA, 5W2H e 5s;

    Aula expositivas e dialogo

    sobre pesquisas

    realizadas.

    23 a 27/11

  • 25

    o Qualidade Total;

    o ISO 9000;

    o ISO 14000;

    o ISO 26000

    4. Detectar e aplicar fundamentos de

    Administração voltados à qualidade total

    e produtividade em ambientes

    administrativos.

    Avaliação de conteúdo sobre as funções

    da administração e as principais áreas da

    organização.

    Avaliação escrita 30/11 a 04/12

    4. Detectar e aplicar fundamentos de

    Administração voltados à qualidade total

    e produtividade em ambientes

    administrativos.

    Recuperação sobre escolas

    administrativas e funções da

    administração.

    Atividade em sala de aula 07/12 a 11/12

    Encerramento do semestre Encerramento do semestre

    Feedback sobre o

    componente curricular e

    encerramento do semestre

    14/12 a 16/12

  • 26

    IV – Plano de Avaliação de Competência

    Competência Indicadores de domínio Instrumentos de

    Avaliação

    Critérios de

    desempenho

    Evidências de

    desempenho

    1. Sintetizar a evolução

    histórica da

    Administração e sua

    aplicabilidade na Gestão

    Empresarial.

    Habilidades:

    1.1. Identificar os principais conceitos

    e evolução das teorias da

    Administração.

    1.2. Identificar os conceitos e

    princípios da Administração de acordo

    com as necessidades e objetivos

    organizacionais.

    1.3. Selecionar a abordagem

    administrativa adequada aos objetivos

    e finalidades organizacionais.

    1.4. Identificar a cultura, filosofia e

    valores das organizações.

    Bases Tecnológicas:

    1. História da Teoria da

    Administração:

    fundamentos da Administração:

    Acompanhamento

    de exercícios dados

    em sala de aula.

    Dinâmica de grupos

    e Seminários.

    Participação de

    correção de

    exercícios

    desenvolvidos em

    sala.

    Evidenciar

    conhecimentos

    sobre controle de

    informações.

    2. Analisar planejamento

    estratégico, tático,

    operacional e Plano

    Diretor.

    Habilidades:

    2.1. Caracterizar missão, visão e

    valores.

    2.2. Identificar os diversos níveis de

    planejamento e os elementos que os

    compõem, buscando atualização e

    inovação.

    2.3. Definir objetivos dos

    planejamentos estratégico, tático,

    operacional e Plano Diretor.

    2.4. Aplicar as ferramentas de gestão

    para implantação do planejamento.

    2.5. Selecionar procedimentos para

    implantação do sistema de

    planejamento.

    Bases Tecnológicas:

    2. Conceitos e princípios do

    Planejamento: Estratégico:

    Frequência e

    acompanhamento de

    exercícios entregue

    durante a aula.

    Frequência e

    qualidade e

    exercícios práticos

    Apresentar ideias

    com clareza e

    coerência.

  • 27

    Teoria Geral da Administração – Idalberto Chiavenatto - Ed. Makro Books

    Artigos e sites de administração, vídeos relacionados aos temas do conteúdo programático.

    3. Interpretar o papel e

    funções do administrador

    na organização.

    Habilidades:

    3.1. Aplicar procedimentos

    necessários para a operacionalização

    das atividades planejadas para

    alcançar os objetivos definidos pelas

    organizações.

    3.2. Acessar organogramas gerais e

    funciono-gramas visando à

    identificação dos parâmetros das

    delegações de funções e os limites de

    responsabilidades.

    3.3. Interpretar manuais e seguir

    rotinas de trabalho de acordo com os

    métodos e procedimentos a serem

    aplicados.

    Bases Tecnológicas:

    3. Função da Administração:

    Frequência e

    acompanhamento de

    exercícios entregue

    durante a aula.

    Qualidade e

    objetividade.

    Conhecimentos

    analíticos para

    interpretação dos

    dados obtidos

    4. Avaliar a importância

    dos procedimentos e das

    certificações de

    qualidade na

    organização.

    Habilidades:

    4. Detectar e aplicar fundamentos de

    Administração voltados à qualidade

    total e produtividade em ambientes

    administrativos

    Bases Tecnológicas:

    4. Manual de políticas e

    procedimentos

    5. Contexto histórico da qualidade nas

    organizações:

    Apresentação de

    trabalhos com

    entrega de material

    impresso

    Qualidade e

    objetividade

    elaboração do

    trabalho

    apresentação.

    Conhecimentos

    analíticos para

    interpretação dos

    dados obtidos

    V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

    VI – Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades de

    aprendizagem)

    A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo

    constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares

    com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades

    propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios.

    VII - Outras Observações / Informações:

  • 28

    VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 11 de Agosto de 2015

    Nome(s) do(s) professor(es) Assinatura

    José Aparecido de Souza

    IX – Parecer do Coordenador de Área:

    Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também

    baseado no Plano do Curso Técnico em Administração atendendo às orientações das Coordenações de

    Curso e Pedagógica e da Direção da Escola

    Assinatura: ________________________________ Data: 14 de Agosto de 2015

    João Lopes da Silva Neto

  • 29

    ETEC TAKASHI MORITA

    PLANO DE TRABALHO DOCENTE – 2º SEMESTRE 2015

    TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

    ETEC Takashi Morita- Extensão Parelheiros

    Código: 200-04 Município: São Paulo

    Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

    Habilitação Profissional: Técnico em Administração

    Qualificação: Auxiliar Administrativo Módulo: I

    Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional

    C.H. Semanal: 2,5 Professor(es): Arlete Nunes da Silva

    I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que

    justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições:

    Executar atividades de planejamento, captação, seleção e organização dos Recursos Humanos.

    Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos.

    Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e operacional das empresas.

    Agir com ética profissional.

    Interpretar documentos contábeis.

    Comunicar-se escrita e oralmente de forma adequada à área Administrativa. Atividades:

    Agir com eficiência e eficácia.

    Demonstrar comprometimento no trabalho.

    Colaborar para um ambiente de motivação e ética nas relações de trabalho.

    Trabalhar em equipe, reconhecendo o grau de hierarquia.

    Atuar de forma proativa nas decisões da organização.

    Conhecer a legislação vigente sobre o trabalho voluntário.

    Identificar necessidades dos clientes.

    Agir com tolerância.

    Buscar aprimoramento profissional.

  • 30

    Demonstrar facilidade de comunicação verbal e escrita.

    Tomar iniciativa.

    Atuar com flexibilidade.

    Evidenciar comprometimento.

    Trabalhar em equipe.

    II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular.

    Função:Planejamento Ético e Organizacional

    Competências Habilidades Bases Tecnológicas

    1. Analisar o Código de Defesa do

    Consumidor, a legislação trabalhista, do

    trabalho voluntário, regras e regulamentos

    organizacionais.

    (ética na utilização dos códigos de defesa,

    direitos, legislação e voluntariado).

    2. Avaliar procedimentos adequados a fim

    de promover a imagem organizacional.

    (ética das relações institucionais,

    compreender a instituição, estar de acordo

    com a imagem institucional, “vestir a

    camisa”).

    3. Pesquisar as técnicas e métodos de

    trabalho em equipe, valorizando a

    cooperação, a iniciativa, ética e autonomia

    no desempenho pessoal e organizacional.

    (ética das relações do trabalho em equipe,

    relacionamento e comunicação).

    4. Analisar a importância da

    responsabilidade social e sustentabilidade

    na formação profissional e ética do cidadão.

    (ética no desenvolvimento da

    responsabilidade social, sustentabilidade e

    cidadania na área de atuação).

    1.1. Aplicar a legislação

    trabalhista e o Código de Defesa

    do Consumidor nas relações

    empregador/ empregado e

    consumidor/ fornecedor.

    1.2. Atuar respeitando os limites

    estabelecidos pelas leis e

    códigos de ética profissional.

    1.3. Aplicar legislação,

    incentivar e participar de

    programas de trabalho

    voluntário.

    2.1. Promover a imagem da

    organização.

    2.2. Executar criticamente os

    procedimentos organizacionais.

    2.3. Propagar a imagem da

    instituição, percebendo ameaças

    e oportunidades que possam

    afetá-la e os procedimentos de

    controle adequados a cada

    situação.

    3.1. Utilizar técnicas de relações

    profissionais no atendimento ao

    cliente, fornecedor, parceiro,

    empregador e concorrente.

    3.2. Conduzir e/ ou coordenar

    equipes de trabalho.

    3.3. Valorizar e encorajar as

    manifestações de diversidades

    cultural e social.

    3.4. Respeitar as diferenças

    locais, culturais e sociais.

    4.1. Identificar e respeitar os

    direitos humanos.

    4.2. Desenvolver projetos (de

    responsabilidade social e/ ou

    sustentabilidade na área).

    4.3. Aplicar procedimentos (de

    responsabilidade social e/ ou

    sustentabilidade na área)

    corretos para descartes de

    resíduos.

    4.4. Utilizar metodologia (de

    responsabilidade social e/ ou

    sustentabilidade na área).

    1. Conceito do código de Defesa do Consumidor

    2. Fundamentos de legislação trabalhista e

    Legislação para o Autônomo

    3. Normas e comportamentos referentes aos

    regulamentos organizacionais

    4. Imagem pessoal e institucional

    5. Definições de trabalhos voluntários:

    Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10;

    Lei Estadual nº 10.335/99;

    Deliberação Ceeteps nº 01/2004

    6. Definições e técnicas de trabalho em equipe,

    chefia e autonomia; atribuições e

    responsabilidades

    7. Código de ética nas empresas de

    Administração

    8. Cidadania em Administração:

    relações pessoais e do trabalho

    9. Fundamentos da ética profissional aplicados

    ao curso de Técnico em Administração:

    princípio na construção de organizações sociais

    na área de Administração

    10. Declaração Universal dos Direitos Humanos,

    Convenções e Direitos Humanos no Brasil

    11. Diversidade cultural:

    cultura;

    grupo étnico;

    religião;

    vestimenta;

    alimentação

    12. Diversidade social:

    homofobia;

    bulling;

    drogas licitas;

    drogas ilícitas;

    inclusão social

    13. Procedimentos ecologicamente corretos para

    a área de Administração

  • 31

    III – Plano Didático

    Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma

    (Semana) 1.1. Aplicar a legislação

    trabalhista e o Código de Defesa

    do Consumidor nas relações

    empregador/ empregado e

    consumidor/ fornecedor.

    1.2. Atuar respeitando os limites

    estabelecidos pelas leis e códigos

    de ética profissional.

    1.3. Aplicar legislação,

    incentivar e participar de

    programas de trabalho

    voluntário.

    Dinâmica de apresentação, leitura e orientação das

    Bases Tecnológicas do curso.

    Ética e moral: princípio fundamental da ética e

    fundamentos da ética.

    27/07 a 31/07

    Ética e moral: princípio fundamental da ética e

    fundamentos da ética.

    03/08 a 07/08

    Normas e comportamentos referentes aos

    regulamentos organizacionais . Fundamentos de

    legislação trabalhista e Legislação para o Autônomo

    10/08 a 15/08

    Imagem pessoal e institucional. 17/08 a 21/08

    Definições de trabalhos voluntários:

    Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10;

    Lei Estadual nº 10.335/99;

    Deliberação Ceeteps nº 01/2004

    Elaboração do Projeto Seja um Voluntário. Trabalho

    de Campo.

    24/08 a 28/08

    2.1. Promover a imagem da

    organização.

    2.2. Executar criticamente os

    procedimentos organizacionais.

    2.3. Propagar a imagem da

    instituição, percebendo ameaças

    e oportunidades que possam

    afetá-la e os procedimentos de

    controle adequados a cada

    situação.

    Conceito do código de Defesa do Consumidor

    31/08 a 04/09

    Código de ética nas empresas de Administração

    08/09 a 11/09

    Código de ética nas empresas de Administração Aula expositivas, discussão, debate com os

    alunos 14/09 a 18/09

    Cidadania em Administração:

    relações pessoais e do trabalho . Definições e técnicas

    de trabalho em equipe, chefia e autonomia;

    atribuições e responsabilidades

    práticas em sala e exercícios de fixação.

    Uso de multimídia.

    Exposição de 21/09 a 25/09

    Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso

    de Técnico em Administração:

    princípio na construção de organizações sociais na

    área de Administração

    opinião e debates.

    Dinâmicas de

    Grupo e pesquisas.

    28/09 a 02/10

    3.1. Utilizar técnicas de relações

    profissionais no atendimento ao

    cliente, fornecedor, parceiro,

    empregador e concorrente.

    3.2. Conduzir e/ ou coordenar

    equipes de trabalho.

    Técnicas de marketing pessoal Projeto com o

    marketing pessoal 05/10 a 09/10

    Inteligência Emocional como instrumentos nas

    relações interpessoais vivência de campo.

    13/10 a 16/10

    Declaração Universal dos Direitos Humanos,

    Convenções e Direitos Humanos no Brasil Atividades com

    aplicação de avaliação e 19/10 a 24/10

    Diversidade cultural:

    cultura; grupo étnico. religião.

    vestimenta; alimentação

    revisão periódica

    de conteúdo. 26/10 a 30/10

    3.3. Valorizar e encorajar as

    manifestações de diversidades

    cultural e social.

    3.4. Respeitar as diferenças

    locais, culturais e sociais.

    Diversidade cultural: religião;

    vestimenta; alimentação.

    Atividade em sala de aula 03/11 a 07/11

    Diversidade social: drogas licitas; drogas ilícitas.

    Homofobia.

    Aula áudio visual 09/11 a 13/11

    bullying; inclusão social Estudo de caso e atividade

    sobre o estudo de caso

    Aula áudio visual 16/11 a 19/11

    Semana de Avaliação Semana de avaliação 23/11 a 27/11

    Semana de recuperação Semana de recuperação 30/11 a 04/12

    Encerramento do programa. Dinâmica de fechamento e conceito de propósitos profissionais e de carreira.

    Semana de recuperação

    07/12 a 16/12

  • 32

    IV – Plano de Avaliação de Competência

    Competência Indicadores de domínio Instrumentos de

    Avaliação

    Critérios de

    desempenho

    Evidências de

    desempenho

    1. Analisar o

    Código de Defesa

    do Consumidor, a

    legislação

    trabalhista, do

    trabalho voluntário,

    regras e

    regulamentos

    organizacionais.

    (ética na utilização

    dos códigos de

    defesa, direitos,

    legislação e

    voluntariado).

    Habilidades :

    1.1. Aplicar a legislação

    trabalhista e o Código de Defesa

    do Consumidor nas relações

    empregador/ empregado e

    consumidor/ fornecedor.

    1.2. Atuar respeitando os limites

    estabelecidos pelas leis e códigos

    de ética profissional.

    1.3. Aplicar legislação, incentivar

    e participar de programas de

    trabalho voluntário.

    Bases Tecnológicas:

    Ética e moral: princípio fundamental da ética e

    fundamentos da ética.

    Fundamentos de legislação trabalhista e Legislação para o

    Autônomo

    Normas e comportamentos referentes aos regulamentos

    organizacionais

    Imagem pessoal e institucional.

    Definições de trabalhos voluntários:

    Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10;

    Lei Estadual nº 10.335/99;

    Deliberação Ceeteps nº 01/2004

    Elaboração do Projeto Seja um Voluntário. Trabalho de

    Campo.

    Prova escrita

    Textos

    Relatórios

    Auto avaliação

    Roteiro de

    trabalhos

    Pesquisas

    Portfólios

    Avaliação

    contínua e

    paralela

    Entrevistas

    Sinopses e

    consultas

    bibliográficas

    Observação

    direta

    Apresentação

    oral

    Participação de correção de

    exercícios

    desenvolvidos

    em sala

    Frequência e qualidade e

    exercícios

    práticos

    Qualidade e

    objetividade

    elaboração do

    trabalho

    apresentação

    Compreensão

    Relacionamento

    de ideias

    Interpretação

    Interesse

    Desempenho

    escrito e oral

    evidenciando

    Propostas de

    intervenção para

    solucionar

    problemas descritos.

    Posicionamento

    crítico.

    Fontes

    consultadas.

    Informações

    selecionadas e

    organizadas.

    2.Avaliar

    procedimentos

    adequados a fim de

    promover a imagem

    organizacional.

    (ética das relações

    institucionais,

    compreender a

    instituição, estar de

    acordo com a

    imagem

    institucional, “vestir

    a camisa”).

    Habilidades :

    2.1. Promover a imagem da

    organização.

    2.2. Executar criticamente os

    procedimentos organizacionais.

    2.3. Propagar a imagem da

    instituição, percebendo ameaças e

    oportunidades que possam afetá-

    la e os procedimentos de controle

    adequados a cada situação.

    Bases Tecnológicas:

    Conceito do código de Defesa do Consumidor

    Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e

    autonomia; atribuições e

    responsabilidades

    Código de ética nas empresas de Administração

    Cidadania em Administração: relações pessoais e do

    trabalho

    Fundamentos da ética profissional aplicados ao

    curso de Técnico em

    Prova escrita

    Textos

    Relatórios

    Auto avaliação

    Roteiro de

    trabalhos

    Pesquisas

    Portfólios

    Avaliação

    contínua e

    paralela

    Entrevistas

    Sinopses e

    consultas

    bibliográficas

    Observação

    Participação de correção de

    exercícios

    desenvolvidos

    em sala

    Frequência e qualidade e

    exercícios

    práticos

    Qualidade e

    objetividade

    elaboração do

    trabalho

    apresentação

    Compreensão

    Relacionamento

    de ideias

    Interpretação

    Desempenho

    escrito e oral

    evidenciando

    Propostas de

    intervenção para

    solucionar

    problemas descritos.

    Posicionamento

    crítico.

    Fontes

    consultadas.

    Informações

    selecionadas e

    organizadas.

  • 33

    Administração: princípio na

    construção de organizações

    sociais na área de

    Administração

    direta

    Apresentação

    oral

    Interesse

  • 34

    3. Pesquisar as técnicas e

    métodos de trabalho em

    equipe, valorizando a

    cooperação, a iniciativa,

    ética e autonomia no

    desempenho pessoal e

    organizacional.

    (ética das relações do

    trabalho em equipe,

    relacionamento e

    comunicação).

    Habilidades : 3.1. Utilizar técnicas de relações profissionais no

    atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro,

    empregador e concorrente.

    3.2. Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho.

    Bases Tecnológicas:

    Técnicas de marketing pessoal

    Inteligência Emocional como instrumentos nas relações interpessoais

    Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no

    Brasil

    Diversidade cultural: cultura; grupo étnico; religião; vestimenta; alimentação

    Relações de convivência: conflitos entre pares

    Prova escrita

    Textos

    Relatórios

    Auto avaliação

    Roteiro de

    trabalhos

    Pesquisas

    Portfólios

    Avaliação

    contínua e

    paralela

    Entrevistas

    Sinopses e

    consultas

    bibliográficas

    Observação

    direta

    Apresentação oral

    Participação de correção de

    exercícios

    desenvolvidos

    em sala

    Frequência e qualidade e

    exercícios

    práticos

    Qualidade e

    objetividade

    elaboração do

    trabalho

    apresentação

    Compreensão

    Relacionamen

    to de ideias

    Interpretação

    Interesse

    Desempenho

    escrito e oral

    evidenciando

    Propostas de

    intervenção para

    solucionar

    problemas

    descrito