4058_Organizacao e Metodos
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Antonio Cury
Organização e Métodos
8a Edição Revista e Ampliada
Manual do Professor
SÃO PAULOEDITORA ATLAS S.A. � 2005
Professor Antonio Cury1
Solução do Exercício no 1Divisão de Apoio
CHEFIA DADIVISÃO
SECRETARIA
SEÇÃOPROTOCOLO
SEÇÃOPESSOAL
SEÇÃOFINANÇAS
SEÇÃOMATERIAL
SEÇÃOSERVIÇOS
[1-2-24-25-26-27-35-36-37-42]
[3-4-5-6-7-13-14-15-16-17]
[10-11-12-21] [22-23-30-31-32-33-34]
[28-29-38-39-40]
[8-9-18-19-20-41]
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury2
PRESIDENTE
GERÊNCIATÉCNICA
GERÊNCIASERVIÇOS
SEÇÃOPESSOAL
SEÇÃOFINANÇAS
SEÇÃOAPOIO
SEÇÃOENGENHARIA
SEÇÃOFABRICAÇÃO
SEÇÃOMARKETING
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Solução do Exercício no 2Empresa Xaveco Ltda.
Professor Antonio Cury3
Solução do Exercício no 3Departamento de Administração de Material
CHEFIADEPARTAMENTO
ASSISTENTE
DIVISÃOPLANEJAMENTO
DIVISÃOAQUISIÇÃO MATERIAL
DIVISÃOCONTROLE MATERIAL
SEÇÃO NORMASE MÉTODOS
SEÇÃO CLASSIFICAÇÃOMATERIAL
SEÇÃO CADASTROFORNECEDORES
SEÇÃOCOMPRAS NACIONAIS
SEÇÃOIMPORTAÇÃO
SEÇÃODILIGENCIAMENTO
SEÇÃO CONTROLEMATERIAL
SEÇÃO EXECUÇÃOORÇAMENTÁRIA
SEÇÃOARMAZENAGEM
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury4
Solução do Exercício no 3Departamento de Administração de Material
ATIVIDADES DAS SEÇÕES:
Divisão de Planejamento:
Normas e Métodos: 05.11.24.34.35.36.39.Classificação Material: 07.08.24.27.Cadastro Fornecedores: 01.16.19.20.
Divisão de Aquisição:
Compras: 04.23.25.26.31.38.Importação: 01.06.14.15.23.25.29.31.Diligenciamento: 10.20.28.32.
Divisão de Controle:
Controle Material: 05.12.13.22.26.31.38.40.42.Execução Orçamentária: 29.30.41.Armazenagem: 03.09.17.18.21.22.33.37.43.
Como se pode inferir da solução, é possível que a
mesma tarefa seja atribuída a mais de um
órgão, como as de números 1 e 5, por
exemplo.
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury5
Solução do Exercício no 4Empresa Gráfica
Gerência daFábrica
Supervisor dePlanejamento
Supervisor deExecução
Seção Normase Processos
Seção Custos e Orçamentos
Seção RelaçõesIndustriais
Seção deFabricação
Seção Controle deQualidade
Seção Manutençãoe Materiais
[15.16.17.18.30.31.32.33]
[1.20.21.22.11]
[04.05.06.07.08.09.10.12.13.14.
15.16.34]
[23.24.26.27.28.35]
[02.25.29] [03.15.16.17.18.19]
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury6
Solução do Exercício no 5 – 1o quesitoEmpresa Posdcorb Ltda.
Presidência
GerênciaFinanças
GerênciaAdministração
GerênciaMarketing
GerênciaProdução
SeçãoFinanças
SeçãoContábil
SeçãoPessoal
SeçãoSuprimentos
Seção Serviços Gerais
SeçãoVendas
Seção DivulgaçãoProdutos
Seção PesquisaMercado
Seção P C P
SeçãoFabricação
SeçãoManutenção
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury7
Solução do Exercício no 5 – 2o quesitoEmpresa Posdcorb Ltda.
Presidência
AssessoriaDesenvolvimento
Empresarial
Departamento de Serviços
Departamento Industrial
Assessoria Sistemase Métodos
DivisãoPessoal
DivisãoApoio
DivisãoFinanças
DivisãoProdução
DivisãoP C P
DivisãoMarketing
AssessoriaPesq. e Des.
Seção Recrutamentoe Treinamento
Seção Controlee Benefícios
SeçãoMaterial
SeçãoServiços Gerais
SeçãoFinanceira
SeçãoContábil
SeçãoFabricação
SeçãoManutenção
Seção ProdutosAcabados
Seção Design
SeçãoTestes e Medidas
SeçãoPromoção
Seção Vendas
SeçãoDistribuição
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury8
Solução do Exercício no 5 – 3o quesitoEmpresa Posdcorb S.A.
Para poder elaborar um organograma mais detalhado, facilitando
o entendimento da solução, colocarei cada departamento
numa folha
DiretoriaExecutiva
DepartamentoPesquisa e
Desenvolvimento
DepartamentoProdução
DepartamentoFinanças
AssessoriaDesenvolvimento
Empresarial
Assessoria NovosNegócios
DepartamentoMarketing
DepartamentoAdministração
GerênciaProjeto X
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury9
Solução do Exercício no 5 – 3o quesitoEmpresa Posdcorb S.A. Departamento de Administração
Chefia doDepartamento
Assessoria, Sistemase Métodos
Divisão ServiçosGerais
DivisãoMaterial
DivisãoPessoal
Seção AdministraçãoEdifícios
Seção ServiçosAuxiliares
SeçãoManutenção
Seção Seleção eTreinamento
Seção Benefícios ePagamentos
Seção Cargos eSalários
SeçãoCompras
Seção ControleMaterial
SeçãoArmazenagem
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury10
Solução do Exercício no 5 – 3o quesitoEmpresa Posdcorb S.A. Departamento de Finanças
DepartamentoAdministração
Financeira
DivisãoFinanças
Assessoria de Investimentos
DivisãoContábil
Serviço deInvestimentos
Tesouraria
Seção Análisee Prestação de Contas
SeçãoOrçamentária
SeçãoPatrimônio
Seção deContabilidade
PortfólioClientes
RelaçõesBolsa de Valores
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury11
Solução do Exercício no 5 – 3o quesitoEmpresa Posdcorb S.A. Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento
Chefia doDepartamento
Assessoria Ciênciae Tecnologia
Serviço NovasTecnologias
Serviço RelaçõesTécnico-Científicas
Equipe deDesign
Equipe Pesquisa Tecnológica
Equipe Ciências e Tecnologia
Equipe de Relações de Mercado
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury12
Solução do Exercício no 5 – 3o quesitoEmpresa Posdcorb S.A. Departamento de Marketing
Chefia doDepartamento
Divisão dePesquisa de Mercado
Assessoria Relações Clientes
Divisão de Divulgação de
Produtos
Divisão deVendas
EquipesRegionais
EquipesMetropolitanas
Seção ContatoMídia
SeçãoProdução
Seção VendasRegionais
Seção Vendas Metrópole
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury13
Solução do Exercício no 5 – 3o quesitoEmpresa Posdcorb S.A. Departamento de Produção
Chefia doDepartamento
Divisão deP C P
Assessoria deQualidade
Divisão deManutenção
Divisão de Fabricação
Seção Controle deQualidade
Seção Desenvolvimento de
Produtos
Seção deMáquinas e
Equipamentos
Seção de ManutençãoFerramental
Seção Fabricaçãode Produtos
Seção Prestação de Serviços
Seção ProdutosAcabados
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
Professor Antonio Cury14
Solução do Exercício no 5 – 3o quesitoEmpresa Posdcorb S.A.Gerência de Projeto [X]
Gerência do Projeto X
Equipes deProdução
Equipes de Marketing
AssessoriaControle de
Projeto
Assessoria Desenvolvimento
de Sistemas
Equipes deEngenharia e Pesquisa
Equipes de Serviços Hot Groups
Solução Exercícios do Livro O&M Uma Visão Holística
1.FINALID
ADE
Disciplinara
utilizaçãodo
formulário
OR
DEM
DE
CO
MPR
ASN
OEXTER
IOR
[OC
E],FOR
-SUP-XXX-YY.
2.FOR
MU
LÁRIO
2.1O
FOR
-SUP-XX-YY
éum
formulário
horizontal,depadrão
A-4(21,0
x29,7
cm),im
pressoem
blocode
9[nove]vias,
contendoum
aFolha
deC
ontinuação,conforme
modelosdosanexosIe
IIdestaInstrução
deSuprim
entos.
2.2O
FOR
-SUP-XXX-YY
temcom
ofinalidade
formalizara
aquisiçãode
materialno
exterior,devendoserem
itidoapós
aobtenção
dacom
petenteG
uiade
Importação
deM
aterial(GI),que
deveacom
panharaO
CE.
2.3O
scamposda
OC
Edevem
teroseguinte
preenchimento:
-campo
1:número
eano
daO
CE;
-campo
2:número
eano
doPedido
deC
otaçãode
PreçosnoExterior(PC
E)aoqualse
reportaa
OC
E;-cam
po3:indicadorde
folhas;-cam
po4:identificação
dofornecedor,seu
endereço,suareferência
comercial(proposta,Fatura
etc.),bemcom
ode
seurepresentante,no
Brasil,como
respectivoendereço;
-campo
5:porto/aeroporto
dopaísde
procedência;-cam
po6:m
ês/anoprevistospara
oem
barque,contadosapartirda
datade
emissão
daG
I;-cam
po7:porto
/aeroportono
Brasil;-cam
po8:m
oedaadotada
paraa
aquisiçãodo
material;
-campo
9:meio
detransporte
internacionalescolhido,seaéreo
oum
arítimo;
-campo
10:indicarabase
decontratação,se
"FOB"ou
"EXW
orks";-cam
po11:explicitara
forma
depagam
ento,seC
artade
Crédito
ouSaque
aVista;
-campo
12:especificaradocum
entaçãoindispensávelao
embarque
dom
aterial;-cam
po13:indicaro
volume
dam
ercadoria,emm
etroscúbicos;-cam
po14:indicaro
pesobruto
dam
ercadoria,emquilogram
as;-cam
po15:indicaro
pesolíquido
dam
ercadoria,emquilogram
as;-cam
po16:item
seqüencialdom
aterialimportado;
-campo
17:descriçãodetalhada
dom
aterialerespectivo
r;-cam
po18:unidade
defornecim
entodo
material;
-campo
19:quantidadedo
materiala
seradquirida;-cam
po20:preço
unitáriodo
material;
-campo
21:preçototaldo
material;
-campo
22:classificaçãocontábil-orçam
entária;-cam
po23:valortotalda
Ordem
deC
omprasno
Exterior,incluindotodasassuasFolhasde
Continuação;
-campo
24:indicaronúm
erodo
PCE,constante
docam
pon
2deste
FOR
-SUP.N
aocorrência
dahipótese
previstano
item4.1,inserirno
campo
n24
otexto
consignadono
subitem
4.1.1,acrescentandoo
número
dacarta
previstano
subitem4.2.2,desta
Instrução;-cam
po25:núm
eroda
Guia
deIm
portaçãoa
quese
referea
aquisição;-cam
po26:data
devalidade
daG
uiade
Importação;
-campo
27:data,carimbo
eassinatura
doem
itente,inclusiverubricando
osanexos.
3.PRO
CESSAM
ENTO
3.1O
processamento
daO
CE
deveobservar
aseguinte
tramitação
erespectiva
distribuiçãode
vias,apósa
suaem
issãopela
Seçãode
Com
ércioInternacional,que
somente
nãopreenche
ocam
porelativo
àclassificação
contábil-orçam
entária,decom
petênciada
SeçãoC
ontábil:
Pro
Form
a
PartN
umbe
o
o�
LOGOTIPOESIGLADAEMPRESA
MANUALDESUPRIMENTOS
OBTENÇÃODEMATERIAL
ORDEMDECOMPRASNO
EXTERIORBÁSICA
NOR-INS-SUP-XXX-YY
MAN-SUP
NOR-SUP-XXX
VIGÊNCIA:00/00/2005
APROVADOPELADET-000/05
SOLU
ÇÃO
DO
EXERC
ÍCIO
N6
-INSTR
UÇ
ÃOO
--------------------------------BÁSIC
A00/00/2005
---------------------------------------IN
S-SUP-XXX-YY
--------------------------------�
3.1.1–
1a,2
a,4a,5
a,6ae
7avias,à
Seçãode
Acompanham
entoO
rçamentário;
3.1.2–
3avia,ao
fornecedor;
3.1.3–
8avia;ao
seupróprio
follow-up;
3.1.4–
9avia,à
Seçãode
Diligenciam
ento;encerradoo
processode
aquisição,estavia
éenviada
aoC
adastrode
Fornecedores,paraanotações,retornando
aoarquivo
daSeção
deO
rçamento;
3.1.5–
apóso
processamento
contábil-orçamentário,com
opreenchim
entodo
campo
no22
doFO
R-
SUP-XXX-YY,a
Seçãode
Acompanham
entoO
rçamentário
devedar
oseguinte
destinoàs
viasda
OC
E:
3.1.5.1–
1a
e2
avias,
àSeção
deC
omércio
Internacional,para
asprovidências
supervenientes,inclusive
relativasao
pagamento
aofornecedor,
desembaraço
alfandegário,nacionalizaçãoda
mercadoria
etc.;
3.1.5.2–
4a
viaà
Seçãode
Armazenagem
,parao
controledo
recebimento
dom
aterialeprovidências
posteriores,inclusive
emissão
doD
ocumento
deM
ovimentação
deM
aterial(D
MM
)derecebim
entodo
material;
3.1.5.3–
5a
viaao
órgãode
Patrimônio,se
setratar
dem
aterialpatrimonial,inutilizando
acópia,em
casocontrário;
3.1.5.4–
6avia
aoórgão
deapoio
contábil,acompanhada
doM
apade
Lançamento;
3.1.5.5–
7avia,à
Seçãode
Controle
deEstoque,para
procederaoscom
petentesregistros
naR
elaçãode
Estoque,após
receberD
MM
edem
aisdocum
entosda
Seçãode
Armazenagem
,inclusivea
4a
viada
OC
E,restituindo,apóso
processamento,a
7a
viada
OC
Eà
Seçãode
Acompanham
entoO
rçamentário,para
emissão
deO
rdemde
Pagamento
(OP),para
pagamento
daaquisição
dedem
aisdespesas
correlatas,como
tributose
taxas.
1.D
ISPOSIÇ
ÕES
GER
AIS
4.1–
Na
hipótesede
ofornecedor
apresentarcondições
comerciais
próprias,em
desacordocom
asestipuladas
pelaEm
presa,eem
sendoaquelas
aceitas,devea
Seçãode
Com
ércioInternacionalprovidenciar:
4.1.1–
Inserir,no
campo
no
24da
OC
E,o
seguintetexto:
“Concordo
comas
condiçõesespeciais
dessaEm
presa,ratificadaspela
CT-000/05,anexa,tam
bémparte
integrantedeste
contrato”;
4.1.2–
Emitir
cartaao
fornecedor,anexa
àO
CE
eà
GI,
aquiescendoquanto
àssuas
condiçõespróprias
defornecim
ento,desdeque
emdesacordo
comas
constantesdas
condiçõesgerais
anexasao
PCE.
4.2–
Caso
aEm
presanão
concordecom
ascondições
própriasdo
fornecedor,estedeve,m
esmo
assim,ser
informado,através
decarta,independentem
enteda
adjudicaçãodo
negócioa
outroconcorrente.
02/02
LOGOTIPO
E SIGLA DA
EMPRESA
ORDEM DE COMPRAS NO EXTERIOR (OCE)NOME DO FORNECEDOR, ENDEREÇO E IDENTIFICAÇÃO FISCAL
OCE no
PCE no
FLS. _ _ / _ _ _
FORNECEDOR:ENDEREÇO:REFERÊNCIA COMERCIAL:REPRESENTANTE NO BRASIL:ENDEREÇO:
PORTO/AEROPORTO ORIGEM: PRAZO EMBARQUE:
PORTO/AEROPORTO BRASIL: MOEDA:
MEIO DE TRANSPORTE:
AÉREOMARÍTIMO
CONTRATAÇÃO:
FOB
EX WORKER
PAGAMENTO:
CARTA-CRÉDITOSAQUE A VISTA
DOC. EMBARQUE: VOLUME: PESO BRUTO kg: PESO LÍQUIDO kg:
ITEM NO DESCRIÇÃO MATERIAL (PART NUMBER) U.F. QUANTIDADES PREÇO UNITÁRIO PREÇO TOTAL
CLASSIFICAÇÃO CONTÁBIL-ORÇAMENTÁRIA:VALOR TOTAL DESTA OCE:
Confirmamos a importação do material, discriminado nesta OCE, observadas as CondiçõesGerais de Proposta (PCE n /00 e as da Guia de Importação anexa, identificada nos campos25 e 26). Toda a documentação integra este Contrato, para todos os efeitos legais.
o
GUIA DE IMPORTAÇÃO NO
VÁLIDA PARA EMBARQUE ATÉ:
CARIMBO, DATA E ASSINATURADA CHEFIA
1
2
3
45 6
7 8
14 15131211
109
16 17 18 19 20 21
22
CLASSIFICAÇÃO CONTÁBIL-ORÇAMENTÁRIA:
24
25
26
23
ORDEM DE COMPRAS NO EXTERIOR (OCE)
FOLHA DE CONTINUAÇÃO
Logotipo eSigla daEmpresa
Nome da empresa e sua identificação
1. OCE NO
ITEM NO DESCRIÇÃO DO MATERIAL � PART NUMBER U.F. QUANT. Preço unitário Preço total
Total desta folha:
Solução do Exercício n 6 Formulário Anexo II a INS-SUP-XXX-YYo�
LOG
OTIPO
ESIG
LAD
AEM
PRESA
MAN
UAL
DE
SUPR
IMEN
TO
IMPO
RTAÇ
ÃO
BÁSICA
CO
NTR
ATAÇÃO
EC
ON
TRO
LED
OTR
ANSPO
RTE
POR
TA/POR
TO
APRO
VADA
PELAD
ET-000/05
MAN
-SUP
NO
R-SU
P-XXX
INS-SU
P-ZZZ-WW
VIGÊN
CIA
:00/00/05
1.FINALID
ADE
Regulara
sistemática
decontratação
ede
controledo
transporteporta/porto
().
2.CO
NC
EITUAÇ
ÕES
2.1Agente
Embarcadoré
aem
presa,devidamente
credenciadapela
empresa
contratante,responsávelpelotransporte
porta/porto,envolvendo:recolhimento,seguro,carregam
ento,transporteda
mercadoria
dafábrica
dofornecedor
atéo
portoou
aeroportode
embarque
nopaís
deprocedência,
comeventual
armazenagem
erespectivo
embarque.
2.2D
estinatárioé
oórgão
daem
presacontratante
responsávelpelaoperação,utilização
ouguarda
dom
aterial.
2.3C
ontratanteé
oórgão
daem
presacontratante
responsávelpelaaquisição
dom
aterial.
3.FOR
MU
LÁRIO
3.1Afim
deconsolidarasinform
açõesqueperm
itamo
efetivodesenvolvim
entode
todasasetapasdestasistem
ática,ficainstitucionalizado
oForm
ulárioTransporte
Porta/Porto
(FOR
-SUP-XXX-YY).
3.2O
FOR
-SUP-XXX-YY
éum
formulário
vertical,depadrão
A-4(2l,0
x29,7
cm),em
itidoem
duasvias,se
pelaSeção
deC
omércio
Internacional,ou,emtrêsvias,se
pelocontratante,conform
em
odeloanexo
aesta
Instrução.
3.3O
scamposdo
formulário
devemtero
seguintepreenchim
ento:
campo
1:número
dacoleta
depreço;
campo
19:contatodo
fornecedor,noBrasil;
exW
orks
������������������
campo
2:nome
dofabricante
edo
fornecedordom
aterial;cam
po3:identificação
doprojeto;
campo
4:número
doprocesso,na
Seçãode
Com
ércioInternacional;
campo
5:núm
erodo
contratoou
daO
rdemde
Com
prasnoExterior(O
CE)e
nome
doórgão
contratante;cam
po6:órgão
destinatáriodo
material;se
maisde
um,colocardiversose
especificarnocam
pon
32;cam
po7:descrição
dom
aterial;cam
po8:valordo
material,em
U$
dólarouna
moeda
dopaísde
origem;
campo
9:destinodo
material;
campo
10:cronograma,detalhando
onúm
erode
embarques;
campo
11:volume,em
metroscúbicos,porem
barque,comvariação
de±
10%;
campo
12:número
devolum
es,porembarque;
campo
13:pesolíquido,em
quilogramas,porem
barque,comvariação
de±10%
;cam
po14:peso
bruto,emquilogram
a,porembarque,com
variaçãode
±10%
;cam
po15:aeroporto
ouporto
deem
barque,naorigem
;cam
po17:justificar
aopção
pelotransporte
aéreoou
marítim
o,preenchendoo(s)
quadrículo(s)corres-
pondente(s);cam
po18:contato
dofornecedor,no
paísdeorigem
dam
ercadoria;
o
Soluçãodo
Exercícion
7Instrução
o�
--------------------------------BÁSIC
A00/00/2005
---------------------------------------IN
S-SUP-ZZZ-W
W--------------------------------
�
campo
20:recom
endaçõesespeciais,
quantoao
transporteda
mercadoria,
senecessário,
como,por
exemplo,no
casode
volumes
atípicos,quenecessitam
detransporte
especial,onerando
oscustos,
mercadoria
altamente
sensível,envolvendo
cuidadosespeciaisecustosadicionaisetc.;
campo
21:siglado
órgãoem
itentee
data;cam
po22:carim
boe
assinaturado
chefedo
órgãoem
itente;cam
po23:indicaro
Pedidode
Cotação
dePreços
(PCP),que
precedeua
coletade
preços,bemcom
oa
suadata;
campo
24:nome
doAgenteEm
barcadorvencedordacoleta
depreços;
campo
25:cartado
Departam
entode
Material,com
unicandoo
resultadoda
coletade
preçosao
AgenteEm
barcadorvitorioso;cam
po26:preço
totaldaproposta
vencedora;cam
po27:prazo
devalidade
daproposta
vencedora;cam
po28:indicaro
número
deAgentesEmbarcadoresque
participaramda
coletade
preços;cam
po29:indicaras
cartasdo
Departam
entode
Materialaos
AgentesEm
barcadoresperdedo-
res,fornecedores,assimcom
oos
mem
orandosenviados
aosórgãos
contratantee
destinatáriodosm
ateriais;cam
po30:indicara
situaçãodaAutorização
Ministerial(AM
),paracontrole
interno;cam
po31:indicara
situaçãoda
Guia
deIm
portação(G
I),paracontrole
interno;cam
po32:
registrarasobservaçõesquese
fizeremnecessárias;
campo
33:assinaturae
carimbo
dochefe
daSeção
deC
omércio
Internacional,quandodo
arqui-vam
entodo
formulário.
4.PRO
CESSAM
ENTO
BÁSICO
4.1A
Seçãode
Com
ércioInternacional,em
setratando
deaquisição
efetivadaatravés
deO
rdemde
Com
prasnoExterior(O
CE),regulada
pelaIN
S-SUP-XXX-YY,deve
emitiro
FOR
-SUP-XXX-
YY,emduas
vias,preenchendoos
campos
de1
a20,colocando
a1
viano
respectivoproces-
so,mantendo
a2
viano
seu.
4.2O
contratantedeve
emitiro
formulário
emtrês
vias,preenchendoos
campos
2a
20,inclusive,colocando
a3
viapendente,enviando
as1
e2
,acompanhadas
daFatura
,decó-
piado
contratoe
doPedido
deIm
portaçãode
Material(PIM
),regidopela
InstruçãoIN
S-SUP-
AAA-BB.
4.3A
Seçãode
Com
ércioInternacional,recebendo
adocum
entaçãode
quetrata
oitem
transato,preenche
ocam
po1
doform
ulárioe,neste
caso,ouapós
aem
issãoreferida
noitem
4.1,pre-para
arespectiva
Cole
dePreços,para
definiçãodo
AgenteEm
barcador,cujaproposta
devecontercotação
paraosseguintesserviços,no
exterior:
4.3.1recolhim
ento,carregamento
etransporte
dom
aterial,dafábrica
atéo
portoou
aeroportode
embarque
eeventualarm
azenagem;
4.3.2em
barquedosm
ateriais;
4.3.3envio,via
aérea,dadocum
entaçãoindispensávelao
desembaraço
alfandegário,devidam
enteconferida.
4.4A
Seçãode
Com
ércioInternacional,após
orecebim
entodas
propostase
dasfaturas
dosserviços,deve
prepararorelatório
dejulgam
ento,parafinsde
adjudicaçãodosserviços.
4.5A
Seçãode
Com
ércioInternacional,selecionado
oAgente
Embarcador,preenche
oscam
posde
21a
25do
formulário,devolvendo,na
hipótesedo
item4.2,a
2via
aocontratante,inform
an-do,
ainda,ao
fornecedor,ao
órgãocontratante
edestinatários,
bemcom
oaos
agentes,o
resultadoda
licitação.
4.6N
acorrespondência
aoAgente
Embarcador,
vencedorda
licitação,a
Seçãode
Com
ércioInternacionaldeve
solicitaracom
unicaçãoda
datade
recebimento
dam
ercadoria,nafábrica
dofornecedor.
�
��
�
�
�
���
�
����
a
a
aa
a
a
follow-up
Pro
Form
a
LOG
OTIPO
ESIG
LAD
AEM
PRESA
CO
LETAN_
_/05
O
TRA
NSPO
RTE
POR
TA/PO
RTO
Nom
eda
Em
presa,endereçoe
dadosfiscais
NO
ME
DO
FABRIC
ANTE:
END
EREÇ
O:
END
EREÇ
O:
NO
ME
DO
FOR
NEC
EDO
R:
Projeto:N
Proc.SeçãoC
om.
Internacional:
oN
Contrato/O
CE
eC
ontratante:
oD
estinodo
material:
Descrição
doM
aterial:M
oedado
Contrato:
PortoBrasil:
Cronogram
ac/n
embarque:
oD
adosm
ateriaiscom
variação5%
+
Volume
m: 3
Nvol.por
embarque:
oPeso
líquidokg:
Pesobruto
kg:
Portoem
barque:Transporte
Internacional:
Aéreo
Marítim
o
Razões:
Com
paraçãode
custo:
Recom
endaçõesdo
fornecedor:
Atendercronograma:
Outros
motivos:
CO
NTATO
SD
OFO
RN
ECED
OR
Paísde
origem:
Brasil:
Recom
endaçõesespeciais
transporte:Sigla
emitente/data:
Assinatura/carimbo
emitente:
PCP
ne
data:o
AgenteEm
barcadorcontratado:
NC
artaAgente
Embarcador:
oPreço
Agentevencedorda
Coleta:
Prazovalidade
proposta:Agente
Embarcador
contratado:C
artasaos
Agentesperdedores:
SituaçãoAutorização
Ministerial:
SituaçãoG
uiaIm
portação:
Observações:
Carim
bo,datae
assinaturaC
hefiaSeção:
Soluçãodo
Exercícion
7Form
ulárioo
�
LOG
OTIPO
ESIG
LAD
AEM
PRESA
MA
NU
AL
DE
SUPR
IMEN
TOO
BTEN
ÇÃ
OD
EM
ATERIA
LM
AN
-SUPXXX
BÁ
SICA
CO
MPR
AS
NO
R-SU
P-XXX
APR
OVA
DA
PELAD
ET-000/05VIG
ÊNC
IA:00/00/05
1.FIN
ALIDAD
E
Estabeleceradinâm
icada
funçãocom
prasde
material,no
âmbito
desuprim
entosde
material,com
oobjetivo
deuniform
izareorientaro
seuprocessam
entona
Empresa
X(nom
eda
empresa).
2.ESTR
UTU
RA
DE
FUN
CIO
NAM
ENTO
2.1O
Departam
entode
Administração
deM
aterial(MAT),com
oórgão
centraldoSistem
ade
Material
(SISMAT),é
oresponsávelpela
normatização
dafunção
compras,bem
como
pelacoordenação
esupervisão
desua
execução,no
âmbito
geralda
empresa,
ficandotodos
osórgãos
que,regim
entalmente,adquirem
material,sujeitosà
suaorientação
funcional.
2.1.1O
sórgãos
componentes
daestrutura
doSISM
AT,nãoobstante
oprescrito
nesteitem
,são
co-responsáveispela
eficáciada
funçãocom
pras,devendoparticiparativam
entedo
seuaperfeiçoam
ento.
2.2O
processode
comprasde
materialtem
origemcom
aem
issãoda
Requisição
deM
aterial.
3.C
ON
CEITU
AÇÃO
3.1A
funçãocom
prascom
preendeum
conjuntointegrado
deatividades,desenvolvidas
nosentido
deperm
itiraaquisição
dom
aterialindispensávelàem
presa,nascondições
adequadasde
qualidade,quantidade,prazo,preço
efonte
desuprim
ento.
3.2Para
suam
aioreficácia,afunção
comprasdeve
sedecom
pornasseguintesatividades:
3.2.1Pesquisa
deM
ercadoou
Procuracujo
objetivoé
selecionarasfontes
defabricação
e/oude
fornecimento
paraa
empresa.
3.2.2Seleção
deFornecedores
visandoà
aquisiçãode
materialem
empresa
dereconhecida
capacitaçãopara
fabricare/oucom
ercializaroproduto
necessário.
3.2.3Licitação
sistemática
adotadapara
propiciarcondições
favoráveisao
julgamento
dam
elhorpropostae
subseqüenteaquisição.
3.2.4Julgam
entoaplicação
decritério
uniforme
paradefinição
daproposta
vencedora.
3.2.5C
ontrataçãoform
alizaçãoda
aquisiçãodo
material.
3.2.6D
iligenciamento
deFornecedores
acompanham
entodos
processosde
aquisição,visando
aocum
primento
dascondiçõescontratuaisdefornecim
ento.
3.2.7Pagam
entosliquidação
dosfaturamentos,observadasascondiçõescontratuais.
��
�
�
SoluçãoExercício
n8
Norm
aC
ompras
o�
--------------------------------BÁSIC
A00/00/2005
---------------------------------------N
OR
-SUP-XXX
�--------------------------------
4.CLASSIFIC
AÇÃO
DAS
AQU
ISIÇÕ
ES
4.1C
entralizadaexecutada
atravésdo
Departam
entode
Administração
deM
aterial,com
preendendoas
aquisiçõesde:
4.1.1im
portaçãodireta
deprodutosestrangeiros.
4.1.2outros
materiais,cuja
dificuldadede
obtenção,programação
e/oulotes
econômicos
recomendem
tratamento
emnívelnacional.4.1.3
formuláriose
impressospadronizados,de
utilizaçãoem
todaa
empresa.
4.2D
escentralizadaexecutada
pelosdem
aisórgãos
decom
prasda
empresa,
integrantesdo
SISMAT.
5.LICITAÇ
ÃO
5.1A
compra
dem
aterialdeveserobjeto
delicitação,com
baseno
valordom
aiorsaláriom
ínimo
vigenteno
País,(ou
qualqueroutroíndice
escolhido),compreendendo
asseguintesmodalidades:
5.1.1C
oncorrênciapara
aquisiçãode
materiais
devalorigualou
superiora50.000
(cinqüentam
il)saláriosm
ínimos,m
edianteeditalpublicado
naim
prensaespecializada.
5.1.2Tom
adade
Preçospara
aquisiçãode
materialde
valorinferior
a50.000
(cinqüentam
il)salários
mínim
ose
igualou
superior5.000
(cincom
il)salários
mínim
os,m
edianteconvocação
de5
(cinco)fornecedores.
5.1.3C
onvitepara
aquisiçãode
materialde
valorinferiora5.000
(cincom
il)saláriosm
ínimos
eigualou
superiora500
(quinhentos)saláriosmínim
os,consultadosumm
ínimo
detrêsfornecedores.
5.1.4Será
dispensadaa
licitação,paraa
aquisiçãode
materialcujo
valorsejainferiora
500(quinhentos)
saláriosmínim
os.
5.3N
aslicitaçõesdeveserobservada
aN
orma
deC
adastramento
deFornecedores.
6.DISPO
SIÇÕ
ESG
ERAIS
6.1O
detalhamento
dosfluxos
deprocessam
entodas
atividadescom
ponentesda
funçãocom
prase/ou
dastarefascom
plementaresdeve
serobjetode
regulamentação
específica,atravésdeinstruçõesou
rotinas.
02/02
S. Controle Pessoal
Início Rotina
Férias
A.F.3
21
A.F. 12
Empregadopreenche
campo 10 A.F.
Chefe preenche11 e assina 12
A.F.
A.F. 12
S. Lotação Empregado S. Controle Pessoal
1
1A.F. 3
B.D.
OK?
Preenchecampos
13 a 15 A.F.
A.F.1
A.F. A.F.2 3
A.F. 3
S. Controle Freqüência
A.F.
OK?
SIMNÃO
SIM NÃO
B.D.
1-2A
1-2B1-2
C
Solução Exercício n 9 Fluxograma Globalo� [FLS. 01/02]
A.F. 2
A.F. 2
Órgão Pagamento S. Lotação Empregado Seção Controle Pessoal S. Lotação Empregado
A.F. 32-1A
Processa
Pag. Férias
A.F.
TérminoPagamento
2-1B
EmpregadoReciba
2ª via AFC.P.
AF 2 viaa
c/C .P.
c/C .P.
2-1C
F.C.P.
A.F.²
A.F.c/C .P. 1
A.F.c/C.P.
C.P.
Empregado
A.F. 1
TérminoRotina
A.F.²
[FLS. 02/02]Solução Exercício n 9 Fluxograma Globalo�
AF 2 viaa
P. M. C.
P. M. C.P. M. C.
P. M. C.
P. M. C.
P. M. C.
P. M. C.
P. M. C.
,
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 10 – FLUXOGRAMA GLOBALo
Seção Contratante
Início RotinaCompra
B. D.
1 - 2C
1
NFM3
TemProtótipo
InterageS. Controle
EstoqueDefine
Fornecedor
Orçacompra
APROVAPROTÓTIPO
Mat.Cat.?
TemMat?
SIM
SIM
SIM
NÃO
NÃO
P.M.C.
Ag.Mat.
12
3
P. M. C.1
2
Seção Previsão e Análise
DefineNíveis
Estoque
Dispon.Estoque
CópiaContrato
NegociaFornecedor
2
1
Seção Contratante
1 - 2B
1
Seção Controle Estoque
1
F.C.E.
AssinaContrato
NÃO
N. F. M.1 2 3
F.C.E.
N. F. M.1
2
1 - 2A
1
PMC1
Seção Classificação Material
2
2
CatalogaMaterialB. D.
2
Fim .RotinaCatalogação
FLS. 01 / 02
2 Rec. compra1
P. M. C.
P. M. C.
,
Almoxarifado
2 - 1C
1
N.F.M.2
Embala omaterial
RetiraMaterialestoque
Retira cópiaContratopendente
Mat.OK.?
SIMNÃO
N. F. M.
N.F.F.
12
Almoxarifado
Aceita eEstoca oMaterial
Material
Saída domaterial
CópiaContratoCompra
Atualiza F.C.E.
Recebe omaterial
1
Seção Controle de Estoque
2 - 1B
N.F.M.1 – AoContratante
com o material
Seção Contratante
P.M.C.1
F.C.E.
N. F. M.1 2 3
F.C.E.
N.F.M.N. F. M. 3 2
PMC1
Almoxarifado
Fim RotinaFornecimento
FLS. 02 /02
N.F.M. 1c/ Material
1
N.F.F.Fornecedor
1
2 - 1A
Material
1
RotinaPagamento
NFFFornecedor
N.F.M. 2N.F.M.1
N.F.F. ao órgãopagamento
Fim RotinaEstocagem
Embala omaterial
RetiraMaterialestoque
Material
N.F.M.2
N.F.M. 1c/ Material
Fim RotinaFornecimento
Ag.Mat.
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 10 – FLUXOGRAMA GLOBALo
Órgão interessado
Iníciorotina
R.M. 12
3
N.F.M.3
R. M.N.F.M.
R.M.
F.C.E.
12
Embala omaterial
Seção Controle Material
Tem oMat.l?
SIMNÃO
N.F.M. 12 3
F.C.E.
12 2
R. M. 2
Órgão interessado
1
1 N.F.M. 21
Almoxarifado
P.C.M.
P.C.M.3
R.M. 1
P.C.M.2
P.C.M. 1
Material
N.F.M. 2N.F.M.
1c/ material
1 – 2A
1 – 2B
1 – 2C
1 – 2D
1 – 3C
1
23
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 11 – FLUXOGRAMA GLOBALo FLS. 01/04
Órgão interessado
N.F.M.1recibada
NFM2
R.M.2 N.F.M.
Aceita Material
e reciba NFM1
Faz anotações
Almoxarifado
Mat.OK?
Mat.OK?
SIMNÃO
N.F.M.2
N.F.M.1processada
1
Seção ControleMaterial
N.F.F. ComMaterial
N.F.M.1
Seção Compras
P.C.M.2
P.C.M.1
R. M. 2
N.F.M. 1c/ material2 –1
A
2 –1B
2 –1C
2 –1D
Processaaquisiçãomaterial
Fornecedor
Almoxarifado
Recebe Mat.
documentação
Aceitamaterial
SIM NÃO
Cópia doc.quitada
Original doc.quitada
Estoca oMaterialrecebido
Términoestocagem 2 –3
A
2 –3B
2 – 3C
e
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 11 – FLUXOGRAMA GLOBALo FLS. 02/04
Seção Controle Material
N.F.M.3
ProcessaPagamentoFornecedor
Original doc.compras
Seção Compras
R.M.1
Almoxarifado
N.F.M.2
Órgão interessado
R.M.2
Cópia doc.Quitada3 – 2
A
3 – 1C Faz
anotações
Almoxarifado
SIMNÃO
F. C. E.
N.F.M.1Recibada
Aceita Mat. eReciba NFM1
material
TérminoPagamento
3 – 2C
3 – 4
3 – 2B
P.C.M. 3
N.F.M 2
.N.F.M 1.
Retira materialEstoque e o
embala
F. C. E.R.M.1P.C.M.3
N.F.M.3
N.F.M. 2
N.F.M. 1
1
1N.F.M.1
Material
N.F.M.1c/ Mat.
R.M.2
N.F.M.2
N.F.M.1c/ Mat.
Mat.OK?
N.F.M.1Recibada
2
2N.F.M.2
N.F.M.2
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 11 – FLUXOGRAMA GLOBALo FLS. 03/04
Seção Controle Material
4 - 3 N.F.M.1
quitada
Processa
N.F.M.1
TérminoRotina
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 11 – FLUXOGRAMA GLOBALo FLS. 04/04
Retira Processodo pendente
Forn.Atendeu?
Início RotinaCadastramento
Módulo Recebimento e Registro (MRR)
Recebe P. R. comDocumentação
fornecedor
Processo
Pedido?Cad. Forn. CRJF
B. D.CRC
NaturezaPedido?
1 – 2C
Novo Renovação
IniciaAtendimento
Pedido
Retira F.R.C.do arquivo
F. R. C.
Lança dadosFRC e dados
CRC
Pedido à decisãoChefia Seção
Chefia avaliapedido, decide erestitui processo
1 – 2B
B. D.CRJF
Processo
C. Jurídicae Reg.Fiscal
SituaçãoOK?
SIMNÃO
DúvidaConsulta
ASJ
Ass. Jurídica
Faz anotaçõesProcesso
CT ou faxSolicitandocorreção
Fornecedor
Processo
SIMNÃO
CT restituindoDocumentação
Proces-so
Dá baixaprocesso
Emissão CRJF
TérminoRotina
Fornecedor
1
B. D.
Módulo Análise Documentação (MAD)
B. D.CRJF
Visa o P.R.
1
Módulo Emissão Certificados (MEC)
Processo
C.R.J.F.
Processo
C.R.J.F.
Processo
C.R.J.F.
Processo
C.R.J.F.
1 – 2A
Módulo Processamento Dados (MPD)
P.R.C.c/ doc.
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 12 – FLUXOGRAMA GLOBALo FLS. 01/04
B. D.
Módulo Recebimento e Registro (MRR)
ProcessoRegistro cadastral
CRJF
TemCRJF?
Em dúvidaConsulta
ASJ
2 - 1B
Processo registrocadastral
C. Jurídicae Reg.Fiscal
RenovaçãoAprovada?
SIMNÃO
CT com asrazões
Fornecedor
OK?
Processo
ASJ
Término rotinaEmissão CRJF
Fornecedor
Módulo Recebimento e Registro (MRR)
DadosFornecedor
1
Módulo Análise Documentação (MAD)
Processo
AnotaResultado
Análise P.R..
Processo
C.R.J.F.
C.R.J.F.
2 - 1A
Carta
Documentaçãofornecedor
F.R.C.F.R.C.Processo
SIM NÃO
SIMNÃO Doc.OK?
SIMNÃO
Cap. Eco.Fin.
Sit.OK?
SIMNÃO
Em dúvidaConsultaFinanças
.Área
Financeira
2 – 3A
1
P.R.C
2 - 1C
FLS. 02/04SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 12 – FLUXOGRAMA GLOBALo
BD ÁreaTécnica
Módulo Análise Documentação (MAD)
Anota resultadoAnálise P.R.
Cap.Téc.
FornecedorAtendeu?
P. R.
Retira F.R.C.do arquivo
Baixa Processoregistro
cadastral
NÃO
ÁreaTécnica
Toda doc.OK?
P.R.C.
Fornecedor
Módulo Emissão Certificados (MEC)
ProcessaAnálise ouEnvia P.R.
1
Processo
Anota resultadoAnálise P.R.
P.R.C.
3 - 2A
C. R. C.
Lança dadosFornecedor F.R.C.
e no B.D.
P.R.C.
Processo
SIM
SIMNÃO
Insc.Nova?
SIMNÃO
Envia carta comdiligência
Carta comdiligência
P.R.C.
1
Atendida exigência ouapós 30 dias... retira .
P.R.C. pendente
P.R.C.
CT restituindodocumentação
Fornecedor
Términorotina
B. D. CRC
Processo
Coloca prazoValidade
Registro no P.R.
Natureza
pedido
F. R. C.F. R. C.
F. R. C.
B. D.
F.R.C.C. R. C.
3-4
2
2
FLS. 03/04SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 12 – FLUXOGRAMA GLOBALo
Módulo Processamento Dados (MPD)
Término rotinaCad. Forn.
Módulo Recebimento e Registro (MRR)
ComplementaDados Fornecedor
4 -3
C.R.C.
CT notificandoFornecedor
Fornecedor
B. D.Cad. Forn.
C.R.C.
C.R.C.
FLS. 04/04SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO N 12 – FLUXOGRAMA GLOBALo
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 13 ANTEPROJETO DE ANÁLISE ADMINISTRATIVA
I – Equipe que fará o trabalho:
1. Analista Administração Sênior – 12. Analista Administração Júnior – 23. Desenhista – 1 (meio expediente)4. Secretária – 1.
II – O Anteprojeto:
O exercício pede o desenvolvimento de um Anteprojeto de Análise Administrativa, visando à possível criação de um Manual de Competências Gerenciais para a empresa, consoante dados constante do seu texto.
O Manual de Competências Gerenciais é um instrumento de organização que tem como finalidade consolidar as competências de todos os executivos da empresa, independentemente de seus níveis hierárquicos.
Este Manual de Competências (ou Guia de Competências) deve ter tantas seções quantos forem os campos ou áreas da empresa (= funções/atividades) que comportem tais competências, envolvendo, por exemplo, finanças, contabilidade, organização, marketing, patrimônio, serviços, pessoal, fabricação, tarifação etc.
No livro, no capítulo sobre Manual de Organização, encontram-se mais dados que podem ajudar na solução do exercício. Assim, desenvolva o Anteprojeto, em grupo – 4 alunos – identificando suas:
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 13 - CONTINUAÇÃO
– etapas;– conteúdo sintético de cada etapa;– cronograma, utilizando-se do modelo de fls. 308 do livro; e– outros aspectos relevantes, a critério da equipe.
Lembrar que, na página 301, item 9.14, do livro, existe um exemplo de um Anteprojeto. Mas, cuidado, é um exemplo destinado a um grande processo de intervenção organizacional, com muitos detalhes, que não deve ser utilizado, em todos os seus aspectos, para o anteprojeto solicitado no atual exercício. Serve, contudo, como referência, quanto à forma e à apresentação de um Anteprojeto.
Outrossim, na página 439, item 15.5, encontramos material alusivo ao Manual de Competências, retirado de um caso real, levado a efeito pelo autor, numa grande empresa, elucidando um pouco mais o que é um Manual de Competências Gerenciais, inclusive detalhando as etapas de um projeto real, com suas peculiaridades.
Cabe esclarecer, Anteprojeto, segundo o Dicionário Houaiss, fls. 97, é a redação preparatória de um projeto; um esbo-ço; um rascunho. Numa comparação bem simples, o anteprojeto éa receita para fazer um bolo e o projeto é o bolo feito, pronto para a festa.
Como o trabalho não é de grande vulto, nem a empresa de grande complexidade, podemos utilizar, para a intervenção, a Metodologia da Análise Administrativa, Capítulo 9 do meu livro, de forma simplificada, como segue.
METODOLOGIA DA INTERVENÇÃO
FASE PRELIMINAR: reunião inicial com a Administração Estratégica da organização, para definir não só a filosofia mas também a composição e a abrangência do Manual de Compe-tências Gerenciais. Prazo: 1 (um) dia, devendo, do resultado da reunião, ser emitido e-mail para conhecimento de todos os execu-tivos da empresa, máxime a data de início do trabalho e seus objetivos.
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 13 – CONTINUAÇÃO
FASE I – Diagnóstico Situacional das Causas, englobando Levantamento e Crítica do Levantamento:
1. Revisão da literatura – identificação, coleta e análise de toda a documentação (IEX normativos) da empresa, que possua competências gerenciais. Prazo: 15 (quinze) dias úteis.
2. Elaboração de um Manual de Competências Provisório – documento que consolidará, num Banco de Dados, todas as competências existentes para os executivos da empresa nos instrumentos executivos normativos (Regulamentos, Regimentos, Normas, Instruções etc.) identificados e analisados. Prazo 5 (cinco) dias úteis.
3. Questionários – preparação, testes e aplicação, via e-mail, se for o caso, aos executivos da empresa, exceto aos integrantes da Administração Estratégica (Conselho de Administração e Diretoria) e Setorial (Departamentos funcionais), que devem ser ouvidos em entrevistas e/ou reuniões, somente. Prazo: 20 (vinte) dias úteis.
4. Entrevistas – elaboração do respectivo roteiro para sua realização, para ser efetivada numa amostra significativa que, em virtude do pequeno porte da empresa, pode ser em torno de 30 do universo das chefias que responderam aos questionários, acrescidas, evidentemente, dos integran-tes dos níveis hierárquicos mais elevados. Prazo: 20 (vinte) dias úteis.
NOTA: Esta fase engloba as etapas de 2 a 8 do roteiro constante do exem-plo da página 439 do meu livro.
FASE II – Estudo integrado da solução dos problemas, envolvendo o Planejamento da Solução e Crítica do Planejamento:
1. Com base nos dados e análises processados na fase anterior, elaborar o modelo definitivo do Manual de Competências Gerenciais. Prazo: 5 (cinco) dias úteis.
2. Consensar o conteúdo da minuta elaborada na etapa transata com os executivos setoriais (chefes de departamentos). Prazo: 10 (dez) dias úteis.
3. Submeter, por derradeiro, em seqüência, a minuta de proposta járeferendada pelas chefias dos departamentos à avaliação e à decisão final da Administração Estratégica da empresa. Prazo: 1 (um) dia útil.
4. Formatar a minuta definitiva do Manual de Competências Gerenciais (= Guia de Competências Gerenciais) aprovado pela Diretoria da Empresa, inclusive quanto à forma e apresentação de seu conteúdo. Prazo: 5 (cinco) dias úteis.
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 13 – CONTINUAÇÃO
NOTA: Esta fase engloba as etapas 9 e 10 do roteiro da página 439, referido.
FASE III – Implementação das Mudanças, envolvendo a Implantação e Controle de Resultados:
1. Preparação do modelo definitivo do Manual de Competências Gerenciais aprovado pela Diretoria Executiva da Empresa e elaboração do Instru-mento Executivo Decisório (= Resolução de Diretoria) de sua implantação. Prazo: 5 (cinco) dias úteis.
2. Preparação e impressão do Manual de Competências Gerenciais apro-vado e efetivar a sua distribuição a todos os órgãos da empresa. Isto pode ser feito on line, se a instituição dispuser de recursos informatizados – o que consideramos existente – em todas as suas unidades orgânicas. Caso contrário, o Manual será feito e distribuído da maneira tradicional, i.e., tamanho A-4, com capa dura, dividido em tomos, como preconizado no Capítulo 15 do meu livro. Prazo: 5 (cinco) dias úteis, na primeira hipótese e 20 (vinte), na segunda.
3. Finalizando o trabalho, devem ser efetivadas avaliações periódicas do Manual de Competências Gerenciais, visando mantê-lo atualizado, incorporando ao seu texto revisões processadas nos IEX normativos da empresa. Pelo porte da empresa atual, pode ser de 60 (sessenta) em 60 (sessenta) dias, mas isto pode variar de empresa para empresa, em função de sua complexidade, recursos e pessoal disponíveis e outros aspectos relevantes.
NOTA: Esta fase engloba as etapas 11 e 12 do roteiro da referida página 439, do livro Organização & métodos: uma visão holística. Cury, A. 8a
edição. São Paulo: Atlas, 2005.
3636262637
161TOTAL DE HORAS
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSDIA
- - Prestar informações aos clientes
- - Atender a telefones
5
1
-- Prestar informações clientes-- Atender a telefones-Fls. 01/02
5
2
- - Prestar informações aos clientes
- - Atender a telefones
5
2
2
3
1
- - Fazer mapa estatístico vendas
- - Contato Chefia Divisão
- - Prestar inform. aos clientes estoquesprodutos- - Vistos documentos
- - Atender a telefones30
5. DIVERSOS
2
5
-- Provid. autenticação N. Fiscais-- Datilografar Guia recolhimento deimpostos
4
512
5
-- Prep. Guia rec. Impostos- Separar Vias N. F. p/ tipo imposto- - Escriturar N. F. Livro próprio - - Arquivar N. F.
1
1
-- Assinar guia recolhi-mento de Impostos
-- Verificar Livros Fiscais
35
4. PROVIDENCIAR RECOLHIMENTO
IMPOSTOS E ESCRITURAR LIVROS
FISCAIS
5
2
-- Registrar e dar baixar Duplicatas resgatadas- - Preparar Relação Dupl. resgatadas
5
5
-- Datilografar Rel. Dup. Para cobrança
- Dat. Corresp. s/ Dupl. Resgatadas
125
-- Verif. e assi. Rel. Duplp/ cobrança-- Ver. Dup. Resg. -- Emissão coresp. s/ Duplicatas25
3. REGISTRAR, CONTROLAR E DAR BAIXA DUPLICATAS
RESGATADAS
15
5
-- Emitir duplicatas e faturas-- Reg. Livro Copiador faturas
2- Verificar e assinar duplicatas
22
2. EMITIR DUPLICATAS E FATURAS
5- Conferir Notas Fiscais
20
10
-Emitir Notas Fiscais
- Elaborar Mapa Notas Fiscais emitidas
2- Conferir mapa diário N. Fiscais emitidas2
10
-- Verificar Mapa N. Fiscais emitidas- - Sup. Emissão Notas Fiscais 49
1. EMITIR NOTAS FISCAIS
-TAREFAS-TAREFAS-TAREFAS-TAREFAS-TAREFAS-DENOMINAÇÃO
Nome: PEIXOTO
Cargo: Auxiliar de Escritório
Nome: ALEIXO
Cargo: Auxiliar de Escritório
Nome: LIMA
Cargo: Datilógrafo
Nome: RIBEIRO
Cargo: Técnico de Contabilidade
Nome: SILVA
Cargo: ChefeATIVIDADES DO ÓRGÃO
NOME DO ÓRGÃO:QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO (Q.D.T.)LOGOTIPO E SIGLA
DA EMPRESA
3
1
Solução Exercício no 14 – Q.D.T. – Situação Encontrada Fls. 01/02
3435323625161TOTAL DE HORAS
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSDIA
3
1
- Prestar informações clientes
- Atender a telefones
6
2
- Prestar informações aos clientes
- Atender a telefones
5
3
- Fazer mapa estatístico vendas
- - Vistos documentos em geral
2
2
3
-- Contato Chefia Divisão
-- Prestar inform. aos clientes sobre estoquesProdutos
- Atender a telefones
30
5. DIVERSOS
2
5
2
5
- Providenciar a autenticação N.F.- Datilografar Guia de recolhimento deimpostos - Preparar Relação Dupl. Resgatadas
- Arquivar N. F.
4
5
12
-- Prep. Guia recolhimento Impostos-- Separar Vias N. F. por tipo imposto-- Escriturar N. Fiscais Livro próprio
1
1
-- Assinar guiarecolhimento de Impostos
- Verificar Livros Fiscais
35
4. PROVIDENCIAR RECOLHIMENTO
IMPOSTOS E ESCRITURAR LIVROS
FISCAIS
5
5
- Registrar e dar baixa duplicatas resgatadas
-Emissão corresp. s/ Duplicatas resgatadas
5- Emissão corresp. s/ Duplicatas
5
5
- Dat. Rel. Duplicatas para Cobrança- Dat. Correspondência s/ Duplicatas resgatadas
1
2
-- Verif. e assinar relação duplicatas p/ cobrança
- Verificar duplicatas resgatadas
25
3. REGISTRAR, CONTROLAR E DAR BAIXA DUPLICATAS
RESGATADAS
15
5
- Emitir duplicatas e faturas- Reg. Livro Copiador faturas
2- Verificar e assinar duplicatas
22
2. EMITIR DUPLICATAS E FATURAS
20
10
- Emitir Notas Fiscais
- Elabora Mapa Notas Fiscais emitidas
2
5
- Conferir mapa diário N. Fiscais emitidas- Conferir Notas Fiscais
2
10
-- Verificar Mapa N. Fiscais emitidas- Supervisionar emissão Notas Fiscais 49
1 . EMITIR NOTASFISCAIS
-TAREFAS-TAREFAS-TAREFAS-TAREFAS-TAREFAS-DENOMINAÇÃO
Nome: PEIXOTO
Cargo: Auxiliar de Escritório
Nome: ALEIXO
Cargo: Auxiliar de Escritório
Nome: LIMA
Cargo: Datilógrafo
Nome: RIBEIRO
Cargo: Técnico de Contabilidade
Nome: SILVA
Cargo: Chefe
ATIVIDADES DO ÓRGÃO
NOME DO ÓRGÃO:QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO (Q.D.T.)LOGOTIPO E SIGLADA EMPRESA
Solução Exercício no 14 – Q. D. T. – Situação Encontrada Fls. 01/02
176
3
5
5
-- Efetuar acompanhamento das compras-- Redigir cartas-- Prestar informações fornecedores 13
5. EFETUAR ACOMPANHAMENTO
DAS COMPRAS E INFORMAR ÓRGÃOS
INTERESSADOS
304029
3740
TOTAL DE HORAS
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSDIA
2,3
2,3
-- Prestar informações órgãos interessados-- Prestar informações aos fornecedores
3-- Atualizar o Cadastro de Fornecedores-- Datilografar Prestações de Contas
5
2,3
1,3
-- Efetivar prestações de contas-- Prestar informações órgãos interessados-- Atender telefonemas clientes
2
1
2
5
--Consultar cadastro fornecedores-- Efetivar prestações de contas-- Prestar informações órgãos interessados-- Prestar informações s/ material estocado
1
10
-- Conferir prestação de contas-- Atender telefonemas fornecedores-- Atividades diversas
465. DIVERSOS
20-- Efetuar aquisições p/ Caixa Pequena
5-- Efetuar compras por Caixa Pequena
254. FAZER
AQUISIÇÕES MATERIAL POR
CAIXA PEQUENA
15
-- Fazer relatório estatístico de compras
10- Datilografar Ordem de Compras de Material
-- Examinar Ordem Compras Material
23
-- Aprovar Ordem de Compras Material-- Verificar Rotinas de Compras35
3. EMITIR ORDEM DE COMPRAS DE
MATERIAL
10- Datilografar Mapas Comparativos de Preços
5-- Elaborar mapas comparativo preços
2-- Julgar propostas
17
2. FAZER MAPA COMPARATIVO DE PREÇOS E JULGAR
AS PROPOSTAS
10-- Fazer Boletim diário de compras
10-- Datilografar Pedido Cotação Preços
5
10
-- Emitir Pedido Cotação Preços-- Fazer coleta preços junto aos fornecedores
5 -- Analisar pedido de cotação
40
1. FAZER COTAÇÃO DE PREÇOS JUNTO
FORNECEDORES
--TAREFAS--TAREFAS--TAREFAS--TAREFAS--TAREFAS--DENOMINAÇÃO
Nome: MAÍRA
Cargo: Datilógrafo
Nome: SÍLVIO
Cargo: Auxiliar de Escritório
Nome: CRISTINA
Cargo: Agente de Compras
Nome: ALBERTO
Cargo: Agente de Compras
Nome: MARTA
Cargo: Chefe SeçãoATIVIDADES DO ÓRGÃO
NOME DO ÓRGÃO:QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO (Q.D.T.)LOGOTIPO E SIGLADA EMPRESA
1
3
2
7
Solução Exercício no 15 – Q.D.T. – Situação encontrada Fls 01/02
38373237176Total Horas
2,3
2,3
3
-- Prestar informações órgãos interessados
-- Prestar informações aos fornecedores
-- Datilografar Prestações de Contas
3
4
-- Atualizar o Cadastro de Fornecedores
-- Datilografar Prestações de Contas
5
2,3
1,3
5
-- Efetivar prestações de contas
-- Prestar informações órgãos interessados
-- Atender a telefonemas clientes
-- Atender a telefonemas
2
1
2
5
-- Consultar cadastro fornecedores
-- Efetivar prestações de contas
-- Prestar informações órgãos interessados
-- Prestar informações s/ material estocado
1
5
1
-- Conferir prestação de contas
-- Atender a telefonemas fornecedores
-- Atividades diversas
465. DIVERSOS
10
3
5
5
-- Efetuar acompanhamento das compras-- Redigir cartas -- Prestar informações fornecedores 13
5. EFETUAR ACOMPANHAMENTO
DAS COMPRAS E INFORMAR ÓRGÃOS
INTERESSADOS
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSDIA
-
15-- Efetuar aquisições p/ Caixa Pequena
10 10
-- Efetuar compras por Caixa Pequena
254. FAZER
AQUISIÇÕES MATERIAL POR
CAIXA PEQUENA
10
-- Fazer relatório estatístico de compras
10-- Datilografar Ordem de Compras de Material-- Fazer relatório estatístico de compras
3-- Verificar Rotinas de Compras
2-- Examinar Ordem Compras Material
23
-- Aprovar Ordem de Compras Material
353. EMITIR ORDEM DE
COMPRAS DE MATERIAL
-- Datilog. Mapas Comparativos de Preços
5- Elaborar mapas comparativo preços
2-- Julgar propostas
17
2. FAZER MAPA COMPARATIVO DE PREÇOS E JULGAR
AS PROPOSTAS
10-- Datilografar Pedido Cotação Preços
10- Fazer Boletim diário de compras
--5
10
-- Emitir Pedido Cotação Preços-- Fazer coleta preços junto aos fornecedores
5 -- Analisar pedido de cotação
40
1. FAZER COTAÇÃO DE PREÇOS JUNTO
FORNECEDORES
--TAREFAS--TAREFAS--TAREFAS--TAREFAS--TAREFAS--DENOMINAÇÃO
Nome: MAÍRA
Cargo: Datilógrafo
Nome: SÍLVIO
Cargo: Auxiliar de Escritório
Nome: CRISTINA
Cargo: Agente de Compras
Nome: ALBERTO
Cargo: Agente de Compras
Nome: MARTA
Cargo: Chefe SeçãoATIVIDADES DO ÓRGÃO
NOME DO ÓRGÃO:QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO (Q.D.T.)LOGOTIPO E SIGLADA EMPRESA
1
3
5
Solução Exercício no 15 – Q.D.T. – Uma possível solução Fls. 02/02
32
142
-Participar processos treinamento usuários quanto à elaboração PIB
--- Atender a telefonemas
--- Prestar informações aos usuários
6
4
--- Atender a telefonemas
--- Executar trabalhos referentes aos serviços arquivos da Seção
4
2
2
4
--- Participar do processo treinamento usuários para o PIB
--- Representar a Seção em Comissões de Licitações
--- Atender a telefonemas
--- Prestar informações aos usuários
2
3
1
--- Supervisionar serviços treinamento usuários quanto programa importação bens (PIB)
--- Despachar com o Chefe da Divisão Planejamento Material
-- Atender a telefonemas 444. DIVERSOS
36363634TOTAL DE HORAS
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSDIA
6
-Elaborar os instrumentos normativos interesse do departamento
- Racionalizar atividades administrativas departamento
--- Racionalizar impressos e formulários do departamento
4-- Datilografar instrumentos normativos elaborados na Seção
4--- Supervisionar realização serviços racionalização administrativa departamento
283. RACIONALIZAR OS
SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS DO
DEPARTAMENTO
6
4
--- Receber e processar formulários relativos àelaboração orçamento departamento
--- Datilografar a minuta final proposta orçamento departamento
6
6
--- Criticar os formulários recebidos para elaboração orçamento departamento
--- Preparar a minuta final da proposta do orçamento do departamento
64
--- Negociar mudanças proposta orçamento departamento--- Supervisionar elaboração da minuta final orçamento do departamento 32
2. ELABORAR A PROPOSTA DE ORÇAMENTO DO
DEPARTAMENTO
6
6
-Receber e processar os formulários elaboração PIB
--- Datilografar a minuta final do PIB
6
6
--- Criticar os formulários para a elaboração PIB
--- Preparar a minuta final PIB
8
6
--- Negociar com usuários mudanças PIB--- Supervisionar elaboração minuta final do PIB 38
1. ELABORAR O PROGRAMA DE IMPORTAÇÃO DE BENS
DA EMPRESA
--TAREFAS
--TAREFAS
--TAREFAS--TAREFAS--TAREFASHS
DIA-DENOMINAÇÃO
Nome: JOSUÉ
Cargo: Analista de O & M
Nome: ROBERTO
Cargo: Auxiliar Administrativo
Nome: SILVA
Cargo: Administrador
Nome: CLÁUDIA
Cargo: Chefe SeçãoATIVIDADES DO ÓRGÃO
NOME DO ÓRGÃO:QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO (Q.D.T.)LOGOTIPO E SIGLADA EMPRESA
8
6
8
2
6
Solução Exercício no 16 – Q.D.T. – Situação encontrada Fls. 01/02
142
-Participar processos treinamento usuários quanto à elaboração PIB
--- Atender a telefonemas
--- Prestar informações aos usuários
6
4
--- Atender a telefonemas
--- Executar trabalhos referentes aos serviços arquivos da Seção
4
2
4
--- Participar do processo treinamento usuários para o PIB
--- Representar a Seção em Comissões de Licitações
--- Prestar informações aos usuários
2
3
1
--- Supervisionar serviços treinamento usuários quanto programa importação bens (PIB)
--- Despachar com o Chefe da Divisão Planejamento Material
--- Atender telefonemas 444. DIVERSOS
38363632TOTAL DE HORAS
HSdia
HSdia
HSdia
HSdia
HSDIA
6
--- Elaborar os instrumentos normativos interesse do departamento
--- Racionalizar atividades administrativas departamento
--- Racionalizar impressos e formulários do departamento
4-- Datilografar instrumentos normativos elaborados na Seção
2-- Supervisionar realização serviços racionalização administrativa departamento
2--- Supervisionar realização serviços racionalização administrativa departamento
28
3. RACIONALIZAR OS SERVIÇOS
ADMINISTRATIVOS DO DEPARTAMENTO
6
4
--- Receber e processar formulários relativos àelaboração orçamento departamento
--- Datilografar a minuta final proposta orçamento departamento
6
6
--- Criticar os formulários recebidos para elaboração orçamento departamento
--- Prepara a minuta final da proposta do orçamento departamento
64
--- Negociar mudanças proposta orçamento departamento--- Supervisionar elaboração da minuta final orçamento do departamento 32
2. ELABORAR A PROPOSTA DE ORÇAMENTO DO
DEPARTAMENTO
6
6
-Receber e processar os formulários elaboração PIB
--- Datilografar a minuta final do PIB
6
6
--- Criticar os formulários para a elaboração PIB
- Preparar a minuta final PIB
8
6
--- Negociar com usuários mudanças PIB--- Supervisionar elaboração minuta final do PIB
38
1. ELABORAR O PROGRAMA DE IMPORTAÇÃO DE BENS
DA EMPRESA
--TAREFAS
--TAREFAS
--TAREFAS--TAREFAS--TAREFASHS
DIA--DENOMINAÇÃO
Nome: JOSUÉ
Cargo: Analista de O & M
Nome: ROBERTO
Cargo: Auxiliar Administrativo
Nome: SILVA
Cargo: Administrador
Nome: CLÁUDIA
Cargo: Chefe SeçãoATIVIDADES DO ÓRGÃO
NOME DO ÓRGÃO:QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DO TRABALHO (Q.D.T.)LOGOTIPO E SIGLADA EMPRESA
8
6
8
6
4
Fls. 02/02Solução Exercício nº 16 – Q. D. T. – Uma possível solução
Exercício no 17 – livro de O&M do Professor Antonio Cury – solução
1. Tramitação de 3 tipos de processos (A, B e C);
2. Quantidades médias encontradas (num tempo considerado – 1 mês, por exemplo), para cada processo:
A = 10; B = 20 e C = 40;
3. Os processos, nos 13 Postos de Trabalho, seguiam a seguinte seqüência:
A = 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 12;B = 1, 3, 5, 7, 9, 11, 12 e 13;C = 1, 4, 5, 6, 7, 10, 11 e 12.
DESENVOLVIMENTO DA SOLUÇÃO
40PREPARAÇÃO PROCESSOS PAGAMENTOSC
20REPAROS DE MATERIAL NO EXTERIORB
10IMPORTAÇÃO DE MATERIALA
QUANTIDADEMÉDIAESPECIFICAÇÃO DO PROCESSOPROCESSOS
TIPO
Com base nos dados apresentados, identificados no órgão sob exame, passaremos a elaborar o Quadro dos elos, colocando na 1a coluna Os Postos de Trabalho e, na segunda, os elos formados (elos são pares de Postos de Trabalho).
SOLUSOLUÇÇÃO EXERCÃO EXERCÍÍCIO 17CIO 17QUADRO DOS ELOS
C = 40B = 20A = 10
1-4
4-5
5-6
6-7
7-10
10-11
11-12
1
4
5
6
7
10
11
12
1-3
3-5
5-7
7-9
9-11
11-12
12-13
1
3
5
7
9
11
12
13
1-2
2-3
3-4
4-5
5-6
6-7
7-8
8-12
123456789
101112
ELOSPOSTOSELOSPOSTOSELOSPOSTOS
SOLUSOLUÇÇÃO DO EXERCÃO DO EXERCÍÍCIO NCIO NOO 1717
VVamos, em seguida, elaborar o Quadro das Freqüências, avaliando a participação de cada elo, em termos de
processos envolvidos
QUADRO DAS FREQÜÊNCIAS
50028014080TOTAL4040--10-11
4040--7-10
4040--1-4
20-20-12-13
604020-11-12
20-20-9-11
20-20-7-9
20-20-5-7
20-20-3-5
20-20-1-3
10---108-12
10--107-8
5040-106-7
5040-105-6
5040-104-5
10--103-4
10--102-3
10--101-2
TOTALPROCESSOS
ELOSB = 20 C = 40A = 10
Dando seqüência, vamos elaborar, finalmente, o quadro das solicitações, no intuito de aferir a quantidade efetiva de participação de cada Posto de Trabalho nos processos do órgão analisado.
QUADRO DAS SOLICITAÇÕES
701
20102
6010203
10010404
14050205
100506
14050207
20108
40209
804010
120402011
70601012
202013
13121110987654321
TOTAL DA PARTICIPAÇÃO DOSPOSTOS DE TRABALHO = 1.000,
I.E., O DOBRO DO TOTAL DO QUADRODAS SOLICITAÇÕES, POIS LÁ TRABALHÁVAMOS
COM DUPLAS DE POSTOS (= ELOS) E AQUICOM CADA POSTO DE TRABALHO, ISOLADAMENTE.
A formatação final do layout, além de considerar o espaço disponível bem como o tamanho e o padrão do mobiliário, deve levar em conta, através do método de aproximações sucessivas, as ligações entre os postos (= elos) existentes, para minimizar a movimentação de máquinas, pessoas e outras variáveis, na empresa. Veja, no livro, o exercício mais completo, de no 18.
Vamos montar os quadros finais no próximo slide.
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 17
SOLUSOLUÇÇÃO DO EXERCÃO DO EXERCÍÍCIO NCIO NOO 1717
LAYOUT BÁSICO (OU PROVÁVEL)
1
4
3
2
5
9
7
6
11
10
8
13
12A
A
A AC
AC
A C A
A
B B B C B
C
B
C BC
A
C
B
A = B = C =
B
LAYOUT FINAL
1
4
3
2
9
6
11
10
8
75
12
13
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 18LAYOUT – MÉTODO DOS ELOS
1. Tramitação, na Divisão de Produção de uma indústria, localizada num espaço de 12 x 28 metros, com 15 (quinze) máquinas, da fabricação de 7 (sete) produtos (= processos).
2. As quantidades médias, de produtos, encontradas, no tempo estabelecido, para cadaproduto, foram as seguintes:
Produto A = 1 – 14 – 13 – 2 – 12 – 3 – 15;Produto B = 11 – 14 – 6 – 9 – 4 – 10 – 7;Produto C = 1 – 14 – 9 – 10 – 7;Produto D = 11 – 6 – 8 – 4 – 5 – 3 – 15;Produto E = 1 – 14 – 9 – 4 – 5 – 15;Produto F = 1 – 14 – 13 – 9 – 2 – 12 – 3 – 15;Produto G = 1 – 14 – 6 – 9 – 2 – 4 – 10 – 5 – 3 – 15.
3. Outros dados a serem considerados, na solução do problema:
3.1 – distância mínima entre as máquinas e para os depósitos = 2 metros;
3.2 – distância mínima entre as máquinas e a parede = 1 metro;
3.3 – as máquinas ocupam, cada uma, uma área de 4 metros quadrados (2,00 m x 2,00 m = 4 m2);
3.4 – a área mínima para cada um dos dois depósitos existentes, na Divisão, é de 15 metros quadrados (= 15m2);
3.5 – Considerando esses dados, constantes do exercício, vamos à solução, adotando O Método dos Elos.
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 18
Com base nos dados apresentados, identificados no órgão sob exame, passaremos a elaborar o QUADRO DOS ELOS, colocando, na primeira coluna, as Máquinas (= Postos de Trabalho) e, na segunda, os Elos formados (= pares de Máquinas).
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 18
Passaremos, agora, a elaborar o QUADRO DAS FREQÜÊNCIAS, avaliando a participação de cada elo, em termos de produtos nos quais estão envolvidos. Colocamos os elos formados na 1a coluna, e os valores de que ele participa, correspondente a cada produto em cuja produção está envolvido, na coluna correspondente aos produtos.
PROCESSOSPRODUTOS
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 18
Em seqüência ao trabalho, vamos efetivar, finalmente, o QUADRO DAS SOLICITAÇÕES, no intuito de aferir a quantidade efetiva de participação de cada máquina (= posto de trabalho) nos produtos da Divisão de Produção. Para tanto, enumeramos as máquinas, em ordem crescente, na horizontal, em ordem inversa (decrescente), na vertical, inserindo, no campo correspondente, o valor total da respectiva máquina, partindo da horizontal para a vertical.
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 18
Para formatar o layout final, devemos utilizar o método das aproximações sucessivas, fazendo todas as ligações existentes, conforme os elos identificados.
Devem ser colocadas as letras que identificam os produtos que estão passando de uma máquina para outra, conforme gráfico a seguir.
Com base nesse quadro, poderemos agora concluir o layout, apresentando sua formatação final, considerando todos os dados do exercício.
SOLUÇÃO DO EXERCÍCIO NO 18
Solução do Exercício nº 19
Múltipla Escolha
1. b / 2. b / 3. a / 4. a / 5. a / 6. c / 7. a / 8. e / 9. d / 10. c / 11. a / 12. d / 13. b / 14. d / 15. c /16. e / 17. e / 18. c / 19. e / 20. c / 21. a / 22. e / 23. a / 24. a / 25. b / 26. b / 27. b / 28. c / 29. b / 30. b.
SoluSoluçção Exercão Exercíício ncio noo 20 20 -- NASANASA
TRABALHO EM EQUIPEEXERCÍCIO DA NASA
SOLUÇÕES & JUSTIFICATIVAS DA
PRÓPRIA NASAPreparado pelo Professor
Antonio Cury
Exercício da NASA
Você faz parte de uma tripulação que deveria, segundo os planos iniciais, reunir-se à nave-mãe, na superfície luminosa da Lua.Todavia, devido a dificuldades mecânicas, seu veículo espacial viu-se forçado a descer num local distante cerca de 100 km do ponto de encontro.Durante a reentrada e pouso, grande parte do equipamento de bordo ficou danificada e, uma vez que para sobreviver é preciso chegar à nave-mãe, devem ser escolhidos, entre os equipamentos disponíveis, os que forem de importância vital para a viagem de 100 km referida. Acham-se relacionados, a seguir, 15 objetos que ficaram intactos e semdanos, após a descida. O que você terá de fazer é relacioná-los por ordem de importância, para que sua tripulação possa chegar ao ponto de encontro.Escreva o número 1 (um) ao lado do objeto que você considerar o mais importante, o número 2 (dois) ao segundo em importância e assim sucessivamente, até atingir o número 15 (quinze), o menos importante, na sua avaliação.
Caixa de fósforo
Alimento concentrado
Corda de nylon
Pára-quedas
Um aquecedor portátil
Duas pistolas calibre 45
Uma caixa de leite em pó
Um mapa estrelar (da constelaçãolunar)
Uma balsa salva-vidas
Dois tanques de oxigênio, com100 libras cada um
Uma bússola
Cinco galões de água
Sinais luminosos
Um estojo para primeirossocorros, com agulha de injeção
Um FM receptor e transmissor,movido a força solar.
Exercício da NASA
INSTRUÇÕES PARA DECISÃO EM EQUIPE
Antes de marcar a seqüência dos itens, no próximo slide, é preciso conseguir o consenso de equipe, o que é difícil de se obter.Nem sempre a ordem, na decisão individual, terá a aprovação de todos, para a marcação da seqüência, na decisão de equipe.Assim, procurem, com a ajuda de todos os participantes, no mínimo uma concordância parcial. Cuidados:
1. Procurem evitar discussões com a finalidade de, simplesmente, impor a própria idéia, usando mais a lógica.
2. Evitem mudar de idéia apenas com a finalidade de alcançar um acordo e evitar conflitos. Apóiem apenas as soluções com as quais você pode, no mínimo, concordar, de um certo modo.
3. Evite técnicas redutoras de conflito, tais como voto de maioria, tirar a média etc.
4. Considere as diferenças de opinião como ajuda, ao invés de transtornos, no processo decisório.
Exercício da NASA - Avaliação
CAIXA DE FÓSFORO
ALIMENTO CONCENTRADO
CORDA DE NYLON
PÁRA-QUEDAS
UM AQUECEDOR PORTÁTIL
DUAS PISTOLAS CALIBRE 45
UMA CAIXA DE LEITE EM PÓ
UM MAPA ESTRELAR (DA CONSTELAÇÃO LUNAR)
UMA BALSA SALVA-VIDAS
DOIS TANQUES DE OXIGÊNIO, DE 100 LIBRAS CADA UM
UMA BÚSSOLA
CINCO GALÕES DE ÁGUA
SINAIS LUMINOSOS
UM ESTOJO DE PRIMEIROS SOCORROS,COM AGULHAS DE INJEÇÃO
UM FM RECEPTOR E TRANSMISSOR, MOVIDO AFORÇA SOLAR
Exercício da NASA
CHAVE DE CORREÇÃO DA NASA
Cada Equipe deverá observar o seguinte:
1. A diferença entre o escore individual e o escore da NASA. Por exemplo: se na decisão individual alguém colocar 9 e a resposta correta for 12, o escore final será a diferença, i. e., 3.
2. Idêntico procedimento será observado para a obtenção dos escores das equipes.
3. Façam a soma dos escores individuais, tirando a média da subequipe.
4. Façam a soma dos escores da decisão em equipe.
5. Comparem a média dos indivíduos com a soma da decisão grupal.
Veja o escore da NASA no próximo slide.
EXERCÍCIO DA NASAO SCORE DA NASA
UM FM RECEPTOR E TRANSMISSOR, MOVIDO A BATERIA SOLAR
5
UM ESTOJO DE PRIMEIROS SOCORROS C/AGULHAS DE INJEÇÃO
7
SINAIS LUMINOSOS10
CINCO GALÕES DE ÁGUA2
UMA BÚSSOLA14
DOIS TANQUES DE OXIGÊNIO, DE 100 LIBRAS CADA UM1
UMA BALSA SALVA-VIDAS9
UM MAPA ESTRELAR (DA CONSTELAÇÃO LUNAR)3
UMA CAIXA DE LEITE EM PÓ12
DUAS PISTOLAS DE CALIBRE 4511
UM AQUECEDOR PORTÁTIL13
PÁRA-QUEDAS8
CORDA DE NYLON6
ALIMENTO CONCENTRADO4
CAIXA DE FÓSFORO15
EXERCÍCIO DA NASA
ESCLARECIMENTOS PRESTADOS PELA NASA
Quase sem utilidade na lua ... Caixa fósforo (15).Alimentação diária exigida ... Alimento (4).Útil para atar feridos a outros, ajudando em lugares íngremes ... Quinze metros de corda de nylon (6).Proteção contra raios solares ... Seda dos pára-quedas (8).Útil só se o grupo descesse na face oculta da lua ... Aquecedor (13).Serviriam para fazer instrumentos de autopropulsão ... Duas pistolas calibre 45 (11).É alimento, quando se adiciona água ... Uma caixa de leite em pó (12).Preenchem o requisito de respiração ... Dois tanques de 100 libras de oxigênio (1).Um dos principais meios de orientação ... Mapa estrelar (constelação lunar) (3).Contém garrafas de CO², para autopropulsão sobre abismos etc. … Barco salva-vidas (9).Provável a inexistência de pólos magnéticos, sendo inútil ... Bússola (14).Compensa a perda ocasionada pela transpiração ... Cinco galões de água (2).Para pedir socorro, quando em distâncias ao alcance da vista ... Sinalizadores luminosos (10).Pode conter pílulas ou remédios para injeções ... Estojo de primeiros socorros, com agulhas de injeção (7).Pode servir de transmissor de sinais SOS, em possível comunicação com a nave-mãe ... Transmissor-receptor FM, com bateria solar (5).
EXERCÍCIO DA NASA
FOLHA DE CORREÇÃOEscore Individual Escores da NASA Diferença1. ....... ................... .........2. ....... ................... .........3. ....... ................... .........4. ....... ................... .........5. ....... ................... .........6. ....... ................... .........7. ....... ................... .........8. ....... ................... .........9. ....... ................... .........10. ....... ................... .........11. ....... ................... .........12. ....... ................... .........13. ....... ................... .........14. ....... ................... .........15. ....... ................... .........
EXERCÍCIO DA NASA
FOLHA DE CORREÇÃOEscore Grupal Escores da NASA Diferença
1. ....... .................. ........2. ....... .................. ........3. ....... .................. ........4. ....... .................. ........5. ....... .................. ........6. ....... .................. ........7. ....... .................. ........8. ....... .................. ........9. ....... .................. ........10. ....... .................. ........11. ....... .................. ........12. ....... .................. ........13. ....... .................. ........14. ....... .................. ........15. ....... .................. ........
TOTAL: .............................
Exercício da NASA
0 ................. 20 – EXCELENTE
21 ................ 30 – BOM
31 ................ 40 – MÉDIO
41 ................. 50 – FRACO
ACIMA DE 50 – INSUFICIENTE.
Solução do Exercício no 21 Múltipla Escolha
1. a / 2. c / 3. e / 4. b / 5. d / 6. d / 7. b / 8. e / 9. a / 10. d / 11. e /
12. d / 13. e / 14. a / 15. a / 16. c / 17.b / 18. b / 19. c / 20. e /
21. a / 22. e / 23. b / 24. c / 25. c / 26. c / 27. a / 28. d / 29. a / 30. d.
Solução do Exercício no 22Múltipla Escolha
1. b / 2. a / 3. e / 4. c / 5. b / 6. a / 7. d / 8. d / 9. b / 10. a/11. d / 12. c / 13. b / 14. b / 15. e / 16. e / 17. a / 18. c / 19. a / 20. e / 21. d / 22. a / 23. c / 24. a / 25. b / 26. a / 27. a / 28. a / 29. b / 30. e.
Solução do Exercício no 23Múltipla Escolha
1. b / 2. c / 3. d / 4. a / 5. d / 6. c / 7. b / 8. c / 9. b / 10. a / 11. c / 12. d / 13. a / 14. a / 15. e / 16. b /17. e / 18. c /19. d / 20. e / 21. d / 22. a / 23. e /24. a / 25. d / 26. b / 27. b / 28. c / 29. b / 30. c.
Solução do Exercício no 24Múltipla Escolha
1. d / 2. b / 3. c / 4. c / 5. d / 6. d / 7. a / 8. a / 9. d/10. c / 11. e / 12. e / 13. d / 14. c / 15. b
Solução do Exercício no 25Múltipla Escolha
1. b / 2. c / 3. a / 4. a / 5. c / 6. d / 7. a / 8. b / 9. c / 10. d/11. c / 12. a / 13. b / 14. d / 15. d.