A SOMAGUE PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO SISTEMA DE...

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Construção Promoção Imobiliária Concessões Património Serviços Repsol

Roadshow “Boas Práticas de Gestão de Inovação”

18 de Novembro de 2010

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AGENDA

A SOMAGUE

PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO

SISTEMA DE GESTÃO DA IDI

EXEMPLOS DE PROJECTOS DE IDI

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A SOMAGUE

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Fundada em 1947, para a construção da Barragem de

Castelo de Bode.

Tem a sua primeira experiência internacional em 1978,

na ampliação do Porto de La Guaira, na Venezuela.

Procede à Reengenharia do seu Modelo de

Funcionamento em 1993.

Integra o Grupo SyV em 2003.

Está actualmente presente em 7 países.

Barragem de Castelo de Bode

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SOMAGUE NO MUNDO

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SOMAGUE EM NÚMEROS

4

727

761

797

400

450

500

550

600

650

700

750

800

850

2007 2008 2009

Volume de Negócios (M€)

3.560 3.520

3.395

2.000

2.200

2.400

2.600

2.800

3.000

3.200

3.400

3.600

3.800

2007 2008 2009

N.º Colaboradores

Volume de Negócios (%, 2009)

Portugal (55,73%)

Angola (23,99%)

Espanha (5,51%)

Irlanda (11,54%)

Cabo Verde (3,05%)

Brasil (0,16%)

Moçambique (0,02%)

Marrocos (0,001%)

Volume de Negócios (%, 2009)

Portugal (55,73%)

Angola (23,99%)

Espanha (5,51%)

Irlanda (11,54%)

Cabo Verde (3,05%)

Brasil (0,16%)

Moçambique (0,02%)

Marrocos (0,001%)

Colaboradores (%, 2009)

Portugal (56,20%)

Angola (34,05%)

Cabo Verde (4,42%)

Espanha (3,68%)

Irlanda (1,33%)

Brasil (0,21%)

Outros (0,12%)

Colaboradores (%, 2009)

Portugal (56,20%)

Angola (34,05%)

Cabo Verde (4,42%)

Espanha (3,68%)

Irlanda (1,33%)

Brasil (0,21%)

Outros (0,12%)

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MISSÃO, VISÃO E VALORES

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Missão

Visão

“Assegurar de uma forma sustentada e contínua a

melhoria da qualidade de vida da população,

construindo as infra-estruturas do futuro, baseada

nos mais elevados padrões de performance em

termos de qualidade, custo e prazo”.

“Ser uma empresa de sucesso nas áreas da

Construção e Obras Públicas onde exerce a sua

actividade, assegurando a satisfação e confiança

dos seus clientes pela qualidade e competitividade

dos seus produtos e serviços, beneficiando com

tudo aquilo que fizer, correspondendo aos anseios

dos colaboradores”.

ESPÍRITO DE GRUPO

RESPEITO PELO INDIVÍDUO

ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

INOVAÇÃO

QUALIDADE ORGANIZACIONAL

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

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MODELO DE FUNCIONAMENTO

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Planeamento

Estratégico

(PE)

Elaboração

de Propostas

a Clientes

(EPC)

Preparação

do Arranque

de Obra

(PAO)

Execução de

Obra (EO)

Conclusão de

Obra (CcO)

Fornecimento de Materiais e Serviços (FMS)

Gestão de Recursos Humanos e Organização (RHO)

Controlo Operacional e Financeiro (COF)

Gestão da Informação e Documentação (GID)

Gestão do SIGAQS (QSA)

Utilização e Manutenção de Equipamentos (UME)

Processos de Negócio Processos de Suporte

Controlo de Obra (CtO)

Fase de

Garantia (FG)

Angariação

de Negócios

(AN)

Gestão do SGIDI (IDI)

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EVOLUÇÃO DO MODELO DE FUNCIONAMENTO

7

1999 Certificação da QualidadeSGQ1997 Decisão de implementar o SGQ

Reengenharia

- Orientação por Processos -1993

Transição ISO 9001:20002002

2005 Certificação Gestão Ambiental

ISO 14001

2007Certificação Gestão Segurança

OHSAS 18001 / NP 4397

Certificação Gestão IDI

NP 44572007

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AGENDA

A SOMAGUE




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Planeamento

Estratégico

(PE)

Elaboração

de Propostas

a Clientes

(EPC)

Preparação

do Arranque

de Obra

(PAO)

Execução de

Obra (EO)

Conclusão de

Obra (CcO)

Fornecimento de Materiais e Serviços (FMS)

Gestão de Recursos Humanos e Organização (RHO)

Controlo Operacional e Financeiro (COF)

Gestão da Informação e Documentação (GID)

Gestão do SIGAQS (QSA)

Utilização e Manutenção de Equipamentos (UME)

Processos de Negócio Processos de Suporte

Controlo de Obra (CtO)

Fase de

Garantia (FG)

Angariação

de Negócios

(AN)

Gestão do SGIDI (IDI)

Gap Analysis,

Revisão do Modelo de Funcionamento, com criação de um novo processo

de suporte para a Gestão do SGIDI,

Definição da Política de IDI da Empresa,

Definição do Manual da IDI e do Manual de Gestão da IDI.

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POLÍTICA DE IDI

Objectivos da Política de IDI

Ser uma Empresa aberta ao exterior, com vista à circulação

e transferência do conhecimento,

Assegurar o conhecimento e divulgação de novas soluções

tecnológicas,

Permitir uma eficiente gestão do conhecimento e estimular

a criatividade interna,

Promover canais de comunicação adequados para o

conhecimento real do mercado,

Incentivar ideias inovadoras nos vários sectores da Empresa,

tendo como finalidade a criação de valor para a

Organização e para os nossos Clientes,

Fomentar a realização de actividades de IDI,

Desenvolver e aplicar novas tecnologias de modo a melhorar

a capacidade técnica,

Incentivar a melhoria contínua da eficácia do Sistema de

Gestão da IDI,

Cumprir os requisitos que resultam da aplicação da norma

NP 4457,

Constituir um elemento diferenciador, potenciando a

competitividade.10

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SUPORTE DOCUMENTAL DO SGIDI

Manual de IDI

Descreve o SGIDI da Somague, a forma como a

Organização responde aos requisitos da norma

NP4457 e é complementado pelo

Manual de Gestão da IDI,

PIN001 – Revisão do SGIDI

PIN002 – Gestão das Interfaces

PIN003 – Gestão de Ideias, Selecção de

Projectos e Gestão de Portfólio

PIN004 – Gestão de Projectos de IDI

Outros Manuais de Processos,

Sistema de Gestão certificado da SyV.11

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FUNÇÃO IDI

SERVIÇOS DE APOIO À PRODUÇÃO

EQUIPAMENTOS APROVISIONAMENTOS … QSA e IDI

Equipa

Projecto

1

Equipa

Projecto

2

Equipa

Projecto

…

Equipa

Projecto

n

DEPARTAMENTO

IDI

DEPARTAMENTO

QA

DEPARTAMENTO

SST

Equipa

de Gestão

de Interfaces

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AGENDA

A SOMAGUE




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PROCESSO DE GESTÃO DA IDI

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PLANEAMENTO

DA IDI

GESTÃO DAS INTERFACES

GESTÃO

DAS IDEIAS

GESTÃO

DE PROJECTOS

DE IDI

MACROENVOLVENTE

MICROENVOLVENTE

CLIENTES FORNECEDORES SUBEMPREITEIROS

PROJECTISTAS CONCORRENTESEstratégia

Somague

INOVAÇÃO

http://www.ubi.pt/Index.aspx

http://images.google.pt/imgres?imgurl=http://www.hobbyholo.com/cafeliimo/images2/logo_aecops.jpg&imgrefurl=http://www.hobbyholo.com/cafeliimo/legal.html&usg=__PuszhCyW5Ki07Go39gNVxcLICXk=&h=120&w=121&sz=5&hl=pt-PT&start=4&tbnid=pVxpneKCagpFSM:&tbnh=88&tbnw=89&prev=/images?q=aecops&gbv=2&hl=pt-PT&sa=G

http://sifide.adi.pt/index.php?PHPSESSID=fa90331fc15d12108935d23f7f875c79

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PLANEAMENTO DA IDI

PLANEAMENTO

DA IDI

inputs

Relatório de Situação do SGIDI

• Resultados Gestão das interfaces,

• Bolsa de Ideias/Oportunidades,

• Status dos Projectos,

• Parcerias/Protocolos,

• Monitorização Indicadores,

• Resultados das auditorias realizadas,

• …

Estratégia

Somague

Situação

do

Mercado

Carteira de Obras

outputsTema Estratégico A

Tema Estratégico B

Tema Estratégico …

Plano

de

Acção

Indicadores

Objectivos e Metas

para a IDI

REVISÃO PELA ADMINISTRAÇÃO

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PLANEAMENTO DA IDI

PLANEAMENTO

DA IDI

Temas Estratégicos para a IDI

2009/2010:

– Reforço e Tratamento de Solos

– Novo Processo de Contratação Pública

– Novas Ferramentas de Formação

2007/2008:

– Utilização de Tecnologias / Materiais mais “Amigos” do

Ambiente

– Novos Processos Construtivos

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PLANEAMENTO

DA IDI


GESTÃO

DAS IDEIAS

GESTÃO

DE PROJECTOS

DE IDI

MACROENVOLVENTE

MICROENVOLVENTE



Somague

INOVAÇÃO




7

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INTERFACES

Tecnológica

Organizacional Mercado

Associações

Universidades

Parceiros

Vigilância

e Previsão

Tecnológica

Cooperação

Tecnológica

Laboratórios

Fornecedores

…

Feiras

Papers

SemináriosApresentações

Fornecedores

Apresentações

Subempreiteiros…

Novos

Clientes/

Mercados

Análise

Interna e

Externa

Propriedade

Intelectual

Criatividade

InternaCapacidade

da

Organização

Gestão do

Conhecimento

Plano

Estratégico Comercial

CCP

…

Avaliação

de Ideias

Benchmaking

Relatório e

Contas

Relatório de

Sustentabilidade

Legislação

e normas

Patentes

Protocolos/

Contratos

Protecção de

Resultados

Comunicação

Reconhecimento

…

…

SGIDI

Políticas

Valores

…

Recursos

Relatórios

Finais de Projectos IDI

Relatórios

Finais Obra

Gestão da

Documentação

Formação

Manuais

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PLANEAMENTO

DA IDI


GESTÃO

DAS IDEIAS

GESTÃO

DE PROJECTOS

DE IDI

MACROENVOLVENTE

MICROENVOLVENTE



Somague

INOVAÇÃO




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GESTÃO DAS IDEIAS

COMUNICAÇÃO

DE IDEIASINOVAÇÃO?

Melhoria Contínua, Sugestões, etc.

(reencaminhadas para as respectivas áreas)

BOLSA

DE IDEIASOPORTUNIDADE?

BOLSA DE

OPORTUNIDADES

PROJECTO

DE IDI

• Vantagem/Problema

• Estado actual da arte

• Limitações do estado actual

• Inovação vs melhoria continua

• Tipo de inovação

• …

• Associado a Temas Estratégicos

• Transversalidade da ideia

• Carteira de obras

• Conhecimento existente

• Projectos de IDI concluídos/ em curso

• Recursos necessários

• Potenciais parcerias

• Investimento

• Sistemas de financiamento/beneficio

fiscal

• Probabilidade de êxito (riscos)

• Impacte ambiental e social

• Imagem da empresa

• …

21

N

N

S

S

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GESTÃO DAS IDEIAS

22

Bolsa de Ideias

Bolsa de OportunidadesSugestões/ Melhoria contínua

0

5

10

15

20

25

2007 2008 2009 2010

Oportunidades na origem de Projectos de IDI

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PLANEAMENTO

DA IDI


GESTÃO

DAS IDEIAS

GESTÃO

DE PROJECTOS

DE IDI

MACROENVOLVENTE

MICROENVOLVENTE



Somague

INOVAÇÃO




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GESTÃO DE PROJECTOS DE IDI

PROJECTO

DE IDI

NOMEAÇÃO

DO CHEFE DE

PROJECTO

PREPARAÇÃO

DO PLANO

DE PROJECTO

• Identificação do Projectos

• Objectivos e Resultados Esperados

• Estrutura Organizacional

• Protecção de Resultados

• Recursos afectos

• Planeamento

• Fases de verificação e validação

• …

RELATÓRIO

FINAL DE

PROJECTO

• Breve descrição do projecto

• Grau de cumprimento dos seus objectivos

• Problemas e soluções encontradas

• Avaliação geral do projecto

• …

DESENVOLVIMENTO DO PROJECTO

RELATÓRIOS

MONITORIZAÇÃOAUDITORIAS

REVISÕES …

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CO

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GESTÃO DE PROJECTOS DE IDI

Projectos iniciados no ano de referência

Projectos iniciados em anos anteriores

25

3 34

5

33

1

5

5 3 7

0

2

4

6

8

10

12

2005 2006 2007 2008 2009 2010

CO

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AGENDA

A SOMAGUE




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10

CO

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INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL

PP IDI 004/2010

Implementação do SGQ

com Recurso a TabletPC

Recrutamento e Selecção

Recrutamento e SelecçãoRecrutamento e

Selecção


Admissão e Acolhimento

Admissão e AcolhimentoAdmissão e

Acolhimento

Admissão e Acolhimento

Gestão de Carreiras

Gestão de CarreirasGestão de

Carreiras

Gestão de Carreiras

Medicina no Trabalho

Medicina no TrabalhoMedicina no

Trabalho

Medicina no Trabalho Seguros

SegurosSeguros

Seguros

Gestão de Cadastro

Gestão de CadastroGestão de

Cadastro

Gestão de Cadastro Processamento

de Salários

Processamento de SaláriosProcessamento

de Salários

Processamento de Salários

Portal do Colaborador

Portal do ColaboradorPortal do

Colaborador

Portal do Colaborador Reporting

ReportingReporting

Reporting

Controlo de Ponto

Controlo de PontoControlo de

Ponto

Controlo de Ponto

Gestão de Desempenho1, Competências


SIRH



SIRH

FormaçãoFormação

SIRH

FormaçãoFormação

SIRH

Gestão de Comunicações

Móveis


Móveis

SIRH


Móveis


Móveis

SIRH

Gestão de FrotaGestão de Frota

SIRH

Gestão de FrotaGestão de Frota

SIRH

Gestão de

Recursos

Humanos

Processamento

/ Relações

Laborais

Serviços

Administrativos

e Controlo

Out 2007

Jan

2008

Gestão de Desempenho, Competências2





Recrutamento e SelecçãoRecrutamento e

Selecção


1 – 1ª fase inclui Avaliação de Desempenho2 – 2ª fase inclui Gestão de Competências

PP IDI 004/2007

Gestão Global e Integrada

de Recursos Humanos no Universo Somague

PP IDI 002/2007

Reorganização de Arquivos - GID

PP IDI 001/2010

Plataforma de Formação Online

PP IDI 003/2010

Revisão do Processo de Controlo

da Utilização de Equipamento

Pesado Ferroviário

PP IDI 005/2010

Unified Communications

27

CO

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TR

UÇ

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INOVAÇÃO DE PROCESSO

28

PP IDI 001/2009

Sistema de Desbobinagem

e Recolha de Cabos de Catenária

PP IDI 006/2008

Reforço e Tratamento de Solos por CSM (Cutter Soil Mixing)

PP IDI 003/004/2008

Viga de vão Simples e Duplo

PP IDI 001/2008

Equipamento de Colocação de Lastro

PP IDI 006/2010

SOLOCAL

CO

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UÇ

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INOVAÇÃO DE PROCESSO

PP IDI 002/2008

Execução de Maciços

de Encabeçamento de Estacas

PP IDI 003/2007

Aplicação de ASIC em Aterros

PP IDI 001/2006

Casa do Futuro

PP IDI 001/2005

Perfuração Dirigida Submersa

29

laje deslizante.wmv

11

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PRINCIPAIS CONCLUSÕES/ VANTAGENS DO SGIDI

Estimula a criatividade interna;

Organiza e sistematiza as actividades de IDI;

Potencia as parcerias win win;

Gere melhor o conhecimento;

Dinamiza a comunicação da IDI;

Obtém vantagens competitivas através da utilização de processos inovadores;

Contribui para a implementação da Política de Sustentabilidade da Empresa;

Permite a candidatura a benefícios fiscais e/ou incentivos financeiros.

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