Abordagem Contingencial

Prof Kátia FonsecaUNIPAC Bom Despacho

1º semestre 2012Curso: Engenharia Civil

Teoria Contingencial

• Contexto: década de 1990 até hoje

– Ambiente altamente complexo e mutável

– Múltiplas variáveis para tomada de decisões gerenciais

– Avanço tecnológico

– Globalização e crises

Contingência

• Algo incerto ou eventual

• Probabilístico – pode ou não ocorrem, dependendo de múltiplas variáveis

Abordagem Contingencial

• Pressupostos básicos

– Não existe uma única e correta forma de administrar

– A melhor maneira de gerenciar depende do contexto (ambiente interno e externo)

– Não se atinge a eficácia organizacional seguindo-se um único modelo teórico e prático

– Contribuição de TODAS as teorias anteriores

– Cenários diferentes exigem modelos administrativos diferentes ou combinações de diversos modelos

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Análise dos diferentes cenários

• Variáveis: ambiente e tecnologia

• Ambiente = todo o contexto que envolve a organização

– Ambiente Geral: macroambiente – político, econômico, social, cultural, legal...

– Ambiente de tarefa: microambiente – clientes, fornecedores, concorrentes...

Análise Ambiental

• Ambientes estáveis, em que o foco é a repetição – abordagens mais pragmáticas e clássicas –foco nas tarefas

Ambientes instáveis, em que o foco é a criação – abordagens humanistas (criatividade, flexibilidade, inovação, adaptabilidade)

Análise dos diferentes cenários

• Tecnologia: todo o aparato de produção utilizado pela organização

– Tecnologia incorporada: máquinas, equipamentos... hardware

– Tecnologia não incorporada: conhecimentos (know how), habilidades, atitudes – pessoas... Software

Análise da tecnologia

• Foco em tecnologia incorporada –abordagens clássicas

• Foco em tecnologias não incorporadas –abordagens humanistas

Principais estudos

• Chandler: análise de grandes empresas americanas – descoberta da relação entre sucesso e capacidade de adaptação e mudança

Principais estudos

• Burns e Stalker: análise de empresas inglesas –descrição de dois tipos de organizações: mecanísticas e orgânicas

ORGANIZAÇÕES MECANÍSTICAS ORGANIZAÇÕES ORGÂNICAS

Estrutura burocrática baseada

em uma minuciosa divisão do

trabalho

Estruturas organizacionais

flexíveis com pouca divisão do

trabalho

Cargos ocupados por

especialistas com atribuições

claramente definidas

Cargos continuamente

modificados e redefinidos por

meio de outras pessoas que

participam da tarefa

Decisões centralizadas e

concentradas na cúpula da

empresa

Decisões descentralizadas e

delegadas aos níveis inferiores

Hierarquia rígida e predomínio

da verticalidade das relações

entre superiores e subordinados

Hierarquia flexível, com

predomínio da interação lateral

sobre a vertical

Sistema rígido de controle da

circulação de informações

Maior confiabilidade das

comunicações informais

O homem na teoria contingencial

• As necessidades não são estáveis

• Foco do trabalho em equipes variáveis em torno de projetos – valorização de talentos e habilidades

• Demandas pautadas por necessidades múltiplas e variáveis• Cenários diferentes geram demandas diferentes

Críticas e Vantagens

• Vantagens– Variedade de ferramentas administrativas disponíveis

– Visão ampla, completa e flexível da organização

CríticasComplexidade no trabalho do gestor – multiplicidade de abordagens a serem consideradas