administração aula 02

mdccruz01@gmail .comPro f . MARCOS CRUZ

TGATEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – [email protected]

TEORIA

São explicações, interpretações ou proposições sobre a administração e

as organizações.

A mesma idéia pode ser designada de diferentes maneiras: teoria,

escola, pensamento, enfoque.

ADMINISTRAÇÃOCIENTIFICA

ADMINISTRAÇÃOPOR OBJETIVOS

RELAÇÕESHUMANAS

ADMINISTRAÇÃOPARTICIPATIVA

ADMINISTRAÇÃODA QUALIDADE

ADMINISTRAÇÃOBUROCRÁTICA

ADMINISTRAÇÃOESTRUTURALISTA

TEORIADOS SISTEMAS

TEORIANEOCLÁSSICA

TGATEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO


ADMINISTRAÇÃOCIENTIFICA

ADMINISTRAÇÃOPOR OBJETIVOS

RELAÇÕESHUMANAS

ADMINISTRAÇÃOPARTICIPATIVA

ADMINISTRAÇÃODA QUALIDADE

ADMINISTRAÇÃOBUROCRÁTICA

ADMINISTRAÇÃOESTRUTURALISTA

TEORIADOS SISTEMAS

TEORIANEOCLÁSSICA

Cada teoria administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas

cinco variáveis, omitindo ou relegando a segundo plano todas as demais.

TAREFAS, ESTRUTURA, PESSOAS, AMBIENTE E TECNOLOGIA

QUAL IDÉIA OU TEORIA É MELHOR?


Tudo depende.

Algumas procuram oferecer soluções universais para todos os

problemas ou situações.

Certas idéias são úteis em determinadas situações, mas não em

outras.

Algumas teorias servem pra determinados gerentes, mas não para

outros.

Teoria situacional – auxilia na escolha da melhor teoria.


COMO PODEMOS

AUMENTAR A

PRODUTIVIDADE

???


O QUE É PRODUTIVIDADE?

Produtividade é basicamente definida como a relação entre o esforço

(em termos de custo econômico, tempo demorado, trabalho executado,

etc...) para se produzir algo, e o resultado obtido com esse esforço.

Quanto menor é o esforço e maior o resultado, maior é a produtividade.

E S F O R Ç O X R E S U LTA D O



CASO UNILEVER

Problema

Caixa de Pasta de Dente na linha de produção chegava vazia

Solução

2 Engenheiros / 3 meses / R$ 8.000.000,00 (Oito milhões)

Programa de Computador acoplado a esteira com balança ultrasensível. A balança via o peso, parava e um braço mecânico retirava.

Resultado

3 meses sem rejeição




Problema

Caixa de Pasta de Dente na linha de produção chegava vazia

Solução

Vaquinha / R$ 80,00 / Ventilador

Resultado

3 meses sem rejeição



COMO PODEMOS

AUMENTAR A

PRODUTIVIDADE

???

QUEM INVENTOU A ADMINISTRAÇÃO?


PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

L E I P U N I Ç Ã O O U R E C O M P E N S A

REVOLUÇÃO URBANA


10.000 ACOriente MédioPrimeira atividade agrícola

6.000 ACTécnica da CerâmicaFibras Naturais, fiação, tecido

Artesãos

3.000 ACVilas e Cidades

REVOLUÇÃO URBANA


Surgimento das Cidades e Estados

Formação de uma classe de dirigentes

profissionais, os sacerdotes-reis

Formação de uma classe de Funcionários Públicos

Invenção de Contabilidade Primitiva

Legislação

Estrutura de colaboração e coordenação entre cidades-estados

Planejamento de Longo Prazo

Administração de grandes projetos e

construção

Exércitos profissionais especializados

EGITO


ADMINISTRAÇÃO DE MÃO DE

OBRA

USO DE ARQUITETOS

LOGÍSTICA

ORGANIZAÇÃO MILITAR

BABILÔNIA E ASSÍRIA


CÓDIGO DE HAMURÁBI

CONJUNTO DE LEIS

“OLHO POR OLHO”

SISTEMA DE INCENTIVOS

SALARIAIS

CHINA


A ARTE DA GUERRA

PLANEJAMENTO

COMANDO

DOUTRINA

SUN TZU

IMPORTÂNCIA BASEADA NO MÉRITO

EXAME PARA FUNCIONÁRIO PÚBLICO

(CONCURSO)

CONFÚCIO

GRÉCIA


PARTICIPAÇÃO DO POVO EM QUESTÕES DE CONTEÚDO ESPECIALIZADO

PROBLEMA

DemocraciaAdministração Participativa

Executivos eleitos pela assembléia dos

cidadãos

Qualidade em qualquer campo de

atuação

ROMA


ADMINISTRADORES PROVINCIAIS DE UM IMPÉRIO MULTINACIONAL

DIVERSOS TIPOS DE EXECUTIVOS:

SENADORES, MAGISTRADOS, CÔNSULES, IMPERADORES

GRANDES EMPRESAS PRIVADAS

ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS DE ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO

EXÉRCITO PROFISSIONAL E ESPECIALIZADO COM UMA CLASSE DE

OFICIAIS

PLANEJAMENTO E CONTROLE DAS FINANÇAS PÚBLICAS

VALORIZAÇÃO DA PROPRIEDADE PRIVADA

PERÍODO MEDIEVAL


IGREJA CATÓLICA

EXÉRCITO


IGREJA CATÓLICA

• Dioceses

• Províncias

• Hierarquia da Autoridade

ORGANIZAÇÃO MILITAR

• Hierarquia

• Alistamento

• Plano de Carreira

• Unidade de Comando

REVOLUÇÃO INDUSTRIAL


Produto de 2 eventos:

• Surgimento das fábricas

• Invenção das máquinas a vapor

1776

James Watt

Pode ser dividida em 2 épocas:

– 1780 a 1860: 1ª Rev. Ind. ou Rev. do carvão e do ferro

• 1ª fase: a mecanização da indústria e da agricultura

• 2ª fase: aplicação da força motriz à indústria

• 3ª fase: desenvolvimento do sistema fabril

• 4ª fase aceleramento dos transportes e das comunicações

– 1860 a 1914: 2ª Rev. Ind. ou Rev. do aço e da eletricidade.

• Desenvolvimento de novo processo de fabricação de aço (1856)

• Aperfeiçoamento do dínamo (1873)

• Invenção do motor de combustão interna (1873)





Surgem:

• Transporte a vapor: locomotiva,

navios

• Telégrafo

• Telefone

• Selo



Consequências:

• Substituição do artesão pelo operário especializado

• As oficinas tornaram-se fábricas

• Crescimento das cidades, dando origem a necessidade de

administração pública

• Surgimento dos sindicatos

• Treinamentos

• Avanço tecnológico – aplicações dos progressos científicos à

produção, e início da atuação dos gerentes profissionais –

administradores.



A organização e a empresa moderna nasceram com a Revolução

Industrial, devido fatores como:

� A ruptura das estruturas corporativas da Idade Média;

� Avanço tecnológico;

� Substituição do tipo artesanal por um tipo industrial de produção.

O QUE MUDOU????


MUDANÇA NO PAPEL DOS GERENTES

COMPETITIVIDADE

INTERDEPENDÊNCIA

ADMINISTRAÇÃO INFORMATIZADA

ADMINISTRAÇÃO EMPREENDEDORA FOCO NO CLIENTE

MEIO AMBIENTE

QUALIDADE DE VIDA

RESPONSABILIDADE SOCIAL

REVOLUÇÃO DIGITAL

GLOBALIZAÇÃO

ERA DA INFORMAÇÃO

CONCEITOS

DADOS

55 . 000 C INZA 2010

INFORMAÇÃO

L INDO

• Vendo um lindo Honda Civic cinza – ano 2010 por R$ 55.000

• Comprei um Honda Civic lindo, prata, 2010 com 55.000 Km

• Comprei um lindo Honda Civic prata por R$ 2.010, economizei R$ 55.000.

• Tenho um Honda Civic prata 2010 que custa R$ 55.000. Sou lindo!


CONCEITOS

DADOS

Conjunto símbolos e sinais. Tudo o que é captado pelos sentidos.

INFORMAÇÃO

É a interpretação de um conjunto de dados com um sentido. É o dadotransformado com um significado específico.

Dado: 01/01/1982

Informação: 30 anos

CONHECIMENTO


DADO x INFORMAÇÃO x CONHECIMENTO

ANALOGIA

O dado é um tijolo, a informação é uma parede construída por váriostijolos e o conhecimento é um cômodo construído a partir daorganização e correto relacionamento de várias paredes.

“CONHEC IMENTO é i n f l uenc i ado pe l a i n f o rmação”


PESQUISA COM GESTORES NAS ORGANIZAÇÕES

� 53% afirmam que menos da metade da informação que recebem éútil;

� 45% afirmaram que recolher informação sobre as outras áreas daempresa é um grande desafio ao mesmo tempo que 31%confirmaram suas dificuldades em obter dados sobre osconcorrentes;

� Os executivos estão frustrados com o gerenciamento da informação.Somente a metade do total acredita que suas empresas fazem umbom trabalho de gestão e distribuição de dados;

� Executivos de grandes empresas gastam mais do que um quarto deseu tempo na busca por informações necessárias para o seutrabalho;

� Ao menos uma vez por semana, 42% dos entrevistados usamacidentalmente informações incorretas;


ADMINISTRAÇÃO DO CONHECIMENTO

ERA DA INFORMAÇÃO

Recurso estratégico para vantagem competitiva.

OBJETIVO

Fazer com que informações, corretas e em tempo hábil, cheguem até

as pessoas que necessitam delas para tomar decisões no momento

certo.


CONHECER O TODO

O QUE É ISTO?

E AGORA?

CONHECER O TODO

INFORMAÇÃO

CONHECER O TODO


Uma vez que todas as empresas do setor tem acesso aos mesmos

recursos de tecnologia de informação, as grandes diferenças em termos

de competitividade e economia entre as empresas são devidas a

diferenças na CAPACIDADE ADMINISTRATIVA e não a aspectos

técnicos.


� O que da pra aproveitar das teorias no início da

administração?

� O que hoje é totalmente diferente?

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Marketing

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