Administração e Mercado de Trabalho Prof. José Luís Priosti Batista

Jose.priosti@estacio.brwww.joseluispriosti.wordpress.com

• Fique à vontade e faça MUITOS amigos • Networking – rede de relacionamento profissionais • Calendário • Secretaria • Site da Estácio: www.estacio.br • Biblioteca o lugar mais bonito da faculdade • Sala dos professores • Laboratório de Gestão • E3 (Espaço, Estágio e Emprego)• Serviços de Cópias (Xerox) • Centro de convivência e cantina • Auditório / quadras / outras instalações

SEJA MUITO BEM-VINDO!

Ementa – Os administradores e a administração, seu perfil e

papéis; o administrador e o seu ambiente, áreas de atuação, oportunidades no mercado de trabalho e os cenários instáveis para as empresa; o administrador e os desafios para a consolidação de sua imagem de agente de mudanças; o administrador profissional, legislação e insígnias.

Procedimentos• Procedimentos de ensino:• Aulas expositivas; debates em salas de aula;

pesquisas de campo; apresentação de seminários; entrevistas semi-estruturadas e visitas técnicas.

• Recursos:• Quadro branco; retroprojetor; datashow; micro com

acesso à Internet (opcional).• Procedimentos de avaliação:• Provas objetivas com questões discursivas.• AV1 e AV2(8,0 de Prova e 2,0 de Trabalhos)• AV3 (10,0 Prova)

Conteúdo Programático:• UNIDADE 1 – O ADMINISTRADOR E A

ADMINISTRAÇÃO• - O administrador e a administração• - Os papéis e o perfil do Administrador • - Como se preparar para administrar• - O Administrador deve fazer acontecer• - Aprende-se administração a vida toda• - As habilidades, competências e atitudes do

Administrador• - Administração e mercado de trabalho

Conteúdo Programático:• UNIDADE 2 - O ADMINISTRADOR E OS SEUS

AMBIENTES DE ATUAÇÃO• - A administração no Brasil• - O estilo brasileiro de administrar• - Características dos administradores brasileiros• - Perfil das empresas brasileiras• - A administração no contexto contemporâneo

(globalizado, dinâmico e competitivo)• - Inventando e reinventando as organizações

Conteúdo Programático:• UNIDADE 3 - O ADMINISTRADOR E OS SEUS

DESAFIOS• - Os desafios da administração • - A importância da administração como campo

do conhecimento• - Os desafios e as recompensas de ser um

administrador• - O dilema especialista X generalista

Conteúdo Programático:UNIDADE 4 - O ADMINISTRADOR PROFISSIONAL• - A legislação básica do Administrador no Brasil

(leis, decretos e o código de ética) • - O campo privativo de atuação profissional • - O Sistema CFA – CRAs (missão, atividades e

organização) • - As insígnias do Administrador (o juramento, o

dia, o símbolo e o patrono da profissão)

Referência BibliográficaCHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. Campus Elsevier: São Paulo, 2004. Capítulos 4 e 5  LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. 2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva, 2008. Capítulos 1 e 2  SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.   Capítulo 1  NOGUEIRA, Arnaldo José França Mazzei. Teoria Geral da Administração para o século XXI. São Paulo: Ática, 2007.

• Atuação do profissional de Administração 02/09/2014 • A PROFISSÃO DE ADMINISTRADOR 16/09/2014 • Empreendedorismo: a necessidade de se aprender a empreender

30/09/2014 • PARTE I – AS RESPONSABILIDADES DO ADMINISTRADOR 07/10/2014

• O MUNDO DO EXECUTIVO 21/10/2014 • AS MUTAÇÕES NO MUNDO DO TRABALHO NA ERA DA

MUNDIALIZAÇÃO DO CAPITAL 04/11/2014 • Temas relacionados a Globalização: 18/11/2014 • Ética e Responsabilidade Social) 25/11/2014

Sites úteis: • CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL DO ADMINISTRADOR. Conselho Federal de Administração.

Disponível em http://www.cfa.org.br/download/rn08353.pdf • ADMINISTRADORES.COM.BR, o portal da administração. Disponível em

http://www.administradores.com.br/ (ARTIGOS) • A ERA DO ADMINISTRADOR. Artigo de Stephen Kanitz (2005) Disponível em

http://www.kanitz.com/veja/administrador.asp (ARTIGOS)• PESQUISA PERFIL DO ADMINISTRADOR. Conselho Federal de Administração; FIA USP (2006).

Disponível em http://www.cfa.org.br/arquivos/passagem_download_pesquisa2006.php?DOWN=1

• MANUAL DO ADMINISTRADOR, guia de orientação profissional. Conselho Federal de Administração, 2006. Disponível em http://www.cfa.org.br/download/manual_adm.pdf Validação do Núcleo Docente Estruturante CPE_Administracao CHIAVENATO, Idalberto.

• Administração nos novos tempos. Campus Elsevier: São Paulo, 2004. LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. 2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva, 2008. SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa.

• Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.

ATIVIDADE ESTRUTURADA

ATIVIDADE DATA DE ENTREGA

ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DE ADMINISTRAÇÃO

02/09/2014

A PROFISSÃO DE ADMINISTRADOR

16/09/2014

EMPREENDEDORISMO: A NECESSIDADE DE SE APRENDER A EMPREENDER

30/09/2014

PARTE I – AS RESPONSABILIDADES DO ADMINISTRADOR

07/10/2014

O MUNDO DO EXECUTIVO 21/10/2014 AS MUTAÇÕES NO MUNDO DO TRABALHO NA ERA DA MUNDIALIZAÇÃO DO CAPITAL

04/11/2014

TEMAS RELACIONADOS A GLOBALIZAÇÃO:

18/11/2014

ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL)

25/11/2014

ATIVIDADE ESTRUTURADA

• ATIVIDADE 01: • Pesquisar em Jornais e sites especializados,

vagas que tenha como pré-requisito, que esteja cursando administração ou formado.

• Recortar, imprimir, e colar no e entregar na data estipulada.

O mercado de trabalho busca administradores em diversas

áreas nas quais se exige a profissionalização da gestão.

De acordo com dados fornecidos pelo

INEP(Instituto Nacional de Estudos e

Pesquisas Educacionais) nos últimos anos, o

curso de Bacharelado em Administração é o

mais procurado dentre todas as carreiras de

nível superior no Brasil.

Mercado de Trabalho

• A administração e os administradores, são necessários em todas as organizações não importando o seu tamanho.

• Naturalmente, empresas que hoje são grandes já foram pequenas e acarretou uma quantidade significativa de mudanças.

• Há uma diferença de empresas que são dirigidas por empreendedores e seus auxiliares e uma empresa que exige uma administração.

2.0.Administração/Administradores

• O Administrador define estratégias, • Efetua diagnósticos de situações,• Dimensiona Recursos,• Planeja sua aplicação,• Resolve Problemas,• Gera inovação e Competitividade,

Nova Definição do Administrador

• O administrador bem sucedido em uma empresa pode não ser em outra.

• Ele é julgado pelos resultados que traz a empresa.• Ele é avaliado pelo modo de agir, suas atitudes,

conhecimentos, habilidades, competências, personalidades e estilo de trabalho.

Nova Definição do Administrador

Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo , o

sucesso ou insucesso das organizações depende da

qualidade de sua administração.

As organizações e a administração

Administração

• “Administração é a arte de fazer coisas através de pessoas” Mary Parker

• "A Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos." Stoner

19

• “Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e

controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos. A tarefa

básica da Administração é a de fazer as coisas por meio de

pessoas de maneira eficiente e eficaz”.

Chiavenato

20

Administração

Processo de Administrar:

• PLANEJAR (Eficácia)

• ORGANIZAR (Eficiência)

• LIDERAR (Eficácia)

• CONTROLAR (Eficiência)

21

Eficiência

• Eficiência é relativa aos meios, como fazer as coisas da melhor maneira possível. Ser eficiente significa executar da melhor maneira possível, evitando desperdícios e maximizando a produtividade.

• Segundo Stoner , eficiência é a capacidade de minimizar o uso de recursos para alcançar os objetivos da organização, para Drucker , eficiência é “fazer as coisas certo”.

Eficácia

• Eficácia se relaciona aos fins, qual o objetivo correto

a se perseguir. É mais importante que a eficiência,

pois sem o direcionamento correto.• Em uma analogia simples, um processo muito

eficiente e pouco eficaz seria como ter a uma indústria com a melhor produção de cerveja em um local onde o consumo de bebidas alcoólicas é proibido.

Eficácia

• Segundo Stoner ,eficácia é a capacidade de determinar objetivos apropriados, para Chiavenato a eficácia de uma empresa refere-se à sua capacidade de satisfazer necessidades da sociedade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços)”.

24

As organizações e administração

• As organizações são grupos estruturados de pessoas que

juntas trabalham para alcançar objetivos comum

25

Quem estabelece objetivos e guia a organização de forma a alcançá-los?

São os administradores .Eles preparam a organização para

a mudança, procurando adaptá-la a um ambiente cada

vez mais dinâmico e imprevisível.

O administrador precisa aprender, que mais que

qualidades e preocupações técnicas, é preciso também

se preocupar em como fazer para manter uma equipe

produtiva, inspirando a "paixão" nas atividades

rotineiras.

As organizações e administração

• Para uma organização ser bem-sucedida, ela depende de seus administradores.

• Não existe um modelo que defina como deve ser um administrador de sucesso.

• Embora alguns administradores demonstrem alto grau de comprometimento tentando preservar a equipe, buscando seguir as estratégias da empresa, não é suficiente é necessário passar a inspiração que a equipe espera e gosta de ver em um líder .

As organizações e administração

O administrador precisa aprender, que mais que qualidades e preocupações técnicas, é preciso também se preocupar em como fazer para manter uma equipe produtiva, inspirando a "paixão" nas atividades rotineiras.

28

Porém, quando essas características vêm recheadas de carisma,

paciência, motivação, inspiração, inteligência emocional,

demonstrar cooperação, ser excelente na comunicação com

colaboradores, o desempenho como administrador pode ser

conquistado de forma muito mais fácil e sem resistência dos

envolvidos.

29

As organizações e administração

Os administradores administram organizações de todos os

tamanhos, com as mais diversas finalidades, e podem ser

responsáveis pelas organizações como um todo ou apenas por

uma unidade ou equipe.

30

2-O Processo de Administração

As atividades de administração ou gestão não estão circunscritas ao

presidente ou aos diretores da organização. Muitas outras pessoas

na estrutura hierárquica têm igualmente funções da administração,

como, por exemplo, os gerentes, os supervisores, os líderes de

equipe, entre outros.

31

2-O Processo de AdministraçãoAtividades do administrador

32

A importância dos estudos para melhor entendimento• Seja qual for o nível organizacional, o tipo ou dimensão da organização,

ou a área funcional, os administradores planejam, organizam, dirigem e

controlam.

• Podem variar a importância e o tempo dedicado a cada uma dessas

funções. No entanto, para compreender a essência do trabalho de um

administrador, é necessário conhecer:

33

3-Os Administradores e a Administração

34

Desafios das organizações

O contexto atual das organizações estimula algumas reflexões sobre os

desafios da Administração enquanto prática e como ciência.

Pode-se resumi-los em quatro pontos principais:

• pressões ligadas à globalização,

• pressões relativas ao controle de custos,

• pressões que se referem às relações de confiança entre todos os

envolvidos na organização.

35

Globalização

As conclusões mais recentes indicam que, do ponto de vista

econômico, a globalização não passa de regionalização, pois a

maior parte das empresas ainda prefere investir em territórios

mais próximos do ponto

de vista geográfico e cultural.

36

Controle de custos

No contexto organizacional, espera-se que os indivíduos sejam

independentes da organização, pois devem assumir que o emprego é

temporário e dependente do desenvolvimento de competências-

chave (as que interessam à organização em dado momento).

37

Frases notáveis Peter Drucker

“Nenhuma empresa é melhor do que o seu administrador permite.”

“Existe o risco que você não pode jamais correr, e existe o risco que você não pode deixar de correr.”

“O problema em nossas vidas não é a ausência de saber o que fazer, mas a ausência de fazê-lo.”

38

Os Papéis do Administrador

• Os administradores desempenham uma variedade de papéis para alcançar os objetivos organizacionais.

• Mintzberg concluiu que os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas, não rotineiras e de pequena duração

• Mintzberg argumenta que os administradores possuem autoridade formal pelo cargo que ocupam. Seu cargo lhes confere autoridade formal sobre seus subrodinados, que, por sua vez, lhes confere status.

• Esse status cria uma responsabilidade de estabelecer relações interpessoais com os subordinados. Essas relações fornecem informações que eles utilizam para tomar decisões necessárias à sua organização.

Os Papéis do Administrador

• Papéis Interpessoais:– Os papéis interpessoais envolvem as relações dos

administradores com outras pessoas, sejam membros da organização ou individuos e grupos externos a esta. Os papéis interpessoais estão relacionados com a forma como o administrador interage e influencia os outros, e incluem os papéis de símbolo ou de representação, de líder e de elemento de ligação

Os Papéis do Administrador

Os Papéis do Administrador

• Interpessoais:• Símbolo: (descrição)• Representação simbólica do grupo ou da organização,

atuando como uma referência.

• Lider:• Direção das atividades dos subrodinados, levando-os à

realização dos objetivos.

• Elemento de Ligação:• Desenvolvimento de uma teia de relações que permita o

intercâmbio de informação

• Papéis Informacionais:

– Os papéis informacionais envolvem a coleta, o processamento e a comunicação de informações e representam um dos aspectos mais importantes no trabalho de um administrador.

Os Papéis do Administrador

• Informacionais:• Monitor:• Coleta e análise da informação sobre a organização e seu

ambiente.

• Disseminador:• Partilha de informação com os subordinados por meio de

redes de comunicação interna.

• Porta-Voz:• Transmissão para o exterior da estratégia, políticas,

atividades e resultados da organização

Os Papéis do Administrador

• Papéis Decisórios:– Os papéis decisórios envolvem todos os eventos

que implicam a tomada de decisão, considerada a essência do trabalho de um administrador.

– Eles estão relacionados com a forma como o administrador utiliza a informação em suas decisões.

Os Papéis do Administrador

– Decisórios:• Empreendedor:• Identificação de oportunidades que potencializem o desenvolvimento

da organização.

• Solucionador de Conflitos:• Resolução de conflitos ou de problemas que impeçam o

desenvolvimento normal da organização.

• Administrador de Recursos:• Alocação dos recursos organizacionais em função dos objetivos e

necessidades

• Negociador:• Representação da organização ou grupo nas principais negociações

Os papéis do administrador

NíveisNíveisAdministrativosAdministrativos

HabilidadesHabilidadesAdministrativasAdministrativasou Gerenciaisou Gerenciais

HumanasHumanas

Alta AdministraçãoAlta Administração(presid., diretoria)

Média AdministraçãoMédia Administração(gerência)

Administração OperacionalAdministração Operacional(supervisão, chefia) TécnicasTécnicas

ConceituaisConceituais

Os Níveis Administrativos e As Habilidades

33

Habilidades do Administrador

• Habilidades Conceituais– As habilidades conceituais estão relacionadas

com a capacidade do administrador para coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização ou grupo.

– São as habilidades conceituais que permitem ao administrador analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo

Habilidades do Administrador

• Habilidades Conceituais:– Têm influência na administração porque permitem

as tomadas de decisões mais acertadas e inovadoras, compreendendo qual o seu impacto na organização e nas unidades que a compõem.

– Desse modo, permitem a definição de uma visão e de uma estratégia de sucesso para a organização e possibilitam a identificação de oportunidades que nem sempre são percebidas pelos outros.

• Habilidades Humanas:– As Habilidades humanas dizem respeito à

capacidade do administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos.

– Envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.

– Na medida em que o trabalho de um gestor consiste na realização de objetivos por meio de outras pessoas, as habilidades humanas são cruciais para seu desempenho.

Habilidades do Administrador

• Habilidades Técnicas:– As habilidades técnicas estão relacionadas com a

capacidade do administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação específica.

– Quanto maior a facilidade em desempenhar uma tarefa especifica, maiores as habilidades técnicas do administrador.

Habilidades do Administrador

• Habilidades Técnicas:– Em um administrador de topo, as habilidades

técnicas evidenciam-se no seu conhecimento da indústria, do mercado e dos processos e produtos da organização.

–

Habilidades do Administrador

ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL• A administração é uma prática universal.

– Nos EUA, no Japão, na Europa ou no Brasil, as organizações precisam ser administradas, e o trabalho do administrador é basicamente o mesmo: guiar as organizações de forma a alcançar os objetivos.

• No entanto, as característica distintivas das culturas nacionais condicionam o modelo de gestão adotado. Por exemplo, o individualismo e o pragmatismo norte americano fazem que seu estilo de gestão seja caracterizado pelo empreendedorismo e pela competitividade.

O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR– Por outro lado, a cultura japonesa é caracterizada

por valores coletivistas que se refletem em métodos de gestão baseados no consenso e na ênfase no planejamento.

– Mas quais são os trações característicos da cultura brasileira?

– Em que medida eles influenciam os comportamentos dos administradores e o perfil das organizações brasileiras?

O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR• A Cultura brasileira apresenta alguns traços que

lhe permitem distinguir-se de outras culturas nacionais. Esses traços definem um estilo brasileiro de administrar, que, em alguns casos, reforçam vantagens comparativas.

• A interseção dos subsistemas resulta em nove traços culturais característicos dos administradores brasileiros. A análise de cada um desses traços culturais permitirá identificar suas implicações para a administrar

O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR• 1. Concentração de poder:

– As decisões são unilateriais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-las.

• 2. Personalismo:– O personalismo representa o lado pessoal da relação

entre líder e liderado.– As pessoas são consideradas durante o processo

decisório, não sendo encaradas apenas como um meio para alcançar um objetivo.

– Se a concentração de poder reforça a hierarquia, o personalismo atenua-a.

O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR• 3. Postura de Espectador:

– A postura de espectador reflete a passividade e a conformação dos liderados perante o lider .

– A postura de espectador é um reflexo do protecionismo e da dependência que caracterizaram historicamente a sociedade brasileira.

• 4. Aversão ao Conflito:– A aversão ao conflito reflete a tendência para evitar situações

de confronto, normalmente como um forma de lidar com a concentração de poder, sem por em causa as relações pessoais.

O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR– Desse modo, o conflito é abordado indiretamente e a

competição é substituída por processos mais colaborativos.• 5. Formalismo:

– Intolerância à incerteza.– Construir e instituir práticas por meio de leis e

regulamentos.– Sua principal consequência para a administração é o

excessivo número de normas e regulamentos que inibem o comportamento dos administradores e, consequentemente, diminuem a competitividade das organizações brasileiras.

O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR• 6. Lealdade às Pessoas:

– A lealdade às pessoas representa a contrapartidade do subsistema pessoal ao formalismo.

– A lealdade pessoal permite que o sistema flua por meio das redes de relacionamento pessoais, evitando a rigidez do formalismo institucional.

• 7. Paternalismo:– O paternalismo é o traço cultural que permite a

articulação entre concentração de poder e o personalismo do líder

– A principal consequência para a administração desse traço cultural brasileiro reflete-se na influência das relações pessoais e de confiança nas nomeações para posições e cargos em detrimento do mérito individual.

O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR• 8. Flexibilidade:

– É essa flexibilidade que permite a articulação entre as regras inflexíveis e formais e um estilo de relacionamento caracterizado pela informalidade e amizade.

– A flexibilidade permite, em contextos empresariais, decisões rápidas e criativas, adaptadas a um ambiente em permanente mudanças.

• 9. Impunidade:– A impunidade é um traço que marca

profundamente o comportamento gerencial brasileiro.