INTRODUÇÃO AO DESIGN

Bases conceituais da ergonomia do produto

“A ergonomia objetiva sempre a melhor adequação ou adaptação possível do objeto aos seres vivos em geral” (GOMES)

Em qualquer Sistema Homem-Máquina-Ambiente – SHMA em que se estabeleça uma interface efetiva de uso, a reflexão ergonômica se impõe e é indispensável para alcançar a melhor solução projetual para o produto a ser concebido.

A ergonomia deve ser parte integrante do projeto e de seu desenvolvimento, sempre que houver o envolvimento entre o produto e seu potencial usuário.

Análise da tarefa Diz respeito ao estudo das bases

conceituais de uso, de operacionalidade, dos níveis de informação e estético-formal do produto na relação do SHMA

Nessa análise da tarefa, são detectados os problemas que poderão surgir no uso do objeto.

Essa análise praticamente fornece os principais dados ergonômico que subsidiam melhor o desenvolvimento e adequação do produto.

Interface de uso simples São todas as tarefas que não exigem

dos usuários maiores dificuldades de treinamento, habilidade e experiência, em razão da baixa solicitação de esforço físico e mental

Ex: Calculadora: o usuário interage

dialogando com a calculadora por meio de toques em suas teclas e obtém a resposta desejada inscrita no visos da máquina

Vestuário: N uso do vestuário, o usuário interage nos momentos de vesti-lo e tira-lo e ao longo de sua utilização

Interface de uso complexo Configura-se o sistema homem-

máquina-ambiente, de modo completo As soluções devem contemplar os

conceitos, normas e procedimentos ergonômicos aplicados ao dimensionamento de postos de trabalho e aos demais sistemas técnicos de conforto e segurança.

Ex: Cabine de trem: Posto de trabalho do

Metrô da linha leste-oeste de São Paulo. Relação: operador-console de operação- assento- condições ambientais. A condução do trem exige muita atenção, treinamento e experiência adequada do operador

Requisitos projetuais

A correta adequação dos alcances físicos dos operários ou operadores em envoltórios de trabalho, dentro de condições de usabilidade com conforto e segurança

O respeito aos estereótipos populares, alusivos às praticas de uso consagradas pela maioria dos usuários nas interfaces de utilização do produto

Visibilidade, legibilidade e compreensão adequada das informações inscritas no produto, ou no posto, por meio de um design gráfico eficaz

Adequação da melhor postura possivel do operador em seu posicionamento de trabalho

Provimento de condições adequadas no espaço de trabalho, com relação aos sistemas técnicos de ventilação, calefação, iluminação e outros

Ergonomia do manejo

É o conjunto de atos físicos que se relaciona com o uso ou a operacionalidade de qualquer produto

Projetualmente falando, quanto mais aprofundado for o estudo do manejo, maior será a probabilidade de prover soluções adequadas ao design de dispositivos físicos de manuseio agregado ao produto

Manejo Simples e médio Envolve ações com menor quantidade

de atos operacionais como: Ligar máquina Apertar parafuso Amarrar cadarço de sapato Prender relógio no punho Acender cigarro Folhear jornal

Manejo mais complexo Exige maior numero de atos

operacionais, maior frequência, maior velocidade, maior tempo, maior concentração mental ou psicológica e, eventualmente , maior dispêndio de força, como: Digitar texto longo Andar de bicicleta Pilotar avião Operar programa de computação gráfica

Características do usuário Toda ação de manejo implica,

necessariamente, o conhecimento a priori de algumas características básicas do usuário, quando se tem por objetivo conceber, projetar e dimensionar os elementos operacionais de um produto

Características individuais Estudos em antropometria apontam

diferenças dimensionais entre os indivíduos brancos, negros e amarelos e os seus variados graus de miscigenação

É necessário levar em conta os estudos relativos às varias faixas dimensionais

Biotipo Endomorfos

Indivíduos que apresentam formas arredondadas e macias, braços curtos e flácidos e muita gordura

Mesomorfos Indivíduos do tipo musculoso, com

formas angulosas, ombros e peitos largos e pouca gordura

Ectomorfos Indivíduos com corpo e membros longos

e finos com o mínimo de gordura

Combinação dos três tiposConstitui a maioria dos indivíduosÉ difícil encontrar um individuo que se

situe em uma só categoria

Sexo Fatores relacionados entre as

diferenças entre o sexo masculino e feminino

Exemplo: o homem possui pelo menos 30% mais força física que a mulher

Faixa etária A idade influencia as ações, as

percepções e os atributos de força, habilidade, sensibilidade, precisão, treinamento, experiência, etc.

Instrução O grau de instrução do usuário

influencia, em geral, sua menor ou maior capacidade intelectual, cognitiva, psicológica e emocional.

Atributos e qualificação do usuário: são qualidades intrínsecas ou adquiridas pelo individuo por meio de estudo, treinamento e experiência. Habilidade

Facilidade e agilidade na manipulação do produto ou em qualquer tipo de exercitação de movimento físico

Sensibilidade Propriedade de perceber ações a serem

realizadas, de maneira mais aguçada. Agir ou reagir às necessidades de uso mais

sutilmente. Força

Capacidade para empreender esforços que devem ser compatíveis com as necessidades exigidas

Precisão Capacidade de agir, reagir ou interagir com

exatidão às exigências de uso da tarefa operacional

Compatibilidade Coerência em relação às ações desenvolvidas

durante a tarefa

Treinamento Tempo prolongado de uso do produto ou

da exercitação da tarefa. Caracterizado pela repetição constante ao

longo do tempo Experiência

Conhecimentos adquiridos e acumulados ao longo da vida

Diversidade física e Sensorial do usuário

Dois fatores são importantes na concepção de qualquer produto:1. A degradação natural do corpo e da

mente do ser humano, desde a infância até a velhice

2. Pessoas portadoras de necessidades especiais (PNES)

Nesse sentido a ergonomia tem uma estreita relação com o conceito de design universal

Pressupostos do design universal:1. Equiparação nas possibilidades de uso2. Flexibilidade de uso3. Uso simples e intuitivo4. Captação da informação5. Tolerância para o erro6. Dimensão e espaço para uso e

interação7. Acessibilidade física: garantia de

mobilidade e usabilidade para qualquer pessoa, em todos os espaços

8. Acessibilidade virtual: garantia de mobilidade e usabilidade de recursos computacionais