COACHING & GESTÃO DE DESEMPENHO

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COACHING: FERRAMENTA DE GESTÃO E DESENVOLVIMENTO Soluções Exclusivas Soluções Exclusivas GESTÃO E DESENVOLVIMENTO MARA PASCOTTO MARTIRE Consultoria em Gestão Estratégica de Pessoas Coach Executivo

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COACHING EXECUTIVO & GESTÃO DE DESEMPENHO

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COACHING:

FERRAMENTA DEGESTÃO E DESENVOLVIMENTO

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GESTÃO E DESENVOLVIMENTO

MARA PASCOTTO MARTIREConsultoria em Gestão Estratégica de PessoasCoach Executivo

FONTE:FONTE:

REVISTA VOCÊ S/A | EXAMEREVISTA VOCÊ S/A | EXAME

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�� 150 MELHORES EMPRESAS150 MELHORES EMPRESASPARA TRABALHARPARA TRABALHAR

EDITORA ABRIL - SETEMBRO DE 2010

DIFERENÇA DAS 150 MELHORES EM RELAÇÃO ÀS OUTRAS:DIFERENÇA DAS 150 MELHORES EM RELAÇÃO ÀS OUTRAS:

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INVESTIR EM PESSOAS TRAZ RESULTADOS INVESTIR EM PESSOAS TRAZ RESULTADOS CONCRETOS!CONCRETOS!

AS 150 EMPRESASAS 150 EMPRESAS

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AS 150 EMPRESASAS 150 EMPRESAS

��REMUNERAMREMUNERAM MELHORMELHOR SEUSEU PESSOALPESSOAL;;��TÊMTÊM MAIORMAIOR PODERPODER DEDE RETENÇÃORETENÇÃO;;��POSSUEMPOSSUEM GENTEGENTE MAISMAIS QUALIFICADAQUALIFICADA..

FONTE: RAIS (RELAÇÃO ANUAL DE INFORMAÇÕES SOCIAIS)

ASSIM:ASSIM:� RH FALA MESMA LÍNGUA QUE ACIONISTAS;

� RENTABILIDADE SOBRE PATRIMÔNIO SUPERA ODAS 500 MELHORES & MAIORES -

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DAS 500 MELHORES & MAIORES - 5º ANO CONSECUTIVO;

PROVA QUE: PROVA QUE:

� INVESTIMENTO EM GENTE VOLTA PARA ONEGÓCIO NA FORMA DE MAIS CRESCIMENTO.

CARREIRACARREIRA && LIDERANÇALIDERANÇA::

�PROGRAMAS FORMAIS DE RECRUTAMENTO INTERNO;

�INFORMAÇÕES SOBRE POSSIBILIDADES DE CARREIRA;

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�COMPETÊNCIAS PARA LIDERANÇA BEM DEFINIDAS ;

�IDENTIFICAM POTENCIAIS DE LIDERANÇA NAS EQUIPES ;

�LÍDERES TREINADOS PARA DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS.

COACHINGCOACHING:: CONCEITOCONCEITO

“ PARCERIA CONTINUADA, QUE ESTIMULA E APOIA OCLIENTE A PRODUZIR RESULTADOS GRATIFICANTES EMSUA VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL. POR MEIO DO

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SUA VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL. POR MEIO DOPROCESSO DE COACHING, O CLIENTE EXPANDE EAPROFUNDA A SUA CAPACIDADE DE APRENDER,APERFEIÇOA SEU DESEMPENHO E ELEVA SUAQUALIDADE DE VIDA. ”

ICFICF ((InternationalInternational CoachingCoaching FederationFederation))

COACHING: CARACTERÍSTICAS

�FEEDBACK IMEDIATO E DE IMPACTO;

�NÃO DIRETIVIDADE, NÃO CONDUTIVIDADE;

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�INTERAÇÃO MÚTUA E VOLUNTÁRIA;

�PERSONALIZADO;

�CURTO PRAZO;

�PRESCRITIVO E IMEDIATAMENTE APLICÁVEL.

DIFERENÇA COACHING X MENTORINGFoco que é dado ao desenvolvimento

COACHINGCOACHING

� REPERTÓRIO DO PRÓPRIO CLIENTE MENTORINGMENTORING

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� VAI BUSCAR FERRAMENTAS ADEQUADASEM SUA PRÓPRIA TRAJETÓRIA PESSOAL EPROFISSIONAL;

� INSPIRAÇÃO INTERNA..

MENTORINGMENTORING

� REPERTÓRIO DO MENTOR

� VAI ACONSELHAR O CLIENTE NO MELHORCAMINHO A SEGUIR;

� INSPIRAÇÃO VEM DO OUTRO.

QUALQUER ESCOLHA É BOA, SE ALINHADA: QUALQUER ESCOLHA É BOA, SE ALINHADA:

�� ÀS METAS QUE A EMPRESA TEM COM ÀS METAS QUE A EMPRESA TEM COM QUEM VAI SE SUBMETER AO PROCESSO;QUEM VAI SE SUBMETER AO PROCESSO;

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QUEM VAI SE SUBMETER AO PROCESSO;QUEM VAI SE SUBMETER AO PROCESSO;

�� AOS RESULTADOS QUE PRETENDE AOS RESULTADOS QUE PRETENDE ALCANÇAR.ALCANÇAR.

UM COACH UM COACH NÃONÃO PRECISA:PRECISA:

�� SER PERITO NA FUNÇÃO OU ÁREA DO SER PERITO NA FUNÇÃO OU ÁREA DO CLIENTE;CLIENTE;

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CLIENTE;CLIENTE;

�� TER TER O MESMO REPERTÓRIO DE O MESMO REPERTÓRIO DE APTIDÕES SOCIAIS QUE O CLIENTE. APTIDÕES SOCIAIS QUE O CLIENTE.

UM COACH É UM PROFISSIONAL:UM COACH É UM PROFISSIONAL:� INFORMADO SOBRE O AMBIENTE DO CLIENTE;

� HONESTO E CORAJOSO AO FORNECER FEEDBACK;

� COM BOA CAPACIDADE DE ESCUTAR;

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� CAPAZ DE FAZER BOAS PERGUNTAS;

� VISIONÁRIO E ANALÍTICO;

� PLANEJADOR: BUSCA O ACOMPANHAMENTO E O FECHAMENTO.

PODER DIRECIONAL E ESTRATÉGICO DEQUALQUER DIÁLOGO DE COACHING ESTÁFUNDAMENTALMENTE EM SUA CAPACIDADEDE QUESTIONAR.

PERGUNTAS SERVEM PARA:PERGUNTAS SERVEM PARA:

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PERGUNTAS SERVEM PARA:PERGUNTAS SERVEM PARA:

�� FAZER BROTAR TÓPICOS SUBMERSOS;FAZER BROTAR TÓPICOS SUBMERSOS;

�� AJUDAR A RECONSIDERAR OPÇÃO OU AJUDAR A RECONSIDERAR OPÇÃO OU LINHA DE AÇÃO PROPOSTA.LINHA DE AÇÃO PROPOSTA.

O COACHING MAIS EFICAZ É AQUELEQUE SE BASEIA EM DIÁLOGOAMPLAMENTE INFORMADO.

� COLETA, VALIDAÇÃO E ANÁLISE DE INFORMAÇÕES;

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� COLETA, VALIDAÇÃO E ANÁLISE DE INFORMAÇÕES;

� FATOS DE MERCADO, TECNOLOGIA, AMBIENTE POLÍTICO ONDE TRABALHA O CLIENTE;

� INFORMAÇÕES OBTIDAS COM COLEGAS, ASSOCIADOS E SUBORDINADOS SOBRE SUA FORMA DE INTERAÇÃO.

QUANDO TODA A QUANDO TODA A ORGANIZAÇÃO ESTÁ ORGANIZAÇÃO ESTÁ

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ORGANIZAÇÃO ESTÁ ORGANIZAÇÃO ESTÁ ENGAJADA O COACHING ENGAJADA O COACHING

TORNATORNA--SE SE ESTRATÉGICOESTRATÉGICO..

COACHING ESTRATÉGICO É:

� TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL;

� ABORDAGEM PRÁTICA, INCLUSIVA E

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� ABORDAGEM PRÁTICA, INCLUSIVA E INTEGRADA;

� ALINHAMENTO DAS NECESSIDADES DO NEGÓCIO ÀS NECESSIDADES DE DESENVOLVIMENTO DE SEU PESSOAL.

PARA O CLIENTE, A EXPERIÊNCIA É INVARIAVELMENTE ESTRATÉGICA:

�OPORTUNIDADE DE OLHAR PARA TRÁS E REFLETIR SOBRE SEU DESENVOLVIMENTO PESSOAL;

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PESSOAL;

�ANALISAR, COM ISENÇÃO DE ÂNIMO E PROATIVAMENTE TEMAS MAIS GENÉRICOS, EM UM CONTEXTO MAIS AMPLO.

O PROCESSO DE COACHING:O PROCESSO DE COACHING:

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EM CONDIÇÕES E CONTEXTO ADEQUADOS:

�� TRANSFORMAÇÃO;

� DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE;

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� DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE;

�ESTRATÉGIA EM MOVIMENTO.

COACHING ESTRATÉGICO LEVA:

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LIDERANÇA ESTRATÉGICA:

� COMPROMETIDA EM ASSEGURAR EXISTÊNCIA E MANUTENÇÃO DO

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EXISTÊNCIA E MANUTENÇÃO DO PROCESSO DE COACHING;

� ALINHA PROCESSO AO RESULTADO DO NEGÓCIO.

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO VIA COACHING:

� ORGANIZAÇÃO “CONCRETA”;

� CONTEXTO PRAGMÁTICO DE SUSTENTAÇÃO PARA FLORESCIMENTO DA ESTRATÉGIA;

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CONTEXTO PRAGMÁTICO DE SUSTENTAÇÃO PARA FLORESCIMENTO DA ESTRATÉGIA;

� DIÁLOGO ORIENTADO PARA A REALIZAÇÃO, QUE LEVA À CONSECUÇÃO DAS METAS NO MUNDO REAL;

� ESTRATÉGIA GANHA VIDA PORQUE FUNCIONA NA PRÁTICA.

COACHING ATUAL É RELEVANTE POR QUE:

�COADUNA-SE COM A MANEIRA COM QUE SE QUER TRABALHAR E COM O QUE TEM QUE TRABALHAR;

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TRABALHAR;

�HOLÍSTICO E ADAPTATIVO;

�MÉTODO QUE TRATA A PESSOA COMO INDIVÍDUO E NÃO COMO ENGRENAGEM DA MÁQUINA DOS NEGÓCIOS.

HISTÓRIA

ONTEMONTEM

� NÚMEROS E MECÂNICA ROTINEIRA� REPETIÇÃO DE FÓRMULAS TRADICIONAIS;� FUNCIONAL NO MODELO FÁBRICA.

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HOJEHOJE

� DA RIGIDEZ À FLEXIBILIDADE;� ADAPTAÇÃO A AMBIENTE INCERTO;� ESTÍMULO PARA QUE AS PESSOAS

ASSUMAM RESPONSABILIDADES, TOMEM INICIATIVA, FAÇAM A COISA CERTA, SE SUPEREM.

A TRANSIÇÃO

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PERSPECTIVA MUDOU DE:

GERENCIAMENTO LIDERANÇA

PRODUTOCONSUMIDORES E

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PRODUTOCONSUMIDORES E SERVIÇOS

OPERAÇÃO ROTINEIRA

CRIATIVIDADE

REPETIÇÃO DE TAREFAS

INOVAÇÃO

O MOMENTO PRESENTE

“ EMPREGO POR TODA A VIDA”POR

“APRENDIZADO PARA A VIDA TODA”

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“APRENDIZADO PARA A VIDA TODA”

� NOVO MODELO DOMINANTE DE CARREIRA;

� VÁRIOS EMPREGOS FRAGMENTAM UMA CARREIRA MAS O APRENDIZADO É CONTÍNUO;

� EXECUTIVOS ABRAÇAM O AUTODESENVOLVIMENTO E O APRENDIZADO.

CENA 1: AMBIENTE DE TRABALHO

CLIMA FRENÉTICO PARA OS EXECUTIVOSCLIMA FRENÉTICO PARA OS EXECUTIVOS

APRENDIZADO NÃO PODE SER ATIVIDADE APRENDIZADO NÃO PODE SER ATIVIDADE

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APTIDÕES DE LIDERANÇA APRENDIDAS NO APTIDÕES DE LIDERANÇA APRENDIDAS NO LOCAL DE TRABALHO E NA FUNÇÃOLOCAL DE TRABALHO E NA FUNÇÃO

APRENDIZADO NÃO PODE SER ATIVIDADE APRENDIZADO NÃO PODE SER ATIVIDADE SEPARADASEPARADA

APRENDIZADO DE APLICABILIDADE IMEDIATA, APRENDIZADO DE APLICABILIDADE IMEDIATA, RESPONDE A QUESTÕES DO MOMENTORESPONDE A QUESTÕES DO MOMENTO

CENA 2: SITUAÇÕES E CIRCUNSTÂNCIAS

COMUNICAÇÃO MAIS

EFICAZ

INÍCIO DE NOVO

PROJETO

ARGUMENTAÇÃO PARA

NEGOCIAÇÕES

MAIOR VISIBILIDA

DE

RELACIONAMENTO INTERPES

SOAL

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ÇÕESSOAL

� ADEQUAÇÃO AO NOVO MODELO: APRENDER, APLICAR, MODIFICAR;

� ABORDAGEM ADEQUADA A DETERMINADA SITUAÇÃO;

� APRENDIZADO ENQUANTO TRABALHA, MANTEM-SE O RITMO.

CENA 3: FOCOS DO EXECUTIVO

TEMAS DE TEMAS DE SUCESSOSUCESSO

CORPORATIVOCORPORATIVOEQUIPEEQUIPE

INDIVIDUALINDIVIDUAL

NOVAS NOVAS MANEIRASMANEIRASALINHAR / ALINHAR /

BALANCEAR BALANCEAR COMPONENTESCOMPONENTES

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COMPONENTESCOMPONENTES

� ESCOLHA DE ATIVIDADES QUE AGREGUEM VALOR, AO INVÉS DE ESFORÇOS QUE PAREÇAM EFICAZES:

MUDANÇA GENUÍNA DE ATITUDE

� DESAFIA E VALIDA A PERSPECTIVA DO CLIENTE;

� CRIA O SENSO DE EMPOWERMENT .

LIDERANÇANA ORGANIZAÇÃO DE TRABALHO ATUAL:

�CRIAÇÃO DE VALOR;

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�CRIAÇÃO DE VALOR;

�OBTENÇÃO DE VANTAGEM COMPETITIVA;

�NÃO DISTINGUE CLASSE, TUDO PERMEIA;

�INSPIRADORA.

COACHING

� FORNECE ROTA PARA A LIDERANÇA;

� LIBERA POTENCIAL LATENTE DE

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� LIBERA POTENCIAL LATENTE DE LIDERANÇA NOS GESTORES;

� REFORÇA A LIDERANÇA ONDE ELA JÁEXISTE.

COACHING NA PRÁTICA - CENÁRIO 1 � LABORATÓRIO NO QUAL ENSAIAR E REFINAR IDEIAS;

� OPORTUNIDADE DE SE ENGAJAR EM DIÁLOGO:� DE DESENVOLVIMENTO;� REFLEXIVO;

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� REFLEXIVO;� TESTADO E EVOLUÍDO.

� FORMAÇÃO DE ATITUDE;

� PRÁTICA DO PENSAMENTO PENETRANTE;

PLATAFORMA PARA A AÇÃO PRÁTICA, DIRECIONADA PARA PROPÓSITO INTELIGENTE E ESTRATÉGICO

COACHING NA PRÁTICA - CENÁRIO 2

�ORGANIZAÇÃO MODERNA: INTERAÇÃO COM AMBIENTE EXTERNO É VITAL E NECESSÁRIA PARA REDUZIR O RISCO DO NEGÓCIO.

COACHING:

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COACHING:

�SUPORTE PARA O CLIENTE ESTAR EM CONTATO COM A REALIDADE ALÉM DO LIMITE FORMAL DA ORGANIZAÇÃO.

PESQUISA SOBRE COACHING REVELA ALTO NÍVEL DE ROI/SATISFAÇÃO

PRIMEIRA PESQUISA MUNDIAL DE CLIENTES DE COACHINGICF/PRICEWATERHOUSE

SET A NOV/2008 – 2165 CLIENTES/64 PAÍSES

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� SET A NOV/2008 – 2165 CLIENTES/64 PAÍSES� 70% MELHORARAM DESEMPENHO PROFISSIONAL

APÓS PROCESSO;

� EMPRESAS QUE UTILIZARAM: RETORNO MÉDIO SOBRE O INVESTIMENTO 7 VEZES MAIOR.

www.coachfederation.org

FILMES

� UM SONHO POSSÍVEL (THE BLIND SIDE), 2010

Soluções ExclusivasSoluções Exclusivas

� ENCONTRANDO FORRESTER (FINDING FORRESTER), 2000

CONSULTORIACONSULTORIA GENTEGENTE LOGÍSTICALOGÍSTICA

www.vialogwww.vialog--br.combr.com