Universidade Anhanguera – UniderpCentro de Educação a Distância

Desafio Profissional

Professora Tutora a Distância

Ivone Lirio Ribas

Amanda Marchett – RA 2850213575

Curso Gestão Recursos Humanos

Disciplina Ética e relações Humanas no Trabalho, Empreendedorismo e

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Caxias do Sul, maio de 2015.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................................3

2 PLANO DE NEGOCIO...........................................................................................................4

3 ANALISE DO NEGOCIO......................................................................................................6

4 DECLARAÇÃO DE VISÃO, MISSÃO E VALORES NORTEADOS.................................7

5 ORGANOGRAMA..................................................................................................................8

6 PROPOSITOS..........................................................................................................................9

7 OBEJTIVOS E META EM DOIS ANOS.............................................................................10

8 ESTRATEGIA DE MARKETING........................................................................................11

9 PROCESSO DE PRODUÇÃO..............................................................................................12

10 FLUXO DE CAIXA TRIMESTRAL 2015.........................................................................13

11 FLUXO DE CAIXA TRIMESTRAL 2016.........................................................................16

CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................................19

REFERÊNCIAS........................................................................................................................20

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho refere-se a uma ideia de empreendimento através de um plano de

negócio norteado em uma herança de dois milhões de reais deixada pela tia Lelê, onde um

milhão de reais deverá ser empregado em um investimento que traga realização profissional e

ao mesmo tempo o retorno dentro de dois anos.

Mediante as condições impostas, foram analisados dois possíveis empreendimentos,

uma loja de vestuário e outro uma empresa de transportes escolar.

Após análise na procura do mercado de trabalho e situações que envolvem os dois

empreendimentos, foi decidido o empreendimento do transporte escolar.

O transporte escolar está com ênfase no mercado, pois cada vez mais as pessoas estão

com o dia comprometido e o trânsito cada vez pior.

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2 PLANO DE NEGOCIO

Antes do início ao empreendimento foi necessário analise no mercado, como estava o

crescimento nesta área, foi verificado a concorrência neste ramo. Depois de feito isso, foi

decidido então o início das atividades da empresa.

Seguindo os passos, foi feita a procura de um escritório contábil para nos auxiliar na

documentação para abertura da empresa, contratos folha de pagamentos dos funcionários

entre os outros fatores.

Além disso devemos levar em conta as condições propostas: deverá gerar lucros no

período de dois anos trazendo realização profissional. Uma ferramenta importante que nos

ajudará no planejamento é a SWOT que engloba quatro fatores: forças, fraquezas,

oportunidades e ameaças.

Forças: significa analisar o que você tem como diferencial, as qualidades e habilidades

para ajudar a conseguir atingir os objetivos.

Fraquezas: são os pontos que você julga necessitar de aperfeiçoamento ou melhorias

para atingir os objetivos.

Oportunidades: é onde a analise deve ter foco no ambiente, nas tendências sociais.

Ameaças: são as condições que o ambiente externo oferece a consecução de seus

objetivos pessoais e profissionais.

2.1 Loja de vestuário

Pontos fortes

Diversidade de roupas

Atender todos os tamanhos

Capital

Pontos Fracos

Conseguir produtos de boa qualidade

Tamanhos diferenciados

Ameaças

Instabilidade econômica

Concorrência

Oportunidades

Trabalhar com a moda atual

Atender todos os tipos de clientes

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2.2 Transporte Escolar

Pontos fortes

Monitor

Câmera interna

Tela DVD

Pontos Fracos

Falta de experiência

Motoristas desqualificados

Ameaças

Instabilidade econômica

Concorrência

Oportunidades

Crescimento no transporte escolar

Prospectiva de novos alunos

O transporte escolar é uma área de bastante competitividade e de grande

responsabilidade dos motoristas, pois além da atenção ao trânsito necessita cuidado com as

crianças. Será necessário treinamento com os funcionários para especialização nesta área.

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3 ANALISE DE NEGOCIO

3.1. Loja de Vestuário

Prós

Mercado em crescimento

Diversidade em roupas

Contras

Vendedoras ilegais

Produtos de má qualidade

Uma alternativa para se sobressair as demais concorrentes, seria o preço de menor valor, mas

ao mesmo tempo não teremos o cliente fiel pois as peças serão de má qualidade.

3.2. Transporte escolar

Prós

Segurança e responsabilidade

Contras

Transporte ilegal

Oferecendo serviço de boa qualidade os clientes estarão satisfeitos, irão indicar nossos

serviços para seus conhecidos.

Tendo o conhecimento sobre a área que pretendemos atuar é fundamental para que

haja o sucesso, pois é fundamental do nosso plano, como que trabalharemos para alcançar

nosso objetivo, o que oferecemos, e que tipo de serviço será adequado para atender o público.

A melhor forma de divulgação para o negócio é realizar um bom trabalho e a

indicação de boca a boca.

3.3. Negócio Escolhido

Através das pesquisas realizas, descobri que existe deficiência na área de transportes

na cidade, além de não ter empresas suficientes, as que possui tem grande falta de

responsabilidade com as crianças. Isso foi o impulso no momento de escolher está área

profissional para atuar além de trazer realização profissional.

Duda transportes será criado com o propósito de satisfazer seus clientes. Terá veículos

e profissionais de ótima qualidade.

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4 DECLARAÇÃO DE VISÃO, MISSÃO E VALORES NORTEADOS.

Visão: ser reconhecida pela sociedade como a melhor empresa de transportes escolar

da cidade de atuação, atingindo a excelência na prestação de serviços e padrão de qualidade.

Missão: atuar na área de transporte escolar, visando qualidade, higiene, o bem-estar

das crianças e principalmente a segurança. Conquistar a confiança dos responsáveis e também

dos transportados.

Valores: a empresa ser formada por colaboradores que vibrem em transportar pessoas,

com responsabilidade na operação e na segurança interna do veículo.

Valorizar as pessoas, através do respeito, usando boa comunicação.

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5 ORGANOGRAMA

Diretor Geral: este ficará responsável pelo relacionamento com clientes, apoio na

publicidade, pagamento de salários e admissão/demissão de funcionários

Financeiro: controle de caixas entrada e saída, serviços bancários, emissão de notas e

cobrança.

Recepcionista: atendimento pessoal, telefônico e cadastro de clientes.

Motoristas: responsável por dirigir e o veículo.

Monitores: responsável pelos clientes dentro do veículo.

Mecânico: responsável por deixar a mecânica dos veículos em dia.

Auxiliar geral: responsável pela higienização da empresa e dos veículos.

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6 PROPÓSITOS

3.1 Propósito geral

O Propósito Geral do negócio é apresentar uma empresa com veículos de alta qualidade

externa e interna. Tornar-se uma empresa equilibrada financeiramente e com serviços de

qualidade.

6.2. Proposito especifico

O proposito especifico é um transporte onde todos os tipos de pessoas que necessitam,

poderão utilizar, criando novos clientes e assim deixando os pais mais tranquilos para a

correia do dia a dia.

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7. OBJETIVOS E META DE DOIS ANOS

Retorno sobre o investimento em dois anos através do controle mensal do fluxo de

caixa como forma de controle.

Se tornar a melhor e maior empresa de transportes da Cidade.

Viagens para outros Estados nos finais de semana.

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8. ESTRATÉGIAS DE MARKETING

Estratégia de marketing são aqueles planos desenhados para atingir objetivos de

marketing. Uma boa estratégia de marketing deveria integrar os objetivos, políticas, e

sequencias de ação (tática) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia

de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficientemente a sua missão.

A empresa Duda Transportes será vista como uma empresa que além de transportar

passageiros, os mesmos serão transportados com carinho e segurança como se fosse filho.

A empresa desenvolverá ações de marketing, nas saídas dos colégios com panfletagem

e participações nas reuniões dos pais. Também será feita bonificação para os clientes que

indicarem novos alunos com a isenção de próxima mensalidade.

Como os veículos serão da melhor qualidade disponível do mercado, iremos fazer a

propaganda com os veículos que serão utilizados no serviço.

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9. PROCESSO DE PRODUÇÃO

A equipe será composta por recepcionista motoristas, monitores, mecânicos e auxiliar

de limpeza.

Primeiramente, a recepcionista fará contato com os clientes, depois que combinado

valores, será encaminhado contrato para assinatura juntamente com o carnê, após esta etapa

concluída, começa o serviço de transportes, onde o veículo estará com a revisão feita pelo

mecânico, higienizada pelo auxiliar de limpeza, guiada pelo motorista qualificado e com o

serviço de monitoramento realizado pelo monitor e por câmeras internas.

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10. FLUXO DE CAIXA TRIMESTRAL 2015

Jan Fev MarRECEBIMENTOS Receitas/Faturamento R$ 80.000,00 R$ 85.000,00 R$ 65.000,00 PAGAMENTOS Custos /Desp. Variáveis mecanica R$ 500,00 R$ 600,00 Custos Fixos Salários R$ 11.850,00 R$ 11.850,00 R$ 11.850,00Aluguel R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00Água/Luz/Internet R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Desp. Contador/Assessoria R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Outras Despesas R$ 220,00 R$ 300,00 R$ 100,00 Custo Total R$ 20.070,00 R$ 20.650,00 R$ 20.550,00 SALDO DE CAIXA R$ 59.930,00 R$ 64.350,00 R$ 44.450,00

Abr Mai JunRECEBIMENTOS Receitas/Faturamento R$ 65.000,00 R$ 65.000,00 R$ 65.000,00 PAGAMENTOS Custos /Desp. Variáveis mecanica R$ 800,00 R$ 450,00 R$ 1.200,00 Custos Fixos Salários R$ 11.850,00 R$ 11.850,00 R$ 11.850,00Aluguel R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00Água/Luz/Internet R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Desp. Contador/Assessoria R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Outras Despesas R$ 130,00 R$ 220,00 R$ 290,00 Custo Total R$ 20.780,00 R$ 20.520,00 R$ 21.340,00 SALDO DE CAIXA R$ 44.220,00 R$ 44.480,00 R$ 43.660,00

Jul Ago Set

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RECEBIMENTOS Receitas/Faturamento R$ 65.000,00 R$ 65.000,00 R$ 65.000,00 PAGAMENTOS Custos /Desp. Variáveis mecanica R$ 1.100,00 R$ 1.600,00 R$ 1.200,00 Custos Fixos Salários R$ 11.850,00 R$ 11.850,00 R$ 11.850,00Aluguel R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00Água/Luz/Internet R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Desp. Contador/Assessoria R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Outras Despesas R$ 170,00 R$ 220,00 R$ 100,00 Custo Total R$ 21.120,00 R$ 21.670,00 R$ 21.150,00 SALDO DE CAIXA R$ 43.880,00 R$ 43.330,00 R$ 43.850,00

Out Nov DezRECEBIMENTOS Receitas/Faturamento R$ 65.000,00 R$ 82.000,00 R$ 89.000,00 PAGAMENTOS Custos /Desp. Variáveis mecanica R$ 1.320,00 R$ 1.435,00 R$ 2.000,00 Custos Fixos Salários R$ 11.850,00 R$ 11.850,00 R$ 11.850,00Aluguel R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00Água/Luz/Internet R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Desp. Contador/Assessoria R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Outras Despesas R$ 500,00 R$ 300,00 R$ 260,00 Custo Total R$ 21.670,00 R$ 21.585,00 R$ 22.110,00 SALDO DE CAIXA R$ 43.330,00 R$ 60.415,00 R$ 66.890,00

No momento em que a empresa foi dada início nas atividades, já haviam sido feito um

planejamento e divulgação.

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Conforme mostra nos fluxos de caixa em alguns meses, a receita da empresa foi maior,

devido não ter transportes escolar e as van ficarem a disposição apenas de viagens, mas

conforme uma das exigências da tia Lelê a empresa teria que trazer juntamente com lucro

realização profissional, então foi optado nos meses escolar realizar o transporte.

Esta empresa tem uma variação devido aos imprevistos que vão acontecendo na parte

da mecânica, o desgaste dos veículos.

11. FLUXO DE CAIXA TRIMESTRAIS 2016

Jan Fev Mar

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RECEBIMENTOS Receitas/Faturamento R$ 82.000,00 R$ 85.000,00 R$ 66.000,00 PAGAMENTOS Custos /Desp. Variáveis mecanica R$ 500,00 R$ 600,00 Custos Fixos Salários R$ 11.850,00 R$ 11.850,00 R$ 11.850,00Aluguel R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00Água/Luz/Internet R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Desp. Contador/Assessoria R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Outras Despesas R$ 220,00 R$ 300,00 R$ 100,00 Custo Total R$ 20.070,00 R$ 20.650,00 R$ 20.550,00 SALDO DE CAIXA R$ 61.930,00 R$ 64.350,00 R$ 45.450,00

Abr Mai JunRECEBIMENTOS Receitas/Faturamento R$ 66.000,00 R$ 66.000,00 R$ 66.000,00 PAGAMENTOS Custos /Desp. Variáveis mecanica R$ 800,00 R$ 450,00 R$ 1.200,00 Custos Fixos Salários R$ 11.850,00 R$ 11.850,00 R$ 11.850,00Aluguel R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00Água/Luz/Internet R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Desp. Contador/Assessoria R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Outras Despesas R$ 130,00 R$ 220,00 R$ 290,00 Custo Total R$ 20.780,00 R$ 20.520,00 R$ 21.340,00 SALDO DE CAIXA R$ 45.220,00 R$ 45.480,00 R$ 44.660,00

Jul Ago SetRECEBIMENTOS Receitas/Faturamento R$ 66.000,00 R$ 66.000,00 R$ 66.000,00

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PAGAMENTOS Custos /Desp. Variáveis mecanica R$ 1.100,00 R$ 1.600,00 R$ 1.200,00 Custos Fixos Salários R$ 11.850,00 R$ 11.850,00 R$ 11.850,00Aluguel R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00Água/Luz/Internet R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Desp. Contador/Assessoria R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Outras Despesas R$ 170,00 R$ 220,00 R$ 100,00 Custo Total R$ 21.120,00 R$ 21.670,00 R$ 21.150,00 SALDO DE CAIXA R$ 44.880,00 R$ 44.330,00 R$ 44.850,00

Out Nov DezRECEBIMENTOS Receitas/Faturamento R$ 66.000,00 R$ 83.000,00 R$ 90.000,00 PAGAMENTOS Custos /Desp. Variáveis mecanica R$ 1.320,00 R$ 1.435,00 R$ 2.000,00 Custos Fixos Salários R$ 11.850,00 R$ 11.850,00 R$ 11.850,00Aluguel R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00Água/Luz/Internet R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Desp. Contador/Assessoria R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Outras Despesas R$ 500,00 R$ 300,00 R$ 260,00 Custo Total R$ 21.670,00 R$ 21.585,00 R$ 22.110,00 SALDO DE CAIXA R$ 44.330,00 R$ 61.415,00 R$ 67.890,00

Ao estudar os dois anos de desenvolvimento do empreendimento, constatamos que

houve uma evolução do primeiro ano da empresa para o segundo, isto quer dizer que, como

foi desenvolvido um bom trabalho no primeiro ano, o segundo foi de crescimento.

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

Conforme os estudos feitos antes do lançamento do empreendimento, está área está em

crescimento na região de atuação, visto que cada vez mais as pessoas possuem tempo

disponível e o transito cada vez pior.

Seguindo o princípio da ética, a empresa se desenvolveu muito bem ao decorrer destes

dois anos oferecendo trabalho com segurança, qualidade, atendendo a expectativas dos

clientes

Conseguimos atingir os objetivos propostos e aumentando o número de clientes

satisfeitos com o nosso trabalho.

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REFERÊNCIAS

http://www.gazetadopovo.com.br/opiniao/artigos/empreendedorismo-e-etica-c5xv4w26oz1wol706h4cf62xa>> Acessado dia 22 de maio 2015.

DORNELAS, Empreendedorismo transformando ideais em negócio. Rio de Janeiro: Empreende/ LTC, 2014.

MATOS, Francisco de G Ética na gestão empresarial: da conscientização à ação. São Paulo: Saraiva, 2012.

CINTRA, Josiane C. Desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos: Anhanguera Publicações, 2011

http://www.suapesquisa.com/o_que_e/empreendedorismo.htm Acessado dia 24 de maio de 2015.

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