ÉTICA EMPRESARIAL:CONCEITO E EVOLUÇÃO

1. Ética Empresarial Compreende um conjunto de princípios e padrões que orientam o comportamento no mundo dos negócios. É o comportamento da empresa em conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas).

ÉTICA EMPRESARIAL:CONCEITO E EVOLUÇÃO

1. Ética Empresarial A ética empresarial pode ser entendida como um valor da organização que assegura sua sobrevivência, sua reputação e, conseqüentemente, seus bons resultados. A ética empresarial trata de questões sobre práticas empresariais aceitas ou não nas organizações.

RESPONSABILIDADE SOCIAL X ÉTICA EMPRESARIAL

• Responsabilidade social é a obrigação que a empresa assume com a sociedade.– Responsabilidade econômica: produzir bens

ou serviços que a sociedade necessita.– Responsabilidade legal: cumprimento das leis.– Responsabilidade ética: comportamentos ou

atividades que a sociedade espera.– Responsabilidade filantrópica:

comportamentos e atividades desejados pela sociedade e ditados pelos valores empresariais.

2. Desenvolvimento da Ética Empresarial• Antes de 1960: A Ética no Mundo dos NegóciosQuestões éticas relacionadas com as empresas

eram discutidas em termos teológicos.• A Década de 1960: A Importância Crescente

das Questões Sociais no Mundo dos NegóciosDecadência dos centros das grandes cidades e

com o aumento dos problemas ambientais.Ascensão do consumerismo: indivíduos, grupos

ou organizações em defesa de seus direitos como consumidores.

• A Década de 1970: A Ética Empresarial como um Campo Emergente

Preocupação das empresas com sua imagem pública.

Final da década de 1970, veio à tona questões éticas como: suborno, publicidade enganosa, conluios na formação de preços, segurança de produtos e meio ambiente

• A Década de 1970: A Ética Empresarial como um Campo Emergente

Ética empresarial tornou-se uma expressão comum e deixou de ser considerada um encontro de palavras que usualmente não se viam juntas.

Pesquisadores universitários procuraram identificar questões éticas e descrever como os empresários poderiam agir em determinadas situações, embora não descrevessem como funcionava o processo ético de tomada de decisões e como identificar as variáveis que influenciam esse processo nas empresas.

• A Década de 1980: ConsolidaçãoReconhecimento da ética empresarial como

campo de estudo.- Várias instituições promoveram o estudo da

ética empresarial.- Centros de ética empresarial promoveram

publicações, cursos, conferências e seminários.

- A ética empresarial tornou-se preocupação importante de grandes empresas: General Motors, Caterpillar, General Eletric, Johnson & Johnson etc.

• A Década de 1990: Institucionalização da Ética Empresarial

Observância dos programas de ética empresarial (Diretrizes Federais Americanas de Normas de Cumprimento Obrigatório).

- Medidas preventivas contra condutas condenáveis.

- Elaboração de programas internos eficazes de normas éticas.

A ética empresarial constitui hoje um campo de estudo em evolução, concentrando-se em questões éticas nas atividades empresariais.

O estudo da ética empresarial está sistematicamente ligada aos conceitos de responsabilidade ética e tomada de decisões dentro da empresa.

• A partir de 2000

A tendência atual consiste em passar de iniciativas éticas de base legal para iniciativas cujas raízes estejam na cultura ou na integridade das empresas nas quais a ética esteja presente como um dos valores fundamentais.

  

Uma cultura organizacional ética leva a:

- Elevação do clima de confiança e respeito para com todas as pessoas que, de forma direta ou indireta, se relacionam com a instituição.

- Redução de custos e aumento de produtividade como conseqüência do crescente nível de satisfação geral pelo clima ético de trabalho.

- Fortalecimento da credibilidade da organização junto ao mercado e à sociedade.

  

Uma cultura organizacional ética leva a:

- Melhora das relações de trabalho, com o desenvolvimento das qualidades humanas e a integridade dos membros da organização.

- Obtenção de respeito dos parceiros comerciais.- Cumprimento de dever inerente à

responsabilidade social da organização.- Fornecer critérios ou diretrizes para que as

pessoas se sintam seguras ao adotarem formas éticas de se conduzir.

- Garantir homogeneidade na forma de encaminhar questões específicas.

  

Uma cultura organizacional ética leva a:

- Aumentar a integração entre os funcionários da empresa.- Criar nos colaboradores maior sensibilidade que

lhes permita procurar o bem estar dos clientes e fornecedores e, em conseqüência, sua satisfação.

- Proteger interesses públicos e de profissionais que contribuem para a organização.

- Consolidar a lealdade e fidelidade do cliente.

  

Uma cultura organizacional ética leva a:- Elevação do clima de confiança e respeito

para com todas as pessoas que, de forma direta ou indireta, se relacionam com a instituição.

- Redução de custos e aumento de produtividade como conseqüência do crescente nível de satisfação geral pelo clima ético de trabalho.

  

Uma cultura organizacional ética leva a:

- Atrair clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros que se conduzem dentro de elevados padrões éticos.

- Agregar valor e fortalecer a imagem da empresa.

Enfim, garantir dentro de um nível elevado a sobrevivência da empresa.

  

Valores éticos

• São um conjunto de ações éticas que auxiliam gerentes e funcionários a tomar decisões de acordo com os princípios da organização. Quando bem implementado, os valores éticos tendem a especificar a maneira como a empresa administrará os negócios e consolidar relações com fornecedores, clientes e outras pessoas envolvidas.

  

POR QUE ESTUDAR ÉTICA EMPRESARIAL?O Problema: a má conduta éticaA Solução: prevenir a má conduta

ESTUDAR ÉTICA EMPRESARIAL AJUDA A: - IDENTIFICAR QUESTÕES ÉTICAS E RECONHECER

OS MÉTODOS DISPONÍVEIS PARA RESOLVÊ-LAS; - PROPORCIONAR APRENDIZAGEM SOBRE O

PROCESSO DE TOMADA DE DECISÕES JUSTAS; - PROMOVER UM COMPORTAMENTO SADIO NA

EMPRESA;- COMPREENDER COMO ENFRENTAR CONFLITOS

ENTRE OS SEUS VALORES SOCIAIS E OS VALORES DA EMPRESA.

ALGUMAS RAZÕES PARA A EMPRESA SER ÉTICA:

- O único lucro moralmente aceitável é o obtido com ética:- Custos menores;- Avaliação precisa do desempenho operacional;- Legitimidade moral para exigir comportamento ético

dos empregados;- Geração de lucro livre de contingências;- Obtenção de respeito dos parceiros comerciais;- Cumprimento de dever inerente à responsabilidade

social da organização.

Código de ética• É um instrumento criado para orientar o desempenho

de empresas em suas ações e na interação com seu diversificado público. Para a concretização deste relacionamento, é necessário que a empresa desenvolva o conteúdo do seu código de ética com clareza e objetividade, facilitando a compreensão dos seus funcionários.

• A elaboração do próprio código, especificando sua estrutura organizacional pode orientar a atuação dos seus profissionais e colaboradores. O sucesso da empresa depende das pessoas que a compõe, pois são elas que transformam os objetivos, metas, projetos e até mesmo a ética em realidade. Por isso é importante o comprometimento do indivíduo com o código de ética.

POR QUE ADOTAR UM CÓDIGO DE ÉTICA INTERNO?

O código de ética é um padrão de conduta: - Para pessoas com diferentes visões e

experiências; - Aplicadas a atividades empresariais

complexas; - Pode servir como prova legal da intenção da

empresa;

COMO FAZER UMA ORGANIZAÇÃO OBEDECER AO CÓDIGO DE ÉTICA?

- Programa de Ética:- Treinamento;- Revisão de práticas;- Canal de comunicação;- Punições;- Combate ao concorrente antiético.

COMO ENFRENTAR A CONCORRÊNCIA ANTIÉTICA?

- Ações administrativas e recursos legais:

A QUESTÃO ÉTICAÉ um problema, situação ou oportunidade que

exige que um indivíduo ou uma empresa se decidam entre vários cursos de ação que precisam ser avaliados como certos ou errados, éticos ou antiéticos.

Origem- Conflitos entre as filosofias morais pessoais e

os valores do indivíduo; os valores e as atitudes da organização em que ele trabalha e da sociedade em que ele vive.

CLASSIFICAÇÃO DAS QUESTÕES ÉTICAS

- Conflito de interesses: quando o indivíduo tem que optar entre seus próprios interesses, os interesses da empresa ou os interesses de algum outro grupo.

- Honestidade e eqüidade: honestidade implica veracidade, integridade e confiabilidade. Equidade é a capacidade de ser justo, imparcial. Ambas devem fazer parte dos atributos morais dos executivos de empresas.

CLASSIFICAÇÃO DAS QUESTÕES ÉTICAS

- Comunicações: significa transmissão de informações e compartilhamento de significado.

- Relacionamentos na empresa: diz respeito à conduta com clientes, fornecedores, subordinados, superiores, colegas e terceiros.

QUESTÕES ÉTICAS RELACIONADAS COM PARTICIPANTES E ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA

- Proprietários: obrigação para com a sociedade: compreender as questões que a sociedade considera importante.

- Finanças: obtenção e utilização dos recursos financeiros.

- Funcionários: realização do trabalho da empresa: tomada de decisão.

QUESTÕES ÉTICAS RELACIONADAS COM PARTICIPANTES E ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA

- Administração: responsabilidade ética e legal de gerir o negócio conforme o interesse dos proprietários.

- Consumidores e Marketing: exigência e oferta de segurança, qualidade, confiabilidade, preços razoáveis, sem prejuízos a compradores e meio ambiente.

- Contabilidade: responsabilidades com clientes e interesse público.

QUESTÕES ÉTICAS RELACIONADAS COM PARTICIPANTES E ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA

- Administração: responsabilidade ética e legal de gerir o negócio conforme o interesse dos proprietários.

- Consumidores e Marketing: exigência e oferta de segurança, qualidade, confiabilidade, preços razoáveis, sem prejuízos a compradores e meio ambiente.

- Contabilidade: responsabilidades com clientes e interesse público.

COMO IMPLANTAR UM PROGRAMA DE ÉTICA (ETAPAS)

1. criação de um código com a participação de todos os níveis da organização.

2. treinamento para a aceitação dos valores do código, e, neste caso, para que funcione efetivamente deve ser transmitido pelo chefe direto do funcionário.

COMO IMPLANTAR UM PROGRAMA DE ÉTICA (ETAPAS)

3. compromisso com o código de ética como um todo. Deve valer também para os chefes, que serão avaliados como qualquer funcionário.

4. punir os infratores para que sirvam de exemplo.

É bom lembrar que o programa de ética deve vigorar a partir da seleção do pessoal que concorre a uma vaga na empresa – daí o importante papel do setor de RH para captar o histórico dos interessados a um determinado posto na empresa.

EXEMPLOS DE CONDUTAS ANTIÉTICAS

- A empresa diz não ter preconceito racial, mas não se vê um só negro trabalhando lá dentro.

- Suborno indireto: os compradores negociam corretamente, mas aceitam vantagens políticas e às vezes até sexuais de seus fornecedores.

- O comprador se envolve com o fornecedor e acaba favorecendo-o mesmo sem a intenção de fazê-lo.

EXEMPLOS DE CONDUTAS ANTIÉTICAS

- Comprador para fornecedor: ou você aceita o preço ou seu concorrente aceita. Este procedimento acaba liquidando os pequenos.

- Subfaturar o produto: o concorrente A pesquisa o mercado e estima que o valor justo para um determinado produto é de R$ 100,00, computando entre outros itens o seu custo, mão-de-obra e suas vantagens. No entanto, o concorrente B fatura o mesmo produto por R$ 50,00 e paga o restante por fora.

EXEMPLOS DE CONDUTAS ANTIÉTICAS- Dois concorrentes combinam abaixar o preço

de um produto para liquidar um terceiro.- A empresa que opta por uma publicidade

enganosa, abusiva ou escandalosa, uma vez que ela tem responsabilidade nesta escolha e não só a agência.

- Vender sonho ao invés de produto: propaganda de um sabão que vende o sonho de uma viagem para a Europa, por exemplo, e não o produto.

BIBLIOGRAFIAFERREL, O. C. Ética empresarial: dilemas, tomadas de decisão e casos.

Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso, 2001.

LEISINGER, Klaus M. Ética empresarial: responsabilidade global e gerenciamento moderno. Rio de Janeiro: Vozes, 2001.

PATRUS-PENA, Roberto. Ética nos negócios: condições, desafios e riscos. São Paulo: Atlas, 2010.

VALLS, Álvaro L. M. O que é ética. São Paulo: Brasiliense, 2006.

Disponível em:http://www.webartigos.com/articles/1700/1/Etica-etica-Empresarial-Moral-E-

Responsabilidade-Social/pagina1.html