EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS

Prof. Msc. Rudy de Barros Ahrens

www.rudybarros.com.br

Evolução Histórica

• 1776 - Administração Científica (1776 – 1910) F. Taylor, Adam Smith – foco na tarefa.

- Especialização de trabalhadores manufatureiros, conceitos de controle.

- Controle da produção e incentivos salariais. • De 1850 – 1900 - Fim da era agrícola, início da

industrialização; -Revolução Industrial na Europa propicia concessão de alguns direitos aos operários.

Evolução Histórica

• Abordagem Estruturalista - De 1900 – 1910 – Teoria da Burocracia

• Abordagem humanística (1911 - 1975)– Teoria das relações humanas -Elton Mayo - ênfase nas

pessoas. Decorrências - motivação, liderança, comunicação,

fadiga.

ATIVIDADES DE RH COMO ERAM REALIZADAS

Planejamento de R.H. Os senhores de engenho - fazendeiros

Recrutamento Na chegada no porto, perseguição e caça

Seleção Saúde Física, força braçal e dentes

Integração Feita na viagem, no navio

Registro na admissão Na compra dos escravos

Gestão de Cargos Trabalho braçal – feitor – mucama para o trabalho da casa

Remuneração Comida, moradia e roupas.

Benefícios Senzalas, alimentação básica e vestes sumárias; trabalhar na casa grande; direito às festas e e crenças.

Planejamento de carreira Ascenção – Feitor, mucama, ajudante na casa grande.

Avaliação do desempenho Se negativo - castigos físicos, punições e agressões.Se positivo - trabalhar mais perto do senhor de engenho ou na casa grande.

Treinamento Adestramento para as tarefas

Lideranças O mais obediente – feitor

Higiene e Segurança Direito às crenças - curandeirismo

Controle de R.H. Contagem dos escravos, produção por dia; Substituição por fugas, doença ou morte

COMPARATIVO DE ATIVIDADES DE RH E OS ESCRAVOS

INFLUÊNCIA DO CENÁRIO ATUAL NA ÁREA DE RH

Desaparecimento de profissões; Instabilidade de trabalho;Surgimento de novas profissões;Fim do emprego;Necessidade do trabalho intelectual;Surgimento de novas formas de

administrar o trabalho

DESAFIOS DO GESTOR DE RH

• GERÊNCIA DA COMPETITIVIDADE;

• GERÊNCIA DA COMPLEXIDADE;

• GERÊNCIA DA ADAPTABILIDADE;

• GERÊNCIA DE EQUIPES;

• GERÊNCIA DO APRENDIZADO;

• GERÊNCIA DA INCERTEZA.

ÁRVORE DAS COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS DO RH

observação

comunicação

persuasão

companheirismo

estratégia

energia

competitividade

criatividade

ambição

otimismo

sociabilidade

decisão

autocontrole

persistência

domínio

GESTÃO DE PESSOAS

Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos fundamentais:

• As pessoas como seres humanos;

• As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais;

• As pessoas como parceiros da organização.

É o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.

(CHIAVENATO, 2005)

CONCEITO

QUEM DEVE

TRABALHARNA

ORGANI-ZAÇÃO:

O QUE AS

PESSOAS

DEVERÃO

FAZER:

COMORECOM-PENSAR

ASPESSOAS:

COMODESEN-VOLVER

ASPESSOAS:

COMOMANTER

ASPESSOASNO TRA-BALHO:

COMO SABERO QUEFAZEM

E O QUE SÃO:

•RECRUTA-MENTO

• SELEÇÃO

•DESENHODE CARGOS

• AVALIA-ÇÃO DEDESEM-PENHO

•REMUNE-REÇÃO

• BENEFÍ-CIOS E

SERVIÇOS

• TREINA-MENTO

•MUDANÇA

• COMUNI-CAÇÕES

•DISCIPLINA

• HIGIENE,SEGURANÇAQUALIDADE

DE VIDA

• RELAÇÕESSINDICATOS

• BANCODE DADOS

• SIG

• PSICÓLOGOS• SOCIÓLOGOS • ANALISTAS DE

CARGOS E SAL.

• ESTATÍSTICOS

• ASSISTENTES SOCIAIS

•ESPECIALISTAS EM BENEFÍCIOS

• INSTRUTORES

• ANALISTAS DE TREINAMENTO

• COMUNICADORES

•ESPECIALISTAS EM QUALIDADE DE VIDA

•ENGENHEIRO DE SEGURANÇA

•ENFERMEIROS

•MÉDICOS

• AUXILIARES DE PESSOAL

•ANALISTAS DE DISCIPLINA

MODERNA GESTÃO DE PESSOAS

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

– SOBREVIVÊNCIA;– CRESCIMENTO

SUSTENTADO;– LUCRATIVIDADE;– PRODUTIVIDADE;– QUALIDADE NOS PRODUTOS;– QUALIDADE NOS SERVIÇOS;– REDUÇÃO DE CUSTOS;– PARTICIPAÇÃO NO

MERCADO;– NOVOS MERCADOS;– NOVOS CLIENTES;– COMPETITIVIDADE;– IMAGEM NO MERCADO.

OBJETIVOS INDIVIDUAIS

– MELHORES SALÁRIOS;– MELHORES BENEFÍCIOS;– ESTABILIDADE NO

EMPREGO;– SEGURANÇA NO

TRABALHO;– QVT;– SATISFAÇÃO NO

TRABALHO;– CONSIDERAÇÃO E

RESPEITO;– OPORT. DE CRESCIMENTO;– LIBERDADE PARA

TRABALHAR;– LIDERANÇA LIBERAL;– ORGULHO DA

ORGANIZAÇÃO.

OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

• Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua

missão;

• Proporcionar competitividade à organização;

• Proporcionar à organização empregados bem treinados e

bem motivados;

OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

• Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho;

• Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;

• Administrar a mudança;

• Manter políticas éticas e comportamento socialmente

responsável.

• Empregados isolados nos cargos

• Horário rigidamente estabelecido

• Preocupação com normas e regras

• Subordinação ao chefe

• Fidelidade à organização

• Dependência da chefia

• Alienação com relação à organização

• Ênfase na especialização

• Executores de tarefas

• Ênfase nas destrezas manuais

• Mão-de-obra

PESSOAS COMO RECURSOS

Pessoas como Parceiros

• Colaboradores agrupados em equipes

• Metas negociadas e compartilhadas

• Preocupação com resultados

• Atendimento e satisfação do cliente

• Vinculação à missão e à vida

• Interdependência entre colegas e equipes

• Participação e comprometimento

• Ênfase na ética e na responsabilidade

• Fornecedoras de atividade

• Ênfase no conhecimento

• Inteligência e talento

Prof. Genoveva – Adm. de Pessoas

PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO

CONTRIBUEM COM:

ESPERAM RETORNOS DE:

ACIONISTASE

INVESTIDORES

CAPITAL DE RISCO,

INVESTIMETNOS

LUCROS E DIVIDENDOS,

VALOR AGREGADO

EMPREGADOSTRABALHO, ESFORÇO,

CONHECIMENTO E HABILIDADES

SALÁRIOS, BENEFÍCIOS,

RETRIBUIÇOES E SATISFAÇÕES

FORNECEDORESMATÉRIAS-PRIMAS,

SERVIÇOS, INSUMOS,

TECNOLOGIAS

LUCROS E NOVOS NEGÓCIOS

CLIENTES ECONSUMIDORES

COMPRAS E AQUISIÇÃO DOS

BENS E SERVIÇOS

QUALIDADE, PREÇO,

SATISFAÇÃO, VALOR AGREGADO

AGREGAR APLICARRECOM-PENSAR

DESEN-VOLVER

MANTER MONITORAR

Prof. Genoveva – Adm. de Pessoas

INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS EXTERNAS

• Leis e Regulamentos Legais• Sindicatos

• Condições econômicas• Competitividade

• Condições sociais e culturais

Prof. Genoveva – Adm. de Pessoas

INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS INTERNAS

• Missão organizacional• Visão, objetivos e estratégia

• Cultura organizacional• Natureza das tarefas• Estilo da liderança

Prof. Genoveva – Adm. de Pessoas

RESULTADOS FINAIS DESEJÁVEIS

• Práticas éticas e socialmente responsáveis

• Produtos e serviços competitivos e de alta qualidade

• Qualidade de vida no trabalho

FUNÇÃO DE STAFF

ÓRGÃO DE ARH

Cuidar das políticas de RH

Prestar assessoria e suporte

Dar consultoria interna de RH

Proporcionar serviços de RH

Dar orientação de RH

Cuidar da estratégia de RH

RESPONSABILIDADE DE LINHA

GESTOR DE PESSOAS

Cuidar da sua equipe de pessoas

Tomar decisões sobre subordinados

Executar as ações de RH

Cumprir metas de RH

Alcançar resultados de RH

Cuidar da tática e operações

“Cada pessoa deve ter um e

apenas um gerente”

PRINCÍPIO DA UNIDADE DE COMANDO:

MODELO CENTRALIZADO

PESSOAS

O órgão de RH centraliza todas as funções de Rh: recruta,

seleciona, treina remunera, avalia, promove, desliga ou

aposenta

Tratamento genérico e igual para todos os funcionários: horários,

salários, tarefas, regras iguais para todos. Regras estabelecidas pela

média para todos.

MODELO DESCENTRALIZADO

PESSOAS

Os gerentes assumem todas as responsabilidades sobre seus

subordinados: recrutam, selecionam, treinam, remuneram, avaliam, promovem, desligam ou

aposentam

Tratamento específico e individual para cada funcionário: horários,

salários, tarefas e metas específicas e individuais. Soluções sob medida para

cada pessoa de acordo com suas diferenças individuais.

GERIR PESSOAS E COMPETÊNCIAS

HUMANAS REPRESENTA HOJE

UMA QUESTÃO ESTRATÉGICA

PARA AS ORGANIZAÇÕES.

MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS

TAM

TETRA PAK

COCA COLA

EMBRAER