Gestão de Projetos Gestão de Tempo de Projeto. Gestão de Projetos Gestão de Tempo de Projeto.
Gestão de Projetos
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GESTÃO DE PROJETOS
Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e instável que demanda constante reinvenção e mudança
Prof. Renan Guedes, PMP®[email protected]
AQUECIMENTOApresentações e escopo do curso
Renan Guedes, PMP Project Management 2
Prof. Renan Guedes, PMP®[email protected]
Aquecimento
Renan Guedes, PMP
Acadêmico
• FEA/USP Bacharel, Mestre e Doutor em Administração de Empresas
• Harvard Business School Executive Leadership Program
• Professor nos MBAs da FIA/USP e PECE/Poli-USP no campo gerenciamento de projetos,processos, tecnologia da informação e operações em serviços
• Professor e palestrante em programas corporativos nos EUA, Europa e América Latina
• Pesquisador com publicações nacionais e internacionais
Profissional
• Sócio Fundador da Exed Consulting, empresa multinacional de consultoria de gestão,tecnologia e implementação de projetos
• Executivo internacional com mais de 18 anos de experiência em gestão de projetos nocampos de consultoria de gestão e tecnologia da informação
• Certificado PMP®, ITIL®, SAP NetWeaver e Lean/6Sigma Black Belt
• Responsável pela concepção e desenho de projetos premiados pela ASUG (AmericasSAP Users’ Group) em 2003, 2005 e 2006
• Prêmio Ashoka-McKinsey de empreendedor social em 2001, categoria ideiainovadora na captação de recursos
Renan Guedes, PMP Project Management 3
Aquecimento
Exposição da turma a projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 5
Vocês já participaram, lideraram oucoordenaram um projeto?
Aquecimento
Expectativas da turma
Renan Guedes, PMP Project Management 6
Quais são as expectativas de vocês emrelação às aulas de gestão de projetos?
Vocês já assistiram algum curso outiveram alguma aula de gestão deprojetos?
DESAFIOS DA GESTÃO DE PROJETOS E CONCEITOS BÁSICOS
Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e instável que demanda constante reinvenção e mudança
Renan Guedes, PMP Project Management 7
Prof. Renan Guedes, PMP®[email protected]
Desafios e Conceitos
O que é um projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 8
O que é um projeto para vocês?
Desafios e Conceitos
O que é um projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 9
Um projeto pode ser...
• ...desenvolver e lançar um novo produto ou serviço
• ...desenhar e implementar um novo processo, política, norma ouprocedimento
• ...conceber e implementar uma nova divisão, operação ou filial no territórionacional ou internacional
• ...implementar mudanças organizacionais como turnarounds ou M&As
• ...selecionar, adquirir e implementar pacotes de software como ERP, HCM eoutros
• ...planejar, conceber e implementar programa de avaliação 360o ou melhoraro programa atual
• ...planejar e realizar um programa de treinamento corporativo ou deuniversidade corporativa
• ...inserir a empresa na Web 2.0
Desafios e Conceitos
O que é um projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 10
PROJETO É UM ESFORÇO TEMPORÁRIO, EMPREENDIDO PARA CRIAR UMPRODUTO, SERVIÇO OU RESULTADO ÚNICO
• Esforço temporário começo e fim definidos
• Um projeto atinge seu fim quando...
... seus objetivos são atingidos
... seus objetivos não serão ou não podem ser atingidos
... a necessidade que gerou o projeto não existe mais
• Temporário NÃO significa de curta duração
• Temporário, via de regra, NÃO é uma característica do produto, serviço ouresultado do projeto
• Muitos projetos são realizados para gerar um resultado duradouro
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
Desafios e Conceitos
Ciclo de vida dos projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 11
Como podemos diferenciar um projetodas atividades rotineiras ou processos?
PRÉ-PROJETO
Desafios e Conceitos
Ciclo de vida dos projetos
Renan Guedes, PMP 12
$ Fluxos deCaixa Negativos
$ Fluxos de Caixa Positivos
CICLO DE VIDADO PRODUTO OU SERVIÇO
CICLO DE VIDADO PROJETO
CICLO DE DESCARTE
Project Management
Desafios e Conceitos
Processos vs. Projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 13
Running the Business
Vs.
Changing the Business
Desafios e Conceitos
Processos vs. Projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 14
Estratégia, Fatores Críticos de Sucesso e Objetivos Estratégicos
Estrutura, Pessoas, Tecnologia, Informações, Cultura Corporativa e
outros Ativos Intangíveis
Clientes, consumidores e/ou usuários
Pro
po
sta
de
Val
or
e R
ep
uta
ção
Serv
iço
, Pro
du
to e
Exp
eriê
nci
a
Missão, Visão e Valores
Parceiros de NegóciosFornecedores, Canais, Revendedores ou Operadores Logísticos
ProcessosRunning the
Business
Contexto Local, Regional e Internacional
Governo, Leis, ONGs, Mídia, Agências Regulamentadoras, Ecológico, Econômico, Social,
Cultural e Demográfico
ClientesDiretos e Indiretos
Ambiente de Negócios Competidores, Substitutos,
Fornecedores, Canais, Revendedores, Operadores
Logísticos e etc
Carteira de Projetos
Changing the Business
Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?
Renan Guedes, PMP Project Management 15
Dinheiro, prazo e uma boa equipe é areceita para um projeto de sucesso?
Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?
WINCHESTER MYSTERY HOUSE – SAN JOSE, CA
• 160 quartos 2.230 m2
• Construção iniciou em 1884 e elevou 38 anos para terminar
• US$5.5milhões de custo na época o que corrigido daria US$165milhões
• Sem desenho, sem arquiteto, 147 trabalhadores … sem plano mestre
• Os trabalhadores mais talentosos foram contratados e diversas tecnologias inovadoras foram utilizadas
• 3 novas patentes foram geradas e diversas novas ideias
Sem planejamento e gestão, esse projeto resultou em• 13 escadas levam a lugar algum, 65 portas levam a paredes e 24 claraboia
ficam do lado de dentro dos pisos• Além disso, uma chaminé que começa no porão, vai até o 4o andar e acaba
2 metros antes telhado
Desafios e Conceitos
O que é gestão de projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 19
Então, o que faz um projeto ser bem sucedido?
Desafios e Conceitos
O que é gestão de projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 20
ESCOPO
QUALIDADE
TEMPO
CUSTOS
RECURSOS
RISCO
GERENCIAR PROJETO É BALANCEAR A RESTRIÇÕES
Fonte: Guia PMBOK® 5ª edição
Desafios e Conceitos
O que é gestão de projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 21
EFICIÊNCIA DO PROJETO: escopo, qualidade, tempo,
custo, recursos, riscos e outras restrições
VALOR PARA O CLIENTE: satisfação geral do usuário, cliente ou
consumidor
VALOR PARA AS PESSOAS: satisfação e
desenvolvimento da equipe e partes
interessada
VALOR FINANCEIRO:resultados comerciais ou
organizacionais
VALOR PARA O NEGÓCIO: criação e manutenção de
vantagem competitiva
VALOR AMBIENTAL E SOCIAL:
transparência, ética e sustentabilidade
GERENCIAR PROJETO VAI MUITO ALÉM DE BALANCEAR RESTRIÇÕES
Desafios e Conceitos
Questões de fixação
Renan Guedes, PMP Project Management 22
O que é um projeto?
O que é gerenciar um projeto?
Qual é o ciclo de vida de um projeto?
ORGANIZAÇÃO
DE CURTO-PRAZO
ORGANIZAÇÃO
DE LONGO-PRAZO
ORGANIZAÇÃO
PERMANENTE
Desafios e Conceitos
Project Management Office
Renan Guedes, PMP Project Management 23
PMO Corporativo
PMO do Portfolio ABC
PMO do Programa XYZ
PMO do Programa XY
PMO do Projeto Z
FUNÇÕES DO PMO
PADRÕES, MODELOS, PROCEDIMENTOS,
SISTEMAS & FERRAMENTAS
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE
COMPETÊNCIAS
MONITORAMENTO, AVALIAÇÃO, AUDITORIA
&QUALIDADE
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Desafios e Conceitos
Funções Gerais do PMO
Renan Guedes, PMP FEA-USP 24Fonte: HOBBS, B. The Multi-Project PMO: A Global Analysis of the Current State of Practice. Newtown Square, PA: Project Management Institute, 43 p. 2007.
Alinhamento Estratégico
Gestão da Entrega de Benefícios
Gestão da Carteira de Programas e
Projetos (Portfolio)
Apoio à Gestão de Programas e
Projetos
Relacionamento com Stakeholders
Gestão e Balanceamento de
Recursos
Capacitação
Padronização, Documentos, Ferramentas e
Sistemas
Desafios e Conceitos
Influências organizacionais nos projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 25
Desafios e Conceitos
Influências organizacionais nos projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 26
Melhores Práticas
O que são as melhores práticas?
Renan Guedes, PMP Project Management 27
Vocês já tiveram contato com asMelhores Práticas em Gestão deProjetos?
PMP®, PMI®, PRINCE2®, IPMA® sãosiglas que soam familiares?
Melhores Práticas
PMBOK® & PMI®
Renan Guedes, PMP Project Management 28
ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS
Project Management Institute (PMI®) é a principal associação mundial sem finslucrativos em Gerenciamento de Projetos
• Objetivo principal é desenvolver a prática, ciência e profissão de gestão deprojetos
• Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA
• Atualmente conta com mais de 500.000 associados em 185 países
GLOBAL STANDARDS
As melhores práticas (global standards) são cruciais para o desenvolvimento daprofissão de gerenciamento de projetos
Esses padrões se propõe a compilar um conjunto de processos e ferramentasque são consistentemente utilizadas ao redor do mundo
• Hoje há 12 guias de melhores práticas
• Há mais de 3 milhões de cópias em circulação do A Guide to the ProjectManagement Body of Knowledge (PMBOK® Guide)
Melhores Práticas
Ciclo de vida do projeto
Renan Guedes, PMP Project Management 29
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
Melhores Práticas
Grupos de processos
Renan Guedes, PMP Project Management 30
GRUPO DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
Melhores Práticas
Grupos de processos
Renan Guedes, PMP Project Management 31
GRUPO DE PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
Melhores Práticas
Áreas de conhecimento
Renan Guedes, PMP Project Management 32
ÁREAS DE CONHECIMENTO
Fonte: Guia PMBOK® 5ª edição
ESCOPO
TEMPO
CUSTO
QUALIDADE
AQUISIÇÕESRISCOS
COMUNI-CAÇÕES
RECURSOS HUMANOS
STAKE-HOLDERS
INTEGRAÇÃO
FERRAMENTAS BÁSICAS DE GESTÃO DE PROJETOS
O estado-da-arte em ferramentas para gestão de projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 33
Prof. Renan Guedes, PMP®[email protected]
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Termo de Abertura (Project Charter)
Renan Guedes, PMP Project Management 34
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Termo de Abertura (Project Canvas)
Renan Guedes, PMP Project Management 35
Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma
36Renan Guedes, PMP Project Management
Pacotesde trabalho
Entregáveis
Fases
ProjetoNível mais elevado da Estrutura Analítica de Projeto (WBS)Elemento agregador de todas as fases, entregáveis e pacotes de trabalho que fazem parte do
escopo do projeto
Sequência lógica de desenvolvimento do projeto e de seu resultadoCada tipo de projeto costuma ter apresentar um certo conjunto de fases de maneira recorrente
AtividadesNÃO FAZ PARTEDA WBS/EAP
Sequência de atividades necessária para produzir um Pacote de Trabalho e/ou EntregávelPossibilita realizar estimativas detalhadas e mais assertivas de recursos, duração e custos
Desdobramento dos Entregáveis em um agrupamento de atividades em um nível onde épossível realizar estimativas aproximadas de recursos, duração e custos
Produtos (Entregáveis) passíveis de avaliação e aprovação pelo “cliente” do projetoPodem ser descritos para retificar e/ou ratificar o entendimento sobre o escopo do projeto
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Estrutura Analítica de Projeto (WBS – Work Breakdown Structure)
37Renan Guedes, PMP Project Management
Avaliação 360o
Planej.
Gestão do Projeto
Project Charter
Matriz de Stakeholders
Conceito
Gestão do Projeto
Plano de Projeto
Kick-Off
Status Reporting
Adm. de Issues e Riscos
Divulgação de Entregáveis
Desenho Processo
Definição da Metodologia de
Avaliação
Definição do Desenho de
Processo
Definição das Dimensões de
Avaliação
Definição dos Níveis Avaliados
Validação c/ Gerentes-Chave
Validação c/ Patrocinador
Definição dos Requisitos Funcionais
Público-Alvo
Infraesturutra
Construção
Gestão do Projeto
Rev. Plano de Projeto
Status Reporting
Adm. de Issues e Riscos
Divulgação de Entregáveis
Software
Desenvolvimento e Testes Unitários
Testes Integrados
Testes de Aceitação dos
Usuários-Chave
Material de Treinamento
Treinamento dos Multiplicadores
Estabilização
Gestão do Projeto
Lições Aprendidas
Avaliação da Equipe
Sign-off
Operação Assistida
Carga de Dados
Entrada em Operação
Piloto
Completa
Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma
38Renan Guedes, PMP Project Management
1 Avaliação 360o
1.1 Iniciação
1.1.1 Gestão da Iniciação
1.1.2 Conceito do Projeto
1.1.3 Business Case
1.1.4 Apresentação do Business Case
1.1.5 Marco: GoAheadExecutivo
1.2 Planejamento
1.2.1 Gestão do Planejamento
1.2.2 Kick-Off Executivo
1.2.3 Kick-Off Gerencial
1.2.4 Marco: Plano de Projeto Aprovado
1.3 Execução
1.3.1 Gestão da Execução
1.3.2 Req. e Competências
1.3.3 Selecionar Solução de TI
1.3.4 Desenho do Processo
1.3.5 PoC1.3.6 Definição dos Requisitos Funcionais
1.3.7 Protótipo1.3.8 Implementação da Solução
1.3.9 Piloto1.3.10 Entrada em Operação
1.3.11 Marco: Encerramento do Projeto
1.4 Mon.& Controle
1.4.1 Gestão do Mon. & Controle
1.5 Encerramento
1.5.1 Gestão do Encerramento
1.5.2 Lições Aprendidas
1.5.3 Avaliação da Equipe do Projeto
1.5.4 Comprovar Business Case do Projeto
Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma
39Renan Guedes, PMP Project Management
Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Timeline de Projeto: WBS + Cronograma Executivo
40Renan Guedes, PMP Project Management
StartMon 16/05/11
FinishMon 12/03/12
June July August September October November December January February March
Iniciação
Gestão da iniciação
Conceito do Projeto
Business Case
Apresentação do
Business Case
Planejamento
Gestão da iniciação
Kick-Off Executivo
Kick-Off Gerencial
Execução, Monitoramento e Controle
Gestão da Execução, Monitoramento & Controle do Projeto
Requerimentos e
Competências de
Avaliação
Selecionar Solução
Desenho do Processo
PoC
Definição dos Requisitos Funcionais
Protó-tipo
Implementação da Solução Piloto Entrada em Operação
Encerramento
Gestão do Encerram
ento
Lições Aprendida
s
Avaliação da Equipe do Projeto
Provar Business
Case
GoAheadExecutivo
Plano Aprovado
Encerramentodo Projeto
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Histograma de Alocação de Recursos
Renan Guedes, PMP Project Management 41
HISTOGRAMA DE USO DE RECURSOS
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Ferramentas básicas de gestão de projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 42
Termo de Abertura
Declaração de Trabalho (SOW)
Estudo de Viabilidade
Identificação dos Interessados
Metas e Objetivos
Plano de Projeto
Estrutura Analítica de Projeto (WBS)
Cronograma
Orçamento
Definição e Mobilização da Equipe
Status Report
Acompanhamento do Avanço das Atividades (EVM)
Acompanhamento de Problemas (Issues)
Acompanhamento de Mudanças
Acompanhamento de Riscos
Desenvolvimento da Equipe (Team Building)
Encerramento
Desmobilização e Avaliação da Equipe
Lições Aprendidas
Fechamento do Projeto e Contratos
FERRAMENTAS AVANÇADAS DE GESTÃO DE PROJETOS
Earned Value Management
Renan Guedes, PMP Project Management 43
Prof. Renan Guedes, PMP®[email protected]
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
EVM – Earned Value Management
Project Management 44Renan Guedes, PMP
VALOR PLANEJADO, VALOR AGREGADO & CUSTOS REAIS
Earned Value Management
Mede quanto foi gasto (Actual Cost) e quanto foientregue (Earned Value)
Mede a diferença entre o que estava planejadoentregarmos e gastarmos (Planned Value) e o que vocêrealmente entregou (Earned Value)
Ferramenta para controle do avanço do projeto estatus report em termos de tempo e custo
Permite uma visão segura sobre o progresso do projetoe a previsibilidade
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
EVM – Earned Value Management
CPI
SPI
Atrasado e Gastão
SPI < 1
CPI < 1
Eficiente
SPI > 1
CPI > 1
Rápido e Gastão
SPI > 1
CPI < 1
Atrasado e Econômico
SPI < 1
CPI > 1
0
0
1,1
CONCLUSÕES E FECHAMENTO DO CURSO
Como usar o estado-da-arte no “mundo real”?
Renan Guedes, PMP Project Management 47
Prof. Renan Guedes, PMP®[email protected]
Conclusões
Como usar o estado-da-arte no “mundo real”?
Renan Guedes, PMP Project Management 48
Executar estritamente como planejado
Adaptar o projeto agilmente as demanda
do ambiente de negócios em constante evolução
ENCERRAMENTO
Renan Guedes, PMP Project Management 49
Prof. Renan Guedes, PMP®[email protected]
Obrigado e até mais...
Bibliografia do curso
• CARVALHO, Marly Monteiro de; RABECHINI JUNIOR,Roque. Construindo competências para gerenciar projetos:teoria e casos. São Paulo: Atlas, 2005.
• COLLINS, J. Good to Great. HarperBusiness. 2001.
• HOFSTEDE, G. Culture's Consequences: Comparing Values,Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations.ed. 2. Sage. 20/abr/2001
• HOFSTEDE, G. Geert Hofstede™ Cultural Dimensions. <http://www.geert-hofstede.com/>
• IPMA. ICB - IPMA Competence Baseline Version 3.0.International Project Management Association. 2006.
• KERZNER, H. Applied Project Management Best Practiceson Implementation. John Wiley & Sons, USA, 2000.
• KERZNER, H. Project Management: A Systems Approach toPlanning, Scheduling, and Controlling. 10. ed. Wiley, 2009.
• KERZNER, H. Strategic Planning for Project Management -Using a Project Management Maturity Model. New York:John Wiley & Sons, Inc. 2001.
• KOTTER, J.P. Liderando Mudanças. Harvard Business Press.1996.
• MATTA, N. F.; ASHKENAS, R. N. Why Good Projects FailAnyway. Harvard Business Review. 2003.
• MAXIMIANO, A. C. A. Administração de Projetos: ComoTransformar Ideias em Resultados. Ed. 4a. 2010.
• NASA Project Management Challenge 2007.<http://youtu.be/foj6uiZeIvg>
• OGC, Programmes & Projects Documents<http://www.ogc.gov.uk/Document_Library_ppm_documents.asp> Consultado em Dez, 2009.
• OGC, Programmes and Projects Resource Tookit.<http://www.ogc.gov.uk/ppm_resource_toolkit.asp>Consultado em Dez, 2009.
• OGC. PfM Guide. 2008.
• PMI. Guia PMBOK. 4a edição. 2008.
• PMI. The Standard Portfolio Management® 2a Ed. 2008.
• POLZER, J. T. Leading Teams. Harvard Business SchoolPublishing. 26/Fev/2003
• SHENHAR, A. J.; DVIR, D. Reinventando Gerenciamento deProjetos. A abordagem diamante ao crescimento einovação bem-sucedidos. Harvard Business Press. 2009.
• Winchester Mystery House .<http://youtu.be/7dy0TnZ_vpk>
Renan Guedes, PMP Project Management 50