Itau S.A.BancoI

A VISÃO ITAÚ 01A orientação estratégica do Banco Itaú busca a liderança em performance

PERFIL DO BANCO ITAÚ 01O Itaú é um dos maiores bancos brasileiros atuando em todos os mercados

PRINCIPAIS INDICADORES FINANCEIROS 04A evolução do Itaú nos últimos anos

MENSAGEM DA ADMINISTRAÇÃO 06Destaque para os resultados de 2000 e os principais investimentos e iniciativas do Banco

RANKINGS, RATINGS E RECONHECIMENTOS 08Alguns dados que evidenciam a dimensão do Itaú e sua forte imagem no mercado nacional e internacional.

POSICIONAMENTO DO BANCO ITAÚ 10A visão estratégica do Itaú, seu modelo de operação e as principais empresas do Grupo Financeiro

RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO 12A rentabilidade média sobre o patrimônio líquido de 27% nos últimos três anos e o valor de mercado de US$ 10,9 bilhões, o maior entre todos os bancos latino-americanos, sintetizam os resultados obtidos pelo Itaú

GOVERNANÇA CORPORATIVA 42A Organização prioriza o funcionamento de órgãos colegiados para a criação e controle das políticas e estratégias do Banco

O ITAÚ NA DÉCADA DE 90 44 Fatos importantes que na última década propiciaram o desenvolvimento consistente do Banco

ADMINISTRAÇÃO E DIRETORIA 46Conselho de Administração, Diretoria, Conselho Consultivo, Comitê Consultivo Internacional, Comitê de Controles Internos e Conselho Fiscal

INFORMAÇÕES CORPORATIVAS 48Principais endereços de contato com o Itaú

ENCARTE DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 49

Nota: Balanço Social publicado separadamente

ÍNDICE

A VISÃO ITAÚ

O Itaú, por meio de sua Visão, declara seu objetivo e comoatua para alcançá-lo.

“Ser o banco líder em performance, reconhecidamente sólidoe confiável, destacando-se pelo uso agressivo do marketing,tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprome-tidas com a qualidade total e a satisfação dos clientes.”

PERFIL DO BANCO

O Banco Itaú é um dos maiores bancos

privados brasileiros e o 108º colocado

entre os maiores bancos do mundo por

patrimônio líquido, segundo a revista The

Banker. A revista Euromoney aponta o Itaú

como 122º maior banco do mundo e o 11º

entre os bancos sediados em mercados

emergentes. Em toda a América Latina é

o banco de maior valor de mercado.

O Itaú é um banco múltiplo e atua em todos

os segmentos do mercado financeiro brasi-

leiro. Além disso, tem operações na América

do Norte, Mercosul e na União Européia por

meio de suas subsidiárias e coligadas no ex-

terior. Atua fortemente no varejo (Agências)

e conta com estruturas comerciais espe-

cializadas para atender os segmentos das

pequenas empresas (UPE), médias empre-

sas (Itaú Empresas), corporativo (Itaucorp),

de alta renda (Personnalité) e de elevado

patrimônio (Private).

Com uma rede de atendimento de 2.880

pontos no Brasil, 115 na Argentina, 1 agên-

cia em New York e 1 nas Ilhas Cayman, e

subsidiárias em Portugal, Luxemburgo e

nas Ilhas Cayman, o Itaú oferece ampla

gama de produtos e serviços financeiros

de acordo com as características de ca-

da segmento de mercado. Os serviços de

conveniência prestados por meio de cai-

xas eletrônicos, telefone, fax, Intranet e

Internet representam mais de 70% das

transações que poderiam ser realizadas

por meios de auto atendimento, demons-

trando a otimização dos recursos de auto-

mação bancária que o Itaú atingiu. Nesse

sentido, o Itaú tem investido fortemente no

desenvolvimento de serviços pela Internet,

seja por iniciativas próprias, seja por meio

de parcerias com empresas especializa-

das na rede.

A forte e consistente política de investimen-

tos em tecnologia, ao longo de mais de duas

décadas, tem permitido ao Itaú a constante

melhoria na qualidade de seus produtos e

serviços, e a consolidação de sua imagem

de liderança em inovação tecnológica. Esse

aspecto, aliado à solidez e performance fi-

nanceira do Banco, traz para a marca Itaú

destacado prestígio no mercado brasileiro

e importante diferencial competitivo.

2

A tecnologia não serve apenas para aumentar a eficiência do trabalho, elevar

a produtividade das empresas e melhorar a qualidade de seus produtos e

serviços. Ela existe sobretudo para facilitar a vida das pessoas. Com mais

conforto, mais tempo para o lazer e para aproveitar o lado bom da vida sem

preocupações. O Itaú sabe disso e não foi por outro motivo que construiu

uma tradição de respeito à qualidade de vida de seus clientes apoiada no

permanente esforço de inovação e de capacitação tecnológica.

O primeiro ano do novo milênio cria novas oportunidades em função da

velocidade crescente dos computadores, da expansão ilimitada da Internet

e das telecomunicações, tanto pela disseminação do celular como pela

ampliação da rede nacional e internacional de fibras ópticas.

Com isso, traz para mais perto a possibilidade concreta de trabalhar, fazer

compras, administrar os negócios ou estudar sem sair de casa. Enfim, de

conquistar mais tempo para o desenvolvimento pessoal, intelectual e cultural

de cada um.

Atento a essas transformações, o Banco Itaú enfrenta o desafio de colocá-

las a serviço do bem-estar de seus clientes. O esforço do Itaú é para que

sua contribuição seja importante no futuro que começa agora. Contribuindo

para a evolução tecnológica e para a melhoria de vida de todos.

QUALIDADE DE VIDA NO

FUTURO QUE COMEÇA AGORA

Agente de transformações gigantescasna sociedade contemporânea,

a revolução tecnológica traz facilidades que se traduzem em

bem-estar e qualidade de vida

4

PRINCIPAIS INDICADORES

FINANCEIROS CONSOLIDADOS

R$ milhões

2000 1999 1998 1997 1996

BALANÇO PATRIMONIAL

Ativos Totais 69.555 51.911 48.995 46.357 32.068

Empréstimos, Leasing, Adiantamentos e Outros Créditos 23.674 17.299 14.568 15.890 13.543

Avais e Fianças 3.579 2.706 2.018 2.502 1.802

Títulos e Aplicações de Liquidez 28.663 21.121 19.976 18.303 11.168

Recursos Próprios Livres, Captados e Administrados 98.903 74.882 60.589 56.660 40.466

Recursos sob Administração 42.025 31.994 21.056 17.699 14.149

Patrimônio Líquido Consolidado 6.642 5.907 4.651 4.198 3.842

DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS

Lucro Líquido Recorrente 1.918 1.518 1.128 939 610

Lucro Líquido Extraordinário (77) 351 (248) (218) (18)

Lucro Líquido Consolidado 1.841 1.869 880 721 592

Margem Financeira 5.072 4.629 4.396 2.897 3.184

Resultado Bruto da Intermediação Financeira 4.308 3.814 3.383 2.237 2.153

Receitas de Serviços 3.465 3.159 2.145 2.202 1.798

Custos Administrativos e de Pessoal 5.172 4.611 3.870 3.386 2.920

ÍNDICES FINANCEIROS CONSOLIDADOS (%)

Lucro Líquido Recorrente/Patrimônio Líquido 28,9 25,7 24,2 22,4 15,9

Lucro Líquido Extraordinário/Patrimônio Líquido (1,2) 5,9 (5,3) (5,2) (0,5)

Lucro Líquido/Patrimônio Líquido 27,7 31,6 18,9 17,2 15,4

Lucro Líquido/Ativos Totais 2,6 3,6 1,8 1,6 1,8

Quociente de Solvabilidade (Índice de Basiléia) 14,4 21,0 21,3 18,7 20,9

Índice de Eficiência 59,5 58,0 58,3 64,2 58,2

AÇÕES

Capitalização de Mercado 21.297 17.834 6.786 6.275 4.978

Juros sobre o Capital Próprio/Dividendos 629 602 343 362 148

Lucro Líquido por Lote de Mil Ações (R$)(1) 15,99 15,85 7,46 6,04 4,95

Patrimônio Líquido por Lote de Mil Ações (R$)(1) 57,70 50,09 39,45 35,16 32,09

Valor de Mercado por Lote de Mil Ações - PN (R$)(1) 185,00 155,00 59,00 59,94 45,00

(1) Valores ajustados, para melhor comparabilidade, em função do desdobramento efetuado em 6 de setembro de 1999.

5

Lucro Líquido Consolidado (R$ milhões)

221 31

2 382

392

343

592

939 1.

128

1.51

8

1.91

8

-218

-248

351

Lucro Líquido Extraordinário Lucro Líquido Recorrente

(*) Valores em moeda de dezembro de 1995

721

880

1.86

9

1.84

1-7

7-18

2.000

1.500

1.000

500

0

-5001991(*) 1992(*) 1993(*) 1994(*) 1995 1996 1997 1998 1999 2000

Ativos Totais (R$ milhões)

(*) Valores em moeda de dezembro de 1995

70.000

60.000

50.000

40.000

30.000

20.000

10.000

0

1991(*) 1992(*) 1993(*) 1994(*) 1995 1996 1997 1998 1999 2000

Retorno sobre Patrimônio Líquido (%)

9,3

12,3

13,4

12,5

10,3

15,9

22,4 24

,2 25,7 28

,9

-5,2

-5,3

5,9

-0,5

Lucro Líquido Extraordinário/PL Lucro Líquido Recorrente/PL

-1,2

15,4

17,2 18

,9

31,6

27,7

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000

40,0

30,0

20,0

10,0

0,0

-10,0

Capitalização de Mercado (R$ milhões)

(*) Valores em moeda de dezembro de 1995

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0

1991(*) 1992(*) 1993(*) 1994(*) 1995 1996 1997 1998 1999 2000

Retorno sobre Ativos (%)

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000

4,0

3,5

3,0

2,5

2,0

1,5

1,0

0,5

0,0

Patrimônio Líquido (R$ milhões)

(*) Valores em moeda de dezembro de 1995

8.000

6.000

4.000

2.000

0

1991(*) 1992(*) 1993(*) 1994(*) 1995 1996 1997 1998 1999 2000

6

Senhores Acionistas

Os resultados do Banco Itaú, no exercício de

2000, reforçam nossa orientação estratégica

e nosso foco na geração de valor para os

acionistas. A capitalização de mercado do

Itaú alcançou, ao final de 2000, o montante

de R$ 21,3 bilhões (US$ 10.9 bilhões), a maior

dentre todos os bancos latino-americanos.

O lucro líquido consolidado do exercício foi

de R$ 1.841 milhões, expressando rentabi-

lidade de 27,7% sobre o patrimônio líquido

consolidado, indicador que se coloca bem

acima da média do setor.

Nos últimos exercícios, mesmo diante de ce-

nários macro-econômicos bastante diversos,

o Banco Itaú tem mantido sua rentabilidade

em níveis elevados preservando a média de

27%, assim reafirmando sua adaptabilidade

competitiva. A ação preferencial do Itaú foi

a única a superar a inflação durante todos

os anos da década passada (91 a 2000),

acumulando valorização média de IGPM +

53% a.a. e US$ + 55% a.a. no período.

A estratégia do Itaú, focada no contínuo e

consistente crescimento do valor de mercado

bem como no aumento da liquidez de suas

ações, fortalece sua inserção global e amplia

seu acesso aos mercados de capitais interna-

cionais, os quais propiciam taxas e prazos

mais competitivos.

A estratégia de crescimento no mercado interno

foi reafirmada com a aquisição do Banestado –

Banco do Estado do Paraná, em leilão que

culminou o processo de privatização daquele

banco. Essa importante aquisição dá ao Itaú

presença forte nesse que é o 5º maior estado

brasileiro pelo volume de PIB, com indicadores

sociais dos mais desenvolvidos do país e que

está estritamente alinhado com nosso posicio-

namento. Apesar de termos chegado ao final

do ciclo das grandes privatizações de bancos,

ciclo do qual o Itaú emergiu como o maior ven-

cedor pelas sucessivas aquisições do Banerj,

do Bemge e do Banestado, permanecemos

atentos a oportunidades de crescimento via

aquisições de bancos visto que acreditamos

na continuidade do processo de concentração

no sistema financeiro brasileiro.

Em 2001 temos delineadas nossas prioridades.

No varejo estaremos implementando um novo

canal especializado para o atendimento das

pequenas empresas, o qual dará ao Itaú dife-

renciais para atuação nesse promissor mer-

cado. A área especializada no segmento de

pessoas físicas de alta renda experimentou for-

te crescimento em seus recursos no exercício e

será reforçada com a ampliação do número de

clientes e da rede de agências Personnalité.

Prosseguirá a prioridade dada ao canal Inter-

net, por meio de constantes aprimoramentos na

oferta de produtos e serviços mas, sobretudo,

por meio de parcerias estratégicas, as quais

permitem ao Itaú manter seu estrito foco no se-

tor financeiro. A aliança estabelecida em 2000

com a America Online Latin America, Inc. e sua

subsidiária América Online Brasil Ltda. foi inicia-

tiva primordial, nesse sentido: reunimos e dispo-

nibilizamos aos nossos clientes o melhor de um

grande banco com o que há de mais avançado

em tecnologia Internet. Nossa expectativa é que

cerca de 300 mil clientes venham a aderir aos

serviços exclusivos Itaú - AOL ao longo de 2001.

O número de cartões de crédito Itaucard em

circulação alcançou a marca de 3,3 milhões,

MENSAGEM DA

ADMINISTRAÇÃO

Nota de Pesar

É com enorme tristeza queregistramos o falecimento,

ocorrido em 18/04/2001, do Dr. Eudoro Villela, vice-presidentedo Conselho de Administração do

Banco e presidente do Conselho de Administração da Itaúsa, a

empresa holding do Grupo Itaú.Ele teve atuação marcante, como

presidente do Itaú entre 1961 e1975, fundador da Duratex S.A.

e atuante conselheiro das maiores empresas do grupo.

Sua biografia revela uma obra impressionante no campo

empresarial e da medicina, tendocomo pesquisador prestado

relevantes serviços à sociedade.Merece destaque sua passagem

pela Fundação Curie, ondetrabalhou sob a orientação direta

da própria Madame Curie.

Reconhecendo o muito que lhe devemos, ressaltamos a

imensa perda que sua ausênciarepresenta para todos nós.

7

36% superior à de 1999. A carteira de financia-

mentos e leasing de veículos evoluiu 69,4% no

exercício. A inauguração da Central de Crédito

automatizada e a introdução de novo modelo

de credit scoring contribuíram para estes núme-

ros, viabilizando análises e respostas com gran-

de rapidez, segurança, qualidade e baixo cus-

to. Esta estratégia será aprofundada em 2001.

A estrutura de Corporate Banking também reali-

zou grande esforço e grande avanço. Em 2000,

o Itaú assessorou clientes na captação de re-

cursos no mercado de capitais local em mon-

tante próximo de R$ 16 bilhões, em operações

de emissões de debêntures, notas promissó-

rias, ações e fundos imobiliários. Esse volume é

quase três vezes maior do que o registrado em

1999. Na área internacional, o Itaú esteve pre-

sente em diversas operações no mercado pri-

mário de empréstimos sindicalizados, emissões

de Eurobônus e Commercial Paper, as quais

totalizaram US$ 4,1 bilhões, sendo US$ 299,8

milhões com a participação do Itaú.

Convicto que o mais importante diferencial

competitivo entre as empresas é seu capital

humano, o Itaú tem dedicado esforço espe-

cial para atrair, desenvolver e reter talentos,

nos últimos anos. Apenas em 2000, o Banco

contratou 572 jovens recém-formados, selecio-

nados nas melhores universidades brasileiras.

Os investimentos no desenvolvimento de pes-

soas alcançaram R$ 33 milhões no ano.

Os grandes alicerces da cultura Itaú sempre

foram os seus valores organizacionais, notada-

mente o respeito pela pessoa humana, a obser-

vância estrita das leis e dos regulamentos e a

busca permanente do desenvolvimento. A cul-

tura Itaú, aliada a princípios de gestão empre-

sarial, como a severa avaliação dos diversos

riscos da operação, a ênfase tanto na capacita-

ção tecnológica como na capacitação do capi-

tal intelectual, e técnicas sofisticadas de acom-

panhamento de resultados, são responsáveis

pelo acelerado desenvolvimento do Banco. O

lançamento do Código de Ética Itaú, realizado

no final do exercício, reafirma os valores da or-

ganização e evidencia publicamente seu com-

promisso com a ética e com a legalidade. O

Código de Ética orienta as condutas profissio-

nal e pessoal a serem seguidas por todos os

funcionários em seu relacionamento com os

diversos públicos, como clientes, acionistas,

fornecedores e demais funcionários do Banco.

Comprometido com a sociedade, o Itaú

exerceu a cidadania empresarial direcionan-

do grandes recursos para mitigar carências

das comunidades onde atua. O Programa

Itaú Social, privilegiando parcerias com

entidades governamentais e não-governa-

mentais, destinou R$ 11 milhões a projetos

sociais, notadamente em educação e saúde.

A Fundação Itaú Social, criada em 2000 com

o patrimônio de R$ 170 milhões, sistematiza-

rá ainda mais os esforços do Itaú no exercício

de sua responsabilidade social.

Na abertura do novo milênio o Itaú manifesta

seu otimismo quanto ao futuro, para o qual

tem se preparado continuamente. Os seus 55

anos de história bem sucedida lhe deram a

maturidade, os recursos e as bases de com-

petitividade necessários para impulsioná-lo

para o futuro. Atiramo-nos a ele, com a ousa-

dia e a força dos jovens: esse é o sentimento

que temos pela grande energia humana que

permeia nossa organização.

Agradecemos aos nossos acionistas e clientes,

mais uma vez, pelo apoio e confiança indis-

pensáveis para o desenvolvimento do Banco.

Aos nossos funcionários e colaboradores, o

reconhecimento pela dedicação e talento,

importante fator na obtenção dos resultados.

Cordialmente

São Paulo, fevereiro de 2001

Olavo Egydio SetubalPresidente do Conselho de Administração

8

RANKINGS, RATINGS

E RECONHECIMENTOS

DO BANCO ITAÚ

PRÊMIOS/DISTINÇÕES RECEBIDOS EM 2000 ENTIDADE(1)

Performance e Eficiência

Melhor Banco Nacional na América Latina e no Brasil Revista EuromoneyMelhor Corretora de Valores Nacional no Brasil Revista EuromoneyMelhor Banco na América Latina Revista América EconomiaMelhor Banco Brasileiro Revista The BankerMelhor Banco Brasileiro Revista Latin FinancePrêmio Imagem Empresarial Estadual e Nacional Gazeta MercantilEmpresas Mais Admiradas no Brasil -

9º lugar na lista geral Revista CartaCapital/InterScience

Relações com Investidores

Os Destaques do Mercado de Capitais - Companhia Aberta Abamec – SP e Abamec Nacional

Prêmio Maior Transparência (3º ano consecutivo) Atlantic RatingMelhor site de Relação com Investidores no Brasil MZ ConsultMelhor Relatório Anual de 1999 AbrascaMelhor Relatório Anual Online MZ ConsultPrêmio Qualidade - Melhor apresentação Abamec – SPPrêmio Prata - 5 anos consecutivos de apresentações Abamec – SP

Atuação social e comunitária

Top Social - Programa Itaú Social ADVB

Marketing e Vendas

Prêmio Colunistas - Anunciante do Ano ABRACOMPTop de Marketing – Produtos Itaucard, Super PIC do ADVB

Mílênio e Flexprev ItaúSuper Top de Marketing - Casos premiados nos últimos ADVB

30 anos - PIC Itaú e Itaú BankfoneTop de Vendas - Produto Itaucard ADVBMarketing Best do Século - Conjunto do trabalho FGV, Ed. Referência e Madia Assoc.

(1) Abamec - Assoc. Bras. Analistas do Mercado de Capitais, Abracomp - Assoc.Bras. Colunistas em Marketing e Prop., Abrasca – Assoc. Brás. das Companhias Abertas, ADVB - Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil

9

POSIÇÃO DO ITAÚ EM RANKINGS INTERNACIONAIS - 2000

The Banker - Top 1000 Banks

Retorno sobre ativos (ROA) 30Patrimônio líquido 108Ativos totais 209Índice de solvabilidade 122Lucro sobre o capital 53

Top 100 Latins

Retorno sobre ativos (ROA) 8Patrimônio líquido 3Ativos totais 3Índice de solvabilidade 31Lucro sobre o capital 7

Euromoney - Top 200 Banks

Patrimônio líquido 122

Top Emerging Market Banks

Patrimônio líquido 11

Business Week - Top 200 Emerging-Market Companies

Capitalização de Mercado (Market Value) 32

RATINGS NACIONAL INTERNACIONAL

Fitch (London)

Curto Prazo F1+ B

Longo Prazo AA+ BB-Individual - B/CLegal - 2T

Moody’s (New York)

Financial Strength - CLong-term Bank Deposits - B2Long-term Local Currency - A2Short-term Local Currency - P2Long-term Deposit Aaa.br -Short-term Deposit BR-1 -

Standard & Poor's (New York)

Local Currency BB pi -

Atlantic Rating (Rio de Janeiro)

Rating nacional AAA -

O Itaú é uma organização estritamente

direcionada para o negócio bancário e

seus correlatos. É um banco múltiplo,

que opera as carteiras comercial, de

investimentos, de crédito ao consumidor

e de crédito imobiliário. Tem posição

destacada também nas áreas de leasing,

câmbio, financiamento ao comércio exte-

rior, underwriting, custódia, corretagem

de valores mobiliários, na administração

de fundos de investimento e recursos de

terceiros, em seguros, capitalização e

previdência privada.

Dessa forma, atua em todos os mercados

financeiros, oferecendo ampla gama de

produtos e serviços, por meio de suas es-

truturas comerciais e empresas controladas

ou coligadas, especializadas em diferen-

tes segmentos de mercado.

O Banco Itaú atua fortemente no varejo,

com política de segmentação de clientes

claramente definida. Sua rede de agên-

cias e postos de atendimento bancário

totaliza 2.880 pontos, distribuídos nas

principais cidades brasileiras. Além dis-

so, oferece serviços de conveniência,

com mais de 11 mil caixas eletrônicos

e serviços completos por telefone, fax,

Intranet e Internet.

O Itaú mantém estruturas comerciais es-

pecializadas para atender os segmentos

de pequenas empresas (UPE), médias

empresas (Itaú Empresas), corporativo

(Itaucorp), o dos clientes de alta renda,

para os quais é destinada a rede de

agências Personnalité, e os clientes de

elevado patrimônio (Private).

Processos de fusões e aquisições sempre

fizeram parte da história do Itaú, que com

isso adquiriu o conhecimento bastante es-

pecífico e necessário para incorporar com

sucesso as empresas adquiridas. Mais re-

centemente, o Banco optou por intensificar

seu crescimento adquirindo bancos estatais,

como forma de se adaptar às mudanças do

mercado financeiro brasileiro e ao mesmo

tempo contribuir para o fortalecimento do

sistema. De 1997 a 2000 adquiriu os Bancos

Banerj, Bemge e Banestado, consolidando

sua posição nos Estados do Rio de Janeiro,

Minas Gerais e Paraná, alguns dos princi-

pais mercados brasileiros, além de se firmar

cada vez mais como banco de varejo.

O Itaú também procura aumentar suas ope-

rações utilizando todo o potencial de negó-

cios que a Internet oferece. Para isso vem

intensificando sua atuação, seja pelo contí-

nuo aprimoramento de seus sites segmen-

tados para atender as mais variadas neces-

sidades de cada tipo de cliente (como, por

exemplo, a criação do home broker para

compra e venda de ações), seja por meio

de parcerias e investimentos em empresas

especializadas, como sinalizam seu acordo

com a AOL e a compra da Lineinvest, con-

siderado um dos melhores sites de investi-

mento do mercado.

O Grupo Itaú se posiciona entre os gru-

pos econômicos privados de capital na-

cional com maior presença no exterior,

quer na abrangência de pontos de aten-

dimento, quer na capitalização de suas

unidades externas. Esta presença se tra-

duz na solidez das agências New York e

Cayman Islands, do Banco Itaú Buen Ayre,

10

POSICIONAMENTO

DO BANCO ITAÚ

dos escritórios de representação em Frank-

furt e Miami, da subsidiária Itaubank Ltd.

(Cayman), do Banco Itau Europa e do

Banco Itaú Europa Luxemburgo (estes

dois últimos controlados pela holding

Itaúsa). Os investimentos consolidados

totalizavam US$ 1.896 milhões em de-

zembro de 2000. A liquidez externa

consolidada do grupo (disponibilidades,

aplicações interfinanceiras de liquidez e

títulos) situou-se em US$ 2.691 milhões.

Na Argentina o Banco começou a atuar em

1979, por meio de uma agência em Buenos

Aires. O crescimento do Mercosul e a esta-

bilização econômica naquele país motiva-

ram a criação do Banco Itaú Argentina.

Em 1998, expandindo ainda mais suas

operações nesse mercado, o Itaú adqui-

riu o Banco del Buen Ayre, com atuação

focada no segmento de pessoas físicas de

média e alta renda. O Banco, que passou

a denominar-se Banco Itaú Buen Ayre, em

2000, tem uma rede de distribuição de

115 pontos entre agências e postos de

atendimento bancário, a sétima maior na

região metropolitana de Buenos Aires.

Constituido em 1994, o Banco Itaú Europa

(BIE) atua na União Européia, apoiando a

operação das empresas do Mercosul na-

quele mercado, concentrando-se na área

de comércio exterior. O Banco Itaú Europa

Luxembourg atua em sinergia com o BIE,

atendendo ao segmento private.

No setor de seguros, previdência e capitali-

zação, para o qual se prevê forte expansão

nos próximos anos, o Banco Itaú controla

e coordena as operações da Itaú Seguros,

Banerj Seguros, Bemge Seguradora, Itaú

Previdência e Seguros e Itaú Capitalização.

A atuação dessas empresas e a seg-

mentação interna do próprio Banco Itaú

evidenciam a estratégia mercadológica

multifocada, que resulta no desempenho

comercial ágil, eficiente e flexível devido

à articulação das competências de cada

empresa ou unidade.

Performance, imagem, tecnologia e pessoas

São quatro os pontos de sustentação fun-

damentais do Itaú:

Liderança em performance, que se

expressa por seu valor de mercado:

R$ 21,3 bilhões (US$ 10,9 bilhões), ao final

de 2000, a maior dentre todos os bancos

latino americanos.

Imagem, de um banco sólido e confiável, re-

conhecido como o Melhor Banco na América

Latina pelas revistas Euromoney e América

Economia e Melhor Banco Brasileiro pela re-

vista The Banker. O Itaú também foi a primei-

ra empresa brasileira a receber da Moody’s

a classificação “Aaa.br”, a mais alta de sua

escala, no conceito de rating nacional,

reafirmando-se como instituição de extrema

segurança e confiabilidade no mercado.

Tecnologia, ao longo de décadas uma

prioridade no Itaú, como indicam os in-

vestimentos em hardware e software de

R$ 1,4 bilhão realizados nos últimos 6

anos. Se computados todos os custos

envolvidos em informatização, inclusive

manutenção de equipamentos, gastos

com pessoal e infra-estrutura e treina-

mento, esse montante alcança mais de

R$ 4 bilhões, Esses investimentos são

responsáveis por grandes reduções de

custos e aumentos de produtividade.

Pessoas, são a base da construção do

capital intelectual da Organização. Atrair,

desenvolver e reter talento humano tem

sido prioridade do Itaú, como indicam a

contratação de 572 jovens recém-forma-

dos, selecionados nas melhores universi-

dades brasileiras, a concessão de mais

de 2 mil bolsas para cursos de graduação,

pós-graduação e extensão universitária e

o total de R$ 33 milhões investidos em

treinamento e desenvolvimento em 2000.

11

12

AMBIENTE ECONÔMICO

Em 2000, a economia brasileira conseguiu

um equilíbrio, sem qualquer artificialismo,

entre as políticas monetárias, cambial e fis-

cal, o melhor registrado nos últimos 40 anos.

O superavit fiscal primário consolidado

do setor público alcançou R$ 38,2 bilhões,

ultrapassando o piso acordado com o

FMI. A lei de Responsabilidade Fiscal

aumentou a contribuição dos estados,

municípios e empresas estatais para a

obtenção desse resultado. A situação

fiscal permitiu que a taxa de juro básica

caísse de 19,0% em dezembro/99 para

15,25% no início de 2001.

Com o câmbio flutuando livremente, a ba-

lança comercial teve deficit de US$ 0,7

bilhão, contra deficit de US$ 1,2 bilhão em

1999 (exportações de US$ 55,1 bilhões

e importações de US$ 55,8 bilhões). Os

investimentos diretos estrangeiros manti-

veram-se no nível recorde de US$ 30,0

bilhões, sendo suficientes para financiar

o deficit em conta corrente.

Nesse quadro, o PIB cresceu 4,2% e a

retomada da economia reduziu o nível de

desemprego a 7,1%, o menor nível médio

dos últimos três anos.

A inflação (IPCA) acumulou 6,0% no ano,

exatamente a meta estabelecida no acor-

do com o FMI, inferior à de 1999 (8,9%).

A viabilidade de manutenção destas políti-

cas torna bastante factível o crescimento

sustentável para os próximos anos.

RELATÓRIO DA

ADMINISTRAÇÃO

PIB (Variação %)

1996 1997 1998 1999 2000

8

7

6

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

Agropecuária Serviços

Indústria Total

IGP (DI) IPCA

IGP-M Câmbio

IPC – FIPE

Índices de Preços (Variação %)

1996 1997 1998 1999 2000

50

40

30

20

10

0

-10

13

BALANÇO DE PAGAMENTOS – US$ BILHÕES

1996 1997 1998 1999 2000

Exportação 47,7 53,0 51,1 48,0 55,1Importação 53,3 59,8 57,7 49,2 55,8Saldo (5,6) (6,8) (6,6) (1,2) (0,7)

Balança de Serviços (1) (17,6) (24,1) (27,0) (23,8) (24,5)Transações Correntes (23,2) (30,9) (33,6) (25,0) (25,2)Movimento de Capitais (2) 31,5 23,0 26,0 16,8 21,9Superavit ou Deficit (3) 8,3 (7,9) (7,6) (8,2) (3,3)

(1) Inclui Transferências Unilaterais e Reinvestimentos (2) Inclui Atrasados, FMI, Erros e Omissões e Reinvestimentos (3) Variação de Reservas

BALANÇA

COMERCIAL

Taxas de Juro Real CDI (1)

16,0 18

,5

26,5

14,9

10,7

(1) CDI acumulado no ano, deflacionado pelo IPCA

40

35

30

25

20

15

10

5

0

1996 1997 1998 1999 2000

Conta Corrente e InvestimentosDados Anuais (R$ Bilhões)

Investimento Estrangeiro Direto

Déficit em Conta Corrente

35

30

25

20

15

10

5

0

1996 1997 1998 1999 2000

BovespaBolsa de Valores de São Paulo

Volume médio negociado diariamente (US$ milhões)

Índice Bovespa

1996 1997 1998 1999 2000

800

700

600

500

400

300

200

100

0

20

18

15

13

10

8

5

3

0

Reservas InternacionaisSaldos em US$ Bilhões

Conceito Caixa

Conceito Liquidez Internacional

1996 1997 1998 1999 2000

70

60

50

40

30

20

10

0

AQUISIÇÃO DO BANCO DO ESTADODO PARANÁ - BANESTADO

O Banco Itaú adquiriu, com recursos pró-

prios, em leilão realizado em 17/10/00, na

Bolsa de Valores do Estado do Paraná,

88,04% das ações do capital total do Ban-

co do Estado do Paraná S.A. – Banestado,

pagando R$ 1.625 milhões. A participação

adquirida inclui empresas das áreas de

seguros, administração de recursos, car-

tões de crédito e capitalização, controladas

direta ou indiretamente pelo Banestado.

O Grupo Itaú passa a deter a maior parti-

cipação de mercado no Paraná, consoli-

dando sua liderança em 3 dos 5 maiores

estados brasileiros. O Estado do Paraná

14

Com a aquisição do Bancodo Estado do Paraná, o Itaúconsolida sua liderança em

3 dos 5 maiores estadosbrasileiros. Na foto acima, a

Universidade Federal do Paraná, eleita símbolo deCuritiba pelos paranaenses,

por meio de votação realizada pelo Itaú

EVENTOS RELEVANTES DO PERÍODO

tem 9,1 milhões de habitantes, detém o

5º maior PIB do País (US$ 36,4 bilhões em

1999) e apresenta taxas de crescimento

significativas. A folha de pagamento dos

183 mil funcionários públicos no Estado

do Paraná permanecerá vinculada ao

Banestado por cinco anos, o que tornou

a aquisição mais um importante passo

do Itaú na consolidação de sua posição

como banco de varejo.

A contribuição do Banestado para o resul-

tado do Itaú deve ocorrer a partir de 2002,

depois de realizados os investimentos

para a necessária reestruturação do Banco.

O Itaú prevê investir R$ 70 milhões, até

dezembro de 2001, na adaptação das

agências e da infra-estrutura operacional.

15

Agências 346 51 397

PABs 171 15 186

Nº de contas correntes 668.330 262.457 930.787

Nº de contas de poupança 1.229.838 187.703 1.417.541

DADOS NO ESTADO DO PARANÁ BANESTADO ITAÚ NO ESTADO ITAÚ + BANESTADO

DEZEMBRO/2000 DO PARANÁ

Aplicações (em R$ milhões)

Empréstimos Pessoa Jurídica 208 93 301

Empréstimos Pessoa Física 240 257 497

Total 448 350 798

Recursos (em R$ milhões)

Depósitos à Vista 538 79 617

Depósitos de Poupança 1.368 307 1.675

Depósitos Judiciais 424 - 424

Depósitos a Prazo Fixo 844 15 859

Fundos de Investimento 1.028 398 1.426

Total 4.202 799 5.001

DADOS FÍSICOS NO ESTADO DO PARANÁ BANESTADO ITAÚ NO ESTADO ITAÚ + BANESTADO

DEZEMBRO/2000 DO PARANÁ

ALIANÇA ESTRATÉGICA COM AAMERICA ONLINE LATIN AMERICA(AOLA)

Em 12 de junho de 2000, o Banco Itaú es-

tabeleceu aliança estratégica com a Ame-

rica Online Latin America, Inc. (AOLA) e

sua subsidiária América Online Brasil Ltda.

(AOL Brasil), por meio da qual recebeu

12% do capital social da AOLA. O Itaú

recebeu esta participação sem qualquer

desembolso monetário, uma vez que si-

multaneamente o Itaú comprometeu-se a

ofertar o serviço Internet AOL a seus clien-

tes. Em fevereiro de 2001, a AOLA anun-

ciou que contava com mais de 550 mil

assinantes na América Latina, apresentan-

do crescimento de 75% em relação a se-

tembro de 2000. A AOL, em nível mundial,

detém a liderança de mercado, com mais

de 27 milhões de assinantes.

16

A aliança com a AméricaOnline Latin America

permitirá ao Itaú ampliar a oferta de novos e

diferenciados serviços pelaInternet. A expectativa é

que cerca de 300 milclientes venham a aderir ao

serviço ao longo de 2001

O Banco Itaú e a AOLA lançaram no início

de 2001 um serviço conjunto e exclusivo

para os clientes do Itaú no país, que ofe-

rece acesso a serviços bancários on-line,

um canal financeiro customizado e um pa-

cote completo de recursos exclusivos da

AOL Brasil, além do acesso gratuito dos

assinantes ao serviço de atendimento ao

consumidor, prestado por atendentes ex-

clusivos, 24 horas por dia, sete dias por

semana. A expectativa é que cerca de 300

mil clientes venham a aderir ao serviço ao

longo de 2001, sendo que cerca de 50 mil

já tornaram-se usuários até este momento.

Ao confiar à AOL Brasil o provimento da

melhor tecnologia e conteúdo a seus

clientes, o Itaú continuará mantendo seu

foco nos serviços financeiros, sempre

buscando as melhores parcerias para

fortalecer sua política de geração de valor

para os acionistas.

17

O Código de Ética, lançadopelo Itaú em 2000, alicerça as condutas profissional e pessoal a serem seguidaspelos funcionários em seu relacionamento com os clientes e demais públicos com os quais se relacionam

PARCERIA COM “LA CAIXA”

Em 1º de agosto de 2000, o Itaú concluiu

os entendimentos com a Caja de Ahorros y

Pensiones de Barcelona (“la Caixa”) para

sua participação no capital do Banco Itaú

com o percentual de 1%, tendo o direito de

indicar um membro do Comitê Consultivo

Internacional e um Diretor Gerente. Essa

participação foi ampliada para 3% em feve-

reiro de 2001, passando a “la Caixa” a ter

o direito também de indicar um membro do

Conselho de Administração.

A “la Caixa”, instituição com mais de 150

anos de atividade, ocupa hoje o primeiro

lugar entre os savings banks europeus na

classificação por lucro líquido, sendo o

terceiro grupo financeiro espanhol, com

ativos de US$ 80,3 bilhões, patrimônio

líquido de US$ 5,6 bilhões e 21.976 fun-

cionários. Como instituição financeira é

um dos líderes da Espanha, com uma

participação de 10% no mercado e 36%

na Região da Catalunha, seu mercado

natural, com aproximadamente 4.500 agên-

cias e 6.791 pontos de auto-atendimento.

Possui relevantes participações de 4% do

Deutsche Bank, 3,8% da Telefonica, 9,9%

da Repsol-YPF, 26,4% da Gas Natural, 5%

da Endesa e 15% do Banco de Sabadell,

além de 15% do Banco Português de In-

vestimentos (BPI), onde o Grupo Itaú tem

igual participação.

A parceria com a “la Caixa”, que se iniciou

em torno das participações no BPI, deverá

agora se estender através da colaboração

mútua em áreas de banco de investimento,

especialmente no que diz respeito ao fluxo

de capitais entre Brasil e Península Ibérica.

LANÇAMENTO DO CÓDIGODE ÉTICA DO ITAÚ

O Itaú lançou seu Código de Ética, que

terá, ao longo do ano de 2001, ampla di-

vulgação aos públicos interno e externo,

caracterizando publicamente seu compro-

misso com a ética e a legalidade. O Código

de Ética reforça um dos pilares da cultura

Itaú ao orientar as condutas profissional e

pessoal a serem seguidas por todos os

funcionários em seu relacionamento com

os diversos públicos, como os demais fun-

cionários da empresa, clientes, acionistas

e fornecedores, entre outros.

RECONHECIMENTOS

O Itaú tem recebido reconhecimentos

que atestam o acerto de suas estratégias

e o respeito que destina a todo o público.

A seguir, os mais representativos:

– Melhor Banco Nacional na América Latina,

Melhor Corretora de Valores Nacional

no Brasil, e Melhor Banco Nacional no

Brasil, este último pela terceira vez

consecutiva, concedidos pela Revista

Euromoney

– Melhor Banco Brasileiro, concedido pela

revista The Banker

– Melhor Banco na América Latina, con-

cedido pela revista América Economia

– Prêmios Imagem Empresarial Estadual e

Nacional, concedidos pelo jornal Gazeta

Mercantil

– Empresas Mais Admiradas no Brasil –

9º lugar na lista geral - revista Carta-

Capital/ InterScience

– Prêmio Maior Transparência, concedido

pela Atlantic Rating pela terceira vez

consecutiva, pela transparência dos

demonstrativos contábeis

– Os Destaques do Mercado de Capitais,

categoria Companhia Aberta, concedi-

dos pela ABAMEC – SP e ABAMEC –

Nacional, pelo atendimento a acionistas,

investidores e analistas de investimentos

– Prêmios Qualidade e Prata, concedidos

pela ABAMEC - SP às apresentações do

Itaú a analistas de mercado

18

O Banco Itaú foi escolhido como inte-

grante do Dow Jones Sustainability Group

Index (DJSGI), com outras 236 empresas.

O levantamento abrangeu mais de 2 mil

empresas de 64 ramos industriais de 36

países. O DJSGI premia empresas cuja

gestão integre a criação de valor econô-

mico à atuação social e ambiental como

forma de sustentabilidade no longo prazo.

O Itaú foi a primeira empresa brasileira

a receber da Moody’s a classificação

“Aaa.br”, a mais alta de sua escala, no

conceito de rating nacional, reafirmando-

se como instituição de extrema segurança

e confiabilidade no mercado, caracteri-

zando-se como de risco mínimo.

Os avanços da tecnologiatêm sido um grande aliadodas pessoas, propiciando

melhor equilíbrio entre avida profissional e pessoal

O Banco Itaú obteve no exercício lucro

líquido consolidado de R$ 1.841 milhões,

com rentabilidade de 27,7% sobre o

patrimônio líquido consolidado. O lucro

líquido recorrente de R$ 1.918 milhões

apresentou crescimento de 26,3% sobre

o obtido em 1999 (R$ 1.518 milhões).

O patrimônio líquido consolidado de

R$ 6.642 milhões evoluiu 12,5% sobre

dezembro de 1999 enquanto o capital

de giro próprio totalizou R$ 3.991 milhões.

Nos três últimos exercícios, mesmo

diante de cenários macro-econômicos

bastante diversos, o Itaú manteve sua

rentabilidade em níveis elevados, com a

média de 27%.

O lucro líquido recorrente consolidado por

lote de mil ações do capital social foi de

R$ 16,66, com crescimento de 29,4%,

enquanto o valor patrimonial alcançou

R$ 57,70. A ação preferencial do Banco

Itaú foi negociada a R$ 185,00 por lote

de mil ações, no final do período, apre-

sentando valorização de 19,4% contra

desvalorização de 10,7% obtida pelo

índice Bovespa. Essa ação foi a única na

Bovespa que conseguiu superar a infla-

ção durante todos os anos da década

passada (de 1991 a 2000), acumulando

valorização média de IGPM + 53% a.a.

e US$ + 55% a.a. ao longo da década.

A capitalização de mercado do Itaú tota-

lizou R$ 21.297 milhões (US$ 10.891 mi-

lhões), mantendo-se como a maior dentre

todos os bancos latino-americanos.

RESULTADOS, PATRIMÔNIO LÍQUIDO

E CAPITALIZAÇÃO DE MERCADO

20

Ações Preferenciais - Valorização (*)

Evolução de US$ 100 investidos em dezembro de 1990

Valorização Anual• 10 anos (média) 53,58%• 5 anos (média) 33,19%• 12 meses (média) 12,43%• 2000 12,43%

Cotação - 28/12/2000 (US$ 1,9554)• P/L 0,02• Preço/VP 342,69%• Cash Yield 0,21%

* Sem ReinvestimentoItaú BOVESPA

8.000

7.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 20

21O Itaú apresentou em 2000 a melhor rentabilidadeentre os bancos privados. Além disso, suas ações

na Bovespa foram as únicas a superar a inflação durante todos os anos da década passada

Capitalização de Mercado, Patrimônio Líquido e Lucro Líquido (R$ Milhões)

Patrimônio Líquido Consolidado Capitalização de Mercado

(*) Valores em moeda de dezembro de 1995

Lucro Líquido Consolidado

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0

2.000

1.600

1.200

800

400

0

1991(*) 1992(*) 1993(*) 1994(*) 1995 1996 1997 1998 1999 2000

Lucro Líquido Consolidado por Lote de Mil Ações e Dividendos/Juros sobre o Capital Próprio

Lucro Líquido Consolidado por Lote de Mil Ações (R$)

Dividendos/Juros sobre o Capital Próprio (R$ Milhões)

(*) Valores em moeda de dezembro de 1995

21

18

15

12

9

6

3

0

700

600

500

400

300

200

100

0

1991(*) 1992(*) 1993(*) 1994(*) 1995 1996 1997 1998 1999 2000

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 21

O Banco Central do Brasil tem imple-

mentado importantes mudanças na regu-

lamentação da gestão dos riscos das

instituições financeiras de acordo com

propostas advindas do “Novo Acordo”

em discussão pelo Comitê da Basiléia.

Tais propostas baseiam-se em três pontos

principais denominados pilares da admi-

nistração bancária, a saber:

1. extensão das exigências mínimas de

capital para cobertura dos diversos riscos

baseadas em modelos quantitativos;

2. evolução da supervisão bancária;

3. significativo incremento no atual nível

de disclosure das informações.

O Banco Itaú tem antecipado essas ten-

dências, desenvolvendo e aprimorando

22

GESTÃO DE RISCOS

modelos proprietários de gestão de riscos,

encontrando-se em conformidade não so-

mente com as regulamentações do Banco

Central, mas também com as exigências

e práticas discutidas internacionalmente.

Os referidos modelos baseiam-se em:

1. análises econômico-financeiras e esta-

tísticas que permitam avaliar os efeitos de

cenários adversos sobre as posições de

liquidez, crédito e mercado da instituição;

2. quantificação dos riscos de mercado,

por fator de risco e valor em risco (VaR),

dos riscos de crédito, por meio de mode-

los de Credit Scoring e Proprietary Rating,

e dos riscos operacionais;

3. acompanhamento on-line das posições

face aos limites de risco preestabelecidos;

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 22

23

4. avaliações que identifiquem alternati-

vas para cobertura de eventuais perdas

de liquidez e planos de contingência

para situações de crise.

O gerenciamento desses riscos está sob

responsabilidade de comissões executivas

específicas. A Comissão Executiva Finan-

ceira orienta e define as políticas e limites

para os riscos de mercado e liquidez, e

acompanha as posições de forma consoli-

dada. A Comissão Superior de Crédito de-

fine políticas e responsabilidades para os

riscos de crédito. A Comissão de Auditoria,

utilizando controles de riscos operacionais

e sistemas de compliance, visa a minimiza-

ção dos riscos operacionais.

O Itaú controla rigorosamente os riscos de mercadode crédito eoperacionais,reduzindo perdase otimizandoresultados

O Itaú tem sido reconhecido pelas institui-

ções especializadas como líder na quali-

dade das informações disponibilizadas ao

mercado, as quais incluem um completo

disclosure, qualitativo e quantitativo, da

gestão dos riscos da instituição.

A gestão de riscos procura monitorá-los

minuciosamente, analisando-os e reava-

liando seu retorno a todo momento. Essa

política tem sido fonte importante de ge-

ração de resultados pela redução das

perdas decorrentes das oscilações das

condições de mercado.

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 23

Os ativos consolidados do Itaú atingiram

R$ 69.555 milhões ao final do ano. A

carteira consolidada de empréstimos,

leasing, adiantamentos, fianças e opera-

ções com características de concessão

de crédito totalizou R$ 27.253 milhões,

crescendo 36,2% em relação a dezembro

de 1999. O saldo das carteiras livres de

empréstimos do Itaú (todas aquelas não

compulsórias) alcançou R$ 10.079 mi-

lhões, com crescimento de 38,0% no ano.

As carteiras livres de pessoa física e de

pessoa jurídica evoluíram 65,9% e 23,0%,

respectivamente. As operações de repas-

ses, que tipicamente financiam investi-

mentos fixos, cresceram 72,6%, atingindo

R$ 3.220 milhões.

24

ATIVOS E EMPRÉSTIMOS

As aplicações em títulos no Brasil evoluíram

34,9%, atingindo R$ 19.059 milhões, sendo

R$ 13.302 milhões públicos e R$ 5.757 mi-

lhões privados. No exterior, a carteira de títu-

los apresenta o valor de R$ 5.073 milhões.

Na Área Internacional, o ano de 2000 foi

marcado pela grande ênfase nas estrutu-

ras diferenciadas, tanto em comércio exte-

rior como em operações financeiras com

recursos externos, tendo a carteira conso-

lidada atingido US$ 2.307 milhões. O Itaú

liderou e participou em sindicatos com

US$ 556 milhões, em 26 operações que

totalizaram US$ 5.430 milhões.

O Itaú encerrou o ano como banco líder

nas operações de exportações BNDES-EXIM

com participação de mercado de 12,8%

tendo desembolsado US$ 395 milhões.

Operações de Crédito(R$ Milhões)

Operações de Crédito Operações de Crédito, Avais e Fianças

(1) Dados em moeda de 31/12/95, atualizados pela UFIR de R$ 0,8287

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000(1) (1) (1) (1)

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 24

25

R$ milhões

US$ milhões

CRÉDITOS E GARANTIAS EM MOEDA NACIONAL 2000 1999 EVOLUÇÃO (%)

Empréstimos/Financiamentos 8.394 5.316 57,9 Empréstimos/Financiamentos – Crédito Imobiliário 3.253 2.985 9,0 Operações Rurais 1.132 932 21,4 Operações de Leasing 950 504 88,5 Repasses BNDES 2.314 1.333 73,6 Outros Créditos(1) 6.153 4.983 23,5 Aplicações em Depósitos Interfinanceiros 1.067 1.142 (6,5)Títulos Federais e Mercado Aberto 11.350 6.584 72,4 Avais e Fianças 2.650 2.349 12,8 TOTAL 37.263 26.128 42,6(1) Inclui: Títulos e Valores Mobiliários (exceto Títulos Federais), Créditos por Avais e Fianças Honrados, Rendas a Receber, Devedores por Compra de

Valores e Bens e Títulos e Créditos a Receber.

PRINCIPAIS CRÉDITOS E GARANTIAS EM MOEDA ESTRANGEIRA 2000 1999 EVOLUÇÃO (%)

Financiamentos e Garantias para Comércio Exterior – Exportação 1671 1.627 2,7Financiamentos e Garantias para Comércio Exterior – Importação 636 763 (16,6)Outros Financiamentos Domésticos das Unidades Externas 651 503 29,4Títulos da República Portuguesa 172 109 57,8Títulos Privados OECD 72 88 (18,2)Depósitos Instituições Financeiras OECD 1179 1.249 (5,6)DCBs / EIBs / IDUs / Global Bonds 599 445 34,6Bônus / CDs / Títulos e Fundos de Investimentos 776 328 136,6Títulos da República Argentina 24 32 (25,0)Repasses sob as Resoluções 63 / 2148 / 2312 726 764 (5,0)

Clientes 556 353 57,5NTN-D - 203 -

Bônus/Clientes 170 208 (18,3)TOTAL 6.505 5.907 10,1

Cerca de 3 milhões depessoas são atendidasdiariamente nas agênciasdo Banco Itaú e, alémdisso, 4,6 milhões detransações são feitas pormeio de auto-serviço

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 25

O Itaú manteve estável o nível de quali-

dade da carteira de crédito, tendo 79,8%

dessa carteira nas classificações AA,

A e B, segundo os critérios da Resolução

2682 do Banco Central. Além das provi-

sões mínimas exigidas por esta resolu-

ção, de R$ 1.430 milhões, o Itaú manteve,

por sua iniciativa, provisão excedente de

R$ 603 milhões que está constituída ex-

clusivamente com o objetivo de absorver

eventuais perdas, associadas a possíveis

mudanças na conjuntura econômica

global, nacional e setorial, valendo-se

de suas bases históricas sobre a volatili-

dade dos mercados. No exercício a do-

tação líquida de provisão foi de R$ 763

milhões, e a recuperação de créditos

baixados foi de R$ 296 milhões. Assim,

o impacto conjunto no resultado foi de

apenas R$ 467 milhões (R$ 538 milhões

em 1999).

O índice de valores não pagos de 15 a

30 dias era de 2,4%, indicando a manu-

tenção de elevada liquidez na carteira de

crédito. Esta situação, associada às boas

perspectivas do cenário macroeconômico,

cria condições para a continuidade da rá-

pida expansão das operações de crédito.

O saldo da provisão para títulos e valores

mobiliários (R$ 973 milhões) contém pro-

visão constituída em exercícios anteriores

(R$ 746 milhões), por iniciativa própria,

para absorver eventuais perdas decorren-

tes de alterações bruscas de mercado.

26

POLÍTICA DE PROVISÕES

A Internet coloca ao nossoalcance um universo

ilimitado de informações, interligando povos e culturas

e mudando radicalmente aobtenção do conhecimento

Índice de Inadimplência (%)

índice de inadimplência = vencidos de 11 a 30 dias/vencimentos no período de 11 a 30 dias. Em 31/12/200, calculado para o período de 15 a 30 dias conforme a Resolução 2682 do Banco Central.

31/03/99 30/06/99 30/09/99 31/12/99 31/03/00 30/06/00 30/09/00 31/12/00

3,5

3,0

2,5

2,0

1,5

1,0

0,5

0,0

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 26

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 27

Ao final do ano, o Itaú alcançou R$ 98.903

milhões em recursos consolidados pró-

prios livres somados aos captados e

administrados, montante 32,1% superior

ao de dezembro de 1999. Deste total,

R$ 42.025 milhões correspondem aos

fundos de investimento e a outros recur-

sos administrados, que por sua vez evo-

luíram 31,4%. A captação de depósitos

RECURSOS CAPTADOS E ADMINISTRADOS

Os investimentos do Itaú em tecnologiapropiciam qualidade de atendimento efacilidades aos clientes. Na foto, Centrode Gerenciamento de Redes do Banco

do público (à vista, poupança e a prazo)

evoluiu 20,5%, atingindo R$ 27.645 milhões.

A captação por meio de recompra de títu-

los no mercado aberto atingiu R$ 11.173

milhões com crescimento de 120,7%.

Para atender a clientes com necessida-

des mais específicas, o Itaú ampliou

significativamente sua participação no

mercado doméstico de derivativos. Des-

tacam-se no ano, os produtos de prote-

ção contra oscilações de juros, moedas

estrangeiras, índices de preço, ações e

de produtos agrícolas, seja no mercado

interno, seja no mercado externo.

Em 2000 o Itaú captou US$ 450 milhões

em recursos externos por meio de coloca-

ção de eurobonds, sempre estabelecen-

do novos benchmarks em yields para

colocações de empresas privadas brasi-

leiras. Além disso, estruturou programa

de US Commercial Paper em montante de

US$ 300 milhões, rompendo, na época,

a barreira de 2 anos para este tipo de

operação. Por fim, vale ressaltar que o

total outstanding de securities emitidos

pelo banco atingiu a marca de US$ 1 bi-

lhão, incluindo colocações de CDs em

private placements.

Recursos Captados e Administrados(R$ bilhões)

(*) Valores em moeda de dezembro de 1995

100

80

60

40

20

0

1991(*) 1992(*) 1993(*) 1994(*) 1995 1996 1997 1998 1999 2000

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 28

29

VOLUME ANUAL DE TRANSAÇÕES NO AUTO-ATENDIMENTO (EM MILHÕES)

Serviço 2000 1999 Variação (%)

Caixas eletrônicos 750,0 702,5 6,8Débitos automáticos pré-programados 211,0 177,2 19,1Bankline (Home & Office banking) 157,4 110,5 42,5Telefone via URA 148,0 138,3 7,0Compras com cartão 57,1 37,9 50,6Centrais de atendimento telefônico 41,6 41,0 1,5Fax via URA 17,6 16,8 4,8TOTAL 1.382,7 1.224,2 12,9

O Itaú e seus bancos subsidiários no país

administram 10,8 milhões de contas cor-

rentes, 8,6 milhões de contas-poupança

e 3,3 milhões de cartões de crédito de

seus 8 milhões de clientes. Para atendê-

los contam com uma rede de distribuição

composta por 2.029 agências, 851 pos-

tos de atendimento bancário e 11.375

caixas eletrônicos. 86% das agências

estão localizadas nos Estados de São Pau-

lo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Paraná.

Os serviços de conveniência efetuados por

meio dos caixas eletrônicos, telefone, fax,

computador, débito automático e compras

com cartão de débito totalizaram 1,4 bilhão

de transações em 2000, o que representa

mais de 70% daquelas passíveis de serem

prestadas por meio de auto-atendimento.

PRODUTOS E SERVIÇOS A CLIENTES

Destaca-se o volume de 750 milhões de

transações feitas nos caixas eletrônicos,

mais de metade do total feito por auto-

atendimento e 15,6% superior ao total

efetuado no caixa tradicional. Mais de

1,4 milhão (1,1 milhão em 1999) de clien-

tes cadastrados no Bankline (home and

office bank) efetuaram 157 milhões de

transações pelo Bankline, com evolução

de 42,5% sobre 1999. Diariamente 4,6

milhões de transações, em média, são

feitas por meio de auto-serviço e, além

disso, o Itaú atende diariamente cerca de

3 milhões de pessoas em suas agências.

VOLUME ANUAL DE SERVIÇOS (EM MILHÕES)

Serviço 2000 1999 Variação (%)

Lançamento em contas-correntes 2.524,6 2.330,4 8,3Cheques compensados 728,0 739,1 (1,5)Transações no caixa 648,8 594,4 9,2Recebimento de contas (1) 111,0 87,5 26,9Recebimento de impostos e contribuições 87,4 56,5 54,7

(1) inclui saneamento, energia elétrica e telefonia.

Em 2000, 750 milhões detransações foram feitas noscaixas eletrônicos e 157 milhões no Bankline, ondeestão cadastrados mais de1,4 milhão de clientes.

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 29

30

REDE DE DISTRIBUIÇÃO – DEZEMBRO/2000

Agências PABs Caixas Eletrônicos

Itaú 1.201 628 10.164Personnalité 35 1 75Banerj 153 47 783Bemge 264 4 216Banestado 376 171 137CONSOLIDADO 2.029 851 11.375

O Itaú vem constantemente ampliando a

oferta de produtos e serviços pela Internet,

por meio de sites segmentados por tipo

de cliente ou por produto, os quais dispo-

nibilizam informações, simulações de in-

vestimentos e efetivação de aplicações e

contratação de produtos. Em 2000, o Itaú

lançou produtos e serviços que garantem

segurança e conveniência para os clientes:

envio de saldos e extratos de conta corren-

te e de poupança pelo e-mail e pelo telefo-

ne celular, facilidades para pagamento de

compras feitas pela Internet, cartão de cré-

dito próprio para compras pela Internet ou

por telefone, e venda de Traveller Checks

pela Internet. As transações anuais de

clientes por meio da Internet evoluíram

175% em 2000. Em 2001, continuará ha-

vendo expressiva ampliação da oferta

de novos e diferenciados serviços pela

Internet, especialmente apoiados no lan-

çamento do serviço customizado Itaú-AOL.

O Banco Itaú é a primeira empresa

brasileira a assinar contrato com a Bolero

International para a troca eletrônica de

documentos de comércio exterior pela

Internet, proporcionando maior agilidade

e segurança nas operações, e redução

dos custos operacionais.

Evolução da Rede de DistribuiçãoAgências e PABs

Evolução da Rede de DistribuiçãoCaixas Eletrônicos

Agências PABs

912

906

981

1.00

9

1.07

0

1.04

3

1.21

7

1.67

0

1.67

1

2.02

9

1.13

4

1.12

3

960

896

834

766

724

811

755

851

CEIs

1.57

9

2.98

2

4.95

7

6.53

9 7.45

0

7.71

4 8.27

9

9.85

7

11.3

61

11.3

75

3.000

2.000

1.000

0

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000

12.000

9.000

6.000

3.000

0

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 30

31

FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS

A carteira de financiamentos e leasing

de veículos evoluiu 69,4% no exercício.

O Itaú finalizou a centralização e implanta-

ção da Central de Crédito automatizada, in-

trodução de novo modelo de credit scoring

que possibilitou análises e respostas, com

grande rapidez, de cerca de 3 mil propos-

tas de financiamentos/leasing por dia, com

segurança, qualidade e baixo custo.

O lançamento do Itaucredline, em outubro,

possibilita a cerca de 5 mil revendas de

veículos conveniadas solicitarem finan-

ciamentos on-line pela Internet, em todo

o Brasil.

PERSONNALITÉ

O segmento Personnalité obteve cresci-

mento de 34% no ano em seu volume de

recursos, e a conquista de 12 mil clientes,

atingindo o total de 45 mil clientes ao final

do ano. Este segmento oferece ao exigente

público de pessoas físicas de alta renda

(renda mínima mensal de R$ 5 mil) uma

combinação de atendimento personaliza-

do, assessoria financeira, produtos de

investimentos especializados e rede de

agências executivas com os serviços

de conveniência do Itaú. No ano de 2001

está programada grande expansão do

segmento, com abertura de agências e

oferta agressiva dos serviços Personnalité

ao público de alta renda.

Conforto e atendimentopersonalizado a umpúblico exigente nasAgências Personnalité

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Hoje é possível trabalhar, fazercompras, administrar negócios

ou estudar sem sair de casa

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 33

34

SERVIÇOS PARA O MERCADO DECAPITAIS

O Itaú, líder na prestação de serviços para

participantes do mercado de capitais, vem

acompanhando a evolução do mercado

brasileiro, oferecendo novos produtos para

atender uma demanda crescente. O Itaú

registra ativos financeiros de terceiros sob

controle da ordem de R$ 310 bilhões nos

873 contratos assinados com Instituições

Financeiras, Gestores de Ativos, Empresas

Abertas e outros participantes do mercado

para os seguintes serviços: Ações e De-

bêntures Escriturais: Custódia para Fundos

Mútuos e de Pensão, Controladoria para

Fundos Mútuos, ADR – American Deposi-

tary Receipts, BDR – Brazilian Depositary

Receipts, CEDEAR – Certificados de

Depósitos Argentinos, Fundos Imobiliários,

Fundos de Empresas Emergentes, Trustee

para Operações Estruturadas, Custódia

Tradicional.

CARTÕES DE CRÉDITO

O Itaú e seus bancos subsidiários detêm

10,6% de participação no mercado brasi-

leiro de cartões de crédito. O número de

cartões Itaucard nas bandeiras Master-

Card e Visa totalizou 3,3 milhões, 36%

superior ao de 1999. O valor das transa-

ções por meio dos cartões cresceu 41%

no ano, totalizando R$ 5,5 bilhões, o que

representa 11,3% do mercado.

Novas formas de comercialização dos

cartões por meio dos caixas eletrônicos

do Banco e pelo telemarketing impulsio-

naram os resultados em 2000, represen-

tando 39% do total de vendas.

O Itaú vem aperfeiçoando constantemente o

produto introduzindo inovações. A MaxiCon-

ta Card, introduzida em maio/98, estreitou o

relacionamento com os clientes do Banco,

trazendo resultados significativos. Em 2000,

o Itaú lançou o Itaucard MasterCard Eletro-

nic, aceito em estabelecimentos equipados

com terminais eletrônicos para consulta

on-line do limite disponível. O Itaucard Net

MasterCard, também lançado em 2000, é

próprio para compras efetuadas pela Inter-

net, garantindo aos clientes e lojistas segu-

rança, conveniência e todos os benefícios

da alta tecnologia.

O Banco Itaú aperfeiçoaconstantemente seus

cartões de crédito, introduzindo inovações

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 34

Líder em prestação de serviços para o mercado

de capitais, o Itaú oferecenovos produtos para atender

a demanda crescente desse segmento

35

MERCADO DE CAPITAIS

A nova estrutura de Corporate Banking

permitiu ao Itaú ampliar significativamen-

te sua atuação no mercado de capitais.

Em 2000, o Itaú assessorou clientes na

captação de recursos no mercado de ca-

pitais local, totalizando cerca de R$ 16 bi-

lhões, em mais de 30 operações, sob sua

coordenação, de emissões de debêntures,

notas promissórias, ações e fundos imobi-

liários. Este montante representou quase

três vezes o volume registrado em 1999.

Entre as operações coordenadas pelo

Itaú em 2000, destacam-se as distribui-

ções de ações da Petrobrás no valor

de R$ 7,8 bilhões, a emissão de ações

da Duratex de R$ 190,8 milhões, as emis-

sões de debêntures da Eletropaulo de

R$ 700 milhões e da CCR - Companhia de

Concessões Rodoviárias de R$ 135 mi-

lhões, e a emissão de notas promissórias

da Telepar de R$ 900 milhões.

No lado internacional, o Banco Itaú

esteve presente em diversas operações

no mercado primário de empréstimos

sindicalizados, emissões de Eurobônus

e Commercial Paper que totalizaram

US$ 4,1 bilhões, dos quais US$ 299,8

milhões com a participação do Itaú.

Destacam-se as operações de emprésti-

mos sindicalizados à Eletropaulo, Light e

BCP, e as emissões de U.S. Commercial

Paper da Gerdau e da Companhia Side-

rúrgica Nacional.

O Itaú também atuou de forma vigorosa nas

distribuições primárias e no mercado secun-

dário, ultrapassando US$ 1 bilhão de títulos

negociados no mercado internacional com

investidores institucionais, corporações,

instituições financeiras e private banks.

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 35

A Itaú Corretora (Itaucor), segunda correto-

ra no ranking da Bolsa de Valores de São

Paulo (Bovespa) em volume financeiro,

vem ampliando sua oferta de produtos e

serviços para investidores estrangeiros e

brasileiros. Para ampliar sua presença no

mercado internacional, no primeiro semes-

tre de 2001 entrará em operação a Itaú

Securities (broker dealer), em New York.

A Itaucor adquiriu, em dezembro, 100% do

controle acionário da empresa Lineinvest

(www.lineinvest.com.br), considerado um

dos melhores sites de investimento do mer-

cado. A Lineinvest oferece aos investidores

opções de investimento nos melhores fundos

do mercado, além de disponibilizar a lista

das ações mais recomendadas, análises

e notícias especializadas. O Itaú espera

aumentar a oferta de produtos e serviços

da Lineinvest, mantendo sua excelente quali-

dade, segurança, tecnologia e independên-

cia operacional. Os clientes também podem

investir em ações pelo sistema Home Broker.

A Itaucor lançou, em dezembro, o seu próprio

site home broker (www.itautrade.com. br),

pelo qual os clientes da corretora poderão

aplicar em ações via Internet, com rapidez e

segurança. O home broker é conectado ao

pregão eletrônico da Bovespa.

36

ITAÚ CORRETORA DE VALORES

Os clientes da Itaú Corretorapodem aplicar em ações pelo siteItautrade. Os investidores tambémencontram opções de investimentono Lineinvest, site adquirido peloItaú em dezembro e consideradoum dos melhores no seu gênero

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 36

37

A Itauseg e suas subsidiárias Banerj Segu-

ros e Bemge Seguradora apresentaram lu-

cro líquido de R$ 157 milhões no exercício,

com crescimento de 6,0% sobre 1999, re-

sultando na rentabilidade de 23,7% sobre

o patrimônio líquido. Os prêmios auferidos

atingiram R$ 1.307 milhões e as provisões

técnicas R$ 838 milhões. A Itauseg imple-

mentou aperfeiçoamentos na aceitação de

riscos e na liquidação de sinistros de auto-

móveis que melhoraram o índice de sinis-

tralidade de 64,7% em 1999 para 61,1%

no exercício. Com isso, o combined ratio

atingiu 98,7%, contra 103,1% no exercício

anterior. Os processos de renovação dos

seguros Itauvida também foram aperfei-

çoados, gerando maior retenção de clien-

tes. Os resultados favoráveis e o forte

controle de riscos da Itauseg dão condi-

SEGUROS, PREVIDÊNCIA E CAPITALIZAÇÃO

OPERAÇÕES DE SEGUROS, CAPITALIZAÇÃO E PREVIDÊNCIA - CONSOLIDADO 2000 2000 (1) 1999

Receitas de prêmios, capitalização e previdência 2.177 2.130 2.001Despesas com variações de provisões técnicas de seguros, capitalização e previdência (683) (681) (510)Despesas com sinistros (743) (706) (856)Despesas de comercialização (198) (189) (228)Despesas com planos de previdência (170) (170) (127)Resultado parcial de seguros, capitalização e previdência 382 384 281

(1) Não inclui Banestado.

R$ milhões

ções para que a empresa aumente suas

operações com segurança.

Na área de previdência, destaca-se o cresci-

mento dos planos da Itauprev no segmento

de pessoas físicas, em especial os planos

PGBL (Plano Gerador de Benefício Livre),

com lançamento de 7 produtos. Em 2000,

as Receitas de Previdência cresceram

47,2% em relação a 1999, representando

arrecadação total de R$ 433 milhões.

A Itauprev acumula reservas técnicas e

recursos em planos PGBL de R$ 896

milhões, crescendo 57,3% sobre 1999,

tendo atingido a 4ª posição no mercado.

A Itaucap, por sua vez, contava com 19

planos de capitalização ativos e reservas

técnicas de R$ 865 milhões.

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 37

ARGENTINA

Em 2000 o Banco Itaú Buen Ayre (IBA),

resultado da fusão do Banco Itaú Argen-

tina com o Banco del Buen Ayre ocorrida

em 1999, obteve bom desempenho, prin-

cipalmente considerando-se o ano reces-

sivo e as sucessivas crises políticas que

afetaram a Argentina. A base de clientes

chegou a mais de 156 mil, crescendo 6%

no ano. Os depósitos de US$ 500 milhões

cresceram 8,0%, superando o crescimen-

to do sistema. Os empréstimos a grandes

empresas cresceram 15% e a carteira

global de empréstimos cresceu 4,7%,

com níveis de inadimplência inferiores

aos do sistema.

Com a otimização da rede de agências e

a redução de custos operacionais em fun-

ção da fusão dos dois bancos, processos

que deverão ser concluídos no primeiro

trimestre de 2001, o IBA deverá reduzir

seus gastos totais em cerca de 17%.

Em pesquisa independente de marcas, rea-

lizada no último trimestre de 2000, o Itaú

figurou entre as 80 marcas mais admiradas

da Argentina e em 8º lugar entre os bancos.

EUROPA

O Banco Itaú Europa (BIE), incorporado

sob a legislação portuguesa e supervi-

sionado pelo Banco de Portugal, é

controlado pela holding Itaúsa Portugal,

SGPS. O BIE manteve sua classificação

Investment Grade e consolidou, em

2000, a sua imagem de banco europeu

38

PRESENÇA INTERNACIONAL

especializado no Brasil. O Banco tem se

posicionado no mercado, capitalizando a

crescente relação comercial e de investi-

mentos entre a União Européia e o Brasil,

e tem se especializado em estruturar finan-

ciamentos para apoio à atividade interna-

cional das empresas brasileiras.

O BIE encerrou o exercício com um total de

ativos de EUR 1.527 milhões, 26,8% superior

ao de 1999. O lucro líquido foi de EUR 15

milhões, com expansão de 47,8% em rela-

ção a 1999. Com patrimônio líquido de EUR

195 milhões, o Banco apresentou índice

de solvabilidade de 27%.

O Banco Itaú Europa Luxembourg (BIEL),

também controlado pela Itaúsa Portugal e

sob a supervisão do Banco Central de

Luxemburgo, dedicado exclusivamente a

atividades de private banking, obteve lucro

líquido de EUR 4 milhões com rentabilidade

de 13,7% sobre o patrimônio líquido. O BIEL

administrava, ao final do exercício, recursos

que ultrapassavam US$ 800 milhões.

A associada BPI, SGPS, S.A., holding de

um dos mais importantes grupos bancários

portugueses, na qual o Grupo Itaú reforçou

a sua participação de 12,5% para 15%, em

2000, apresentou, no final do ano, ativos

de EUR 21,9 bilhões e lucro líquido de EUR

152,4 milhões, com crescimento de 32,4%

e 22%, respectivamente. A participação do

Grupo Itaú na BPI, SGPS está concentrada

na IPI – Itaúsa Portugal Investimentos, Lda.

em cujo capital social a Itaúsa Portugal

detém quota de 51% e o Banco Itaú os

49% restantes.

Há também muita tecnologia nosavanços científicos que permitem ao homem quebrar recordes, ver

aumentada sua expectativa de vida eretardar os efeitos do envelhecimento

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 38

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 39

40

O Banco Itaú e as empresas controladas

contavam com um quadro de 47.524 fun-

cionários, ao final de 2000. A remuneração

do pessoal (fixa, variável e participação

nos resultados) somada aos seus encargos

e benefícios totalizou R$ 2.423 milhões. A

parcela variável (participação nos lucros,

comissões, premiações, etc) atingiu o valor

de R$137 milhões paga diretamente aos

funcionários. Estes valores indicam remu-

neração e encargos médios mensais por

funcionário de R$ 4 mil no período.

Os benefícios sociais proporcionados aos

funcionários e seus dependentes englobam

aposentadoria complementar; alimentação;

assistência médico-odontológica; serviços

de assistência social; bolsas de estudo; ati-

vidades de lazer, esporte e cultura; emprés-

timos a taxas de juros subsidiadas; seguros;

vale-transporte; doações e concessões

especiais, entre outros. Estes benefícios

chegaram a R$ 376 milhões, destacando-

RECURSOS HUMANOS

se o Plano de Aposentadoria Complementar

com R$ 66 milhões, oferecido pela Funda-

ção Itaubanco, que já beneficia 1.663

ex-funcionários.

O Itaú, nos últimos anos, tem dedicado

esforço especial para atrair e reter talen-

tos. Em 2000, o Banco contratou 572

jovens recém formados, selecionados

nas melhores universidades brasileiras.

Em 2000, os investimentos em treinamento

e desenvolvimento alcançaram R$ 33 mi-

lhões, envolvendo mais de 100 mil partici-

pações. Destacam-se, em 2000, os cursos

que buscaram preparar funcionários de

vários níveis a entender melhor todo o

potencial da Internet para os negócios do

Banco. O Itaú também investe na forma-

ção de seus funcionários, por meio da

concessão de mais de 2 mil bolsas para

cursos de graduação, pós-graduação e

extensão universitária.

Em 2000, o Itaú lançou o Programa de

Contratação de Pessoas Portadoras de

Deficiência, tendo já contratado 51 funcio-

nários. O programa propicia oportunidades

a portadores de deficiência, reforçando

sua postura de respeito pelas pessoas e

pela igualdade de direitos.

A capacitação dosfuncionários está

entre as prioridadesdo Itaú. Em 2000,

foram investidos R$ 33 milhões só em treinamento edesenvolvimento

16818RE1.ANU 5/23/01 4:20 PM Page 40

41

Em 2000, o Itaú, consciente de seu papel

de empresa cidadã, investiu R$ 11 milhões em

185 projetos. Neste exercício foi constituí-

da a Fundação Itaú Social, com patrimô-

nio de R$ 170 milhões que garantirá com

sua geração de recursos o apoio a pro-

gramas na área social.

No exercício, destaca-se a realização dos

Encontros Regionais de Educadores, que

visam a capacitação de educadores sociais

e representantes das entidades participan-

tes do Prêmio Itaú-Unicef, com a participa-

ção de cerca de 600 pessoas.

O Programa Parcerias foi criado e imple-

mentado pelo Itaú e o Unicef, em 2000,

para apoiar técnica e financeiramente os

30 projetos finalistas do Prêmio Itaú-Unicef

1999, e viabilizou a implementação de cur-

sos e bolsas de estudos, entre outras ações.

O Projeto Melhoria da Educação no

Município é dirigido a técnicos de secre-

tarias municipais de ensino, entre outras

entidades. Em 2000, participaram direta-

mente mais de 300 educadores e indireta-

mente cerca de 32 mil outros profissionais

e 700 mil alunos.

ATUAÇÃO SOCIAL

O projeto Raízes e Asas teve continuidade.

Em 5 anos, foram distribuídos cerca de

50 mil kits a escolas públicas, além de sua

veiculação por TVs Educativas.

O Itaú também apóia financeiramente os

programas Capacitação Solidária e Alfabe-

tização Solidária, o Programa Fala Brasil,

do Ministério da Educação e do Desporto, e

o Canal Futura, em parceria com 15 outras

grandes empresas e instituições.

Na área da saúde, o Itaú Social tem apoia-

do projetos para a construção de unidades

hospitalares, aquisição e instalação de

equipamentos médico-hospitalares, entre

outros, além da publicação e distribuição

de material para a capacitação de agentes

municipais de serviços de saúde.

No campo cultural, o Instituto Itaú Cultural,

aos treze anos de existência, está cada vez

mais se consolidando como instituição de

referência na produção e divulgação de in-

formações culturais traduzidas em produtos,

programações e manifestações artísticas

em diversas áreas de expressão. Em 2000,

mais de 200 mil pessoas participaram das

diversas atividades do Itaú Cultural.

Oficinas educacionaiscomplementam asatividades do Itaú Cultural

Criada em 2000, a Fundação Itaú Social garantirágeração de recursos para apoiar programas sociaisnas áreas de educação e saúde. Na foto, jovens emaula de violino na Unibes

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GOVERNANÇA

CORPORATIVA

O Banco Itaú é controlado pela holding Itaúsa

– Investimentos Itaú S A. O acompanhamento

das atividades do Banco pelos órgãos supe-

riores da Itaúsa realiza-se pelo Colegiado

das Diretorias da Itaúsa e do Banco Itaú.

Este órgão é constituído pelos diretores da

Itaúsa que participam do Conselho de Admi-

nistração do Banco e pelos membros do

Grupo Executivo da Diretoria do Banco.

A Administração Superior é constituída pelos

órgãos estatutários do Banco: a Assembléia

Geral de Acionistas; o Conselho de Adminis-

tração; a Diretoria; o Conselho Consultivo; o

Comitê Consultivo Internacional; o Comitê

de Controles Internos; e o Conselho Fiscal.

O órgão soberano é a Assembléia Geral de

Acionistas que se reúne ordinária e extraor-

dinariamente na forma da lei. A Assembléia

aprova o Estatuto Social, elege os membros

do Conselho de Administração, do Conselho

Consultivo e do Conselho Fiscal.

O Conselho de Administração, composto

de 5 a 20 membros, não tem função exe-

cutiva, mas orienta e fiscaliza os atos da

Diretoria. Compete-lhe eleger a Diretoria, o

Comitê Consultivo Internacional e o Comitê

de Controles Internos.

A Diretoria é composta de 40 a 75 mem-

bros, comandados pelo Grupo Executivo,

o qual é composto atualmente por 17 mem-

bros, reunindo os Vice-Presidentes e Direto-

res Executivos coordenados pelo Presidente

e Diretor Geral.

Merecem menção especial os Conselhos e

Comitês estatutários: o Conselho Consultivo,

o Conselho Fiscal, o Comitê Consultivo Inter-

nacional, orientador das operações interna-

cionais do Banco, e o Comitê de Controles

Internos, este responsável pela avaliação

da eficiência e confiabilidade do Sistema de

Controles Internos e da conformidade das

operações e negócios do Banco com os

dispositivos legais, regulamentos internos e

a política da Banco, além de supervisionar

os serviços de Auditoria Interna.

Para o Conselho Fiscal são eleitas pessoas

competentes e com total independência em

relação à organização. Em 2000, foram elei-

tos como membros efetivos Gustavo Jorge

Laboissiere Loyola, ex-presidente do Banco

Central, Iran Siqueira Lima e Alberto Sozin

Furuguem, ex-diretores do Banco Central.

Essencialmente colegiada, a administração

do Itaú é coordenada por vários outros Comi-

tês multidisciplinares, com membros fixos e

agendas detalhadamente previstas, em cro-

nogramas anuais, nos quais todos os direto-

res do Banco, de acordo com sua área de

atuação, participam da tomada de decisões.

Dentre esses órgãos colegiados destacam-

se: a Comissão Executiva Bancária, respon-

sável pela estratégia e pela ação comercial

do Banco em todos os seus segmentos de

atuação; a Comissão Executiva Financeira

que controla os riscos de mercado e acom-

panha a execução da programação financei-

ra; as Comissões de Crédito que gerenciam

os riscos de crédito e definem as políticas de

crédito; a Comissão de Auditoria que define

políticas e diretrizes da auditoria interna; a

Comissão Executiva Operacional que orienta

os investimentos e a infra-estrutura operacio-

nal da organização; a Comissão de Mercado

de Capitais que coordena a participação do

Itaú no mercado de capitais e de investimen-

tos; e a Comissão de Recursos Humanos que

estabelece a política de pessoal.

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Conselho ConsultivoConselho de Administração

Olavo Egydio SetubalPresidente

Diretor Presidente eDiretor Geral

Roberto Egydio Setubal

Conselho Fiscal

Assembléia Geral de Acionistas

Comitê de ControlesInternos

Comissão Executiva Bancária (CEB)Estratégia Comercial

Comissões de CréditoPolítica e Gestão de Crédito

Comissão Executiva Financeira (CEF)Política e Gestão de Riscos e Caixa

Comissão de Mercado de CapitaisInvestimentos e Atuação no Mercado deCapitais

Comissões OperacionaisProcessamento de dados, sistemas,processos e recursos

Comissão Executiva do ProgramaItaú Social

Comissão Executiva de RecursosHumanos (CERH)

Comitê de Desenvolvimento dasPlataformas Itaú Empresas

Comissão de Auditoria

Comissão de Racionalizaçãode Processos e Custos (CRPC)

Comissão de Administração de AtivosFinanceiros (CAAF)

Comissão de Crédito Imobiliário (CCI)

Comitê ConsultivoInternacional

Órgãos Colegiados

Área de Controle EconômicoHenri Penchas

Área ItaucorpSergio Silva de Freitas

Área InternacionalAlberto Dias de Mattos Barretto

Área de InvestimentosAlfredo Egydio Setubal

Área de Apoio ao Desenvolvimento e MarketingAntonio Jacinto Matias

Área de Auditoria e CréditoHumberto Fábio Fischer Pinotti

Área de Produtos e Suporte ComercialMilton Luís Ubach Monteiro

Área de Recursos OperacionaisRenato Roberto Cuoco

Consultoria JurídicaLuciano da Silva Amaro

Área Itaú ArgentinaAntonio Carlos Barbosa de Oliveira

Área de Operação Comercial de AgênciasJoão Jacó Hazarabedian

Área de Recursos Humanos e SuporteAdministrativoLuiz Cristiano de Lima Alves

Área FinanceiraRodolfo Henrique Fischer

Área Itaú EmpresasRonald Anton de Jongh

Área Personnalité e Canais DiretosRuy Villela Moraes Abreu

Diretoria Executiva de ControladoriaSilvio Aparecido de Carvalho

Grupo Executivo da Diretoria

ORGANOGRAMA DO BANCO ITAÚ S.A.

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1991O Itaú implanta a reestruturação ope-

racional, separando as atividades co-

merciais e operacionais nas agências.

Equipes focadas executam as missões

de desenvolvimento comercial e melho-

ria de produtividade. São criadas duas

novas áreas comerciais especializadas:

Itaú Private Banking e Itaú Empresas

(middle market).

Com o lançamento das centrais Itaú

Bankfone, os clientes passam a contar

com todos os serviços do Itaú por

telefone, ampliando sua conveniência.

1992O Itaú moderniza sua marca, introduzindo

as cores amarela e azul. Reformula todo

o layout e comunicação visual de suas

agências, proporcionando mais funciona-

lidade e conforto para seus funcionários

e clientes. Também lança a "Visão Itaú",

síntese de toda a sua estratégia, a qual

tem orientado as ações do Banco, em

todos os níveis.

1993Para orientar sua ação social e marcar

seu compromisso de cidadania empresa-

rial, o Itaú cria o Programa de Atuação

Comunitária (PROAC), depois denomina-

do Programa Itaú Social.

1994O novo plano econômico do Governo

(Plano Real) reduz drasticamente os índi-

ces de inflação. O Itaú adapta-se rápida

e vigorosamente ao novo cenário e obtém

resultados superiores.

São criados o Banco Itaú Argentina e o

Banco Itaú Europa, bases para a amplia-

ção das operações no Mercosul e na

União Européia.

1995Início de nova fase de expansão por meio

de aquisições. O Itaú adquire o BFB -

Banco Francês e Brasileiro, reforçando sua

posição nos segmentos de clientes de alta

renda e corporate banking, adquirindo,

em particular, novas competências em

operações estruturadas e de tesouraria.

Inaugurada a nova sede do Instituto Itaú

Cultural que iniciou suas atividades em

1989 com o objetivo de ampliar a divul-

gação da arte e da cultura brasileiras. 44

O ITAÚ NA

DÉCADA DE 90

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1997O Itaú adquire o Banerj e chega à liderança

no mercado do Rio de Janeiro, dentre os

bancos privados.

A Central de Atendimento Disque Itaú

completa 10 anos, apoiando a melhoria

do atendimento do Itaú.

1998O Itaú passa a ser o banco de maior valor

de mercado de toda a América Latina,

evidenciando seu comprometimento com

a geração de valor para o acionista.

O Itaú adquire o Bemge, do Estado de

Minas Gerais, assumindo a liderança nesse

mercado, dentre os bancos privados.

A compra do Banco Del Buen Ayre

reforça a atuação do Itaú no Mercosul.

Em 2000, agora totalmente integrado

ao Banco Itaú Argentina, o Banco passa

a chamar-se Itaú Buen Ayre e detém a

sétima maior rede de agências na região

metropolitana de Buenos Aires.

2000O Itaú reforça sua atuação no Estado do

Paraná, com a aquisição do Banestado.

Passa a ser o maior banco privado em

mais um importante mercado, consoli-

dando sua liderança em 3 dos 5 maiores

Estados brasileiros.

É criada a Fundação Itaú Social, com

patrimônio de R$ 170 milhões que garan-

tirá o apoio a programas na área social.

A Internet continua sendo uma das priori-

dades do Itaú. Seu site inicia um processo

mais dinâmico de renovação, visando o

crescimento rápido dos negócios pela

Internet. A sinergia com empresas espe-

cializadas na área, como o acordo com a

AOLA e a compra da Lineinvest, garan-

tem vantagem competitiva e foco nas

operações financeiras.

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ADMINISTRAÇÃO

E DIRETORIA

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

PRESIDENTE

Olavo Egydio Setubal

VICE-PRESIDENTES

Eudoro Villela

José Carlos Moraes Abreu

CONSELHEIROS

Ana Lúcia de Mattos Barretto VillelaCarlos da Câmara PestanaHenri PenchasJairo CupertinoLuiz Assumpção Queiroz GuimarãesLuiz de Moraes BarrosMaria de Lourdes Egydio VillelaMaurício Libanio VillelaRoberto Egydio SetubalSergio Silva de Freitas

DIRETORIA

GRUPO EXECUTIVO

DIRETOR PRESIDENTE

E DIRETOR GERAL

Roberto Egydio Setubal

VICE-PRESIDENTES SENIORES

Henri PenchasSergio Silva de Freitas

VICE-PRESIDENTES EXECUTIVOS

Alberto Dias de Mattos BarrettoAlfredo Egydio SetubalAntonio Jacinto MatiasHumberto Fábio Fischer PinottiMilton Luís Ubach MonteiroRenato Roberto Cuoco

CONSULTOR JURÍDICO

Luciano da Silva Amaro

DIRETORES EXECUTIVOS

Antonio Carlos Barbosa de Oliveira João Jacó HazarabedianLuiz Cristiano de Lima AlvesRodolfo Henrique FischerRonald Anton de JonghRuy Villela Moraes AbreuSílvio Aparecido de Carvalho

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DIRETORES GERENTES SENIORES

Carlos Henrique MussoliniCláudio Rudge OrtenbladMarco Ambrogio Crespi BonomiOsvaldo do NascimentoPaulo Roberto Soares

DIRETORES GERENTES

Alberto FernandesAldous Albuquerque GallettiAlexandre de BarrosAlexandre Zákia AlbertAluísio Paulino da CostaAníbal Malgueiro MoreiraAntonio Carlos MorelliAntonio Pedro da CostaAntonio Sivaldi Roberti FilhoArnaldo Pereira PintoEdelver CarnovaliFernando Antonio Neves LimaFernando de Assis PereiraGian Paolo AslanHeli de AndradeHitoshi SuzukiJackson Ricardo GomesJaime Augusto ChavesJoão Antonio Dantas Bezerra LeiteJoão Batista Videira MartinsJoão CostaJoaquim Marcondes de Andrade WestinJosé Antonio LopesJosé Caruso Cruz HenriquesJosé Cláudio AroucaJosé Geraldo Borges FerreiraJúlio Abel de Lima TabuaçoLuiz Antonio Fernandes ValenteLuiz Antonio Nogueira de FrançaLuiz Antonio RibeiroLuiz Antonio RodriguesLuiz Eduardo ZagoLuiz Fernando de Assumpção FariaLuiz Henrique CampígliaManoel Antonio GranadoMarcelo Habice da MottaMarco Antonio AntunesMarco Antonio Monteiro SampaioMarcus Aurélio ManginiMaria Cristina LassMaria Elizabete Vilaça LopesMarta AlvesMáximo Hernández GonzálezPaschoal Pipolo BaptistaPatrick Pierre DelfossePedro de Alcântara Nabuco de AbreuRicardo Reisen de PinhoRonaldo FioriniVilson Gomes de Brito

CONSELHO CONSULTIVO

Daniel Machado de Campos

Fernando de Almeida Nobre Filho

Joaquim Francisco Monteiro de Carvalho

Lício Meirelles Ferreira

Luiz Eduardo Campello

Olavo de Queiroz Guimarães Filho

COMITÊ CONSULTIVOINTERNACIONAL

Olavo Egydio Setubal

Roberto Egydio Setubal

Alberto Dias de Mattos Barretto

Antonio Carlos Barbosa de Oliveira

Carlos da Câmara Pestana

Dieter Rampl

Henri Penchas

José Carlos Moraes Abreu

Keiji Yokooji

Lorenzo David Weisman

Maria de Lourdes Egydio Villela

Renato Roberto Cuoco

Sergio Silva de Freitas

COMITÊ DE CONTROLES INTERNOSITAUBANCO

PRESIDENTECarlos da Câmara Pestana

MEMBROS EFETIVOSJairo Cupertino

Luiz Assumpção Queiroz Guimarães

CONSELHO FISCAL

MEMBROS EFETIVOS

Gustavo Jorge Laboissiere Loyola

Alberto Sozin Furuguem

Iran Siqueira Lima

MEMBROS SUPLENTES RESPECTIVOS

José Marcos Konder Comparato

José Roberto Brant de Carvalho

Walter dos Santos

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48

SEDE

Rua Boa Vista, 176

01014-919 – São Paulo-SP

Internet: http://www.itau.com.br/

ATENDIMENTO AOS ACIONISTAS

Belo Horizonte (MG)

Av. João Pinheiro, 195 – térreo

CEP 30130-180

Brasília (DF)

SCS Quadra 3 – Edifício Dona Angela

sobreloja – CEP 70300-500

Curitiba (PR)

Rua João Negrão, 65 – CEP 80010-200

Porto Alegre (RS)

Rua Sete de Setembro, 746 – sobreloja

CEP 90010-190

Rio de Janeiro (RJ)

Rua Sete de Setembro, 99 – subsolo –

CEP 20050-005

Salvador (BA)

Av. Estados Unidos, 50 – 2º andar

Edifício Sesquicentenário

CEP 40010-020

São Paulo (SP)

Rua XV de Novembro, 318 – térreo

CEP 01013-001

Outros locais

Agências do Banco Itaú S.A.

INFORMAÇÕES

CORPORATIVAS

ATENDIMENTO AOS CLIENTES

Central de Relacionamento Disque Itaú

Rua Boa Vista, 176 – 2º andar

CEP 01014-919 – São Paulo (SP)

Telefones: (0xx11) 232-1771/0800 11 89 44

Fax: (0xx11) 237-3269

RELAÇÕES COM INVESTIDORES

Geraldo Soares

Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100

CEP 04344-902 – São Paulo (SP)

Telefone: (0xx11) 5019-1549

Fax: (0xx11) 5019-1133

e-mail: relacoes.investidores@itau.com.br

JORNAIS DE DIVULGAÇÃO DAS

INFORMAÇÕES

Diário Oficial do Estado de São Paulo

Gazeta Mercantil

KPMG AUDITORES INDEPENDENTES

CRC 2SP014428/O-6

Rua Dr. Renato Paes de Barros, 33

CEP 04530-904 – São Paulo (SP)

Telefone: (0xx11) 3067-3000

Fax: (0xx11) 280-3752

Contatos:

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Telefone: (0xx11) 3067-3327

e-mail:jbessan@kpmg.com.br

Alberto Spilborghs Neto

Telefone: (0xx11) 3067-3338

e-mail: aspilborghs@kpmg.com.br

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