ECONOMIA DO CONSUMO

INFLUÊNCIAS CULTURAIS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DIGITAL REFERÊNCIA: CAPÍTULO 15

ECONOMIA DO CONSUMO

1º CULTURA

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2º MITOS

3º RITUAIS

4º SAGRADO & PROFANO

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A cultura do consumidor determina as prioridades gerais que ele confere a diferentes atividades e produtos, e, também, define o sucesso ou o fracasso de produtos e serviços específicos.

A cultura pode ser classificada em:

“Podemos pensar na cultura como uma personalidade de uma sociedade. É o que define as suas escolhas por automóveis, vestuários, alimentos,

arte e esportes.”

CULTURA

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EcologiaJaponeses valorizam produtos projetados para uso eficiente do espaço devidos às condições limitadas de onde vivem.

Estrutura socialGrupos domésticos e políticos dominantes em uma cultura.

IdeologiaGrupos que compartilham idéias sobre princípios de ordens e justiça”

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// Dimensões culturaisCULTURA

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Distância do poderEUA com grande grau de igualdade e informalidade

Rejeição da incertezaReligião organizada

Masculinidade/Feminilidade Até hoje os papéis sexuais são claramente delineados, por exemplo, homem trabalha e

mulher cuida da cada.

IndividualismoAté onde a cultura valoriza o bem estar do indivíduo x do grupo.

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Mito são histórias que contém elementos simbólicos que expressam os idéias compartilhados de uma cultura. Muitos mitos envolvem uma oposição binária, onde os valores são definidos em termos do que são e do que não são (por exemplo natureza x tecnologia).

MITOS

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// Seres mitológicos

Ninfas Heróis - Hércules Centauros Deuses - Zeus

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MITOS

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// Folclore BrasileiroCurupira, Saci Pererê, Mula sem cabeça, Boitatá

“A palavra folclore é de origem inglesa. A termo "folk", em inglês, significa povo, enquanto "lore" significa cultura.”

// Mitos modernos

Os super-heróis dos desenhos animados, passam a encarnar o Bem e a Justiça, assumindo a nossa proteção imaginária.

Ex. 1

Ex. 2 Linha de vestidos da Disney - Vestidos de noivas inspiradas em princesas de seus contos de fadas como cindera, Branca de neve, Bela Adormecida, jasmine e Ariel.

Ex. 3 Homem aranha que fala sobre o equilíbrio das obrigações de um super-herói e a necessidade de seu alter ego (Peter Paker) de ir bem dos estudos e ter uma vida amorosa normal.

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Conjunto de comportamentos múltiplos, simbólicos, que correm numa seqüência fixa e que tendem a ser repetidos periodicamente.

RITUAIS

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// Alguns tipos de rituais

Religiosos: Batismo, meditação, missa;Ritos de passagem Cultural: Formatura, festas de casamento, feriados, dia dos namorados;• Casamento - sites como icasei.com• FeriadosCívico: Desfiles, eleições;Grupo: Admissões em associações estudantis,

negociações comerciais, almoços de negócios;Familiar: Hora de comer e de dormir, aniversários,

Natal.Pessoal: Cuidados com a aparência, rituais

domésticos;

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Sagrado: objetos e eventos destacados das atividades normais e tratados com reverência e respeito. Ex: rituais religiosos, em sua maioria.

Profano: objetos e eventos comuns, do cotidiano e não possuem caráter especial, o que não significa que sejam vulgares ou obscenos.

SAGRADO &PROFANO

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// Consumo Sagrado e Profano

Sacralização: quando objetos, eventos ou até pessoas assumem o caráter sagrado para uma cultura ou para grupos. Exemplos: Jogos da Seleção Brasileira de Futebol, Michael Jackson, Cazuza.

Lugares sagrados: quando uma sociedade separa lugares sagrados por sua importância religiosa ou mística ou porque celebram algum aspecto da herança de um país. Exemplo: Estátua da Liberdade.

Pessoas sagradas: aquelas que a sociedade idolatra e as diferencia das massas. Ex: Ronaldo, Rainha Elizabeth. Muitos negócios prosperam quando o consumidor associa um produto a eles. Exemplo: Claro.

Eventos Sagrados: Shows (Rock in Rio), Copa do Mundo, turismo (quando as pessoas ocupam seu tempo sagrado viajando). A indústria dos souvenires capturam estas experiências.

Dessacralização: quando atividades ou objetos anteriormente sagrados se tornam parte do cotidiano, profanos, como quando uma obra de arte “única” é reproduzida em grandes quantidades. Exemplos: cruz, natal (muitos dizem que o natal se tornou uma ocasião materialista).