Materia prova1

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  • 1. Comportamento de Compra e Consumo
    Prof. Dr. Srgio Luis Igncio de Oliveira

2. 3. Pensando em termos de Marketing
4. Modelo de Comportamento do Consumidor
5. 6. Para influenciar... Temos que conhecer.
7. O processo...
8. Unidade 3:
Comportamento de Compra Organizacional
9. Comportamento de compra
10. Unidade 5
11. Papis do Comprador
12. 13. Fatores Culturais
14. Cultura
Todo jovem, ao completar 18 anos...
Principal determinante
Comportamentos
Desejos
Por que?
Aprendemos
Valores
Percepes
Preferncias
Comportamentos
Aprendido
Somos doutrinados
Adaptvel
Exemplos: Casas Bahia, Feijoada, Jornal Nacional, Pizza, celular, etc, etc...
15. Componentes da Cultura
16. Sub Cultura
Critrios de identificao e socializao mais especficos.
Nichos de mercado
17. Subcultura - compreende
Compreende:
Idade (crianas, adolescentes, adultos, jovens, meia idade)
Nacionalidade (orientais)
Religio (evanglicos)
Grupos Raciais (novelas mexicanas)
Regies demogrficas (chimarro)
Nveis de renda
Sexo
Tipo de famlia
Regio geogrfica
18. Classe social
O que ?
Diviso homognea, duradoura e hierarquicamente ordenada.
Integrantes
Valores
Interesses
Comportamento similares
Diferem
Vesturio
Padres de linguagem
Preferncias de atividade
Lazer
19. Classe social
Indicador:
Ocupao
Renda
Propriedade
Grau de instruo
rea residencial
Valores
Classe Alta:

  • Livros e revistas

20. Deciso de compra: conjunta 21. Procuram Design e Marca 22. Foco no lar: sala de jantar 23. Moblias e jiasClasse Baixa:

  • Televiso

24. Deciso de compra: homem 25. Procuram preo 26. Foco no lar: Cozinha 27. Aparelhos domsticos, limpeza e bem estar para a famliaE a classe mdia???
28. 29. 30. Grupos de RefernciaGrupo Primrio
Famlias e Amigos
Laos ntimos
Contrato Pessoal
Nmero de integrantes pequeno
Comportamento Informal
Fonte bsica de aprendizagem
Local onde se cria e constri personalidade
Difcil de Atingir
Comunicao Flui...
Objetivos Hierarquizados (famlia)
31. Grupos de Referncia Grupos Secundrios
Trabalho e Organizaes
Formal e impessoal
Pequeno ou grande
Fcil de encontrar
Difcil de comunicar
Formais (Associaes, organizaes diversas)
Informais (Esporte, lazer)