Mídias Sociais: ativação e monitoramento
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Mídias Sociais: ativação e monitoramento
Ana Célia Costahttp:/www.anajornalista.com
Palestra na Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), do Governo do Amazonas.
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Ana Célia CostaTrabalho com Mídias Sociais há 3 anos. Já desenvolvi projetos em Brasília, São Paulo e Vitória.
* Implementação do projeto da Embaixada do Reino Unido, Minuto pelo clima, para a Cop 15 em 2009. * Campanha do Governo do Distrito Federal "Brasília 50 anos".* Campanha presidencial de José Serra em 2010.* Criação/coordenação das mídias sociais do Governo do Espírito Santo.* Treinamento da equipe de Monitoramento da campanha Nacional do PT em 2012.
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Introdução
O conteúdo na web deve ser simples e objetivo. Os textos não podem ser longos. Eles devem facilitar a vida do usuário.
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Ativação nas Mídias Sociais
Recomendações para a elaboração do Plano de ativação nas Mídias Sociais:
1. Fazer a lista de perfis (nas redes sociais) que divulgam notícias da sua área.
2. Auditoria de conteúdo destes perfis para saber o que mais divulgam e qual a abordagem.
3. Definição da linguagem que será usada.4. Definição da estratégia de conteúdo.
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Ativação nas Mídias Sociais
Linguagem.
Cada canal uma linguagem diferente.
Twitter- texto curto/ uso de #tags
Facebook- uso de imagens para divulgação de links com notícias ou vídeos
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Monitoramento
● Definição dos objetivos para realização deste monitoramento.
● Elaboração do Plano de Estratégia de Monitoramento (tags e classificações)
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Monitoramento
Há muitas ferramentas no mercado, que podem nos ajudar na mensuração dos dados:
● Scup● Seekr● Livebuzz● Radian6
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Monitoramento
Também há ferramentas gratuitas que nos ajudam a observar menções (mas sem a função de classificação tagueamento). Exemplos:
* Hootsuite
* Tweetdeck
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Monitoramento
O monitoramento deve ser seguir uma metodologia já definida no início do projeto. Deve ser a base de insights para a estratégia de conteúdo e também fonte de respostas para as ações que já foram implementadas.
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Monitoramento
Case: Festival de Parintins em 2012.http://blog.scup.com.br/estudo-o-festival-de-parintins-no-facebook
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Monitoramento
Metodologia definida: análise das menções no Facebook somente no momento em que os Bois se apresentavam em Parintins.
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Monitoramento
Case: "Brasília 50 anos" em 2010.
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Monitoramento
Crises enfrentadas durante a campanha "Brasília 50 anos":
* Prisão do Governador do DF, Arruda.
* Indefinição das atrações da festa faltando poucos dias para a comemoração.
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Mídias Sociais
Ativação e monitoramento = DESAFIOS.
É preciso ter senso crítico e feeling para ver oportunidades.
Monitoramento é a base para uma estratégia de conteúdo correta.
Go!
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Obrigada!
Ana Célia Costahttp:/www.anajornalista.com