Fonte: GUIA EXAME 2010 - 150 MELHORES

Fonte: 100 MELHORES – REVISTA ÉPOCA – GREAT PLACE TO WORK 2006

É uma ferramenta de diagnóstico que gera uma

base de dados para a tomada de decisões de Gestão de

Pessoas e Equipes.

• Comprometimento

• Transparência e ética

• Participação facultativa

• Segurança/ confidencialidade.

Estruturação

Ações (Gestão do Clima)

Divulgação

Relatório

Coleta de

Dados

Internet Entrevistas Papel

• A Pesquisa pode ser baseada em um formulário pré-definido, com total possibilidade de ajustes, ou pode ser estruturada sob medida para cada Organização (conteúdo e forma)

• É definido se a coleta de dados será feita pela Internet e/ou em Papel

• São definidas as segmentações

• Questões logísticas, cronograma, etc.

• Identidade e Compromisso com a Empresa

• Objetivos e Metas

• Engajamento

• Qualidade e Produtividade

• Atuação das Lideranças

• Espírito de Equipe

• Comunicações

• Inovação e Criatividade

• Políticas de RH

• Desenvolvimento Profissional

• Remuneração e Benefícios

• Segurança e higiene no Trabalho

• Qualidade de Vida.

Formulário da Pesquisa

• Geral da Organização

• Por Local de Trabalho

• Por Área de Atuação

• Por Nível Hierárquico

• Ainda por: • Geração (Baby Boomer / X / Y)

• Tempo de casa

• Sexo

• Escolaridade

• Turno de trabalho

• etc.

• Adicionalmente: • Censo Demográfico

• Fase crítica para o sucesso da Pesquisa

• É importante que cada participante da pesquisa seja sensibilizado para responder

• Assegurar em todas as formas de divulgação, que as resposta são CONFIDENCIAIS e que ninguém será identificado

• A Consultoria apoia e orienta esta fase.

• Ambiente seguro, protegido

• Consultoria faz disparo de e-mail com um link e chave de acesso e/ou distribuição de senhas em cartas impressas

• As respostas alimentam diretamente o banco de dados via WEB. Nenhuma resposta é processada via E-mail

• Espaço para comentários, reclamações e sugestões.

Opcionalmente

apresentamos um

segundo conjunto de

colunas, para a

Análise de Evolução

Percebida: como os

participantes

percebem a evolução

de cada item, por

exemplo nos

últimos 12 meses,

permitindo projetar

Tendências.

• Para os colaboradores sem acesso à internet, a Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou parcialmente)

• Cada participante recebe um formulário impresso, e instruções de preenchimento

• Depósito em Urna Lacrada

• Dispomos de uma exclusiva metodologia de análise de consistência de dados, para impossibilitar imprecisão na digitação. Dependendo do volume os formulários podem passar por leitura óptica de caracteres

• Existe ainda a opção de coleta de dados presencial – c/apoio da consultoria.

• Fase Opcional, para ser aplicada em amostragem da organização

• Tem como objetivo enriquecer o diagnóstico com dados qualitativos, podendo ser aplicada inclusive no pós-pesquisa

• Entrevistas coletivas e consecutivas com cerca de 6 participantes cada

• Anotações em flip-chart – organizadas e transcritas no relatório

• Pessoas do mesmo nível / mesma área.

• Introdução, objetivos, metodologia

• Adesão, Caracterização da amostra e margem de erro amostral

• Tabela de dados, com frequência de respostas, médias, desvios padrão e índices de satisfação (e/ou favorabilidade)

• Representação gráfica do resultados

• Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores empresas para se trabalhar” (Exame)

• Comparações de resultados passados (se disponíveis)

• Análise qualitativa dos resultados gerais (interpretação de dados)

• Tabelas e Gráficos para cada segmento pesquisado

• Destaques – pontos fortes e pontos a melhorar

• Transcrição de comentários e perguntas abertas

• Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de Ações

Opcionalmente:

• Análise de Evoluções Percebidas

• Análise de Correlação entre todos os itens pesquisados,

procurando estabelecer relações Causa-Efeito

• Estudo do equilíbrio sistêmico entre o DAR e o RECEBER

• Fichas Técnicas para cada item pesquisado

• Análise Qualitativa dos comentários dos participantes

No pós-pesquisa, os resultados devem ser discutidos e

analisados, e com base na visão de futuro, é gerado um Plano de Ações

FOTOGRAFIA

DO “HOJE”

VISÃO DE FUTURO

• Expectativas não devem ser frustradas • Gerar um plano de ações • Divulgar os resultados e o plano de ações • Envolver e preparar as pessoas • Realizar o plano • Divulgar os progressos • Acompanhar/ monitorar plano • Em 1 ano: nova Pesquisa - ciclo de melhorias contínuas.

• Personalização Total do Formulário • Palestras de Sensibilização • Coleta de dados presencial • Análise das Evoluções Percebidas • Análise das Correlações • Análise do Equilíbrio Sistêmico DAR e RECEBER • Segmentações Adicionais • Entrevistas Qualitativas • Fichas Técnicas • Análise dos Comentários Qualitativos • Workshop Gestão do Clima • Apoio na implantação das Ações.

• Realizamos este tipo de Pesquisas desde a década de 1980, tendo em 1986 desenvolvido a primeira versão de nosso software próprio • (Exclusivo) Temos um atual software próprio, denominado Workclyma, desenvolvido sob medida para nossa metodologia, de uso exclusivo nosso (não existem uma versão comercial deste), permitindo inclusive coleta de dados via internet.

• Na grande maioria dos casos, estruturamos a Pesquisa sob medida para cada organização, criando um formulário customizado para cada caso.

• (Exclusivo) Fazemos análises de correlações entre as variáveis, estabelecendo relações de Causa-Efeito entre cada item pesquisado. Este estudo é extremamente útil para geração de plano de ações no pós-pesquisa.

• (Exclusivo) Fazemos análises das evoluções percebidas de todos os itens pesquisados, possibilitando projetar tendências.

• (Exclusivo) Fazemos análise da relação sistêmica entre o DAR e o RECEBER, baseados em indicadores extraídos dos itens da Pesquisa bem como pela atribuição de notas objetivas, medindo a percepção de cada colaborador entre sua “colaboração” e “retribuição”.

• (Exclusivo) Apresentamos os resultados em múltiplas formas, permitindo leituras complementares dos resultados, incluindo as fichas técnicas para cada item.

• Geramos extratos segmentados por Geração (Baby Boomer / Geração X e Geração Y), comparando suas percepções quanto ao clima.

• (Exclusivo) Geramos extratos segmentados no perfil de atuação (4 tipos) – Rei/ Guerreiro / Mago e Amante, baseado no livro “Con-viver em Equipe”, de nossa autoria (metodologia exclusiva reconhecida pela ABTD - Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento).

• Realizamos palestras de sensibilização e coleta de dados presencial (se necessário).

• Realizamos também treinamento em Pesquisa de Clima Organizacional, tanto in company como eventualmente em turmas abertas. • (Exclusivo) Temos a possibilidade de demonstrar gratuitamente nossa metodologia de trabalho, pela realização de um TEST-DRIVE gratuito.

• Confidencialidade • Internet ou Papel • Flexibilidade • Estabilidade • Segurança • Chave de acesso / enquete • Envio de e-mail • Editável em ASP/HTML • Espaço para comentários • Extratos consolidados e/ou segmentados.

Sistema Boog de Consultoria

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Marcelo Boog

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