Planejamento de Com. e Mkt - Aula 1 - Planejamento Estratégico

Planejamento estratégicoProf. Célio Rosa

IDENTIDADEORGANIZACIONAL

DIAGNÓSTICOINSTITUCIONAL

AMBIENTEEXTERNO

AMBIENTEINTERNO

ESTRATÉGIASORGANIZACIONAIS

MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO

“General” = Visão do Todo

ESTRATÉGICO

(Analisa o que outros FAZEM)

“Comandante de Campo” = Nível Intermediário

TÁTICO

(Recebe e Faz com que os OUTROS FAÇAM)

Soldado (Aspirante) = Base

OPERACIONAL

GENERAL X COMANDANTE DE CAMPO X SOLDADO

Níveis Administrativos da Organização

Nível Institucional(Presidente e diretores)

Nível Intermediário(Gerentes e executivos)

Nível Operacional(Chefes e supervisores)

Planejamento Estratégico

Planejamento Tático

Planejamento Operacional

Execução das Tarefas e Operações

Planejamento estratégico:

- processo de elaborar a estratégia – a relação pretendida da organizaçãocom seu ambiente

Compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento que aorganização pretende seguir:

- produtos e serviços que pretende oferecer e mercados e clientes quepretende atingir.

O processo de planejamento estratégico

Análise daSituação

estratégica

Análise doambiente

Análise dePontos fortes

E fracos

Definição deObjetivos eestratégias

EstratégiasFuncionais eoperacionais

ExecuçãoE avaliação

Fonte: MAXIMIANO, 2007.


Implementação da estratégia

Processo de colocar em prática, controlar e avaliar a estratégia


Análise da situação estratégia

A estratégia de uma organização pode ser analisada segundo duasperspectivas principais:

As decisões tomadas no passado que afetam a situação presente,chamada posição estratégica ou situação estratégica.

As decisões tomadas no presente e que afetam o futuro daorganização.


Análise da situação estratégia

Para analisar o passado ou o definir o futuro, os componentes da estratégiasão:

Escopo da organização: produtos e mercados

Vantagens competitivas

Desempenho

Uso dos recursos


Análise do ambiente

É um dos pilares do planejamento estratégico.

Os componentes considerados:

Ramo de negócios

Ações de governo

Tecnologia

Conjuntura econômica

Sociedade

Entre outros


o A vantagem competitiva decorre do oferecimento de mais valor

para os clientes do que os concorrentes.

o Esse valor consiste em oferecer benefícios para os clientes, pelo

mesmo preço dos concorrentes, ou mesmo benefícios por um preço

menor.

VANTAGEM COMPETITIVA

VANTAGEM COMPETITIVA

• É a vantagem que a empresa tem em relação aos seus

concorrentes.

• Ela geralmente se origina de uma competência central do

negócio.

Análise interna

Identificação dos pontos fortes e fracos da organização.

O estudo pode ser feito por meio da análise das:

Áreas funcionais

Benchmarking


BENCHMARKING

• Benchmarking: Segundo Internacional Benchmarking Clearinghouse(IBC), o Benchmarking é um processo sistemático e contínuo demedida e comparação das praticas de uma organização com as daslideres mundiais ou do mercado, no sentido de obter informaçõesque possam ajudar a melhorar o seu nível de desempenho.

Elaboração do plano estratégico

Um plano estratégico define a relação pretendida da organização com seuambiente.

Os principais componentes são: negócio ou missão, objetivos, vantagenscompetitivas e alocação de recursos.

Plano estratégico

Missão Objetivos Estratégias


Qual é o negócio da organização?

O escopo pretendido é o coração do plano estratégico.

O escopo define quais produtos e serviços a organização pretende fornecer,para quais mercados e clientes.


Objetivos estratégicos

São os resultados que a organização pretende realizar.


Vantagens competitivas

Esclarecimento das bases em que a organização pretende diferenciar-se deseus competidores (concorrentes).


Alocação de recursos

Representa a transição do planejamento para a implementação da estratégia.


Estratégias

Segundo Igor Ansoff:

Produtos

Tradicionais Novos

Tradicionais

NovosMe

rcad

os

Penetração

Do mercado

Desenvolvimento

De produto

Desenvolvimento

De mercadoDiversificação

Matriz de Ansoff (MAXIMIANO, 2007)


Estratégias

Segundo Michael Porter: Diferenciação

Liderança do custo

Foco


Estratégias

Segundo Miles e Snow:

Comportamento

de reação

Comportamento

analítico

Comportamento

defensivo



Estratégias

Segundo Samuel Certo:

Estratégia

da estabilidade

Há diversas formas para auxiliar as organizações no processo de definir suasestratégias.

Duas dessas ferramentas são a idéia de ciclo de vida do produto e a matrizde crescimento e participação no mercado (BCG).

Seleção de estratégias


Ciclo de vida do produto

É uma ferramenta usada para selecionar estratégias, tendo por base a idéiade que os produtos nascem, amadurecem e eventualmente morrem.

Re

ceit

a

Introdução

Crescimento Maturidade Declínio

Volume de

vendas

Custos

Unitários

Quantidade

$

Fonte:MAXIMIANO, 2007.


Matriz de crescimento e participação no mercado (BCG)

Baseada no estudo desenvolvido pela Boston Consulting Group (BCG) estatécnica permite classificar as unidades de negócios ou produtos de acordocom a sua participação no mercado e a taxa de crescimento do mercado emque atuam.

Participação no mercadoGrande Pequena

Grande

Pequena

Crescimento do mercado

Estrelas Pontos-de-interrogação

Vacas leiteiras Vira-latas


O planejamento de uma estratégia é uma etapa dentro de uma cadeia demeios e fins.

Para implementá-la, a estratégia é desdobrada em planos e meios:

• Planejamento nas áreas funcionais;

• Políticas;

• Planos operacionais;

• Projetos;

• Estrutura organizacional.

Implementação de estratégias

Planejamento nas áreas funcionais

Os cursos de ação que colocam em prática a estratégia corporativa sãoplanejados e executados pelas áreas funcionais da organização:

• Marketing

• Operações

• Finanças

• Recursos humanos

• Tecnologia

Empresa

Áreasfuncionais

Estratégiasfuncionais

Estratégiascorporativas



Políticas e planos operacionais

Políticas são decisões programadas que orientam outras decisões no dia-a-dia da administração.

Planos operacionais são instrumentos para a implementação da estratégia.


Projetos

Projetos são atividades temporárias, com começo, meio e fim programados,que tem como objetivo fornecer um produto singular.


Estrutura organizacional

A estrutura permanente de uma organização, desenhada no organograma,com suas unidades de negócios e áreas funcionais, é o retrato da estratégiaexplícita ou implícita.

“[...] a estrutura segue a estratégia [...]” já dizia Chandler.


Acompanhamento e controle da estratégia

A formulação e a implementação da estratégia são complementadas pelasatividades de monitoramento.

O monitoramento, que consiste em acompanhar e avaliar a execução daestratégia, deve ser feito com base nos mesmos indicadores utilizados paraelaborar o plano estratégico.



Uma das ferramentas que fornecem uma visão conjunta dos indicadores dedesempenho chama-se Balanced Scorecard (BSC) criada por Kaplan eNorton.




O BSC focaliza dimensões (chamadas perspectivas) de desempenho daempresa:

a) Perspectiva do cliente (Como o cliente nos enxerga?)

b) Perspectiva interna (Em que processos precisamos ser eficientes?)

c) Perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional (Como podemos continuar amelhorar e a criar valor agregado?)

d) Perspectiva financeira (Como atendemos aos interesses dos acionistas?)


Reinício do ciclo

A administração estratégica é um processo contínuo, não um procedimentomecânico com datas certas para começar e terminar.

A cada momento, o ciclo de planejamento pode ser reiniciado, com base nasinformações de controle.

Preparação doPlano estratégico

Implementação doPlano estratégico

Acompanhamentoe controle da

execução

Reinício do ciclo de planejamento

Bibliografia

MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas,2007.

FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossosdias. São Paulo: Pioneira, 2001.

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