PESQUISA:

“HÁBITOS DE CONSUMO E MEIO

AMBIENTE”

EQUIPE DE PESQUISAS - DEP PROCON-SP

MARÇO/2007

INTRODUÇÃO/OBJETIVO

Diante da consciência de que os recursos naturais são bens inestimáveis e finitos, vivemos o desafio de compatibilizar a garantia de qualidade de vida para todos, com a promoção do crescimento econômico e a necessidade de preservação ambiental. Enfrentar esse desafio pressupõe um esforço para alterar padrões de produção e consumo, onde estão envolvidos o governo, o setor produtivo e a sociedade como um todo. A Fundação Procon não poderia deixar de abordar esse tema e elaborou um levantamento, visando identificar o comportamento do consumidor diante de situações corriqueiras do dia-a-dia, que, de certa forma, reflita seu nível de percepção do consumo consciente. METODOLOGIA As informações foram obtidas pela aplicação de questionário estruturado, via internet (site da Fundação Procon-SP), com dez questões fechadas, envolvendo temas como destinação do lixo doméstico, reciclagem, utilização racional da água e energia elétrica e responsabilidade social. A amostra é de 392 questionários, respondidos no período de 07/02/07 a 05/03/07. Não houve segmentação por sexo, faixa etária, escolaridade ou classe social.

RESULTADOS DA PESQUISA

I - DESTINAÇÃO DO LIXO/ RECICLAGEM/ POLUIÇÃO DO AR

. Quando você compra um produto, procura saber se a embalagem é reciclável?

Freqüência qtd %Sempre 74 18,88%Nunca 202 51,53%Às vezes 116 29,59%

. Você separa o seu lixo reciclável (como vidro, lata, papel, plástico, etc.)?

Freqüência qtd %Sempre 140 35,71%Nunca 160 40,82%Às vezes 92 23,47%

. Costuma retornar as baterias usadas para o fabricante?

Freqüência qtd %Sempre 108 27,55%Nunca 219 55,87%Às vezes 65 16,58%

18,88%

51,53%

29,59%

SempreNuncaÀs vezes

35,71%

40,82%

23,47%

SempreNuncaÀs vezes

27,55%

55,87%

16,58%

SempreNuncaÀs vezes

. Quando você vai à praia, preocupa-se em jogar o lixo no latão disponível ou, não havendo, leva-o para casa?

Freqüência qtd %Sempre 353 90,05%Nunca 11 2,81%Às vezes 28 7,14%

. Você utiliza transporte público, deixando seu carro na garagem pelo menos uma vez por semana?

Freqüência qtd %Sempre 248 63,27%Nunca 93 23,72%Às vezes 51 13,01%

90,05%

2,81%

7,14%

SempreNuncaÀs vezes

63,27%

23,72%

13,01%

SempreNuncaÀs vezes

II - UTILIZAÇÃO RACIONAL DA ÁGUA E ENERGIA ELÉTRICA

. Você costuma deixar a torneira aberta enquanto escova os dentes?

Freqüência qtd %Sempre 50 12,76%Nunca 270 68,88%Às vezes 72 18,37%

. O seu banho passa de dez minutos?

Freqüência qtd %Sempre 154 39,29%Nunca 73 18,62%Às vezes 165 42,09%

. Você deixa a luz acesa quando sai de um ambiente?

Freqüência qtd %Sempre 36 9,18%Nunca 204 52,04%Às vezes 152 38,78%

12,76%

68,88%

18,37%

SempreNuncaÀs vezes

39,29%

18,62%

42,09% SempreNuncaÀs vezes

9,18%

52,04%

38,78%SempreNuncaÀs vezes

. Você junta uma grande quantidade de roupas para passar?

Freqüência qtd %Sempre 282 71,94%Nunca 44 11,22%Às vezes 66 16,84%

III - RESPONSABILIDADE SOCIAL E DECISÃO DE CONSUMO

. Quando escolhe seus produtos, você se interessa em saber se a empresa tem preocupação ambiental e social?

Freqüência qtd %Sempre 86 21,94%Nunca 172 43,88%Às vezes 134 34,18%

71,94%

11,22%

16,84%

SempreNuncaÀs vezes

21,94%

43,88%

34,18%

SempreNuncaÀs vezes

ANÁLISE DOS RESULTADOS

I – DESTINAÇÃO DO LIXO/RECICLAGEM/POLUIÇÃO DO AR A consolidação dos dados apresentou resultados bastante positivos, no que diz respeito ao recolhimento do lixo gerado na praia e ao comportamento diante do problema da poluição do ar gerada pelo número de automóveis em circulação. Dentre os consumidores que responderam o questionário, 90,05% informaram que, quando vão à praia, sempre se preocupam em jogar o lixo no latão disponível ou, não havendo, costumam levá-lo para casa. Quando perguntados com que freqüência utilizam o transporte público, deixando o carro na garagem pelo menos uma vez por semana, 63,27% responderam que fazem isso sempre. Quando o assunto é reciclagem, os resultados não são muito animadores. A maioria dos entrevistados não demonstra preocupação com a reutilização ou reprocessamento dos itens descartados. Apenas 18,88% declararam que, na compra de um produto, sempre procuram saber se a embalagem é reciclável; 51,53% declararam que nunca procuram saber. Na pergunta que se refere à separação do lixo reciclável, temos a prevalência dos que informaram que nunca separam o lixo (40,82%), sobre os que sempre separam (35,71%). Questionados, ainda, sobre se costumam retornar as baterias usadas para o fabricante, 55,87% informaram que nunca o fazem. II – UTILIZAÇÃO RACIONAL DA ÁGUA E ENERGIA ELÉTRICA As respostas às questões relacionadas ao consumo de água e de energia elétrica apresentaram bons resultados, na medida em que denotam maior percepção do consumidor para a utilização racional desses recursos. A grande maioria dos consumidores (68,88%) informou que nunca deixa a torneira aberta enquanto escova os dentes; 52,04% responderam que nunca deixam a luz acesa quando saem de um ambiente e 71,94% sempre juntam uma grande quantidade de roupas para passar de uma vez.

Por outro lado, quando o assunto é tempo gasto debaixo do chuveiro, 42,09% admitem que às vezes seu banho passa de dez minutos e 39,29% sempre demoram mais do que dez minutos. III – RESPONSABILIDADE SOCIAL E DECISÃO DE CONSUMO O resultado do levantamento revela que a maior parte dos consumidores (43,88%), quando escolhe seus produtos, nunca se interessa em saber se a empresa tem preocupação ambiental e social; somente 21,94% responderam que sempre se interessam. COMENTÁRIOS É indiscutível o empenho de algumas organizações do governo e da iniciativa privada nas questões socioambientais, mas muito ainda há por fazer para que se alcancem resultados efetivos. A análise dos resultados da pesquisa indica que o consumidor já se mostra bastante consciente em relação ao uso racional da água e da energia elétrica e em relação à necessidade de redução da poluição atmosférica. É necessário lembrar, contudo, que a energia elétrica e a água são itens com peso significativo no orçamento doméstico de grande parte dos consumidores. Nesse caso, fica difícil estabelecer qual o limite entre a necessidade de racionalização por motivação financeira, motivação ambiental ou ambas. Da mesma forma, embora seja claro para a maioria das pessoas que a poluição atmosférica é um dos mais sérios problemas ambientais nas grandes metrópoles, o cumprimento às restrições impostas pelo rodízio de veículos na cidade de São Paulo está, em boa parte, atrelado ao receio de ser multado. De qualquer forma, não se pode ignorar o fato de que as ações promovidas pela sociedade civil, em defesa do meio ambiente, vêm apresentando sensíveis avanços.

Ainda de acordo com a pesquisa, notou-se a preocupação do consumidor em recolher o lixo nos espaços públicos, porém a destinação e reaproveitamento do lixo doméstico e dos produtos recicláveis não parecem despertar a atenção necessária. Aqui cabem algumas considerações: apenas dez por cento dos municípios brasileiros têm aterros sanitários; não existem sistemas adequados para a coleta do lixo reciclável e o Brasil ainda não possui uma política nacional para gestão dos resíduos sólidos. Com base no princípio da co-responsabilidade, é obrigação do produtor, ao conceber o produto, já pensar no seu descarte e no impacto que irá provocar no meio ambiente. Ao tentar devolver as baterias de telefones celulares ao fabricante, por exemplo, o consumidor ainda encontra resistência por parte dos revendedores e assistências técnicas. É necessário o desenvolvimento de tecnologia para que o reaproveitamento ou reciclagem das baterias seja economicamente viável. A discussão sobre a responsabilidade ambiental e social das empresas passou a ganhar relevância a partir do momento em que a sociedade começou a questionar os efeitos da globalização. Muitas corporações deixaram em segundo plano a preocupação com o meio ambiente, com as relações de trabalho e até mesmo com a segurança dos consumidores. A pesquisa apontou pouco interesse do consumidor sobre esse tema, que ainda precisa ser amplamente discutido, de modo a atender às expectativas de todos os envolvidos: empresas, governos, consumidores, comunidades e trabalhadores. Diante de consumidores mais esclarecidos e exigentes, muitas empresas perceberão que sua imagem e, consequentemente, suas vendas podem ser seriamente abaladas. Informar-se sobre os impactos da produção e do pós-consumo de produtos e serviços é um instrumento fundamental para ajudar os consumidores a cumprir sua responsabilidade. Mas para que isso ocorra, é preciso que essas informações sejam compreensíveis, comparáveis, atestadas e que revelem todos os aspectos impactantes da cadeia produtiva até o descarte final.

Equipe de Pesquisas – DEP – Procon-SP 21/03/07