Relatório de Autoavaliação Institucional Unisinos 2012

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS UNISINOS

AUTOAVALIAO INSTITUCIONAL

SNTESE DO RELATRIO 2012

RESULTADOS DA PESQUISA DE PERCEPO REALIZADA COM

PROFESSORES, ALUNOS, FUNCIONRIOS E GESTORES

MA R O D E 2013

U N I S I N O S : R e lat r io d e A ut o ava l iao In s t i tuc io na l - 2012

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RELATRIO DE AUTOAVALIAO INSTITUCIONAL DA UNISINOS - 2012

APRESENTAO

Em cumprimento Portaria Normativa do MEC N 40/2007 [atualizada em 2010], a UNISINOS postou em 31 de

maro, no Sistema e-MEC, seu RELATRIO DE AUTOAVALIAO INSTITUCIONAL 2012. O RELATRIO foi elaborado pela

Comisso de Avaliao Institucional, CPA UNISINOS, em conformidade com as orientaes do Sistema Nacional de

Avaliao da Educao Superior - SINAES.

Em 2012, a CPA UNISINOS, atendendo a composio e as atribuies regulamentadas em Resoluo do Conselho

Universitrio [N 010/2009] esteve constituda pelos seguintes membros: Erica Hiwatachi, Maria Cludia

DalIgna, Rodrigo Dalcin e Taysa Schiochet, na condio de representantes do corpo docente; Priscila Finkler,

Silvana Cristina da Silva Model e Valncia Cristina Meier, representando o corpo tcnico-administrativo; Laura

Accorsi Moreira e Lucas Schlupp, representando o corpo discente; ngela Duque Arcari, como representante da

sociedade civil; Vera Lucia Schneider Bemvenuti, representando a Gerncia de Ao Social; Susana Margarina

Brand, representante da Coordenadoria do Sistema de Gesto Ambiental; Rosngela Fritsch, representando a

Gerncia de Ateno aos Alunos; Luisa Mariele Strauss e Ricardo Ferreira Vitelli, indicados pela Coordenadoria de

Avaliao Institucional; e Suzana Salvador Cabral Gianotti, coordenadora da CPA.

O processo de autoavaliao desenvolvido no ano, esteve orientado pelos resultados apresentados pela

Universidade at 31 de outubro de 2012, considerando os seguintes elementos: as oportunidades de melhoria e

sugestes apresentadas pela CPA no Relatrio de Autoavaliao do ano anterior; os planos de ao estabelecidos

em funo do PDI; os dados e as informaes que compuseram o Censo da Educao Superior 2012; os pareceres

gerados por avaliadores externos, nos processos de avaliao de Cursos, em funo de processos de

reconhecimento ou de recredenciamento; os resultados da Pesquisa de Percepo, aplicada em uma amostra da

comunidade acadmica.

Com base nesses elementos, a CPA UNISINOS analisou as dez dimenses do SINAES [Misso e Plano de

Desenvolvimento Institucional; Ensino, Pesquisa e Extenso; Responsabilidade social; Comunicao com a

Sociedade; Polticas de Pessoal e Carreiras; Organizao e Gesto Institucional; Infraestrutura Fsica; Planejamento

e Autoavaliao Institucional; Atendimento aos Estudantes; e Sustentabilidade Financeira]. Tambm examinou e

verificou o cumprimento dos dispositivos legais [condies de acesso para portadores de necessidades especiais;

titulao do corpo docente; regime de trabalho do corpo docente; Plano de Carreira Docente e Plano de Cargos e

Salrios; e comprovao dos padres de contratao de Professores].

Com a adeso da UNISINOS ao Sistema RSU-AUSJAL, em 2010, a Universidade reafirmou os objetivos que

fundamentaram a formulao daquele Sistema e assumiu o compromisso de acompanhar os impactos

produzidos no desenvolvimento do ensino e da pesquisa, por meio de seus programas e projetos de

interveno social e de preservao ambiental. A adeso ao Sistema RSU-AUSJAL compreendeu a integrao,

sem prejuzo, desse processo de autoavaliao com o processo do SINAES. A integrao dos dois sistemas de

avaliao trouxe novas perspectivas e indicadores, s estratgias estabelecidas pela Universidade, oferecendo

CPA um instrumento para facilitar a avaliao interna, conformando a essncia da vocao e dos


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compromissos consolidados em relao qualidade educativa, produo acadmica, interveno social,

preservao e cuidado ambiental e sustentabilidade do projeto de universidade almejado pela comunidade.

O presente documento tem por objetivo disponibilizar uma sntese do Relatrio de Autoavaliao Institucional

para a comunidade acadmica, especialmente aos mais de 4 mil estudantes e aos professores, funcionrios e

gestores que se dispuseram a contribuir com suas percepes na Pesquisa de Percepo sobre as Dimenses e

Indicadores que compem a Autoavaliao Institucional. A sntese compreende, alm dessa apresentao, uma

introduo seguida da divulgao dos resultados da Pesquisa.

A apresentao resgata o atendimento da Unisinos aos requisitos legais relacionados ao processo de

Autoavaliao Institucional, a identificao da Comisso responsvel pelo processo em 2012, bem como a

estrutura de composio dos processos de anlise e sua articulao com outros procedimentos avaliativosda

Universidade.

Na introduo so resgatados conceitos, metodologias e procedimentos utilizados ao longo da trajetria prtica

de desenvolvimento de Autoavaliao Institucional na UNISINOS. Tambm lembrada a metodologia utilizada para

determinao do indicador CIAI [Conceito Interno de Autoavalio Institucional], criado, em 2011, a partir das

necessidades de a Universidade dispor de um indicador estratgico de autoavaliao a ser aferido e

acompanhado anualmente e de ampliar a participao da comunidade no processo de autoavaliao da

Universidade. A obteno do resultado 2012 do CIAI, decorreu da aplicao da Pesquisa de Percepo, em

relao aos indicadores da Avaliao Institucional previstos pelas dez dimenses do SINAES.

A apresentao dos resultados da pesquisa, aps a introduo, foi realizada em conformidade com os indicadores

que compem cada uma das dimenses do SINAES. Esses resultados, juntamente com um conjunto de dados e

evidncias identificados e analisadas pela CPA UNISINOS, contriburam para destacar os pontos positivos ou

reveladores de boas prticas e as fragilidades identificadas e entendidas como oportunidades de melhoria. Aos

resultados da Pesquisa realizada de 2012 se somam os obtidos no ano anterior, para, em conjunto induzirem

necessidade de valoriz-los em processos decisrios.


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INTRODUO

No basta assegurar o direito educao como direito de todos se a Educao no corresponder s

necessidades estratgicas para o desenvolvimento do Pas.

Para a Educao Superior cumprir efetivamente seu papel estratgico, novas exigncias precisam ser

consideradas: preciso respeitar a diversidade regional, atender s exigncias de qualidade, reforar a

relevncia e o comprometimento social, reconhecer seu valor no apenas para a formao profissional e

desenvolvimento de pesquisa cientfica e tecnolgica, mas como lugar privilegiado para a formao tica

e cultural e na contribuio para o exerccio da cidadania, orientada pela justia social e pelo

desenvolvimento sustentvel.

[SINAES, DA CONCEPO REGULAMENTAO. APRESENTAO DA 1 EDIO. BRASIL, 2004]

CONTEXTUALIZAO

1.

A PERSPECTIVA DO SISTEMA NACIONAL DE AVALIAO DA EDUCAO SUPERIOR - SINAES

Na perspectiva do Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior - SINAES, a avaliao institucional constitui-se

em elemento essencial do processo, sistemtico e continuado, de qualificao da educao superior exigida pela

sociedade. Por esse motivo, as instituies de educao superior encontram na avaliao um espao e uma

oportunidade para promover a reflexo crtica de sua atuao e de produzir elementos propcios inovao e ao

desenvolvimento da prpria universidade. Ainda mais quando observam que a orientao base do SINAES o

respeito identidade e vocao de cada instituio no desenvolvimento das finalidades ensino, pesquisa e

extenso, nas estruturas internas e nas relaes e responsabilidades com a sociedade, bem como nos processos e

procedimentos praticados em nome da Misso e dos objetivos institucionais, em conformidade com o Plano de

Desenvolvimento Institucional - PDI e com o Projeto Pedaggico Institucional PPI.

A avaliao integra o processo de gesto institucional. Por isso desenvolvida por meio de sub-processos que

apresentam resultados indutores de ao e de deciso. O primeiro deles representa a preparao de um

diagnstico para demonstrar o status quo da Universidade em relao aos principais indicadores de qualidade do

ensino, da pesquisa e da extenso e aos objetivos, programas e projetos institucionais. Exige planejamento,

consulta aos setores, coleta de percepes e anlise dos resultados obtidos. O diagnstico completo gera

condies para o planejamento e a execuo de outro subprocesso: a avaliao interna.

A avaliao interna, ou autoavaliao, reflete a percepo da Comisso de Avaliao Institucional da UNISINOS [CPA

UNISINOS] em relao situao em que se encontra a Universidade diante dos objetivos e metas estabelecidos no

PDI, no PPI e em outros documentos oficiais. A autoavaliao expressa o julgamento de valor percebido pela CPA

UNISINOS constituda no ano que identifica pontos positivos e destaca oportunidades de melhoria. Para completar

o quadro ideal desse subprocesso, a autoavaliao deveria, em suas anlises, considerar e monitorar informaes

relativas a outras instituies de educao superior estabelecer uma viso comparativa de seus resultados,

incorporar informaes do ambiente externo para mapear oportunidades e ameaas, bem como orientar a

reviso das metas e indicadores da Universidade.

O seguinte subprocesso a avaliao externa, comumente realizada por avaliadores designados pelo MEC, em

processos de reconhecimento de Cursos ou de credenciamento ou de recredenciamento institucional, que


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obedecem a ciclos avaliativos e encontram-se vinculados ao SINAES. Essa avaliao tem seu planejamento e

execuo desenvolvidos, considerando os documentos institucionais da Universidade [Estatuto, PDI, PPI,

Autoavaliao Institucional e de Cursos], resultando em parecer que deve ser valorizado nos processos

subsequentes de autoavaliao e de planejamento.

2.

A AUTOAVALIAO INSTITUCIONAL NA UNISINOS

A Autoavaliao Institucional da Universidade desenvolvida a partir do plano de trabalho anual, elaborado

pela Coordenadoria de Avaliao Institucional em conjunto com a CPA UNISINOS. O processo compreende uma

sistemtica de reunies de trabalho que envolve vrios procedimentos: preparao de informaes; discusso

em pequenos grupos; validao em grande grupo; anlise crtica coletiva dos resultados e das implicaes que

contribuem para a avaliao dos indicadores e das dimenses previstas no SINAES. Em 2012, a CPA UNISINOS

realizou 19 reunies conjuntas, totalizando 57 horas de trabalho presencial coletivo, alm de outras horas para

trabalho de anlise das dimenses nos pequenos grupos.

A consolidao da Autoavaliao Institucional na UNISINOS resultado da trajetria de 18 anos de experincia

sistemtica e continuada, integrada por avaliaes do processo, por revises e atualizaes dos objetivos e das

metodologias adotadas. As atualizaes sempre visaram incorporao de novas perspectivas e novos

indicadores, ao entendimento das estratgias da Universidade, s orientaes do SINAES e incorporao do

Sistema de Autoavaliao da Responsabilidade Social Universitria [RSU-AUSJAL1]. As informaes que servem de

apoio autoavaliao anualmente realizada, decorrem dos sistemas de informaes da Universidade, das vrias

coletas implementadas com os alunos, professores e integrantes do quadro tcnico-administrativo, e das

evidncias identificadas pela CPA UNISINOS.

Em relao ao Sistema RSU-AUSJAL, a CPA UNISINOS reforou a temtica responsabilidade social como um valor

institucional que traduz resultados da eficcia da atuao da Universidade no seu entorno social e que deve

perpassar o processo de formao de todos os estudantes. A responsabilidade social universitria, tal qual se

apresenta no Sistema RSU-AUSJAL, encontra-se diretamente relacionada essncia da proposta educativa de

inspirao crist, mostrando evidncias e percepes da comunidade acadmica e social sobre a pertinncia do

ser e fazer UNISINOS SOCIAL.

Por meio da adeso ao Sistema RSU, a UNISINOS foi beneficiada com a oportunidade de examinar seus processos,

projetos e iniciativas [de ensino, pesquisa e extenso] e de avaliar suas contribuies e resultados de suas

aes para a vida, a incluso de pessoas e para o desenvolvimento da regio. Cabe lembrar que a participao

no Sistema RSU esteve amparada na integrao dos sistemas RSU e SINAES em nico processo e na atribuio de

responsabilidade, tanto da CPA UNISINOS como da Coordenadoria de Avaliao Institucional [CAI].

3.

CIAI: UM INDICADOR E UM CONCEITO INTERNO PARA A AUTOAVALIO INSTITUCIONAL

A criao do indicador Conceito Interno de Autoavaliao Institucional, CIAI, Com valor determinado a partir de

2011 foi justificada pela necessidade de consolidar a integrao institucional entre os processos de avaliao e

de planejamento por se constiturem em partes integrantes do processo da gesto da Universidade. Entre os

argumentos apresentados alta direo para acolher a proposta, cabe destacar os seguintes: necessidade de a

1 AUSJAL: Associao das Universidades confiadas Companhia de Jesus na Amrica Latina


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Universidade dispor de um indicador estratgico de autoavaliao a ser aferido e acompanhado anualmente;

necessidade de ampliao da participao da comunidade acadmica no processo de autoavaliao da

Universidade; reduzir a subjetividade da anlise implementada no relatrio de Autoavaliao, permitindo a

comparabilidade dos resultados anuais durante o perodo considerado pelo PDI; oferecer aos avaliadores

externos um Relatrio Anual de Autoavaliao apoiado nas percepes da comunidade acadmica.

A partir dessas justificativas, a adoo do indicador CIAI pela UNISINOS esteve associada aos seguintes objetivos:

subsidiar o processo de Autoavaliao Institucional desenvolvido pela CPA UNISINOS; contribuir com a aferio de

um conceito interno institucional, coerente com a metodologia prevista pelo SINAES; promover a ampliao da

participao da comunidade acadmica no processo e fomentar o compromisso o processo e seus resultados;

oferecer Universidade um diagnstico de seu desempenho institucional, orientado pelas Dimenses do

SINAES, pelos Impactos do Sistema RSU-AUSJAL, pelas evidncias identificadas pela CPA, pelas percepes da

comunidade acadmica em relao aos indicadores institucionais e aos resultados vinculados ao PDI; e dar

visibilidade aos aspectos relevantes das mudanas implementadas em funo da autoavaliao institucional, na

temporalidade de abrangncia do PDI.

Entre os pressupostos metodolgicos utilizados, destacam-se os seguintes passos ou procedimentos:

1] O indicador consolidado CIAI-UNISINOS deve orientar a anlise crtica da autoavaliao institucional. Por esse

motivo o CIAI-UNISINOS considera as dez dimenses do SINAES e as variveis e indicadores relacionados aos

impactos de responsabilidade social que compem o Sistema RSU-AUSJAL.

2] A CPA deve considerar os pesos percentuais definidos para as Dimenses e seus indicadores, inspirados nas

ponderaes atribudas no SINAES [Quadro 0.1], atribuindo maior valor s Dimenses 3 [Responsabilidade

Social] e 9 [Atendimento aos Alunos] e considerando as prioridades estabelecidas no PDI UNISINOS 2012-2013.

Quadro 0.1: Ponderao das dimenses para o clculo do indicador CIAI-UNISINOS

DIMENSES PESO ESTABELECIDO PELO SINAES PESO NA DETERMINAO DO CIAI UNISINOS

1. MISSO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 5 3

2. POLTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSO 35 35

3. RESPONSABILIDADE SOCIAL 5 9

4. COMUNICAO COM A SOCIEDADE 5 5

5. POLTICAS DE PESSOAL E CARREIRAS 20 20

6. ORGANIZAO E GESTO INSTITUCIONAL 5 3

7. INFRAESTRUTURA FSICA 10 10

8. PLANEJAMENTO E AUTOAVALIAO INSTITUCIONAL 5 3

9. POLTICAS DE ATENDIMENTO AOS ALUNOS 5 7

10. SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA 5 5

T O T A L 1 0 0 1 0 0

Fonte: COORDENADORIA DE AVALIAO INSTITUCIONAL 2012

3] O valor do indicador CIAI-UNISINOS depende dos resultados da PESQUISA DE PERCEPO aplicada a alunos,

professores, funcionrios e gestores. Essa pesquisa validada pela CPA-UNISINOS e desenvolvida pela

Coordenadoria de Avaliao Institucional.

4] Os resultados da PESQUISA DE PERCEPO subsidiam a CPA-UNISINOS no desenvolvimento do Relatrio Anual de

AUTOAVALIAO INSTITUCIONAL. Parte desses resultados possibilita a determinao anual de outro indicador

integrado, o RSU-UNISINOS.


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5] Os resultados dos indicadores CIAI-UNISINOS e RSU-UNISINOS devem ser comparados com as metas estabelecidas

no ano anterior, servindo de insumo ao processo de planejamento do ano subsequente.

Os procedimentos operacionais adotados estiveram relacionados ao valor atribudo ao indicador CIAI-UNISINOS,

expresso por um nmero do intervalo de 1 a 5, associado a um conceito, gerando um parecer qualitativo em

funo do valor resultante, correspondendo a conceitos avaliativos da existncia de evidncias relacionadas aos

requisitos valorizados na anlise de cada um dos indicadores, variveis e impactos e dimenses, conforme legenda

presente no Quadro 0.2.

Quadro 0.2: Legenda orientadora para respostas da PESQUISA DE PERCEPO

NVEL DE PERCEPO CONCEITO ASSOCIADO AOS NVEIS DE PERCEPO

1 INDICATIVO DE AUSNCIA DE EVIDNCIAS DOS REQUISITOS ASSOCIADOS AO INDICADOR

2 INDICATIVO DE EXISTNCIA DE ALGUMA EVIDN CIA DOS REQUISITOS ASSOCIADOS AO INDICADOR

3 INDICATIVO DE EXISTNCIA DE EVIDNCIAS SUFICIENTES DOS REQUISITOS ASSOCIADOS AO INDICADOR

4 INDICATIVO DE EXISTNCIA DE EVIDNCIAS MAIS QUE SUFICIENTES DOS REQUISITOS ASSOCIADOS AO INDICADOR

5 INDICATIVO DE EXISTNCIA DE EVIDNCIAS MUITO MAIS QUE SUFICIENTES DOS REQUISITOS ASSOCIADOS AO INDICADOR


A determinao do INDICADOR CIAI-UNISINOS compreende um conjunto de passos que atendem a requisitos de

precedncias: o valor do CIAI-UNISINOS depende da determinao do Conceito das Dimenses, que depende do

Conceito dos Indicadores, que so determinados a partir dos valores atribudos aos requisitos [aspectos

apresentados nos instrumentos, em relao aos quais os respondentes se manifestam] que compem cada um

dos indicadores. As ponderaes [escala percentual] associadas s Dimenses foram desdobradas para os

Indicadores correspondentes a cada Dimenso, conforme Quadro 0.3.

Quadro 0.3: Ponderao dos Indicadores para o clculo do indicador CIAI-UNISINOS

D I M E N S O PESO DIMENSO PESO INDICADORES D I M E N S O PESO DIMENSO PESO INDICADORES

1. MISSO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

3

1 . 1 : 1 , 5

6. ORGANIZAO E GESTO DA INSTITUIO

3

6 . 1 : 0 , 8

1 . 2 : 1 , 5 6 . 2 : 1 , 2

2. POLTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSO

3 5

2 . 1 : 4 , 5 6 . 3 : 0 , 5

2 . 2 : 9 , 0 6 . 4 : 0 , 5

2 . 3 : 5 , 0

7. INFRAESTRUTURA FSICA 1 0

7 . 1 : 1 , 5

2 . 4 : 9 , 0 7 . 2 : 4 , 0

2 . 5 : 7 , 5 7 . 3 : 3 , 0

3. RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIO

9

3 . 1 : 1 , 5 7 . 4 : 1 , 5

3 . 2 : 2 , 0

8. PLANEJAMENTO E AVALIAO INSTITUCIONAL

3

8 . 1 : 0 , 6

3 . 3 : 3 , 5 8 . 2 : 1 , 2

3 . 4 : 2 , 0 8 . 3 : 1 , 2

4. COMUNICAO COM A SOCIEDADE 5

4 . 1 : 1 , 5

9. POLTICAS DE ATENDIMENTO AOS ALUNOS

7

9 . 1 : 1 , 5

4 . 2 : 2 , 0 9 . 2 : 2 , 0

4 . 3 : 1 , 5 9 . 3 : 2 , 0

5. POLTICAS DE PESSOAL E CARREIRAS 2 0

5 . 1 : 5 , 0 9 . 4 : 1 , 5

5 . 2 : 6 . 0

10. SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA 5

1 0 . 1 : 1 , 5

5 . 3 : 5 , 0 1 0 . 2 : 1 , 5

5 . 4 : 4 , 0 1 0 . 3 : 2 , 0

T O T A L G E R A L 1 0 0 T O T A L : 1 0 0 , 0



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PRINCIPAIS RESULTADOS DA PESQUISA DE PERCEPO, SEGUNDO AS DIMENSES DO SINAES

A PESQUISA DE PERCEPO, cujos resultados vm apresentados a seguir, foi concebida para ser aplicada a uma amostra,

semi-intencional, composta por 20% de cada um dos diferentes segmentos da comunidade acadmica, alunos e

professores nde todos os Cursos e Programas, funcionrios de todos os setores, prevendo a participao de 100%

dos gestores. Com relao aos estudantes de Graduao, foi estabelecido como critrio de seleo, alunos de todos

os Cursos que concluram ou estivessem concluindo no semestre 80% das Atividades Acadmicas previstas no

currculo. Esse critrio atendeu condio relacionada necessria maturidade do aluno em relao ao Curso.

Como estratgias de sensibilizao, foram encaminhadas correspondncia aos professores, funcionrios e gestores

integrantes da amostra, foi enviada mensagem eletrnica aos alunos selecionados e solicitado aos coordenadores e

professores que incentivassem os estudantes a participar do processo.

Participaram efetivamente da PESQUISA DE PERCEPO de 2012, 202 professores, de Graduao e Ps-graduao

[20%], 108 funcionrios [11%], 114 gestores [70%], 21 tutores [70%] e 4.413 alunos, [57% dos estudantes que

correspondiam ao critrio estabelecido e 16% do total de alunos].

Detalhes dos resultados da pesquisa foram considerados ao longo do Relatrio de Autoavaliao enviado ao

MEC, junto com outras informaes relacionadas aos indicadores e dimenses correspondentes. Para efeito

dessa apresentao resumida, os resultados vm a seguir apresentados por meio de tabelas ou grficos,

trazendo a viso geral das percepes dos professores, alunos, funcionrios e gestores.

Os resultados apresentados nas tabelas, de 2011 e 2012, esto associados a critrios de destaque: dados

sublinhados indicam reduo de percepo mdia em relao ao ano anterior e dados negritados [bolt]

indicam resultado mais favorvel em 2012. Os grficos apresentam os desmembramentos do Indicador CIAI em

relao s dez Dimenses do SINAES, gerando um conceito consolidado [valor numrico] para cada Dimenso.

DIMENSO 1: MISSO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

O conjunto dos valores que orientam o ser e o agir da UNISINOS tem sua origem nos fundamentos que a

caracterizam como Instituio de Educao Superior, comunitria, confessional e jesuta. Esses valores esto

expressos na Misso, na Viso e no Credo e se traduzem na Identidade Institucional, na Identidade

Educacional, no Estatuto, nos documentos de informao e de regulao acadmica e administrativa e na

gesto do ensino, pesquisa e extenso, bem como nos compromissos que a Universidade assume em seu Plano

de Desenvolvimento Institucional [PDI] e nos referenciais de sua proposta pedaggica institucional.

A anlise dessa Dimenso considerou os indicadores: Implementao do PDI e Articulao entre PDI e Avaliao

Institucional. O primeiro indicador foi examinado tendo em vista as metas estabelecidas, as aes

implementadas, a estrutura disponibilizada para sua execuo e os procedimentos administrativos empregados

para garantir um processo articulado de gesto do PDI. O segundo foi analisado por meio das evidncias de

aes includas no PDI, decorrentes de processos avaliativos promovidos pela Universidade e que integram a

Avaliao Institucional. Os resultados comparativos dos indicadores aparecem nos Quadros 1.1. e 1.2.


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Quadro 1.1: Percepo da comunidade em relao s evidncias da articulao das aes do PDI com a Misso da Universidade

DIMENSO 1:

MISSO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 2011 2012

PROFESSOR FUNCIONRIO GESTOR PROFESSOR FUNCIONRIO GESTOR

As propostas que integram o Plano de Desenvolvimento

Institucional esto sendo implementadas e o sistema de gesto

adequado ao bom funcionamento dos Cursos e projetos da

Universidade.

3,36 2,99 3,29 3,25 2,94 3,50

Fonte: Pesquisa sobre Avaliao Institucional - CAI 2011-2012

Quadro 1.2: Percepo da comunidade em relao articulao da autovaliao com os planos de ao que integram o PDI

DIMENSO 1:

MISSO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 2011 2012


Os resultados da autoavaliao institucional e das avaliaes

externas so utilizados como subsdios para a reviso

permanente do Plano de Desenvolvimento Institucional. 3,24 2,92 3,15 3,13 2,79 3.35


Os dados so indicativos da necessidade de maior divulgao do Documento Misso e Perspectivas UNISINOS

2012-2013, para que sejam pesquisadas evidncias de implementao das propostas que integram o PDI. O

Quadro 1.2 parece indicar que os gestores identificaram em 2012 maior nmero de evidncias de uso de

resultados de avaliao em aes acadmicas e administrativas, como subsdios para a reviso do PDI.

O desmembramento do Indicador CIAI, permitiu a atribuio de um conceito sntese para a Dimenso 1, em 2012

[CiAI [D1; 2012] = 3,19] foi aparentemente prximo do valor de 2011 [CiAI [D1; 2011] = 3,17] . Esse valor indica, em linhas

gerais, que a comunidade percebe minimamente a relao entre a Misso e o PDI [Plano de Desenvolvimento

Institucional]. Os indicadores dessa Dimenso reportam as necessidades de que o PDI seja implementado

considerando metas, aes previstas, estrutura e procedimentos administrativos e de que exista articulao clara

entre o PDI e Avaliao Institucional. Merecem ateno, entre os resultados do ano, as percepes dos

funcionrios sobre essas questes [Grfico 1.1].

Grfico 1.1: Valores consolidados, geral e por segmento, para a Dimenso 1: MISSO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 2012

Comparando os resultados de 2012 [Grfico 1.2] em relao a 2011, por segmento, possvel identificar uma

pequena margem de melhoria no resultado consolidado [mdia geral], justificada pela percepo dos gestores,

ainda que, em contrapartida, tenham sido percebidas variaes de decrescimo dos resultados de professores e

funciorios.


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Grfico 1.2: Comparao dos resultados, por segmento, da Dimenso 1: MISSO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 2011/2012

Orientados por esses valores e pela anlise das evidncias apresentadas, os integrantes da CPA apresentaram,

como destaque, aspectos positivos e fragilidades em relao Dimenso 1. Os pontos positivos destacados

foram os seguintes:

Proposio de polticas, articuladas s dimenses do SINAES e aos impactos da RSU, integrando o Documento

PDI UNISINOS 2012-2013, propiciando maior objetividade ao prprio processo de autoavaliao instiucional.

Adoo dos indicadores consolidados CIAI UNISINOS e RSU UNISINOS como indicadores estratgicos da

Universidade.

Criao da Controladoria Acadmica, rgo responsvel pelo acompanhamento dos indicadores acadmicos.

As principais oportunidades de melhoria identificadas pela CPA so as seguintes:

Necessidade de consolidar a integrao entre os processos institucionais de avaliao e de planejamento.

Necessidade de complementar o sistema de indicadores quantitativos, integrando percepes qualitativas

que possibilitem a anlise crtica dos resultados das aes e projetos voltados consecuo dos objetivos

estratgicos e de outros fatores que contribuem para o cumprimento das metas estabelecidas.

Necessidade de serem respondidas, antecipadamente a cada ciclo de autoavaliao anual, as questes

propostas a seguir, dando transparncia do processo de gesto institucional: Quais as metas estabelecidas

para o ano? Quais os indicadores de aferio do alcance das metas? Quais os principais procedimentos de

gesto do PDI adotados pela Universidade? Qual a meta projetada em relao percepo da comunidade

sobre a Dimenso 1: Misso e Plano de Desenvolvimento Institucional, considerando os resultados da

pesquisa do ano anterior?

Necessidade de serem respondidas, durante o ciclo de autoavaliao anual, as questes propostas a seguir,

dando transparncia do processo de gesto institucional: Quais as principais aes implementadas no ano

em funo das metas estabelecidas? Quais os resultados dos indicadores de aferio do alcance das metas?

Exemplos de evidncias de processos que evidenciam a utilizao dos resultados da autoavaliao na

reviso do PDI ou em reunies de deciso.


12

DIMENSO 2: POLTICAS E FORMAS DE OPERACIONALIZAO DO ENSINO, PESQUISA E EXTENSO

As atividades de Ensino, Pesquisa e Extenso so desenvolvidas com base em polticas e diretrizes definidas no

Plano de Desenvolvimento Institucional [PDI], instrumento de planejamento e gesto das aes que a UNISINOS

desenvolve e/ou pretende desenvolver.

A avaliao da dimenso Polticas para o Ensino, a Pesquisa, a Ps-graduao e Extenso considerou os

indicadores: coerncia das polticas de ensino, pesquisa e extenso em relao aos documentos oficiais; polticas

para cursos de Graduao, nas modalidades presencial e EAD; polticas para cursos de Ps-graduao lato sensu,

nas modalidades presencial e EAD, e stricto sensu, e suas formas de operacionalizao; polticas de pesquisa e de

iniciao cientfica; polticas de Extenso e suas formas de operacionalizao, com nfase na formao inicial e

continuada ou na relevncia social. Os resultados relativos a 2011 e 2012 das percepes dos segmentos

respondentes sobre os indicadores da Dimenso 2, aparecem nos Quadros 2.1, 2.2, 2.3, 2.4 e 2.5, a seguir.

Quadro 2.1: Percepo de professores, funcionrios e gestores sobre a coerncia das polticas associados ao Indicador

DIMENSO 2:

ENSINO, PESQUISA E EXTENSO 2011 2012


As Polticas de ensino, pesquisa e extenso praticadas integram o

Plano de Desenvolvimento Institucional so coerentes com as

aes promovidas. 3,64 3,21 3,53 3,34 3,11 3,59

Fonte: PESQUISA SOBRE AVALIAO INSTITUCIONAL - CAI 2011-2012

Quadro 2.2: Percepo da comunidade acadmica em relao s Polticas para os cursos de Graduao e suas formas de operacionalizao

DIMENSO 2:


ALUNO PROFESSOR FUNCIONRIO GESTOR ALUNO PROFESSOR FUNCIONRIO GESTOR

As atividades realizadas no Curso/Programa atendem aos

referenciais mnimos de qualidade deste Curso ou Programa. 3,46 3,96 3,50 4,01 3,52 4,08 3,34 3,99

Os contedos e prticas dos Cursos/Programas esto orientados

para a construo de soluo para os problemas sociais

relevantes e a servio dos setores mais desfavorecidos. 3,08 3,43 3,04 3,37 3,11 3,40 3,07 3,58


Quadro 2.3: Percepo da comunidade acadmica em relao aos referenciais de qualidade da Ps-graduao

DIMENSO 2:



As atividades realizadas nos Cursos/Programas de Ps-graduao

resultam de polticas que observam critrios de qualidade,

acessveis e do conhecimento de alunos e professores. 3,44 3,44 2,98 3,40 3,45 3,71 3,07 3,84


Os resultados do Quadro 2.1 mostram que em 2012 houve melhoria na expresso das percepes dos gestores.

representando o reconhecimento de evidncias mais que suficientes. No entanto o tema do indicador merece

reflexo uma vez que pode contribuir para um melhor entendimento da Dimenso 1.

Os resultados presentes no Quadro 2.2 mostram a necessidade de a Universidade trabalhar na perspectiva de

reduo das diferenas de opinio entre os segmentos.

O Quadro 2.3 que contm os resultados relacionados ao indicador Polticas para os cursos de Ps-graduao [lato

e stricto sensu] mostra melhoria dos resultados de percepo de todos os segmentos.


13

Quadro 2.4: Percepo da comunidade acadmica em relao aos referenciais de qualidade da Pesquisa

DIMENSO 2:



Os resultados das pesquisas e a produo cientfica

correspondente mantm coerncia com os valores ticos da

Universidade. 3,38 3,79 3,43 3,71 3,20 3,70 3,13 3,76

As atividades de Pesquisa e de iniciao cientfica resultam de

diretrizes de aes adequadamente implantadas com

participao de nmero significativo de professores e

estudantes.

3,10 3,32 3,15 3,04 3,18 3,11

A Universidade desenvolve pesquisas que promovem a inter e a

transdisciplinaridade no tratamento de problemas complexos e

envolvem outros atores sociais relacionados aos problemas. 3,15 3,25 3,16 2,99 3,07 3,30 2,90 3,30

A Universidade promove pesquisas que priorizam problemas

sociais dos setores mais desfavorecidos e que contribuem para o

desenvolvimento de uma sociedade sustentvel e equitativa. 3,20 3,15 3,02 2,89 2,90 3,11 2,92 3,12

A Universidade promove a apresentao dos resultados das

pesquisas que impactam no desenvolvimento da sociedade aos

rgos pblicos ou privados. 2,85 3,19 2,99 2,93 2,78 3,17 2,75 3,19

Os resultados dos projetos de pesquisas so compartilhados com

os atores externos envolvidos com a temtica da pesquisa,

promovendo a incluso de grupos tradicionalmento excludos da

academia.

2,64 2,84 2,67 2,81 2,67 2,97 2,69 2,97


Quadro 2.5: Percepo da comunidade acadmica em relao aos referenciais de qualidade da Extenso

DIMENSO 2:



Os Projetos/Programas de Extenso de Interveno Social

possuem planejamento prvio e esto associados a oramento

pr-estabelecido. 3,56 3,16 3,53 3,05 2,94 3,35

Os Cursos e Projetos/Programas de Extenso de Interveno

Social desenvolvidos resultam de polticas que observam a

relevncia acadmica e ou complementar para o aluno,

acessveis e do conhecimento dos alunos.

3,45 3,42 3,23 3,41 3,08 3,27 3,10 3,38


desenvolvidos pela Universidade promovem a inter e a

transdisciplinaridade no tratamento das problemticas

complexas.

3,06 3,21 3,01 3,18 3,00 3,10 2,92 3,29

Os Projetos/Programas de Extenso de Interveno Social tm

impactos no ensino ou geram mudanas curriculares nos Cursos

e Programas. 3,15 3,24 3,04 2,84 2,86 2,94

Os Projetos/Programas de Extenso de Interveno Social tm

impactos na pesquisa ou geram mudanas nas linhas de

pesquisa. 3,07 3,02 3,11 2,85 2,83 2,74 2,72 2,69


A perspectiva da Responsabilidade Social Universitria [RSU] se faz parcialmente presente no Quadro 2.4. Essa

perspectiva destaca a necessidade de a produo cientfica produzir impacto favorvel na articulao entre

tecnocincia e sociedade e de a Universidade influenciar a seleo das temticas da agenda cientfica. As

percepes da comunidade indicam algumas necessidades de aes com o objetivo de entender os resultados

constatados junto, especialmente do segmento dos gestores.

A partir do conceito que caracteriza a perspectiva da Extenso na UNISINOS e considerando sua aproximao aos

princpios orientadores da Responsabilidade Social Universitria [RSU], os resultados que se encontram no

Quadro 2.5, mostram que as percepes de alunos, professores, funcionrios e gestores apontam mnima

suficincia de evidncias do alcance das aes de Extenso. Considerando a experincia acumulada da

Universidade em projetos e iniciativas relacionados interveno social, faz-se necessrio uma divulgao

institucionalizada dos resultados dessas iniciativas que repercuta na percepo de todos os segmentos.


14

O desmembramento do Indicador CIAI, permitiu a atribuio de um conceito sntese para a Dimenso. A partir dos

resultados da Pesquisa, o Conceito obtido para a Dimenso 2, em 2012 [CiAI [D2; 2012] = 3,32 ] foi aparentemente

prximo do valor de 2011 [CiAI [D2; 2011] = 3,34]. Esse valor indica, em linhas gerais, que a comunidade percebe

evidncias em alguns aspectos mais que suficientes, em relao coerncia das polticas de Ensino, Pesquisa e

Extenso, que integram o PDI UNISINOS [Plano de Desenvolvimento Institucional].

O Grfico 2.1 mostra os resultados gerais, segundo os respondentes e indicadores estabelecidos para a Dimenso 2.

Grfico 2.1: Valores consolidados, geral e por segmento, para a Dimenso 2: POLTICAS E FORMAS DE OPERACIONALIZAO DO ENSINO, PESQUISA E EXTENSO

Visualizando a comparao dos resultados de 2012 [Grfico 2.2] em relao a 2011, por segmento, possvel

identificar uma pequena reduo no valor consolidado [mdia geral] da Dimenso, resultado da reduo dos

nveis de percepo dos alunos e funcionrios. A percepo dos gestores apresentou resultados de

crescimento, em relao ao ano anterior.

Grfico 2.2: Comparao dos resultados, por segmento, da Dimenso 2: POLTICAS E FORMAS DE OPERACIONALIZAO DO ENSINO, PESQUISA E

EXTENSO 2011/2012

Orientados por esses resultados e pela anlise das evidncias apresentadas, a CPA observou pontos positivos e

fragilidades em relao Dimenso 2. Os pontos positivos destacados foram os seguintes:

Proposio de polticas articuladas Dimenso 2 do SINAES e aos impactos da RSU, integrando o Documento

PDI UNISINOS 2012-2013 e propiciando maior objetividade ao processo de autoavaliao instiucional.

Consolidao e ampliao do projeto de expanso da UNISINOS, externa aos limites do Campus UNISINOS So

Leopoldo, em todos os nveis.

Publicao do Projeto Pedaggico Institucional PPI, integrando o Documento PDI UNISINOS 2012-2013.


15

Avaliao positiva do ensino, nas avaliaes dos Cursos de Graduao pelo MEC, consolidando a UNISINOS

como Universidade de qualidade acadmica.

Incremento gradual da percepo positiva dos alunos com relao ao desempenho docente, por meio das

coletas da Avaliao Institucional.

Criao do Comit das PRIORIDADES SOCIOAMBIENTAIS como espao de reflexo e definio de prioridades para

atendimento de objetivos socioambinetais e de projeo da Universidade.

As oportunidades de melhoria identificadas pela CPA so as seguintes:

Necessidade de identificar as evidncias relacionadas ao acolhimento das sugestes ou oportunidades de

melhoria identificadas no relatrio de Autoavaliao Institucional de 2011.

Necessidade de consolidar a divulgao dos resultados das pesquisas avaliativas, por meio de estratgias que

permitam a professores e alunos perceberem o valor que a Universidade atribui aos resultados das avaliaes

realizadas.

Necessidade de consolidar a percepo da comunidade acadmica sobre a relevncia da Responsabilidade

Social Universitria como resultado importante para a UNISINOS.

Necessidade de articular os resultados obtidos na avaliao do Programa de Formao Docente tendo em

vista a qualificao do Ensino, da Pesquisa e da Extenso.

Necessidade de implementar procedimentos de pesquisa relativas ao tema educao a distncia [EAD]

visando ao acompanhamento e melhoria dos produtos nessa modalidade de oferta.

Necessidade de implementar a prtica de avaliaes sistemticas, promovidas pela Universidade, das

disciplinas, Cursos e Programas de Ps-graduao stricto sensu.

Necessidade de definir a meta projetada em relao percepo da comunidade sobre a Dimenso 2,

considerando os resultados da pesquisa do ano anterior.

DIMENSO 3: RESPONSABILIDADE SOCIAL

A atuao social da Universidade compreende projetos e iniciativas que resultem em oportunidades de sua

presena junto aos segmentos mais vulnerados, bem como na oferta de possibilidades de atuao voluntria e de

participao nos projetos e programas sociais desenvolvidos, aos alunos, professores e funcionrios.

As iniciativas implementadas na UNISINOS so justificadas pela reflexo crtica sobre temas emergentes ou

permanentes da realidade social, pela insero da Universidade na regio com corresponsabilidade na busca de

solues para esses temas, bem como pelos fundamentos que identificam o projeto formativo e educacional

acolhido como propsito comum pela UNISINOS.

Em 2012 observou-se a consolidao do Centro de Cidadania e Ao Social [CCIAS-UNISINOS] criado no ano anterior

para promover a interface entre os Projetos de Ao Social da Universidade com a Rede Jesuta de Cidadania e

Ao Social da Provncia do Brasil Meridional. Os Projetos Sociais, alocados no CCIAS-UNISINOS, se configuram em

espaos de aprendizagem e de formao cidad para os estudantes que deles participam.

A UNISINOS integra-se comunidade empresarial e governamental do entorno de So Leopoldo e compromete-

se com seu desenvolvimento, por meio de aes e iniciativas de mobilizao de capacidades e recursos. O


16

compromisso em relao responsabilidade social reforado pela adeso da Universidade ao Sistema RSU,

em que o compromisso social da Universidade examinado por meio das iniciativas que resultem em pelo

menos um dos impactos estabelecidos pelo Sistema RSU: educacional, epistemolgico, social, organizacional e

ambiental. Em 2012, a publicao do Balano Social UNISINOS foi orientada por essa perspectiva.

A anlise da Dimenso 3 considerou os indicadores relativos: coerncia das aes de responsabilidade social

promovidas com as polticas estabelecidas no PDI e em outros documentos oficiais; s relaes da Universidade

com os setores pblico e privado e o mercado de trabalho; s relaes com a sociedade, tendo em vista a

incluso social; bem como em funo da preservao do meio ambiente, da defesa da memria e patrimnio

cultural e da produo artstica.

Os resultados de 2011 e 2012 das percepes dos alunos, professores, funcionrios e gestores respondentes

sobre os indicadores da Dimenso 3, aparecem nos Quadros 3.1, 3.2, 3.3 e 3.4, a seguir.

Quadro 3.1: Percepo da comunidade em relao s polticas de responsabilidade social

DIMENSO 3

RESPONSABILIDADE SOCIAL 2011 2012


As aes de responsabilidade social praticadas so coerentes

com as polticas que integram o Plano de Desenvolvimento

Institucional [PDI] da Universidade e outros de seus documentos

oficiais.

2,98 3,48 3,24 3,54 2,89 3,22 2,96 3,60


Quadro 3.2: Percepo da comunidade em relao ao relacionamento da Universidade com setores da sociedade

DIMENSO 3



As relaes da Universidade com os setores da sociedade

decorrem de polticas institucionais expressas no PDI e geram

aes voltadas ao desenvolvimento social, econmico,

educacional e ambiental da regio.

3,15 3,58 3,49 3,55 2,97 3,45 3,08 3,72


discutem necessidades de mudanas na realidade social e

promovem melhorias na realidade dos pblicos-alvo

beneficiados.

3,07 3,22 3,17 3,45 2,90 3,17 3,00 3,27


priorizam a ateno superao da pobreza, por meio de novas

tecnologias sociais para a gerao de trabalho e renda. 2,71 2,94 2,90 3,06 2,66 2,96 2,87 3,19


Os resultados do Quadro 3.1, sobre a coerncia das aes de responsabilidade social praticadas em relao s

polticas que integram o Plano de Desenvolvimento Institucional [PDI] parecem indicar o desconhecimento das

polticas de responsabilidade social estabelecidas pela Universidade e pela Mantenedora.

Os resultados do Quadro 3.2 mostram reduo nos nveis de percepo dos integrantes da comunidade que

responderam Pesquisa em quase todos os requisitos do indicador. Alm desse aspecto, os resultados que

apresentaram crescimento, parecem corresponder baixa suficincia de evidncias.

Pelos dados do Quadro 3.3, observa-se que a percepo dos estudantes pode indicar a necessidade de aes de

comunicao mais claras acerca dos programas de apoio ao desenvolvimento acadmico.

O Quadro 3.4 acima contm os resultados da Pesquisa de Autoavaliao em relao aos aspectos referentes ao

relacionamento da universidade com a sociedade na defesa do ambiente, da memria e do patrimnio cultural.


17

Os resultados comparativos da percepo mdia em relao aos requisitos do indicador mostram que todos os

segmentos da comunidade percebem evidncias mais que suficientes da atuao da Universidade em relao aos

atributos considerados neste indicador. Em especial, cabe destacar a consolidao da cultura de cuidado

ambiental e do reconhecimento do trabalho realizado pela Universidade.

Quadro 3.3: Percepo sobre o relacionamento da Universidade com a sociedade para promover a incluso social

DIMENSO 3



A Universidade estimula e promove a reflexo crtica da

realidade e dos problemas sociais relevantes, a fim de

compreender suas causas.

3,06 3,43 3,26 3,45 2,97 3,40 2,99 3,51


priorizam a ateno educao das relaes tnico-raciais 2,81 3,12 3,03 3,35 2,75 3,14 3,13 3,54

As aes da Universidade com vistas incluso social resultam

de diretrizes institucionais e so adequadamente acompanhadas. 2,92 3,27 3,23 3,32 2,83 3,13 3,09 3,51


valorizam a participao de atores sociais e promovem a incluso

de saberes no-acadmicos.

3,00 3,13 3,19 3,31 2,84 3,06 2,90 3,16

A Universidade promove experincias que permitem o contato e

a vivncia com situaes de pobreza, desigualdade, injustia ou

marginalizao, para contribuir com possibilidades de soluo.

2,62 2,86 3,05 3,19 2,54 2,82 2,91 3,19


priorizam a atuao da Universidade junto aos setores mais

desfavorecidos, contribuindo para seu desenvolvimento e

evitando prticas Assistencialistas.

2,71 2,96 2,97 3,10 2,65 2,87 2,80 3,11

Os Projetos/Programas de Extenso de Interveno Social possui

oramento anual, incrementado ano a ano. 2,53 2,53 2,92 2,77 2,65 3,00


Quadro 3.4: Percepo sobre o relacionamento com a sociedade na defesa do ambiente, da memria e do patrimnio cultural

DIMENSO 3




priorizam o cuidado do ambiente em geral, com a vida e, de

forma especial, com a gua. 3,06 3,43 3,26 3,45 3,03 3,35 3,42 3,63

A Universidade promove aes concretas de cuidado e

preservao do meio ambiente atravs da reduo, reciclagem e

reutilizao de materiais, adotando processos de medio e

monitoramento em termos de sustentabilidade.

2,81 3,12 3,03 3,35 3,40 3,97 3,95 4,22

A Universidade implementa polticas de conscientizao e

educao ambiental fomentando a sensibilidade ecolgica e

promovendo o controle de variveis nas prticas educativas e

administrativas.

2,92 3,27 3,23 3,32 3,26 3,83 3,86 4,06


O Conceito calculado em 2012 para a Dimenso 3 [CiAI [D3; 2012] = 3,24] foi superior ao valor [CiAI [D3; 2011] = 3,12] de

2011, indicando, em linhas gerais, que a comunidade passou a perceber melhor as evidncias das iniciativas

institucionais relacionadas Responsabilidade Social. O Grfico 3.1 mostra o CONCEITO DA DIMENSO 3 e apresenta

uma viso sntese dos resultados dos indicadores componentes por segmento respondente.

Comparando os resultados dos quatro indicadores que compem a Dimenso Responsabilidade Social, em

conformidade com a ponderao atribuda Dimenso e aos seus indicadores na proposta metodolgica de

construo do indicador integrado CIAI, os valores sntese dos indicadores por segmento, Grfico 3.2, permitem

identificar uma pequena variao positiva da mdia geral.


18

Grfico 3.1: Valores consolidados, geral e por segmento, para a Dimenso 3: RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIO

Grfico 3.2: Comparao dos resultados, por segmento, da Dimenso 3: RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIO

Orientados por esses resultados e pela anlise das evidncias apresentadas, os integrantes da CPA

apresentaram, como destaque de aspectos positivos e de fragilidades em relao Dimenso Responsabilidade

Social, os pontos a seguir. Como pontos positivos foram destacados os seguintes:

Proposio de polticas no PDI UNISINOS 2012-2013 que articulam as perspectivas das dimenses do SINAES aos

impactos da RSU, propiciando maior objetividade ao processo de autoavaliao institucional.

Adoo dos indicadores consolidados CIAI UNISINOS e RSU UNISINOS como indicadores estratgicos da

Universidade.

Processos de consolidao do conceito de Extenso Universitria.


Necessidade de integrar os projetos de ao social e os processos de controle e preservao ambiental aos

produtos das Unidades Acadmicas e aos servios das Unidades de Apoio.

Necessidade de consolidar a prtica de acompanhamento, controle e divulgao dos indicadores sociais e

ambientais.

Necessidade de articulao da eficcia dos projetos da ao social aos cursos de Graduao e de Ps-

graduao como resposta pretendida integrao do Ensino, Pesquisa e Extenso.

Necessidade de gesto das representaes [pessoais e institucionais] junto aos setores da sociedade civil

organizada, para estabelecer mecanismos de acompanhamento da eficcia dessas participaes.


19

Necessidade de consolidar a participao da UNISINOS no Sistema de Autoavaliao da RSU AUSJAL, por meio do

monitoramento efetivo dos resultados dos projetos sociais vinculados para subsidiar decises internas e

qualificar a posio da UNISINOS na REDE AUSJAL.

Necessidade de produzir diagnsticos sistemticos das percepes dos beneficirios, dos resultados de

projetos e de aes de responsabilidade social desenvolvidos pela UNISINOS.

Necessidade de definir a meta projetada em relao percepo da comunidade sobre a Dimenso 3


DIMENSO 4: COMUNICAO COM A SOCIEDADE

A UNISINOS utiliza diferentes meios e mecanismos de comunicao com a sociedade. Esses meios tm por

finalidade estabelecer relacionamentos de aproximao com a realidade e as demandas sociais, culturais,

econmicas e de desenvolvimento, bem como para reforar as crenas, princpios e valores institucionais,

comunicar atividades desenvolvidas, divulgar as entregas da universidade em resposta s demandas, bem como

participar do dilogo social.

A Universidade demonstra seu compromisso com o desenvolvimento regional, participando de espaos junto

sociedade civil organizada. Integra comisses e Conselhos e outros espaos comunitrios de representao

municipal, regional e estadual. Essas so formas de estabelecer comunicao com a sociedade e de apreender

suas necessidades. Partindo da UNISINOS, em direo aos pblicos em geral, so divulgadas, por meio de recursos

impressos ou eletrnicos, pela programao da TV UNISINOS ou da Rdio UNISINOS, suas intenes, planos de

desenvolvimento, servios prestados comunidade, bem como os projetos sociais, ambientais, culturais e de

preservao do patrimnio histrico regional.

A anlise da Dimenso 4 esteve amparada nos indicadores: Coerncia das aes de comunicao com a

sociedade com as polticas constantes dos documentos oficiais; Comunicao interna e externa; e Ouvidoria.

Foram examinadas as percepes em relao s polticas de comunicao com a sociedade presentes no PDI

2012-2013, as aes e os recursos de comunicao interna e externa, bem como a imagem pblica da

Universidade nos meios de comunicao social. Os resultados de 2011 e de 2012 das percepes dos alunos,

professores, funcionrios e gestores sobre esses indicadores aparecem nos Quadros 4.1, 4.2 e 4.3 a seguir.

Quadro 4.1: Percepo da comunidade em relao ao direcionamento das polticas de comunicao para a divulgao de valores

DIMENSO 4:

COMUNICAO COM A SOCIEDADE

2011 2012


As polticas de comunicao interna e externa possibilitam a

divulgao de valores positivos e do posicionamento

institucional a favor do desenvolvimento sustentvel. 3,17 3,61 3,30 3,35 3,02 3,43 3,14 3,48


Os canais de comunicao e sistemas de informao para a interao interna e externa parecem funcionar

adequadamente, so acessveis s comunidades interna e externa e possibilitam a divulgao das aes da

UNISINOS. Os resultados comparativos mostram a necessidade de maior discusso e participao dos segmentos

na identificao de mecanismos que facilitem a comunicao interna.


20

Quadro 4.2: Percepo da comunidade em relao adequao das aes de comunicao interna e externa

DIMENSO 4:


2011 2012


As polticas de comunicao interna e externa possibilitam a

divulgao de valores positivos e do posicionamento

institucional a favor do desenvolvimento sustentvel. 3,17 3,61 3,30 3,35 3,02 3,43 3,14 3,48

A Universidade promove aes concretas de cuidado e

preservao do meio ambiente atravs da reduo, reciclagem e

reutilizao de materiais, adotando processos de medio e

monitoramento em termos de sustentabilidade.

2,81 3,12 3,03 3,35 3,40 3,97 3,95 4,22


A anlise desse indicador, na Pesquisa sobre a Avaliao Institucional, considerando a representatividade da

OUVIDORIA como de canal aberto de recepo, registro e encaminhamento das reclamaes, sugestes ou

problemas apresentados, em 2012 e 2011 mostra que a comunidade no dispe de muitas evidncias sobre como

a OUVIDORIA est implantada, como est estruturada e como procede a gesto dos registros e observaes feitos

pelos pblicos [Quadro 4.3].

Quadro 4.3: Percepo da comunidade em relao Ouvidoria

DIMENSO 4:


2011 2012


A Ouvidoria est implantada segundo padres de qualidade de

pessoal e de infraestrutura, sendo seus registros e observaes

efetivamente levados em considerao pelas instncias

acadmicas e administrativas.

3,04 3,14 3,13 3,24 2,91 2,95 3,06 3,59


O desmembramento do Indicador CIAI, para atribuir um conceito sntese Dimenso 4, partiu dos resultados da

Pesquisa e chegou ao valor, em 2012 [CiAI [D4; 2012]] correspondente a 3,20. Esse valor, aparentemente prximo do

obtido em 2011 [CiAI [D4; 2011] = 3,22], indica uma percepo da comunidade singela que pode estar associada a

problemas de comunicao interna. O Grfico 4.1 mostra uma sntese comparativa dos indicadores dessa

Dimenso. Merecem ateno os resultados relativos ao terceiro indicador: Comunicao interna.

Grfico 4.1: Valores consolidados, geral e por segmento, para a Dimenso 4: COMUNICAO COM A SOCIEDADE

Comparando os resultados de 2012 [Grfico 4.2] em relao a 2011, por segmento, possvel identificar uma

pequena margem de reduo no resultado consolidado [mdia geral], reforada pelo decrscimo de valores

atribudos pelos professores, funcionrios e alunos.


21

Grfico 4.2: Comparao dos resultados, por segmento, da Dimenso 4: COMUNICAO COM A SOCIEDADE

Orientada por esses valores e considerando a anlise das evidncias apresentadas, a CPA apresentou, como

destaque, alguns pontos positivos e fragilidades entendidas como responsveis pelos resultados da Pesquisa.

Os pontos positivos destacados foram os seguintes:

Otimizao da presena institucional em ambientes digitais e capacitao dos coordenadores de cursos de

Graduao e Ps-graduao para utilizao dessa ferramenta como comunicao com os alunos e com a

comunidade.

Transparncia da Universidade perante comunidade, por meio dos indicadores sociais e de seus resultados

apresentados no Balano Social.

Transparncia perante a comunidade de professores e funcionrios nas reunies de Abertura de Semestre e

demais encontros de trabalho entre gestores e Reitoria.

Consolidao de processos regulares de comunicao para informar e manter a conscientizao da

comunidade sobre as aes de preservao e de reduo do impacto ambiental.

As fragilidades ou oportunidades de melhoria selecionadas pela CPA foram:

Necessidade de dar continuidade ao sistema interno de comunicao, promovendo o relacionamento entre

pessoas e instituio e garantindo que as informaes institucionais e as oportunidades de participao nos

projetos e iniciativas atinjam a professores, alunos e funcionrios.

Necessidade de ampliar a comunicao com a sociedade, com os alunos potenciais e com os egressos, e de

definir e operacionalizar novas as formas de comunicao com alunos, professores e funcionrios.

Necessidade melhorar a comunicao entre os setores para estimular a cooperao e fortalecer vnculos com

o projeto da Universidade.

Necessidade de intensificar a comunicao, incluindo as localidades em que se situam todas as Unidades de

funcionamento da Universidade e Polos EaD.

Necessidade de consolidar a atuao da OUVIDORIA, envolvendo a comunidade externa em geral para

fortalecer a atuao cidad, permitir sua participao e garantir o direito informao.




22

DIMENSO 5: POLTICAS PARA A GESTO DE PESSOAL

O exerccio da autonomia da UNISINOS efetivamente garantido por meio das disposies normativas e da regular

observncia prtica das responsabilidades, obrigaes e compromissos estabelecidos e divulgados pelos

documentos oficiais da Universidade. Amparada pelos limites de sua autonomia, a UNISINOS definiu sua estrutura

de gesto e estabeleceu prerrogativas no processo decisrio e administrativo, critrios e condies para a

gesto de pessoas, bem como promoveu o alinhamento de sua ao s exigncias e obrigaes institudas pela

regulamentao externa.

A anlise da dimenso Polticas de Pessoas e Carreiras considerou os indicadores relativos coerncia da

organizao e da gesto de pessoas com as polticas estabelecidas para a dimenso e seus indicadores, no PDI

2012-2013, nos acordos trabalhistas e nos demais documentos oficiais. Especificamente considerou os

indicadores: Coerncia das polticas firmadas em documentos oficiais em relao gesto de pessoal e das

carreiras docente e do corpo tcnico-administrativo, considerando o aperfeioamento e desenvolvimento

profissional e as condies de trabalho; a formao do corpo docente; as condies institucionais para o corpo

tcnico-administrativo; a formao dos tutores, presenciais e a distncia, e suas condies de trabalho. Os

resultados da Pesquisa realizada em relao aos cinco indicadores da Dimenso 5, aparecem nos Quadros 5.1,

5.2, 5.3 e 5.4, a seguir. necessrio observar que h segmentos diferentes respondendo aos indicadores.

Quadro 5.1: Percepo da comunidade em relao s evidncias de implementao das polticas de Pessoal e Carreiras

DIMENSO 5:

POLTICAS DE PESSOAL E DE CARREIRAS

2011 2012


A Universidade fomenta a incluso e promove a

no-discriminao quanto ao gnero, crena

religiosa e grupos pouco representados

[populaes indgenas, afrodescendentes,

estudantes pobres, pessoas com deficincia etc.].

3,44 4,13 3,69 4,09 3,38 4,17 3,74 4,27

A Universidade oferece um ambiente fsico,

humano, agradvel e seguro, demonstrando o

cuidado com as pessoas e estando aberta a crticas

e sugestes.

3,63 4,07 3,39 3,92 3,48 3,97 3,34 3,90

A Universidade promove o desenvolvimento e a

capacitao de professores, tutores, funcionrios e

gestores, possibilitando maior eficcia no

desenvolvimento de suas atribuies.

3,79 3,17 3,77 3,72 3,13 3,61

A Universidade utiliza procedimentos de avaliao

e de monitoramento do clima organizacional. 3,75 3,38 3,88 3,35 3,04 3,68

A avaliao de desempenho dos gestores,

professores e funcionrios considera a

participao em projetos ou atividades sociais. 3,03 2,61 2,73 2,75 2,46 2,89


Comparando os resultados dos requisitos que compem o primeiro indicador dessa Dimenso possvel observar

boas percepes, ainda que em 2012 algumas tenham reduzido de valor. No entanto o ltimo requisito do

indicador, a avaliao de desempenho dos gestores, professores e funcionrios considera a participao em

projetos ou atividades sociais, aponta ou para o desconhecimento dessa valorizao ou pela inexistncia dessa

observncia. De qualquer modo, considerando que a avaliao indutora de aes, conveniente considerar o

requisito e suas repercusses.

Os requisitos do segundo indicador foram respondidos somente pelos professores e gestores. Os resultados, de

2011 e 2012 [Quadro 5.2] revelam percepo positiva.


23

Quadro 5.2: Percepo dos professores e gestores em relao ao Indicador formao do corpo docente

DIMENSO 5:


2011 2012

PROFESSOR GESTOR PROFESSOR GESTOR

O perfil do corpo docente da Universidade atende aos requisitos de titulao e de

experincia acadmica e profissional adequados s Polticas estabelecidas no Plano de

Desenvolvimento Institucional [PDI] e em outros documentos oficiais. 4,32 4,15 4,21 4,23

O Plano de Carreira Docente est implementado, difundido e do conhecimento dos

professores. 3,66 3,62 3,53 3,56

As Polticas de acompanhamento do trabalho docente esto implementadas e so

acompanhadas. 3,77 3,53 3,57 3,57

As Polticas relativas aos professores integram o Plano de Desenvolvimento Institucional

[PDI], so coerentes com o Plano de Carreira Docente da Universidade e esto

relacionadas ao aperfeioamento, desenvolvimento profissional e condies de trabalho. 3,54 3,32 3,16 3,33


O Quadro 5.3, a seguir, mostra resultados de requisitos semelhantes aos observados junto ao corpo docente,

dirigidos ao quadro tcnico-administrativo e tambm aos gestores. Esses resultados apontam para preocupao

em relao ao conhecimento do Plano de Cargos e Salrios pelo corpo tcnico-administrativo, bem como para

suas autopercepes sobre o perfil dos funcionrios para as necessidades da Universidade.

Quadro 5.3: Percepo em relao s condies de trabalho tcnico-administrativo

DIMENSO 5:


2011 2012


O perfil do corpo tcnico-administrativo adequado s necessidades da

Universidade. 3,80 3,23 3,45 3,68 3,25 3,46

O Plano de Cargos e Salrios para o corpo tcnico-administrativo est

implementado e do conhecimento dos funcionrios. 3,44 3,17 2,77 3,20

O processo de seleo de pessoal da Universidade considera a experincia de

compromisso social do candidato. 2,69 2,99 2,68 3,11


Na Pesquisa sobre a Avaliao Institucional foram avaliados dois requisitos relacionados s condies gerais de

trabalho, que se referiam ao quadro de tutores, presenciais e a distncia, em funo de suas atuaes nos

Cursos EaD. Participaram 3% dos tutores na pesquisa, cujos resultados constam do Quadro 5.4.

Quadro 5.4: Percepo dos professores, tutores e gestores em relao s condies de trabalho dos tutores

DIMENSO 5:


2011 2012

TUTOR GESTOR TUTOR GESTOR

O perfil do corpo de tutores para os Cursos EaD atende aos requisitos de titulao e

experincia em conformidade com as Polticas estabelecidas no Plano de Desenvolvimento

Institucional [PDI] e em outros documentos oficiais. 2,74 3,08 4,05 3,28

As Polticas de capacitao e desenvolvimento dos tutores a distncia esto implementadas

e so acompanhadas. 2,63 2,98 3,62 3,07


O desmembramento do Indicador CIAI, permitiu a atribuio de um conceito sntese para a dimenso, a partir dos

resultados da Pesquisa aplicada. O Conceito determinado em 2012 [CiAI [D5; 2012= 3,49] se mantendo estvel em

relao ao valor de 2011 [CiAI [D5; 2011] = 3,50] . Esse resultado indica, em linhas gerais, que a comunidade percebe

evidncias satisfatrias em relao s Polticas de Pessoal e suas operacionalizaes. O Grfico 5.1, a seguir,

mostra os resultados 2012.


24

Grfico 5.1: Valores consolidados, geral e por segmento, para a Dimenso 5: POLTICAS DE PESSOAL E CARREIRAS

Comparando os resultados dos indicadores que compem a Dimenso Polticas de Pessoal e Carreiras, em

conformidade com a ponderao atribuda Dimenso e seus indicadores na proposta metodolgica de

construo do indicador integrado CIAI, foram determinados os valores do Grfico 5.2. Os resultados, relacionados

aos professores e gestores indicam percepo favorvel em relao Dimenso Polticas de Pessoal. Em

contraponto, observando os resultados comparativos dos dois anos, fica evidenciada a necessidade de a

Universidade atuar junto ao Quadro Tcnico-administrativo.

Grfico 5.2: Comparao dos resultados, por segmento, da Dimenso 5: POLTICAS DE PESSOAL E CARREIRAS

Os integrantes da CPA, orientados por esses valores e pela anlise das evidncias destacaram os aspectos positivos

e as fragilidades a seguir. Considerando o esforo da Universidade, foi destacado um ponto positivo: a titulao

do corpo docente e do corpo tcnico-administrativo. As oportunidades de melhoria selecionadas, foram:

Necessidade de incrementar esforos para manter e valorizar o nvel de comprometimento e o sentimento

de pertena do quadro tcnico-administrativo.

Necessidade de promover a visibilidade das aes implementadas a partir dos resultados da Pesquisa de

Clima Organizacional, de modo especial daquelas que visam melhoria do ambiente psicolgico e da

qualidade vida no trabalho.

Necessidade de construo coletiva, baseada na apreenso do significado de protagonismo e do

entendimento dos conceitos de PROFESSOR UNISINOS e de FUNCIONRIO UNISINOS pelos integrantes desses

quadros que contribua para a consecuo de suas entregas.

Necessidade de acompanhamento e integrao dos tutores novos, para promover a familiarizao com a

estrutura administrativa e organizacional da Universidade, com as normas e procedimentos que regulam a


25

operacionalizao do ensino com os projetos pedaggicos e o sistema de avaliao da aprendizagem, bem

como com a avaliao dos Cursos em que atuam.



DIMENSO 6: ORGANIZAO E GESTO INSTITUCIONAL

A UNISINOS atua em conformidade com as normas gerais do Sistema Federal de Educao Superior, usufruindo

da autonomia didtico-cientfica, de administrao e de gesto financeira e patrimonial.

O exerccio da autonomia da UNISINOS est efetivamente garantido por meio das disposies normativas e da

regular observncia prtica, tanto por parte da Universidade quanto pela Mantenedora, das responsabilidades,

obrigaes e compromissos estabelecidos, assegurando autoridade Universidade e atribuindo-lhe competncias

para estabelecer normas, regulamentos e padronizaes. Amparada por essa autonomia, a UNISINOS definiu sua

estrutura de gesto, estabelecendo prerrogativas no processo decisrio e administrativo, bem como direitos e

deveres da comunidade acadmica. Para executar suas finalidades, a Universidade organizou formas e

estabeleceu condies de operacionalizao das finalidades e objetivos institucionais, relativos a ensino,

pesquisa e extenso, definiu critrios e condies para a gesto de pessoas, da infraestrutura e dos recursos

materiais, implementou mecanismos de controle de processos e de otimizao de seus resultados, normatizou

formas de relacionamentos e parcerias e promoveu o alinhamento de sua ao s exigncias e obrigaes

institudas pela regulamentao externa.

Entendendo que a organizao da Universidade traduzida na sua estrutura, na representao hierrquica dos

diferentes setores que a compe, na alocao de funes e atribuies e no relacionamento entre os setores

da estrutura organizacional, pode-se concluir que a UNISINOS apresenta-se organizada de modo a facilitar seu

processo de governana a evidenciar seu modelo de gesto.

A anlise dessa dimenso considerou os indicadores relativos coerncia da organizao e da gesto com as

polticas estabelecidas no PDI e demais documentos oficiais, gesto institucional e aos critrios de

funcionamento, de representatividade e de autonomia dos Conselhos superiores e dos Colegiados de Curso. Na

Pesquisa de Percepo, os quatro indicadores e seus requisitos que compem a Dimenso 6 no foram

avaliados pelos alunos. Os resultados da Pesquisa aparecem nos Quadros 6.1, 6.2, 6.3 e 6.4, a seguir.

Quadro 6.1: Percepo dos professores, funcionrios e gestores em relao coerncia da organizao e gesto

DIMENSO 6:

ORGANIZAO E GESTO INSTITUCIONAL

2011 2012


A organizao da Universidade e sua independncia e autonomia em relao

Mantenedora cumpre os dispositivos regimentais e estatutrios e coerente

com o Plano de Desenvolvimento Institucional. 3,48 3,53 3,30 3,72

Integrantes da comunidade universitria participam de comisses, grupos de

trabalho e colegiados para discusso de estratgias e decises institucionais,

amparados pelo dilogo e pelo acolhimento de suas contribuies. 3,53 2,97 3,46 3,32 2,88 3,58


O Quadro 6.1 contm os resultados dos requisitos relacionados ao indicador Coerncia da organizao e da

gesto da instituio, percebidos pelos professores, funcionrios e gestores. As mdias observadas em relao s


26

percepes dos funcionrios parecem implicar em proposio de ponto de melhoria. O Quadro 6.2 contm os

resultados de requisitos gerais de avaliao da qualidade gesto da Universidade. Constatou-se reduo nos nveis

de percepo, em 2012, em relao a todos os requisitos deste indicador e por parte de todos os segmentos

funcionais da Universidade. O Quadro 6.3 contm a percepo da comunidade em relao ao funcionamento e

representatividade do CONSUN. Ainda que os resultados no expressem valores mdios preocupantes, o fato de

corresponderem a valores novamente inferiores aos obtidos em 2011 deve representar um sinal de alerta.

Quadro 6.2: Percepo da comunidade em relao Gesto da Universidade

DIMENSO 6:


2011 2012


A melhoria contnua uma prtica caracterstica da Universidade. 4,06 3,66 3,98 3,93 3,37 3,80

A transparncia na gesto favorecida pela comunicao e disponibilizao

de dados, informaes e relatrios peridicos dos resultados da universidade

comunidade acadmica. 3,65 3,27 3,94 3,59 2,98 3,90

A gesto da Universidade considera a participao dos segmentos da

comunidade universitria nos processos decisrios e coerente com o Plano

de Desenvolvimento Institucional. 3,26 3,38 3.21 3,35

Os fornecedores da Universidade so selecionados segundo critrios de

Responsabilidade Social [a) proibio de trabalho infantil; b) relaes de

trabalho adequadas; c) adoo de padres ambientais; d) apoio a iniciativas

sociais; e) aes de incluso social].

3,36 3,09 3,35 2,96 2,89 3,12


Quadro 6.3: Percepo da comunidade em relao ao funcionamento e representatividade do CONSUN

DIMENSO 6:


2011 2012


O funcionamento e a representatividade dos Conselhos Superiores

cumprem as normas regimentais e estatutrias da Universidade. 3,71 3,35 4,03 3,50 3,20 3,99


Quadro 6.4: Percepo dos professores e gestores em relao ao funcionamento dos colegiados de Curso

DIMENSO 6:


2011 2012

PROFESSOR GESTOR PROFESSOR GESTOR

O funcionamento e a representatividade nos colegiados de Curso cumprem

os dispositivos regimentais dos Cursos. 3,93 3,86 3,68 3,93


O Quadro 6.4 contm a percepo dos professores e gestores em relao ao Indicador Funcionamento,

representatividade e autonomia dos Colegiados de Curso.

O Conceito determinado para a Dimenso 6, em 2012 [CiAI [D6; 2012] = 3,49], em funo do desmembramento do

Indicador CIAI, resultou em valor aceitvel, ainda que abaixo do constatado em 2011 [CiAI [D6; 2011] = 3,56] . Essa

reduo deve implicar medidas de observao e, talvez de interveno da Universidade. Os resultados 2012, da

Dimenso e de seus indicadores, aparecem no Grfico 6.1.

Comparando os resultados dos trs segmentos que responderam s questes propostas para a Dimenso 6, na

Pesquisa de Percepo, foram determinados os valores que integram o Grfico 6.2.


27

Grfico 6.1: Valores consolidados, geral e por segmento, para a Dimenso 6: ORGANIZAO E GESTO INSTITUCIONAL

Grfico 6.2: Comparao dos resultados, por segmento, da Dimenso 6: ORGANIZAO E GESTO INSTITUCIONAL

Orientados por esses valores e pela anlise das evidncias apresentadas, os integrantes da CPA apresentaram,

como destaque, aspectos positivos e fragilidades identificadas em relao Dimenso 6. Os pontos positivos

destacados foram os seguintes:

Criao da Controladoria Acadmica, rgo responsvel pelo acompanhamento dos indicadores acadmicos.

Consolidao da agenda de reunies colegiadas, de planejamento estratgico e operacional, de elaborao do

oramento envolvendo reitoria, diretores, gerentes, coordenadores de cursos e programas, ampliando a

capacidade de gesto integrada da Universidade.


Necessidade de integrao do processos de discusso da autoavaliao institucional ao de planejamento e,

consequentemente, ao de gesto da Universidade.

Necessidade de acompanhamento e controle no cumprimento de decises e normas.

Necessidade de declarao das instituies de educao superior consideradas referenciais de qualidade ou

para realizao de benchmarking e consolidao de um sistema de informaes comparativas.

Necessidade de definio das atribuies e responsabilidades da Diretoria de Desenvolvimento e Expanso.

Necessidade de explicitao do conceito de Escola e definio das polticas para suas operacionalizaes.




28

DIMENSO 7: INFRAESTRUTURA FSICA

A anlise dessa dimenso tem como objetivo verificar a coerncia da infraestrutura fsica com o estabelecido no

PDI, examinar as instalaes gerais para o desenvolvimento dos Cursos, incluindo as bibliotecas, seus acervos, os

servios oferecidos e os espaos disponibilizados aos alunos, professores e comunidade em geral. A verificao

considerou os dois campi: Campus UNISINOS So Leopoldo e Campus UNISINOS Porto Alegre, alm de outras

Unidades de Ensino destinadas ao desenvolvimento de produtos de Extenso e de Ps-graduao lato sensu,

localizadas em Porto Alegre e nos municpios de Bento Gonalves, Caxias do Sul e Rio Grande. Tambm,

envolveu a anlise da estrutura para o atendimento dos Cursos de Graduao EAD, oferecidos nos sete Polos

[no campus So Leopoldo, em Canoas, Caxias do Sul, Porto Alegre e Santa Maria, um em Santa Catarina, em

Florianpolis e um no Paran, na capital Curitiba].

Especificamente, a avaliao Dimenso Infraestrutura compreendeu: os dados e observaes referentes s

instalaes existentes em termos de ambiente fsico [salas de aula, laboratrios, salas especiais e ambientes de

convivncia estudantil e de interao com a comunidade em geral]; os recursos e os equipamentos de

infraestrutura que garantem o desenvolvimento das atividades-fim e de apoio aos produtos acadmicos, as

condies de qualidade, segurana e de conservao dos ambientes; a estrutura e os procedimentos de

manuteno, aquisio e expanso, de equipamentos e do acervo da biblioteca; e os procedimentos de gesto

da infraestrutura e dos recursos tecnolgicos e de comunicao.

Na Pesquisa de Percepo, os quatro indicadores que compem a Dimenso 7, infraestrutura geral disponibilizada

pela Universidade, instalaes gerais para o ensino e a pesquisa, infraestrutura e instalaes gerais dos Plos e

infraestrutura, acervo e servios das Bibliotecas, por meio dos requisitos estabelecidos, foram avaliados pela

comunidade acadmica e seus gestores. Os resultados da Pesquisa aparecem nos Quadros 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4.

Quadro 7.1: Percepo de professores, funcionrios e gestores sobre a infraestrutura geral disponibilizada pela Universidade

DIMENSO 7:

INFRAESTRUTURA FSICA

2011 2012


A infraestrutura fsica da Universidade especialmente a de ensino e pesquisa,

incluindo a biblioteca, os recursos de informao e de comunicao, est

associada s Polticas que integram o Plano de Desenvolvimento Institucional. 3,94 3,54 3,76 3,80 3,44 3,59


O Quadro 7.1 contm a percepo em relao coerncia da infraestrutura disponibilizada para as atividades-

fim em relao ao que est estabelecido no PDI. Professores, funcionrios e gestores percebem evidncias mais

que suficientes em relao aos requisitos observados. O destaque registrado diz respeito reduo dos nveis

de percepo de todos os segmentos em 2012.

Quadro 7.2: Mdia das percepes dos respondentes em relao s instalaes gerais para o ensino e a pesquisa

DIMENSO 7:


2011 2012

ALUNO PROFESSOR GESTOR ALUNO PROFESSOR GESTOR

As instalaes gerais para o ensino e a pesquisa [laboratrios didticos e de

pesquisas], as destinadas prtica de esportes, atividades culturais e de lazer,

os espaos de convivncia, so em quantidade suficiente e apresentam

qualidade adequada ao uso.

3,28 3,59 3,39 3,23 3,41 3,09

As Polticas de aquisio de equipamentos e de expanso e/ou conservao

do espao fsico adequada s necessidades de implementao dos

programas de ensino, pesquisa e extenso. 3,32 3,19 2,89 3,29 3,17 2,81



29

O Quadro 7.2 contm os resultados dos dois requisitos relacionados ao indicador Instalaes gerais para o

Ensino, a Pesquisa e a Extenso, avaliados pelos alunos, professores e gestores. Os resultados das percepes

Quadro 7.3: Mdia das percepes dos respondentes em relao infraestrutura e instalaes gerais dos Plos

DIMENSO 7:


2011 2012

ALUNOS PROFESSOR GESTOR ALUNOS EAD TUTOR GESTOR

Os Plos para educao a distncia apresentam instalaes gerais para o

ensino e para a pesquisa [quando for o caso] incluindo laboratrios, em

quantidade e qualidade adequadas. 3,12 3,02 3,14 3,69 3,67 3,01


No Quadro 7.3 esto os resultados dos requisitos do indicador Infraestrutura e instalaes gerais dos Plos, na

Pesquisa sobre a Avaliao Institucional. Cabe registrar que em 2012 a anlise desse indicador considerou em

destaque as percepes dos tutores, pessoal que est na linha de frente e dos alunos dos Cursos EAD.

Os resultados do indicador infraestrutura, acervo e servios das bibliotecas, incluindo a disponibilizada nos

Plos EAD, esto no Quadro 7.4, em que so apresentados dados especficos dos tutores.

Quadro 7.4: Mdia das percepes dos respondentes em relao infraestrutura, acervo e servios das Bibliotecas

DIMENSO 7: INFRAESTRUTURA FSICA 2011 2012

ALUNO PROFESSOR TUTOR GESTOR ALUNOS EAD PROFESSOR TUTOR GESTOR

Os processos de atualizao e ampliao do acervo

bibliogrfico, incluindo os acervos oferecidos nos Plos de EaD,

e os servios das bibliotecas so adequados e acompanhados. 3,29 3,44 3,32 3,31 3,51 3,49 3,11


O Conceito determinado para a Dimenso 7 em 2012, a partir do desmembramento do Indicador CIAI foi de 3,39

[CiAI [D7; 2012]], um pouco superior ao obtido em 2011 [CiAI [D7; 2011] = 3,29] . Esse valor indica, em linhas gerais, que a

comunidade percebe evidncias em alguns requisitos dos indicadores da dimenso mais que suficientes, em

relao infraestrura fsica disponibilizada, incluindo salas de aula, gabinetes, espaos de convivncia, bem

como laboratrios especficos, instalaes e acervo da biblioteca e estrutura dos polos para atendimento

presencial dos alunos matriculados em Cursos a distncia. O grfico 7.1 apresenta os resultados sntese dos

indicadores dessa Dimenso por segmento participante.

Grfico 7.1: Valores consolidados, geral e por segmento, para a Dimenso 7: INFRAESTRUTURA FSICA

Comparando os resultados dos quatro indicadores que compem a Dimenso 7, e respeitando a ponderao

atribuda aos seus indicadores, foram determinados os valores mdios relacionados s percepes dos diferentes


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segmentos. Os dados do Grfico 7.2 revelam que em 2012 houve melhoria na percepo dos alunos e

professores, cujas opinies caracterizam-se como de maior relevncia em relao ao tema infraestrutura.

Grfico 7.2: Comparao dos resultados, por segmento, da Dimenso 7: INFRAESTRUTURA FSICA

Orientados pelos resultados da Pesquisa de Percepo e pela anlise das evidncias apresentadas, a CPA

UNISINOS apresentou como destaque, aspectos positivos e fragilidades em relao Dimenso 7. Os pontos

positivos destacados foram os seguintes:

Manuteno da Certificao ISO 14001.

Manuteno dos nveis de satisfao dos alunos em relao infraestrutura.

Resultados positivos da pesquisa sobre Servios Acadmicos em relao s bibliotecas da Universidade.


Necessidade de consolidao do acompanhamento dos indicadores de gesto da infraestrutura pelos

coordenadores de Cursos, associando os resultados desses indicadores aos processos avaliativos, interno e

Relatório de Autoavaliação Institucional Unisinos 2012

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