Smart Mail
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Transcript of Smart Mail
O que é SmartMail
Benefícios
Exemplo / Modelos Pré Configurado
Como Configurar
Roteiro de Apresentação
Enviando E-mail
Relatório
O que é SmartMail
Benefícios
Exemplo / Modelos Pré Configurado
Como Configurar
Roteiro de Apresentação
Enviando E-mail
Relatório
O que é SmartMail?
SmartMail é uma ferramenta que dispara e-mails personalizados para
clientes da loja virtual.
A forma de envio poderá ser manual ou programada. Além disso é possívelacompanhar através de relatórios os cliques, vendas e o ROI (Retornosobre o investimento).
• 500 disparos por Mês;
• Não são acumulativos e
• Não permite alteração nas regras de envio.Light
• Permite alteração de regras de disparo;
• O corpo do e-mail poderá ser alterado e
• É possível criar um layout diferenciado.Full
Apps.Ciashop.com.br
O que é SmartMail
Benefícios
Exemplo / Modelos Pré Configurado
Como Configurar
Roteiro de Apresentação
Enviando E-mail
Relatório
Quais são os benefícios?
Otimizar Tempo;
Melhorar a comunicação com o cliente;
Mensurar resultados de cada Campanha realizada e
Aumentar a conversão.
O que é SmartMail
Benefícios
Exemplo / Modelos Pré Configurado
Como Configurar
Roteiro de Apresentação
Enviando E-mail
Relatório
Exemplo de SmartMail
• Carrinho Abandonado;
• Avise-me quando estiver disponível;.
• Lembrete de vencimento do Boleto e.
• Avalie o produto comprado.
Modelo de e-mail
Carrinho abandonado:
Modelo de e-mail
Carrinho abandonado:
Regra Padrão de envio é para clientes que:
- Fizeram login na loja virtual;
- Adicionaram um ou mais produtos no carrinho e
- Não concluirão a compra.
Modelo de e-mail
Avise-me
Modelo de e-mail
Avise-me
Regra Padrão para o envio do e-mail será:
- Quando o produto solicitado estiver mais que 0 unidade em estoque;
- O cadastro dos últimos 90 dias e
- O produto não poderá estar bloqueado.
Modelo de e-mail
Avise-me
Observação: quando o produto estiver relacionado, será exibido no corpo do e-mail.
Modelo de e-mail
Boleto vencendo:
Modelo de e-mail
Boleto vencendo:
Regra Padrão:
O e-mail é disparado 2 dias antes do vencimento.
Modelo de e-mail
Avalie o produto:
Modelo de e-mail
Avalie o produto:
Regra Padrão:
Envia o e-mail depois de 10 dias que o 5º passo do pedido foi marcado.
O que é SmartMail
Benefícios
Exemplo / Modelos Pré Configurado
Como Configurar
Roteiro de Apresentação
Enviando E-mail
Relatório
Como Configurar o SmatMailNo Menu do Manager acesse: Configurações > Configurações Gerais > SmartMail
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Configuração apenas para o e-mail Avise-me.
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
Como Configurar o SmatMail
Configuração Resultado
O que é SmartMail
Benefícios
Exemplo / Modelos Pré configurado
Como Configurar
Roteiro de Apresentação
Enviando E-mail
Relatório
Como enviar e-mail?
Acesse o Painel de Administração da Loja e
Selecione Módulos > Smart Mails:
Smart Mail – Tabela de consulta
Smart Mail – Tabela de consulta
Smart Mail – Tabela de consulta
A listagem é ordenado pelo número de id, do mais recente para o mais antigo.
Smart Mail – Tabela de Consulta
O Assunto é o subject que o e-mail terá quando os destinatários receberem a mensagem.
Smart Mail – Tabela de Consulta
O Filtro indica o grupo de clientes que receberão o e-mail.
Smart Mail – Tabela de Consulta
Para identificar o envio de e-mails, o nome inserido na criação do disparo é exibido.
Smart Mail – Tabela de Consulta
O Último envio mostra a Data, Hora e quantos e-mails foram disparados.
Smart Mail – Tabela de Consulta
Envio no mês mostra a quantidade de mensagens enviadas no mês.
Smart Mail – Tabela de Consulta
Quantidade de erros em forma de link que mostra os pontualmente os erros.
Smart Mail – Tabela de Consulta
Quantidade de destinatários que clicaram em links do e-mail, quando vinculados a Campanha.
Smart Mail – Tabela de Consulta
Quantidade vendas associadas a Campanha:
Smart Mail – Agendamento de disparos
Quando a opção Agendado está verde, indica que o e-mail está programado para ser disparado durante a madrugada, e em vermelho não será disparado, porém pode ser enviado manualmente.
Smart Mail – Envio de email
A seta, quando clicar será feito o disparo dos e-mails imediato.
Como enviar e-mail?
Escolha um dos modelos e Clique em “Editar”:
Dados do Modelo de E-mail
Dados do Modelo de E-mail
O nome cadastrado serve para identificar qual é o modelo do SmartMail criado.
Dados do Modelo de E-mail
Os destinatários trata-se de quem receberá os e-mails.
Importante!
No Plano light esta é definido uma formula e não poderá ser alterada;
No Plano Full poderá ser definido o perfil do cliente que deverá receber o e-mail.
Dados do Modelo de E-mail
O Smart Mail pode estar vinculada a uma Campanha para gerar estatísticas.Para associar basta clicar em na combo e selecionar a Campanha desejada ou criar uma nova Campanha clicando em “Nova Campanha”.
Dados do Modelo de E-mail
O De: mostra o e-mail que o destinatário irá visualizar.
Dados do Modelo de E-mail
O E-mail de Resposta representa para onde serão enviadas as respostas dos destinatários.
Dados do Modelo de E-mail
O Assunto é o subject do e-mail que será visto pelos destinatários.
Dados do Modelo de E-mail
O Corpo da Mensagem é definido um padrão pela Ciashop e poderá ser alterado apenas se contratado o Plano Full.
Dados do Modelo de E-mail
O Preview deve ser utilizado para visualizar a mensagem que será enviada aos destinatários. O botão abrirá uma janela com o modelo de e-mail.
Dados do Modelo de E-mail
Dados do Modelo de E-mail
O botão Enviar teste é uma maneira de conferir como será exibida a mensagem no e-mail do destinatário.
Dados do Modelo de E-mail
O link Restaurar dados padrões pode ser acionado para restaurar as configurações originais.
O que é Smart Mail
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Exemplo / Modelos Pré Configurado
Como Configurar
Roteiro de Apresentação
Enviando E-mail
Relatório
Relatórios
Para avaliar o resultado através das Campanhas acesse:
Painel de Administração da Loja e
Selecione Marketing > Campanhas > Grupo de Campanhas.
Relatórios
O resultado será exibido para avaliação:
Plano Full
O Plano Full oferece inúmeras vantagens.
Crie o perfil de clientes que deverão receber os e-mails;
Altere a mensagem enviada de forma criativa;
Adicione um Cupom de desconto no Carrinho Abandonado;
Contrate mais disparos de e-mail;
Mensurar resultados de cada Campanha realizada e
Aumente sua conversão.
1.000 disparos / 5.000 disparos / 10.000 disparos / 20.000 disparos
Quais são as alterações liberadas no Plano Full?
BRE – Business Rules EngineEm português “Motor de Regras de Negócios”
A BRE é um filtro pelo qual o lojista consegue selecionar dados da loja.Podemos filtrar informações do:- Avise-me- Carrinhos abandonados e - Pedidos.
ModelsSão objetos do sistema prontos para utilizar na interface.
Wiki.ciashop.com.br
Wiki.ciashop.com.brhttp://wiki.ciashop.com.br/componentes-2-0/models/customer/
Apps.Ciashop.com.br
Os aplicativos para sua loja virtual estão disponíves na Apps Store
Dúvidas?
Em breve esta apresentação estará disponível no wiki.ciashop.com.br