TECNOLOGIAS DE GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO - Gente...
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COACHING E MENTORING: “PRÁTICAS REVOLUCIONÁRIAS EM GESTÃO DE PESSOAS” CAMPOS, Ariane Martines; RIBEIRO, Débora Cristina Silva; SILVA, Geislane Santos; CHAVES, Glenda Almeida (Orientandos); BITTENCOURT, Maria das Graças (Orientadora). FACULDADE INDEPENDENTE DO NORDESTE - FAINOR ADMINISTRAÇÃO INTRODUÇÃO As empresas estão inseridas em um ambiente altamente competitivo e de transformações crescentes. Essa competitividade faz com que aconteça uma constante modificação das organizações e exige das pessoas que as compõem, um investimento contínuo em qualificação e aprendizagem. Com tantas transformações se fazendo presentes no ambiente organizacional, as empresas estão adotando alternativas de respostas imediatas e eficazes para a formação de seus colaboradores e para estimular o autodesenvolvimento. É nesse contexto que se insere a prática do Coaching e Mentoring (que traduzido significa instrução) que são conceitos com metodologias semelhantes e finalidades distintas. Segundo Djalma (2012) Coaching é uma atividade de consultoria e aconselhamento em uma abordagem, geralmente confidencial, entre o treinador e a pessoa que está sendo treinada, visando seu desenvolvimento pessoal e principalmente profissional e o Mentoring, por sua vez, é uma abordagem de orientação profissional com larga experiência e sustentação teórica, na qual o mentor auxilia uma pessoa menos experiente a desenvolver conhecimentos gerais e específicos para seu desenvolvimento tanto pessoal como profissional. No contexto organizacional, coaching pode ser entendida como um estilo de gerenciamento de pessoas e também como um processo bem definido, com metas claras que desenham ações e contribuem de forma efetiva para o desenvolvimento de pessoas e, como consequência, o desenvolvimento das empresas (RABAGLIO, 2004)., 2004). Segundo Carr (1999) Mentoring e Coaching representam caminhos para ajudar pessoas a aprender, mudar, e administrar a adversidade na organização. Ambos requerem uma relação de confiança, compreensão e autenticidade. OBJETIVOS Evidenciar como os métodos das práticas de Coaching e Mentoring contribuíram no processo de aprendizado na Empresa Conquista Tratores - ITEAL - Concessionária autorizada Valtra, colaborando no trabalho em equipe, na gestão de conflitos, e no clima organizacional, obtendo assim resultados positivos no desempenho pessoal e profissional de seus colaboradores. Utilizando pesquisa de campo, entrevista com profissional da área e referências bibliográficas. METODOLOGIA A metodologia utilizada na execução deste trabalho foi a de caráter crítico-bibliográfico, do tipo exploratório, através de revisão de literatura da área, e estudo de caso da Empresa Conquista Tratores - ITEAL - Concessionária autorizada Valtra. RESULTADOS E ANÁLISE DOS DADOS Inseridos no novo cenário organizacional, o Coaching e o Mentoring estão revolucionando a forma de gestão de pessoas, através dessas novas práticas empresariais, as organizações disponibilizam espaço de aprendizado para a construção do conhecimento de seus colaboradores, trazendo adaptação e inovação necessárias à competitividade do mercado. Na presente pesquisa de campo foi utilizada entrevista com profissional da área, realizada na empresa ITEAL-Concessionária Autorizada Valtra, na qual implantou no início de 2013 a prática do Coaching como ferramenta para melhorar o trabalho em equipe, os relacionamentos, a gestão de conflitos, a mentalidade e o clima organizacional, para uma contribuição coletiva no crescimento da empresa. O processo foi aplicado em 16 pessoas, através de reuniões em dias específicos, dinâmicas em grupo e entrevistas coletivas e individuais com os colaboradores, tendo a duração de 60 à 90 minutos. Os resultados desse processo foram positivos, pois todos os colaboradores absorveram o máximo de aprendizado possível, melhorando dessa forma, o desempenho profissional e pessoal dentro da organização, tornando assim, o ambiente de trabalho mais favorável. IMAGENS REFERÊNCIAS OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de . Coaching Mentoring Counseling: Um Modelo Integrado de Orientação Profissional com Sustentação da Universidade Corporativa. 1.ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2012 . 232 p. JUNQUEIRA, L. A. Costacurta. Mentoring: Você sabe o que é isto? 2009. Disponível em: <http://www.institutomvc.com.br/costacurta/artla54_mentoring.htm >. Acesso em: 30 mar. 2013. ALBUQUERQUE, Silvio Gonçalves de . Coaching e Mentoring: ferramentas de transformações. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/ carreira/coaching-e-mentoring-ferramentas-de-tranformacoes/60934/> Acesso em: 01 abr. 2013 SOUZA, Daniela Borges Lima de . Coaching e Mentoring como facilitadores da Gestão com pessoas nas organizações que aprendem. Disponível em: <http:// portal.estacio.br/media/3327433/3-coaching-mentoring-facilitadores-gestao- pessoas-organizacoes-aprendem.pdf> Acesso em: 30 mar. 2013 RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004. Realização TECNOLOGIAS DE GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO TECNOLOGIAS DE GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO FIGURA 01: Metodologia Coaching FONTE: Enjourney Consultoria e Capacitação. FIGURA 01: Metodologia Mentoring FONTE: IT Directions – Focused on results
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COACHING E MENTORING: “PRÁTICAS REVOLUCIONÁRIAS EM GESTÃO DE PESSOAS”
CAMPOS, Ariane Martines; RIBEIRO, Débora Cristina Silva; SILVA, Geislane Santos; CHAVES, Glenda Almeida (Orientandos); BITTENCOURT, Maria das Graças (Orientadora).
FACULDADE INDEPENDENTE DO NORDESTE - FAINOR ADMINISTRAÇÃO
INTRODUÇÃO As empresas estão inseridas em um ambiente altamente competitivo e de
transformações crescentes. Essa competitividade faz com que aconteça
uma constante modificação das organizações e exige das pessoas que as
compõem, um investimento contínuo em qualificação e aprendizagem.
Com tantas transformações se fazendo presentes no ambiente
organizacional, as empresas estão adotando alternativas de respostas
imediatas e eficazes para a formação de seus colaboradores e para
estimular o autodesenvolvimento. É nesse contexto que se insere a prática
do Coaching e Mentoring (que traduzido significa instrução) que são
conceitos com metodologias semelhantes e finalidades distintas.
Segundo Djalma (2012) Coaching é uma atividade de consultoria e
aconselhamento em uma abordagem, geralmente confidencial, entre o
treinador e a pessoa que está sendo treinada, visando seu
desenvolvimento pessoal e principalmente profissional e o Mentoring, por
sua vez, é uma abordagem de orientação profissional com larga
experiência e sustentação teórica, na qual o mentor auxilia uma pessoa
menos experiente a desenvolver conhecimentos gerais e específicos para
seu desenvolvimento tanto pessoal como profissional.
No contexto organizacional, coaching pode ser entendida como um estilo
de gerenciamento de pessoas e também como um processo bem definido,
com metas claras que desenham ações e contribuem de forma efetiva para
o desenvolvimento de pessoas e, como consequência, o desenvolvimento
das empresas (RABAGLIO, 2004)., 2004).
Segundo Carr (1999) Mentoring e Coaching representam caminhos para
ajudar pessoas a aprender, mudar, e administrar a adversidade na
organização. Ambos requerem uma relação de confiança, compreensão e
autenticidade.
OBJETIVOS Evidenciar como os métodos das práticas de Coaching e Mentoring
contribuíram no processo de aprendizado na Empresa Conquista
Tratores - ITEAL - Concessionária autorizada Valtra, colaborando no
trabalho em equipe, na gestão de conflitos, e no clima organizacional,
obtendo assim resultados positivos no desempenho pessoal e
profissional de seus colaboradores. Utilizando pesquisa de campo,
entrevista com profissional da área e referências bibliográficas.
METODOLOGIA
A metodologia utilizada na execução deste trabalho foi a de caráter
crítico-bibliográfico, do tipo exploratório, através de revisão de literatura
da área, e estudo de caso da Empresa Conquista Tratores - ITEAL -
Concessionária autorizada Valtra.
RESULTADOS E ANÁLISE DOS DADOS
Inseridos no novo cenário organizacional, o Coaching e o Mentoring
estão revolucionando a forma de gestão de pessoas, através dessas
novas práticas empresariais, as organizações disponibilizam espaço de
aprendizado para a construção do conhecimento de seus
colaboradores, trazendo adaptação e inovação necessárias à
competitividade do mercado. Na presente pesquisa de campo foi
utilizada entrevista com profissional da área, realizada na empresa
ITEAL-Concessionária Autorizada Valtra, na qual implantou no início de
2013 a prática do Coaching como ferramenta para melhorar o trabalho
em equipe, os relacionamentos, a gestão de conflitos, a mentalidade e
o clima organizacional, para uma contribuição coletiva no crescimento
da empresa. O processo foi aplicado em 16 pessoas, através de
reuniões em dias específicos, dinâmicas em grupo e entrevistas
coletivas e individuais com os colaboradores, tendo a duração de 60 à
90 minutos. Os resultados desse processo foram positivos, pois todos
os colaboradores absorveram o máximo de aprendizado possível,
melhorando dessa forma, o desempenho profissional e pessoal dentro
da organização, tornando assim, o ambiente de trabalho mais favorável.
IMAGENS
REFERÊNCIAS OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de . Coaching Mentoring Counseling: Um Modelo Integrado de Orientação Profissional com Sustentação da Universidade Corporativa. 1.ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2012 . 232 p. JUNQUEIRA, L. A. Costacurta. Mentoring: Você sabe o que é isto? 2009. Disponível em: <http://www.institutomvc.com.br/costacurta/artla54_mentoring.htm >. Acesso em: 30 mar. 2013. ALBUQUERQUE, Silvio Gonçalves de . Coaching e Mentoring: ferramentas de transformações. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/coaching-e-mentoring-ferramentas-de-tranformacoes/60934/> Acesso em: 01 abr. 2013 SOUZA, Daniela Borges Lima de . Coaching e Mentoring como facilitadores da Gestão com pessoas nas organizações que aprendem. Disponível em: <http://portal.estacio.br/media/3327433/3-coaching-mentoring-facilitadores-gestao-pessoas-organizacoes-aprendem.pdf> Acesso em: 30 mar. 2013 RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004.
Realização
TECNOLOGIAS DE GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO
TECNOLOGIAS DE GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO
FIGURA 01: Metodologia Coaching FONTE: Enjourney Consultoria e Capacitação.
FIGURA 01: Metodologia Mentoring FONTE: IT Directions – Focused on results
