Teoria das Organizações 8 Edição
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A Evolução dos Modelos Gerenciais
Bia Simonassi 2015
8a.Edição
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Estacar(lhafazpartedomaterialdidá(codadisciplina“TeoriadasOrganizaçõeseosProcessosGerenciais”
docursodepós-graduaçãorealizadopeloCEUB,emBrasíliaDF,nosdias7,13e14denovembrode2015.
ProfessoraBiaSimonassi.
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Aadministraçãoépra(cadadesdequeexistemagrupamentoshumanos.
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Administração,gestão,gerênciaegerenciamentosãosinônimos.
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AadministraçãoéumaciênciasocialfrutodaRevoluçãoIndustrial.
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Nasceudaengenharia:osprimeirosadministradoreseramengenheiros.
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AAdministraçãoCien^ficadeTayloreFordsurgiunofinaldoséculoXIX.
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OprincipallegadodeFordparaaEscolaClássicaéalinhademontagem.
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OlegadodeFayolfoiopapeldogerenteeodeWeberfoiaburocracia.
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Em1881,foifundadaaprimeirafaculdadedeadministração.
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Tayloréconsideradoo“PaidaAdministraçãoCien^fica”.
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AssimcomoPeterDruckeré“PaidaAdministraçãoModerna”.
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NoiníciodoséculoXX,asfábricassetornaramgrandescorporações.
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Ofocodagestãopassoudaeficiênciaparaacompe((vidadedemercado.
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EraaEscolaNeoclássicadeixandoseulegadoparaasorganizaçõesdofuturo.
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Noanos30,surgeoEnfoqueComportamental,nosEUA.
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Mo(vação,liderança,é(caeculturaorganizacionaleramtabusatéentão.
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Maslowestudouamo(vaçãohumana,principallegadodestafase.
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Nosanos70-80,dissemina-seomodelojaponêsdeadministração.
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Aproduçãodeixoudeserartesanaleagestãoseprofissionalizou.
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Desdeentão,omododeadministrarasorganizaçõesevoluiumuito.
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A“empresa”surgiucomaindustrializaçãodaprodução.
RevoluçãoAgrícola
Subs8tuiçãodonomadismopelaagriculturaepecuáriadesubsistência
Mãodeobrafamiliareartesãos
Senhoresfeudais,vassalos,escravos,aprendizes,mestresdeoDcio
Clãssubsistentes,mestreseaprendizes
Feudos,corporaçõesdeoDcio,oficinas,primeirascidades,monarquia
Subsistência,produçãomanualsobencomenda,escamboetrocas
Sa8sfaçãodasnecessidadessociais,manutençãodostatusquo
Fenômenosnaturaisereligiosos
RevoluçãoIndustrial
Subs8tuiçãodotrabalhohumanopormáquinas
Classeoperárianumerosaxminoriadepatrõesegerentes
Empregados,funcionários
Trabalhadorespecializado
Grandesestruturas,centralização,mecanização,hierarquia,burocracia
Eficiência,compe88vidade
Interessedaempresaelucrodoacionista
Relógiodeponto,chefia,metas
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Aorganizaçãodoterceiromilêniorompeparadigmasecriaoutros.
RevoluçãoDigital
Potencializaçãodasa(vidadeshumanasporcomputadoreserobôs
Associações,profissionaisliberais,autônomos,MEI,contratoporprojeto
Colaboradores,parceiros,redes,voluntários,prestadoresdeserviço
Gruposautogerenciáveis,comperfisvariadosecomplementares
Redes,descentralização,6grausdeseparação,democracia
Cooperação,inovação
É(ca,responsabilidadesocial,sustentabilidade,ecoeficiência
Teletrabalho,projetos,liderança
RevoluçãoIndustrial
Subs(tuiçãodotrabalhohumanopormáquinas
Classeoperárianumerosaxminoriadepatrõesegerentes
Empregados,funcionários
Trabalhadorespecializado
Grandesestruturas,centralização,hierarquia,burocracia
Eficiência,compe((vidade
Interessedaempresaelucrodoacionista
Relógiodeponto,chefia,metas
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Administraréoprocessodetomardecisõessobreobje(voserecursos.
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Opapeldaadministraçãoéasseguraraeficiênciaeaeficáciadaorganização.
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Eficáciasignificaqueaorganizaçãocumpreseusobje(vos.
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Eficiênciasignificaqueelau(lizasustentavelmenteseusrecursos.
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Asorganizaçõesexistemparaatenderàsnecessidadesdaspessoas.
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Elaspodemserpúblicas,privadasoudoterceirosetor(OSCIPsouONGs).
OSCIP
PÚBLICOPRIVADO
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Ofocogerencialjáestevenaeficiênciaenapadronização.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
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Jáestevenacompe((vidadedemercadoparamaximizaçãodelucros.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
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Enainfluênciadodesempenhodaspessoasnosresultados.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
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Asprimeirasescolasdeadministraçãosimplificamoprocessogerencial.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
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Porqueasimplificaçãoécondiçãoparaaespecialização.
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Masháoutrasformasdeadministrar,ondetudodependedetudo.
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Onde,asimplificaçãocedelugaràcomplexidade.
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Apar(rdosanos80,opadrãodominanteéaincertezaeamudança.
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AescolaquelidacomacomplexidadeéaTeoriaouEnfoqueSistêmico.
PERCEPÇÃOENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
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ATeoriaSistêmicaéresultadodetodasasdemaisescolasdeadministração.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
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OEnfoqueSistêmicoéarespostaparaumambientedinâmicoecomplexo.
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Sistemaéumtodocomplexo.
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Sistemaéumconjuntodepartesqueinteragem.
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Sistemasolar,social,degoverno,judiciáriosãoalgunsexemplos.
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Todoorganismovivocomplexoéumsistema(compostodesistemas).
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Aorganizaçãoéumsistemadentrodeoutrosistema(omercado).
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Todosistemaécompostodeentradas,saídas,processamentoefeedback.
FEEDBACK
PROCESSO
ENTRADAS SAÍDAS
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Asentradassãoosrecursoseassaídassãoosresultadosdosistema.
FEEDBACK
PROCESSO
ENTRADAS SAÍDAS
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Oprocessamentoéatransformaçãoqueosistemaexecutanasentradas.
PROCESSOENTRADAS SAÍDAS
FEEDBACK
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Ofeedbackéarespostaquereforçaoumodificaosistema.
FEEDBACKENTRADAS SAÍDAS
PROCESSO
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Aorganizaçãotambéméumsistemaqueinteragecomosambientes.
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Aatualconcepçãode“boa”gestãoseencontranoEnfoqueSistêmico.
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RedesehierarquiasãoconceitosemebuliçãonaTeoriaSistêmica.
CENTRALIZADA MULTICENTRALIZADA DISTRIBUÍDA(REDE)
PaulBaran1960
![Page 54: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/54.jpg)
Aofazerprojetos,aorganizaçãoéobrigadaarepensarsuaestrutura.
FUNCIONAL
MAT
RIZFR
ACA
MAT
RIZBA
LANCE
ADA
MAT
RIZFO
RTE
PROJETIZA
DA
![Page 55: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/55.jpg)
AestruturafuncionaléumaherançadaAdm.Clássica(especialização).
GERENTEFUNCIONALMarke(ng
GERENTEFUNCIONALFinanças
MembrosdaEquipeEspecialistasemMarke(ng
MembrosdaEquipeEspecialistasemFinanças
![Page 56: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/56.jpg)
Aestruturamatricialpodeserfraca,balanceadaouforte.
MATRIZFRACA
GerenteFuncional
MATRIZBALANCEADAGerentedeProjetos
MATRIZFORTE
Depto.Projetos
![Page 57: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/57.jpg)
Cadaestruturatemsuasvantagensedesvantagens^picas.
![Page 58: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/58.jpg)
PRÁTICA
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FAÇAOMAPAMENTALDOCONTEÚDOAPRENDIDOATÉAQUI(trabalhoindividualquevalenota)
IDEIACENTRALnomeiodopapel(nahorizontal)
IDEIACORRELATA
IDEIACORRELATAIDEIACORRELATA
IDEIACORRELATA
IDEIACORRELATA
IDEIACORRELATA
IDEIACORRELATA
Exercitesuacapacidadededarzoomoutparadesenvolveravisãosistêmica!
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Tudoquefazemosnotrabalhoouéprocessoouéprojeto.
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Separarasduascoisaséessencialparagerenciá-lasadequadamente.
![Page 62: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/62.jpg)
Umaorganizaçãosaudávelgerenciaaquan(dadedeprocessoseprojetos...
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...paraseposicionaremumambientecompe((vo,dinâmicoeinovador.
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Paraserconsideradaumprojeto,umaideiaprecisa:
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1)Demonstrarrelaçãocomalgorela(vamenteinovador,inédito.
![Page 66: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/66.jpg)
2)Obedeceraumprazopra(camenteirrevogável.
![Page 67: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/67.jpg)
3)Comrecursosrela(vamentelimitadosecontrolados.
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Projetoéumesforçofinitoparacriaralgoúnico,inédito,espetacular.
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Processosserepetemperiodicamente,depreferência,domesmojeito.
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Projetoseprocessossãoconceitosdiferentesecomplementares.
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Oco(dianoestáparaosprocessoseamelhoriaestáparaosprojetos.
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Projetostransformamoimpossívelemumaequação.
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ProjetosaproximamoHomemdofuturo.
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Processonãocria,nãomelhora,nãomudanada.Quemfazissoéprojeto.
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Osprocessoscuidamdoco(dianoedasobrevivência.
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Osprojetospermitemsaltosdemelhoriaeaperfeiçoamento.
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Programaéoconjuntodeprojetoseprocessoscorrelatos.
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Cadadepartamentodaorganizaçãotemseupróprioprograma.
MARKETING
FINANCEIRO
OPERAÇÕES
DEPARTAMENTO
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Porzólioéapalavraparadefinira“carteiradeprojetos”daorganização.
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Oporzólioéalgopara“mostrar”,promoveredivulgar.
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Plano(Estratégico)éocontextoemqueosprojetossãorealizados.
6OBJETIVOS
1ANÁLISEAMBIENTALInauguraoprocessodeplanejamentoereúne
informaçõessobreomeioambiente,tantoointerno(forçasefraquezas),quantoo
externo(oportunidadeseameaças).
Bene{cioqueoclienteesperareceberaoadquirirumbemouserviço.Nãoéoqueaorganização“vende”(negóciomíope),masoqueocliente“compra”(negócioestratégico).
2NEGÓCIO
Razãodeexis(rdaorganizaçãoetraduzomo(vopeloqualasociedadeprecisadela.Éa
iden(dadedaorganização.Amissãodetodaorganizaçãoé
suprirnecessidadesdasociedade.
3MISSÃO
Resumemomododeagirdaorganizaçãoeservemcomobalizamentotantoparaas
decisõesco(dianas,quantoparaatomadadedecisão
estratégica.Valorespra(cadosformamaculturaorganizacional.
Valoresdivulgadosenãopra(cadosgeram
desvantagemcompe((vaeesquizofreniaorganizacional.
Descriçãodecomoaorganizaçãosevênofuturo.Motorqueimpulsionaaorganizaçãoparaofuturo.Funcionacomoreferênciamo(vadoraedesafioestratégico.
4VISÃO
5VALORES
Resultadosparciaisemdireçãoàvisãodefuturodaorganização.Planoestratégicosemobje(vosquan(ficadosémerafilosofiaempresarial.Podemsermensuradosporindicadores.
7PROJETOSInicia(vastemporáriaseinovadorasqueconcre(zamosobje(vosestratégicos,tangibilizamoplanejamentoestratégicoeaproximamaorganizaçãodesuavisãodefuturo.
FONTE:AdaptadodePAGNONCELLI&VASCONCELLOSFILHO.
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ParacadaObje(vo,deve-sepropor,pelomenos,umprojeto.
![Page 83: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/83.jpg)
Planejamentosemdefiniçãodeobje(voseprojetosé“filosofia”.
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PRÁTICA
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PROCESSOouPROJETODEFINAOSCASOSASEGUIR
(trabalhoemgrupoquevalenota)
1 2 3 4 5 6 7 88
GRUPOA
GRUPOB
GRUPOC
GRUPOD
GRUPOE
GRUPOF
?
ProjetoouProcesso?
CASO
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PROJETOouPROCESSO?
Gerêncioacabadeserpromovidoagerente.Seusuperiorimediatoodeixoulivreparamontarsuaprópriaequipe.Há4vagasquedevemserpreenchidas,atéofimdomês.
Comonãotemexperiênciacomprocessodeseleção,GerênciopediuajudaàturmadoRH,masquemdeveescolheros4funcionários,dentreosinúmeroscandidatos,éelemesmo.UmbaitadesafioparaGerêncio,aindamaisqueossaláriosoferecidosnãosãolágrandecoisa.
1
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PROJETOouPROCESSO?
MaryHelp,dodepartamentodeRHdamesmaempresaondetrabalhaGerêncio,
recebeuaincumbênciadeajudá-loaselecionarecontratar4pessoasparatrabalhar
nodepartamentodele.MaryHelpusaumbancodedadosdecurrículosdaempresa,mas
resolveuanunciaraofertaparacaptarnovosCVs.Oprocedimentodecontrataçãovigenteincluianálisecurriculareentrevista.Tomaraqueela
consigaajudarGerêncioaencontrarosprofissionaisadequadosparaasvagas.
2
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PROJETOouPROCESSO?
Diretorinoconvocouumareuniãodeplanejamentocomtodososgerentesparatratardaestratégiadaempresa.
Comoocorrehistoricamentenaquelaorganização,otrabalhodeplanejamentovaidurar3meseseprevêadefiniçãodeobje(voseprojetos.Apósadefiniçãodoporzóliodaempresa,osgerentesreceberãoumorçamentoparaexecutarosprojetosprioritários.
Gerênciojáconheceafamadestasreuniões…
3
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PROJETOouPROCESSO?
Gerêncioficouresponsávelpelaatualizaçãodositedaempresa,que,apar(rdeagora,deverá
comercializarosprodutospelainternet.Adiretoriademorouparatomarestadecisão,masseconvenceuapóscontabilizaraprevisãodoaumentodareceitacomoinves(mento.
Alémdeprazocurto,Gerêncioaindanãotemequipeejáficousabendoqueacrise
cortoupartedoorçamentodes(nadoaonovosite.Eagora,Gerêncio?!
4
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PROJETOouPROCESSO?
DiretorinodesignouGerentellaparacuidardaimplementaçãoformaldametodologiade
GestãodeProjetosnaempresa.Aempresaesperaqueissomelhoreasuacapacidadeprodu(va.Gerentellavaicomeçarpelacapacitação.
Emseguida,vaisugeriraadoçãodeumsopwareparaacompanharaexecuçãodosprojetos.
Eladeveconcluiroesforçoemapenas9mesesenãotemorçamentoespecíficodes(nado.Suaequipeestáafinada,mashágrande
resistênciaporpartedoscolegasgerentes.
5
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PROJETOouPROCESSO?
Empreendetrizéconsultoraetemumaempresaespecializadaemgestãoempresarial.FezumapropostaparaassessoraraempresadeGerentellanaimplementaçãodametodologiadeGestãodeProjetos,porémnãofechounegócio.Diantedacrise,aempresadecidiutratardoassuntointernamente,paraeconomizar.
Financeiramente,foiumaboadecisão,porémEmpreendetrizsabequeGerentellairá
enfrentarumgrandedesafio.
6
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PROJETOouPROCESSO?
Empreendetrizjáfoifuncionária.Trabalhounainicia(vaprivadacomo
AnalistadeRecursosHumanos.Suaprincipalresponsabilidadeera
manterosistemadepagamentoemdia.Eraumatarefaestratégica,porémjáestava
pra(camentetodainforma(zada.Cansadadaro(nadefuncionária,
Empreendetrizabriusuaprópriaempresaepassouaatenderaempresaemquetrabalhava
comoprestadoradeserviços.
7
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PROJETOouPROCESSO?
EmpreendetriztemumafilhachamadaModerninha.Moderninhaestáfazendopós-graduaçãoevaiseformarassimqueentregarseuTrabalhodeConclusãodeCurso(TCC).
Há3meses,estudandoeescrevendosobre“ainfluênciadoaspectocomportamentalhumano
nacomunicaçãoorganizacionalinterna”,elanãovêahoradeapresentarotrabalhopara,
merecidamente,descansar,apóstamanhoesforço.Afinal,“oprimeiroTCCagentenuncaesquece!”
8
![Page 94: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/94.jpg)
Todoprojetonasce,produzresultadosprevistosetermina,nadatamarcada.
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AsfasesdoprojetoformamumcicloconhecidocomoPDCA(Deming).
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PDCAéasiglaparaplanejar,desenvolver,controlareagir.
![Page 97: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/97.jpg)
FoiDemingquempropôsaoJapãoadotarocicloPDCA,apósaIIGuerra.
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OJapãopassoudecatástrofeapotênciamundial,empoucosanos.
DESEMPENHO
TEMPO
CATÁSTROFE
POTÊNCIA
PROCESSO
PROJETO
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OPDCAformaumaespiralposi(va,debaixoparacima,aosecompletar.
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EstaespiraléumamolacomumforçatraduzidapelaLeideHooke.
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Amolapropulsoradainovaçãoedooaprimoramentocon^nuo.
![Page 102: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/102.jpg)
Aosecompletar,ocicloformaumaespiralposi(va,debaixoparacima.
![Page 103: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/103.jpg)
Éestaforçaorgânicaquesustentaamelhoriaprome(danocicloPDCA.
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Éestemecanismoqueproduzamudançaprome(dapelosprojetos.
![Page 105: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/105.jpg)
Cadafasetemsuasprópriascaracterís(caseproblemas^picos.
![Page 106: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/106.jpg)
Háferramentasespecíficasparaoplanejamentodeprojetos.
![Page 107: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/107.jpg)
Osmapasmentaisservemparadelimitaroescopodoprojeto.
![Page 108: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/108.jpg)
AEAPouWBSajudaadefinirmetas,apar(rdeumobje(vo.
OBJETIVOdoprojeto
META1
META2
METAn
ESTRUTURAANALÍTICADEPROJETOS
AÇÃO1.1
AÇÃO1.2
AÇÃO1.x
AÇÃO2.1
AÇÃO2.2
AÇÃO2.x
AÇÃOn.1
AÇÃOn.2
AÇÃOn.x
PRIMEIRONÍVEL
SEGUNDONÍVEL
TERCEIRONÍVEL
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Assimcomoexistemferramentasparaacompanharaexecuçãodoprojeto.
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PRÁTICA
![Page 111: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/111.jpg)
FAÇAOMAPAMENTALDOCONTEÚDOAPRENDIDOATÉAQUI(trabalhoindividualquevalenota)
IDEIACENTRALnomeiodopapel(nahorizontal)
IDEIACORRELATA
IDEIACORRELATAIDEIACORRELATA
IDEIACORRELATA
IDEIACORRELATA
IDEIACORRELATA
IDEIACORRELATA
Exercitesuacapacidadededarzoomoutparadesenvolveravisãosistêmica!
![Page 112: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/112.jpg)
AGestãodeProjetossurgiuemplenaGuerraFriaentreEUAeURSS.
![Page 113: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/113.jpg)
Quandoassuperpotênciastransformarammísseisemsondas.
![Page 114: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/114.jpg)
“Quemdominasseoespaçosideraldominariaaeconomiamundial”.
![Page 115: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/115.jpg)
AURSSsaiunafrenteaolançarosSputniks1e2,em1957.
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Abrilde1961:umrussofoioprimeiroHomemanavegarnoespaçosideral.
![Page 117: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/117.jpg)
IuriGagarin,27anos,daVostok1:“ATerraéazul!”
![Page 118: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/118.jpg)
ANASAfoicriadaem1958para“superarosfeitossovié(cos”.
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Kennedy,em1961:“EscolhemosirparaaLuaporqueéDIFÍCIL!”
![Page 120: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/120.jpg)
Em1969,osamericanospisaramnaLua:“theeaglehaslanded”.
![Page 121: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/121.jpg)
AGestãodeProjetoséfilhadaAdministraçãoedaEngenharia.
![Page 122: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/122.jpg)
OHomemsemprefezprojetos,mesmoquenãosoubessedisso.
![Page 123: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/123.jpg)
PROJETOéumapalavra“pros(tuída”eusadaparadefinirmuitascoisas.
![Page 124: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/124.jpg)
AdefiniçãoquevamosadotaréaoficialdoPMI,aceitanoplanetatodo.
![Page 125: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/125.jpg)
A“bíblia”doGerentedeProjetoséoPMBOKqueforneceospadrões.
![Page 126: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/126.jpg)
OlivroévendidopeloPMI,quefoifundadoem1969,naFiladélfia(EUA).
![Page 127: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/127.jpg)
OPMIéumareferênciainternacionalemgerenciamentodeprojetos.
![Page 128: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/128.jpg)
Estápresenteem185paísesecontacom10milprofissionaiscer(ficados.
![Page 129: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/129.jpg)
Epassouacer(ficarosprofissionais,conformepadrõesinternacionais.
![Page 130: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/130.jpg)
Afasedeplanejamentodoprojetoterminacomaaprovaçãodasinopse.
![Page 131: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/131.jpg)
Asinopse(projectchart)éacer(dãodenascimentodoprojeto.
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Umavezaprovada,virareferencialenãopodemaisseralterada.
![Page 133: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/133.jpg)
Asinopsedeveseraprovada,antesdaexecuçãodoprojeto.
![Page 134: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/134.jpg)
Ésuaaprovaçãoquedáosinalverdeparaodesenvolvimentodoprojeto.
![Page 135: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/135.jpg)
Masatenção!Depoisdeaprovada,asinopsenãopodemaisseralterada.
![Page 136: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/136.jpg)
Oitemmaisimportantedasinopseéoobje(vodoprojeto.
![Page 137: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/137.jpg)
Oobje(voéOQUEoprojetopretendefazer,ditodemaneiradireta.
![Page 138: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/138.jpg)
Éfundamentalenxergardireitooquevaiserfeito,antesdecomeçarafazer.
![Page 139: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/139.jpg)
Seoobje(vonãoforclaroedireto,oprojetopodesofrerdemiopia.
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Obje(vomíopeéindicadordefaltadefocoeinsucessodoprojeto.
![Page 141: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/141.jpg)
Seoobje(voformaldefinido,todooplanejamentoficacomprome(do.
![Page 142: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/142.jpg)
Obje(vodoprojetoApollo:“levaroHomemàLua”.
![Page 143: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/143.jpg)
Eraumavezduastribosquequeriamconquistaroespaçosideral...
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Umadelasinventouumasupercanetaparaserusadapelosastronautas.
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Aoutramanteveofocoesaiunafrentedaconquistaespacial.
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Paraa(ngirumobje(vo,portanto,éprecisomanterofocodoprojeto.
![Page 147: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/147.jpg)
Sehouverdesvios,oprojetonãogeraosresultados(produtos)esperados.
![Page 148: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/148.jpg)
Obje(vomaldefinidoémeiocaminhoparaofracassodoprojeto.
![Page 149: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/149.jpg)
Portanto,oobje(voSEMPREcomeçacomumverboqueindicaação:
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Criar,lançar,mudar,aperfeiçoar,melhorar,alcançar,descobrir...
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Todoobje(voalcançadoproduzresultadostangíveisequan(ficáveis.
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Produtoéoresultadodoesforçodoprojeto.
![Page 153: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/153.jpg)
Éalgomensurávelquecomprovaqueaqueleobje(vofoia(ngido.
![Page 154: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/154.jpg)
Paracadaprodutoprome(do,defina,pelomenos,umameta.
![Page 155: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/155.jpg)
Metassãopassosintermediáriosparasechegaraodes(nofinal(obje(vo).
ABASTECEREMCRISTALINA,às10h
ALMOÇAREM3MARIAS,às13h
JANTAREMBH,às20h
ABASTECEREMBARBACENA,às2h
CHEGARAORJ,às12hDODIASEGUINTE
SAIRDEBSB,às4h
![Page 156: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/156.jpg)
Ocumprimentodasmetasdáumasensaçãodeaproximaçãodoobje(vo.
![Page 157: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/157.jpg)
Atençãoparaospontoscrí(cosdoplanejamentodeprojetos.
![Page 158: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/158.jpg)
Háoutrasinformaçõesnecessáriasparacompletarasinopsedoprojeto.
![Page 159: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/159.jpg)
OESCOPOéadelimitaçãodoprojeto.Umbreveresumo.Umparágrafo.
ESTEPROJETOTRATADEQUÊ?
![Page 160: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/160.jpg)
OCLIENTEéoprincipalstakeholderdoprojeto.Masnãoéoúnico.
PARAQUEMOPROJETOFOIIDEALIZADO?QUEMSEBENEFICIADIRETAMENTE?
QUEMVALIDAOPRODUTODOPROJETO?
![Page 161: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/161.jpg)
OsmembrosdaEQUIPEassumemcompromissoscomprazos(metas).
QUEMVAIEXECUTARASMETAS?
![Page 162: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/162.jpg)
STAKEHOLDERSsãotodosqueafetamoupodemserafetadospeloprojeto.
QUEMVAIAFETAR/SERAFETADOPELOPROJETO?
![Page 163: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/163.jpg)
JUSTIFICATIVAsãorazõespelasquaisosstakeholdersapoiamoprojeto.
PORQUEAPOIAROPROJETO?
![Page 164: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/164.jpg)
AESTRATÉGIAéomododelidarcomasexpecta(vasdosstakeholders.
COMOOPROJETOSERÁFEITO?
![Page 165: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/165.jpg)
OCUSTOéumdosfocosdecontroledogerente.Masnãoéoúnico.
QUANTOOPROJETOVAICUSTAR?
![Page 166: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/166.jpg)
OPERÍODOdoprojetocompreendeumcalendáriodemetascontroláveis.
QUANDOVAIACONTECER?
INÍCIO
FIM
![Page 167: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/167.jpg)
OGERENTEéoresponsávelpelaboagestão(PDCA)doprojeto.
QUEMVAICONTROLAROPDCA?
![Page 168: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/168.jpg)
PRÁTICA
![Page 169: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/169.jpg)
APRESENTARoTCC
META1
--------
META2
--------
METAN
--------AÇÃO1.1
AÇÃO1.2
AÇÃO1.x
AÇÃO2.1
AÇÃO2.2
AÇÃO2.x
AÇÃOn.1
AÇÃOn.2
AÇÃOn.x
COMPLETEAEAP(WBS)(trabalhoindividualquevalenota)
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Controlarsignificamedirecompararcomoplanoinicial.
![Page 171: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/171.jpg)
Significaverificarseascoisas(metas)estãosendofeitas...
![Page 172: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/172.jpg)
...dentrodoescopo(qualidade),doscustosedosprazosprevistos.
PRAZO
ESCOPO
CUSTO
![Page 173: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/173.jpg)
Significaverificarperiodicamenteosresultadosparciais(%dasmetas)...
![Page 174: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/174.jpg)
...paracorrigirosdesviosemanterosstakeholdersinformados.
![Page 175: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/175.jpg)
Agirsignificareconhecerumdesvioecorrigi-lo,atempo.
![Page 176: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/176.jpg)
Aaçãopodeserpreven(vaoucorre(va.
![Page 177: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/177.jpg)
Aaçãovisarecolocaroprojetonostrilhos,conformeplanejado.
![Page 178: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/178.jpg)
Paraacompanharoprojeto,pode-seu(lizarográficodeGan�.
![Page 179: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/179.jpg)
OGráficodeGan�foiinventadoporumcolegadeTaylor.
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Existemmuitosso�waresdegestãodeprojetos.Oprincipaldelesvocêjátem!
![Page 181: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/181.jpg)
PRÁTICA
![Page 182: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/182.jpg)
HOJE
M1
M2
M3
M4
M5
M6
FIMINÍCIO
%
100
25
0
75
0
0
PROJETOAEXEMPLO
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M1
M2
M3
M4
M5
M6
FIMINÍCIO
%
100
25
0
75
0
0
Atrasada
Nãoiniciada
Nãoiniciada
Nãoiniciada
Adiantada
HOJE
Metaconcluída
PROJETOAEXEMPLO
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M1
M2
M3
M4
M5
M6
FIMINÍCIO
33
%
100
25
0
75
0
0
Oprojetoestáatrasado!
Atrasada
Nãoiniciada
Nãoiniciada
Nãoiniciada
Adiantada
HOJE
Metaconcluída
PROJETOAEXEMPLO
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HOJE
M1
M2
M3
M4
M5
FIMINÍCIO
%
50
0
50
75
0
PROJETOB
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HOJE
M1
M2
M3
M4
FIMINÍCIO
%
25
25
25
25
M5 25
PROJETOC
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M1
M2
M3
M4
FIMINÍCIO
%
50
25
25
25
M5 0
HOJE
PROJETOD
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M1
M2
M3
M4
FIMINÍCIO
%
100
100
75
0
M5 0
HOJE
PROJETOE
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Oprojetoterminaquandocumpreseuobje(voeentregaosprodutos.
![Page 190: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/190.jpg)
Osclientesdevemvalidarosprodutos,casoelesestejamdentrodospadrões.
![Page 191: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/191.jpg)
Osprodutosdevemestardentrodosprazos,custoseescopo(qualidade).
![Page 192: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/192.jpg)
Afinal,oprojetoexisteparaatenderàsnecessidadesdocliente.
![Page 193: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/193.jpg)
Nofimdoprojeto,aequipesedesfazeasliçõesaprendidassãoregistradas.
![Page 194: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/194.jpg)
Assim,amemóriadoprojetoficapreservadaparaocasiõesfuturas.
![Page 195: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/195.jpg)
OfimdoprojetocelebraofimdociclodePDCAdemelhoriacon^nua.
![Page 196: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/196.jpg)
Oprojetotambémpodeserparalisadooucancelado,alémdeconcluído.
![Page 197: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/197.jpg)
Tudoissoafetaoprazo,ocustoeoescopodoprojeto.
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Oidealéencerraroprojetodentrodosparâmetrosplanejados.
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Parapodercomemoraredivulgarosucessodaempreitada!
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PRÁTICA
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PROVAINDIVIDUAL
Questão1------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Questão2------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Questão3------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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ELABOREASINOPSEDOPROJETOSOLUÇÃOA,BOUC
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PROBLEMAA>>SOLUÇÃO
AMOBILIDADEURBANAéumdosgrandesproblemasdacapitalfederal,porque
nãoacompanhouodesenvolvimentodacidadeeasnecessidadesdoscidadãos.Asopçõessãopoucasedemáqualidade.
Todoano,temosgrevedemotoristasdeônibus.Amalhadometrôficoupelametade.
ArecentedisputaentretaxistasemotoristasdoUbereentrecondutoresdecarroeciclistasreacendeuavelhaquestão.OGDFagepalia(vae
rea(vamente,oqueagravaaindamaisasituação,quetendeapiorar
comoparadigmadoautomóvel.
PROPONHAUMPROJETOQUERESOLVAOPROBLEMA----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
![Page 204: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/204.jpg)
PROBLEMAB>>SOLUÇÃO
OLIXOéumapreocupaçãomundial.Cadapaíslidacomaquestãodeacordo
comaspolí(casdedesenvolvimentovigentes.OLixãodaEstrutural(DF)éomaiordaAméricaLa(na.Jádeveriatersidodesa(vado,conformeordemjudicial,
desde2009,mascon(nuacrescendo.OaterrodeSamambaia,quedevesubs�uiroLixãodaEstrutural,temvidaú(ldesomente5anos.OGDFageapenasrea(vamente,OTerceiroSetornãosemanifestasobreoassuntoeaainicia(vaprivadanacionalaindanãoiden(ficou
oportunidadesdenegócio.
PROPONHAUMPROJETOQUERESOLVAOPROBLEMA----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
![Page 205: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/205.jpg)
PROBLEMAC>>SOLUÇÃO
OESTÁDIOMANÉGARRINCHAéumdos“legados”daCopade2014,quesetransformouemum“elefantebranco”,cujocustodemanutençãoémuitoaltoedeu(lidademarginal.
Muitoques(onadoquandodasuaconstruçãoporcausadoaltocustodeconstruçãoemanutençãoemdetrimentodau(lidadepública(notadamenteemumpaíssubdesenvolvido,
carentedehospitais,escolas,einfraestruturabásica),vemsendou(lizadocomoescritóriodoGDFatéqueogovernoconsigaalugarocomplexoparaserexplorado
comercialmentepelainicia(vaprivada.Umavezconstruído,precisaencontrarumades(naçãosustentável.
PROPONHAUMPROJETOQUERESOLVAOPROBLEMA----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
![Page 206: Teoria das Organizações 8 Edição](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062820/579070a81a28ab68749e8546/html5/thumbnails/206.jpg)
FIM
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