TERCEIRIZACAO
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TERCEIRIZAÇÃO
Prof. Herbart Melo
Universidade de Fortaleza - UNIFOR
O QUE É TERCEIRIZAÇÃO?
Terceirizar é o ato de transferir atividades não essenciais da empresa para serem executadas por terceiros, concentrando, dessa forma, suas energias na atividade-fim.
A atividade não essencial da empresa passa a ser atividade essencial na terceirização, donde se conclui que, sendo nesta sua atividade principal, certamente fará com melhor qualidade e produtividade.
POR QUE TERCEIRIZAR?
• Surge como alternativa para tornar as empresas mais flexíveis;
• Mais enxutas;
• Mais competitivas;• Mais competitivas;
• Evitar desvios da atenção, por parte dos executivos, de problemas reais da atividade principal;
• Transferir a atividade burocrática a terceiros, hoje, é uma estratégia de sucesso;
COMO TERCEIRIZAR?
Para conseguir uma terceirização bem-sucedida, é necessário seguir uma seqüência lógica de passos:
Listamos os 7 que julgamos os principais:
1º passo
• Preparar o público interno
Tanto a cúpula administrativa como toda a equipe de mandos intermédios, devem sincronizar o de mandos intermédios, devem sincronizar o mesmo conceito sobre a terceirização, conhecendo claramente suas vantagens e suas dificuldades. Para isso recomendamos: seminários, palestras com debates sobre a nova filosofia de administração.
2º passo
• Definição do que é essencial e do que não é essencial na empresa
Isso requer repensar qual a verdadeira e principal missão da empresa. Perguntas como:
Isso requer repensar qual a verdadeira e principal missão da empresa. Perguntas como:
• Qual é o nosso negócio?
• E o que sabemos fazer bem e melhor que os outros?
• E o que os outros podem fazer melhor que nós?
3º passo
• Análise de alternativa: Terceirizar x Não Terceirizar
Proceda com a análise do custo/benefício Proceda com a análise do custo/benefício Responda:
• Quanto custa produzir internamente?
• Quanto custa comprar fora?
• Quais os efeitos positivos e negativos de terceirizar a área?
4º passo
• Eleição dos parceiros fornecedores
Depara-se com três alternativas:1. Buscar no mercado empresas especialistas já
estabelecidas que preencham os requisitos estabelecidas que preencham os requisitos desejáveis;
2. Incentivar a criação de empresas que seriam administradas por ex-empregados, com conhecimento know-how da atividade que será terceirizada;
3. Ou, ainda, desenvolver fornecedores que já estão estabelecidos mas que não preenchem a priori o perfil necessário.
5º passo
• Elaboração de proposta da empresa para o terceirizado
Escolhidos os fornecedores, passa-se à Escolhidos os fornecedores, passa-se à confecção de uma proposta inicial.
6º passo
• Negociação e contratação – Base: confiança e parceria
O acordo final deverá ser o mais abrangente O acordo final deverá ser o mais abrangente possível, observando-se as responsabilidades de cada uma das partes, até as mais subjetivas, como lealdade, por exemplo.
7º passo
• Acompanhamento e controle
Para manter a relação contratual em dia é necessário um acompanhamento e controle necessário um acompanhamento e controle de sua execução, no que tange aos aspectos técnicos, de qualidade, social, trabalhista, previdenciário, contábil, econômico etc.
TIPOS DE TERCEIRIZAÇÃO
• Terceirização de Primeira Etapa;
• Terceirização Etapa Intermediária;
• Terceirização Etapa Final; e
• Terceirização Etapa Total.
TERCEIRIZAÇÃO DE PRIMEIRA ETAPA
É uma das formas mais comuns e antiga da terceirização. Consiste na aquisição de matéria-prima e insumos industrializados por terceiros, para compor o produto final da terceiros, para compor o produto final da empresa.
Ex: fábrica de tintas, que adquire o pigmento fabricado por terceiros;
TERCEIRIZAÇÃO ETAPA INTERMEDIÁRIA
É quando o terceiro intervém na atividade-meio do tomador dos serviços, executando o seu trabalho nas instalações deste ou onde for determinado.
Ex:
É a terceirização dos chamados serviços, tais como: limpeza, vigilância, manutenção, alimentação e outros.
TERCEIRIZAÇÃO ETAPA FINAL
É quando a empresa franquia a outra a comercialização do seu produto.
Ex:Franchising - é uma estratégia utilizada pela Franchising - é uma estratégia utilizada pela
administração que tem como propósito um sistema de venda de licença, onde o franqueadoroferece sua marca, infra-estrutura e conhecimento do negócio ao franqueado, que por sua vez, investe e trabalha na franquia e paga parte do faturamento ao franqueador sob a forma de royalties.
TERCEIRIZAÇÃO ETAPA TOTAL
É quando a empresa franquia a outra a produção e a comercialização de seu produto.
Ex:Ex:
McDonald´s
CUIDADOS AO DECIDIR PELA TERCEIRIZAÇÃO
• Não encará-la como uma simples redução de custos, mais uma nova forma eficaz de administrar recursos que leva a uma maior flexibilidade e competitividade;
• Não considerá-la como uma solução para todos • Não considerá-la como uma solução para todos os problemas, mas tão-somente mais uma alternativa que se apresenta;
• Não realizá-la de forma improvisada e imediatista, mas decidir pela sua execução de forma planejada e cadenciada;
CUIDADOS AO DECIDIR PELA TERCEIRIZAÇÃO
• Estar convicto de que se a opção for terceirizar aproveitando ex-funcionário, a empresa estará comprometida durante o período de incubação e de formação do novo empreendedor;
• Não executá-la de forma autoritária, de cima para • Não executá-la de forma autoritária, de cima para baixo, mas colocando-a na pauta de discussões e debates internos até o nível de chefias intermediárias;
• Procurar fornecedores com características pessoais confiáveis e que possam estabelecer relação profissional duradouras e de parceria.
TERCEIRIZAÇÃO NÃO É:
• Mágica de fácil aplicação;
• Modismo temporário;
• Aventura de tentativas;
• Simples contratação de serviços;• Simples contratação de serviços;
• Competição entre as partes;
• Política de ganha/perde.
TERCEIRIZAÇÃO REQUER:
• Mudança de mentalidade na filosofia da empresa;
• Visão de modernidade, qualidade e competitividade;competitividade;
• Enfoque na economia de escala;
• Política de ganha/ganha realista;
• Priorização das áreas terceirizáveis.
TERCEIRIZAÇÃO - VANTAGENS PARA CONTRATANTE
• Concentração de esforços na atividade-fim;
• Focalização das atividades nas áreas essenciais;
• Aumento do índice de produtividade;• Aumento do índice de produtividade;
• Maior agilidade, flexibilidade e competitividade;
• Expansão sem grandes investimentos; e
• Diminuição do poder político interno.
TERCEIRIZAÇÃO - VANTAGENS PARA FORNECEDORA
• Proporciona abertura de novos mercados;
• Possibilita a expansão do negócio;
• Maior especialização do setor;
• Liberação da criatividade empresarial.• Liberação da criatividade empresarial.
TERCEIRIZAÇÃO - VANTAGENS PARA COMUNIDADE
• Criação de empregos e empresas estáveis;
• Incremento de impostos para o município;
• Proporciona maior distribuição de renda;
• Integração com a comunidade. • Integração com a comunidade.
RISCOS COM A TERCEIRIZAÇÃO
• De não conseguir manter o padrão de qualidade desejado;
• De passar a tecnologia e ganhar novo • De passar a tecnologia e ganhar novo concorrente.
TERCEIRIZAÇÃO - DIFICULDADES
• Entendimento do conceito de terceirização;
• Demissões e desemprego na fase inicial;
• Má escolha dos parceiros;
• Despreparo dos contratados;• Despreparo dos contratados;
• Rotatividade de mão-de-obra na empresa contratada;
• Resguardo do sigilo industrial;