Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista

7/23/2019 Unidade II - Abordagem Sistemica e Estruturalista

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Prof. Esp. Vivaldo de Albuquerque [email protected]

www.vivaldopinto.com.br



Sistemas abertos e fechados Um sistema aberto é aquele que troca matéria e

energia com o seu meio externo.

A organização é um sistema aberto - um sistemamantido em importação e exportação, emconstrução e destruição de componentesmateriais.

Sistema fechado - sem intercâmbio de matéria como meio.



CONCEITO DE SISTEMAConsiderando a perspectiva de sistema aberto, umsistema consiste em quatro elemento básicos:

Um conjunto de elementos, dinamicamenterelacionados, formando uma atividade para atingirum objetivo, operando sobredados/energia/matéria. Para fornecer informação/

energia/ matéria. Um todo organizado ou complexo; um conjunto ou

combinação de coisas ou partes, formando umtodo complexo ou unitário.



CONCEITO DE SISTEMA “Um complexo de elementos em interação de

natureza ordenada e não fortuita.”

“Um conjunto de objetos ou entidades que seinter-relacionam mutuamente para formar umtodo único.”



A organização como umsistema aberto

• Nascem, herdam seus traços estruturais.

• Morrem, seu tempo de vida é limitado.

• Têm um ciclo de vida predeterminado.

• São concretos – o sistema é descritoem termos físicos e químicos.

• São completos. O parasitismo e asimbiose são excepcionais.

• A doença é definida como um distúrbiono processo vital.

• São organizados, adquirem sua estruturaem estágios.

• Podem ser reorganizados, têm uma vidailimitada e podem ser reconstruídos.

• Não tem ciclo de vida definido.

• São abstratos – o sistema é descritoem termos psicológicos e sociológicos.

• São incompletos: dependem decooperação com outras organizações.Suas partes são intercambiáveis.

• O problema é definido como um desvionas normas sociais.

Sistemas Vivos Sistemas Organizados(Organismos) (Organizações)

Fonte: CHIAVENATO, 2005



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ORIGEM DA

TEORIA ESTRUTURALISTA Estruturalismo: representa uma nova visão com o

surgimento da Escola Sistêmica.

Maior pensador: Amitai Etzioni (nascido em Werner Falk em 4 de Janeiro de 1929 em Cologne,Alemanha) é um sociólogo estadunidense-israelense.)

livro "Organizações Modernas" (1964) Classifica em três categorias as organizações, analisando e comparando o

controle e a autoridade. Organizações especialistas:

Organizações não especializadas

Organização de serviços

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ORIGEM DA

TEORIA ESTRUTURALISTA Foco: Estudo da organização em sentido amplo e

integral, levando em conta todos os fatos queinfluem, tanto internos como externos, e

submetendo-os a uma análise comparativa global.

Implica: reconhecer que fenômenosorganizacionais se interligam, interpenetram einteragem de tal modo que qualquer modificaçãoocorrida em uma parte da organização afeta todas asoutras partes.

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ORIGEM DA

TEORIA ESTRUTURALISTA O estruturalismo está voltado para o todo e com o

relacionamento das partes na constituição do todo.

A totalidade, a interdependência das partes e o fatode o todo ser maior do que a soma das partes são ascaracterísticas do estruturalismo.

o "homem organizacional“: a pessoa que desempenhadiferentes papéis em várias organizações

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O HOMEM MODERNO!

Flexibil idade, em face das constantes mudanças queocorrem na vida moderna e da diversidade de papéisdesempenhados nas organizações.

Tolerância às frustrações para evitar o desgasteemocional decorrente do conflito entre necessidadesorganizacionais e necessidades individuais, cuja mediaçãoé feita através de normas racionais, escritas e exaustivas.

Capacidade de adiar as recompensas e poder decompensar o trabalho rotineiro na organização emdetrimento de preferências pessoais.

Permanente desejo de realização para garantircooperação e conformidade com as normasorganizacionais para obter recompensas sociais emateriais.

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CRÍTICAS À ESCOLA DAS RELAÇÕES

HUMANAS

Insuficiência de variáveis de estudo

Ausência de relacionamento dessas variáveis

com outras muito importantes para asorganizações

Com relação ao comportamentalismo e àdinâmica de grupo: A participação nas decisões Pequenos grupos informais foram estudados sem

levar em conta a sua relativa importância

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Organizações podem ser concebidas segundo

duas diferentes concepções:

Modelo racional da organização. A organização éum meio deliberado e racional de alcançar objetivosorganizacionais. Os objetivos são explicitados – comomaximizar os lucros.

Modelo natural de organização. A organização éum conjunto de partes interdependentes que

constituem o todo: cada parte contribui com algo erecebe algo do todo, o qual é interdependente comum ambiente mais amplo

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Os níveis da organização em um sistema deabordagem multipla:

Nível institucional. É o nível organizacional mais elevado,composto dos dirigentes e altos executivos.

Nível gerencial. É o nível intermediário, situado entre o nívelinstitucional e o nível técnico. Cuida do relacionamento e daintegração desses dois níveis.

Nível técnico. É o nível mais baixo da organização. É chamadonível operacional e é onde as tarefas são executadas, os

programas são desenvolvidos e as técnicas são aplicadas.

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Análise interorganizacional.

Se preocuparam com a análise interorganizacional a partir da

crescente complexidade ambiental e da interdependência dasorganizações.

A negligência nas teorias anteriores quanto às relaçõesinterorganizacionais surpreende mais ainda quando se nota que

as organizações formais estão envolvidas em um ambientecomposto por outras organizações e controlado por umcomplexo de normas e valores de uma sociedade maior.

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O campo da teoria organizacional foi ampliado com aanálise das relações interorganizacionais: aorganização funciona na base de transações comoutras organizações. Ela interage com seu ambienteexterno e com as demais organizações nele contidas.

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ORGANIZAÇÕES E PODER

Etzione desenvolveu tipologia e examinou como oenvolvimento individual com uma organização e o tipo depoder predominante interagem para explicar oconsentimento ao poder.

As organizações possuem as seguintes característ icas:

Divisão de trabalho e atribuição de poder e responsabilidades: deacor do com um plano intencional para a realização de objetivosespecíficos.

Centros de poder: controlam os esforços combinados da organizaçãoe os dirigem para seus objetivos.

Substituição do pessoal: as pessoas são admitidas,promovidas, demitidas ou substituídas por outras.

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ORGANIZAÇÕES E PODER (1 )

Segundo Etzione os meios de controle utilizados pelas organizaçõespodem ser classificados:

Coercitivo - controle físico (sanções físicas) a coação, imposição,força e medo das conseqüências. A motivação é negativa e baseia-seem punições. É o poder coercitivo.

Controle material - Remunerativo (controle de recursos econômicos)as pessoas obedecem com base no interesse, na vantagem desejadae nos incentivos econômicos.

Controle Normativo - (manipulação de recompensas simbólicas) aspessoas obedecem com base no interesse, na vantagem desejada enos incentivos econômicos.

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Padrões de obediência no envolvimento do indivíduo com aorganização pode ser:

Alienado - psicologicamente interessado em participar, mas écoagido e forçado a permanecer na organização.

Calculativo - interessado na medida em que seus esforçostenham uma vantagem ou compensação econômica imediata.

Moral - atribui valor à missão da organização e ao trabalhodentro dela, cumprindo-o da melhor forma possível porque lhe

atribui valor.

Organizações sob pressões por eficácia tendem a elevarsua estrutura de conformidade de incongruentes para

congruentes.

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Etzioni classifica as organizações com base no uso esignificado da obediência:

Organizações coercitivas. O poder é imposto por forçafísica ou controles baseados em prêmios ou punições

Organizações utili tárias. O poder baseia-se no controledos incentivos econômicos. Utilizam a remuneração comobase principal de controle.

Organizações normativas. O poder baseia-se noconsenso sobre objetivos e métodos da organização.Utilizam o controle moral para influenciar os participantesdevido ao elevado envolvimento moral.

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RELAÇÃO ENTRE TIPOS DE PODER E

ENVOLVIMENTO

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Envolvimento Tipo de

Organização

Coercitivo Remunerativo Moral

Comprometimento

Calculativo

Alienado

Normativa

Remunerativa

Coercitiva

Envolvimento moral eaceitação social(entidades religiosas,

jus tiça, pol íc ia ,advogados)

Recompensasmateriais (industrias,laboratórios)

Coerção e altaalienação (campos deconcentra ção, prisões,hospitais de doentesmentais)

Poder



TIPOS DE ORGANIZAÇÕES

(Segundo Blau e Scott)

Baseada: nas características e considerações dosbeneficiários principais da existência da organização

Categorias de beneficiários: (a) Participantes;(b) Mandatários; (c) Clientes; (d) Público em geral

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TIPOS DE ORGANIZAÇÕES

(Segundo Blau e Scott)

Tipos de organização / beneficiários:

Associações de benefícios mútuos: participantes

(cooperativas, consórcios, sindicatos, associaçõesprofissionais)

Organizações de interesses comerciais: Proprietários,acionistas, investidores (empresas privadas)

Organizações de serviços: clientes e sociedade (hospitais,universidades, escolas, agências sociais, organizaçõesreligiosas)

Organizações de Estado: cidadãos e o público em geral(correios, instituições jurídicas, saneamento e iluminação

pública) 22



ASPECTOS PRINCIPAIS DOESTRUTURALISMO

A organização é concebida como um sistema social aberto edeliberadamente construído;

Os conflitos são considerados inevitáveis e até muitas

vezes desejáveis na relação empresa-empregado Incentivos mistos são recomendados (não apenas

materiais) O sentido do “homem organizacional” em contraposição

ao “homem administrativo”, do comportamentalismo, ao“homem social”, da dinâmica de grupo e ao “homemeconômico”, da administração científica, de Taylor.

São visados “resultados máximos”, à semelhança daEscola Clássica, em oposição ao comportamentalismo, que visa “resultados satisfatórios”

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O PAPEL DO CONFLITO NO

ESTRUTURALISMO

Dependência do homem: das organizações ao longo da vida

Organizações esperam: conformismo total às regras edecisões

O conflito é considerado um processo fundamental e válido. Traz à tona frustrações e desinteligências naorganização. Refuta a visão harmônica das escolas

anteriores. Conflito (conceito): é toda e qualquer espécie de oposição

ou interação antagônica entre duas ou mais pessoas oupartes

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ESTRUTURALISMO (2)

Tipos mais comuns de conflito:

Segundo Etzioni: entre autoridade especialista(conhecimento) e autoridade administrativa(hierarquica)

Segundo Blau e Scott: (a) entre organização

formal e a informal; (b) no relacionamentoentre clientes e a organização

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ESTRUTURALISMO (2)

Dilemas: São escolhas dentre alternativas, em quealgum objetivo muito importante será desprezadoem benefício de outro.

Tipos de dilemas:

(a) entre coordenação e comunicação;

(b) entre disciplina burocrática e conhecimentoprofissional;

(c) entre necessidade de planej. centralizado einiciativa individual

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CRÍTICAS E COMENTÁRIOS AO

ESTRUTURALISMO Críticas:

Não é uma corrente específica ou individualizada Omissa ou escassez de alusão em textos gerais de

Administração Comentários:

É uma teoria de transição que visava sintetizarproposições válidas das correntes administrativas atéentão existentes

Deu origem ao desenvolvimento organizacional Contribuição maior foi a interdependência dos

elementos internos e externos encerrando o predomínioda escola das Relações Humanas

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Estudo de Caso

A virada da Godyear.

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REFERÊNCIA

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da

Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier,2004. p. 297-316

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