World Cafe Cliente

World Café

www.mauriciolouzada.com.br

Passando o Café...

World Café de Sucesso

Pós-Execuçã

o

Execução

Planejamento

- Acessa a Inteligência Coletiva- Aprimora relações- Reduz o stress- Valoriza o colaborador- Democratiza a comunicação- Traz resultados perceptíveis- Traz satisfação ao participante


Planejamento

Definição do objetivo principal e temas secundários.

Planejamento temporal e ambiental do World Café

Arquitetura das perguntas

(Construção, Alcance e Pressupostos).

SUCESSO

- O(s) Objetivo(s) está(ão) no foco - O tempo é adequado- O ambiente é convidativo- As perguntas estimulam a

participação


Mesa de Apoio (Projeção e Som)

Púlpito doConferencista

Tela de Projeção

Mesas do World Café

Caixa Acústica 1 Caixa Acústica 2

Mesa de Apoio

Sugestão de lay-out da sala


Execução

Visão Geral da Montagem de Mesas


Superfície da Mesa decorada com elementos lúdicos


Detalhe de uma mesa com montagem básica


Execução•O mediador recebe e dá boas vindas aos participantes•O mediador explica o funcionamento e a etiqueta do World Café•As mesas são orientadas a eleger um anfitrião

•O mediador abre e controla a primeira rodada, controlando o tempo de acordo com as definições do planejamento e acompanha com os monitores as atividades•Ao término de cada rodada, os participantes circulam e trocam de mesa•O processo se repete pelo número de vezes determinados no planejamento

•As mesas são convidadas a expor suas principais conclusões para o grupo•Podem ser criados métodos de sharing complementares ou alternativos (cavaletes, quadros, exposição de toalhas, etc.)

•O mediador solicita o “recolhe” dos materiais•Uma palestra sobre tema a ser definido pode ser ministrada (30 min)•Os participantes são convidados a visualizarem os murais e exposições

Abertu

ra

Ativid

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World CaféUtilizando metodologia de

“conversação viva”, o World Café é conduzido em diversas rodadas de diálogos, com regras e

métodos que estimulam a criatividade o acesso à

Inteligência Coletiva

Rodada 1Questões significativas são abordadas em cada mesa

do World Café

Rodada 2Os participantes trocam de mesas, e começam a

cruzar informações e opiniões.

Rodada 3Mais uma troca de mesas

e as idéias coletivas começam a ganhar forma.

A motivação dos participantes chega ao

ápice.

Rodada 4Os participantes

retornam para suas mesas de origem para registro das mudanças

de suas percepções, pontos de vistas e

novas idéias

SharingCada mesa compartilha

suas conclusões com todo o World Café.

Execução


Vista Panorâmica da Disposição de mesas


Grupo em Atividade de “Conversação Viva”


Movimento entre mesas para promover a “Polinização Cruzada”


Integrante da mesa expõe descobertas, na fase de Sharing


Pós-ExecuçãoAnálise do material recolhido e agrupamento por padrões

Reunião com o cliente para entrega de relatório de análise

Orientação ao cliente sobre feedback aos participantes, ou continuidade do processo.


O Mediador:

Maurício Louzada é professor titular do SENAC – SP há 15 anos, formado em Comunicação Social, com extensão em “Professional coach” pela Bridgestone AC (Londres) via ElearnUK, diretor da AmericanSat Inc. do Brasil, ministra cursos, palestras e treinamentos em empresas de todos os portes, Universidades e Associações em todo o território nacional.


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