Post on 20-Jul-2015
TGATEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
TEORIA
São explicações, interpretações ou proposições sobre a administração e
as organizações.
A mesma idéia pode ser designada de diferentes maneiras: teoria,
escola, pensamento, enfoque.
ADMINISTRAÇÃOCIENTIFICA
ADMINISTRAÇÃOPOR OBJETIVOS
RELAÇÕESHUMANAS
ADMINISTRAÇÃOPARTICIPATIVA
ADMINISTRAÇÃODA QUALIDADE
ADMINISTRAÇÃOBUROCRÁTICA
ADMINISTRAÇÃOESTRUTURALISTA
TEORIADOS SISTEMAS
TEORIANEOCLÁSSICA
TGATEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO
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ADMINISTRAÇÃOCIENTIFICA
ADMINISTRAÇÃOPOR OBJETIVOS
RELAÇÕESHUMANAS
ADMINISTRAÇÃOPARTICIPATIVA
ADMINISTRAÇÃODA QUALIDADE
ADMINISTRAÇÃOBUROCRÁTICA
ADMINISTRAÇÃOESTRUTURALISTA
TEORIADOS SISTEMAS
TEORIANEOCLÁSSICA
Cada teoria administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas
cinco variáveis, omitindo ou relegando a segundo plano todas as demais.
TAREFAS, ESTRUTURA, PESSOAS, AMBIENTE E TECNOLOGIA
QUAL IDÉIA OU TEORIA É MELHOR?
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Tudo depende.
Algumas procuram oferecer soluções universais para todos os
problemas ou situações.
Certas idéias são úteis em determinadas situações, mas não em
outras.
Algumas teorias servem pra determinados gerentes, mas não para
outros.
Teoria situacional – auxilia na escolha da melhor teoria.
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O QUE É PRODUTIVIDADE?
Produtividade é basicamente definida como a relação entre o esforço
(em termos de custo econômico, tempo demorado, trabalho executado,
etc...) para se produzir algo, e o resultado obtido com esse esforço.
Quanto menor é o esforço e maior o resultado, maior é a produtividade.
E S F O R Ç O X R E S U LTA D O
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O QUE É PRODUTIVIDADE?
CASO UNILEVER
Problema
Caixa de Pasta de Dente na linha de produção chegava vazia
Solução
2 Engenheiros / 3 meses / R$ 8.000.000,00 (Oito milhões)
Programa de Computador acoplado a esteira com balança ultrasensível. A balança via o peso, parava e um braço mecânico retirava.
Resultado
3 meses sem rejeição
E S F O R Ç O X R E S U LTA D O
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O QUE É PRODUTIVIDADE?
Problema
Caixa de Pasta de Dente na linha de produção chegava vazia
Solução
Vaquinha / R$ 80,00 / Ventilador
Resultado
3 meses sem rejeição
E S F O R Ç O X R E S U LTA D O
QUEM INVENTOU A ADMINISTRAÇÃO?
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PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
REVOLUÇÃO URBANA
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10.000 ACOriente MédioPrimeira atividade agrícola
6.000 ACTécnica da CerâmicaFibras Naturais, fiação, tecido
Artesãos
3.000 ACVilas e Cidades
REVOLUÇÃO URBANA
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Surgimento das Cidades e Estados
Formação de uma classe de dirigentes
profissionais, os sacerdotes-reis
Formação de uma classe de Funcionários Públicos
Invenção de Contabilidade Primitiva
Legislação
Estrutura de colaboração e coordenação entre cidades-estados
Planejamento de Longo Prazo
Administração de grandes projetos e
construção
Exércitos profissionais especializados
EGITO
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ADMINISTRAÇÃO DE MÃO DE
OBRA
USO DE ARQUITETOS
LOGÍSTICA
ORGANIZAÇÃO MILITAR
BABILÔNIA E ASSÍRIA
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CÓDIGO DE HAMURÁBI
CONJUNTO DE LEIS
“OLHO POR OLHO”
SISTEMA DE INCENTIVOS
SALARIAIS
CHINA
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A ARTE DA GUERRA
PLANEJAMENTO
COMANDO
DOUTRINA
SUN TZU
IMPORTÂNCIA BASEADA NO MÉRITO
EXAME PARA FUNCIONÁRIO PÚBLICO
(CONCURSO)
CONFÚCIO
GRÉCIA
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PARTICIPAÇÃO DO POVO EM QUESTÕES DE CONTEÚDO ESPECIALIZADO
PROBLEMA
DemocraciaAdministração Participativa
Executivos eleitos pela assembléia dos
cidadãos
Qualidade em qualquer campo de
atuação
ROMA
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ADMINISTRADORES PROVINCIAIS DE UM IMPÉRIO MULTINACIONAL
DIVERSOS TIPOS DE EXECUTIVOS:
SENADORES, MAGISTRADOS, CÔNSULES, IMPERADORES
GRANDES EMPRESAS PRIVADAS
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS DE ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO
EXÉRCITO PROFISSIONAL E ESPECIALIZADO COM UMA CLASSE DE
OFICIAIS
PLANEJAMENTO E CONTROLE DAS FINANÇAS PÚBLICAS
VALORIZAÇÃO DA PROPRIEDADE PRIVADA
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IGREJA CATÓLICA
• Dioceses
• Províncias
• Hierarquia da Autoridade
ORGANIZAÇÃO MILITAR
• Hierarquia
• Alistamento
• Plano de Carreira
• Unidade de Comando
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
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Produto de 2 eventos:
• Surgimento das fábricas
• Invenção das máquinas a vapor
1776
James Watt
Pode ser dividida em 2 épocas:
– 1780 a 1860: 1ª Rev. Ind. ou Rev. do carvão e do ferro
• 1ª fase: a mecanização da indústria e da agricultura
• 2ª fase: aplicação da força motriz à indústria
• 3ª fase: desenvolvimento do sistema fabril
• 4ª fase aceleramento dos transportes e das comunicações
– 1860 a 1914: 2ª Rev. Ind. ou Rev. do aço e da eletricidade.
• Desenvolvimento de novo processo de fabricação de aço (1856)
• Aperfeiçoamento do dínamo (1873)
• Invenção do motor de combustão interna (1873)
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
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REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
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Surgem:
• Transporte a vapor: locomotiva,
navios
• Telégrafo
• Telefone
• Selo
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
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Consequências:
• Substituição do artesão pelo operário especializado
• As oficinas tornaram-se fábricas
• Crescimento das cidades, dando origem a necessidade de
administração pública
• Surgimento dos sindicatos
• Treinamentos
• Avanço tecnológico – aplicações dos progressos científicos à
produção, e início da atuação dos gerentes profissionais –
administradores.
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
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A organização e a empresa moderna nasceram com a Revolução
Industrial, devido fatores como:
� A ruptura das estruturas corporativas da Idade Média;
� Avanço tecnológico;
� Substituição do tipo artesanal por um tipo industrial de produção.
O QUE MUDOU????
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MUDANÇA NO PAPEL DOS GERENTES
COMPETITIVIDADE
INTERDEPENDÊNCIA
ADMINISTRAÇÃO INFORMATIZADA
ADMINISTRAÇÃO EMPREENDEDORA FOCO NO CLIENTE
MEIO AMBIENTE
QUALIDADE DE VIDA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
REVOLUÇÃO DIGITAL
GLOBALIZAÇÃO
ERA DA INFORMAÇÃO
CONCEITOS
DADOS
55 . 000 C INZA 2010
INFORMAÇÃO
L INDO
• Vendo um lindo Honda Civic cinza – ano 2010 por R$ 55.000
• Comprei um Honda Civic lindo, prata, 2010 com 55.000 Km
• Comprei um lindo Honda Civic prata por R$ 2.010, economizei R$ 55.000.
• Tenho um Honda Civic prata 2010 que custa R$ 55.000. Sou lindo!
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CONCEITOS
DADOS
Conjunto símbolos e sinais. Tudo o que é captado pelos sentidos.
INFORMAÇÃO
É a interpretação de um conjunto de dados com um sentido. É o dadotransformado com um significado específico.
Dado: 01/01/1982
Informação: 30 anos
CONHECIMENTO
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DADO x INFORMAÇÃO x CONHECIMENTO
ANALOGIA
O dado é um tijolo, a informação é uma parede construída por váriostijolos e o conhecimento é um cômodo construído a partir daorganização e correto relacionamento de várias paredes.
“CONHEC IMENTO é i n f l uenc i ado pe l a i n f o rmação”
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PESQUISA COM GESTORES NAS ORGANIZAÇÕES
� 53% afirmam que menos da metade da informação que recebem éútil;
� 45% afirmaram que recolher informação sobre as outras áreas daempresa é um grande desafio ao mesmo tempo que 31%confirmaram suas dificuldades em obter dados sobre osconcorrentes;
� Os executivos estão frustrados com o gerenciamento da informação.Somente a metade do total acredita que suas empresas fazem umbom trabalho de gestão e distribuição de dados;
� Executivos de grandes empresas gastam mais do que um quarto deseu tempo na busca por informações necessárias para o seutrabalho;
� Ao menos uma vez por semana, 42% dos entrevistados usamacidentalmente informações incorretas;
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ADMINISTRAÇÃO DO CONHECIMENTO
ERA DA INFORMAÇÃO
Recurso estratégico para vantagem competitiva.
OBJETIVO
Fazer com que informações, corretas e em tempo hábil, cheguem até
as pessoas que necessitam delas para tomar decisões no momento
certo.
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Uma vez que todas as empresas do setor tem acesso aos mesmos
recursos de tecnologia de informação, as grandes diferenças em termos
de competitividade e economia entre as empresas são devidas a
diferenças na CAPACIDADE ADMINISTRATIVA e não a aspectos
técnicos.