Aula 17 TGA - Teoria matemática da administração: racionalizando as decisões

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Aula Teoria Geral da Administração teoria matemática da administração - Chiavenato

Ubiratan Carlos Machado

Editor e professor da Radioblogtv

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Aula 17

Origens da Teoria Matemática da Administração

A Teoria Matemática não é propriamente uma escola como a Teoria Clássica, mas uma corrente que localizamos em vários autores que enfatizam o processo decisório e racional através de uma abordagem quantitativa, determinística e lógica...

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Processo decisório: processo e problema

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Modelos matemáticos em Administração

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Pesquisa operacional: formular problema

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Pesquisa operacional: construir modelo matemático para representar o sistema

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Pesquisa operacional: deduzir uma solução do modelo

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Pesquisa operacional: testar o modelo e a solução

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Pesquisa operacional: estabelecer controle sobre a solução

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Pesquisa operacional: colocar a solução em funcionamento

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Principais técnicas de Pesquisa Operacional

Teoria dos Jogos

Teoria das Filas

Teoria dos Grafos

Programação Linear

Programação dinâmica

Análise Estatística e cálculo de Probabilidade

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Estratégia Organizacional

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A necessidade de Indicadores de Desempenho

resultados

desempenho

Fatores críticos de sucesso

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O modelo Six-Sigma da Motorola

Identificação dos clientes da medição

Definição dos objetivos da medição

Identificação do sistema a ser medido

Análise do sistema: processos e metas

Geração de Indicadores

Montagem do sistema

Implantação e aperfeiçoamento do

sistema

Medir para quem ?

Medir para quê ?

Medir o quê ?

Quais as metas, os processos críticos e as prioridades ?

Quais os parâmetros e quais os processos críticos da organização ?

Como será a operação do sistema ?

Como fazer o sistema funcionar ?

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O modelo Balanced Scorecard (BSC)

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