Post on 21-Jul-2020
1
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARAacute FACULDADE CEARENSE ndash FAC
CURSO DE CIEcircNCIAS CONTAacuteBEIS
VALEacuteRIA DE OLIVEIRA LIMA
ANAacuteLISE DA CONTRIBUICcedilAtildeO DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AVALIACcedilAtildeO DO DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL UM ESTUDO DE CASO DA COELCE
FORTALEZA 2012
VALEacuteRIA DE OLIVEIRA LIMA
ANAacuteLISE DA CONTRIBUICcedilAtildeO DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AVALIACcedilAtildeO DO DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL UM ESTUDO DE CASO DA COELCE
Monografia apresentada agrave coordenaccedilatildeo do Curso de Ciecircncias Contaacutebeis da Faculdade Cearense ndash FAC como parte das exigecircncias para obtenccedilatildeo do tiacutetulo de Graduado em Ciecircncias Contaacutebeis
Orientador Professor Ms Paulo Francisco Barbosa Sousa
FORTALEZA 2012
VALEacuteRIA DE OLIVEIRA LIMA
ANAacuteLISE DA CONTRIBUICcedilAtildeO DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AVALIACcedilAtildeO DO DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL UM ESTUDO DE CASO DA COELCE
Esta monografia foi submetida agrave coordenaccedilatildeo do curso de ciecircncias contaacutebeis como parte dos requisitos necessaacuterios agrave obtenccedilatildeo do tiacutetulo de Graduado em Ciecircncias Contaacutebeis outorgado pela Faculdade Cearense ndash FAC e encontra-se agrave disposiccedilatildeo dos interessados na biblioteca da referida Faculdade
A citaccedilatildeo de qualquer trecho desta monografia eacute permitida desde que feita de acordo com as normas de eacutetica cientiacutefica
Data da Aprovaccedilatildeo ________________
_______________________________________________ Prof Ms Paulo Francisco Barbosa Sousa
Orientador
______________________________________________ Profordf Dra Maacutercia Maria Machado Freitas
______________________________________________ Prof Esp Merciacutedio Gonccedilalves Filho
Ao meu esposo e aos meus pais
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo a Deus que me permitiu a vida a inteligecircncia e a sabedoria agradeccedilo aos
meus pais que me incentivaram me orientaram e me ensinaram a natildeo desistir
mesmo em meio agraves dificuldades
Meu agradecimento especial ao meu esposo Amaurilio Mendes que sempre estaacute ao
meu lado me ajudando na busca pela realizaccedilatildeo dos meus sonhos
Aos professores que me deram incentivo no decorrer da caminhada acadecircmica em
especial ao professor Paulo Francisco que me orientou com dedicaccedilatildeo
As minhas irmatildes Vanessa e Andressa e aos amigos em especial o Leonardo Davi
que sempre me deram forccedila e incentivaram
ldquoPois eu tenho a certeza de que nada pode nos separar
do amor de Deus nem a morte nem a vida nem os
anjos nem outras autoridades ou poderes celestiais nem
o presente nem o futuro nem o mundo laacute de cima nem o
mundo laacute de baixo Em todo o Universo natildeo haacute nada que
possa nos separar do amor de Deus que eacute nosso por
meio de Cristo Jesus o nosso Senhorrdquo
Romanos 8 38-39
RESUMO
Esta monografia traz algumas reflexotildees sobre a importacircncia e a necessidade das empresas de publicarem o Balanccedilo Social esta importante ferramenta da contabilidade que demonstra o desempenho social e ambiental das organizaccedilotildees O presente trabalho tem por finalidade fazer uma anaacutelise do Balanccedilo Social de uma empresa do ramo de energia eleacutetrica Pretende-se mostrar que essa demonstraccedilatildeo natildeo eacute soacute de interesse da empresa mas eacute um informativo para todos aqueles que utilizam os produtos e serviccedilos prestados por essa organizaccedilatildeo e queiram saber quais accedilotildees esta organizaccedilatildeo estaacute realizando pelo meio-ambiente e a sociedade na qual ela estaacute inserida uma vez que eacute deste meio que ela capta seus recursos sejam eles naturais intelectuais financeiros dentre outros Para tanto abordou-se o estudo da Responsabilidade Social explanou-se sobre o Balanccedilo Social conceituando - o demonstrando suas origens as trecircs metodologias mais usados na atualidade que satildeo IBASE GRI (Global Reporting Initiative) e Instituto Ethos e a importacircncia de sua divulgaccedilatildeo para toda a sociedade completa-se a anaacutelise com o estudo de caso e seus resultados
PALAVRAS-CHAVE Responsabilidade Social Balanccedilo Social IBASE
ABSTRACT
This paper aims to reflect about the importance and the need companies have to publish their Social Balance This important accounting tool displays the social and environmental performance of companies The present work is meant to make an analysis of the Social Balance of a company that works in the electric sector We want to demonstrate that this tool is not only of the company interest It serves to inform all those who use the products and services offered by this company and want to know what it is doing for the environment and society in its surroundings as long as this company taps into the natural intellectual and financial resources from it Thus a Social Accountability study was done and the Social Balance concept was explained along with its origins These days the three most used models are IBASE GRI (Global Reporting Initiative) and Ethos Institute It is important to make it know to all levels of society We finish this analysis by making a case ndash study and examining its results
Key words Social accountability Social Balance IBASE
LISTA DE ILUSTRACcedilAtildeO
GRAacuteFICO 1 Qual a Participaccedilatildeo das empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade 25 FIGURA 1 SETE COMPROMISSOS DA COELCE 49 FIGURA 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros 58 FIGURA 3 Anaacutelise do ISE - Outros 59 FIGURA 4 Anaacutelise Meio - Ambiente 59 FIGURA 5 Anaacutelise Empregados Portadores de Deficiecircncia 60
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
VALEacuteRIA DE OLIVEIRA LIMA
ANAacuteLISE DA CONTRIBUICcedilAtildeO DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AVALIACcedilAtildeO DO DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL UM ESTUDO DE CASO DA COELCE
Monografia apresentada agrave coordenaccedilatildeo do Curso de Ciecircncias Contaacutebeis da Faculdade Cearense ndash FAC como parte das exigecircncias para obtenccedilatildeo do tiacutetulo de Graduado em Ciecircncias Contaacutebeis
Orientador Professor Ms Paulo Francisco Barbosa Sousa
FORTALEZA 2012
VALEacuteRIA DE OLIVEIRA LIMA
ANAacuteLISE DA CONTRIBUICcedilAtildeO DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AVALIACcedilAtildeO DO DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL UM ESTUDO DE CASO DA COELCE
Esta monografia foi submetida agrave coordenaccedilatildeo do curso de ciecircncias contaacutebeis como parte dos requisitos necessaacuterios agrave obtenccedilatildeo do tiacutetulo de Graduado em Ciecircncias Contaacutebeis outorgado pela Faculdade Cearense ndash FAC e encontra-se agrave disposiccedilatildeo dos interessados na biblioteca da referida Faculdade
A citaccedilatildeo de qualquer trecho desta monografia eacute permitida desde que feita de acordo com as normas de eacutetica cientiacutefica
Data da Aprovaccedilatildeo ________________
_______________________________________________ Prof Ms Paulo Francisco Barbosa Sousa
Orientador
______________________________________________ Profordf Dra Maacutercia Maria Machado Freitas
______________________________________________ Prof Esp Merciacutedio Gonccedilalves Filho
Ao meu esposo e aos meus pais
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo a Deus que me permitiu a vida a inteligecircncia e a sabedoria agradeccedilo aos
meus pais que me incentivaram me orientaram e me ensinaram a natildeo desistir
mesmo em meio agraves dificuldades
Meu agradecimento especial ao meu esposo Amaurilio Mendes que sempre estaacute ao
meu lado me ajudando na busca pela realizaccedilatildeo dos meus sonhos
Aos professores que me deram incentivo no decorrer da caminhada acadecircmica em
especial ao professor Paulo Francisco que me orientou com dedicaccedilatildeo
As minhas irmatildes Vanessa e Andressa e aos amigos em especial o Leonardo Davi
que sempre me deram forccedila e incentivaram
ldquoPois eu tenho a certeza de que nada pode nos separar
do amor de Deus nem a morte nem a vida nem os
anjos nem outras autoridades ou poderes celestiais nem
o presente nem o futuro nem o mundo laacute de cima nem o
mundo laacute de baixo Em todo o Universo natildeo haacute nada que
possa nos separar do amor de Deus que eacute nosso por
meio de Cristo Jesus o nosso Senhorrdquo
Romanos 8 38-39
RESUMO
Esta monografia traz algumas reflexotildees sobre a importacircncia e a necessidade das empresas de publicarem o Balanccedilo Social esta importante ferramenta da contabilidade que demonstra o desempenho social e ambiental das organizaccedilotildees O presente trabalho tem por finalidade fazer uma anaacutelise do Balanccedilo Social de uma empresa do ramo de energia eleacutetrica Pretende-se mostrar que essa demonstraccedilatildeo natildeo eacute soacute de interesse da empresa mas eacute um informativo para todos aqueles que utilizam os produtos e serviccedilos prestados por essa organizaccedilatildeo e queiram saber quais accedilotildees esta organizaccedilatildeo estaacute realizando pelo meio-ambiente e a sociedade na qual ela estaacute inserida uma vez que eacute deste meio que ela capta seus recursos sejam eles naturais intelectuais financeiros dentre outros Para tanto abordou-se o estudo da Responsabilidade Social explanou-se sobre o Balanccedilo Social conceituando - o demonstrando suas origens as trecircs metodologias mais usados na atualidade que satildeo IBASE GRI (Global Reporting Initiative) e Instituto Ethos e a importacircncia de sua divulgaccedilatildeo para toda a sociedade completa-se a anaacutelise com o estudo de caso e seus resultados
PALAVRAS-CHAVE Responsabilidade Social Balanccedilo Social IBASE
ABSTRACT
This paper aims to reflect about the importance and the need companies have to publish their Social Balance This important accounting tool displays the social and environmental performance of companies The present work is meant to make an analysis of the Social Balance of a company that works in the electric sector We want to demonstrate that this tool is not only of the company interest It serves to inform all those who use the products and services offered by this company and want to know what it is doing for the environment and society in its surroundings as long as this company taps into the natural intellectual and financial resources from it Thus a Social Accountability study was done and the Social Balance concept was explained along with its origins These days the three most used models are IBASE GRI (Global Reporting Initiative) and Ethos Institute It is important to make it know to all levels of society We finish this analysis by making a case ndash study and examining its results
Key words Social accountability Social Balance IBASE
LISTA DE ILUSTRACcedilAtildeO
GRAacuteFICO 1 Qual a Participaccedilatildeo das empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade 25 FIGURA 1 SETE COMPROMISSOS DA COELCE 49 FIGURA 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros 58 FIGURA 3 Anaacutelise do ISE - Outros 59 FIGURA 4 Anaacutelise Meio - Ambiente 59 FIGURA 5 Anaacutelise Empregados Portadores de Deficiecircncia 60
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
VALEacuteRIA DE OLIVEIRA LIMA
ANAacuteLISE DA CONTRIBUICcedilAtildeO DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AVALIACcedilAtildeO DO DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL UM ESTUDO DE CASO DA COELCE
Esta monografia foi submetida agrave coordenaccedilatildeo do curso de ciecircncias contaacutebeis como parte dos requisitos necessaacuterios agrave obtenccedilatildeo do tiacutetulo de Graduado em Ciecircncias Contaacutebeis outorgado pela Faculdade Cearense ndash FAC e encontra-se agrave disposiccedilatildeo dos interessados na biblioteca da referida Faculdade
A citaccedilatildeo de qualquer trecho desta monografia eacute permitida desde que feita de acordo com as normas de eacutetica cientiacutefica
Data da Aprovaccedilatildeo ________________
_______________________________________________ Prof Ms Paulo Francisco Barbosa Sousa
Orientador
______________________________________________ Profordf Dra Maacutercia Maria Machado Freitas
______________________________________________ Prof Esp Merciacutedio Gonccedilalves Filho
Ao meu esposo e aos meus pais
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo a Deus que me permitiu a vida a inteligecircncia e a sabedoria agradeccedilo aos
meus pais que me incentivaram me orientaram e me ensinaram a natildeo desistir
mesmo em meio agraves dificuldades
Meu agradecimento especial ao meu esposo Amaurilio Mendes que sempre estaacute ao
meu lado me ajudando na busca pela realizaccedilatildeo dos meus sonhos
Aos professores que me deram incentivo no decorrer da caminhada acadecircmica em
especial ao professor Paulo Francisco que me orientou com dedicaccedilatildeo
As minhas irmatildes Vanessa e Andressa e aos amigos em especial o Leonardo Davi
que sempre me deram forccedila e incentivaram
ldquoPois eu tenho a certeza de que nada pode nos separar
do amor de Deus nem a morte nem a vida nem os
anjos nem outras autoridades ou poderes celestiais nem
o presente nem o futuro nem o mundo laacute de cima nem o
mundo laacute de baixo Em todo o Universo natildeo haacute nada que
possa nos separar do amor de Deus que eacute nosso por
meio de Cristo Jesus o nosso Senhorrdquo
Romanos 8 38-39
RESUMO
Esta monografia traz algumas reflexotildees sobre a importacircncia e a necessidade das empresas de publicarem o Balanccedilo Social esta importante ferramenta da contabilidade que demonstra o desempenho social e ambiental das organizaccedilotildees O presente trabalho tem por finalidade fazer uma anaacutelise do Balanccedilo Social de uma empresa do ramo de energia eleacutetrica Pretende-se mostrar que essa demonstraccedilatildeo natildeo eacute soacute de interesse da empresa mas eacute um informativo para todos aqueles que utilizam os produtos e serviccedilos prestados por essa organizaccedilatildeo e queiram saber quais accedilotildees esta organizaccedilatildeo estaacute realizando pelo meio-ambiente e a sociedade na qual ela estaacute inserida uma vez que eacute deste meio que ela capta seus recursos sejam eles naturais intelectuais financeiros dentre outros Para tanto abordou-se o estudo da Responsabilidade Social explanou-se sobre o Balanccedilo Social conceituando - o demonstrando suas origens as trecircs metodologias mais usados na atualidade que satildeo IBASE GRI (Global Reporting Initiative) e Instituto Ethos e a importacircncia de sua divulgaccedilatildeo para toda a sociedade completa-se a anaacutelise com o estudo de caso e seus resultados
PALAVRAS-CHAVE Responsabilidade Social Balanccedilo Social IBASE
ABSTRACT
This paper aims to reflect about the importance and the need companies have to publish their Social Balance This important accounting tool displays the social and environmental performance of companies The present work is meant to make an analysis of the Social Balance of a company that works in the electric sector We want to demonstrate that this tool is not only of the company interest It serves to inform all those who use the products and services offered by this company and want to know what it is doing for the environment and society in its surroundings as long as this company taps into the natural intellectual and financial resources from it Thus a Social Accountability study was done and the Social Balance concept was explained along with its origins These days the three most used models are IBASE GRI (Global Reporting Initiative) and Ethos Institute It is important to make it know to all levels of society We finish this analysis by making a case ndash study and examining its results
Key words Social accountability Social Balance IBASE
LISTA DE ILUSTRACcedilAtildeO
GRAacuteFICO 1 Qual a Participaccedilatildeo das empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade 25 FIGURA 1 SETE COMPROMISSOS DA COELCE 49 FIGURA 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros 58 FIGURA 3 Anaacutelise do ISE - Outros 59 FIGURA 4 Anaacutelise Meio - Ambiente 59 FIGURA 5 Anaacutelise Empregados Portadores de Deficiecircncia 60
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
Ao meu esposo e aos meus pais
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo a Deus que me permitiu a vida a inteligecircncia e a sabedoria agradeccedilo aos
meus pais que me incentivaram me orientaram e me ensinaram a natildeo desistir
mesmo em meio agraves dificuldades
Meu agradecimento especial ao meu esposo Amaurilio Mendes que sempre estaacute ao
meu lado me ajudando na busca pela realizaccedilatildeo dos meus sonhos
Aos professores que me deram incentivo no decorrer da caminhada acadecircmica em
especial ao professor Paulo Francisco que me orientou com dedicaccedilatildeo
As minhas irmatildes Vanessa e Andressa e aos amigos em especial o Leonardo Davi
que sempre me deram forccedila e incentivaram
ldquoPois eu tenho a certeza de que nada pode nos separar
do amor de Deus nem a morte nem a vida nem os
anjos nem outras autoridades ou poderes celestiais nem
o presente nem o futuro nem o mundo laacute de cima nem o
mundo laacute de baixo Em todo o Universo natildeo haacute nada que
possa nos separar do amor de Deus que eacute nosso por
meio de Cristo Jesus o nosso Senhorrdquo
Romanos 8 38-39
RESUMO
Esta monografia traz algumas reflexotildees sobre a importacircncia e a necessidade das empresas de publicarem o Balanccedilo Social esta importante ferramenta da contabilidade que demonstra o desempenho social e ambiental das organizaccedilotildees O presente trabalho tem por finalidade fazer uma anaacutelise do Balanccedilo Social de uma empresa do ramo de energia eleacutetrica Pretende-se mostrar que essa demonstraccedilatildeo natildeo eacute soacute de interesse da empresa mas eacute um informativo para todos aqueles que utilizam os produtos e serviccedilos prestados por essa organizaccedilatildeo e queiram saber quais accedilotildees esta organizaccedilatildeo estaacute realizando pelo meio-ambiente e a sociedade na qual ela estaacute inserida uma vez que eacute deste meio que ela capta seus recursos sejam eles naturais intelectuais financeiros dentre outros Para tanto abordou-se o estudo da Responsabilidade Social explanou-se sobre o Balanccedilo Social conceituando - o demonstrando suas origens as trecircs metodologias mais usados na atualidade que satildeo IBASE GRI (Global Reporting Initiative) e Instituto Ethos e a importacircncia de sua divulgaccedilatildeo para toda a sociedade completa-se a anaacutelise com o estudo de caso e seus resultados
PALAVRAS-CHAVE Responsabilidade Social Balanccedilo Social IBASE
ABSTRACT
This paper aims to reflect about the importance and the need companies have to publish their Social Balance This important accounting tool displays the social and environmental performance of companies The present work is meant to make an analysis of the Social Balance of a company that works in the electric sector We want to demonstrate that this tool is not only of the company interest It serves to inform all those who use the products and services offered by this company and want to know what it is doing for the environment and society in its surroundings as long as this company taps into the natural intellectual and financial resources from it Thus a Social Accountability study was done and the Social Balance concept was explained along with its origins These days the three most used models are IBASE GRI (Global Reporting Initiative) and Ethos Institute It is important to make it know to all levels of society We finish this analysis by making a case ndash study and examining its results
Key words Social accountability Social Balance IBASE
LISTA DE ILUSTRACcedilAtildeO
GRAacuteFICO 1 Qual a Participaccedilatildeo das empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade 25 FIGURA 1 SETE COMPROMISSOS DA COELCE 49 FIGURA 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros 58 FIGURA 3 Anaacutelise do ISE - Outros 59 FIGURA 4 Anaacutelise Meio - Ambiente 59 FIGURA 5 Anaacutelise Empregados Portadores de Deficiecircncia 60
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo a Deus que me permitiu a vida a inteligecircncia e a sabedoria agradeccedilo aos
meus pais que me incentivaram me orientaram e me ensinaram a natildeo desistir
mesmo em meio agraves dificuldades
Meu agradecimento especial ao meu esposo Amaurilio Mendes que sempre estaacute ao
meu lado me ajudando na busca pela realizaccedilatildeo dos meus sonhos
Aos professores que me deram incentivo no decorrer da caminhada acadecircmica em
especial ao professor Paulo Francisco que me orientou com dedicaccedilatildeo
As minhas irmatildes Vanessa e Andressa e aos amigos em especial o Leonardo Davi
que sempre me deram forccedila e incentivaram
ldquoPois eu tenho a certeza de que nada pode nos separar
do amor de Deus nem a morte nem a vida nem os
anjos nem outras autoridades ou poderes celestiais nem
o presente nem o futuro nem o mundo laacute de cima nem o
mundo laacute de baixo Em todo o Universo natildeo haacute nada que
possa nos separar do amor de Deus que eacute nosso por
meio de Cristo Jesus o nosso Senhorrdquo
Romanos 8 38-39
RESUMO
Esta monografia traz algumas reflexotildees sobre a importacircncia e a necessidade das empresas de publicarem o Balanccedilo Social esta importante ferramenta da contabilidade que demonstra o desempenho social e ambiental das organizaccedilotildees O presente trabalho tem por finalidade fazer uma anaacutelise do Balanccedilo Social de uma empresa do ramo de energia eleacutetrica Pretende-se mostrar que essa demonstraccedilatildeo natildeo eacute soacute de interesse da empresa mas eacute um informativo para todos aqueles que utilizam os produtos e serviccedilos prestados por essa organizaccedilatildeo e queiram saber quais accedilotildees esta organizaccedilatildeo estaacute realizando pelo meio-ambiente e a sociedade na qual ela estaacute inserida uma vez que eacute deste meio que ela capta seus recursos sejam eles naturais intelectuais financeiros dentre outros Para tanto abordou-se o estudo da Responsabilidade Social explanou-se sobre o Balanccedilo Social conceituando - o demonstrando suas origens as trecircs metodologias mais usados na atualidade que satildeo IBASE GRI (Global Reporting Initiative) e Instituto Ethos e a importacircncia de sua divulgaccedilatildeo para toda a sociedade completa-se a anaacutelise com o estudo de caso e seus resultados
PALAVRAS-CHAVE Responsabilidade Social Balanccedilo Social IBASE
ABSTRACT
This paper aims to reflect about the importance and the need companies have to publish their Social Balance This important accounting tool displays the social and environmental performance of companies The present work is meant to make an analysis of the Social Balance of a company that works in the electric sector We want to demonstrate that this tool is not only of the company interest It serves to inform all those who use the products and services offered by this company and want to know what it is doing for the environment and society in its surroundings as long as this company taps into the natural intellectual and financial resources from it Thus a Social Accountability study was done and the Social Balance concept was explained along with its origins These days the three most used models are IBASE GRI (Global Reporting Initiative) and Ethos Institute It is important to make it know to all levels of society We finish this analysis by making a case ndash study and examining its results
Key words Social accountability Social Balance IBASE
LISTA DE ILUSTRACcedilAtildeO
GRAacuteFICO 1 Qual a Participaccedilatildeo das empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade 25 FIGURA 1 SETE COMPROMISSOS DA COELCE 49 FIGURA 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros 58 FIGURA 3 Anaacutelise do ISE - Outros 59 FIGURA 4 Anaacutelise Meio - Ambiente 59 FIGURA 5 Anaacutelise Empregados Portadores de Deficiecircncia 60
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
ldquoPois eu tenho a certeza de que nada pode nos separar
do amor de Deus nem a morte nem a vida nem os
anjos nem outras autoridades ou poderes celestiais nem
o presente nem o futuro nem o mundo laacute de cima nem o
mundo laacute de baixo Em todo o Universo natildeo haacute nada que
possa nos separar do amor de Deus que eacute nosso por
meio de Cristo Jesus o nosso Senhorrdquo
Romanos 8 38-39
RESUMO
Esta monografia traz algumas reflexotildees sobre a importacircncia e a necessidade das empresas de publicarem o Balanccedilo Social esta importante ferramenta da contabilidade que demonstra o desempenho social e ambiental das organizaccedilotildees O presente trabalho tem por finalidade fazer uma anaacutelise do Balanccedilo Social de uma empresa do ramo de energia eleacutetrica Pretende-se mostrar que essa demonstraccedilatildeo natildeo eacute soacute de interesse da empresa mas eacute um informativo para todos aqueles que utilizam os produtos e serviccedilos prestados por essa organizaccedilatildeo e queiram saber quais accedilotildees esta organizaccedilatildeo estaacute realizando pelo meio-ambiente e a sociedade na qual ela estaacute inserida uma vez que eacute deste meio que ela capta seus recursos sejam eles naturais intelectuais financeiros dentre outros Para tanto abordou-se o estudo da Responsabilidade Social explanou-se sobre o Balanccedilo Social conceituando - o demonstrando suas origens as trecircs metodologias mais usados na atualidade que satildeo IBASE GRI (Global Reporting Initiative) e Instituto Ethos e a importacircncia de sua divulgaccedilatildeo para toda a sociedade completa-se a anaacutelise com o estudo de caso e seus resultados
PALAVRAS-CHAVE Responsabilidade Social Balanccedilo Social IBASE
ABSTRACT
This paper aims to reflect about the importance and the need companies have to publish their Social Balance This important accounting tool displays the social and environmental performance of companies The present work is meant to make an analysis of the Social Balance of a company that works in the electric sector We want to demonstrate that this tool is not only of the company interest It serves to inform all those who use the products and services offered by this company and want to know what it is doing for the environment and society in its surroundings as long as this company taps into the natural intellectual and financial resources from it Thus a Social Accountability study was done and the Social Balance concept was explained along with its origins These days the three most used models are IBASE GRI (Global Reporting Initiative) and Ethos Institute It is important to make it know to all levels of society We finish this analysis by making a case ndash study and examining its results
Key words Social accountability Social Balance IBASE
LISTA DE ILUSTRACcedilAtildeO
GRAacuteFICO 1 Qual a Participaccedilatildeo das empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade 25 FIGURA 1 SETE COMPROMISSOS DA COELCE 49 FIGURA 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros 58 FIGURA 3 Anaacutelise do ISE - Outros 59 FIGURA 4 Anaacutelise Meio - Ambiente 59 FIGURA 5 Anaacutelise Empregados Portadores de Deficiecircncia 60
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
RESUMO
Esta monografia traz algumas reflexotildees sobre a importacircncia e a necessidade das empresas de publicarem o Balanccedilo Social esta importante ferramenta da contabilidade que demonstra o desempenho social e ambiental das organizaccedilotildees O presente trabalho tem por finalidade fazer uma anaacutelise do Balanccedilo Social de uma empresa do ramo de energia eleacutetrica Pretende-se mostrar que essa demonstraccedilatildeo natildeo eacute soacute de interesse da empresa mas eacute um informativo para todos aqueles que utilizam os produtos e serviccedilos prestados por essa organizaccedilatildeo e queiram saber quais accedilotildees esta organizaccedilatildeo estaacute realizando pelo meio-ambiente e a sociedade na qual ela estaacute inserida uma vez que eacute deste meio que ela capta seus recursos sejam eles naturais intelectuais financeiros dentre outros Para tanto abordou-se o estudo da Responsabilidade Social explanou-se sobre o Balanccedilo Social conceituando - o demonstrando suas origens as trecircs metodologias mais usados na atualidade que satildeo IBASE GRI (Global Reporting Initiative) e Instituto Ethos e a importacircncia de sua divulgaccedilatildeo para toda a sociedade completa-se a anaacutelise com o estudo de caso e seus resultados
PALAVRAS-CHAVE Responsabilidade Social Balanccedilo Social IBASE
ABSTRACT
This paper aims to reflect about the importance and the need companies have to publish their Social Balance This important accounting tool displays the social and environmental performance of companies The present work is meant to make an analysis of the Social Balance of a company that works in the electric sector We want to demonstrate that this tool is not only of the company interest It serves to inform all those who use the products and services offered by this company and want to know what it is doing for the environment and society in its surroundings as long as this company taps into the natural intellectual and financial resources from it Thus a Social Accountability study was done and the Social Balance concept was explained along with its origins These days the three most used models are IBASE GRI (Global Reporting Initiative) and Ethos Institute It is important to make it know to all levels of society We finish this analysis by making a case ndash study and examining its results
Key words Social accountability Social Balance IBASE
LISTA DE ILUSTRACcedilAtildeO
GRAacuteFICO 1 Qual a Participaccedilatildeo das empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade 25 FIGURA 1 SETE COMPROMISSOS DA COELCE 49 FIGURA 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros 58 FIGURA 3 Anaacutelise do ISE - Outros 59 FIGURA 4 Anaacutelise Meio - Ambiente 59 FIGURA 5 Anaacutelise Empregados Portadores de Deficiecircncia 60
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
ABSTRACT
This paper aims to reflect about the importance and the need companies have to publish their Social Balance This important accounting tool displays the social and environmental performance of companies The present work is meant to make an analysis of the Social Balance of a company that works in the electric sector We want to demonstrate that this tool is not only of the company interest It serves to inform all those who use the products and services offered by this company and want to know what it is doing for the environment and society in its surroundings as long as this company taps into the natural intellectual and financial resources from it Thus a Social Accountability study was done and the Social Balance concept was explained along with its origins These days the three most used models are IBASE GRI (Global Reporting Initiative) and Ethos Institute It is important to make it know to all levels of society We finish this analysis by making a case ndash study and examining its results
Key words Social accountability Social Balance IBASE
LISTA DE ILUSTRACcedilAtildeO
GRAacuteFICO 1 Qual a Participaccedilatildeo das empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade 25 FIGURA 1 SETE COMPROMISSOS DA COELCE 49 FIGURA 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros 58 FIGURA 3 Anaacutelise do ISE - Outros 59 FIGURA 4 Anaacutelise Meio - Ambiente 59 FIGURA 5 Anaacutelise Empregados Portadores de Deficiecircncia 60
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
LISTA DE ILUSTRACcedilAtildeO
GRAacuteFICO 1 Qual a Participaccedilatildeo das empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade 25 FIGURA 1 SETE COMPROMISSOS DA COELCE 49 FIGURA 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros 58 FIGURA 3 Anaacutelise do ISE - Outros 59 FIGURA 4 Anaacutelise Meio - Ambiente 59 FIGURA 5 Anaacutelise Empregados Portadores de Deficiecircncia 60
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 BALANCcedilOS SOCIAIS NO MODELO IBASE NO BRASIL ndash MEacuteDIAS E GRANDES EMPRESAS 35 TABELA 2 EVOLUCcedilAtildeO DA CONCESSAtildeO DO ldquoSELO BALANCcedilO SOCIAL IBASEBETINHO 35 TABELA 3 Modelo de DVA 41 TABELA 4 INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 54 TABELA 5 INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 55 TABELA 6 INDICADORES AMBIENTAIS 56 TABELA 7 INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 57
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12 2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES 15 21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees 15 22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade 17 23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo 18 231 Imagens e Vendas 20 232 Acionistas 21 233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea 21 234 Tributaccedilatildeo 22 235 Produtividade 22 236 Sociais 24 24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social 26
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES 27 31 O que eacute Balanccedilo Social 27 311 Histoacuterico 28 312 Objetivos do Balanccedilo Social 30 313 Os Usuaacuterios 31 314 Aspectos legais do Balanccedilo Social 32 32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social 33 321 Modelo IBASE 34 322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI) 35 323 Modelo Instituto Ethos 37 33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA) 40 4 METODOLOGIA 42 41 Ambiente de Pesquisa 42 42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa 42 421 Quanto aos objetivos 42 422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa 43 423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica 43 5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGEacuteTICA DO CEARAacute (COELCE) 45 51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo 45 511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa 47 52 Sustentabilidade 48 53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce 49 531 Bauacute de leitura 50 532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (ECOELCE) 50 533 Troca Eficiente 50 534 Coelce nas Escolas 51 535 Coelce Solidaacuteria 51
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM BASE NA MATRIZ IBASE 53 61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros 58 62 Indicadores Sociais Externos - Outros 58 63 Investimentos em Meio Ambiente 59 64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia 60 7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 62 REFEREcircNCIAS 64 ANEXOS 66
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
12
1 INTRODUCcedilAtildeO
A contabilidade desenvolveu-se ao longo dos anos sempre se adaptando
as novas tecnologias e mudanccedilas que ocorrem na sociedade hoje natildeo basta que
uma empresa apenas divulgue em seus demonstrativos financeiros o quanto lucrou
em determinado periacuteodo a sociedade estaacute cada vez mais exigente e dentre suas
exigecircncias estaacute a necessidade de conhecer o que a empresa estaacute fazendo pelo
meio-ambiente e pela sociedade onde ela estaacute inserida para isso eacute utilizado um
demonstrativo chamado Balanccedilo Social ou Relatoacuterio social que eacute uma forma que a
empresa tem para demonstrar para o seu puacuteblico interno e externo e para todos
aqueles a quem interessar os impactos ambientais sociais e econocircmicos da
empresa
O Instituto Ethos (2009) afirma que o Balanccedilo Social eacute um meio de dar
transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da
organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da
responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo
atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e em direccedilatildeo agrave sustentabilidade
Tendo em vista que o Balanccedilo Social teve sua origem na Contabilidade
ele natildeo deve ser visto apenas como um demonstrativo meramente contaacutebil e sim
como uma forma de demonstrar como as empresas estatildeo preocupadas com sua
responsabilidade social Explicitar essas informaccedilotildees de forma mais clara possiacutevel eacute
primordial para uma boa aceitaccedilatildeo e uma correta utilizaccedilatildeo desse instrumento
contaacutebil
As organizaccedilotildees devem definir um modelo de balanccedilo ou escolher
indicadores de desempenho que proporcionem uma visualizaccedilatildeo de suas
estrateacutegias e suas accedilotildees estes indicadores podem ser por exemplo indicadores
humanos indicadores fiacutesicos e indicadores monetaacuterios dentre outros satildeo estes
indicadores que vatildeo proporcionar uma visatildeo correta para a organizaccedilatildeo de que seus
esforccedilos para alcanccedilar seus objetivos foram satisfatoacuterios e permitem objetivar metas
para os proacuteximos exerciacutecios
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
13
Considerando que o conceito preliminar de Balanccedilo Social era o de
abordar apenas aspectos relativos a recursos humanos expandiu-se evidenciando
outros aspectos como Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado ndash DVA Benefiacutecios e
contribuiccedilotildees agrave sociedade em geral e a postura em relaccedilatildeo aos recursos naturais A
presente monografia vem exemplificar o caso da empresa Coelce ndash Companhia
Energeacutetica do Cearaacute realizando uma anaacutelise do Balanccedilo Social desta empresa
Para isso primeiramente eacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e
sobre a empresa em seguida foi realizado um estudo para evidenciar se a empresa
Coelce estaacute progredindo nos investimentos socioambientais ao longo dos anos
evidenciaremos este fato atraveacutes de sua anaacutelise vertical nos anos de 2009 e 2010
O presente trabalho visa responder Qual a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo
Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho socioambiental
As hipoacuteteses que se apresentam neste trabalho satildeo A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Com a finalidade de responder as referidas questotildees esta pesquisa tem
como objetivo principal coletar dados da empresa COELCE para analisar a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do seu desempenho socioambiental
Como objetivos especiacuteficos pretende-se mostrar as vantagens da
Responsabilidade Social nas Organizaccedilotildees apresentar conceitos caracteriacutesticas e
utilidade do Balanccedilo Social identificar e descrever a importacircncia do Balanccedilo Social
para a sociedade e organizaccedilotildees avaliar a evoluccedilatildeo do desempenho socioambiental
da Coelce atraveacutes dos seus indicadores nos anos de 2009 e 2010
A demonstraccedilatildeo do Balanccedilo Social jaacute eacute uma realidade no Brasil mas
embora seja um tema recorrente o ordenamento juriacutedico ainda natildeo regulamentou
essa Demonstraccedilatildeo e por esse motivo ainda existem muitas duacutevidas sobre como
elaborar esse Demonstrativo do Balanccedilo Social e qual a sua relevacircncia no contexto
socioambiental
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
14
Sendo assim o trabalho se justifica para que demonstre aos usuaacuterios da
contabilidade ou a qualquer cidadatildeo comum que se interesse pelo tema como obter
um conhecimento ainda que pequeno acerca de como estruturar um Balanccedilo Social
como evidenciar seus principais indicadores e se o balanccedilo social impacta de
alguma forma na sociedade
Com a intenccedilatildeo de responder ao problema e alcanccedilar seus objetivos
gerais e especiacuteficos foi utilizado um estudo de caso que compreenderaacute uma anaacutelise
do Balanccedilo Social da empresa COELCE tambeacutem foi realizado ampla pesquisa em
livros internet e artigos e uma visita agrave referida empresa para coletar dados sobre
seu relatoacuterio de sustentabilidade e as accedilotildees que ela vem realizando que estatildeo
evidenciadas em seu Balanccedilo Social
O trabalho estaacute organizado em sete seccedilotildees sendo a Introduccedilatildeo a
primeira delas seguido pela seccedilatildeo A responsabilidade social nas organizaccedilotildees
onde se visualiza conceitos que influecircncias a empresa tem sobre a sociedade a
responsabilidade social como diferencial competitivo e a ligaccedilatildeo entre
responsabilidade social e o Balanccedilo Social na terceira seccedilatildeo aborda-se sobre a
importacircncia do balanccedilo social para as organizaccedilotildees mostrando conceitos e
metodologias para a confecccedilatildeo do Balanccedilo Social a quarta seccedilatildeo aborda-se a
metodologia usada neste trabalho e seus objetivos A quinta seccedilatildeo caracteriza-se a
COELCE mostrando seu histoacuterico e os projetos por ela desenvolvidos a sexta
seccedilatildeo apresenta-se o resultado da pesquisa atraveacutes da anaacutelise do balanccedilo social da
empresa Coelce e a seacutetima seccedilatildeo trata-se das consideraccedilotildees finais se o problema e
os objetivos propostos foram alcanccedilados
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
15
2 A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZACcedilOtildeES
21 Responsabilidade Social conceitos e consideraccedilotildees
Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram iniacutecio
nos Estados Unidos na deacutecada de 50 e na Europa nos anos 60 As primeiras
manifestaccedilotildees sobre este tema surgiram no iniacutecio do seacuteculo em trabalhos de
Charles Eliot (1906) Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916) No entanto tais
manifestaccedilotildees natildeo receberam apoio pois foram consideradas de cunho socialista
Foi somente em 1953 nos Estados Unidos com o livro Social Responsabilities of
the Businessman de Howard Bowen que o tema recebeu atenccedilatildeo e ganhou
espaccedilo Na deacutecada de 70 surgiram associaccedilotildees de profissionais interessados em
estudar o tema American Accouting Association e American Institute of Certified
Public Accountants Eacute a partir daiacute que a responsabilidade social deixa de ser uma
simples curiosidade e se transforma num novo campo de estudo A responsabilidade
social revela-se entatildeo um fator decisivo para o desenvolvimento e crescimento das
empresas
Hoje o termo Responsabilidade Social eacute bastante discutido e difundido
uma vez que estaacute cada vez mais evidente o grande compromisso social das
organizaccedilotildees nos mais diversos setores da sociedade
Consoante Dias (2012 p 20) a responsabilidade social da
organizaccedilatildeo pode ser entendida como segue
A Responsabilidade Social eacute um conjunto de ideias e praacuteticas da organizaccedilatildeo que fazem parte de sua estrateacutegia e que tem como objetivo evitar prejuiacutezos eou gerar benefiacutecios para todas as partes interessadas (stakeholders) na atividade da empresa (consumidores empregados acionistas comunidade local meio ambiente etc) adotando meacutetodos racionais para atingir esses fins e que devem resultar em benefiacutecios tanto para a organizaccedilatildeo como para a sociedade
Cabe reforccedilar que a relaccedilatildeo empresa e sociedade eacute cada vez mais
evidente nos dias atuais visto que a empresa retira da sociedade recursos dos mais
diversos para se manter em continuidade necessitando informaacute-la da utilizaccedilatildeo de
tais recursos
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
16
Em nenhum aspecto pode-se confundir responsabilidade social com
assistencialismo paternalismo ou filantropia e natildeo deve tambeacutem ser somente uma
decisatildeo da alta administraccedilatildeo Deve ser o resultado de uma reflexatildeo interna
promovendo aqui tambeacutem uma efetiva participaccedilatildeo de todos possibilitando tambeacutem
a contribuiccedilatildeo de todos aqueles que possam assumir no todo ou em partes a sua
realizaccedilatildeo
Quadro 1 Diferenccedilas entre filantropia e responsabilidade social
Filantropia Responsabilidade Social
Base Conceitual Caridade Cidadania
Orientaccedilatildeo Assistencialista Estrateacutegia
Resultados Imediatos Meacutedio e Longo Prazo
Objetivo Ajudar pessoas ou grupos
especiacuteficos
Contribuir para alcanccedilar o
Desenvolvimento Sustentaacutevel
Fonte Dias( 2012 p98)
Segundo o Livro Verde da Comissatildeo Europeia (2001) a
responsabilidade social eacute um conceito segundo o qual as empresas decidem numa
base voluntaacuteria contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais
limpo Com base nessa afirmaccedilatildeo as empresas natildeo devem preocupar-se apenas
com o interesse de seus proprietaacuterios mas tambeacutem com o interesse dos demais que
satildeo afetados pelas suas accedilotildees como por exemplo os trabalhadores as
comunidades locais os clientes os fornecedores as autoridades puacuteblicas os
concorrentes e a sociedade em geral
De acordo com o Instituto Ethos (2001)
Responsabilidade social eacute uma forma de conduzir os negoacutecios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsaacutevel pelo desenvolvimento social A empresa socialmente responsaacutevel eacute aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas funcionaacuterios prestadores de serviccedilo fornecedores consumidores comunidade governo e meio-ambiente) e conseguir incorporaacute-los no planejamento de suas atividades buscando atender agraves demandas de todos e natildeo apenas dos acionistas ou proprietaacuterios
Enfim o que se espera de uma organizaccedilatildeo eacute uma postura de
comprometimento com o desenvolvimento sustentaacutevel Isto eacute que estas possam se
envolver principalmente com a proteccedilatildeo do meio ambiente investimento em
educaccedilatildeo e sauacutede em comunidades locais (quando o Estado torna-se desprovido
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
17
desta faculdade) a reduccedilatildeo da pobreza o aumento da expectativa de vida da
populaccedilatildeo etc
22 A influecircncia da empresa sobre a sociedade
Em nossos dias eacute sabido que as atividades empresariais atingem a
sociedade de diversas formas negativamente ou positivamente ela atinge
fornecedores empregados clientes meio-ambiente etc
Dias (2012) mostra no Quadro 2 a forma como eacute visto o papel das
empresas na sociedade por trecircs autores corporizando assim a visatildeo de cada um
sobre a responsabilidade social
Quadro 2 Espectro dos pontos de vista sobre o papel das empresas na Sociedade
Autor Posiccedilatildeo face ao papel das empresas na sociedade
Milton Friedman (1970)
Maximizaccedilatildeo do lucro forccedilada ndash RSC econoacutemica a empresa deve maximizar a riqueza dos seus acionistas obedecer agrave Lei e ser eacutetica
Edward Freeman (1984)
Visatildeo socialmente consciente ndash RSC eacutetica as empresas devem ser sensiacuteveis agraves consequecircncias potencialmente prejudiciais das suas accedilotildees nos vaacuterios grupos de stakeholders
Archie B Carroll (1979)
Visatildeo de serviccedilo agrave comunidade perspectiva da performance social da empresa ndash RSC altruiacutestica a empresa deve usar os seus vastos recursos em prol do bem social
Fonte Adaptado de Dias (2012 p20)
Podemos perceber no Quadro 2 a visatildeo de alguns autores sobre o papel
da empresa na sociedade onde para alguns a empresa natildeo deve ter nenhuma
responsabilidade social com a sociedade e para outros ela deve sim demonstrar e
usar todos os meios possiacuteveis em prol do bem comum
Dias (2012) ressalta ainda que uma empresa deve ser socialmente
responsaacutevel pois natildeo opera sozinha em um mercado mas na sociedade na qual
afeta com suas atuaccedilotildees outros agentes e em consequecircncia deve ter uma conduta
que natildeo lhe beneficie unicamente mas sim ao progresso social que por outro lado
lhe eacute necessaacuterio para que tenha perspectiva de continuidade
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
18
Como podemos perceber a empresa atua no meio socioambiental tirando
dele seus recursos naturais humanos e financeiros se eacute deste meio que ela capta
seus principais recursos entatildeo nada mais justo que volte para a sociedade e o meio
ambiente uma parcela destes recursos ainda que miacutenimos atraveacutes de accedilotildees sociais
e ambientais que tragam melhorias para a sociedade como um todo
23 Responsabilidade Social Empresarial Diferencial Competitivo
Quais os motivos que levam uma empresa a agir de forma socialmente
responsaacutevel Sabemos que a tecnologia esta disponiacutevel a qualquer empresa e que
apenas preccedilo e marketing natildeo garantem mais a continuidade da empresa no
mercado Portanto eacute imprescindiacutevel que a empresa invista em projetos que
conquistem a fidelidade dos consumidores
Quando uma empresa investe em programas e projetos sociais por
exemplo programas de educaccedilatildeo ela tambeacutem obteacutem vantagens de vaacuterias naturezas
como matildeo de obra qualificada que venha atender padrotildees internacionais outra
vantagem seria que este tipo de atitude ajuda na construccedilatildeo de uma imagem forte e
positiva da empresa perante a sociedade Portanto quando a empresa investe no
elemento humano ela pode ganhar uma boa visatildeo perante a sociedade
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise da organizaccedilatildeo baseada nas duas
dimensotildees interna e externa haacute maior facilidade de identificaccedilatildeo dos benefiacutecios que
podem ser obtidos pelas empresas quando da adoccedilatildeo de uma estrateacutegia de
Responsabilidade Social(DIAS 2012 p86)
Quadro 3 Benefiacutecios internos e externos na adoccedilatildeo da Responsabilidade Social
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito interno
Fidelidade do pessoal agrave empresa
Melhora da motivaccedilatildeo e da produtividade no trabalho
Aumento da qualificaccedilatildeo e capacidade dos trabalhadores
Maior envolvimento dos funcionaacuterios na gestatildeo empresarial
Diferencial diante da concorrecircncia
Fidelizaccedilatildeo dos clientes
Melhoria da qualidade dos produtos e serviccedilos
Maior potencial de inovaccedilatildeo
Incremento da eficiecircncia dos processos produtivos e diminuiccedilatildeo
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
19
dos custos
Maior capacidade de adaptaccedilatildeo diante das mudanccedilas e gestatildeo
de crises
Melhoria da competitividade
Benefiacutecios obtidos pelas
empresas no acircmbito externo
Melhoria da imagem e reputaccedilatildeo da organizaccedilatildeo
Maiores pontuaccedilotildees em contratos com as administraccedilotildees
puacuteblicas
Obtenccedilatildeo de subvenccedilatildeo ou apoios e reconhecimentos oficiais
Maior facilidade para cumprir as exigecircncias legais
Reforccedilo das relaccedilotildees com as comunidades locais
Novas oportunidades de negoacutecios
Reduccedilatildeo do risco empresarial
Obtenccedilatildeo de financiamento em melhores condiccedilotildees
Melhora das relaccedilotildees e condiccedilotildees contratuais com fornecedores e
distribuidores
Contribuiccedilatildeo positiva a um desenvolvimento sustentaacutevel
Fonte adaptado de Dias (2012 p 86 e 87)
Para Aligueri e Kruglianskas (2009) apud Tinoco (2010 p8) os
benefiacutecios advindos de uma orientaccedilatildeo empresarial eacutetica e com responsabilidade
social
Responsabilidade socioambiental eacute a forma de gestatildeo que se define pela relaccedilatildeo eacutetica e transparente da empresa com todos os puacuteblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatiacuteveis com o desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraccedilotildees futuras respeitando a diversidade e promovendo a reduccedilatildeo das desigualdades sociais
Segundo Dias (2012 p 104) a nova eacutetica dos negoacutecios existe natildeo soacute
porque seja algo bom mas tambeacutem porque eacute algo competitivo
Pode-se constatar segundo os conceitos acima que uma organizaccedilatildeo que
pratica a Responsabilidade Social de forma eacutetica e transparente obteacutem muitas
vantagens em relaccedilatildeo as que natildeo praticam dentre estas vantagens estatildeo segundo
Guedes (2000) apud Lourenccedilo e Schroder (2010 p16)
Em imagem e em vendas pelo fortalecimento e fidelidade a marca e ao
produto
Aos acionistas e investidores pela valorizaccedilatildeo da empresa na sociedade e no mercado
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
20
Em retorno publicitaacuterio advindo da geraccedilatildeo de miacutedia espontacircnea
Em tributaccedilatildeo com as possibilidades de isenccedilotildees fiscais em acircmbitos municipal estadual e federal para empresas patrocinadoras ou diretamente para os projetos
Em produtividade e pessoas pelo maior empenho e motivaccedilatildeo dos funcionaacuterios e
Os ganhos sociais pelas mudanccedilas comportamentais da sociedade
Segundo Grayson (2002) apud Reis e Medeiros (2012 p18) analisando o
Relatoacuterio Fleishman ndash Hillard Ipsos da pesquisa Atitudes dos Europeus em Relaccedilatildeo
ao Investimento da Comunidade Empresarial realizada em 1999 com mais de 4 mil
pessoas na Franccedila Alemanha Itaacutelia e Reino Unido revelou um total de 88 dos
entrevistados acham que as grandes companhias devem usar alguns de seus
recursos para ajudar a solucionar problemas sociais 84 acham que as empresas
devem dar recursos para vencer problemas sociais nos paiacuteses onde elas vendem
seus produtos 86 comprariam de uma empresa que ampare iniciativas para
melhorar a sociedade
231 Imagens e vendas
Constata-se que empresas que estatildeo agindo com Responsabilidade
Social e estatildeo expostas na miacutedia destacam-se positivamente da concorrecircncia e
consequentemente conquistam a simpatia do consumidor reforccedilando assim suas
marcas e imagem e ampliando suas participaccedilotildees no mercado
Hoje devido a concorrecircncia estaacute cada vez mais acirrada as empresas
procuram reforccedilar e valorizar sua imagem e marca perante os clientes A marca que
a empresa utiliza pode ser potencializada atraveacutes de sua Responsabilidade Social
A Associaccedilatildeo Americana de Marketing (1960) conceitua marca como
sendo ldquoUm nome termo sinal siacutembolo ou desenho ou uma combinaccedilatildeo dos
mesmos que pretende identificar os bens e serviccedilos de um vendedor ou grupo de
vendedores e diferenciaacute-los daqueles dos concorrentesrdquo
Imagem segundo este mesmo oacutergatildeo eacute a maneira com que o puacuteblico
percebe a empresa [hellip] A imagem da empresa conduz mensagens [hellip] de maneira
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
21
distintiva de modo que natildeo seja confundida com mensagens similares dos
concorrentes
Conforme Dias (2012 p84)
A marca e a fidelidade do cliente se tornam mais criacuteticos os consumidores tendem a migrar de marca com base na percepccedilatildeo de seu desempenho social e ambiental Por outro lado as empresas que melhoram seu desempenho quanto a Responsabilidade Social agregam valor as suas marcas ampliando o leque de clientes satisfeitos
Portanto uma empresa com a marca reforccedilada torna-se mais competitiva
mais lucrativa e mais conhecida aumentando assim o seu patrimocircnio e garantindo a
sua continuidade no mercado
232 Acionistas
Uma empresa que conquista uma marca reconhecida pela sociedade
como socialmente responsaacutevel tende a vender mais e vendendo mais suas accedilotildees
tendem a subir e a valorizar-se na Bolsa de Valores para aquelas empresas que
possuem capital aberto trazendo assim benefiacutecios para os acionistas da empresa
Para Dias (2012) agir com Responsabilidade Social permite atrair e reter
investimentos e parceiros comerciais de qualidade Os investidores estatildeo de um
modo geral prontos para pagar mais por empresas com as melhores praacuteticas
empresariais
Portanto podemos perceber que os benefiacutecios para as empresas natildeo satildeo
apenas os de imagem mas tambeacutem os seus lucros aumentam quando elas agem
com responsabilidade social
233 Retorno Publicitaacuterio em Miacutedia Espontacircnea
O retorno publicitaacuterio tem sido medido pelas assessorias de imprensa das
empresas atraveacutes da exposiccedilatildeo da empresa na miacutedia de forma espontacircnea A miacutedia
espontacircnea e a exposiccedilatildeo obtida por uma empresa de forma espontacircnea isto eacute natildeo
paga nos meios de comunicaccedilatildeo
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
22
Empresas que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis recebem
atenccedilatildeo da miacutedia e viram notiacutecia Isto ocorre porque se direcionam para atender
problemas que satildeo de interesse de toda a sociedade
Os soacutecios expostos na miacutedia espontacircnea acabam funcionando como
propagandas para as proacuteprias empresas e estas passam a se destacar ainda mais
para os consumidores
234 Tributaccedilatildeo
A legislaccedilatildeo brasileira incentiva o desenvolvimento atraveacutes dos benefiacutecios
fiscais concedidos as organizaccedilotildees que promovem accedilotildees socialmente responsaacuteveis
A empresa pode ter um abatimento no Imposto de Renda participando de projetos
soacutecios culturais pela Lei do Incentivo Fiscal como
Lei Rouanet - permite agraves pessoas juriacutedicas a fazerem doaccedilotildees e patrocinarem
projetos culturais deduzindo do imposto de renda o valor investido
Lei de incentivo ao Esporte - apoio por meio de doaccedilatildeo ou patrociacutenios a
projetos desportivos e para desportivo aprovados pelo Ministeacuterio do Esporte
Programa Empresa Cidadatilde - destinado agrave prorrogaccedilatildeo da licenccedila-maternidade
para 60 dias mediante a concessatildeo de incentivo fiscal
Lei do Audiovisual ndash deduccedilatildeo do imposto de renda para pessoas fiacutesicas e
juriacutedicas que apresente certificado de investimento audiovisual
Natildeo eacute objetivo desta monografia analisar o regime tributaacuterio (imunidades e
incentivos fiscais) concedidos agraves organizaccedilotildees mas eacute importante destacar que
algumas leis que tratam de incentivos fiscais podem gerar fatores positivos as
empresas socialmente envolvidas na comunidade
235 Produtividade
Dentre os diversos benefiacutecios jaacute apresentados pode-se tambeacutem observar
o benefiacutecio da produtividade uma vez que uma empresa que eacute considerada
socialmente responsaacutevel tende a ganhar admiraccedilatildeo do seu puacuteblico interno ou seja
funcionaacuterios e colaboradores
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
23
Segundo (Fischer e Falconer 1999 p39-40) analisando a pesquisa
ldquoEstrateacutegias de empresas no Brasil atuaccedilatildeo social e voluntariadordquo do Centro de
Estudos em Administraccedilatildeo do Terceiro Setor da Universidade de Satildeo Paulo
(CEATS ndash USP) do qual participaram 273 companhias privadas e estatais
(pequenas meacutedias e grandes) de nove estados e do Distrito Federal sobre os
benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios e realizada entre os meses
de fevereiro e Junho de 1999 investir em accedilotildees sociais melhora em 79 a imagem
institucional da empresa e amplia em 74 suas relaccedilotildees com a comunidade A
motivaccedilatildeo e produtividade dos funcionaacuterios crescem 34 melhora o envolvimento
do funcionaacuterio com a empresa em 40 ao mesmo tempo em que contribui para o
desenvolvimento de conhecimentos teacutecnicas e habilidades dos funcionaacuterios em
52
Quadro 4 Benefiacutecios do voluntariado em relaccedilatildeo aos funcionaacuterios
EM RELACcedilAtildeO AOS FUNCIONAacuteRIOS O
VOLUNTARIADO EMPRESARIAL
CONCORDA CONCORDA
PARCIALMENTE
DISCORDA
Contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento de
conhecimentos teacutecnicas e habilidades
52 30 5
Melhora o envolvimento do funcionaacuterio com
a empresa
40 41 5
Aumenta a motivaccedilatildeo e produtividade dos
funcionaacuterios
34 43 9
Fonte FISCHER e FALCONER (1999 p39)
Podendashse perceber a partir do Quadro 4 que o voluntariado empresarial
contribui para a produtividade dos funcionaacuterios de diversas maneiras desde um
maior desenvolvimento de teacutecnicas como tambeacutem do envolvimento dos funcionaacuterios
com a empresa
Conforme afirma Dias (2012 p 113)
Quando a empresa reforccedila os seus valores sociais e o seu compromisso de ser socialmente responsaacutevel aumenta a lealdade dos empregados que se sentem estimulados de trabalhar em uma empresa que respeita o seu entorno e se envolve em trabalhos sociais e tambeacutem contribui para atrair novos talentos para a empresa
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
24
Com o aumento da mobilidade no mercado de trabalho as empresas
devem se esforccedilar para manter os melhores profissionais e nesse caso as empresas
que manteacutem altos padrotildees de Responsabilidade Social tem demonstrado maior
habilidade para atrair e reter os melhores talentos
236 Sociais
Por fim o retorno social que corresponde aos ganhos sociais gerados
pelas accedilotildees das empresas socialmente responsaacuteveis para a sociedade Os ganhos
podem ser visualizados de diversas formas como por exemplo
Pela diminuiccedilatildeo das carecircncias sociais existentes
Pela mudanccedila de atitude da comunidade frente aos problemas do paiacutes
evitando-se a diferenciaccedilatildeo entre puacuteblico e privado eacute importante para
a comunidade perceber que sozinho o governo natildeo vai conseguir
resolver os problemas do paiacutes eacute necessaacuterio sim a colaboraccedilatildeo do
setor privado
E pela melhoria das condiccedilotildees de vida da sociedade melhoria esta
conseguida quando as empresas assumem seu papel de intervenccedilatildeo
social em conjunto com os demais setores da economia
Atualmente no Brasil vecirc-se a tendecircncia cada vez mais forte do
envolvimento do setor privado com os problemas da sociedade funccedilatildeo que era
atribuiacuteda anteriormente apenas ao Estado e as organizaccedilotildees sem fins lucrativos e
este envolvimento se daacute de formas muito diversas como jaacute citado acima
Em pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econocircmica Aplicada -
(IPEA) nos anos de 2000 e 2004 denominada ldquoAccedilatildeo Social das Empresasrdquo
constatou-se o crescimento das accedilotildees de Responsabilidade Social nas empresas
por regiatildeo como pode ser verificado analisando o graacutefico 1
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
25
Graacutefico 1 Qual a Participaccedilatildeo das Empresas em Accedilotildees Sociais para a Comunidade
Fonte Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas no Brasil ndash IPEADISOC (2006)
Verifica-se que em todas as regiotildees entre os anos de 2000 e 2004 houve
um aumento no nuacutemero de empresas pesquisadas que realizaram accedilotildees sociais na
regiatildeo Nordeste por exemplo constatamos que 55 das empresas realizaram
algum tipo de accedilatildeo social enquanto que em 2004 este nuacutemero passou para 74
revelando um crescimento de 19 A regiatildeo Sul foi a que teve maior crescimento
percentual passando de 46 em 2000 para 67 em 2004 obtendo uma diferenccedila
positiva de 21
Pode-se constatar que as empresas estatildeo cada vez mais investindo em
projetos voltados para a sociedade trazendo assim benefiacutecios reciacuteprocos pois
quando ela investe em seu puacuteblico interno ou externo ela consequentemente estaacute
ajudando na erradicaccedilatildeo da pobreza permitindo a sociedade uma melhor qualidade
de vida
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
26
24 Responsabilidade Social e o Balanccedilo Social
Para que a sociedade obtenha informaccedilotildees sobre os investimentos da
empresa em Recursos humanos naturais financeiros e tecnoloacutegicos faz-se
necessaacuterio a utilizaccedilatildeo de uma ferramenta da contabilidade que eacute o Balanccedilo Social
Segundo o Instituto ETHOS (2009)
O balanccedilo social ou relatoacuterio de sustentabilidade eacute um meio de dar transparecircncia agraves atividades corporativas de modo a ampliar o diaacutelogo da organizaccedilatildeo com a sociedade Eacute tambeacutem uma ferramenta de gestatildeo da responsabilidade social pela qual a empresa entende de que forma sua gestatildeo atende agrave sua visatildeo e a seus compromissos estabelecidos em relaccedilatildeo ao tema da RSE e em direccedilatildeo agrave sustentabilidademiddot
O Balanccedilo Social eacute a forma de dar transparecircncia agraves accedilotildees da empresa eacute o
meio pelo qual a sociedade pode ficar a par dos investimentos e projetos da
empresa Um verdadeiro Balanccedilo Social natildeo leva em conta apenas o puacuteblico interno
da empresa mas leva em conta tambeacutem o puacuteblico externo e o meio-ambiente daiacute
constata-se a importacircncia da divulgaccedilatildeo deste instrumento perante a sociedade
Segundo Reis e Medeiros (2012 p35) O que eacute consenso eacute que a
gravidade dos problemas sociais que assolam a humanidade natildeo pode mais passar
despercebida e a empresa tem papel fundamental na melhoria das condiccedilotildees da
vida natildeo soacute das partes interessadas mas tambeacutem da sociedade como um todo Os
resultados dessas accedilotildees desempenhadas pelas empresas encontram no Balanccedilo
Social o local para sua divulgaccedilatildeo e visibilidade agrave opiniatildeo puacuteblica em geral
Visualizamos nesta seccedilatildeo que as empresas que agem com
Responsabilidade Social obtecircm muitas vantagens desde a influecircncia positiva de sua
imagem passando pela reduccedilatildeo de tributos ateacute a criaccedilatildeo de uma sociedade mais
justa com menos desigualdades sociais o que tambeacutem favorece na continuidade da
empresa Vimos tambeacutem que o instrumento utilizado para demonstrar tais accedilotildees eacute o
Balanccedilo Social tema da proacutexima seccedilatildeo
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
27
3 A IMPORTAcircNCIA DO BALANCcedilO SOCIAL PARA AS ORGANIZACcedilOtildeES
31 O que eacute Balanccedilo Social
Segundo Tinoco (2010) O Balanccedilo Social eacute um demonstrativo que visa
evidenciar de forma transparente informaccedilotildees contaacutebeis ambientais sociais e
econocircmicas do desempenho das entidades aos mais diferentes usuaacuterios da
informaccedilatildeo para alcanccedilar o desenvolvimento sustentaacutevel Portanto o Balanccedilo Social
deve comunicar com exatidatildeo e de forma que a comunidade possa avaliar a
entidade e compreender suas accedilotildees
A publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social natildeo eacute obrigatoacuteria no Brasil poreacutem eacute um
relatoacuterio que fornece informaccedilatildeo contaacutebil social e ambiental Enquanto
demonstrativo contaacutebil pode ser publicado anualmente pelas empresas Com esse
demonstrativo analisam-se os recursos aplicados aos empregados dependentes e
agrave populaccedilatildeo que recebe sua influencia direta
De acordo com o Projeto de Lei ndeg 3116 (1997) apud REIS e
MEDEIROS (2012 p 62) Balanccedilo Social pode ser definido como
Documento pelo qual a empresa apresenta dados que permitem identificar a sua atuaccedilatildeo social durante o ano a qualidade de suas relaccedilotildees com os empregados o cumprimento das claacuteusulas sociais a participaccedilatildeo dos empregados nos resultados econocircmicos e as possibilidades de desenvolvimento pessoal bem como a forma de sua interaccedilatildeo com a comunidade e sua relaccedilatildeo com o meio ambiente
O Balanccedilo Social deve ser usado como uma forma de demonstrar as
informaccedilotildees sociais da empresa e natildeo como uma peccedila de marketing ou simples
propaganda de suas atividades socioambientais
A importacircncia do Balanccedilo Social na literatura contaacutebil brasileira estaacute
resumida de acordo com o Quadro 5
Quadro 5 Importacircncia do Balanccedilo Social
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TAYLOR 1980 Eacute o instrumento mais apto considerando-se suas limitaccedilotildees para
apoiar o comportamento social
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
28
Autor Importacircncia do Balanccedilo Social
TINOCO 1984 Instrumento de gestatildeo e de informaccedilatildeo que visa reportar informaccedilotildees
econocircmicas financeiras e sociais do desempenho das entidades
SAacute e SAacute 1995 Representa a expressatildeo de uma prestaccedilatildeo de contas da empresa agrave
sociedade em face de sua responsabilidade para com a mesma
ANDREOLLA 1997 Instrumento de medida do desempenho da empresa no campo social
considerando a triacuteplice realidade da empresa econocircmico-financeira
pessoal-humana poliacutetico-social
DE LUCA 1998 Instrumento de medida que permite verificar a situaccedilatildeo da empresa no
campo social
KROETZ 2000 Instrumento de controle e de auxiacutelio para a tomada de decisotildees e
adoccedilatildeo de estrateacutegias
KROETZ 2000 Aborda questotildees que mostram com transparecircncia as informaccedilotildees
sobre a atuaccedilatildeo social da empresa
SUCUPIRA 2001 Um conjunto de informaccedilotildees sobre as atividades desenvolvidas por
uma empresa em promoccedilatildeo humana e social dirigidas aos seus
empregados e a comunidade onde estaacute inserida
TINOCO 2001 Pode contribuir para modificar a imagem puacuteblica da empresa do
proacuteprio pessoal e do puacuteblico em geral
IUDIacuteCIBUS MARTINS e
GELBCKE 2003
O Balanccedilo Social tem por objetivo demonstrar o resultado da interaccedilatildeo
da empresa com o meio em que estaacute inserida
MAZZIONI 2005 O Balanccedilo Social busca oportunizar a oferta de instrumentos validos
capazes de refletir os esforccedilos organizacionais relacionados ao bem ndash
estar das pessoa ao meio ambiente agrave geraccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de
riquezas e da responsabilidade social que lhe eacute inerente
Fonte Mazzioni (2005) apud Tinoco (2010 p 6)
Os autores acima mencionados explicitam o Balanccedilo Social como um
instrumento de divulgaccedilatildeo para a sociedade das atividades exercidas pelas
instituiccedilotildees em favor do bem-estar social e econocircmico
311 Histoacuterico
Na deacutecada de 60 nos Estados Unidos da Ameacuterica e na Europa o repuacutedio
da populaccedilatildeo agrave guerra do Vietnatilde deu iniacutecio a um movimento de boicote a aquisiccedilatildeo
de produtos de empresas que de alguma forma estavam associados a guerra A
sociedade iniciou uma cobranccedila por maior responsabilidade social das empresas e a
partir daiacute surgiu a necessidade de divulgaccedilatildeo dos Balanccedilos ou Relatoacuterios Sociais
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
29
A Franccedila foi o primeiro paiacutes do mundo a possuir uma lei sobre o Balanccedilo
Social Lei ndeg 77769 12 de julho 1977 que obrigou as empresas com mais de 300
funcionaacuterios a publicar o Balanccedilo Social
Depois do pioneirismo francecircs vaacuterios paiacuteses sobretudo os da Europa
adotaram o mesmo caminho da Franccedila e passaram a exigir a elaboraccedilatildeo e a
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social dentre eles a Alemanha a Beacutelgica a Espanha e
outros (TINOCO 2010)
O Quadro 6 mostra qual o enfoque utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social em alguns paiacuteses
Quadro 6 Enfoque dado por alguns paiacuteses na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
PAIacuteS ENFOQUE
ESTADOS UNIDOS Ecircnfase para os consumidores clientes a sociedade em geral a
qualidade dos produtos o controle da poluiccedilatildeo a contribuiccedilatildeo da
empresa nas obras de cunho cultural o transporte coletivo e outros
benefiacutecios agrave coletividade com uma abordagem de caraacuteter ambiental
HOLANDA Enfoque para as informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees de trabalho
SUEacuteCIA Ecircnfase nas informaccedilotildees para os empregados
ALEMANHA Enfoque agraves condiccedilotildees de trabalho e aos aspectos ambientais
INGLATERRA Forte discussatildeo sobre a responsabilidade social e grandes pressotildees
para divulgaccedilatildeo mais ampla dos relatoacuterios sociais
FRANCcedilA
Enfoque nas informaccedilotildees aos empregados como niacutevel de emprego
remuneraccedilatildeo condiccedilotildees de trabalho e formaccedilatildeo profissional
Fonte adaptado de Tinoco 2010
No Brasil a inserccedilatildeo do tema Balanccedilo Social remonta a 1961 conforme
Rioli apud Tinoco (2010 p 18) foi constituiacuteda em Satildeo Paulo a Associaccedilatildeo dos
Dirigentes Cristatildeos das Empresas (ADCE) que deu iniacutecio no paiacutes a uma pregaccedilatildeo
sobre a responsabilidade do dirigente da empresa nas questotildees sociais
Nas deacutecadas seguintes de 70 e 80 outros movimentos surgiram a
Fundaccedilatildeo Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES) criada com
base no ADCE e de caraacuteter educativo a criaccedilatildeo do Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas (IBASE) da qual participou o socioacutelogo Herbert de Souza o
Betinho
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
30
O Balanccedilo Social da Nitrofeacutertil empresa estatal situada na Bahia que foi
realizado em 1984 eacute considerado o primeiro documento do gecircnero que carrega o
nome de Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social soacute ganhou visibilidade nacional quando o socioacutelogo
Herbert de Souza lanccedilou em junho de 1997 uma campanha pela divulgaccedilatildeo
voluntaacuteria do Balanccedilo Social e junto com a Gazeta Mercantil criou o selo do Balanccedilo
Social
No Brasil a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute facultativa no entanto de
acordo com Tinoco (2010) em 1977 o Projeto de Lei nordm 3116 estabeleceu a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as empresas privadas com
mais de 100 funcionaacuterios e para todas as empresas puacuteblicas concessionaacuterias e
permissionaacuterias de serviccedilos puacuteblicos
Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 11 63807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor
Adicionado no Brasil que entrou em vigor no ano de 2008
Aleacutem dos fatos jaacute mencionados acima na construccedilatildeo do caminho para o
Balanccedilo Social no Brasil varias instituiccedilotildees tiveram posiccedilatildeo de destaque Entre elas
Fundaccedilatildeo Fides Instituto Ethos Abrinq CVM APIMEC-SP e IBASE
312 Objetivos do Balanccedilo Social Segundo Tinoco (2010p29) O Balanccedilo Social tem por objetivo
Ser equitativo e comunicar informaccedilatildeo que satisfaccedila agrave necessidade de quem dele precisa Essa eacute a missatildeo da contabilidade como ciecircncia de reportar informaccedilatildeo contaacutebil financeira econocircmica social ambiental fiacutesica de produtividade e de qualidade com sustentabilidade buscando o Desenvolvimento Sustentaacutevel
Vale Ressaltar que o Balanccedilo Social deve comunicar aos seus usuaacuterios
informaccedilotildees de forma clara para isso somente a transparecircncia e a veracidade das
informaccedilotildees contribuiratildeo para este processo
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
31
Pinto e Ribeiro (2005) apud Tinoco (2010 p 30) resumem que o ldquoBalanccedilo
Social eacute uma demonstraccedilatildeo que foi criada com a finalidade de tornar puacuteblica a
responsabilidade social das organizaccedilotildeesrdquo
O Balanccedilo Social permite evidenciar as accedilotildees da empresa junto a
sociedade demonstrando seus pontos fortes e fracos de atuaccedilatildeo contribuindo para
fortalecer a imagem puacuteblica das empresas
Assim o Balanccedilo Social deve ser publicado de forma padronizada
visando facilitar a apresentaccedilatildeo da leitura e da interpretaccedilatildeo de indicadores de
responsabilidade social podendo entatildeo ser utilizado como um efetivo instrumento
de diagnoacutestico e gestatildeo tendo em vista o fato de agrupar informaccedilotildees relevantes
sobre o papel social das organizaccedilotildees possibilitando um acompanhamento da
evoluccedilatildeo de seus indicadores e permitindo tambeacutem a comparaccedilatildeo e o diaacutelogo
empresas de um mesmo segmento
313 Os Usuaacuterios
O Balanccedilo Social dirige-se agrave vaacuterios usuaacuterios tais como trabalhadores ou
colaboradores gestores fornecedores acionistas sindicato dos trabalhadores
instituiccedilotildees financeiras enfim todos os formadores de opiniatildeo e pessoas que queiram
obter informaccedilotildees a seguir apresenta-se um rol desses usuaacuterios especificando
algumas metas conforme Quadro 7
Quadro 7 Usuaacuterios do Balanccedilo Social Relatoacuterio de Sustentabilidade
USUAacuteRIOS METAS RELEVANTES
Clientes Produtos com qualidade recebimento de produtos em dia
produtos mais baratos
Fornecedores e Financiadores Parceria seguranccedila no recebimento continuidade
Colaboradores Geraccedilatildeo de caixa salaacuterios adequados incentivos agrave promoccedilatildeo
produtividade valor adicionado seguranccedila no emprego efetivo
Investidores potenciais
Custo de oportunidade rentabilidade liquidez da accedilatildeo
Acionistas controladores
Retorno sobre o Patrimocircnio Liquido Retorno sobre o Ativo
continuidade crescimento no mercado sustentabilidade
Acionistas minoritaacuterios Fluxo regular de dividendos valorizaccedilatildeo da accedilatildeo liquidez
Gestores Retorno do patrimocircnio liacutequido continuidade valor patrimonial da
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
32
accedilatildeo qualidade produtividade valor adicionado sustentabilidade
Governo
Lucro tributaacutevel valor adicionado produtividade
Vizinhos
Contribuiccedilatildeo social preservaccedilatildeo do meio ambiente seguranccedila
qualidade sustentabilidade social
Fonte Tinoco (2010 p39)
314 Aspectos legais do Balanccedilo Social
O Balanccedilo Social como jaacute citado acima eacute uma demonstraccedilatildeo que ainda
natildeo tem sua publicaccedilatildeo legalmente obrigatoacuteria no Brasil ainda natildeo existe nenhuma
lei que exija sua publicaccedilatildeo pelas empresas e institua um modelo obrigatoacuterio o que
favorece a apresentaccedilatildeo usando os mais distintos modelos
Atualmente no Brasil existem poucas leis de acircmbito estadual e municipal
projetos de lei federal e o incentivo da classe contaacutebil e de algumas organizaccedilotildees
natildeo governamentais como o IBASE e o Instituto Ethos de Responsabilidade Social
que tratam da elaboraccedilatildeo deste demonstrativo
Na esfera federal encontramos duas proposiccedilotildees Uma no Senado
Federal Projeto de Lei do Senado n117 de 1996 que faz menccedilatildeo de tornar
obrigatoacuteria a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social para as entidades que jaacute satildeo obrigadas a
apresentar o Balanccedilo Patrimonial
Outro Projeto de Lei que estaacute atualmente na Cacircmara dos Deputados eacute o
de n3299 que substitui o Projeto de Lei n311399 Atraveacutes dele pretende-se
estabelecer a obrigatoriedade do balanccedilo social para as entidades puacuteblicas de modo
geral e agraves empresas privadas com mais de cem funcionaacuterios
Na esfera estadual existe a Lei nordm 11440 aprovada em 18-01-2000 do
Estado do Rio Grande do Sul A referida lei busca incentivar a publicaccedilatildeo do
Balanccedilo Social bem como difundir a responsabilidade social entre as entidades
estabelecidas no Estado
No acircmbito municipal temos em Porto Alegre a Lei n8811898 que exige
a apresentaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas com mais de vinte empregados
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
33
recebendo o Selo Cidadania Na cidade de Satildeo PauloSP a Resoluccedilatildeo n598 cria o
Selo da Empresa Cidadatilde para as empresas que apresentarem seu Balanccedilo Social
Para muitos autores existem divergecircncias de opiniotildees sobre a
obrigatoriedade da publicaccedilatildeo ou natildeo do Balanccedilo Social Mas o que grande parte
concorda eacute que o Balanccedilo Social natildeo deve surgir apenas de uma obrigaccedilatildeo legal
mas sim da consciecircncia dos empresaacuterios de informar para a sociedade de forma
clara e transparente as accedilotildees que a empresa estaacute realizando em prol da sociedade
e do meio-ambiente
32 Metodologias para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social
Atualmente os modelos de Balanccedilo Social dividem-se basicamente
segundo trecircs metodologias o modelo do IBASE - Instituto Brasileiro de Anaacutelises
Sociais e Econocircmicas o modelo delineado pela GRI- Global Reporting Initiative de
origem internacional e o modelo ETHOS de origem nacional A adoccedilatildeo de tais
modelos aponta para a necessidade de uma ldquopadronizaccedilatildeordquo da informaccedilatildeo para as
organizaccedilotildees o que permite ao usuaacuterio da informaccedilatildeo uma maior e melhor
comparabilidade de informaccedilotildees
Segundo Tinoco (2010 p 221)
Se a forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de forma quantitativa e qualitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
Portanto a escolha do modelo a ser utilizado na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo
Social deve levar em consideraccedilatildeo os objetivos estrateacutegicos da organizaccedilatildeo com
sua realizaccedilatildeo De acordo com o Ethos (2007) no Brasil eacute bastante comum a
preocupaccedilatildeo das empresas com a elaboraccedilatildeo de seu Balanccedilo Social seguindo o
modelo da GRI poreacutem o modelo mais utilizado hoje eacute o modelo do IBASE
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
34
321 Modelo IBASE
O Instituto Brasileiro de Anaacutelises Sociais e Econocircmicas (IBASE) vecircm
chamando agrave atenccedilatildeo aos empresaacuterios e toda a sociedade para a importacircncia e a
necessidade da realizaccedilatildeo do balanccedilo social das empresas em um modelo uacutenico e
simples Portanto em 1997 o (IBASE) lanccedilou um modelo demonstrativo para que as
empresas pudessem mostrar a sociedade informaccedilotildees sobre seus investimentos e
as accedilotildees de responsabilidade sociais Conforme Anexo A
Eacute importante que a apresentaccedilatildeo possua uma forma padratildeo pois se a
forma de apresentaccedilatildeo das informaccedilotildees natildeo seguir um padratildeo miacutenimo torna-se
difiacutecil uma avaliaccedilatildeo adequada da funccedilatildeo social da empresa ao longo dos anos A
predominacircncia de dados que possam ser expressos em valores financeiros ou de
forma quantitativa eacute fundamental para enriquecer este tipo de demonstrativo
O modelo IBASE eacute constituiacutedo de uma planilha que conteacutem
prioritariamente indicadores quantitativos que se referem a informaccedilotildees sobre
investimentos financeiros sociais e ambientais O IBASE entende que seu modelo eacute
uma ferramenta de transparecircncia e prestaccedilatildeo de contas
Este modelo por ser um modelo uacutenico e simples tem a vantagem de
estimular todas as empresas a divulgar seu Balanccedilo Social independentemente do
tamanho e setor
Para estimular e assegurar a divulgaccedilatildeo das informaccedilotildees o IBASE criou
em 1998 o ldquoSelo Balanccedilo Social IbaseBetinhordquo este selo eacute oferecido a meacutedias e
grandes empresas que optarem pelo modelo IBASE e seguirem determinados
criteacuterios como publicar seus balanccedilos sociais em revistas ou jornais de grande
circulaccedilatildeo e disponibilizar as informaccedilotildees na internet
As tabelas 1 e 2 mostram a evoluccedilatildeo ao longo dos anos do nuacutemero de
empresas que optaram por fazer o balanccedilo social no modelo IBASE e o nuacutemero das
que obtiveram o selo
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
35
Tabela 1 Balanccedilos Sociais no modelo IBASE no Brasil ndash meacutedias e grandes
empresas
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
21 38 57 125 173 174 211 212 200
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
Analisando a tabela constatamos que em 2004 tivemos o maior nuacutemero
de empresas que optaram por fazer o Balanccedilo Social nos moldes do IBASE vemos
tambeacutem como cresceu ao longo dos anos o quantitativo de empresas que fizeram o
Balanccedilo Social passando de 21 em 1997 para 200 em 2005
Tabela 2 Evoluccedilatildeo da concessatildeo do ldquoSelo Balanccedilo Social IBASEBetinhordquo
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8 24 21 40 58 63 52
Fonte Base de dados Balanccedilo SocialIbase 2006
A tabela 2 mostra a evoluccedilatildeo de empresas que obtiveram o Selo Balanccedilo
Social que passou de 8 em 1999 para 52 em 2005 demonstrando assim que cada
vez mais as empresas estatildeo interessadas em melhorar a qualidade de seus
Balanccedilos Sociais
O Modelo do IBASE estaacute dividido em 7 (sete) itens a saber
1 Base de caacutelculo
2 Indicadores Sociais Internos
3 Indicadores Sociais Externos
4 Indicadores Sociais Ambientais
5 Indicadores do Campo Funcional
6 Informaccedilotildees Relevantes quanto ao Exerciacutecio da Cidadania Empresarial e
7 Outras informaccedilotildees
322 Modelo da Global Reporting Initiative (GRI)
A Global Reporting Initiative (GRI) eacute uma organizaccedilatildeo natildeo-governamental
internacional com sede em Amsterdatilde na Holanda cuja missatildeo eacute desenvolver e
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
36
disseminar globalmente diretrizes para a elaboraccedilatildeo de relatoacuterios de
sustentabilidade
Este modelo eacute considerado o mais completo e abrangente ele eacute
considerado o padratildeo internacional de Relatoacuterio de sustentabilidade e estaacute em sua
terceira versatildeo chamada G3
Conforme Ethos (2009)
A GRI foi lanccedilada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizaccedilatildeo natildeo-governamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies ndash Coalizatildeo por Economias Ambientalmente Responsaacuteveis) e do Pnuma (Programa das Naccedilotildees Unidas para o Meio Ambiente) com o objetivo de melhorar a qualidade o rigor e a aplicabilidade dos relatoacuterios de sustentabilidade O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatoacuterios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboccedilo preliminar em 1999 Apoacutes comentaacuterios do puacuteblico e testes iniciais a GRI lanccedilou efetivamente esse trabalho em junho de 2000
Apresentam-se de acordo com ETHOS (2009) e o Quadro 8 as
informaccedilotildees contidas no modelo retiradas do documento Diretrizes para o Relatoacuterio
de Sustentabilidade
Quadro 8 Elementos e Indicadores GRI
Categoria Aspectos
Econocircmica Impactos econocircmicos diretos Clientes
Fornecedores
Empregados
Investidores
Setor Puacuteblico
Ambiental Impactos Ambientais Materiais
Energia
Aacutegua
Biodiversidade
Emissotildees efluentes e resiacuteduos
Produtos e serviccedilos
Conformidade
Transporte
Geral
Social Praacuteticas trabalhistas Emprego
Relaccedilotildees entre os trabalhadores
Sauacutede e seguranccedila no trabalho
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
37
Treinamento e educaccedilatildeo
Diversidade e igualdade de oportunidade
Direitos humanos Estrateacutegia e Gestatildeo
Natildeo discriminaccedilatildeo
Liberdade de associaccedilatildeo e de Negociaccedilatildeo
coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forccedilado e compulsoacuterio
Procedimentos disciplinares
Procedimentos de seguranccedila
Direitos indiacutegenas
Sociedade Comunidade
Suborno e corrupccedilatildeo
Contribuiccedilotildees poliacuteticas
Competiccedilatildeo e poliacutetica de preccedilos
Responsabilidade sobre
produtos e serviccedilos
Sauacutede e seguranccedila do cliente
Rotulagem de produtos e serviccedilos
Comunicaccedilotildees de marketing
Privacidade do Cliente
Conformidade
Fonte Adaptado de Ethos 2006
Segundo o Uniethos estima-se que no mundo 250 empresas sigam as
diretrizes da Global Reporting Initiative No Brasil eacute crescente o nuacutemero de
empresas que adotam mesmo que parcialmente os indicadores
323 Modelo Instituto Ethos
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social eacute uma
importante Instituiccedilatildeo natildeo governamental que apoia a publicaccedilatildeo de balanccedilos
sociais no Brasil e apresenta diretrizes para a aplicaccedilatildeo de um modelo atraveacutes do
Guia de Elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade que pretende
incentivar as empresas a perceberem como a publicaccedilatildeo do Balanccedilo Social estaacute
relacionada a gestatildeo da responsabilidade social
O Guia evidencia diretrizes gerais que ajudam as empresas a planejar
organizar e a divulgar as informaccedilotildees sobre os desafios da estrateacutegia
socioambiental e a coerecircncia eacutetica das operaccedilotildees (ETHOS 2009)
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
38
A uacuteltima ediccedilatildeo do guia deu-se em 2007 tendo como objetivos apontar os
elementos fundamentais na elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social tendo como referecircncia as
metodologias IBASE e GRI
Na discussatildeo do tema da responsabilidade social a iniciativa de publicar
um relatoacuterio que abranja aleacutem das questotildees financeiras as dimensotildees econocircmicas
sociais e ambientais do negoacutecio cumpre dois grandes objetivos o de ser uma
ferramenta de gestatildeo o que permite melhor mensuraccedilatildeo do desempenho de sua
gestatildeo sob a perspectiva da responsabilidade social e o de ser uma ferramenta de
diaacutelogo com as partes interessadas que objetiva a construccedilatildeo e o refinamento
contiacutenuo do engajamento das partes interessadas (ETHOS 2009)
Para a elaboraccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute necessaacuterio que alguns princiacutepios
sejam observados e seguidos cuidadosamente para que seja possiacutevel adquirir a
consistecircncia e credibilidade necessaacuteria Tais princiacutepios satildeo Relevacircncia Veracidade
Comparabilidade Regularidade Verificabilidade e Clareza
Dentre os indicadores do Instituto Ethos que fazem parte de seu
questionaacuterio para o Balanccedilo Social encontram-se sete temas e cada um deles eacute
subdividido em indicadores que exploram perspectivas de como as empresas podem
melhorar seu desempenho
1 valores transparecircncia e governanccedila
2 puacuteblico interno
3 meio ambiente
4 fornecedores
5 consumidores e clientes
6 comunidade
7 governo e sociedade
A estrutura recomendada pelo Instituto Ethos para a elaboraccedilatildeo e
divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social das empresas apresenta-se do seguinte modo
Apresentaccedilatildeo
01 Mensagem do Presidente
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
39
02 Perfil do Empreendimento e
03 Setor da Economia
Parte I ndash A Empresa
04 Histoacuterico
05 Princiacutepios e Valores
06 Estrutura e Funcionamento
07 Governanccedila Corporativa
Parte II ndash A Atividade Empresarial
08 Visatildeo
09 Diaacutelogo com Partes Interessadas
10 Indicadores de Desempenho
101 Indicadores de Desempenho Econocircmico
102 Indicadores de Desempenho Social e
103 Indicadores de Desempenho Ambiental
Anexos
11 Demonstrativo do Balanccedilo Social (Modelo IBASE)
12 Iniciativas do Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) e
13 Notas Gerais
A estrutura do demonstrativo do Balanccedilo Social sugerida pelo Instituto
Ethos eacute adotada por diversas empresas no Brasil pois qualquer organizaccedilatildeo
independentemente de seu porte ou nuacutemero de funcionaacuterios teria condiccedilotildees de
elaborar seu Balanccedilo Social
Para Reis e Medeiros (2012 p 118) O Balanccedilo Social elaborado e
publicado conforme a estrutura sugerida pelo Instituto Ethos e Ibase possibilita a
faacutecil obtenccedilatildeo de dados para o caacutelculo dos Iacutendices Baacutesicos de Desempenho
Econocircmico Social e Ambiental
Analisando os trecircs modelos constatamos que o modelo IBASE eacute mais
reduzido e simplificado O modelo GRI eacute mais detalhado enquanto o modelo do
instituto Ethos baseia-se nas metodologias IBASE e GRI O modelo do Instituto
Ethos e as diretrizes do GRI satildeo modelos analiacuteticos aos quais pode ser incorporado
o modelo do IBASE
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
40
33 A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado (DVA)
A elaboraccedilatildeo e a divulgaccedilatildeo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado tecircm
sua origem na Europa mais especificamente por influecircncia da Inglaterra Alemanha
Espanha e Franccedila Em 27 de dezembro de 2007 foi sancionada a Lei 1163807 que
introduziu a obrigatoriedade da elaboraccedilatildeo e divulgaccedilatildeo da DVA no Brasil
Uma das formas de se analisar o desempenho econocircmico e social das
organizaccedilotildees eacute atraveacutes do valor econocircmico que eacute agregado aos bens e serviccedilos
adquiridos de terceiros este valor eacute denominado de Valor Adicionado ou Valor
Agregado sendo a forma pela qual estaacute sendo distribuiacutedo entre os diferentes grupos
sociais que interagem com suas atividades
A Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute um dos indicadores constantes do
Balanccedilo Social e ela apresenta um conjunto de dados que revelam a riqueza gerada
pela entidade em determinado periacuteodo bem como sua distribuiccedilatildeo
A utilizaccedilatildeo do DVA como ferramenta gerencial pode ser resumida da
seguinte forma
1 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho na geraccedilatildeo da riqueza ao medir a
eficiecircncia da empresa na utilizaccedilatildeo dos fatores de produccedilatildeo comparando o valor
das saiacutedas com o valor das entradas e
2 Como iacutendice de avaliaccedilatildeo do desempenho social agrave medida que demonstra na
distribuiccedilatildeo da riqueza gerada a participaccedilatildeo dos empregados do Governo dos
Agentes Financiadores e dos Acionistas
A elaboraccedilatildeo da DVA natildeo tem o objetivo de substituir a Demonstraccedilatildeo do
Resultado do Exerciacutecio que tem como um de seus objetivos principais informar
como eacute formado o resultado liacutequido de um determinado periacuteodo sendo que a DVA
tem como principal objetivo fornecer informaccedilotildees a diversos grupos participantes
os stakeholders
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
41
Segundo Tinoco (2010 p 94) a Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado eacute
elaborado em duas partes na primeira eacute apresentada a geraccedilatildeo na segunda parte
a distribuiccedilatildeo do valor adicionado
A Normatizaccedilatildeo da DVA estaacute a cargo da Comissatildeo de Valores Mobiliaacuterios
(CVM) que explicitou o modelo da Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado a ser
utilizado pelas empresas a partir de 2009 de acordo com a Tabela 3
Tabela 3 Modelo de DVA
Demonstraccedilatildeo do Valor Adicionado
Cia Produtiva
em R$ mil 20X1 20X2
DESCRICcedilAtildeO
1-RECEITAS
11) Vendas de mercadoria produtos e serviccedilos
12) Provisatildeo pdevedores duvidosos ndash Reversatildeo(Constituiccedilatildeo)
13) Natildeo operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS (inclui ICMS e IPI)
21) Mateacuterias-Primas consumidas
22) Custos das mercadorias e serviccedilos vendidos
23) Materiais energia serviccedilos de terceiros e outros
24) PerdaRecuperaccedilatildeo de valores ativos
3 ndash VALOR ADICIONADO BRUTO (1-2)
4 ndash RETENCcedilOtildeES
41) Depreciaccedilatildeo amortizaccedilatildeo e exaustatildeo
5 ndashVALOR ADICIONADO LIacuteQUIDO PRODUZIDO PELA ENTIDADE (3-4)
6 ndash VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFEREcircNCIA
61) Resultado de equivalecircncia patrimonial
62) Receitas financeiras
7 ndash VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR (5+6)
8 ndash DISTRIBUICcedilAtildeO DO VALOR ADICIONADO
81) Pessoal e encargos
82) Impostos taxas e contribuiccedilotildees
83) Juros e alugueacuteis
84) Juros s capital proacuteprio e dividendos
85) Lucros retidos prejuiacutezo do exerciacutecio
O total do item 8 deve ser exatamente igual ao item 7
Fonte portal de contabilidade (2011)
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
42
4 METODOLOGIA
41 Ambiente de Pesquisa
Este trabalho seraacute instrumentalizado por pesquisas bibliograacuteficas e
descritivas a partir de um estudo de caso A pesquisa caracteriza-se ainda por uma
anaacutelise qualitativa dos dados
Para Malheiros (2010) a pesquisa bibliograacutefica levanta o conhecimento
disponiacutevel na aacuterea possibilitando que o pesquisador conheccedila as teorias produzidas
analisando-as e avaliando sua contribuiccedilatildeo para compreender ou explicar o seu
problema objeto de investigaccedilatildeo
Segundo Malhotra (2001) a pesquisa descritiva ldquotem como principal
objetivo a descriccedilatildeo de algordquo um evento um fenocircmeno ou um fato
Realizou-se ampla pesquisa em internet livros revistas e artigos onde
pesquisou-se acerca das definiccedilotildees de responsabilidade social e como ela surgiu
Tambeacutem pesquisou-se sobre o importante instrumento da contabilidade que eacute o
Balanccedilo Social e sua importacircncia no contexto das organizaccedilotildees
O estudo de caso seraacute feito a partir da anaacutelise vertical de dois balanccedilos
sociais da empresa COELCE ndash Companhia Energeacutetica do Estado do Cearaacute nos
anos de 2009 e 2010 os quais encontram-se disponiacuteveis no site da empresa a
partir de uma anaacutelise utilizando o modelo IBASE
42 Classificaccedilatildeo da Pesquisa
421 Quanto aos objetivos
Quanto aos objetivos esta pesquisa coletaraacute dados da empresa COELCE
para analisar a contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social para avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental Ela pode ser considerada exploratoacuteria as teacutecnicas tipicamente
utilizadas para a pesquisa exploratoacuteria satildeo estudos de caso observaccedilotildees ou
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
43
anaacutelises histoacutericas e seus resultados fornecem geralmente dados
qualitativos ou quantitativos
422 Quanto a Teacutecnica de Pesquisa
Quanto agrave teacutecnica de pesquisa configura-se como bibliograacutefica e
documental A pesquisa bibliograacutefica que eacute o estudo de materiais jaacute elaborados
como livros revistas artigos e etc tecircm por objetivo analisar e interpretar as
contribuiccedilotildees cientiacuteficas jaacute existentes O procedimento documental diferencia-se da
bibliograacutefica apenas pela natureza da fonte ou seja satildeo documentos como
relatoacuterios obras originais de qualquer natureza arquivos puacuteblicos e privados
memorandos etc
423 Quanto a Trajetoacuteria Metodoloacutegica
O trabalho divide-se em sete seccedilotildees onde a primeira seccedilatildeo eacute a
introduccedilatildeoonde relata quais os objetivos desta monografia e a importacircncia do tema
para a sociedade
Na segunda seccedilatildeo tornar-se-aacute compreensiacutevel os conceitos e finalidades
do tema Responsabilidade Social e como este tema pode gerar um diferencial
competitivo dentro das organizaccedilotildees
Na terceira seccedilatildeo tratar-se-aacute de Balanccedilo Social seus conceitos objetivos
fins origem normas e modelos de Balanccedilos Sociais utilizados no Brasil
A quarta seccedilatildeo retrata a metodologia utilizada na construccedilatildeo desta
monografia
A quinta seccedilatildeo trata da caracterizaccedilatildeo da empresa Coelce sua histoacuteria
missatildeo e visatildeo tratando tambeacutem sobre os projetos e programas que ela realiza para
o bem estar da comunidade e preservaccedilatildeo do meio ambiente
Na sexta seccedilatildeo seraacute abordado o estudo de caso da empresa COELCE
onde evidenciaremos os indicadores utilizados em seu Balanccedilo Social e se a
empresa estaacute progredindo em relaccedilatildeo aos seus investimentos socioambientais
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
44
A seacutetima seccedilatildeo abrange as consideraccedilotildees finais onde se espera
responder de forma clara e objetiva se o problema e os objetivos do trabalho foram
alcanccedilados satisfatoriamente
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
45
5 CARACTERIZACcedilAtildeO ndash COMPANHIA ENERGETICA DO CEARAacute (COELCE)
51 Histoacuterico da Instituiccedilatildeo
A Companhia Energeacutetica do Cearaacute (Coelce) distribui energia eleacutetrica a 85
milhotildees de habitantes em todos os 184 municiacutepios cearenses em um territoacuterio de
149 mil quilocircmetros quadrados Eacute a terceira maior distribuidora da Regiatildeo Nordeste
em volume comercializado e em 2010 pelo segundo ano consecutivo foi
considerada a melhor do Brasil pela Associaccedilatildeo Brasileira de Distribuidores de
Energia Eleacutetrica (COELCE 2012)
Sua sede estaacute localizada na cidade de Fortaleza no Estado do Cearaacute que
conta com oito unidades principais entre centros de serviccedilos e de manutenccedilatildeo e
201 lojas de atendimento sendo duas unidades moacuteveis Com fornecimento para
mais de 3 milhotildees de clientes dos quais 23 milhotildees satildeo da classe residencial e 58
mil da classe industrial 1594 mil comerciais e 396 mil institucionais (IBIDEM 2012)
A Coelce eacute classificada como sociedade anocircnima de capital aberto com
accedilotildees negociadas na Bolsa de Valores de Satildeo Paulo (BMampFBovespa) Ela eacute
controlada pela Endesa Brasil SA por meio da holding Investluz SA que deteacutem
566 do capital total e 9166 do capital votante (IBIDEM 2012)
Importante destacar a evoluccedilatildeo histoacuterica da instituiccedilatildeo que desde os anos
60 busca a ampliaccedilatildeo da oferta de energia para proporcionar mais qualidade de
vida agraves famiacutelias cearenses esta evoluccedilatildeo acontece da seguinte forma
1960 - Criaccedilatildeo da Companhia de Eletricidade do Cariri (Celca) e da Companhia de
Eletrificaccedilatildeo Centro-Norte do Cearaacute (Cenort)
1962 - Surgem a Companhia Nordeste de Eletrificaccedilatildeo de Fortaleza (Conefor) e a
Companhia de Eletrificaccedilatildeo do Nordeste (Cerne)
1971 - Eacute criada a Coelce por meio da Lei Estadual nordm 9477 de 05071971 com a
unificaccedilatildeo das quatro empresas distribuidoras de energia eleacutetricas entatildeo existentes
no Estado do Cearaacute
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
46
1995 - A Coelce torna-se uma empresa de capital aberto passando a negociar suas
accedilotildees nas principais bolsas de valores brasileiras
1998 - Em leilatildeo puacuteblico realizado na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro (BVRJ) a
companhia eacute privatizada O Consoacutercio Distriluz Energia Eleacutetrica SA Coelce Aneel e
governo do Estado do Cearaacute assinam o contrato de concessatildeo vaacutelido por 30 anos
por meio do qual a Coelce assume a distribuiccedilatildeo de energia eleacutetrica no Cearaacute
1999 - Eacute concluiacutedo o processo de reestruturaccedilatildeo societaacuteria e Coelce passa a ser
controlada pela Investluz SA que por sua vez eacute controlada pela espanhola Endesa
2000 ndash 2006 - Periacuteodo de investimento significativo no reposicionamento de imagem
e planejamento estrateacutegico visando agrave contiacutenua expansatildeo e melhoria dos serviccedilos
com foco no relacionamento com o cliente e no lanccedilamento de produtos e serviccedilos
em resposta ao crescimento do mercado e suas necessidades
Em 2006 o compromisso com accedilotildees de responsabilidade social classifica as accedilotildees
da Coelce como accedilotildees preferenciais classe A no Iacutendice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da Bolsa de Valores de Satildeo Paulo
Tambeacutem em 2006 a Coelce conquista pela primeira vez o tiacutetulo de Melhor
Distribuidora de Energia Eleacutetrica do Nordeste em premiaccedilatildeo realizada pela
Associaccedilatildeo Brasileira das Distribuidoras de Energia Eleacutetrica (Abradee)
2007 - Ressaltando o resultado de um intenso trabalho de aproximaccedilatildeo com os
clientes e melhoria contiacutenua da qualidade dos serviccedilos a Coelce lanccedila uma nova
plataforma de imagem - A nossa ideia eacute conhecer vocecirc - marcando o fechamento
do ciclo de reposicionamento junto agrave sociedade Pelo segundo anos consecutivo
Coelce eacute eleita a Melhor Distribuidora de Energia do Nordeste (Precircmio Abradee)
2008 - A empresa passa a utilizar um novo conceito de assinatura de marca Coelce
- Cada vez mais proacutexima de vocecirc Ao mesmo tempo moderniza e adequa toda sua
rede de atendimento Nesse ano a empresa ganha destaque mundial com o projeto
Ecoelce que possibilita a troca de lixo reciclaacutevel por bocircnus na conta de energia Ele
foi um dos dez ganhadores do precircmio World Business and Development Awards da
Organizaccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas pela sua contribuiccedilatildeo para o desenvolvimento
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
47
sustentaacutevel Mais uma vez a Coelce eacute eleita pelo terceiro ano consecutivo a
Melhor Distribuidora do Nordeste (Abradee) e permanece entre as 150 Melhores
para Trabalhar (Guia Exame-Vocecirc SA)
2009 - Coelce conquista o tiacutetulo de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e
manteacutem pelo quarto ano consecutivo a primeira posiccedilatildeo no ranking das melhores
da regiatildeo Nordeste
511 Missatildeo Visatildeo e Valores da Empresa
A COELCE tem como missatildeo ldquoLevar energia para um mundo melhor
Energia orientada para um relacionamento proacuteximo e transparente com nossos
clientes crescendo junto com o Cearaacute e gerando valor para os acionistas atraveacutes da
satisfaccedilatildeo e do compromisso de todo o nosso timerdquo
Como Visatildeo a Coelce quer ser ateacute 2011 uma das trecircs melhores
distribuidoras de energia eleacutetrica do Brasil ela apresenta alguns pontos divididos em
algumas categorias
Quadro 7 Pontos principais da Visatildeo da COELCE
Categoria Visatildeo
Gente Estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Cliente Ter clientes muito satisfeitos
Resultado Estar entre as cinco melhores empresas em competitividade
Sociedade Presenccedila no dia a dia das pessoas para a melhoria da sua qualidade de vida
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Os valores da Coelce podem ser observados no Quadro 8
Quadro 8 Valores da COELCE
Valores Atitudes
Respeito agrave vida
Seguranccedila em tudo o que fazemos
Compromisso com a sociedade e o meio ambiente
Respeito agraves pessoas
Simplicidade Simplicidade nas accedilotildees
Transparecircncia e confianccedila nas relaccedilotildees
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
48
Valores Atitudes
Criaccedilatildeo de valores
Inovaccedilatildeo em processos e negoacutecios
Compromisso e profissionalismo
Parcerias sustentaacuteveis
Tratar custos como donos dos negoacutecios
Fonte Adaptado de COELCE 2012
Analisando a Missatildeo Visatildeo e Valores da Coelce constatamos o respeito e
o compromisso para com os usuaacuterios dos seus serviccedilos assim como a preocupaccedilatildeo
com accedilotildees sustentaacuteveis na procura de preservar o meio ambiente
52 Sustentabilidade
Sustentabilidade para a Coelce eacute crescimento responsaacutevel ou seja a
incorporaccedilatildeo de criteacuterios socioambientais em sua estrateacutegia e modelo de gestatildeo
possibilitando o alcance dos objetivos de seu negoacutecio e maximizando a criaccedilatildeo de
valor em uma perspectiva de longo prazo para clientes acionistas colaboradores
fornecedores comunidades governo e sociedade em geral (COELCE 2012)
Sua estrateacutegia de atuaccedilatildeo estaacute baseada
Na gestatildeo eficiente e responsaacutevel que agregue valor para o acionista
garanta a empregabilidade para seus colaboradores e ofereccedila um serviccedilo de
qualidade para seus consumidores
No emprego eficiente dos recursos para minimizar os impactos sobre o meio
ambiente
Na maximizaccedilatildeo da geraccedilatildeo de riqueza para todas as partes interessadas
que investem trabalham ou utilizam seus serviccedilos e
No desenvolvimento de projetos que propiciem resultados permanentes e
transformadores nas comunidades atendidas
Para incorporaccedilatildeo da sustentabilidade em seu modelo de negoacutecio por
meio do desempenho integrado entre o crescimento econocircmico a responsabilidade
social e o compromisso ambiental a Coelce possui sete compromissos os quais se
constituem as diretrizes para a gestatildeo de seus negoacutecios (COELCE 2012)
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
49
Figura 1 Sete compromissos da Coelce
Fonte Coelce 2012
A Coelce hoje trabalha desenvolvendo accedilotildees que venham a cumprir com
os sete compromissos vistos acima Natildeo eacute o foco desta monografia detalhar todas
estas diretrizes mas elas podem ser visualizadas mais detalhadamente nos
relatoacuterios de sustentabilidade desta empresa
53 Projetos proacuteprios desenvolvidos pela Coelce
A Coelce direciona os seus investimentos de responsabilidade social para
diversos projetos na aacuterea de educaccedilatildeo cultura e meio ambiente programas estes
voltados para melhorar a vida de comunidades e instituiccedilotildees carentes que
necessitam de apoio financeiro para garantir sua continuidade Os principais
programas desenvolvidos pela Coelce neste sentido satildeo apresentados em seguida
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
50
531 Bauacute de leitura
Este projeto investe desde 2005 no incentivo agrave leitura e na disseminaccedilatildeo
do conhecimento em comunidades com baixo desenvolvimento socioeconocircmico
Cada comunidade atendida recebe um acervo com 300 livros infantis e infanto-
juvenis Em 2011 o projeto beneficiou mais de 6 mil crianccedilas de escolas puacuteblicas
ONGs e associaccedilotildees comunitaacuterias com investimento de R$ 160 mil Foram
atendidas 18 instituiccedilotildees situadas em 9 municiacutepios cearenses
532 Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida
(Ecoelce)
Fruto de um bem-sucedido projeto em vigor desde 2007 o Programa
Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida (Ecoelce) troca lixo
reciclaacutevel por descontos na energia consumida Por meio da coleta seletiva o
material levado pelos clientes ateacute os locais credenciados eacute pesado e transformado
em bocircnus na conta de energia eleacutetrica que pode chegar inclusive ao valor zero
Desde que foi adotado o Ecoelce recebeu a inscriccedilatildeo de 405 mil clientes
reciclou cerca de 12700 toneladas de materiais e concedeu descontos nas contas
de luz de mais de 1 milhatildeo de reais Com os creacuteditos acumulados muitos clientes de
baixa renda acabaram zerando a fatura
533 Troca Eficiente
A Coelce continuou em 2011 a atuar em residecircncias de consumidores de
menor poder aquisitivo com a troca de refrigeradores e lacircmpadas Aleacutem de
contribuir com a doaccedilatildeo de equipamentos mais ecoeficientes a companhia garante
o descarte ambientalmente correto para os resiacuteduos gerados nessa operaccedilatildeo Com
investimento de mais de R$ 12 milhotildees no ano de 2011 foram beneficiadas quase
70 mil pessoas
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
51
534 Coelce nas Escolas
O projeto Coelce nas Escolas eacute desenvolvido pela Coelce desde 2000
Ele faz parte do Programa de Eficiecircncia Energeacutetica da Coelce e eacute regulado pela
Agecircncia Nacional de Energia Eleacutetrica com o uso de metodologia A Natureza da
Paisagem ndash Energia Recurso da Vida do Programa Nacional de Conservaccedilatildeo de
Energia Eleacutetrica ndash PROCEL
535 Coelce Solidaacuteria
Em 2011 o Programa Coelce Solidaacuteria repassou mais de R$ 13 milhotildees
para instituiccedilotildees sem fins lucrativos O bem-estar e a qualidade de vida da
sociedade norteiam as accedilotildees dessa iniciativa como arrecadaccedilatildeo de fundos para
entidades sem fins lucrativos
Repasse de verbas ndash Duas instituiccedilotildees sem fins lucrativos de Fortaleza
foram beneficiadas com 25 do valor bruto do Seguro ACE Garantia Vida e
Assistecircncia-funeral Pleno e Vida e Assistecircncia-funeral Secircnior O Instituto de
Prevenccedilatildeo agrave Desnutriccedilatildeo e Excepcionalidade (Iprede) e o Hospital Batista Memorial
receberam R$ 2675718 cada um
Doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos ndash Anualmente eacute realizada uma
doaccedilatildeo de moacuteveis e equipamentos de informaacutetica para entidades sem fins lucrativos
a fim de auxiliar na manutenccedilatildeo de seus projetos Em 2010 foram doados 796
moacuteveis que necessitavam de reparos e 54 computadores para 24 entidades de
Fortaleza e interior do estado
Arrecadaccedilatildeo por meio da conta de energia ndash O programa que completou
doze anos em 2011 prevecirc a arrecadaccedilatildeo de recursos doados por clientes por meio
da conta de energia e repasse para entidades Esses recursos satildeo autorizados
pelos clientes para desconto na proacutepria conta de energia Os interessados em
contribuir podem ir ateacute uma loja da distribuidora escolher uma das entidades
cadastradas a ser beneficiada e estipular uma quantia acima de R$ 100 Em 2011 a
arrecadaccedilatildeo de R$ 13072 mil em recursos doados por 261 mil clientes na conta de
energia foi repassada para 24 entidades que atendem puacuteblicos em elevado estado
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
52
de vulnerabilidade social Foram beneficiados hospitais casas de recuperaccedilatildeo de
dependentes quiacutemicos casas de apoio a idosos escolinhas de futebol entre outros
Visualiza-se acima alguns dos projetos realizados pela Coelce na aacuterea
social e ambiental projetos que tem melhorado a vida de muitas pessoas e evitado o
desperdiacutecio e consequentemente a melhoria do ambiente em que vivemos
Na seccedilatildeo seguinte apresenta-se a anaacutelise dos Balanccedilos Sociais da
Coelce dos anos de 2009 e 2010 a partir da utilizaccedilatildeo do modelo IBASE
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
53
6 ESTUDO DE CASO ANAacuteLISE DO BALANCcedilO SOCIAL DA COELCE COM
BASE NA MATRIZ IBASE
O Balanccedilo Social da empresa COELCE elaborado segundo a
metodologia IBASE apresenta dados e informaccedilotildees de dois exerciacutecios anuais que
por meio de uma tabela que deve ser publicado e amplamente divulgado pela
instituiccedilatildeo
Nos itens que seguem foi analisado o Balanccedilo Social dos periacuteodos de
2009 e 2010 com base na Receita Liacutequida Conforme pode ser observado no
Balanccedilo Social apresentado no Anexo B A anaacutelise foi realizada dividindo o balanccedilo
social em indicadores
Base de caacutelculo
A base de caacutelculo eacute formada por trecircs informaccedilotildees financeiras receita
liacutequida resultado operacional e folha de pagamento bruta ndash que servem de base de
caacutelculo percentual para grande parte das informaccedilotildees e dos dados apresentados
informando o impacto dos investimentos nas contas da empresa aleacutem de permitir a
comparaccedilatildeo entre empresas e setores ao longo dos anos
Quadro 9 Base de Caacutelculo
Base de caacutelculo 2010 valor (Mil reais) 2009 valor (Mil reais)
Receita liacutequida (RL) 2849706 2419287
Resultado operacional (RO) 662746 532005
Folha de pagamento bruta (FPB) 98036 95433
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Analisando o Balanccedilo Social dos periacuteodos de 2009 e 2010 a Receita
Liacutequida apresentou aumento no ano de 2010 em relaccedilatildeo a 2009 assim como o
Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta com crescimento de 15
19 e 3 respectivamente
Indicadores Sociais Internos
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo satildeo apresentados todos os investimentos
internos obrigatoacuterios e voluntaacuterios que a empresa realiza para beneficiar eou
atender ao corpo funcional (alimentaccedilatildeo encargos sociais compulsoacuterios previdecircncia
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
54
privada sauacutede seguranccedila e medicina no trabalho educaccedilatildeo cultura capacitaccedilatildeo e
desenvolvimento profissional creches ou auxiacutelio-creche participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados e outros)
Tabela 4 Indicadores Sociais Internos ndash ISI
2010 2009
Indicadores Sociais Internos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Alimentaccedilatildeo 6175 022 5999 025
Encargos sociais compulsoacuterios 28144 099 25412 105
Previdecircncia privada 8958 031 5405 022
Sauacutede 8076 028 7301 030
Seguranccedila e sauacutede no trabalho 491 002 479 002
Educaccedilatildeo 571 002 434 002
Cultura 90 0 000 89 0 000
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento
profissional
2648 009 2335 010
Creches ou auxiacutelio-creche 1266 004 1098 005
Participaccedilatildeo nos lucros ou
resultados
8531 030 9544 039
Vale transporte 270 001 301 001
Esporte __ __ __ __
Outros 903 003 962 004
Total ndash Indicadores sociais
internos
66123 232 59358 245
Fonte Adaptado de Coelce 2012
Quanto agrave anaacutelise dos Indicadores Sociais Internos - ISI dos periacuteodos de
2009 e 2010 de acordo com a Tabela 4 constituiacutedo a partir de informaccedilotildees
retiradas do Balanccedilo Social pode-se verificar que a maior participaccedilatildeo nos ISI coube
ao criteacuterio Encargos Sociais Compulsoacuterios que representaram R$ 28144 (vinte e
oito mil e cento e quarenta e quatro reais) enquanto que em 2009 representou R$
25412 (vinte e cinco mil quatrocentos e doze reais)
Quanto aos demais investimentos os que mais se destacam satildeo a
previdecircncia privada participaccedilatildeo nos lucros e sauacutede que tiveram dispecircndios em
2010 na ordem de R$ 8958 (oito mil novecentos e ciquenta e oito reais) R$ 8531
(oito mil quinhentos e trinta e um reais) R$ 8076 (oito mil e setenta e seis reais)
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
55
respectivamente enquanto que os criteacuterios cultura esporte e vale transporte
praticamente natildeo evidenciaram valor
A pesar dos resultados financeiros totais do ano de 2010 serem maiores
que em 2009 a mesma coisa natildeo acontece com os valores percentuais vemos que
os investimentos nos indicadores sociais internos foram menores em 2010 se
compararmos a receita liacutequida dos dois periacuteodos constatamos uma diminuiccedilatildeo do
percentual de 245 em 2009 para 232 em 2010 mostrando uma diferenccedila
negativa de 013
Indicadores Sociais Externos
Os ISE apresentam os investimentos voluntaacuterios da empresa cujo
puacuteblico-alvo eacute a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas aacutereas de educaccedilatildeo
cultura sauacutede e saneamento esporte combate agrave fome e seguranccedila alimentar
pagamento de tributos e outros) Satildeo as accedilotildees sociais privadas realizadas por
empresas visando agrave sociedade ou agrave alguma comunidade externa relacionada direta
ou indiretamente com os objetivos ou interesses das corporaccedilotildees
Tabela 5 Indicadores Sociais Externos
2010 2009
Indicadores Sociais Externos Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Educaccedilatildeo 379 001 268 001
Coelce nos Bairros 336 001 222 001
Bauacute de Leitura 43 000 46 000
Cultura 12769 045 9509 039
Fundo Estadual da Cultura ndash FEC 3949 014 3878 016
Sistema Estadual de Cultura ndash
SIEC
5446 019 3243 013
Lei Rouanet 3374 012 2388 010
Esporte 834 003 248 001
Lei de Incentivo ao Esporte 834 003 248 001
Outros 184027 646 75579 312
Total das contribuiccedilotildees para a
sociedade
198009 695 85604 354
Tributos (excluiacutedos encargos 876910 3077 708335 2928
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
56
sociais)
Total ndash Indicadores sociais
externos
1074919 3772 793939 3282
Fonte Adaptado de Coelce 2012
A anaacutelise dos Indicadores Sociais Externos - ISE dos periacuteodos de 2009 e
2010 aponta que os maiores investimentos foram nos indicadores de tributos outros
e cultura com percentuais sobre a receita liacutequida em 2010 de 3077 646 e
045 respectivamente enquanto que em 2009 estes mesmos indicadores tiveram
percentuais de 2928 312 e 039 respectivamente entatildeo constatamos que o
percentual de investimentos foi maior em 2010
Constatamos que no ano de 2010 todos os indicadores tiveram
crescimento em seus investimentos no total dos indicadores externos vemos uma
variaccedilatildeo de 3772 em 2010 e 3282 em 2009 mostrando um crescimento
percentual positivo de 49
Indicadores Ambientais
Satildeo apresentados os investimentos da empresa para mitigar ou
compensar seus impactos ambientais e tambeacutem aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa seja por meio
de inovaccedilatildeo tecnoloacutegica seja por programas internos de educaccedilatildeo ambiental
Tambeacutem satildeo solicitados investimentos em projetos e accedilotildees que natildeo estatildeo
relacionadas com a operaccedilatildeo da companhia eacute um indicador qualitativo sobre o
estabelecimento e cumprimento de metas anuais de eco eficiecircncia
Tabela 6 Indicadores Ambientais
2010 2009
4 Indicadores Ambientais Valor (R$) Receita
Liacutequida
Valor (R$) Receita
Liacutequida
Investimentos relacionados com a
produccedilatildeo operaccedilatildeo da empresa
23376 082 10049 042
Investimentos em programas eou
projetos externos
19162 035 8528 035
Total dos investimentos em
meio ambiente
42538 149 18578 077
Fonte Adaptado de Coelce 2012
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
57
De acordo com os dados da Tabela 6 eacute possiacutevel observar que a empresa
investiu em programasprojetos externos a empresa assim como se pode verificar
que a instituiccedilatildeo investiu mais de 10 e 23 mil reais em projetos internos nos anos de
2009 e 2010 respectivamente tendo um percentual sobre a receita liacutequida de 082
em 2010 e 042 em 2009 apresentando uma diferenccedila positiva de 040
Analisando a tabela 6 visualizamos pelo total dos investimentos
ambientais em 2010 que este valor mais que dobrou em relaccedilatildeo a 2009 Este
indicador teve um crescimento consideraacutevel obtendo percentuais em 2010 de 149
sobre a receita liacutequida enquanto que em 2009 foram de 077 portanto constata-se
um crescimento positivo de 072
Indicadores do Corpo Funcional
Nesta seccedilatildeo do balanccedilo aparecem as informaccedilotildees que identificam de que
forma se daacute o relacionamento da empresa com seu puacuteblico interno no que concerne
agrave criaccedilatildeo de postos de trabalho utilizaccedilatildeo do trabalho terceirizado nuacutemero de
estagiaacuterios(as) valorizaccedilatildeo da diversidade ndash negros(as) mulheres faixa etaacuteria e
pessoas com deficiecircncia ndash e participaccedilatildeo de grupos historicamente discriminados no
paiacutes em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros)
Tabela 7 Indicadores do Corpo Funcional
5 ndash Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nordm de empregados(as) ao fim do periacuteodo 1308 1298
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo 64 94
Nordm de desligamentos durante o periacuteodo 78 87
Nordm de empregados(as) terceirizados(as) 7261 7042
Nordm de estagiaacuterios(as) 193 184
Nordm de empregados acima de 45 anos 751 631
Nordm de mulheres que trabalham na empresa 305 296
de cargos de chefia ocupados por mulheres 26 26
Nordm de negros(as) que trabalham na empresa 344 356
de cargos de chefia ocupados por negros(as) 21 28
Nordm de portadores(as) de deficiecircncia ou necessidades
especiais
61 55
Fonte Adaptado de Coelce 2012
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
58
A anaacutelise preliminar do Balanccedilo Social acima de matriz IBASE indica
alguns valores relevantes para serem avaliados no que tange a variaccedilatildeo vertical ou
seja a variaccedilatildeo do valor do investimento em determinado indicador e sua relaccedilatildeo
com a Receita Liacutequida ndash RL A anaacutelise seraacute realizada retirando-se um indicador das
tabelas 4 5 6 e 7 respectivamente fazendo-se a anaacutelise vertical destes indicadores
61 Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
O primeiro indicador analisado eacute a Participaccedilatildeo dos Empregados nos
Lucros Este eacute um Indicador Social Interno e a anaacutelise eacute mostrada na Figura 2
Figura 2 Anaacutelise do ISI - Participaccedilatildeo nos Lucros Fonte elaborado pela autora 2012
O valor global da participaccedilatildeo de empregados nos lucros no ano de 2010
teve um retrocesso de R$ 1013 Em relaccedilatildeo agrave Receita do Periacuteodo a participaccedilatildeo
que em 2009 foi de 039 em 2010 foi de 030 o que indica uma variaccedilatildeo
percentual negativa de 009
62 Indicadores Sociais Externos ndash Outros
O segundo indicador analisado pertence aos Indicadores Sociais Externos
e trata-se dos investimentos denominados ldquoOutrosrdquo e sua anaacutelise eacute mostrada na
Figura 3
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 1
Participaccedilatildeo de Empregados nos Lucros
2010 - R$ 8531 2009 - R$ 9544 AV 2010 - 030 2009 - 039 VARIACcedilAtildeO DE (009)
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
59
Figura 3 Anaacutelise de ISE ndash Outros
Fonte elaborado pela autora 2012
Pode-se perceber que ocorreu uma variaccedilatildeo positiva de R$ 10844800
do ano de 2009 para 2010 Esse valor torna-se significativo porque o valor desta
conta eacute mais que o dobro do ano anterior Verifica-se tambeacutem um aumento de
334 em relaccedilatildeo a 2009
Esta conta Outros engloba os diversos projetos sociais que a Coelce
realiza em prol da sociedade ela demonstra que estes investimentos vecircm crescendo
mostrando assim a preocupaccedilatildeo da empresa em realizar estes projetos
63 Investimentos em Meio Ambiente
O terceiro item relevante no estudo foram os Investimentos em Meio
Ambiente conforme mostrado na Figura 4 A anaacutelise vertical aponta um crescimento
de R$ 2396000 nos investimentos relacionados ao meio ambiente Isso revela um
crescimento de 072 em relaccedilatildeo a Receita mostrando que a Coelce tem
aumentado seus investimentos em meio-ambiente E haacute que se observar tambeacutem
que grande parte dos investimentos ambientais da Coelce estatildeo relacionados a
projetos que visam a diminuiccedilatildeo dos impactos ambientais negativos projetos
realizados tanto na comunidade interna como na externa
Figura 4 Anaacutelise - Meio-Ambiente
Fonte elaborado pela autora 2012
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 2 Ind Sociais Externos - Outros 2010 - R$ 184027 2009 - R$ 75579 AV 2010- 646 2009- 312 VARIACcedilAtildeO DE 334
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 3 Investimentos em Meio Ambiente 2010 - R$ 42538 2009 - R$ 18578 AV 2010 - 149 2009 - 077 VARIACcedilAtildeO DE 072
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
60
64 Nuacutemero de Empregados Portadores de Deficiecircncia
E o uacuteltimo indicador de relevacircncia analisado diz respeito aos Indicadores
do Corpo Funcional conforme mostra a Figura 5 Pode-se observar que houve um
aumento no nuacutemero de funcionaacuterios portadores de deficiecircncia fiacutesica de 6
empregados sendo que o percentual observado em 2009 era de 423 e em 2010
foi de 466 em relaccedilatildeo ao nuacutemero total de empregados
Constata-se atraveacutes desta anaacutelise que a Coelce ainda natildeo alcanccedilou os
iacutendices exigidos por lei mas ela estaacute trabalhando neste sentido
Do total de 1308 empregados da Companhia 61 satildeo portadores de deficiecircncia Ao final de 2010 a Companhia estava em fase de seleccedilatildeo e recrutamento de novos empregados para o cumprimento da quota exigida (COELCE 2012)
Segundo o Artigo 93 da Lei 8213 de 24 de julho de 1991 que dispotildee
Art 93 A empresa com 100 (cem) ou mais empregados estaacute obrigada a preencher de 2 (dois por cento) a 5 (cinco por cento) dos seus cargos com beneficiaacuterios reabilitados ou pessoas portadoras de deficiecircncia habilitadas na seguinte proporccedilatildeo I - ateacute 200 empregados2 II - de 201 a 5003 III - de 501 a 10004 IV - de 1001 em diante 5
Figura 5 Anaacutelise - Empregados Portadores de Deficiecircncia Fonte elaborado pela autora 2012
Lembrando que a Coelce possui um nuacutemero superior a mil funcionaacuterios
ela se enquadra no inciso IV e portanto deve possuir pelo menos 5 de
ANAacuteLISE VERTICAL
Indicador 4 Nordm de Empregados Portadores de Deficiecircncia 2010 - 61 2009 - 55 AV 2010 ndash 466 2009 ndash 423 VARIACcedilAtildeO DE 043
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
61
trabalhadores reabilitados ou portadores de deficiecircncia que seria um nuacutemero em
torno de 66 funcionaacuterios
Tambeacutem haacute mais dois pontos relevantes que merecem apontamento aqui
que satildeo o percentual de Cargos de Chefia Ocupados por Mulheres que se manteve
constante em 26 e Cargos de Chefia ocupados por negros que teve uma
diminuiccedilatildeo passando de 28 em 2009 para 21 em 2010
Portanto os principais nuacutemeros revelados pelo Balanccedilo Social da Coelce
demonstram que a empresa tem se preocupado com o social e o meio ambiente
Atraveacutes de nuacutemeros constatamos que em diversos indicadores a empresa estaacute
aumentando seus investimentos para a melhoria da sociedade e meio ambiente e
que segundo seus uacuteltimos relatoacuterios de sustentabilidade divulgados o objetivo da
empresa parece estar cada vez mais direcionado ao aumento em investimentos e
em projetos voltados para a sociedade
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
62
7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS
Tendo em vista que os problemas sociais tornam-se cada vez mais
evidentes A Responsabilidade Social desponta como instrumento que demonstra
essa aproximaccedilatildeo da empresa com a sociedade no que se refere a suas atuaccedilotildees
na aacuterea social
Embora o foco das empresas ainda continue sendo obter lucros muitas
delas estatildeo visualizando a importacircncia de agir com Responsabilidade Social fazendo
investimentos na comunidade em que ela estaacute inserida para a melhoria de
condiccedilotildees de seus funcionaacuterios e para a comunidade local
As empresas aleacutem de proporcionarem desenvolvimento econocircmico com
o objetivo de gerar riquezas tambeacutem tecircm a funccedilatildeo de serem agentes sociais e
como agentes sociais devem prestar contas das accedilotildees por elas desenvolvidas pois
a sociedade cada vez mais cobra respostas aos problemas socioeconocircmicos
decorrentes do desempenho operacional das organizaccedilotildees
Portanto evidencia-se a importacircncia deste tema devido a sua atualidade
e eacute atraveacutes da divulgaccedilatildeo deste instrumento que chamamos de Balanccedilo Social que
tanto a empresa como a sociedade pode avaliar com transparecircncia a qualidade das
relaccedilotildees entre as empresas e seus diferentes puacuteblicos
O Balanccedilo Social deve ser visto como um instrumento de gestatildeo para o
planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees tanto no setor puacuteblico como no setor
privado ele natildeo deve ser tido apenas como uma demonstraccedilatildeo contaacutebil mas sim
como um meio propulsor do desenvolvimento econocircmico e social
Dentro deste contexto o trabalho fazia a seguinte indagaccedilatildeo Qual a
contribuiccedilatildeo do Balanccedilo Social como instrumento de avaliaccedilatildeo do desempenho
socioambiental E a resposta podemos constatar ao longo de todo o trabalho e
especialmente no Estudo de Caso da empresa COELCE aonde vimos as vantagens
que as empresas obtecircm em elaborar o Balanccedilo Social e como este instrumento
contribui para que visualizemos todos os investimentos que as empresas fazem em
prol da sociedade e meio ambiente
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
63
As hipoacuteteses que foram propostas neste trabalho foram A praacutetica da
responsabilidade social e divulgaccedilatildeo do Balanccedilo Social eacute um diferencial competitivo
para as empresas O Balanccedilo Social como instrumento contaacutebil leva ao puacuteblico
interno e externo as accedilotildees socioambientais desenvolvidas pelas organizaccedilotildees O
Balanccedilo Social nos padrotildees IBASE pode ser adaptado a realidade de cada empresa
Ao longo da pesquisa constatou-se que as hipoacuteteses foram todas
positivas pois o Balanccedilo Social eacute um instrumento que se corretamente elaborado e
divulgado eacute um diferencial para a empresa que o elabora assim como eacute o meio pelo
qual visualizamos os diversos investimentos da empresa
O Balanccedilo Social da empresa COELCE revelou que no acircmbito social a
empresa tem grande preocupaccedilatildeo em investir em programas e projetos que
proporcionem melhores condiccedilotildees de trabalho para seus funcionaacuterios inclusive
investimentos na seguranccedila e sauacutede do trabalhador
Jaacute em relaccedilatildeo aos indicadores ambientais podemos observar atraveacutes do
Balanccedilo Social da empresa a quantidade de projetos que buscam desenvolver
mecanismos para amenizar os impactos ambientais que a natureza pode sofrer por
causa da atuaccedilatildeo humana
Nos indicadores funcionais constatou-se que a maior parte dos
funcionaacuterios da COELCE concentra-se na faixa etaacuteria acima de 45 anos mas
absorve tambeacutem empregados jovens fazendo assim um misto de experiecircncias em
seu quadro funcional mas neste indicador o que mais chama a atenccedilatildeo foram as
porcentagens dos quadros de chefia que demonstraram cargos chefiados por
mulheres e negros
O trabalho apresentado pocircde demonstrar a importacircncia deste
instrumento Balanccedilo Social desde a sua origem as vantagens para as empresas
que agem com Responsabilidade Social e como este instrumento se usado com
responsabilidade e transparecircncia pode gerar benefiacutecios natildeo soacute para a sociedade
mas tambeacutem para as organizaccedilotildees Portanto constata-se que o problema foi
respondido de forma satisfatoacuteria e que os objetivos propostos por este trabalho
foram alcanccedilados
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
64
REFEREcircNCIAS
Dias Reinaldo Responsabilidade Social Fundamentos e Gestatildeo Satildeo Paulo Atlas
2012
Dias Reinaldo Gestatildeo Ambiental Responsabilidade Social e Sustentabilidade Satildeo
Paulo Atlas 2009
FISCHER Rosa Maria FALCONER Andreacutes Estrateacutegias de Empresas no Brasil
Atuaccedilatildeo Social e Voluntariado Satildeo Paulo 1999
Guia para elaboraccedilatildeo de Balanccedilo Social e Relatoacuterio de Sustentabilidade Disponiacutevel
em wwwethosorgbr Acesso em 10 de setembro de 2012
INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL Guia de
elaboraccedilatildeo de relatoacuterio e balanccedilo anual de responsabilidade social empresarial Satildeo
Paulo 2009
LOURENCcedilO Alex Guimaratildees SCHRODER Deacutebora de Souza Vale Investir em
Responsabilidade Social Empresarial Stakeholders Ganhos e perdas Disponiacutevel
em wwwethosorgbrdocscomunidade acesso em 28 de setembro
MARCONI Marina de Andrade LAKATOS Eva Maria Fundamentos de Metodologia
Cientiacutefica Satildeo Paulo Atlas 2009
MARION Joseacute Carlos Anaacutelise das Demonstraccedilotildees Contaacutebeis Contabilidade
Empresarial Satildeo Paulo Atlas 2009
Pesquisa Accedilatildeo Social das Empresas Disponiacutevel em
wwwipeagovbracaosocialiniciohtml Acesso em 29 de agosto de 2012
Pesquisa bibliograacutefica Transcrevendo Conceitos e Citando Autores Disponiacutevel em
httpsilvanosulzartyblogspotcombr Acesso em 10 de setembro de 2012
Praacuteticas Empresariais de Responsabilidade Social Disponiacutevel em wwwethosorgbr
Acesso em 10 de setembro de 2012
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
65
REIS Carlos Nelson MEDEIROS Luiz Edgar Responsabilidade Social das
Empresas e Balanccedilo Social Satildeo Paulo Atlas 2012
Relatoacuterio Anual de Sustentabilidade 2010 Disponiacutevel em
wwwcoelcesitescombrsustentabilidaderelatorio Acesso em 12 de setembro de
2012
Responsabilidade Social das Empresas Percepccedilatildeo do Consumidor Brasileiro
Disponiacutevel em wwwakatuorgbr Acesso em 12 de setembro de 2012
TINOCO Joatildeo Eduardo Prudecircncio Balanccedilo Social e o Relatoacuterio da
Sustentabilidade Satildeo Paulo Atlas 2010
TORRES Ciro Um pouco da histoacuteria do Balanccedilo Social Disponiacutevel em
wwwbalancosocialorgbrcgicgiluaexesys Acesso em 12 de setembro de 2012
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
66
ANEXO A- Modelo de Balanccedilo Social (IBASE)
Balanccedilo Social Anual
Base de Caacutelculo 20XX Valor (mil reais) 20XX-1 Valor (mil reais)
Receita Liacutequida (RL)
Resultado Operacional (RO)
Folha de Pagamento Bruta (FPB)
2 Indicadores sociais internos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Alimentaccedilatildeo
Encargos sociais compulsoacuterios
Previdecircncia privada
Sauacutede
Seguranccedila e sauacutede no trabalho
Educaccedilatildeo
Cultura
Capacitaccedilatildeo e desenvolvimento profissional
Creches ou auxiacutelio-creche
Participaccedilatildeo nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 Indicadores sociais externos Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Educaccedilatildeo
Cultura
Sauacutede e saneamento
Esporte
Combate agrave fome e seguranccedila alimentar
Outros
Total das contribuiccedilotildees para a sociedade
Tributos (excluiacutedos encargos sociais)
Total ndash Indicadores sociais externos
4 Indicadores ambientais Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL Valor
(mil R$) Sobre
FPB Sobre
RL
Investimentos relacionados com a produccedilatildeooperaccedilatildeo da empresa
Investimentos em programas eou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar
Resiacuteduos o consumo em geral na produccedilatildeooperaccedilatildeo e aumentar
a eficaacutecia na utilizaccedilatildeo de recursos naturais a empresa
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
67
Fonte adaptado de Tinoco (p 223 2010)
5 Indicadores do corpo funcional
Nordm de empregados (as) ao final do periacuteodo
Nordm de admissotildees durante o periacuteodo
Nordm de empregados (as) terceirizados (as)
Nordm de estagiaacuterios (as)
Nordm de empregados (as) acima de 45 anos
Nordm de mulheres que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nordm de negros (as) que trabalham na empresa
de cargos de chefia ocupados por negros (as)
Nordm de pessoas com deficiecircncia ou necessidades especiais
6 Informaccedilotildees relevantes quanto ao exerciacutecio da responsabilidade social
7 Outras informaccedilotildees
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
68
ANEXO B - Balanccedilo Social COELCE ndash 2010
69
70
71
69
70
71
70
71
71