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Ética Empresarial
Karina Rocha
karinacomk@gmail.com
karinacomk.comSaturday, July 2, 2011
Hoje
Apresentação pessoal, objetivos, metodologia e sistema de avaliação
Apresentação do grupo
Slides parte 1
Estudo de Caso
Almoço
Retomana do Estudo de Caso
Slides parte 2
Debate
Conclusão e atividades para nota
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
O que é uma empresa?
" A t i v i d a d e e c o n ô m i c a o r g a n i z a d a , e x e rc i d a profissionalmente pelo empresário, através do estabe lec imento" . Três conce i tos bás icos da
e m p re s a r i a l i d a d e : o e m p re s á r i o , o estabelecimento e a atividade.
"Célula de base de toda a economia industrial. (Pedreira e Lamy)
Saturday, July 2, 2011
AMBIENTE DE NEGÓCIOS
Saturday, July 2, 2011
As 100 maiores empresas do mundo têm receitas anuais que excedem o PIB de 50% das nações- estado do mundo.
A GM tem a mesma receita anual da Austria. Cinco empresas na Inglaterra recebem 50% de tudo o que os
britânicos gastam.
Mais de 40% do controle de cada um dos 12 setores industriais globais mais importantes, como têxtil e o de mídia , estão nas mãos
de 5 corporações ou menos. Dez corporações controlam quase todos os aspectos da cadeia
alimentar mundial.
PODER DE FOGO DAS ORGANIZAÇÕES
AMBIENTE DE NEGÓCIOS
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
O que é Ética?
"Ética é a ciência normativa dos comportamentos humanos". (Reale)
"A disciplina ou campo do conhecimento que trata da definição e avaliação de pessoas e organizações, é a disciplina que dispõe sobre o comportamento adequado e os meios de implementá-lo, levando-se em consideração os entendimentos presentes na sociedade ou em agrupamentos sociais particulares. (Maximiano)
Saturday, July 2, 2011
Moral – Conjunto de hábitos e costumes efetivamente vivenciados por um grupo humano.
A Ética é a ciência da moral – estuda para extrair princípios e regras universais aplicáveis a toda conduta humana (grupo humano).
Direito – Acordos de caráter obrigatório, estabelecidos entre pessoas.
Saturday, July 2, 2011
A Ética e a leiAlém de outros dispositivos constitucionais, onde a ética permeia, verifica-se que é no capítulo VII, do título III da Constituição Federal de 1988, que se encontra de forma mais evidente a imposição da necessidade da ética, no exercício da honrosa função de servir a sociedade, estando esse princípio dentre os mais importantes da Administração Pública, a saber: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
No âmbito da atividade empresarial, os princípios éticos que norteiam o direito, estampados no capítulo I, do título VII, da Ordem Econômica e Financeira, fundamentam-se na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa, reprimindo o abuso do poder econômico, incentivando a livre concorrência, dando tratamento preferencial às empresas de pequeno porte, proibindo a atuação do Estado na área específica da iniciativa privada, a não ser em caráter excepcional (segurança nacional ou relevante interesse coletivo).
O § 4o, do art. 173, da Constituição Federal de 1988, estabeleceu as práticas que devem ser evitadas na exploração da atividade econômica, por ferir a ética empresarial, dispondo que: "A lei reprimirá o abuso do poder econômico que vise à dominação dos mercados, à eliminação da concorrência e ao aumento arbitrário dos lucros".
Saturday, July 2, 2011
E a ética empresarial?"O comportamento da empresa - entidade lucrativa - quando ela age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (Moreira)
A ética na actividade empresarial é este olhar desperto para o outro, sem o qual o eu não se humaniza; a actividade dirigida para o outro".
"A ética empresarial consiste na busca do interesse comum, ou seja, do empresário, do consumidor e do trabalhador...a lógica da empresa é necessariamente ética, e as empresas imorais não são, por conseguinte, autênticas empresas". (Denny)
Saturday, July 2, 2011
E a ética empresarial?A maioria dos autores que estudam a questão da ética empresarial, estabelece que o comportamento ético é a única maneira de obtenção de lucro com respaldo moral. A sociedade tem exigido que a empresa sempre pugne pela ética nas relações com seus clientes, fornecedores, competidores, empregados, governo e público em geral.
Os procedimentos éticos facilitam e solidificam os laços de parceria empresarial, quer com clientes, quer com fornecedores, quer, ainda, com sócios efetivos ou potenciais, Isso ocorre em função do respeito que um agente ético gera em seus parceiros.
"A ética da empresa trata de mostrar, então, que optar por valores que humanizam é o melhor para a empresa, entendida como um grupo humano, e para a sociedade em que ela opera".50
A atividade empresarial não é só para ganhar dinheiro. Uma empresa é algo mais que um negócio: é antes de tudo um grupo humano que persegue um projeto, necessitando de um líder para levá-lo a cabo e que precisa de um tempo para desenvolver todas as suas potencialidades.
Saturday, July 2, 2011
Os bancos suíços construíram uma reputação de confiabilidade com base na preservação do sigilo sobre suas contas secretas. Sob a perspectiva absoluta, para o banco, o correto é proteger a identidade e o patrimônio do cliente. Durante muito tempo, os bancos suíços foram admirados por essa ética, até ficar evidente que os clientes nem sempre eram respeitáveis. Traficantes de drogas, ditadores e nazistas haviam escondido nas famosas contas secretas muito dinheiro ganho de maneira ilícita. Os bancos continuaram insistindo em sua política, enquanto aumentavam as pressões internacionais, especialmente dos países interessados em rastrear a lavagem de dinheiro das drogas, ou recuperar o que havia sido roubado pelos ditadores e nazistas. Para as autoridades destes países, a ética absoluta dizia que o sigilo era intrinsecamente errado, uma vez que protegia dinheiro obtido de forma desonesta. Finalmente, as autoridades suíças concordaram em revelar a origem dos depósitos e iniciar negociações visando à devolução do dinheiro para os seus donos.
E a ética empresarial?
Saturday, July 2, 2011
Exemplo 1
Sigilo de Informações Financeiras:
Empresa de grande porte passa por dificuldades financeiras e o Analista Financeiro da empresa, que descobre tal fato, é irmão do Gerente do banco que fornece crédito e serviços à empresa.
Saturday, July 2, 2011
O que o Analista deve fazer?
Ele deve ser ético e manter sigilo?
Ou deve avisar ao irmão que seu principal cliente possivelmente quebrará à curto prazo?
O que vale mais moralmente?
Ética Empresarial ou Ética perante um familiar?
Saturday, July 2, 2011
TESTE DA HONESTIDADE
Você passaria no Teste da Honestidade?
Toalhas do Hotel:
São Paulo: 13% dos entrevistados disseram que pegariam.
Saturday, July 2, 2011
“Gato” da TV por assinatura:
São Paulo: 41% dos entrevistados disseram que fariam “gato” da TV por assinatura.
Belo Horizonte: 36% dos entrevistados disseram que fariam “gato” da TV por assinatura.
Saturday, July 2, 2011
Sonegação de Imposto de Renda:
29% dos brasileiros responderam que escondem parte de seus investimentos para sonegar impostos.
Devolução do Troco:
Três quartos dos brasileiros responderam que devolveriam o troco que receberam a mais.
No Rio de Janeiro e Recife, a marca chegou a 93% da população entrevistada.
Saturday, July 2, 2011
CONCLUSÃO
Estudar sobre ética empresarial nos faz refletir sobre até que ponto podemos nos dedicar a nossas empresas.
Será que vale a pena abandonar um emprego quando somos obrigados a agir de forma antiética?
Saturday, July 2, 2011
Você é Ético?
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
TESTE SUA HONESTIDADE:
1. Ao sair de um supermercado, você percebe que a caixa lhe deu R$ 50 a mais de troco. Você volta e devolve o dinheiro?
Sim Não
2. Você bebeu demais em uma festa e suspeita que está acima do limite legal para dirigir. Você volta dirigindo para casa?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
3. Você encontrou uma brecha para sonegar imposto de renda, escondendo parte do seu rendimento. Você faz isso?
Sim Não
4. O estacionamento do shopping está lotado – exceto pelas vagas reservadas a deficientes físicos. Você estaciona o carro numa dessas vagas?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
5. Você descobre que é possível fazer um “gato” da sua TV por assinatura pagando apenas um ponto. Você faz isso?
Sim Não
6. Você precisa de envelopes e canetas em casa. Você os pega na empresa em que trabalha?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
7. Você encontra uma carteira na rua com R$ 100, sem endereço do dono. Você entrega a carteira numa delegacia?
Sim Não
8. Você vê o conjuge de sua/seu melhor amiga/o andando de mãos dadas com um estranho. Você se sente obrigado a contar ao seu amigo(a)?
Sim Não
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9. As toalhas do banheiro do hotel em que você está hospedado são muito bonitas e de boa qualidade. Você coloca uma delas na mala e a leva para casa?
Sim Não
10. Está chovendo e você espera pelo ônibus numa longa fila. Quando o ônibus chega, você percebe que não há lugar para todos e você não vai conseguir entrar se não passar a frente das pessoas. Você fura a fila?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
11. Você está dirigindo, voltando para casa, às 9 horas da noite e a rua está quase vazia. Você excede o limite de velocidade em 20 km/h para chegar em casa mais rápido?
Sim Não
12. Um amigo oferece a você, de graça, uma cópia ilegal de um caro software de computador. Você o aceita e o instala no seu computador?
Sim Não
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Saturday, July 2, 2011
Teorias da Ética
Saturday, July 2, 2011
Teorias da Ética
Teoria fundamentalista: propõe que os conceitos éticos sejam obtidos de uma fonte externa ao ser humano, a qual pode ser um livro (como a Bíblia), um conjunto de regras, ou até mesmo outro ser humano;
Saturday, July 2, 2011
Teorias da Ética
Teoria utilitarista: sustentada nas idéias de Jeremy Bentham e John Stuart Mill, para os quais o conceito ético deve ser elaborado "no critério do maior bem para a sociedade como um todo";
Saturday, July 2, 2011
Teorias da Ética
Teoria kantiana: defendida por Emanuel Kant, propõe que o conceito ético seja extraído do fato de que cada um deve se comportar de acordo com princípios universais.
Saturday, July 2, 2011
Teorias da Ética
Teoria contratualista: baseada nas idéias de John Locke e Jean Jacques Rousseau, parte do pressuposto de que o ser humano assumiu com seus semelhantes a obrigação de se comportar de acordo com as regras morais, para poder conviver em sociedade. Os conceitos éticos seriam extraídos, portanto, das regras morais que conduzissem à perpetuação da sociedade, da paz e da harmonia do grupo social;
Saturday, July 2, 2011
Teorias da Ética
Teoria relativista: segundo a qual cada pessoa deveria decidir sobre o que é ou não ético, com base nas suas próprias convicções e na sua própria concepção sobre o bem e o mal. Assim sendo, o que é ético para um pode não o ser para outro.
Saturday, July 2, 2011
Teorias da Ética
Na concepção de Max Weber:
1. A ética da convicção, entendida como deontologia ( estudo dos deveres);
2. A ética da responsabilidade, conhecida como teleologia (estudo dos fins humanos).
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Teorias da ÉticaToda atividade orientada pela ética pode subordinar-se a duas máximas totalmente diferentes e irredutivelmente opostas. Ela pode orientar-se pela ética da responsabilidade ou pela ética da convicção. Isso não quer dizer que a ética da convicção seja idêntica à ausência de responsabilidade e a ética da responsabilidade à ausência de convicção. Não se trata evidentemente disso. Todavia, há uma oposição abissal entre a atitude de quem age segundo as máximas da ética da convicção - em linguagem religiosa, diremos: "O cristão faz seu dever e no que diz respeito ao resultado da ação remete-se a Deus" - e a atitude de quem age segundo a ética da responsabilidade que diz: "Devemos responder pelas conseqüências previsíveis de nossos atos.
Saturday, July 2, 2011
Evolução da Ética Empresarial
Sociedades primitivas
A Riqueza das Nações
Lei "Shelman Act
Lei "Clayton
Conferência Internacional Sobre o Meio Ambiente, em
Estocolmo, Suécia
"Foreign Corrupt Practices Act"
século XVIII 1.890 início do séc XX 1972 1977
DÉCADA DE 60/70
DÉCADA DE 70DÉCADA DE 80 DÉCADA DE
80/90
FIM DO MILÊNIO
Ensino da ética nas Faculdades
de Administração e Negócios
Expansão das multinacionais e conflito entre os padrões éticos
de diversas culturas
Esforços isolados de Professores
Universitários nos EUA e
Europa
redes acadêmicas Society for Business Ethics nos
EUA, e a EBEN - European Business Ethics
Network na Europa,
Criaram-se as ONGs que desempenharam
importante papel no desenvolvimento
econômico, social e cultural de muitos países.
Saturday, July 2, 2011
1900 a 1960
- Desilusão com liberalismo- Profissionalização da gestão- Influência socialismo e movimentos antitrust- Debate sobre condições de trabalho, ética dos executivos e
filantropia
1960 a 1980
- Mobilização cívica e revolucionária- Avanços científicos e movimentos ambientalistas- Crise do capitalismo- Surgimento da Business ethics (filosofia e gestão)- Distinção entre filantropia e responsabilidade: base para corrente
Business & Society
1980 aos dias atuais
- Avanço de políticas neoliberais- Globalização e Financeirização da economia- Flexibilização da produção- Debates sobre desenvolvimento sustentável- Consolidação Business & society e surgimento Social issues
management
Fonte: Kreitlon, 2004Saturday, July 2, 2011
19501953 - Acidente de Minamata (Japão) derramemento Mercúrio – 700
mortos e 9000 doentes crônicos 1957 – Tcheliabinski (URSS) – primeiro acidente nuclear
19601962 – Livro: “A Primavera Silenciosa, de Rachel Carson – alerta para
perigos de pesticidas e poluentes
1970
1972 – Relatório “Os limites do crescimento” – por um grupo de cientistas para a Clube de Roma
1972 – Conferência de Estocolmo – 1ª da ONU para meio ambiente – 113 países, 250 ONGs. Criação de órgãos de controle ambiental em
vários países, criação do PNUMA1976 – Acidente Seveso – Itália – incêndio indústria pesticidas, emissão
de dioxinas1978 – Selo Ecológico (Alemanha) – primeiro selo ecológico – “Anjo
Azul”
Saturday, July 2, 2011
1984
1986
1987
1988
1989
Acidente de Bohpal (Índia) – gases tóxicos na atmosfera – Union Carbide. 3.300 mortos e mais de 20.000 doentes crônicos
Acidente Nuclear de Chernobil (Ucrânia) – 31 mortos, 134 pessoas com síndrome aguda de radiação e 237 suspeitas. Desde o acidente,
35.000 casos de câncer na regiãoAcidente de Basiléa (Suiça) – 30.000 litros de pesticida no Rio Reno –
500 mil peixes mortosRelatório “Nosso Futuro Comum” (Relatório Bruntland”
Protocolo de Montreal – proíbe CFCsConstituição Brasileira – Cap. VI: “todos têm direito ao meio ambiente
ecologicamente equilibrado...”Acidente Exxon Valdez (Alasca) 37 milhões de litros de óleo no mar
Convenção da Basiléia (Suiça) – regulamenta a movimentação transfronteiriça de resíduos perigosos
Saturday, July 2, 2011
1992
1997
Rio 92 – 2ª Conferência ONU para o Meio Ambiente – 172 países, 10.000 participantes. Resultados: Agenda 21; Declaração do Rio sobre
Meio Ambiente e Sustentabilidade; Princípios para a administração sustentável de florestas
Criação do CEBDS – Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável
Protocolo de Quioto – Convenção sobre Mudanças ClimáticasLançamento da Norma ISO 14.001
200120022007
Convenção de Estocolmo sobre Poluentes Orgânicos PersistentesRio + 10 – Convenção ONU – Joannesburgo (África do Sul)
2º Painel Intergovernamental das Mudanças Climáticas ONU – 2.500 cientistas, 130 países
Saturday, July 2, 2011
Os escândalos corporativos, a volatilidade e o pânico nas bolsas ocorridos principalmente nos Estados Unidos e na Europa são todos uma conseqüência do estouro da bolha especulativa criada nos anos 90.
Ativos intangíveis, como marcas, clientes e tecnologias que essas empresas desenvolveram passaram a constituir seus ativos mais importantes, tomando lugar dos ativos declarados como patrimônio em sua contabilidade tradicional. Soma-se a isso algumas condutas antiéticas de alguns executivos que eram detentores de opções de ações que, ao manipular resultados contábeis, geriam em causa própria.
O gerenciamento ou manuseio dos resultados, com a intenção de mostrar uma imagem diferente (estável no tempo, melhor ou pior) da entidade é conhecido como Earnings Management. Entre os maiores casos de escândalos corporativos Berganimi Junior (2002) relaciona os casos americanos que envolvem a casa dos bilhões de dólares:
Saturday, July 2, 2011
Adelphia Communications: US$ 2,3 bilhões em passivos ocultos, além de US$ 1 bilhão em desvios por ex-executivos;
WorldCom (telecomunicações): US$ 7,2 bilhões;
Qwest (telecomunicações): US$ 1,2 bilhão;
Xerox (equipamentos): US$ 6,4 bilhões em receitas e US$ 1,4 bilhões em lucros;
Merck (farmacêutico): US$ 12,4 bilhões em dupla contagem de receitas,
Enron (energia): US$ 1 bilhão nos resultados e desvios não dimensionado praticados por ex-executivos.
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Ética e Cultura Organizacional
Saturday, July 2, 2011
A cultura é um mecanismo cumulativo. As modificações trazidas por uma geração passam à geração seguinte, de
modo que a cultura transforma-se perdendo e incorporando aspectos mais adequados à sobrevivência,
reduzindo o esforço das novas gerações
Saturday, July 2, 2011
Cultura organizacional
A cultura de uma organização é o conjunto único de características que permite distingui-la de qualquer outra.
Corresponde á personalidade no indivíduo e transmite a forma como as pessoas de uma organização se comportam,
estabelecendo um sistema de valores que se exprime por meio de rituais, mitos, lendas e acções.
O conceito envolve as formas de “pensar, sentir e agir” dos membros de uma organização.
O conceito de cultura surgiu num contexto em que estavam em voga 3 modelos culturais em competição: O Japonês, o
Americano e o Europeu. Foi moda nos anos 80.
Saturday, July 2, 2011
O que é cultura organizacional?A cultura, de certa forma, implica que rituais, clima, valores e comportamento aglutinam-se num todo coerente, fazendo-se visível pelos valores adotados (estratégias, objetivos e filosofias), pressupostos relevantes (crenças, percepções, pensamentos e sentimentos) e “artefatos” (estruturas e processos”.
O valores, base da cultura organizacional, apresentam significados importantes para o grupo e formam a base para julgamentos morais, servindo de referência para aceitação ou não de novos membros, o que ajuda manter a estabilidade cultural
Saturday, July 2, 2011
• Fazer parte de uma empresa significa “aceitar” seus valores, visões e crenças sem abrir mão da visão crítica e das crenças e valores particulares. Embora as vozes dos indivíduos e das empresas possam ser distintas estas não são separadas, por isso, entrar para uma organização significa associar a identidade individual à corporativa.
Saturday, July 2, 2011
Iceberg da Cultura Organizacional
Os elementos visíveis são alguns aspectos formais e abertos tais
como os objectivos e estratégias da organização, políticas de
recursos humanos, a tecnologia empregue, a estrutura adoptada, as descrições das funções, políticas e
procedimentos, etc.. Os aspectos ocultos são
percepções, atitudes e os sentimentos (ódio, simpatia, medo, desespero, entre outros) sobre os sistemas formais e informais da
organização, e ainda os valores e expectativas da organização, as
interacções informais que se estabelecem entre os membros, os padrões de influência e de poder e
as normas de grupo.
Saturday, July 2, 2011
Exemplos Johnson& Johnson
“acreditamos que a nossa responsabilidade primeira é para com os médicos, enfermeiras e pacientes, as mães e todos os outros que usam
os nossos produtos e serviços”
AmericanExpress “Serviço heróico ao cliente; Confiança mundial nos serviços;
Encorajamento da iniciativa individual”
Ford A Ford preconiza “As pessoas como fonte da nossa força” (...)
“Honestidade e integridade básicas”
Motorola “Responsabilidade prioritária de cada um” e “Satisfação total do cliente” Cada um destes princípios, embora inspiradores, são mutáveis ao longo do tempo, sobretudo quando a empresa passa por processos de fusão
ou reestruturação.
Saturday, July 2, 2011
Definições do tipo I
Cultura como artefato = Símbolos = documentos, arranjos espaços físicos, linguagem, estórias, celebrações, padrões de vestimenta
Definições do tipo II
Cultura como conjunto de valores e crenças compartilhados
Definições do tipo III
Cultura organizacional como pressuposto básico
Formação da cultura organizacionalSegundo Schein
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
A ética pode ser passada de pessoa para pessoa, o que é ‘certo e o errado’. Mas, existe o Código de ética, que é um instrumento que busca a realização dos princípios, visão e missão de determinado grupo. Orienta as pessoas quanto às suas posturas e atitudes ideais, moralmente aceitas ou toleradas pela sociedade como um todo.¹
Toda profissão tem, ou pelo menos deveria ter o seu código.
Pode ser comparado à leis que os legisladores fazem.
Saturday, July 2, 2011
Cada pessoa tem sua maneira de agir e pensar. Consequentemente, em uma grande empresa, todos terão conceitos diferentes ou pelo menos parecidos.
Por isso a neccesidade do Código de Ética. Ele faz com que pessoas de diferentes tipos trabalhem e ajam com o mesmo propósito.
Deve atingir desde o administrador até o pessoal da limpeza. Sendo que aquele deve seguir primeiro e ser exemplo.
Saturday, July 2, 2011
Código de Ética da Petrobras
“O respeito à vida e a todos os seres humanos, a integridade, a verdade, a honestidade(...) são os princípios éticos que norteiam as ações do Sistema Petrobras.”¹
“A lealdade ao Sistema Petrobras se manifesta como responsabilidade, zelo e disciplina no trabalho e no trato com todos os seres humanos, e com os bens materiais e imateriais do Sistema, no cumprimento da sua Missão”(...)
Saturday, July 2, 2011
Código de Ética da Caixa
“O Código de Ética da CAIXA, no item respeito, deixa claro que a empresa não admite a prática de trabalho forçado ou compulsório.”¹
“O Código de Ética, valor responsabilidade, garante, protege e ao mesmo tempo estimula o monitoramento do cumprimento dos valores”(...)²
“Ao rever e reeditar, nesta gestão, o seu Código de Ética, a CAIXA legitimou seu público como controlador de condutas para resguardar, entre outros fatores, a missão e imagem da empresa”(...)³
____________________¹ ² ³ -http://downloads.caixa.gov.br/_arquivos/caixa/balanco_social/Balanco_Social_2005.pdf
Saturday, July 2, 2011
Caso
• Fraude contábil nas operações da Epson no Brasil e México A Seiko Epson Corporation anunciou os resultados de uma investigação interna que apontou que executivos maquiaram resultados da subsidiária brasileira em 42 milhões de dólares desde 2000. Após perceberem o erro nos balanços da companhia, três funcionários da Epson Brasil inventaram números "para proteger suas posições". O lucro além do registrado é resultado de manipulações nos balanços durante oito anos fiscais, incluindo o atual. A companhia culpa a falta de interesse das administrações e a fragilidade dos processos que permitiram as fraudes e a manipulação de dados. Para acalmar seus acionistas, a Epson afirmou que implementará políticas mais rígidas para elaboração de balanços financeiros.
Saturday, July 2, 2011
Responsabilidade Social
Forte tendência do consumidor
Bem estar de seus colaboradores
Saturday, July 2, 2011
Desenvolvimento Sustentável
Visa o equilíbrio entre o desenvolvimento econômico, o meio ambiente e as questões sociais
Responsabilidade Social é um compromisso moral
As empresas desempenham um papel árduo e podem influenciar na redução do impacto do uso dos recursos naturais
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Termos associados• Ética
• Filantropia (Amor ao Homem)
• Cidadania corporativa (direitos e deveres)
• Responsabilidade social – stakeholders (partes interessadas)
• Sustentabilidade
• Governança (Corporativa)
• Investimento social privado
• Marketing
– Marketing social
– Marketing relacionado a uma causa
Saturday, July 2, 2011
Formas de atuar
1) Atuando de maneira ética e socialmente responsável em todas as etapas de sua atividade produtiva
Sem deixar de ser rentável e competitivo
Saturday, July 2, 2011
Formas de atuar
2) Mediante investimento social
• doações filantrópicas
• compartilhando capacidade gerencial e técnica
• programas de voluntariado empresarial
• iniciativas de marketing social
• apoiando iniciativas de desenvolvimento comunitário
3) Mediante contribuição ao debate sobre políticas públicas,
nas áreas:
• Fiscal
• Educacional
• Produtiva (qualidade)
• Ambiental
• Responsabilidade Social
Saturday, July 2, 2011
“Você tem que ser a mudança que você quer para o mundo” - Gandhi
Saturday, July 2, 2011
COMERCIO JUSTO
OXFAM INTERNATIONAL
Saturday, July 2, 2011
O Que é comércio justo?
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
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Saturday, July 2, 2011
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Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
Desenvolvimento alternativo ou solidário
• cidadania, inclusão de setores marginalizados e subordinação do econômico a outros objetivos e valores
• muito variado: toma forma a partir de 1970
• não rejeita o crescimento econômico, porém busca alternativas ao capitalismo emancipatórias e viáveis
• crítica à estrita racionalidade econômica e à idéia de que a economia é uma esfera independente da vida social, que exige sacrifício de bens e valores sociais, políticos, culturais e naturais
• ênfases: local, sociedade civil, comunidades marginalizadas como sujeitos e não como objetos de programas de desenvolvimento, estratégias de baixo para cima
• insere-se nessa proposta a idéia de Economia Solidária - alternativa solidária dentro do capitalismo
Saturday, July 2, 2011
Organização
Sociedade
Indivíduo
Interdependência entre as dimensões de ação
Saturday, July 2, 2011
Consumidores podem premiar
1. Novas concepções de negócios, atentas aos desafios econômicos,
sociais e ambientais da atualidade
2. Atendimento a novas necessidades e a demandas
não atendidas de certas populações
3. Empresas mais avançadas em suas práticas em termos éticos e de responsabilidade
social e ambiental
Papéis dos consumidores
Saturday, July 2, 2011
Consumidores podem premiar
1. Novas concepções de negócios, atentas aos desafios econômicos,
sociais e ambientais da atualidade
2. Atendimento a novas necessidades e a demandas
não atendidas de certas populações
3. Empresas mais avançadas em suas práticas em termos éticos e de responsabilidade
social e ambiental
Papéis dos consumidoresConsumidores podem punir
(boicotar, protestar)1. Empresas e produtos com
elevado grau negativo de impacto social e ambiental
2. Empresas que não demonstram compromisso e
avanços contínuos no campo da ética e da
responsabilidade social e ambiental
Saturday, July 2, 2011
Consumidores podem premiar
1. Novas concepções de negócios, atentas aos desafios econômicos,
sociais e ambientais da atualidade
2. Atendimento a novas necessidades e a demandas
não atendidas de certas populações
3. Empresas mais avançadas em suas práticas em termos éticos e de responsabilidade
social e ambiental
Papéis dos consumidoresConsumidores podem punir
(boicotar, protestar)1. Empresas e produtos com
elevado grau negativo de impacto social e ambiental
2. Empresas que não demonstram compromisso e
avanços contínuos no campo da ética e da
responsabilidade social e ambiental
Consumidores podem refletir1. Refletir continuamente sobre
seus padrões de consumo e redefini-los, com
consciência dos impactos de suas decisões
2. Influenciar outras pessoas para que também o façam
Saturday, July 2, 2011
Fonte: http://www.myfootprint.org/en/visitor_information/
Calculando a pegada ecológica
No teste criado pela Redefining Progress, cada pessoa pode calcular o impacto de seu modo de vida sobre o planeta,
considerando fatores como:
Clima da região em que vive
Tipo de moradia
Fontes de energia utilizadas na moradia
Materiais utilizados na construção e mobília
Tipo de veículo para transporte
Percursos percorridos
Hábitos cotidianos para poupar energia e água e de reciclagem
Tipo de alimentação
Origem dos itens de alimentação
Hábitos gerais de consumo, como freqüência de substituição de bens
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
GOVERNANÇA CORPORATIVA
ACIONISTAS CONSELHOS
DIREÇÃOOUTRAS PARTES
INTERESSADAS
SUSTENTABILIDADECORPORATIVA
TRANSFOR- MAÇÃO
RECURSOS
PRESERVAÇÃO
CIDADANIA CORPORATIVA
INCLUSÃOSOCIAL
DIREITOSHUMANOS
AÇÕES ESTRUTURAIS
Saturday, July 2, 2011
ÂMBITOS DA ÉTICA EMPRESARIAL
Saturday, July 2, 2011
Trabalho Infantil
Trabalho Forçado
Saúde e Segurança
SA 80000
Norma internacional de avaliação da responsabilidade social para empresas fornecedoras e vendedoras,
baseada em convenções da Organização Internacional do Trabalho (OIT) e em outras convenções das Nações Unidas (ONU). A Itália é o país com mais empresas
certificadas, seguida de Índia, China e Brasil.
Saturday, July 2, 2011
ÉTICA E COMUNICAÇÃO DE CRISES
Crise é qualquer incidente que causa algum efeito negativo sobre a organização.
Pode ter diferentes causas:
Desastres naturais
Erro humano: involuntário, por negligência, por ação criminosa
Todas as empresas precisam estar preparadas para enfrentar crises.
Saturday, July 2, 2011
Saturday, July 2, 2011
COMUNICAÇÃO DA CRISE
Características da crise:
O elemento surpresa: leva a perda de controle.
Informações insuficientes: a empresa só percebe que está vulnerável depois da crise estar desencadeada
Ritmo acelerado dos fatos: assédio da imprensa
Investigação detalhada: os executivos estão despreparados para os holofotes da mídia.
Saturday, July 2, 2011
COMUNICAÇÃO DA CRISE
Casos famosos de crises:
1982: tylenol da Johnson & Johnson
1993: crise da seringa da Pepsi-Cola. (causa criminosa)
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COMUNICAÇÃO DA CRISE
Como estar preparado para a crise?
a) avaliar o risco para a organização
b) elaborar plano para a crise
c) determinar o efeito sobre os diversos públicos
d) definir os objetivos de comunicação para crises potenciais
e) analisar a escolha do canal
f) designar uma equipe diferente para cada crise
Saturday, July 2, 2011
Ações de avaliação e diagnóstico
Realizar auditorias legais e financeiras sobre riscos e responsabilidade civil
Modificar a cobertura de seguro para atender às contingências do gerenciamento de crise
Realizar auditorias de impacto ambiental
Priorizar as atividades necessárias para as operações diárias
Estabelecer um sistema de monitoramento para sinais antecipados de alarme
Estabelecer um sistema de monitoramento para acompanhar crises passadas ou recentes.
Saturday, July 2, 2011
Ações de comunicação
Fornecer treinamento para lidar com a mídia relativo ao gerenciamento de crise
Melhorar as minhas de comunicação para as comunidades locais
Melhorar a comunicação com os stakeholders que possam intervir. (polícia, etc)
Saturday, July 2, 2011
Ações psicológicas e culturais
Aumentar a visibilidade do envolvimento da alta gerência com o gerenciamento de crise
Melhorar o relacionamento com grupos ativistas
Melhorar a comunicação de baixo para cima.
Melhorar a comunicação de cima para baixo sobre os programas/responsabilidades relativos ao gerenciamento da crise
Fornecer treinamento relativo aos impactos humanos e emocionais das crises
Fornecer serviços de suporte psicológico
Reforçar a memória corporativa simbólica de crises e perigos do passado
Saturday, July 2, 2011
Plano de comunicação de crise
Unificação do comando
Plano detalhado estudado fora da crise
Lista de quem informar em uma emergência
Relação com a mídia: informar tudo, informar rápido.
Estratégia para informar funcionários
Local p;ara funcionar como central de crise
Saturday, July 2, 2011
Comunicação durante a crise
Assumir o controle da situação
Coletar o máximo de informação possível
Montar um centro de gerenciamento de crise
Comunicar-se com rapidez e freqüência
Entender a missão da mídia em uma crise
Comunicar-se diretamente com o público afetado
Lembrar que negócios devem continuar
Fazer planos para evitar outra crise imediatamente
Saturday, July 2, 2011
Para reflexão...• É possível combinar a visão de longo prazo da
perspectiva sustentável com a visão de curto prazo da lógica do mercado?
• Como alinhar sustentabilidade e competitividade?
• É possível um “capitalismo sustentável, que preserva recursos disponíveis e, ao mesmo tempo, incentiva o consumismo?
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Indicações para consulta
Instituto Ethos de Empresas e Resp. Social www.ethos.org.br
Grupo de Institutos, Fundações e Empresas www.gife.org.br
Compêndio para a Sustentabilidade On-Line www.institutoatkwhh.org.br/compendio
Centro Interdisciplinar de Desenvolvimento e Gestão Social – CIAGS/UFBA
www.gestaosocial.org.br
Instituto Brasileiro de Governança Corporativa www.ibgc.org.br
PNUD - Brasil www.pnud.org.br
Conferências Interamericanas sobre Responsabilidade Social
www.csramericas.org
ISO 26000 www.iso.org/sr
Índice de Sustentabilidade Empresarial da BOVESPA (ISE)
www.isebovespa.fgvsp.br
Centro de Estudos em Sustentabilidade da EAESP – FGV Ces
www.ces.fgvsp.br
Instituto Akatu www.akatu.org.brSaturday, July 2, 2011
QUESTÕES TRABALHO INDIVIDUAL
1. Qual o conceito de empresa?
2. Quais as diferenças entre ética e ética empresarial?
3. Explique as cinco teorias sobre a formação dos conceitos éticos.
4. Escreva sobre a importância da ética empresarial.
5. Quais são as teorias éticas citadas.
6. O que são valores éticos?
7. Descreva os motivos que justificam uma empresa ética.
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251998 – Responsabilidade Social EmpresarialPrêmio Nacional da Qualidade
1982 - Prêmio ECO / AMCHAM
1995 – Governança Corporativa
1995 – Cidadania Empresarial e Investimento Social Privado
1990
1981
Saturday, July 2, 2011
DENNY, A. Ercílio. Ética e Sociedade. Capivari: Opinião, 2.001. 276 p.
LEISINGER, Klaus M.; SCHMITT, Karim. Ética Empresarial. Petrópolis: Vozes, 2.001. 231 p.
LIMA, Alex Oliveira Rodrigues. Ética Global. São Paulo: Iglu, 1.999. 122 p.
MARTINS, Ives Gandra (Coordenador). Ética no Direito e na Economia. São Paulo: Pioneira, 1.999. 237 p.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 1.974. 371 p.
MOREIRA, Joaquim Manhães. A Ética Empresarial no Brasil. São Paulo. Pioneira, 1.999. 246 p.
REALE, Miguel. Lições Preliminares do direito. São Paulo. Saraiva, 1.999. 393 p.
1 Advogado. Professor do Curso de Direito da UFMT. Mestrando no Programa de Pós-graduação em Direito da UNIMEP.
2 DENNY, Ercílio A. Ética e sociedade. Capivari: Opinião E., 2001, p. 134. 3 BULGARELLI, Waldírio. Sociedades comerciais. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1993, p. 22.
4 LAMY FILHO, Alfredo; PEDREIRA, José Luiz Bulhões. A lei das S. A. Rio de Janeiro: Renovar, 1992, p. 155.
5 REALE, Miguel. Lições preliminares de direito. 24. ed. São Paulo: Saraiva, 1999, p. 29 6 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas, 1974, p. 294. 7 LUÑO, Angel Rodrigues. Ética. Pamplona: Erusa, p. 17. 8 MOREIRA, Joaquim Magalhães. A ética empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira, 1999, p. 28.
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