A realidade do marketing nas pequenas e médias empresas – conceitos, características, práticas do dia a dia e cases

Evolução do Comportamento do marketing no ambiente de negócios

controle do sistema ausência de concorrentes

MKT MOMENTO I

controle do sistema ambiente com concorrência

MKT MOMENTO II

cliente filtra as informações

MKT MOMENTO III

Conceitos e abordagens atuais

Mercadologia

Estudo de Mercado

Economia

Surgimento

Criando soluções de valor

Venda, uma mera formalidade

Ciclo de compras

MKT TAMBÉM NÃO É VENDA

ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PELO MKT

MKT NÃO É COMUNICAÇÃO

Características do MKT nas PMES

AUSÊNCIA DE MKT NAS PMES

● Baixo entendimento das variáveis que incidem sobre o negócio ● Não sabem responder a seus problemas de mercado ● Não sabem onde buscar soluções de mercado ● Não sabem como aplicar soluções de mercado

● Baixa eficiência em vendas

● Não sabem onde e como comunicar

● Preços achatados pela atuação da concorrência

● Não sabem como viabilizar suas idéias e adaptá-las a uma realidade comercial

● Perda de visão estratégica em razão da alta demanda operacional do negócio

● Não monitoram o mercado e seus concorrentes

● Valorização do cliente externo (potencial) e não o interno (ativo)

● Clientes com baixo grau de fidelidade

AUSÊNCIA DE MKT NAS PMES

● Não possuem capacitação necessária para a aplicação do marketing – planejamento e execuções

● Não possuem orientação em MKT e sim foco no produto ou serviço

● Não sabem o que é marketing e o confundem com publicidade ou vendas

● Empreendedores por necessidade – empirismo ou sorte

● Empresas familiares com baixo nível de profissionalização

● Ciência relativamente nova em Porto Alegre - 1º turma de graduação em MKT em Porto Alegre foi em 2003.

● Alto custo de um bom profissional de MKT – R$ 4.000,00

PQ AS PMES NÃO FAZEM MKT

● Trabalha elementos internos de grande sensibilidade ao retorno da empresa

● Cria novas frentes de desenvolvimento para a organização: ● Novos negócios ● Novos Produtos ● Novos Serviços

● Aproveita oportunidades de mercado ● Tendências ● Mercados não atendidos ● Nichos

Qual o retorno de uma PME que utiliza o MKT em seu dia a dia

Qual o retorno de uma PME que utiliza o MKT em seu dia a dia

● Profissionaliza processos e gestão

● Otimiza comercialmente a empresa ● Aumenta a qualidade e produtividade do serviço/produto da empresa – foco estratégico ● Gera inovação e crescimento para a empresa ● Modernização e adequação do negócio ao mercado atual

● Aumento da qualificação e auto estima da equipe

Qual o retorno de uma PME que utiliza o MKT em seu dia a dia

Não é tudo,mas é a parte mais agressiva de uma empresa!

Aplicação prática do mkt nas PMES

PLANEJAMENTO + EXECUÇÃO = ALMA DO NEGÓCIO

NA PRÁTICA:Planejamento Estratégico do JHON

NA PRÁTICA:Planejamento de MKT do JHON

DISCIPLINA DE EXECUÇÃO

Cases td2cp

Cliente: casa de festas infantil

AMBIENTE DE NEGÓCIOS MARKETING APLICADO

● Falta de posicionamento de mercado

● Banco de dados desorganizado

● Padronização e sistematização de processos comerciais e administrativos

● Treinamento telefone e visita guiada

● Elaboração de proposta comercial e novos planos de eventos

● Criação e desenvolvimento plano de prospecção e fidelização de clientes

● Ativação banco de dados;

● Orientação de novo material

Cliente: federação esportiva

www.td2cp.com.br

Rua Caju, 28/607 - Porto Alegre - RS

51 3024.3528