Prof. Rosângela Kronigrkronig@uol.com.br

7130 – Adminstração de Sistemas de Informação

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO

Sistemas

de

Informação

Sistema de InformaçãoSistema de Informação

• A informação recebe ênfases diferentes em cada segmentoeconômico e em cada organização.• A informação exerce papéis diferentes em uma montadorade veículos e numa indústria de cimento, um uma instituiçãofinanceira• As diferentes tarefas dentro do modelo assumem diferentes

níveis de importância e valor entre as organizações.• A aquisição de novas informações é vital para novas

oportunidades de negócios, alinhamento estratégico do negócio, conhecimento de clientes em potencial etc

• Fonte: James McGee, 1994

Sistema de InformaçãoSistema de Informação

• Tecnicamente, um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações para apoiar a tomada de decisão, a coordenação e controle em umaorganização.

• Contém informações significativas sobre pessoas, lugares e coisas dentro da organização ou do ambiente que a cerca. [Laudon & Laudon, 2004].

Sistema de Informação

Laudon & Laudon, 2004

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Atividades

• Entrada: atividade de captar e juntar os dados primários.

• Ao se produzir cheques de pagamentos, as horas trabalhadas de cada empregado devem ser coletados inicialmente para os cálculos e impressão.

• A entrada pode ser um processo manual ou automatizado.

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Atividades

• Processamento: envolve a conversão ou transformação dos dados em saídas úteis.

• Pode envolver cálculos, comparações e armazenagem dos dados para uso futuro.

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Atividades

• Saídas: envolve a geração de informações através de relatórios, documentos etc.

• Podem ser consideradas entradas para outros sistemas.

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Atividades

• Controle: envolve a monitoração e a avaliação do feedback para garantir que seja alcançada a produção desejada.

• Armazenamento: os dados são organizados e guardados em banco de dados.

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Recursos de Hardware

• Equipamentos usados para executar as atividades de entrada, processamento e saída.

• Dispositivos de entrada: teclado, dispositivos de escaneamento automático etc

• Dispositivos de processamento: unidade central de processamento, memória e armazenagem.

• Dispositivos de saída: impressoras, monitores

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Recursos de Software

• Programas e instruções fornecidas ao computador e ao usuário.

• Programas e instruções permitem ao computador processar dados de folhas de pagamento, gerar faturas, fornecer aos administradores informações para aumentar os lucros, reduzir os custos e proporcionar um serviço melhor ao cliente.

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Recursos de Armazenamento

• Uma coleção organizada de fatos e informações.

• O banco de dados de uma empresa pode conter fatos e informações sobre clientes,empregados, estoque, informações sobre vendas de concorrentes.

• Banco de dados é uma das partes mais valiosas e importantes de um sistema de informação

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Recursos de Rede

• Permitem às empresas ligar os computadores em verdadeiras redes de trabalho.

• As redes podem conectar computadores e equipamentos de computadores em um prédio, num país inteiro ou no mundo.

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Recursos Humanos

• Elemento mais importante dos sistemas de informação.

• Os profissionais de sistemas de informação incluem todas as pessoas que gerenciam, executam, programam e mantêm um sistema de informação;

• Os usuários são administradores, tomadores de decisões, empregados e outros que utilizam o computador em seu benefício.

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Recursos: Procedimentos

• Incluem as estratégias, políticas, métodos e regras usadas pelo homem para operar o sistema de informação.

• Por exemplo, alguns procedimentos descrevem quando cada programa deve ser rodado ou executado.

• Outros procedimentos descrevem quem pode ter acesso a certas informações em um banco de dados.

Componentes de um Sistema de InformaçãoComponentes de um Sistema de Informação

Características de um Sistema de InformaçãoCaracterísticas de um Sistema de Informação

Características de um Sistema de InformaçãoCaracterísticas de um Sistema de Informação