Post on 08-Nov-2018
VAREJOTendências e Tecnologia
Tendências NRF Big Show
Cenário Brasileiro
Desafios Varejo
VAREJO
Tendências e Tecnologia
Desafios Varejo
VAREJO
Tendências e Tecnologia
PIB Recuo 1,2%
Fonte: Pesquisa Focus do Banco Central 18.05.15
Aperto de Crédito
Crédito ao consumidor
2010: crescimento 20% a.a
2015: crescimento 10% a.a
Consumo Moderado
Crescimento lento na renda2010: 9,5% a.a2015: 6% a.a
Maior estoque dos últimos 10 anosFonte: Confederação Nacional de Comércio, Bens e Serviços 07/05/15
Como enfrentar os
desafios do varejo em
2015?
É possível inovar no
cenário de
crescimento lento?
Como motivar o
cliente?
Manter a confiança
Rever processos
Diversificação de negócio
Tendências NRF Big Show
VAREJO
Tendências e Tecnologia
NRF – National Retail Federation
Maior Evento anual de Varejo
Nova Iorque
30 mil participantes
86 países
1900 brasileiros
104 edição
NRF BIG SHOW 2015
"Não há mais comoanalisar o varejofísico e o online de forma separada"
Phygital unir o melhor da loja física
com o digital..
A internet das coisas chega ao
varejo das lojas físicas.
A personalização cria oportunidade para que os
consumidores expressem seu estilo de vida.
Como engajar o cliente?
NRF Big Show 2015O desafio Omnhichannel o varejo
centrado no cliente
A personalização cria
oportunidade para que
os consumidores
expressem seu estilo
de vida.
Como engajar o cliente?
NRF Big Show 2015
Impressora 3D – ILAB NRF 2015 Fone de ouvido sob medida
iMake 3D
Phygital unir o melhor da loja física
com o digital..
Como engajar o cliente?
NRF Big Show 2015
Espelho Interativo – Rebecca Minkoff e Ebay
Tecnologia
Humanização
Experiência
Tecnologia
Humanização
Experiência
Vitrine Virtual – Seul na Coreia do Sul
Samsung e Tesco
Estação de Metrô
Como engajar o cliente?
NRF Big Show 2015O desafio Omnhichannel o varejo
centrado no cliente
Beacons
Loja Física Inteligente
BIG DATA
VAREJO CENTRADO NO CLIENTE
A internet das coisas chega ao
varejo das lojas físicas.
Como engajar o cliente?
NRF Big Show 2015
Internet das coisas
CONECTIVIDADE
Zebra Technologies
Beacons
Loja Física Inteligente
BIG DATA
Cenário Brasileiro
VAREJO
Tendências e Tecnologia
2.509 startups associadas
51 startups: varejo + Ecommerce
40 startups: ecommerce
39 startups: mobile
5% startups varejo digital
3% startups aplicativos
2% startups educação e internet
Internet das Coisas
Estação Metrô Faria Lima e Butatã em São Paulo
Cidade Jardim SP
Omnichannel
Perfeita fusão de experiências criada pela C&A
Cabides informam produtos mais curtidos ou acessados
O consumidor é um só, e enxerga a marca da mesma maneira
Fatores chaves
em discussão
Convergência dos canais
Novo desenho organizacional
Integração dados: tecnologia
Estruturar plataforma e-commerce
Reposicionar os pontos de vendas
Expansão do mobile
LABORATÓRIOLOJA MODELO
Simulações
Aulas Práticas
Tecnologias
Startup Doozo
Projeto Tecnologia iBeacons
ESCOLA DECOMUNICAÇÃO E NEGÓCIOSDA UNIVERSIDADE POSITIVO
Fabíola Paes
Núcleo de Estudos e Laboratório de Varejo
E-mail: fabiola.paes@up.com.br
Telefone: 41-98087048