Tendências de varejo 2012 primeira visão

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Tendências de Varejo mudar pra onde

ou fazer mais o que em 2012?


http://www.pdr.com.br/



você escolhe, ou entende como chegamos até 2012 ou vai direto até

lá no último slide...



a gente sabe que o que tem matado as marcas não tem nada a ver com

outra coisa senão...



a mesmice...



num tempo em que todos descobriram que

mudar é possível e, por que não dizer, fácil,

o Cliente quer que as marcas mudem,

todos os dias...



então, você – que é dono de uma marca

ou ajuda a construir uma marca de verdade -

tem que decidir:



ou você muda sua marca todos os dias,

ou o seu Cliente vai mudar de marca...

Todos os dias



como faço para saber para onde mudar?



a gente pesquisou marcas por 35 anos,

e construiu uma ferramenta para ajudar as marcas

a saírem da mesmice



desequalizador© o jeito que o

Grupo Ponto de Referência desenvolveu a construir marcas

organizadas valiosas

raras e inimitáveis



tudo começa pelo Cliente... como fazer para ele...



passar a consumir o produto que sua marca vende

ou o que faz ele mudar para a sua marca



e, mais importante que tudo:

ficar mais tempo consumindo produtos e serviços da sua marca... e pagar mais do que ele paga para a

concorrência sempre



o que ele quer, quais são as forças que o conquistam e mantêm?



ATENDIMENTO COMUNICAÇÃO NOS PONTOS DE CONTATO

PRODUTOS GARANTIAS

E PROMESSAS

COMUNICAÇÃO PARA

ATRAIR CLIENTES

SERVIÇOS

DESEQUALIZADOR©



como são as marcas em relação à evolução do mercado?




PRODUTOS GARANTIAS

E PROMESSAS

COMUNICAÇÃO PARA

ATRAIR CLIENTES

LANÇADORES DE TENDÊNCIA

LÍDERES

SOBREVIVENTES

FUNDAMENTALISTAS

SERVIÇOS

DESEQUALIZADOR©



o que os fundamentalistas fazem?




PRODUTOS GARANTIAS

E PROMESSAS

COMUNICAÇÃO PARA

ATRAIR CLIENTES


LÍDERES

SOBREVIVENTES

FUNDAMENTALISTAS

AUTO-SERVIÇO FOCO

NA MARCA BÁSICO ZERO IMAGEM

PURA

SERVIÇOS

CONVENIÊNCIA

DESEQUALIZADOR©



o que os sobreviventes fazem?




PRODUTOS GARANTIAS

E PROMESSAS

COMUNICAÇÃO PARA

ATRAIR CLIENTES


LÍDERES

SOBREVIVENTES

FUNDAMENTALISTAS

AUTO-SERVIÇO FOCO


PURA

PADRONIZADO TRANSACIONAL

USO FINAL BÁSICO COM TEMPERO DE

MODA CONDICIONAL AMPLIFICAÇÃO DE

DIFERENCIAIS

SERVIÇOS

CONVENIÊNCIA

DESIGN

DESEQUALIZADOR©



o que os líderes fazem?




PRODUTOS GARANTIAS

E PROMESSAS

COMUNICAÇÃO PARA

ATRAIR CLIENTES


LÍDERES

SOBREVIVENTES

FUNDAMENTALISTAS

AUTO-SERVIÇO FOCO


PURA

AIDDU Atendimento

Incrivelmente Diferente Do Usual

ESTILO DE VIDA

OBJETO DE DESEJO

LUXO ACESSÍVEL

TODOS OS CANAIS DE VENDAS

MÍDIAS SOCIAIS

INTENÇÃO SUSTENTÁVEL GREEN CARD




DIFERENCIAIS

SERVIÇOS

CONVENIÊNCIA

ENTRETENI-MENTO

DESIGN

DESEQUALIZADOR©



o que os lançadores de tendência fizeram até 2011?




PRODUTOS GARANTIAS

E PROMESSAS

COMUNICAÇÃO PARA

ATRAIR CLIENTES


LÍDERES

SOBREVIVENTES

FUNDAMENTALISTAS

AUTO-SERVIÇO FOCO


PURA

AIDDU ESTILO DE VIDA

OBJETO DE DESEJO

LUXO ACESSÍVEL

INCONDICIONAIS

TODOS OS CANAIS DE VENDAS

MÍDIAS SOCIAIS

ECOLOGIA EMPRESARIAL

PONTO DE CONTATO MUTANTE

PRODUTO FLEXÍVEL

CO-CRIAÇÃO

INTENÇÃO SUSTENTÁVEL GREEN CARD

BOCA A BOCA VIRAL

COMUNIDADE




DIFERENCIAIS

SERVIÇOS

CONVENIÊNCIA

EDUCAÇÃO

ENTRETENI-MENTO

DESIGN

DESEQUALIZADOR©



e 2012? muita coisa vai acontecer, algumas a gente já sabe...

outras, só Deus aí estão elas...



Algumas das tendências para 2012 SoMoLo Clientes Cada vez mais Divergentes - "SOcial E/OU MÓvel E/OU LOcal“

Browseio onde quero e compro idem. Por exemplo, a Best Buy é considerada o show room da Amazon. O cara navega ao vivo na Best Buy e compra na Amazon. Se o atendimento da loja não for mil ele compra no mais barato, principalmente se o item é comparável. Outra tendência que vem daqui é o Click e Colect. Ao invés de eu receber em casa passo para pegar na loja.

A força dos Indies, ou do jeito Indie de ser – Independente criativo ao invés de rede engessada de loja Sair do padrão de produtos do mercado e construir itens exclusivos como quando eu era independente. Fazer como a Apple faz ou como a Amazon vem fazendo e ter produtos que só eles vendem. E agir em cada loja em cada lugar com muito mais autonomia do que numa rede “Padrão” de lojas.

Mashops e Digitail Cada vez mais a loja parece o site e o site parece a loja. Quase não dá pra dizer onde eu realmente estou. http://www.youtube.com/watch?v=xyBXjjZa9qE&feature=relatedNesse aspecto as novas aberturas de lojas pop up cada vez mais sustentadas pelo uso de tecnologias Pop Ups = Mash Up. http://www.youtube.com/watch?v=dTk_9pmqspE

O fim do cartão de crédito - carteiras digitais O smartphone e as tecnologias tipo rfid serão a forma mais comum de pagamento já já. http://www.youtube.com/watch?v=_xNhL39uD7I

Lojas pra ficar e não só para comprar Mudou tudo no quesito tempo que eu quero que o Cliente fique na loja. O MacDonald’s que antes era “In.Fed.Out” virou “Hangout”, razão do sucesso do McCafe, na onda do Starbucks.

Pop up Mall Lojas em containeres pipocando ao invés do formato caixotão vão ser uma pequena tendência ano que vem. Mas vão aparecer...


http://www.youtube.com/watch?v=xyBXjjZa9qE&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=dTk_9pmqspE

http://www.youtube.com/watch?v=_xNhL39uD7I


depois do NRF confirmo, desminto, acrescento, falo mais...

até lá acompanhe no blog todos os comentários

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