A Andragogia em Treinamentos Corporativos
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AAndragogiaem Treinamentos Corporativos
Carlos Santarem
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Interesse
A humanidade A humanidade éé
movidamovida
exclusivamente exclusivamente
pelospelos
seus seus interessesinteresses
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Interesse
A pergunta bA pergunta báásica sica éé......
... O que ... O que EUEU
ganho com isso?ganho com isso?
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Interesse
Quais os Quais os
benefbenefíícioscios associadosassociados
a esta aa esta açção?ão?
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Postura
A consciência crA consciência críítica definindo tica definindo prioridades, vencendo barreiras e prioridades, vencendo barreiras e criando criando motivamotivaççãoão
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Foco
O foco nos treinamentos O foco nos treinamentos
corporativos corporativos éé o o ADULTOADULTO
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As expectativas
1. A 1. A trocatroca de experiências com de experiências com profissionais de diferentes profissionais de diferentes segmentos e empresas; com visões segmentos e empresas; com visões e vivências distintas sobre o tema.e vivências distintas sobre o tema.
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As expectativas
2. A 2. A implementaimplementaçção eficazão eficaz dos dos conceitos e exemplos apresentados conceitos e exemplos apresentados e discutidos.e discutidos.
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As expectativas
3. Agregar 3. Agregar valorvalor ao seu ao seu desenvolvimento profissional e a sua desenvolvimento profissional e a sua rotina.rotina.
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Pedagogia
Total responsabilidade do Total responsabilidade do
instrutorinstrutor
Os modelos de aprendizado
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Pedagogia
O importante O importante éé::. O que ser. O que seráá ensinado, ensinado, . Como ser. Como seráá ensinadoensinado. Se foi aprendido. Se foi aprendido
Os modelos de aprendizado
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Pedagogia
1.Existe a necessidade de saber 1.Existe a necessidade de saber somente o que o instrutor ensina. somente o que o instrutor ensina. Caso queiram ser aprovados; não Caso queiram ser aprovados; não precisam saber como aplicarão o precisam saber como aplicarão o ensinamento em suas rotinas.ensinamento em suas rotinas.
Os modelos de aprendizado
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Pedagogia
2.O aprendiz 2.O aprendiz éé uma pessoa uma pessoa dependente;dependente;
Os modelos de aprendizado
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Pedagogia
3.A experiência do aprendiz tem 3.A experiência do aprendiz tem pouco valor como fonte de pouco valor como fonte de aprendizagem;aprendizagem;
Experiência considerada:Professor, livro didático, escritor recursos audiovisuais
As técnicas de transmissão - leituras, dever de casa, etc.,são a essência da metodologia pedagógica.
Os modelos de aprendizado
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Pedagogia
4. Todos estão prontos para 4. Todos estão prontos para aprender o que o instrutor determina aprender o que o instrutor determina que eles devem aprender, se eles que eles devem aprender, se eles querem passar nos testes finais.querem passar nos testes finais.
Os modelos de aprendizado
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Pedagogia
5. Todos têm a orienta5. Todos têm a orientaçção de ão de aprendizagem voltada para aprendizagem voltada para disciplinas; eles vêem o aprendizado disciplinas; eles vêem o aprendizado como uma aquisicomo uma aquisiçção de conteão de conteúúdos.dos.
As experiências de aprendizagemAs experiências de aprendizagemsão organizadas de acordo com a lsão organizadas de acordo com a lóógica degica de
conteconteúúdo programdo programáático.tico.
Os modelos de aprendizado
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Pedagogia
6. Todos são motivados a 6. Todos são motivados a aprenderem atravaprenderem atravéés de motivadores s de motivadores externos, tais como notas, externos, tais como notas, aprovaaprovaçção/reprovaão/reprovaçção, pressões dos ão, pressões dos superiores, etc.superiores, etc.
Os modelos de aprendizado
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
SSóócrates, Platão, Aristcrates, Platão, Aristóóteles e Jesus se teles e Jesus se utilizavam de uma excelente utilizavam de uma excelente metodologia de transmissão do metodologia de transmissão do conhecimento para adultos.conhecimento para adultos.
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
Havia a liberdade de escolha, de Havia a liberdade de escolha, de investigainvestigaçção e de adaptaão e de adaptaçção ao ão ao conhecimento.conhecimento.
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
1833:1833: Alexander Alexander KappKapp propõe o propõe o termo termo ““AndragogiaAndragogia””;;
1921:1921: EugenEugen RosenstokRosenstok utiliza o utiliza o termo para tratar dos professores termo para tratar dos professores que são colaboradores;que são colaboradores;
EugenEugen RosenstokRosenstok
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
PPóóss--guerraguerra:: H. H. HanselmannHanselmann usa o usa o termo na orientatermo na orientaçção de adultosão de adultos
1957:1957: Franz Franz PPööggelerggeler publica seu publica seu livro "livro "IntroducciIntroduccióónn a a lalaAndragogAndragogííaa::PuntosPuntos BBáásicos sicos enen lalaEducaciEducacióónn de Adultos".de Adultos".
Franz Franz PPööggelerggeler
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
Palavra originPalavra origináária do grego ria do grego ""formaformaçção de adultosão de adultos", ", especificamente para diferenciar especificamente para diferenciar este processo da pedagogia, que este processo da pedagogia, que significa formasignifica formaçção de crianão de criançças.as.
O aluno é encarado como um indivíduo amadurecido.
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
NorteNorte--americanoamericano, criador da , criador da Andragogia Andragogia
A andragogia, nada tem de complexopois nada mais é do que
uma redefinição do papel do professor
Malcolm KnowlesMalcolm Knowles
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
Segundo Knowles, Segundo Knowles, éé a a ““arte e a arte e a ciência destinada a auxiliar os ciência destinada a auxiliar os adultos a aprender e a compreender adultos a aprender e a compreender o processo de aprendizagem dos o processo de aprendizagem dos adultosadultos””
Malcolm KnowlesMalcolm Knowles
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
Ao atingir a idade adulta, o indivAo atingir a idade adulta, o indivííduo:duo:
1 - Modifica o seu auto-conceito deixando de ser um indivíduo dependente (conforme a Pedagogia) para ser um independente, auto dirigido;
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
Ao atingir a idade adulta, o indivAo atingir a idade adulta, o indivííduo:duo:
2 - Acumula uma crescente reserva de experiências e conseqüentemente um maior volume de recursos de aprendizagem;
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
Ao atingir a idade adulta, o indivAo atingir a idade adulta, o indivííduo:duo:
3 3 -- Tem sua motivaTem sua motivaçção de ão de aprendizagem cada vez mais aprendizagem cada vez mais orientada para buscar desenvolver orientada para buscar desenvolver seus papseus papééis sociais;is sociais;
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
Ao atingir a idade adulta, o indivAo atingir a idade adulta, o indivííduo:duo:
4 - Modifica sua "perspectiva de tempo" em relação a aplicação de conhecimentos;
Para os adultos o maior interesse é deconhecimentos de aplicação mais imediata e em conseqüência
a sua aprendizagem deve deixar de sercentralizada no conteúdo para
centralizar-se no problema.
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
A visão do adulto:
1. Os adultos sabem da sua necessidade de conhecimento e para eles o como colocar em práticatal conhecimento no seu dia-a-dia éfator determinante para o seu comprometimento.
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
A visão do adulto:
2. O adulto é capaz de suprir essa carência de forma independente. Ele tem capacidade plena de se auto-desenvolver.
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
A visão do adulto:
3. A experiência do aprendiz adulto tem central importância como base de aprendizagem. É a partir dela que ele se dispõe, ou se nega a participar de algum programa de desenvolvimento.
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
Os adultos sabem da sua necessidade de conhecimento
Nota: O conhecimento do instrutor, o livro didático, os recursos audiovisuais, etc., são fontes que, por si mesmas, não garantem influenciar o indivíduo adulto para a aprendizagem. Essas fontes, portanto, devem ser vistas como referenciais opcionais colocadas à disposição para livre escolha do aprendiz.
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Os modelos de aprendizadoAndragogia
O Instrutor na andragogia
O instrutor é utilizado como elemento facilitador, proporcionando orientação e aconselhamento para que sejam atingidas as metas desejadas pelo grupo.
Caso as necessidades do grupo se alterem, o instrutor provoca revisões ao longo do curso. Isto, sem perda de prestígio ou de padrões de qualidade por qualquer dos parceiros do processo.
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A relação entre os modelosPedagogia & Andragogia
Semelhanças
•Abordam o indivíduo em situação de aprendizado
•São partes integrantes da ciência da educação
•Geram conhecimento
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A relação entre os modelosPedagogia & Andragogia
Diferenças
•O objeto do estudo (criança’ x adulto)
•A metodologia (didática x consciência crítica)
•A estratégia(ensino – mestre x aprendizado – facilitador)
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A relação entre os modelos
• O mais importante é
aprender
AAnecessidadenecessidadede conhecerde conhecer
• O mais importante é
como empregar o conhecimento
na rotina
Pedagogia & Andragogia
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A relação entre os modelos
• O colaborador é dependente
OOautoconceitoautoconceito dodocolaboradorcolaborador
• O colaborador é independente
Pedagogia & Andragogia
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A relação entre os modelos
• A experiência do colaborador tem pouco valor
OOpapel dapapel daexperiênciaexperiência
• A experiência do colaborador tem muito valor
Pedagogia & Andragogia
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A relação entre os modelos
• O objetivo do colaborador é a
aprovação
AAprontidão paraprontidão paraaprenderaprender
• O objetivo do colaborador é o conhecimento
Pedagogia & Andragogia
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A relação entre os modelos
• O colaborador está voltado
para a aquisição de conteúdos
AAorientaorientaçção paraão parao aprendizadoo aprendizado
• O colaborador está voltado
para a importância em
sua rotina
Pedagogia & Andragogia
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A relação entre os modelos
• Criada por fatores externos
AAmotivamotivaççãoão • Criada pela
vontade de crescimento
Pedagogia & Andragogia
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Os PrincípiosAndragogia
•A proatividade em participar é fruto da consciência crítica.
•As trocas de experiências são fundamentais.
•A interação entre facilitador e colaborador é a base da relação educacional. O aprendizado é mútuo
A essência da educação na organização
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Os PrincípiosAndragogia
•A chave para a motivação está na negociação com o colaborador sobre seu interesse em participar de uma atividade.
•O foco das atividades educacionais do colaborador é na aprendizagem e não no ensino.
A essência da educação na organização
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Os PrincípiosAndragogia
•O adulto é o agente de sua aprendizagem e por isso é ele quem deve decidir sobre o que aprender.
•Aprender significa adquirir: Conhecimento - Habilidade - Atitude (CHA); O processo de aprendizagem implica na aquisição incondicional e total desses três elementos.
A essência da educação na organização
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Os PrincípiosAndragogia
O processo de aprendizagem do adulto se desenvolve na seguinte ordem:
•Sensibilização (motivação)•Pesquisa (estudo)•Discussão (esclarecimento)•Experimentação (prática)•Conclusão (convergência)•Compartilhamento (sedimentação)
A essência da educação na organização
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Os PrincípiosAndragogia
A motivação do adulto para a aprendizagem está diretamente relacionada às suas chances de participação. O ambiente deve oferecer liberdade e incentivo para cada indivíduo falar de suas experiências, idéias, opiniões, compreensão e conclusões.
A essência da educação na organização
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Os PrincípiosAndragogia
O diálogo é a essência do relacionamento educacional entre adultos. Portanto, os aprendizes adultos devem ser estimulados a desenvolver sua habilidade tanto de falar, quanto de ouvir.
A essência da educação na organização
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Os PrincípiosAndragogia
O adulto é responsável pelo processo de comunicação, quer seja ele o emissor ou o receptor da mensagem. A iniciativa para o esclarecimento deve ser sempre tomada por qualquer uma das partes.
A essência da educação na organização
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Os PrincípiosAndragogia
Os assuntos devem ser discutidos e vivenciados, para que não se caia no erro do colaborador tornar-se verbalista - que sabe refletir mas não é capaz de colocar em prática; ou ativista - que se apressa a executar, sem antes refletir nos prós e contras.
A essência da educação na organização
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Os PrincípiosAndragogia
A experiência é o livro vivo do colaborador adulto.
A essência da educação na organização
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Os PrincípiosAndragogia
O professor tradicional prejudica o desenvolvimento do adulto, pois coloca-o num plano inferior de dependência, reforçando, com isso, seu indesejável comportamento reativo próprio da fase infantil.
A essência da educação na organização
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Quebrando barreirasAndragogia
Antes:
Identifique e busque quebrar as possíveis barreiras que possam prejudicar o treinamento
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Quebrando barreirasAndragogia
Antes:
Crie um ambiente que facilite a aceitação racional do treinamento por parte do colaborador
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Quebrando barreirasAndragogia
Antes:
Discuta a razão do treinamento. Vale lembrar que “discutir” não é apenas mostrar a importância do treinamento. “Mostrar” é imputar...
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Quebrando barreirasAndragogia
Antes:
Procure saber as expectativas de cada um quanto ao treinamento
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Quebrando barreirasAndragogia
Antes:
Fale de suas expectativas e dos prováveis benefícios para ele e para a empresa;Indique a forma de acompanhamento das melhorias. Ouça as sugestões a respeito;
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Quebrando barreirasAndragogia
Durante:
Encoraja a troca de idéias e experiências
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Quebrando barreirasAndragogia
Durante:
Crie condições adequadas ao conforto físico
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Quebrando barreirasAndragogia
Durante:
Direcione a aprendizagem centralizada na resolução/ prevenção de problemas: serámais efetiva e é mais agradável
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Quebrando barreirasAndragogia
Durante:
Facilite a formação de grupos
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Quebrando barreirasAndragogia
Durante:
Procure ultrapassar todos os filtros seletivos dos estímulosO ensino para ser eficaz deve focalizar em mais de um sistema sensorial para que possa penetrar nos "filtros" que o adulto usapara barrar aqueles estímulos que ele considera desagradáveis, desinteressantes ou perturbadores
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Quebrando barreirasAndragogia
Durante:
Trabalhe com estudos de casos, encenações e simulações;
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Quebrando barreirasAndragogia
Durante:
Promova auto-avaliações
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Quebrando barreirasAndragogia
Depois:
Crie e mantenha cenários que facilitem a implementação de novas idéias de melhoria
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Quebrando barreirasAndragogia
Depois:
Mostre que é realmente interessado nas propostas de mudanças e dê o apoio
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Quebrando barreirasAndragogia
Depois:
Ofereça o reconhecimento pelo aprendizado e pelas melhorias ocorridas
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Quebrando barreirasAndragogia
Depois:
Acompanhe o processo de melhoria frente ao anteriormente esperado
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Quebrando barreirasAndragogia
Depois:
Motive no sentido de manter e/ ou continuar a trabalhar pela melhoria
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Programa de TreinamentoAndragogia
O impacto efetivo na qualidade e produtividade SQualidade
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PropostasAndragogia
•• Grupos de TrabalhoGrupos de Trabalho•• MesasMesas--redondasredondas•• PainPainééisis•• Estudos de casosEstudos de casos•• SimulaSimulaççõesões
Pontos em comum: Objetivo, Roteiro, Coordenador e a Visão dos Benefícios
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PropostasDinâmicas de Grupo
•Delimitação clara e precisa do objetivo da dinâmica•Papéis e responsabilidades de cada um •Tempo e regras predeterminados para o desenvolvimento do trabalho•Criar um clima psicológico adequado para o desenvolvimento do trabalho
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PropostasMesas-redondas
•A reunião de um grupo de especialistas que sustentam pontos de vista diferentes e/ ou vêm a importância do tema sob aspectos diferentes
•A composição da mesa deve reunir de 3 a 6 participantes. Os integrantes devem ser conhecedores do tema e hábeis para expor devidamente seus argumentos e posições
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PropostasPainel
A reunião informal de um grupo de especialistas em determinado assunto de interesse da turma, sem atitude polêmicaÉ recomendável que o coordenador da mesa seja o instrutor. Os convidados podem ser participantes previamente escolhidos e previamente preparados e/ ou especialistas alheios ao treinamento.
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PropostasEstudos de caso
O objetivo é chegar a conclusões ou formular alternativas para uma situação específica, geralmente um problema
É imprescindível o preparo prévio de uma situação ou problema dentro do tema, na forma de uma caso particular. Recomenda-se que seja apresentada na forma escrita e oralmente explicado
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PropostasEstudos de caso
As fontes de consulta devem ser ricas e conter, de acordo com o caso, entrevistas simuladas, gráficos, listas de verificação, etc.
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Propostas
Estudos de caso
Dinâmicas de Grupo
Painel
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PropostasRecursos audiovisuais
• Cartazes• Filmes• Outros
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PropostasInternet / Intranet
Educação continuada e àdistância
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PropostasEAD
EAD é a modalidade de educação em que as atividades de ensino-aprendizagem são desenvolvidas majoritariamente (e em bom número de casos exclusivamente) sem que alunos e professores estejam presentes no mesmo lugar à mesma hora.
Fonte: ABED – Associação Brasileira de Educação à Distância
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Os conceitos refletidos na práticaAndragogia
Assegurar a reprodutibilidade das operações e dos processos
SQualidade
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BibliografiaAndragogia
•The Adult Learner : The Definitive Classic in Adult Education and Human Resource Development (Managing Cultural Differences) - Malcolm S. Knowles
•Developing Supervisors and Team Leaders - Donald L. Kirkpatrick
•Telling Ain't Training - Harold D. Stolovitch
• Blog Andragogia Corporativa: http://andragogiacorporativa.blogspot.com/
