A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO COMO FACTORES DE...

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FÁBRICA DE TINTAS 2000, SA

www.tintas2000.pt

A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO COMO FACTORES DE COMPETITIVIDADE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

Sérgio Faria – [email protected] Lisboa - Julho de 2009

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Fábrica de Tintas 2000, SA

•Fundada em 1980

•Começou com 1 200 m2 de área, 20 funcionários e uma produção de 500 toneladas/ano

•Neste momento a Fábrica de Tintas 2000, S.A. tem uma equipa de 130 colaboradores e uma capacidade produtiva de 15.000 toneladas/ano

•A empresa situa-se entre as 6 maiores fábricas de tintas e vernizes do país, num universo de 169 produtoras do ramo

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Economia Digital - Enquadramento

• Temos assistido, nos últimos anos, a grandes mudanças nos gostos e preferências dos consumidores, que se tornam cada vez mais sofisticados e exigentes, o que obriga à aposta em estratégias diferenciadoras dos concorrentes, através de melhores níveis de serviço ao cliente, apostando na inovação

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Economia Digital - Enquadramento

• A sobrevivência de qualquer empresa assenta na compreensão da evolução do negócio e do comportamento dos clientes, de forma a antecipar cenários competitivos, aumentando a sua capacidade de reacção em tempo útil.

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Objectivo da Tintas 2000

•Aproximação aos parceiros de negócio

Criação de um meio dinâmico de interacção com os clientes

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Componentes do Projecto

1.Melhoramentos ao nível de infra-estruturas e segurança

2.Desenvolvimento e integração global dos sistemas de informação internos

3.Desenvolvimento de website dinâmico

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Infra-estruturas de Segurança

•Introdução de controlador de domínio, com recurso à tecnologia Microsoft Active Directory

Fornece os meios necessários para a gestão simples da identidade e relação que constituem os ambientes de redes corporativas

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•Integração de um sistema de segurança de perímetro e controlo de acessos (firewall) “dedicado”

Detecção e prevenção de intrusões e priorização de tráfego

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•Integração de um sistema de controlo de acesso Web de forma segura e análise/filtragem de conteúdos - Proxy

Permite optimizar e maximizar a qualidade se serviço (QoS) e controlo no acesso web da comunidade de colaboradores

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•Integração de um sistema de Mail Relay e Reverse Proxy

Protecção do servidor de email da organização, com mecanismos de análise e filtragem de conteúdos e bloqueio a mass-mailing ou spam

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•Implementação de solução de antivírus corporativo

Monitorização das actividades de rede e dos sistemas envolventes, de forma pró-activa, para que potenciais ameaças sejam detectadas prematuramente.

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•Implementação de solução de Patch Management – Actualizações de segurança

Distribuição automática das actualizações críticas disponibilizadas, de forma a eliminar focos de vulnerabilidade.

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•Implementação de solução de gestão de Backups – Cópias de segurança

Possibilidade de reconstituição dos sistemas em caso de desastre, com o mínimo de perda de dados possível

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Desenvolvimento e integração dos sistemas de informação internos

Introdução de terminais portáteis, com leitor de códigos de barras, nos Armazéns de Matérias-Primas e de Produto-Acabado, de forma integrada com o ERP existente na empresa

Fluxo de informação feito aquando do respectivo fluxo de movimentação física do material

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Desenvolvimento de website dinâmico•Novo grafismo e área reservada para clientes e vendedores

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Website – FuncionalidadesConsulta de documentação técnica:

•Fichas Técnicas

•Fichas de Dados de Segurança

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Desenvolvimento de website dinâmicoConsulta de documentos em aberto (por pagar)

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Desenvolvimento de website dinâmicoConsulta de Histórico de Compras

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Desenvolvimento de website dinâmicoConsulta de Encomendas Pendentes

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Desenvolvimento de website dinâmicoConsulta de Expedições em Curso

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Benefícios Obtidos•Sistemas totalmente integrados com vantagens do ponto de vista da produtividade, capacidade e tempos de resposta a encomendas e clientes

•Análise, em tempo real, do desempenho da empresa

•Clientes consultam informação sobre relacionamento com a Tintas 2000, a partir do website, com vantagens ao nível da diminuição da carga de pedidos ad-hoc

•Processos de venda mais céleres e mais simples

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Benefícios Obtidos

Devido a estes, bem como a outros, investimentos bem efectuados, a Fábrica de Tintas 2000, SA, viu aumentar o seu volume de negócios, no primeiro trimestre do ano em curso, em cerca de 1%, o que é admirável na actual conjuntura económica nacional e internacional

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Obrigado pela atenção!

Fábrica de Tintas 2000, SAZona Industrial da Maia – Sector [email protected]. 229 436 800

Sérgio [email protected]

http://www.tintas2000.pt/

mailto:[email protected]

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