Comportamento do consumidor digital aula 1
22
Comportamento do Consumidor Digital Aula 1
-
Upload
keila-silva -
Category
Social Media
-
view
233 -
download
4
Transcript of Comportamento do consumidor digital aula 1
Comportamento do Consumidor Digital
Aula 1
Publicitária, especialista em mkt digital, estou no mercado digital há cerca de 4 anos já tento atuado em projetos digitais para Fiat, Sonae e Sierra Brasil, Magazine Luiza, Natura, AK Realty Construtora, Altana.
Keila Silva
h5p://goo.gl/SdpOG7
Aula 1. Consumo Aula 2. Internet Aula 3. Presença digital corporativa Aula 4. Buyer persona x brand persona Aula 5. Apresentação de case do mercado Aula 6. Apresentação de trabalhos
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO • Assiduidade
• Participação • Trabalho final
O que é consumo?
O consumo é o conjunto de processos socioculturais em que se realizam a apropriação e o uso dos produtos. (...) é um processo em que os desejos se transformam em demandas e em atos socialmente regulados.
“ “
CANCLINI, N. Garcia. Consumidores e Cidadãos – Conflitos MulPculturais Da Globalização. Rio de Janeiro: Editora UFRJ, 2005.
O MUNDO DOS BENS: para uma Antropologia do Consumo. Mary Douglas e Baron Isherwood. Rio Janeiro: Editora UFRJ, 2004 (1979).
Sendo algo básico na cultura contemporânea, para Mary Douglas e Baron Isherwood, a função essencial do consumo é criar significados culturais e comunicar valores socialmente compar7lhados que constroem idenPdades, sustentam esPlos de vida, regulam relações sociais e expressam princípios.
“ “
O que, de fato, influencia nossas escolhas em relação ao que consumimos ?
Hierarquia das necessidades ou Pirâmide de Maslow
Para Bauman, “a vida líquida é uma vida de consumo”. Assim, objetos e pessoas para manterem-‐se em foco precisam estar em constante movimento, o primeiro a parPr de inovações incrementais, a segunda na agregação de novas competências e habilidades.
BAUMAN, Zygmund, Vida líquida / Zygmund Bauman; tradução Carlos Alberto Medeiros. – Rio de Janeiro: Jorge Zahar Ed., 2007
A modernidade líquida
h5ps://www.youtube.com/watch?v=LcHTeDNIarU
A modernidade líquida
“Segundo Bauman, as caracterísPcas da modernidade líquida urgem novas formas de desenvolver relações interpessoais, novos padrões de consumo e novas maneiras de encararmos o mercado de trabalho. A liquidez do mundo atual é consequência da globalização e da evolução das tecnologias, principalmente das Redes Sociais. Não obstante, a própria uPlização destas tecnologias é fundamental para sobrevivermos neste mundo.”
BAUMAN, Zygmunt -‐ Modernidade liquida Fonte: h5p://goo.gl/lHvnJX
A (Nova) Pirâmide de Maslow
Quem comprava Bombril em 1990?
Quem compra Bombril hoje?
A revolução não acontece quando a sociedade adota novas tecnologias; ela acontece quando a sociedade adota novos comportamentos.
“
“ Clay Shirky, professor do Programa de Telecomunicações InteraPvas da Universidade de Nova York e foi consultor de diversos grupos, como Nokia, BBC, News-‐Corp, Microsos, Lego, e da Marinha dos Estados Unidos. Tem arPgos publicados nos jornais The New York Times, The Wall Street Journal, The Times e nas revistas Harvard Business Review, Business 2.0 e Wired. É autor do livro Here Comes Everybody, sobre as maneiras de organização social proporcionadas pelas novas tecnologias, a ser publicado pela Zahar..
O que moPva as pessoas a adotar novos comportamentos ?
