Editorial n. clinico n.73 (jan fev 2010)
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2 • Nosso Clínico NOSSO ENDEREÇO ELETRÔNICO Home page: www.nossoclinico.com.br Redação: [email protected] Assinatura/Administração: [email protected] Publicidade/Eventos: [email protected] Editora: [email protected] EDITORIAL Supersafra Novo ano se inicia, trazendo consigo uma nova safra de médicos veterinários. A cada ano, com o desproporcio- nal número de instituições de ensino superior e suas inú- meras vagas, o Brasil tem ofertado grande número de profis- sionais, nem sempre adequadamente preparados para bus- carem seu espaço no mercado. Aqueles mais antigos, em boa parte, também não receberam formação além da técni- ca veterinária e se vêm surpreendidos com o crescente nú- mero de colegas competidores. Como lidar com esta cada vez mais intensa competição profissional? A concorrência não deve estar focada no preço. Infe- lizmente observa-se, com frequência, uma briga focada na redução dos preços de honorários e vacinas. A prestação de serviços compatível com a boa formação técnica dos profis- sionais, muitas vezes, chega a tornar-se economicamente inviável. O canibalismo não é uma boa alternativa para cli- entes e muito menos para os prestadores de serviços. Qual caminho deve ser seguido por este profissional, tecnicamente bem preparado mas com pouca intimidade com as particularidades e caprichos do mercado? Não há uma receita pronta, mas alguns tópicos necessariamente devem ser considerados pelo médico veterinário (não se restringindo a nova safra, aos recém formados). Em primei- ro lugar, a ética, tão comentada mas nem sempre conheci- da e praticada. Uma atenta visita ao site do CFMV é um bom começo. Estudar e conhecer seu mercado de atuação é es- sencial para o bom desempenho profissional. Neste aspec- to, o marketing (entendido como aquele que respeita tanto os aspectos éticos, primeiro ponto já destacado, e o respeito ao cliente) deve ser incorporado nas atividades do médico veterinário em proporções muito superiores ao que ocorre hoje. E nunca esquecendo a permanente atualização do pro- fissional, sempre buscando informações confiáveis que agre- guem valor ao serviço prestado. Que as boas safras de veterinários se repitam, mas com crescente qualidade, ética, exploração adequada do mer- cado, inclusive de promissores nichos (como animais sil- vestres), sempre zelando pela valorização da classe, com ações e atitudes benéficas, também, aos colegas e clientes. Roberto Arruda de Souza Lima Professor da ESALQ/USP - Pesquisador do CEPEA [email protected] FUNDADOR Synesio Ascencio (1929 - 2002) DIRETORES José Figuerola, Helena Ambrosio Ascencio, Maria Dolores Pons Figuerola EDITOR RESPONSÁVEL Fernando Figuerola JORNALISTA RESPONSÁVEL Russo Jornalismo Empresarial Andréa Russo (MTB 25541) Tel.: (11) 3875-1682 [email protected] PROJETO GRÁFICO Studio Figuerola EDITOR DE ARTE Roberto J. Nakayama EDITORAÇÃO ELETRÔNICA Miguel Figuerola MARKETING Master Consultoria e Serviços de Marketing Ltda. Milson da Silva Pereira [email protected] PUBLICIDADE / EVENTOS Diretor Comercial: Fernando Figuerola Tels.: (11) 3721-0207 / 9184-7056 [email protected] Adriane Pimenta da Costa Val Dermatologia [email protected] Alessandra Martins Vargas Endocrinologia e Metabolismo [email protected] Alexandre G. Teixeira Daniel Clínica e Cirurgia de Felinos [email protected] Cláudia S. Fonseca Repetti Cirurgia de Peq. Animais (Unimar) [email protected] Daniel Giberne Ferro Odontovet - USP [email protected] Edgar Luiz Sommer Diagnóstico por Imagem (Provet) [email protected] Fábio F. Ribeiro Manhoso Homeopatia e Med. Vet. Preventina [email protected] Fábio Futema Anestesiologia [email protected] Fabíola Paes Leme Patologia Clínica (UFMG) [email protected] Fernanda Antunes Pesquisadora (UFRJ) [email protected] Fernando Antônio Bretas Viana Oftalmologia e Farmacologia [email protected] Flávia Borges Saad Nutrição de Pet (UFLA) [email protected] Flávia R.R. Mazzo Cardiologia Clínica (Provet) [email protected] Herbert Lima Corrêa Odontovet - USP [email protected] Jorge Pereira Oftalmologia Veterinária [email protected] Julio César Cambraia Veado Clínica de Pequenos Animais (Unimar) [email protected] Kárita Dannielle Assis Borges Gastroenterologia e Clínica Geral [email protected] Kellen Sousa Oliveira Reprodução Pequenos Animais [email protected] Lucas Marques Colomé Clínica Cirúrgica Animal [email protected] ADMINISTRAÇÃO Helena Ambrosio Ascencio, Maria Dolores Pons Figuerola ASSINATURAS Iolanda Ambrosio Tel.: (11) 3845-5325 [email protected] REVISTA NOSSO CLÍNICO (ISSN 1808-7191) é uma publicação bimestral da EditoraTroféu Ltda. Administração e Redação: Rua Alvorada, 314 Vila Olímpia - CEP: 04550-001 - São Paulo - SP Tels.: (11) 3845-5325 / 3849-4981 [email protected] Publicidade e Produção: Rua Braço do Sul, 61 - ap. 01 Morumbi - CEP: 05617-090 São Paulo - SP Tels.: (11) 3721-0207 / 3722-0640 [email protected] NOTAS: a) As opiniões de articulistas e entre- vistados não representam necessari- amente, o pensamento de NOSSO CLÍNICO. b) Os anúncios comerciais e informes publicitários são de inteira responsabilidade dos anunciantes. CONSULTORES CIENTÍFICOS Luís Carlos Medeiros Jr. Radiologia [email protected] Marco Antônio Gioso Odontologia - USP [email protected] Marconi Faria Dermatologia [email protected] Michèle A.F.A. Venturini Odontovet - USP [email protected] Moacir Leomil Neto Cardiologia Veterinária - USP [email protected] Olicies da Cunha Cirurgia Geral [email protected] Patrick dos Santos Barros dos Reis Cirurgia Geral [email protected] Paulo Ricardo de Oliveira Paes Patologia Clínica (UFMG) [email protected] Ricardo Coutinho do Amaral Clínica Médica de Pequenos Animais Ricardo Siqueira da Silva Cirurgia e Ortopedia de Peq. Animais [email protected] Roberto Silveira Fecchio LOC FMVZ-USP [email protected] Rodrigo Cardoso Rabelo Especialidade Medicina Intensiva [email protected] Silvia Renata G. Cortopassi Anestesiologia [email protected] Sueli Nunes Esteves Beloni Cardiologia e Renal [email protected] Tânia de Freitas Raso Patologia Animais Silvestres [email protected] Thalita M. Vieira Setor de Cardiologia (Provet) [email protected] Thiago Dutra Vilar Patologia [email protected] Wanderson A. Ferreira Marketing [email protected] 2 • Nosso Clínico
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NOSSO ENDEREÇO ELETRÔNICOHome page: www.nossoclinico.com.br
Redação: [email protected]
Assinatura/Administração: [email protected]
Publicidade/Eventos: [email protected]
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EDITORIAL
SupersafraNovo ano se inicia, trazendo consigo uma nova safra
de médicos veterinários. A cada ano, com o desproporcio-nal número de instituições de ensino superior e suas inú-meras vagas, o Brasil tem ofertado grande número de profis-sionais, nem sempre adequadamente preparados para bus-carem seu espaço no mercado. Aqueles mais antigos, emboa parte, também não receberam formação além da técni-ca veterinária e se vêm surpreendidos com o crescente nú-mero de colegas competidores. Como lidar com esta cadavez mais intensa competição profissional?
A concorrência não deve estar focada no preço. Infe-lizmente observa-se, com frequência, uma briga focada naredução dos preços de honorários e vacinas. A prestação deserviços compatível com a boa formação técnica dos profis-sionais, muitas vezes, chega a tornar-se economicamenteinviável. O canibalismo não é uma boa alternativa para cli-entes e muito menos para os prestadores de serviços.
Qual caminho deve ser seguido por este profissional,tecnicamente bem preparado mas com pouca intimidadecom as particularidades e caprichos do mercado? Não háuma receita pronta, mas alguns tópicos necessariamentedevem ser considerados pelo médico veterinário (não serestringindo a nova safra, aos recém formados). Em primei-ro lugar, a ética, tão comentada mas nem sempre conheci-da e praticada. Uma atenta visita ao site do CFMV é um bomcomeço. Estudar e conhecer seu mercado de atuação é es-sencial para o bom desempenho profissional. Neste aspec-to, o marketing (entendido como aquele que respeita tantoos aspectos éticos, primeiro ponto já destacado, e o respeitoao cliente) deve ser incorporado nas atividades do médicoveterinário em proporções muito superiores ao que ocorrehoje. E nunca esquecendo a permanente atualização do pro-fissional, sempre buscando informações confiáveis que agre-guem valor ao serviço prestado.
Que as boas safras de veterinários se repitam, mas comcrescente qualidade, ética, exploração adequada do mer-cado, inclusive de promissores nichos (como animais sil-vestres), sempre zelando pela valorização da classe, comações e atitudes benéficas, também, aos colegas e clientes.
Roberto Arruda de Souza LimaProfessor da ESALQ/USP - Pesquisador do CEPEA
FUNDADORSynesio Ascencio (1929 - 2002)
DIRETORESJosé Figuerola,Helena Ambrosio Ascencio,Maria Dolores Pons Figuerola
EDITOR RESPONSÁVELFernando Figuerola
JORNALISTA RESPONSÁVELRusso Jornalismo EmpresarialAndréa Russo (MTB 25541)Tel.: (11) [email protected]
PROJETO GRÁFICOStudio Figuerola
EDITOR DE ARTERoberto J. Nakayama
EDITORAÇÃO ELETRÔNICAMiguel Figuerola
MARKETINGMaster Consultoria e Serviços deMarketing Ltda.Milson da Silva [email protected]
PUBLICIDADE / EVENTOSDiretor Comercial:Fernando FiguerolaTels.: (11) 3721-0207 / [email protected]
Adriane Pimenta da Costa [email protected]
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Kárita Dannielle Assis BorgesGastroenterologia e Clínica [email protected]
Kellen Sousa OliveiraReprodução Pequenos [email protected]
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ASSINATURASIolanda AmbrosioTel.: (11) [email protected]
REVISTA NOSSO CLÍNICO(ISSN 1808-7191)é uma publicação bimestral daEditoraTroféu Ltda.
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Publicidade e Produção:Rua Braço do Sul, 61 - ap. 01Morumbi - CEP: 05617-090São Paulo - SPTels.: (11) 3721-0207 / [email protected]
NOTAS:a) As opiniões de articulistas e entre-vistados não representam necessari-amente, o pensamento de NOSSOCLÍNICO. b) Os anúncios comerciaise informes publicitários são de inteiraresponsabilidade dos anunciantes.
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