ERGONOMIA II

MANEJO

Sumário

MANEJOConceitos

ConceitoManejo• É um parâmetro fundamental na metodologia de projeto

em design• Ato ou ação física que se relaciona com o manuseio ou

operacionalidade de qualquer produto, por parte do usuário através de seu corpo;

• Se relaciona com o manuseio das coisas;

Controle• É a ação transmitida pelo homem a máquina• Associada ao manejo existe também a ação de controle;• Dificilmente se maneja algo sem uma determinada ação

de controle;

MANEJOExemplos

ExemploAmarrar o cadarço

do tênis

vestir uma roupa

prender o relógio no pulso

ExemploDigitar um texto

longo

Andar de bicicleta

pilotar um avião

MANEJOAspectos que influenciam o manejo

Aspectos que influenciam o manejo

MANEJO

ATRIBUTOS DO USUÁRIO

CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS

NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

DOS MANEJOS E CONTROLES

ATRIBUTOS DOS MANEJOS E CONTROLES

CONCEITOS PROJETUAIS

Aspectos que influenciam o manejo ATRIBUTOS DO USUÁRIO

Habilidade: facilidade e agilidade de manipulação do objeto;

Sensibilidade: propriedade de sentir e perceber ações;Força: compatível com as necessidades exigidas para

manipular algo;Precisão: capacidade de agir, reagir e interagir com

exatidão;Compatibilidade: coerência em relação as ações a serem

desenvolvidas;Sincronismo: capacidade de agir, reagir e interagir em atos

operacionais que exijam simultaneidade de ações;Treinamento: tempo de uso em relação à utilização ou

trabalho ou determinado produto;Experiência: conhecimentos adquiridos ao longo do tempo.

Aspectos que influenciam o manejo NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS MANEJOS

E CONTROLES Manejo geralmente associado a uma ação que exige habilidade, precisão e sensibilidade:

Muito fino - manipulação de instrumentos cirúrgicos; Fino - dar nó em cadarço, enfiar linha na agulha; Médio - rosquear parafuso, dirigir; Grosseiro - bater prego, serrar tábua; Muito grosseiro - trabalho com britadeira.

Muito fino Fino Médio Grosseiro Muito grosseiro

Aspectos que influenciam o manejo NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS MANEJOS

E CONTROLES

Observação• A atribuição da qualificação pode variar

dependendo de cada tipo de produto e/ou da situação de uso ou de trabalho;

• Muitas vezes vários desses níveis são exercitados em uma mesma tarefa ou trabalho

Aspectos que influenciam o manejo ATRIBUTOS DOS MANEJOS E

CONTROLES Baixíssimo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é

muito pequena Baixo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é

pequena Médio: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é

intermediária Alto: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é um pouco

maior Altíssimo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é

muito maior

Baixíssimo Baixo Médio Alto Altíssimo

Aspectos que influenciam o manejo CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS

Fatores que influenciam decisivamente a interface do usuário com o objeto e que precisam ser levantados em consideração para o melhor projeto possível do objetos.

Raças: diferenças dimensionais significativas, entre brancos, negros e amarelos e suas misturas. Desse modo, no projeto de objeto tem de se levar em conta os estudos relativos às diversas faixas dos percentis ergonômicosBiótipo: sofre influência determinada por etnia, sexo, hábitos alimentares;

Endomorfos: que possuem formas arredondadas e macias, braços curtos e flácidos, muita gordura; Mesomorfos: são do tipo musculoso, formas angulosas, ombros e peitos largos, pouca gordura; Ectomorfos: que possuem corpo e membros longos e finos, mínimo de gordura; Mescla dos três biótipos: que na verdade constituem a maioria dos indivíduos;

Aspectos que influenciam o manejo CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS

Fatores que influenciam decisivamente a interface do usuário com o objeto e que precisam ser levantados em consideração para o melhor projeto possível do objetos.

Raças: diferenças dimensionais significativas, entre brancos, negros e amarelos e suas misturas. Desse modo, no projeto de objeto tem de se levar em conta os estudos relativos às diversas faixas dos percentis ergonômicosBiótipo: sofre influência determinada por etnia, sexo, hábitos alimentares;

Endomorfos: que possuem formas arredondadas e macias, braços curtos e flácidos, muita gordura; Mesomorfos: são do tipo musculoso, formas angulosas, ombros e peitos largos, pouca gordura; Ectomorfos: que possuem corpo e membros longos e finos, mínimo de gordura; Mescla dos três biótipos: que na verdade constituem a maioria dos indivíduos;

Aspectos que influenciam o manejo CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS

Sexo: fator importante em termos de proporcionalidade, o homem possui mais força em relação a mulher, por isso os produtos ou dispositivos que exigem força, deve-se dimensioná-los adequadamente às mulheres;

Faixa etária: a idade influencia as ações, as percepções e os diversos atributos de força, habilidade, sensibilidade, precisão, treinamento, experiência etc, no sentido de pior ou melhor desempenho e eficácia operacional na utilização do produto;

Instrução: o grau de instrução do usuário influencia sua menor ou maior capacidade intelectual, cognitiva, psicológica, emocional etc., para lidar com o uso adequado dos produtos.

Aspectos que influenciam o manejo CONCEITOS PROJETUAIS

Conceitos projetuais – elementos físicos de manejoPara a concepção e projeto dos elementos operacionais de manejo, existentes em boa parte dos produtos, é necessário que o designer atente para uma série de conceitos e parâmetros projetuais importante a serem observados.configuração física do elemento de manejo:

os dispositivos de manejo podem ser configurados fisicamente por meio de formatos geométricos, orgânicos ou da mistura dos dois;

características superficiais dos elementos de manejo: podem possuir, ou não, texturas em seu todo ou em partes, geralmente elementos orgânicos e texturizados proporcionam maior conforto e segurança de pega e de manuseio;

postura corporal: diz respeito às partes do corpo utilizadas para o manuseio ou a operacionalidade do produto.

Aspectos que influenciam o manejo CONCEITOS PROJETUAIS

Conceitos projetuais – elementos físicos de manejoPara a concepção e projeto dos elementos operacionais de manejo, existentes em boa parte dos produtos, é necessário que o designer atente para uma série de conceitos e parâmetros projetuais importante a serem observados.configuração física do elemento de manejo:

os dispositivos de manejo podem ser configurados fisicamente por meio de formatos geométricos, orgânicos ou da mistura dos dois;

características superficiais dos elementos de manejo: podem possuir, ou não, texturas em seu todo ou em partes, geralmente elementos orgânicos e texturizados proporcionam maior conforto e segurança de pega e de manuseio;

postura corporal: diz respeito às partes do corpo utilizadas para o manuseio ou a operacionalidade do produto.

MANEJOAções de manejo

Ações de manejo

Manejo

Operação

LimpezaManutenção

Ações de ManejoMANUSEIO OPERACIONAL

• Descrição:Ato de pegar ou movimentar. Puxar, empurrar, girar, esfregar, pôr em funcionamento, manter e cessar. • Problemas Ergonômicos:

Inadequação de pega, empunhadura e manipulação de elementos como alças, cabos, encaixes, etc. além de botões, teclas, pedais;Características de adequação anatômica, em termos de configuração física desses elementos, bem como à resistência de força oferecida para a sua movimentação;No que diz respeito aos estereótipos populares, aos códigos ou sinais normatizados e padronizados pelo uso.

Ações de ManejoLIMPEZA

• Descrição: Aspecto desejável em qualquer objeto, para efeito de proteção ao usuário, por razões de higiene, saúde e até segurança; • Problemas Ergonômicos: Acúmulo ou aderência de sujeira em frestas, juntas, reentrâncias, texturas, superfícies, que causam transferência para o usuário no contato por uso ou que possam interferir no funcionamento eficaz do objeto.

Ações de ManejoMANUTENÇÃO

• Descrição: Define-se como a execução de serviços de reparo de qualquer natureza eventualmente para consertar algo. É condição desejável que o projeto seja pensado, a priori, tendo em conta possíveis facilidades operacionais para a realização deste serviço, sobretudo, com relação às tarefas de desmontagem, acesso e montagem dos componentes do conjunto do objeto• Problemas Ergonômicos:Dificuldades para realizar a manutenção por problemas de manuseio, manipulação, desmontagem, acesso às partes do objeto, posterior fixação e montagem do conjunto do objeto.

MANEJOCondições de manejo

Condições de manejoARRANJO ESPACIAL

• Descrição: Define-se como a melhor organização espacial possível dos elementos que fazem parte ou constituem um ambiente ou determinado objeto em relação aos aspectos de uso, operacionais e perceptivos.Refere-se a busca da melhor distribuição relativa dos componentes num determinado objeto ou ambiente, de modo coerente, harmonizado e equilibrado, funcional e visual.

Condições de manejoARRANJO ESPACIAL

• Descrição: Um arranjo ideal está relacionado:

• Natureza dos elementos:• importância de uso• freqüência • agrupamento funcional

• Interação entre os elementos:• Sequência de uso• Intensidade de fluxo e ligações preferenciais• Percurso e circulação (em ambiente)

• Problemas Ergonômicos Diz respeito, essencialmente, à não obediência aos critérios citados acima. Ou seja a má distribuição espacial dos elementos componentes do produto – bi ou tridimensionais – o que pode acarretar problemas de uso, operacionalidade e de percepção

Condições de manejoAções de Percepção: VISUAL

• Descrição: A visão é o sentido relacionado à percepção de formas e cores. Dentre os diverso aspectos que influenciam a visualização de objetos, destacamos:

• Acuidade: a capacidade visual para discriminar pequenos detalhes. A acuidade depende de muitos aspectos, sendo dois mais importantes a iluminação e o tempo de exposição• Problema ergonômico: diz respeito à dificuldade encontrada para proceder à

leitura de informações ou discriminar detalhes formais diminutos ou mal dimensionados, fraco contraste entre figura e fundo e ambientes com iluminação inadequada

• Legibilidade: é um modo de percepção ligada à recepção de uma informação e o seu reconhecimento, pela comparação armazenada na memória• Problema ergonômico: diz respeito à dificuldade ou à não compreensão e

decodificação de informação em termos de dimensionamento, contraste figura-fundo, cores, diagramação e organização visual

Condições de manejoAções de Percepção: AUDITIVO

• Descrição: Os sinais auditivos são utilizados quando existem situações nas quais é exigido muito da capacidade visual. Nesses casos, sinais auditivos complementam, reforçam ou substituem os sinais visuais• Problema ergonômico:Diz respeito à correta especificação dos pré-requisitos do tipo do sinal, em termos de informação qualitativa e quantitativa, distinção entre sinais simples e complexos e outros relativos à discriminação e acuidade auditiva por parte do ouvinte-usuário

Condições de manejoAções de Percepção: TÁTIL

• Descrição: Os dispositivos para transmissão de informações por contato são ainda pouco utilizados e pouco pesquisados; porém, estão cada vez mais sendo pensados como alternativa, em casos especiais, para substituir ou auxiliar os dispositivos visuais e auditivos quando estes apresentarem relativa saturaçãoEm termos ergonômicos, o fator tátil restringe-se apenas a determinados objetos com os quais o usuário estabelece ou mantém uma interface operacional, que pode ser de uso, de manutenção, de limpeza etc.

Condições de manejoAções de Percepção: SINESTÉSICO

• Descrição: O sentido pelo qual se percebem os movimentos musculares, ou seja, o conhecimento ou movimento de partes do corpo, como braços, pernas, mãos, pés, dedos etc.O senso cinestésico fornece informações sobre esse movimento sem exigir um acompanhamento visualPara efeito da ergonomia, o senso sinestésico é particularmente importante no que se refere à realização de uma determinada tarefa de trabalho ou função de uso de um objeto sem acompanhamento ou controle visual

Condições de manejoAções de Percepção: VIBRAÇÃO

• Descrição: Vibração é um tremor, balanço, uma oscilação ou uma trepidação. As variações se caracterizam por ter forma de onda correspondente a um movimento harmônico simples ou complexo. Elas se transmitem por meio de partes do corpo que estão em contato com a fonte-objeto• Problema ergonômico: Diz respeito a objetos que apresentam condições de vibração excessiva e que podem causar sensações de desconforto físico ao usuário, como enjôos, entorpecimento, prejuízos ao sistema auditivo ou dores. OBS.: Por outro lado, é um conceito que pode ter uma utilização importante como meio de informação

EXERCÍCIORelacionar 04 manejos (descrevendo suas ações de manejo)

incluí-los em seus respectivos sistemas de funcionamento

(mostrando todas as partes do sistema). Identificar os

aspectos que podem influenciar no maneja (aspectos

relacionados ao manejo e ao usuário), descrevendo seus

problemas ergonômicos.