Geração y versão final
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Antes de conversarmos sobre a Geração Y vamos fazer uma viagem à Marte!
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Id 998 - Newsletter GENET
Onde tudo começou...
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Entendendo a Geração Internet
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... a GENET é o futuro da empresa ...
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O nosso objetivo é entender e aprender como é o comportamento da geração que cresceu usando a Internet.
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... mas antes, vamos entender como pensam as ...
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... como pensam as ...
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... as características...
Carreira sólida;Fidelização ao trabalho;Preocupada com o dever;Segurança.
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Apegado à títulos e à cargos;Tem méritos por chegar onde está;Posição clara;Alguma resistência à tecnologia;Não tem necessidade de buscar a inovação.
... as características...
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Não quer um trabalho sisudo, fechado;Não quer apenas um chefe que diga como fazer;
Quer participar;Quer evoluir imediatamente;Quer subir frequentemente.
... as características...
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As 8 normas da Geração Internet
Liberdade
Customizar
Novos
Investigadores
Integridade
Colaboração
Velocidade
Inovação
Entretenimento
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No trabalho
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Liberdade
Customização
Pesquisadores
integridade
Entretenimento
Colaboração
Velocidade
Inovação
Trabalho
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LiberdadeTrabalho
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Onde e como trabalhar
Integrar a vida doméstica e social à vida profissional
Liberdade
Trabalho
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Fugir do escritório e do expediente tradicional
Liberdade
Trabalho Onde e como trabalhar
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Horário Flexível
Liberdade
Trabalho Onde e como trabalhar
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Remuneração baseada em seu desempenho e valor de mercado
Liberdade
Trabalho Onde e como trabalhar
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“Temos tecnologia que nos permite ter mobilidade, então porque precisamos ficar presos a uma escrivaninha?”
Trabalho
Liberdade
Onde e como trabalhar
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... Conflitos e valores diferentes ...
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“Muitos dos seus funcionários trabalham à distância enquanto que outros trabalham em horários flexíveis.”
Liberdade
Trabalho
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“Seus engenheiros devem gastar 20% do tempo que passam no trabalho em projetos de interesse pessoal.
Liberdade
Trabalho
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Para Gabriela Herz, da IBM Brasil, horário flexível ajuda a reter e motivar profissionais talentosos.
Liberdade
Trabalho
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Para completar, a IBM oferece o suporte necessário para o funcionário ficar em casa, reembolsando os gastos com assinatura de banda larga e de linha telefônica, por exemplo.
Liberdade
Trabalho
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Customização
Trabalho
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Customização
Querem ser tratados como indivíduos e não como um grande grupo.
Trabalho
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Customização
Descrição de cargos adaptáveis e baseadas em projetos.
Trabalho
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Customização
Feedback constante. Melhoria do diálogo gerente-empregado por meio de diálogo mais aberto.
Trabalho
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Investigadores
Trabalho
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Investigadores
Eles investigam a cultura da empresa e qualquer reclamação sobre ela. Querem trabalhar para empresas transparentes.
Trabalho
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Investigadores
A transparência reduz custos e aumenta a confiança entre os empregados e as gerências.
Trabalho
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Integridade
Trabalho
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Integridade
Integridade é ser honesto, respeitoso e transparente. Eles querem patrões que cumpram seus compromissos.
Trabalho
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Integridade
A integridade gera mais lealdade e menos rotatividade.
Trabalho
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Colaboração
Trabalho
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Colaboração
Esta geração não se entusiasma com status quo ou hierarquia.
Trabalho
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Colaboração
Querem um trabalho desafiador, um problema ou dilema que ninguém saiba resolver e “com um monte de colega legal”.
Trabalho
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Colaboração
Significa alcançar algo com outras pessoas, vivenciar o poder por meio delas, e não dizer a um bando de gente para seguir as suas ordens.
Trabalho
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... desafios das empresas para manter os talentos...
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Entretenimento
Trabalho
![Page 42: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/42.jpg)
Entretenimento
Em uma visão antiga “primeiro você trabalha e depois vai para casa se divertir” ou “trabalha e depois, se aposenta, e se diverte.”
Trabalho
![Page 43: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/43.jpg)
Entretenimento
Dois em cada três jovens acham que trabalhar e se divertir deveriam ser a mesma coisa. Querem que o próprio trabalho seja agradável.
Trabalho
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Velocidade
Trabalho
![Page 45: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/45.jpg)
Velocidade
Eles ficam frustrados rapidamente se precisam esperar os gerentes ou lidar com muita burocracia.
Trabalho
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Velocidade
Ficam frustrados com processos longos e cheios de etapas.
Trabalho
![Page 47: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/47.jpg)
Inovação
Trabalho
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Inovação
Muitas vezes, as ferramentas que os jovens usam em seu quarto são mais sofisticadas do que as utilizadas pelas maiores empresas eleitas pela Revista Exame.
Trabalho
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Inovação
Gostam de descobrir novas maneiras de realizar os seus trabalhos.
Trabalho
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Inovação
Querem agregar valor, fazer diferença, desafiar o status quo e entender como seu trabalho contribui para o sucesso da empresa.
Trabalho
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Inovação
O presidente Barack Obama aparenta estar ficando frustrado com tecnologia antiquada da Casa Branca. Durante um comício em Chicago, o presidente dos Estados Unidos disse que a Casa Branca não é exatamente um local de trabalho que possui uma tecnologia de ponta.
Trabalho
![Page 52: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/52.jpg)
... empresas de sucesso criadas e dirigidas por jovens...
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0 – Não atende as expectativas
1 – Atende parcialmente as expectativas.
2 – Atende as expectativas.
3 – Supera as expectativas.
Avaliação do Andamento do
Encontro
![Page 54: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/54.jpg)
Inter alo
![Page 55: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/55.jpg)
0 – Não atende as expectativas
1 – Atende parcialmente as expectativas.
2 – Atende as expectativas.
3 – Supera as expectativas.
... até agora a avaliação é...
![Page 56: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/56.jpg)
... só mais uma palavra sobre as gerações ....
![Page 57: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/57.jpg)
Nos Negócios
![Page 58: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/58.jpg)
A classe C cresce no Brasil
Negócios
Fonte: IBGE CENSO 2010
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![Page 60: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/67.jpg)
3.52% 4.63%10.57%
34.31%30.49%
15.17%
1.31%
2 a 11 12 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50 a 64 65+
45% dos usuários do site da CAIXA tem entre 18 e 34 anos
Negócios
Fonte: Ibope NET View - Agosto/2011
Acesso ao site da CAIXA
![Page 68: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/68.jpg)
37% dos usuários do site da CAIXA tem entre 15 e 35 anos
Negócios
Fonte GESCI- Junho/2011
01-1
5 an
os
15-2
1 an
os
21-2
5 an
os
25-3
0 an
os
30-3
5 an
os
35-4
0 an
os
40-4
5 an
os
45-5
0 an
os
50-5
5 an
os
55-6
0 an
os
60-6
5 an
os
65-7
0 an
os
2.93%4.43%
7.40%
12.54% 12.58%
10.95%
10.03%9.18%
7.87%
6.43%
4.96%
3.61%
Acesso ao site da CAIXA
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51% dos clientes do Banking CAIXA tinham entre 15 e 35 anos
Negócios
Fonte GECIC
Clientes do Banking
01-15 anos 15-21
anos 21-25 anos 25-30
anos 30-35 anos 35-40
anos 40-45 anos 45-50
anos 50-55 anos 55-60
anos 60-65 anos 65-70
anos
0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
10.00%
12.00%
14.00%
16.00%
18.00%
20.00%
Banking 2007bankig 2009
![Page 70: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/70.jpg)
Liberdade
Customização
Pesquisadores
integridade
Entretenimento
Colaboração
Velocidade
Inovação
Negócios
![Page 71: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/71.jpg)
Inovação
Negócios
![Page 72: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/72.jpg)
Negócios
Inovação
Dê-me o mais moderno
A geração Internet quer os melhores e mais modernos produtos disponíveis.
![Page 73: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/73.jpg)
Negócios
Inovação
![Page 74: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/74.jpg)
LiberdadeNegócios
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Negócios
Liberdade
Dê-me opções, quanto mais melhor.
A Geração Internet ama a variedade e o desafio de fazer as escolhas entre diversas opções.
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Enquanto os “babyboomers” muitas vezes consideram a variedade um estorvo ...
Negócios
Liberdade
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Negócios
Liberdade
..., os jovens da geração lnternet adoram.
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Customização
Negócios
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Negócios
Customização
Torne-o exclusivo para mim.
A Geração Internet adora customizar novos produtos, mesmo que signifique alterá-los.
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Pesquisadores
Negócios
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Negócios
Pesquisadores
Vou analisar o produto antes de ir à loja.
A Geração Internet sabe o que comprar ante de sair de casa.
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Integridade
Negócios
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Negócios
Integridade
Essa empresa merece o meu dinheiro?
Os consumidores da Geração Internet esperam que as empresas façam o que prometem e satisfaçam as expectativas dos usuários.
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Negócios
Integridade
Essa empresa merece o meu dinheiro?
Relações Públicas e “marquetês” não funcionam com esta geração.
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Velocidade
Negócios
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Negócios
Velocidade
Sirva-me agora
A geração Internet pressupõe naturalmente que as empresas podem responder naturalmente com o mesmo tipo de simplicidade, velocidade e clareza que eles usam ao trocar mensagens instantâneas com os amigos.
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Negócios
Velocidade
Sirva-me agora
Flaminha, como é que a minha empregada pode sacar o PIS?
Minha querida .... é moleza .... É só ir na página da CAIXA .... www.caixa.gov.br .... Vai ali em ...
....... Flaminha, eu já fui lá e não entendi nada!!!
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Entretenimento
Negócios
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Negócios
Entretenimento
Torne divertido
3/4 da Geração Internet acham que se divertir com um produto é tão importante quanto simplesmente usá-lo.
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Colaboração
Negócios
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Negócios
Colaboração
Deixe-me ajudá-lo a melhorar seu produto ou serviço
Estão dispostos a testar protótipos de produtos e a responder questionários de pesquisas.
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Negócios
Colaboração
Deixe-me ajudá-lo a melhorar seu produto ou serviço
Metade dos integrantes da Geração Internet está disposta a revelar às empresas detalhes de sua vida se achar que o resultado será um produto aprimorado e mais adequado às suas necessidades.
![Page 93: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/93.jpg)
Negócios
Colaboração
![Page 94: Geração y versão final](https://reader038.fdocumentos.com/reader038/viewer/2022103114/55642df5d8b42a73298b5984/html5/thumbnails/94.jpg)
0 – Não atende as expectativas
1 – Atende parcialmente as expectativas.
2 – Atende as expectativas.
3 – Supera as expectativas.
Estamos nos encaminhando para o
Final.
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... um resumo final ...
... Valeu pessoal ...Obrigado ...
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O nosso objetivo é entender e aprender como é o comportamento da geração que cresceu usando a Internet.
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... Ah! não se esqueçam de visitar o nosso grupo no Facetube...
... é Facebook Flama ...
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... um último recado ...